產品銷售及售後服務協定

產品銷售及售後服務協定 篇1

需方：_____________

契約編號：_____________

供方：___________

簽定地點：____________

一、產品名稱、商標、規格、 單價、備註;

_____________________

二、質量要求、技術標準：所供產品符合相關國家標準及行業標準;

三、交貨地點方式： 需方倉庫

四、運輸方式及費用：

五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產品外觀完好性、規 格、厚度及數量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關質監部門確定(費用由提出抽檢方支付)。

六、貨款結算方式：

七、違約責任： 由違約方承擔因違約造成的損失;有約定的按約定執行;

八、解決契約的方式： 依據《民法典》可到南寧市江南區人民法院起訴;

九、契約終止: 雙方結算完畢貨款兩清為止;或雙方協定解除契約或因法定事由單方解除契約;

十、其他約定：

1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為契約附屬檔案;

2、供方保證對需方的產品供應，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責承擔;

3、所供產品如果出現質量問題(如施工施工過程中出現質量問題，必須由供方技術人員勘查原始現場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內做出解釋答覆;如需換貨應及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔;供方運輸途中出現破損由供方承擔(卸車前確認);

4、本契約一式四份,甲方執三份,乙方執一份。經簽字蓋章後生效。

需 方 ____________________供 方 ______________________

公司名稱：__________________ 公司名稱：______________

單位地址：__________________單位地址：_____________________

法人代表：__________________ 法人代表：_____________

代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________

電 話：__________________ 電 話：________________

賬 號________________

開戶行：______________

簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________

產品銷售及售後服務協定 篇2

：契約格式範文

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下契約：

一、甲方的責任和權力

1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協定執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權力

1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。

三、服務公約及保修範圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1.乙方必須執行甲方制定的服務規範。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產品售後服務配件發放

1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。

註：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。

3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。　2.如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。

七、維修費用標準：

1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。

註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。

八、維修費用的有關規定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1　乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

2.2　乙方單方面違返此契約的條款。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日

產品銷售及售後服務協定 篇3

甲方：________________

乙方：________________

甲乙雙方根據中華人民共和國及____市等相關法律、法規、規章的規定，在平等自願、協商一致的基礎上，同意訂立本勞動契約，共同遵守本契約所列條款。

一、概況

1、乙方確認已經了解並願意遵守甲方的現行的各種規章制度、管理辦法。該規章制度及管理辦法作為本契約附屬檔案，與本契約具有同等法律效力。

2、乙方確保如實告知了甲方自身的各種情況，如有欺瞞則甲方可隨時解除此契約，且甲方不必承擔任何違約責任。

二、契約期限

本契約期限：從________年____月___日至_________年____月___日，其中試用期從________年____月___日至_________年____月___日。

三、工作內容和工作地點

1、根據甲方工作需要，乙方同意從________崗位工作，主要負責在公司授權範圍內進行公司產品行銷及管理等工作;

2、乙方應按照甲方的要求，按時完成規定的業務數量，達到規定的標準;

3、因工作需要，經雙方協商一致，可以調整乙方的工作內容和工作地點。

四、勞動報酬

1、雙方約定乙方月契約工資標準為(底薪+津貼+提成);

2、乙方薪酬福利標準、薪資結構、提成及計發辦法以甲方檔案為準;

3、甲方實行新的工資制度或對乙方崗位調整時，乙方工資按新的制度和調整後的崗位工資標準執行;

4、甲方應以法定貨幣按月支付乙方工資，工資發放日為每月15日，甲方不得無故拖延、剋扣乙方工資，甲方可根據其經營狀況或社會生活水平，適當調整乙方工資。

五、勞動紀律及考核

1、乙方必須遵守國家法律、法規和甲方依法制訂的規章制度和《員工手冊》。甲方的各項制度內容一旦公示後，視作乙方明確該制度內容並承認其生效;

2、甲方根據銷售政策及相關規章制度對乙方進行考核或處置，乙方對甲方的考核或處置決定不認可的，須在知曉該決定後三日內以書面形式向甲方人力資源部提出申訴，逾期不提出申訴意見者，視同為確認該考核或處置決定。

六、工作時間、待遇及休假

1、乙方參加各種教育培訓、工作會議時，應嚴格遵守考勤要求，如有違規，按照甲方《考勤與休假管理制度》、《獎懲管理制度》、及其它相關制度執行;

2、甲方因工作需要，有權對乙方的工作班次和休息日進行合理調整和安排;

3、乙方依法享受年休假、探親假等假期期間，甲方應按國家和地方有關的標準，或勞動契約的標準，支付乙方工資;

4、乙方在孕期、產期、哺乳期等各項待遇，按國家和____市生育政策規定執行。

七、保密要求

1、乙方承諾對甲方產品、業務或與業務有關的技術秘密、技術信息和經營信息(包括有關客戶及契約、銷售政策、產品價格等)，除非獲甲方書面授權，乙方不得以任何方式泄漏給甲方以外或甲方內部無關的人員，也不得將任何信息用於自營或為第三方經營與甲方有競爭的事務;

2、乙方因工作需要所持有或保管的一切記錄甲方信息的檔案、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁碟、以及其他任何形式的載體，均歸甲方所有，而無論這些信息有無商業的價值。乙方承諾離職前的15天內，或甲方提出請求時，全部返還給甲方;

3、乙方違反保密義務的，即構成嚴重違反勞動紀律及勞動契約，甲方有權解除勞動契約，不給予任何補償。乙方違反保密義務給甲方造成損失的，甲方有權要求其賠償並保留向其追究其他法律責任的權利。

八、勞動契約的解除

乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動契約，並不予以經濟補償，其它相關解除契約規定，依法律、法規的規定辦理;

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

乙方如出現下列情形的，將被視為不符合錄用條件，包括但不限於：

A、乙方未能按照甲方要求，完成指定的工作內容、工作指標及工作任務，試用期考核不合格的;

B、乙方向甲方提供的個人資料(包括身份證明、學歷證明、個人簡歷、離職證明等)是虛假或偽造的;

C、乙方應聘前患有精神病、傳染性疾病及其他嚴重影響工作的疾病而在應聘時未聲明的;應聘前曾受到其他單位記過、留廠查看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡而在應聘時未聲明的;應聘前曾被勞動教養、行政拘留或者依法追究刑事責任而在應聘時未聲明的;

2、乙方嚴重違反甲方勞動紀律和規章制度的;

3、乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成________元(含)以上重大經濟損失或在社會公眾中損害公司形象的;

4、乙方同時與其他用人單位建立勞動關係，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或經甲方提出，拒不改正的;

5、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。

有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除本契約

1、在試用期內的;

2、甲方違反國家法律法規，嚴重侵害職工合法權益的;

3、甲方未按照本契約約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

九、勞動契約的變更、續簽、終止

1、契約期滿前30天，雙方要求續簽契約，須書面通知對方(按甲方勞動契約管理辦法執行)，如未書面通知，則視為不續簽契約，契約到期即終止，並辦理相關離職手續;

2、契約要變更時，提出變更要求的一方應當將變更要求以書面形式送交另一方。另一方在收到書面要求後15日內做出書面答覆。未按時答覆的視作同意;

3、具有下列情形之一的，甲方可以變更乙方的工作崗位：

1)乙方患病或者非因工負傷，醫療期滿後不能從事原工作的;

2)經過考核確認，乙方不能勝任勞動契約約定的工作崗位的;

3)本契約訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本契約無法履行的。

上述客觀情況發生重大變化，是指因甲方分立、合資、合併、兼併、轉(改)制、跨地區搬遷、經營模式轉變、組織結構調整、甲方轉產或者進行重大技術改造，致使本契約所確定的工作崗位、工作地點等消失等情形;

4)乙方有違法或違紀行為，需對乙方進行崗位調整的。

十、其他約定

1、乙方依法享有辭職權，但應提前30日以書面形式通知甲方，並應辦理好相關離職手續，離職手續的辦理及相關條款以甲方離職管理辦法為準;

2、如乙方和甲方訂有培訓服務期協定且在服務期內的，且服務期超出本契約終止期限的，則契約終止日期變更至服務期截止日;

3、乙方必須在契約解除或終止後，按甲方規定辦妥離職手續。離職手續辦結之前，暫停結算乙方的薪資福利及費用等;

4、如因乙方原因不按時領取和簽收離職證明、或使甲方無法將離職證明及時送達乙方等情況，致使甲方不能及時為乙方辦理有關退工手續，由此產生的一切法律責任由乙方承擔;

5、自本契約生效之日起，雙方之前簽訂的任何形式的勞動契約和其他相關協定與本契約及相關附屬檔案(協定)不一致的，以本契約為準;

6、甲乙雙方認為本契約有無效情形的，以甲方註冊地勞動爭議仲裁委員會確認為準;在契約履行過程中，雙方發生爭議，以________勞動爭議仲裁委員會仲裁為準，對仲裁裁決不服的，可向________人民法院起訴;

7、本契約一式兩份，甲乙雙方執一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：___________乙方(公章)：_____________

法定代表人(簽字)：_____法定代表人(簽字)：______

_________年____月____日_________年____月____日