深圳市物業管理契約範本

深圳市物業管理契約範本 篇1

本契約雙方當事人

委託方(以下簡稱甲方):業主管理委員會/房地產開發公司

受委託方(以下簡稱乙方):物業管理公司

根據《中華人民共和國經濟契約法》、《城市新建住宅小區管理辦法》(建設部第33號令)、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及《〈深圳經濟特區住宅區物業管理條例〉實施細則》等國家、地方有關法律、法規和政策,在平等、自願、協商一致的基礎上,就甲方委託乙方對______(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本契約。

第一條 物業基本情況

座落位置:______市_____區_____路(街道)____號;

占地面積:_______平方米;建築面積:_______平方米;其中住宅____平方米; 物業類型: _________(住宅區或組團,寫字樓,商住樓,工業區,其他/低層,高層,超高層或混合).

第二條 委託管理事項

(一)房屋建築本體共用部位(樓外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理;

(二)房屋建築本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務;

(三)本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、腳踏車房棚、停車場等)的維修、養護和管理;

(四)本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點等)的維修、養護和管理;

(五)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;

(六)車輛行駛及停泊;

(七)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保全工作,(但不含人身,財產保險保管責任);

(八)社區文化娛樂活動;

(九)物業及物業管理檔案、資料;

(十)法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。

第三條 契約期限

本契約期限為____年。自____年____月___日起至____年____月___日止。

第四條 甲方的權利和義務

(一)與物業管理公司議定年度管理計畫、年度費用概預算、決算報告;

(二)對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,經市政府物業管理主管部門認定,有權終止契約;

(三)委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取繳催改措施;

(四)甲方在契約生效之日起___日內按規定向乙方提供經營性商業用房___平方米,由乙方按每月每平方米___元標準出租經營,其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用;

(五)甲方在契約生效之日起___日內按政府規定向乙方提供管理用房___平方米(其中辦公用房_____平方米,員工宿舍____平方米,其它用房____平方米),由乙方按下列第項使用:

1.無償使用;

2.按每月每平方米建築面積___元的標準租用。

(六)甲方在契約生效之日起____日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料等)，並在乙方管理期滿時予以收回;

(七)不得干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

(八)負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

(九)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育,文化活動;

(十)法規政策規定由甲方承擔的其他責任.

第五條 乙方的權利和義務

(一)根據有關法律,法規政策及本契約的規定,制訂該物業的各項管理辦法,規章制度,實施細則,自主開展各項管理經營活動,但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益,獲取不當利益.

(二)遵照國家,地方物業管理服務收費規定,按物業管理的服務項目,服務內容.服務深度,測算物業管理服務收費標準,並向甲方提供測算依據,嚴格按契約規定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務.

(三)負責編制房屋及附屬設施,設備年度維修養護計畫和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施.

(四)有權依照法規政策,本契約和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

(五)有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位,不得將重要專項業務承包給個人;

(六)接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督,指導,並接受甲方和業主的監督;

(七)至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主.

(八)對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建完善配套項目,須報甲方和有關部門批准後方可實施;

(九)建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

(十)開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

(十一)本契約終止時,乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案,財務等資料;移交本物業的公共財產,包括用管理費,公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計,甲方有權指定專業審計機構.

(十二)不承擔對業主及非業主使用人的人身,財產的保管保險義務(另有,專門契約規定除外).

第六條 管理目標

乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業"管理分項標準"(各項維修,養護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協商同意後作為本契約的必備附屬檔案.乙方承諾,在本契約生效___後年內達到_____的管理標準;____年內達到____管理標準,並獲得政府主管部門頒發的證書.

第七條 管理服務費用

(一)本物業的管理服務費按下列第___項執行:

1.按政府規定的標準向業主(住用戶)收取,即每月每平方米建築面積__元

2.按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取,即每月每平方米建築面積__元;

3.由甲方按統一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建築面積__元;支付期限:_____方式:________。

(二)管理服務費標準的調整按下列第___項執行:

1.按政府規定的標準調整;

2.按每年__%的幅度上調;

3.按每年__%的幅度下調;

4.按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

5.按雙方議定的標準調整;

(三)乙方對物業產權人,使用人的房屋自用部位,自用設備的維修養護,及其他特約服務,採取成本核算方式,按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督.

(四)房屋建築(本體)的共同部位及共用設施設備的維修,養護與更新改造,由乙方提出方案,經雙方議定後實施,所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付.房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準.甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護.

(五)本物業的公用設施專用基金總計__元,由甲方負責在___時間內按法規政策的規定到位,以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用.

(六)乙方在接管本物業中發生的前期管理費用___元,按下列第___項執行:

1.由甲方在本契約生效之日起___日內向乙方支付;

2.由乙方承擔;

3.在___費用中支付;

(七)因甲方責任而造成的物業空置並產生的管理費用,按下列第___項執行:

1.由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用,即每平方米建築面積每月___元;

2.由甲方承擔上述管理成本費用的___%;

第八條 獎懲措施

(一)乙方全面完成契約規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵;

(二)乙方未完成契約規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:

(三)契約期滿後,乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權,但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外.乙方全部完成契約責任並管理成績優秀,多數業主反映良好,可以不參加招投標而直接續訂契約.

第九條 違約責任

(一)如因甲方原因,造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,並有權終止契約.

(二)如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應補償.甲方有權要求乙方限期整改,並有權終止契約.

(三)因甲方房屋建築或設施設備質量或安裝技術等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任並負責善後處理.因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的,由乙方承擔責任並負責善後處理.(產生事故的直接原因,以政府有關部門的鑑定結論為準)

(四)甲,乙雙方如有採取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔全部責任.

第十條 其他事項

(一)雙方可對本契約的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協定,補充協定與本契約具有同等效力.

(二)契約規定的管理期滿,本契約自然終止,雙方如續訂契約,應在該契約期滿六個月前向對方提出書面意見.

(三)本契約執行期間,如遇不可抗力,致使契約無法履行時,雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理.

(四)本契約在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交仲裁委員會依法裁決.

(五)本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分;本契約及其附屬檔案內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力.

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律,法規和政策執行.

(六)本契約正本連同附屬檔案共一頁,一式三份,甲,乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力.

(七)本契約自簽訂之日起生效.

甲方簽章: 乙方簽章:

法人代表: 法人代表:

深圳市物業管理契約範本 篇2

本契約雙方當事人

委託方(以下簡稱甲方)：

業主管理委員會/房地產開發公司

受委託方(以下簡稱乙方)：

物業管理公司

根據《中華人民共和國經濟契約法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本契約。

第一條 物業基本情況

座落位置： 市 區 路(街道) 號;占地面積： 平方米;建築面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業類型： (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條 委託管理事項

1.房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

2.房屋建築本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、腳踏車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。

5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

6.交通、車輛行駛及停泊。

7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保全工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

8.社區文化娛樂活動。

9.物業及物業管理檔案、資料;

10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

第三條 契約期限

本契約期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

第四條 甲方的權利和義務

1.與物業管理公司議定年度管理計畫、年度費用概預算、決算報告;

2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止契約;

3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人採取停水、停電、。等催繳催改措施;

4.甲方在契約生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。

5.甲方在契約生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：

①無償使用。

②按每月每平方米建築面積元的標準租用。

6.甲方在契約生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、。)，並在乙方管理期滿時予以收回;

7.不得干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

第五條乙方的權利和義務

1.根據有關法律、法規政策及本契約的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按契約規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計畫和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。

4.有權依照法規政策、本契約和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;

6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;

7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

11.本契約終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門契約規定

除外)。

第六條 管理目標

乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本契約的必備附屬檔案。乙方承諾，在本契約生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。

第七條 管理服務費用

l?本物業的管理服務費按下列第 項執行：

①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建築面積 元

②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建築面積 元;

③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積 元;支付期限： ;方式： ;

2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：

①按政府規定的標準調整;

②按每年 %的幅度上調;

③按每年 %的幅度下調;

④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

⑤按雙方議定的標準調整;

3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

4.房屋建築(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。

5.本物業的公用設施專用基金總計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：

①由甲方在本契約生效之日起 日內向乙方支付;

②由乙方承擔;

③在 費用中支付;

7.因甲方責任而造成的物業空置並產生的管理費用，按下列第 項執行：

①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月 元;

②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;

第八條 獎懲措施

1.乙方全面完成契約規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

2.乙方未完成契約規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3.契約期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成契約責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂契約。 第九條 違約責任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止契約。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止契約。

3.因甲方房屋建築或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準) 4.甲、乙雙方如有採取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第十條 其他事項

1.雙方可對本契約的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

2.契約規定的管理期滿，本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該契約期滿六個月前向對方提出書面意見。

3.本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。

4.本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

5.本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分;本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

6.本契約正本連同附屬檔案共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

7.本契約自簽訂之日起生效。

甲方簽章：　乙方簽章：

法人代表：　法人代表：

年月日

業主公約

為加強(以下簡稱“本物業”)的物業管理，維護全體業主的合法權益，保障物業的安全與合理使用，維護公共秩序，創造優良環境，同意簽訂本公約，並共同遵守。

一、業主的權利、義務 業主是指房地產所有權人。

(一)權利：

1、依法享有所擁有物業的各項權利;

2、依法合理使用房屋建築共用設施、共同部位和本物業內公用設施和公共場所(地)的權利;

3、有權按有關規定進行室內裝飾裝修;

4、有權自己或聘請他人對物業自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法修繕，但法規政策規定必須由專業部門或機構施工的除外;

5、有權根據房屋建築共同部位、共用設施設備和屬物業管理範圍的市政公用設施的狀況，建議物業管理公司及時組織修繕;

6、有權參加業主大會，並擁有對本物業重大管理決策的表決權;

7、有權就物業管理的有關事項向業主委員會、物業管理公司提出質詢，並得到答覆;

8、有權要求業主委員會和物業管理公司按照規定的期限定期公布物業管理收支帳目;

9、有權對物業管理工作提出建議、意見或批評;

10、有權向物業管理主管部門進行投訴或提出意見與建議;

11、有權要求房屋建設毗連部位的其他維修責任人承擔維修養護責任，對方不維修養護或不予配合的，可要求業主委員會或物業管理公司強制維修養護，按規定分攤費用。

(二)義務

1、在使用、經營、轉讓所擁有物業時，應遵守物業管理法規政策規定;

2、執行和服從業主委員會或業主大會的決議、決定;

3、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好;

4、按規定繳交物業管理服務費、房屋本體維修基金等費用;

5、業主如需進行室內裝飾裝修，必須遵守本物業裝飾裝修管理規定，並填寫申請表，報物業管理公司審查批准後，向物業管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規定施工，完工後由物業管理公司進行查驗，如無違規、違章情況或妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等)，押金予以退還，否則視違章情況予以扣除並限期整改;如屬統一清運垃圾和粉刷樓梯的，還應同時交納垃圾清運費和粉刷費;如有額外使用公用設施(如電梯、供電增容等)的，還應承擔相應的補償費用;

6、業主如請物業管理公司對其自用部位及設施設備、毗連部位及設施設備進行維修、養護，應支付有關費用;

7、明白並承諾與其他非業主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業的法律關係時，應告知並要求對方遵守本物業管理的有關規定和本業主公約，並承擔連帶責任;

8、明白並承諾業主及非業主使用人與物業管理公司在本物業內不存在人身、財產保管或保險關係(另有專門契約規定除外);

9、在本物業範圍內，不得有下列行為：

(1)擅自改變房屋建築及其設施設備的結構、外貌(含外牆、外門窗、陽台等部位設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和布局等;

(2)對房屋的內外承重牆、梁、柱、板、陽台進行違章鑿、拆、搭、建;

(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平台、道路、停車場、腳踏車房(棚)等公用部位、設施及公共場所(地);

(4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施;

(5)不按規定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物;

(6)違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質及飼養家禽、寵物等;

(7)踐踏、占用綠化地，損壞、塗劃園林建築小品;

(8)影響市容觀瞻或本物業外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌等;

(9)隨意停放車輛和鳴喇叭，製造超過規定標準的噪音;

(10)利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為;

(11)法律、法規及政府規定禁止的其他行為。

二、業主大會和業主委員會

(一)業主大會是由全體業主參加，決定物業管理重大事項，選舉和監督業主委員會，保障全體業主物業合法權益的會議。注6 業主委員會是業主大會的常設(執行)機構，經政府部門備案後，維護全體業主的物業權益，依法行使各項權利。注7 業主大會和業主委員會均應接受市、區物業管理主管部門的指導與監督。

(二)第一次業主大會，在本物業已入住率達到百分之五十以上或自第一個業主入伙之日起滿兩年的，由區物業管理主管部門會同開發建設單位或其委託的物業管理單位，按法定程式和形式召集，並選舉產生首屆業主委員會。注8

(三)本物業所有享有投票權的已住用業主，均應按時出席業主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任。

(四)業主應親自出席業主大會並投票，或委託他人出席和投票，否則視作棄權，並應服從業主大會作出的決定。委託他人投票的，必須出具授權委託書，否則該項委託無效。授權委託書必須有業主簽字，如業主為法人，須加蓋法人公章。

(五)業主大會可以採用會議或書面徵求意見等形式;會議表決採取投票、舉手等形式。

(六)業主委員會成立後，負責召集此後的業主大會，並每年至少召開一次。經持有百分之十以上投票權的業主提議，業主委員會應於接到該項提議後十四天內就其提議召開主業大會。 業主委員會應於召開業主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告並報告區物業管理主管部門。

(七)業主大會必須有已住用業主中持有百分之五十以上投票權的業主出席才能舉行;如經已住用業主中持有百分之五十以上的投票權的業主決定，可以推遲召開業主大會。

(八)業主大會的出席人數達到規定人數時，在會上提出的需經決定的事項，由出席會議的業主表決，以過半數通過有效。

(九)(此條廢止)注9

(十)業主大會的決定和業主委員會章程的內容不得與憲法、法律、法規和政策相牴觸。

違反規定的，區物業管理主管部門有權予以糾正或撤銷。

三、違約責任

(一)違反本公約業主義務條款中1、3、4、5、6、7、9、10項規定的，物業管理公司有權處理，並要求限期整改;逾期不整改的，有權強制整改;對本物業公共利益造成損失的，物業管理單位有權要求責任人予以賠償並承擔違約金;強制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業公共收入。賠償金和違約金的項目及標準，由物業管理公司與業主委員會議定，業主委員會未成立的，經區物業管理主管部門核准後執行。注10

(二)業主不按規定繳交管理服務費、房屋本體維修基金等費用以及賠償金、違約金的，處以每日萬分之五的滯納金。注11 四、其他事項

(一)本公約由開發建設單位或受其委託的物業管理單位報區物業管理主管部門審核批准，在辦理住用手續時由業主簽字，並經百分之十五的已住用業主簽字後生效。

(二)本公約對本物業所有業主和非業主使用人具有同等效力。業主更換，本公約繼續有效。

(三)業主大會可以根據本物業的實際情況對本公約進行修改補充，並提前報區物業管理主管部門核准備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效，無須經業主重新簽訂。

(四)業主之間、業主與業主委員會之間、業主與物業管理公司之間因本公約發生的糾紛，協商不成的，提請市物業管理主管部門調解，或提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

(五)本公約一式三份，業主、業主委員會、物業管理公司各執一份。 本業主所擁有物業： 住宅： 棟 號 商業用房： 棟 號(店、鋪) 其他： 所在單位： 電話：

(宅)

(辦公室) 業主(簽章)： 年 月 日

深圳市物業管理契約範本 篇3

委託方(開發建設單位以下簡稱甲方)：

法定代表人： 聯繫電話：

住所： 郵政編碼：

營業執照號碼：

受託方(物業管理服務企業以下簡稱乙方)：

法定代表人： 聯繫電話：

住所： 郵政編碼：

營業執照號碼： 企業資質證號： 資質等級：

根據《中華人民共和國民法典》、《 物業管理條例》等有關法律、法規的規

定，甲乙雙方遵循平等、自願、公平、誠實信用的原則，經協商一致，甲方將 (物業項目名稱)委託乙方進行前期物業管理服務，訂立本契約。

第一條 委託物業的基本情況

物業類型：

坐落位置： 市 區(縣) 道(路、街) 號

四至：東 南 西 北

占地面積： 萬平方米

建築面積： 萬平方米

第二條 物業管理服務事項

(一)房屋共用部位的維修、養護和管理，包括：主體結構(包括基礎、牆體、柱、梁、樓板、屋頂)、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外牆面等 ;

(二)房屋共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、郵政信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等;

(三)物業管理區域內共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、腳踏車棚、停車場等;

(四)共用綠地、水面、花木、建築小品等的養護管理;

(五)公共環境衛生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運等;

(六)車輛停放車位的服務與管理，特別是對未參加車輛保險的車輛有效制止停放;

(七)維護公共秩序，包括門崗執勤、巡視等 ;

(八)物業管理有關的檔案、資料和業主情況的管理，包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案。

(九)乙方應當公示特約服務的內容、標準及收費標準，當業主提出上述委託服務要求時，乙方應當提供服務，業主應當按規定付費。

第三條 前期物業管理服務契約期限

本契約自 年 月 日開始，至本物業首次業主會確定物業管理服務企業，並簽訂《物業管理服務契約》之日終止。

第四條 甲方權利義務

(一)維護全體業主的合法權益，擬定並遵守業主公約;

(二)在銷售商品房時，應當向購房人明示本契約的內容，並由購房人對本契約的內容和業主公約予以書面確認;

(三)審定乙方提交的物業管理服務方案及管理制度;

(四)審定乙方提出的物業管理服務年度計畫和財務預算及財務報告;

(五)監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行;

(六)按照法律、法規的規定和商品房質量保證書的約定，承擔物業

保修責任。保修期內出現問題，負責返修、完善;

(七)當本物業項目的商品房出售建築面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方;

(八)負責處理本契約生效前發生的遺留問題：

(九)其他：

1、承擔相關的前期物業管理服務費用;

2、向乙方提供全部工程技術檔案資料;

第五條 乙方權利義務

(一)依照有關規定和本契約約定，制定物業管理服務制度，對物業及其環境、秩序進行管理;

(二)依照本契約約定向甲方、業主收取物業管理服務費;

(三)建立物業項目的管理檔案;

(四)對業主違反國家和本市有關法律、法規和規章及業主公約的行為，進行勸阻、制止，並向有關部門報告;

(五)對造成物業共用部位、共用設施設備損失的，代表業主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;

(六)不得將物業項目整體轉讓給其他物業管理服務企業管理，但可以將專項服務委託專業公司承擔;

(七)負責編制物業的年度維修養護計畫，並組織實施;

(八)提前將裝飾裝修房屋的規定書面告知業主，當業主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協定，並負責監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正;

(九)負責編制物業管理服務年度計畫、財務預算及財務報告;

(十)每6個月向全體業主公布一次物業管理服務費收支賬目;

(十一)本物業交付使用後有下列情形之一的，負責召集首次業主會會議：

1、出售建築面積達百分之 五十以上;

2、業主入住率達百分之 五十 以上;

3、首位業主實際入住達 二 年以上。

(十二)對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，經甲方或相關業主同意後報有關部門批准方可實施;

(十三)本契約終止乙方不得再管理本物業時，必須向甲方或業主委員會辦理下列移交事項：

1、物業管理服務費、場地占用費、利用物業共用設施所得收益等餘額和財務賬冊;

2、物業及業主檔案和有關資料;

3、物業管理服務用房、場地和屬於業主共同所有的其他財物。

(十四)協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，並協助做好調查和救助工作。

(十五)接受全體業主的監督;

(十六)接受物業管理行政主管部門的監督指導;

第六條 物業管理服務標準

(一)房屋外觀：

1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和有礙市容觀瞻現象;

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有平面引導圖;

3、封閉陽台、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物;

4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄;

5、房屋完好率98%以上;

6、房屋大修中有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查;

7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔;

(二)設備運行：保持良好。

(三)房屋共用部位及共用設備的維修、養護：

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備台帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱;

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗;

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患;

4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴格的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格;

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好;

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄;

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖的各項規章制度，運行正常，並有運行記錄。供暖期間，居室內溫度按照 有關標準執行;

(四)物業管理區域內共用設施、場地的維修、養護：

1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用;

2、公共照明設施設備齊全，運行正常;

3、道路暢通，路面平坦無損壞;

4、污水排放暢通，溝道無積水;

5、危險部位標誌明顯，有防範措施;

(五)環境衛生：

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施;

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清;

3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗台明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好;

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔;

5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理污水;

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序;

7、小區內無違章臨時建築;

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象;

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象;

(六)綠化養護：

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建築小品配置得當;

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(七)車輛行駛與停放秩序管理：

車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

(八)公共秩序管理及消防：

1、小區內實行24小時值班巡邏制度;

2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實;

3、消防系統標誌明顯，設備完好，可隨時啟用;

4、配備專職或兼職消防管理人員;

5、消防通道暢通無阻。

(九)房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄;

第七條 物業管理服務費用

(一)物業管理服務費

1、竣工驗收合格交付業主使用前所發生的物業管理相關費用由甲方承擔。

2、竣工驗收合格交付業主後的物業管理服務費，非住宅房屋按建築面積每月每平方米 元由業主交納;

配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建築面積每月每平方米 元由業主交納;

業主應在每月 日前交納

3、甲方與業主約定由甲方承擔物業管理服務費用的，由甲方交納。

4、未出售的空置房屋的物業管理服務費由甲方交納。

5、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用。

6、業主逾期交納物業管理服務費用的，從逾期之日起按每天應交物業管理服務費的萬分之 三 交納滯納金。

(二)車位使用費

車位使用費由車位投資方委託物業向車位使用人按下列標準收取：

1、機動車輛：

(1)

(2)

2、非機動車輛：

3、車位費收入扣除經營管理成本後的結餘部分，主要用於：

(1)物業共用部位、共用設施設備維修;

(2)綠地養護;

(3)彌補減免的物業管理服務費用;

(4)便民服務費用;

(5)業主委員會辦公經費。

(三)代辦服務費

乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關部門或甲方

委託，提供代辦服務，代辦服務費按以下方式收取：

1、甲方與相關部門辦理移交手續前，代辦服務費由甲方交納;

2、甲方與相關部門辦理移交手續後，代辦服務費由委託方交納。

第八條 物業管理服務用房

在物業竣工驗收合格後三十日內，甲方向乙方無償提供並移交不少於本項總目建築面積的千分之三至千分之四的物業管理服務用房，乙方負責維修、養護，不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。

第九條 物業管理驗收交接

(一)甲方在竣工驗收合格後交付業主使用前 十 日內，應與乙方辦理接管驗收手續，委託乙方管理的房屋、設施、設備等物業。

(二)在物業竣工驗收合格後六十日內，甲方應向乙方移交下列檔案和資料：

1、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料;

2、物業竣工驗收資料;

3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養技術資料;

4、物業質量保證檔案和使用說明檔案;

5、物業管理需要的其他資料。

第十條 違約責任

(一)甲方違反本契約第四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

(二)乙方違反本契約第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在五日內整改，預期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

(三)乙方違反本契約第七條的約定，擅自提高收費標準的，甲方及業主有權要求乙方清退;造成甲方、業主經濟損失的，乙方應給予甲方、業主經濟賠償。

(四)甲乙任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第十一條 質量糾紛的約定

因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑑定部門的鑑定為準。

第十二條 不可抗力的約定

本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第十三條 爭議處理

本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商調解不成的，向天津仲裁委員會申請仲裁;

第十四條 契約附屬檔案

(一)雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定於本契約具有同等效力。

(二)本契約附屬檔案均為契約有效組成部分。本契約及其附屬檔案內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。

第十五條 契約備案

(一)本契約正本連同補充協定及附屬檔案一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

(二)本契約簽訂之日起十五日內，甲方持本契約到市場物業管理行政主管部門辦理備案。

第十六條 契約責任及生效

(一)乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主，本物業的全體業主應對履行本契約承擔相應的責任。

(二)本契約自簽訂之日起生效。

(三)本契約經業主簽訂前期物業管理確認書後對其具有約束力。

委託方(開發建設單位) 受託方(物業管理服務企業) 住所： 住所：

法定代表人： 法定代表人：

委託代理人： 委託代理人：

郵政編碼： 郵政編碼：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

年 月 日 年 月 日