旅遊服務協定

旅遊服務協定 篇1

甲方：

乙方：

丙方：

為保證丙方在乙方專業技能培訓實習工作的順利進行，甲、乙、丙三方簽訂協定如下：

一、乙方同意接受甲方20xx級旅遊服務與管理專業全班 名學生專業技能培訓實習，時間15個月，自20xx年4月5日起至20xx年7月4日止(含寒暑假);專業技能培訓實習形式為“一幫一”帶班進行，幫助甲方做好考勤、安全等日常管理工作;免費提供食宿，並發給生活津貼(20xx年4月—20xx年10月每人每月發給丙方生活津貼人民幣400元，20xx年11月—20xx年4月每人每月發給丙方生活津貼人民幣500元，20xx年5月—20xx年7月每人每月發給丙方生活津貼人民幣600元，從學生領津貼的第一個月起每人每月留髮100元至滿1000元止作為協定保證金，協定期滿一次性全額發給，違者全額取消);專業技能培訓實習結束時，有優先進行雙向選擇聘用丙方頂崗就業的權利。

二、甲方應安排班主任經常到乙方了解丙方專業技能培訓實習情況，協助乙方做好丙方思想政治教育工作。

三、丙方在乙方進行專業技能培訓實習期間，應自覺遵守國家法律、甲方雙方的規章制度，保證踐行《學生實習期間安全責任承諾書》(附後)，擅自離開乙方經動員不回者按自動退學論處;應努力學習，不斷提高自己的思想道德和專業素質水平，自覺完成乙方交給的專業技能培訓實習任務，自覺維護乙方的合法權益。專業技能培訓實習結束時，經雙向選擇落聘時，應自行聯繫頂崗就業單位。

四、本協定甲、乙及丙方代表班主任各執一份，應共同遵照執行。

五、本協定從簽訂之日起生效。

甲方：

乙方：

丙方：

年月日

旅遊服務協定 篇2

一、服務條款

桂林經典國際旅行有限公司提供的服務將完全按照其發布的使用協定、服務條款和操作規則嚴格執行。為獲得本公司服務，服務使用人(以下稱“會員”)應當同意本協定的全部條款並按照頁面上的提示完成全部的註冊程式。

二、目的

本協定是以規定用戶使用桂林經典國際旅行有限公司提供的服務時，桂林經典國際旅行有限公司與會員間的權利、義務、服務條款等基本事宜為目的。

三、遵守法律及法律效力

本服務使用協定在向會員公告後，開始提供服務或以其他方式向會員提供服務同時產生法律效力。 會員同意遵守《中華人民共和國保密法》、《計算機信息系統國際聯網保密管理規定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網管理暫行規定》及其實施辦法等相關法律法規的任何及所有的規定，並對會員以任何方式使用服務的任何行為及其結果承擔全部責任。

在任何情況下，如果本網站合理地認為會員的任何行為，包括但不限於會員的任何言論和其他行為違反或可能違反上述法律和法規的任何規定，本網站可在任何時候不經任何事先通知終止向會員提供服務。

本網站可能不時的修改本協定的有關條款，一旦條款內容發生變動，本網站將會在相關的頁面提示修改內容。在更改此使用服務協定時，本網站將說明更改內容的執行日期，變更理由等。且應同現行的使用服務協定一起，在更改內容發生效力前7日內及發生效力前日向會員公告。

會員需仔細閱讀使用服務協定更改內容，會員由於不知變更內容所帶來的傷害，本網站一概不予負責。

如果不同意本網站對服務條款所做的修改，用戶有權停止使用網路服務。如果用戶繼續使用網路服務，則視為用戶接受服務條款的變動。

四、服務內容

我們服務的具體內容由本網站根據實際情況提供，本網站保留隨時變更、中斷或終止部分或全部悅游服務的權利。

五、會員的義務

用戶在申請使用本網站悅游服務時，必須向本網站提供準確的個人資料，如個人資料有任何變動，必須及時更新。

用戶註冊成功後，本網站將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密r 碼，該用戶帳號和密碼由用戶負責保管;用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。

用戶在使用本網站網路服務過程中，必須遵循以下原則：

1. 遵守中國有關的法律和法規;

2. 不得為任何非法目的而使用網路服務系統;

3. 遵守所有與網路服務有關的網路協定、規定和程式;

4. 不得利用高鐵旅遊服務系統傳輸任何危害社會，侵蝕道德風尚，宣傳不法宗教組織等內容;

5. 不得利用高鐵旅遊服務系統進行任何可能對網際網路的正常運轉造成不利影響的行為;

6. 不得利用高鐵旅遊服務系統上載、張貼或傳送任何非法、有害、脅迫、濫用、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、誹謗、侵害他人隱私、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的及有害或種族歧視的或道德上令人不快的包括其他任何非法的信息資料;

7. 不得利用高鐵旅遊服務系統進行任何不利於本網站的行為;

8. 如發現任何非法使用用戶帳號或帳號出現安全漏洞的情況，應立即通告本網站。

六、本網站的權利及義務

本網站除特殊情況外(例如：協助公安等相關部門調查破案等)，致力於努力保護會員的個人資料不被外漏，且不得在未經本人的同意下向第三者提供會員的個人資料。

本網站根據提供服務的過程，經營上的變化，無需向會員得到同意即可更改，變更所提供服務的內容。

本網站在提供服務過程中，應及時解決會員提出的不滿事宜，如在解決過程中確有難處，可以採取公開通知方式或向會員傳送電子郵件尋求解決辦法。

本網站在下列情況下可以不通過向會員通知，直接刪除其上載的內容：

1. 有損於本網站，會員或第三者名譽的內容;

2. 利用高鐵旅遊服務系統上載、張貼或傳送任何非法、有害、脅迫、濫用、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、誹謗、侵害他人隱私、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的及有害或種族歧視的或道德上令人不快的包括其他任何非法的內容;

3. 侵害本網站或第三者的著作權，著作權等內容;

4. 存在與本網站提供的服務無關的內容;

5. 無故盜用他人的ID(固有用戶名)，姓名上載、張貼或傳送任何內容及惡意更改，偽造他人上載內容。

七、高鐵旅遊服務內容的著作權，肖像權等

包括會員間對上載內容的共享等情況在內，對於會員上載的內容的一切權利及責任應由會員承擔。 高鐵旅遊內所有的照片，圖片，文章，文字等的著作權歸原文作者和本網站共同所有，任何人需要轉載高鐵旅遊內的內容，必須徵得原文作者或本網站同意(授權)。

會員承擔開設高鐵旅遊內容的一切權利及責任，本網站不負責高鐵旅遊內容的信任度，正確度等的一切責任。

在無相關法律規定的情況下，本網站不履行對於會員開設的高鐵旅遊內容的定期確認，監督的義務。 本網站對於由於會員利用高鐵旅遊服務時侵害他人的著作權，肖像權等的情況，不承擔，負責任何民事，刑事的責任。如果發生由於會員侵害他人的著作權，肖像權等的情況，本網站被第三者告發，起訴，涉及損失賠償等時，會員必須聲明其行為與本網站無關且本網站不負責任何法律責任。

八、免責聲明

會員明確同意其使用高鐵旅遊服務所存在的風險將完全由其自己承擔;因其使用高鐵旅遊服務而產生的一切後果也由其自己承擔，本網站對用戶不承擔任何責任。

本網站不擔保高鐵旅遊服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網路服務不會中斷，對高鐵旅遊服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。

九、服務變更、中斷或終止

如因系統維護或升級的需要而需暫停高鐵旅遊服務，本網站將儘可能事先進行通告。

如發生下列任何一種情形，本網站有權隨時中斷或終止向用戶提供本協定項下的高鐵旅遊服務而無需通知用戶：

1. 用戶提供的個人資料不真實;

2. 用戶違反本協定中規定的使用規則。

除前款所述情形外，本網站同時保留在不事先通知用戶的情況下隨時中斷或終止部分或全部高鐵旅遊服務的權利，對於所有服務的中斷或終止而造成的任何損失，本網站無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。

十、違約賠償

用戶同意保障和維護本網站及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規或本協定項下的任何條款而給本網站或任何其他第三者造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。

十一、修改協定

本網站將可能不時的修改本協定的有關條款，一旦條款內容發生變動，本網站將會在相關的頁面提示修改內容。

如果不同意本網站對服務條款所做的修改，用戶有權停止使用高鐵旅遊服務。如果用戶繼續使用悅游服務，則視為用戶接受服務條款的變動。

十二、法律管轄

本協定的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。

如雙方就本協定內容或其執行發生任何爭議，雙方應儘量友好協商解決;協商不成時，任何一方均可向本網站所在地的人民法院提起訴訟。

十三、其他規定

本協定構成雙方對本協定之約定事項及其他有關事宜的完整協定，除本協定規定的之外，未賦予本協定各方其他權利。

如本協定中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協定的其餘條款仍應有效並且有約束力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

旅遊服務協定 篇3

旅遊服務公司與酒店合作協定

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

星級：_______星

甲乙雙方就乙方加盟甲方運營平台：___________，乙方向甲方各成員單位提供優惠客房，並成為甲方網路平台的加盟會員酒店，經友好協商達成以下合作協定：

一、客房協定價格（酒店也可自附《房價表》等相關說明，無建議售價可不填）

1）房間類型門市價結算價建議售價

1________________________________

2________________________________

3________________________________

4________________________________

5________________________________

6________________________________

早餐：份；加床：元。

2）為了更好的推廣乙方酒店，乙方應在簽約價格上無傾斜政策，建議返佣金額在____元以上。

3）獎勵政策：甲方每月完成間次獎勵____元/間次，完成間次獎勵____元/間次，完成間次獎勵____。

4）團隊含義：同進同出____間以上為團隊接待，價格為一團一議。

二、關於客房預訂：

1。甲方各成員單位免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷，乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前台，配合好甲方各成員單位預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。

2。甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方銷售部、預訂部，乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認。

3。對於遇銷售部、預訂部休息下班，在無法聯繫到乙方銷售人員的情況下，甲方各成員將直接發傳真到乙方前台，由乙方前台按甲方各成員傳真內容先予以接待。總台或商務中心傳真號碼：________

4。因乙方原因造成甲方各成員單位預訂客人不能順利入住，乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級酒店，佣金應照常返還。

5。甲方客人退房時間為中午____點，如客人要求延遲退房，乙方視當天房態情況儘量滿足甲方客人的要求。

6。當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方可按甲方原先的傳真預訂價格給客人續住，佣金應照常返還。

7。乙方____點為正常保留時間，（特殊情況請在預訂單上註明）____點以後甲方成員單位取消預訂客房，以傳真或電話通知乙方。

銷售部休息日期：____下班時間：____預訂部休息日期：____下班時間：____

三、關於夜審跟單：

1。為減少noshow給乙方酒店帶來不必要的損失，甲方各成員單位每天在______前後，以電話形式直接與酒店前台或預訂部聯繫對保留至______的客房進行跟單，以便保留或及時取消，酒店應通知前台或預訂部給予配合，正確告之甲方預訂的客戶是否到店、入住房號的情況。

2。__________________________________________。

四、關於付款、結算：

1。當甲方客戶入住酒店時，乙方總台按甲方傳真所指定的協定價格直接向客人收取所有房費。房費差價（佣金）歸甲方所得。乙方佣金差價稅____%

2。甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細資訊（包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返佣金額）經雙方核對確認後，訂房佣金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號，並由甲方向乙方開具發票，如果乙方未能按時匯款，甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。

備註：扣差價稅的酒店，甲方只向乙方開具收款憑證（收據），未扣差價稅的'酒店甲方提供收款發票。

五、雙方的權利和義務：

1。乙方應協助甲方接待好客人，為客人提供優質的全方位服務，做好預訂、財務結算工作。

2。甲方各成員單位的訂房，乙方正常保留當天______整（視當日房源情況可適當延長保留時間）。

3。乙方遇門市散客價格調整或推出特惠價格時，應及時以傳真形式提前______天書面通知甲方，並要確認好的開展工作。

5。雙方簽約人員如有離開原工作崗位，應及時書面通知對方，原協定有效。

6。在設定甲方名稱時，請統一用“中國訂房聯盟”名稱設定，便於甲方成員單位客人查找預訂信息。

7。乙方若有裝修、停業等影響會員入住的情況，務必提前通知甲方。

8。甲方不為任何客人和各成員單位承擔欠款和擔保。

六、特別說明

1。所有用《中國訂房聯盟—客房預訂通知單》入住的佣金，由中國訂房聯盟法人單位：____________旅遊服務有限公司，負責統一結算。開戶全稱：上海藍豹旅遊服務有限公司開戶銀行：__________________。銀行帳號：__________________

2。中國訂房聯盟平台：已為酒店免費開通了，無須傳真確認，無通信費用的e—booking和e—confirm（即時房態、即時確認系統）和移動商務平台（手機簡訊訂房、即時簡訊確認系統），酒店可免費申請開通

3。為便於更好的合作，雙方合作協定期為長期有效，甲方各時段房價以乙方的調價通知為準。

七、管轄法律及仲裁

本協定一式二份，雙方各執一份，蓋章簽字後生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由於執行本契約而發生的一切爭執，應當通過友好協商解決。如不能解決的，則可訴諸仲裁。仲裁應當提交______仲裁委員會，按照______仲裁委員會的仲裁規則仲裁，該仲裁的裁決是終局的，雙方必須遵守。此協定傳真件同樣有效。

甲方：__________旅遊服務有限公司乙方：（蓋章）

地址： 地址：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

旅遊服務協定 篇4

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方就乙方加盟甲方運營平台：___________ ，乙方向甲方各成員單位提供優惠客房，並成為甲方網路平台的加盟會員酒店，經友好協商達成以下合作協定：

一、客房協定價格(酒店也可自附《房價表》等相關說明，無建議售價可不填)

1 )房間類型　門市價結算價建議售價

早餐：　份;加床：　元。

2 )為了更好的推廣乙方酒店，乙方應在簽約價格上無傾斜政策，建議返佣金額在____元以上。

3 )獎勵政策：甲方每月完成(　)間次獎勵____元/ 間次，完成(　)間次獎勵____元/ 間次，完成(　)間次獎勵____.

4 )團隊含義：同進同出____間以上為團隊接待，價格為一團一議。

二、關於客房預訂：

1.甲方各成員單位免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷，乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前台，配合好甲方各成員單位預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。

2.甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方　銷售部、預訂部，乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認。

3.對於遇銷售部、預訂部休息下班，在無法聯繫到乙方銷售人員的情況下，甲方各成員將直接發傳真到乙方前台，由乙方前台按甲方各成員傳真內容先予以接待。總台或商務中心傳真號碼：________

4.因乙方原因造成甲方各成員單位預訂客人不能順利入住，乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級酒店，佣金應照常返還。

5.甲方客人退房時間為中午____點，如客人要求延遲退房，乙方視當天房態情況儘量滿足甲方客人的要求。

6.當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方可按甲方原先的傳真預訂價格給客人續住，佣金應照常返還。

7.乙方____點為正常保留時間，(特殊情況請在預訂單上註明) ____ 點以後甲方成員單位取消預訂客房，以傳真或電話通知乙方。

銷售部休息日期： ____ 下班時間： ____ 預訂部休息日期： ____ 下班時間： ____

三、關於夜審跟單：

為減少給乙方酒店帶來不必要的損失，甲方各成員單位每天在______前後，以電話形式直接與酒店前台或預訂部聯繫對保留至______的客房進行跟單，以便保留或及時取消，酒店應通知前台或預訂部給予配合，正確告之甲方預訂的客戶是否到店、入住房號的情況。

四、關於付款、結算：

1.當甲方客戶入住酒店時，乙方總台按甲方傳真所指定的協定價格直接向客人收取所有房費。房費差價(佣金)歸甲方所得。乙方佣金差價稅____%

2.甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細資訊(包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返佣金額)經雙方核對確認後，訂房佣金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號，並由甲方向乙方開具發票，如果乙方未能按時匯款，甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。

備註：扣差價稅的酒店，甲方只向乙方開具收款憑證(收據)，未扣差價稅的酒店甲方提供收款發票。

五、雙方的權利和義務：

1.乙方應協助甲方接待好客人，為客人提供優質的全方位服務，做好預訂、財務結算工作。

2.甲方各成員單位的訂房，乙方正常保留當天______整(視當日房源情況可適當延長保留時間)。

3.乙方遇門市散客價格調整或推出特惠價格時，應及時以傳真形式提前______天書面通知甲方，並要確認好的開展工作。

5.雙方簽約人員如有離開原工作崗位，應及時書面通知對方，原協定有效。

6.在設定甲方名稱時，請統一用“中國訂房聯盟”名稱設定，便於甲方成員單位客人查找預訂信息。

7.乙方若有裝修、停業等影響會員入住的情況，務必提前通知甲方。

8.甲方不為任何客人和各成員單位承擔欠款和擔保。

六、特別說明

1.所有用《中國訂房聯盟- 客房預訂通知單》入住的佣金，由中國訂房聯盟法人單位： ____________ 旅遊服務有限公司，負責統一結算。開戶全稱：上海藍豹旅遊服務有限公司開戶銀行：__________________. 銀行帳號：__________________

2.中國訂房聯盟平台：已為酒店免費開通了，無須傳真確認，無通信費用的(即時房態、即時確認系統)和移動商務平台(手機簡訊訂房、即時簡訊確認系統)，酒店可免費申請開通

3.為便於更好的合作，雙方合作協定期為長期有效，甲方各時段房價以乙方的調價通知為準。

七、管轄法律及仲裁

本協定一式二份，雙方各執一份，蓋章簽字後生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由於執行本契約而發生的一切爭執，應當通過友好協商解決。如不能解決的，則可訴諸仲裁。仲裁應當提交______仲裁委員會，按照______仲裁委員會的仲裁規則仲裁，該仲裁的裁決是終局的，雙方必須遵守。此協定傳真件同樣有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

旅遊服務協定 篇5

契約編號 __________________

簽約地點 __________________

甲方(旅遊者或旅遊團體)： ____________________________________

乙方(組團旅行社)： __________________ 經營範圍：__________________

誠信通代碼：__________________

地址及電話：__________________ 許可證號： __________________

經辦人：__________________ 聯繫電話： __________________

為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利與義務，根據《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關法律法規的規定，雙方經協商訂立本契約。

第一條 契約標的

旅遊線路名稱： __________________ ，團號： __________________ 。

組團方式：□自行組團 □委託組團 □散客拼團

行程總計： __________________ 天 __________________ 夜(含在途時間)。

出發日期 __________________ ，結束日期__________________ ，返回地點 __________________ 。

第二條 旅遊行程的出發地、途經地和目的地

出發地： ____________________________________ 。

途經地： ____________________________________ 。

目的地： ____________________________________ 。

第三條 旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務安排與標準

交通 __________________ ，標準 __________________ ;

住宿 __________________ ，標準 __________________ ;

餐飲 __________________ ，標準__________________ ;

第四條 旅行社統一安排的遊覽項目

項目內容 ____________________________________ 。

遊覽時間__________________ __________________ 。

景點名稱 ____________________________________ 。

景點遊覽時間 ____________________________________ 。

第五條 甲方自費遊覽項目(在本契約第九條約定費用之外另行付費的

項目)及價格：(詳見附屬檔案)

項目名稱 __________________ ，費用 __________________ 。

第六條 甲方自由活動的時間與次數

時間 __________________ ，次數 __________________ 。

第七條 乙方安排的購物次數、停留時間、購物點名稱

次數 __________________ ，停留時間 __________________ 。

購物點名稱____________________________________ 。

第八條 經乙方徵得甲方同意，乙方委託的地接社(口岸旅行社)/委託

的組團旅行社為：

名稱____________________________________ 。

地址 ____________________________________ 。

聯繫人__________________ ;聯繫電話 __________________ 。

第九條 旅遊費用及其支付(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人的收費標準為：￥ __________________ 元/人;

兒童的收費標準為：身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為￥ __________________ 元/人;

甲方應交納旅遊費用總額 __________________ 元，大寫 __________________ 。

旅遊費用支付方式 □現金;□支票;□信用卡;□其他 __________________ 。

支付時間：□ ①簽訂契約時一次性支付旅遊費用;□ ②簽訂契約時預付人民幣： ，餘款在 年 月 日前付清，否則視為甲方違約。

第十條 成團人數與不成團安排

乙方最低成團人數： __________________ ;組團低於此人數不能成團時，甲方同意選擇下列第 __________________ 種方式解決：

1、乙方延期出團。

2、由乙方轉委託其他旅行社組團。

3、改為散客拼團。如費用增加，由甲方補足;如費用減少，則由乙方返還。

4、退團返還團費，乙方應在 日內返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失，由乙方在甲方交納的團費中扣除，扣除後不足部分由甲方補齊。

第十一條 保險

乙方按規定投保旅行社責任保險。

乙方提醒甲方購買旅遊意外險，甲方選擇下列第 __________________ 種方式解決：

1、 自行投保;

2、 不投保;

3、 委託乙方代辦個人投保的旅遊意外保險並自行承擔保險費用。

乙方受託為甲方代辦保險的，乙方為甲方選擇的保險公司： __________________ ，險種名稱： __________________ ，保險金額： __________________ 元 ，保險費： __________________ 元。甲方予以認可。

第十二條 甲方的權利與義務

一、權利

1、依法享有《消費者權益保護法》等法律法規賦予的各項權利。

2、在支付旅遊費用時有權要求乙方開具發票。

3、有權要求乙方按照契約和《旅遊行程計畫說明書》的內容和標準，提供旅遊服務。

4、有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團行為、契約約定以外的購物及自費項目安排。

二、義務

1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內容的真實與準確，並對所提供資料及所填寫的內容承擔法律責任。

2、甲方所提供的聯繫方式應是正在使用且能夠及時聯繫到的，否則乙方不承擔因無法聯繫或及時聯繫甲方而產生的後果(包括但不限於甲方的損失)。

3、按照契約約定支付旅遊費用。

4、遵守旅遊契約約定的旅遊行程安排，配合領隊人員、導遊人員的統一管理，不得因個人原因強迫乙方改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動。

5、遵守中華人民共和國和當地的法律法規及有關規定，不得在旅遊過程中從事違法活動。

6、尊重當地的民族風俗習慣和風土人情;尊重旅遊服務人員的人格，與團員之間互相尊重、互相協助。

7、遵守公共秩序，尊重社會公德，嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。

8、甲方在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

9、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協定或因自己保管不善而丟失的，甲方自行承擔責任。

10、行程中發生糾紛，應當本著互諒互讓、平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不得採取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為，否則應承擔由此而導致的一切法律責任。

第十三條 乙方的權利與義務

一、權利

1、根據甲方的身體健康狀況及相關條件決定是否接納甲方報名參團。

2、有權核實甲方提供的相關信息資料。

3、按照契約約定向甲方收取全額旅遊費用。

4、旅遊團隊遇緊急情況或突發事件時，有權採取緊急避險措施或應急措施。

5、有權拒絕甲方提出的超出契約約定的其他要求。

二、義務

1、按照契約及《旅遊行程計畫說明書》約定的內容和標準，為甲方提供質價相符的旅遊服務。對可能危及甲方人身、財產安全的項目和應注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示。

2、在出團前向甲方發放《旅遊行程計畫說明書》，如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準，告知甲方所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣，以及安全避險措施和應急聯絡方式。

3、為甲方安排持有國家規定的導遊證或領隊證的工作人員提供服務，導遊服務類型：□全陪;□地陪。

4、妥善保管甲方提交的各項證件。

5、對於特殊遊客，乙方可根據甲方的特別要求，為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發病史和急救方式、有無藥物過敏史、應急聯絡方式等)。

6、不得因甲方年齡或職業上的差異提出與同一團隊中其他旅遊者不同的契約事項，但乙方對甲方提供了比其他旅遊者更多的服務或者甲方主動要求的除外。

7、不得強迫或者變相強迫甲方參與契約約定外的購物活動或需要旅遊者另行付費的項目。甲方在計畫安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應當積極協助甲方進行索賠。

8、向甲方提供合法的旅遊費用發票。

9、對甲方個人資料信息保密。

10、積極協調處理甲方在旅遊行程中的投訴。出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大。

11、由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害時，乙方應當在合理範圍內履行協助義務。

第十四條 契約內容的變更

1、雙方協商一致，可以變更本契約約定的旅遊內容，但應當以書面形式並由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔，由此減少的旅遊費用，乙方應當退還甲方。

2、因不可抗力或者意外事件導致契約全部或部分無法履行的，乙方可以在徵得多數旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。因情況緊急無法徵求意見時，乙方有權決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明和證據。

3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅遊費用，但乙方已實際發生費用的，應當由雙方合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無法繼續履行契約的，乙方按本條第2項的約定實施變更後，將減少的旅遊費用退回甲方;增加的旅遊費用，由甲方予以補足。

5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的，由受益方承擔。

第十五條 契約的解除

1、乙方低於成團人數不能成團時，甲方不同意轉團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的，視為雙方同意解除契約。

2、行程前一方提出解除契約的，由提出解除契約的一方承擔已實際發生的費用，並承擔違約責任。

3、甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團的，視為甲方單方解除契約，按照本條第2款約定處理。

4、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除契約。甲方不得要求乙方退還旅遊費用，如給乙方造成經濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

第十六條 違約責任

一、甲方

1、甲方出發前提出解除契約的，應當按下列標準向乙方支付違約金：

出發前15日至30日，支付全部旅遊費用的 __________________ %。

出發前7日至14日，支付全部旅遊費用的 __________________ %。

出發前4日至6日，支付全部旅遊費用的__________________ %。

出發前1日至3日，支付全部旅遊費用的 __________________ %。

出發當日，支付全部旅遊費用的 __________________ %。

如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失，甲方應當按實際損失對乙方予以賠償。

乙方在扣除違約金和賠償金後，應當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。

2、未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的，乙方有權解除契約並要求甲方支付全部旅遊費用的 %的違約金。

3、因無故不聽從乙方及其領隊的勸諭或不服從導遊、領隊人員的統一管理而影響旅遊行程，給乙方造成損失的，應當按全部旅遊費用的 %支付違約金，並承擔全部的賠償責任。

4、甲方超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的一切費用及損害後果，由其自行承擔全部責任。

5、由於甲方的故意或者過失，給乙方造成損害的，甲方應承擔全部賠償責任。

6、與乙方出現糾紛時，甲方應當採取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

二、乙方

1、乙方在出發前單方提出解除契約的，向甲方退還金額旅遊費用，並按下列標準向甲方支付違約金：

出發前15日至30日，支付全部旅遊費用的__________________ %。

出發前7日至14日，支付全部旅遊費用的__________________ %。

出發前4日至6日，支付全部旅遊費用的__________________ %。

出發前1日至3日，支付全部旅遊費用的 __________________ %。

出發當日，支付全部旅遊費用的 __________________ %。

如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

乙方應當在確定取消出團之日起5個工作日內，向甲方退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。

2、乙方未按契約約定提供質價相符的服務，或者未經甲方同意調整旅遊行程，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。

3、乙方安排的導遊未經甲方同意安排甲方參加本契約約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數，每次按旅遊費用總額的 %向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的，應當按旅遊費用總額的 %向甲方支付違約金。

4、乙方違反契約約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅遊服務或提供的服務不符合契約約定的，應當負擔甲方在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價，並向甲方支付旅遊費用總額 %的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產損害的，乙方還應當承擔損害賠償責任。

5、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團或委託地接社拼團的，甲方在出發前或出發當日得知的，有權解除契約，要求乙方全額退回已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的 %支付違約金;甲方在出發後得知的，乙方應當按旅遊費用總額的 %付違約金，但甲方得知後同意接受轉團或拼團的除外。

6、乙方委託的第三方有違反本契約約定行為的，視同乙方違約，乙方應當按照本契約約定及法律規定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任後，有權向受託的第三方全額索賠。

7、與甲方出現糾紛時，乙方應當採取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條 特別約定

1、黃金周旅遊的特別約定：

春節、“十一”黃金周旅遊高峰期間，乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間甲方退團,應當支付乙方的違約金

占旅遊費用總額的百分比乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

備註乙方如有損失，甲方按實賠償。甲方如有損失，乙方按實賠償。

2、第三方責任的特別約定：

由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的，乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協助義務並直接導致甲方人身、財產權益損失擴大的，乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。

3、出境游(含港、澳、台)的特別約定：

除契約約定內容外，雙方必須嚴格按照國家旅遊局及外事部門的要求辦理出境游手續。因途經地、目的地的簽證等原因導致行程變更、日期延誤等，乙方不承擔責任。

4、甲方、乙方分別授權委託 __________________ 、 __________________ 作為本次旅遊行程中履行旅遊契約的代表，其代理許可權為特別授權，其所為行為視同為委託方的行為。

5、其他特別約定：

__________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________ 。

第十八條 爭議解決方式

雙方發生爭議的，可協商解決，或向有關部門申請調解。協商或調解不成的，可採取下列第__________________ 種方式解決：

1、提交 __________________ 仲裁委員會仲裁;

2、依法向乙方所在地人民法院起訴。

第十九條 未盡事宜

本契約未盡事宜，雙方可另訂補充協定。補充協定與本契約具有同等法律效力。

第二十條 契約附屬檔案

《旅遊行程計畫說明書》等契約履行情況的有效證明材料均為本契約附屬檔案，與本契約具有同等的法律效力。

第二十一條 契約生效

本契約自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。

甲方簽字(蓋章)： __________________ 乙方簽字(蓋章)：__________________

住 所：__________________ 營業場所： __________________

甲方代表：__________________ 乙方代表(經辦人)： __________________

聯繫電話： __________________ 聯繫電話：__________________

郵 編： __________________ 郵 編： __________________

日 期：__________________ 日 期：__________________

備附屬檔案：

□附屬檔案一：《旅遊行程計畫說明書》

□附屬檔案二：《甲方(旅遊者)名單》

旅遊服務協定 篇6

旅遊者(甲方)：_________________________

旅遊經營者(乙方)：_____________________

為了維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，保障旅遊活動的順利進行，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國道路交通安全法》等有關法律、法規之規定，本著平等協商的原則，甲、乙雙方就本次自駕游有關事項，簽定如下協定：

第一條　甲方參加乙方組織的自駕車團隊，乙方已事先向甲方詳細介紹相關情況，包括行程安排、吃、住、全程導遊服務等內容。

第二條　本旅遊團團號_________________。旅遊期間、線路、景區(點)等見《旅遊行程表》。

第三條　費用

成人_____元/人，人數____，兒童_____元/人，兒童____人，總計_____元。本協定簽訂之後，甲方應一次性付清團款。

甲方自駕車輛使用過程中產生的費用和甲方個人性質消費(如傷病醫療、人身意外保險、自由活動交通飲食等)，均由甲方自行承擔。

第四條　甲方應確保自身身體條件適應本次自駕游;在參加某些驚險遊樂項目時能夠量力而行。

在整個自駕遊行程中，甲方對其隨行未成年人承擔監護責任，乙方對此不承擔監護責任。

第五條　甲方駕駛員及駕駛技術符合併遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定。並確保其車輛符合自駕游的要求。甲方車輛因故障需急救時，乙方應及時協助甲方處理，費用由甲方承擔。

第六條　保險

1、甲方自願辦理__________保險。保險費______元/人。

2、為降低風險，切實保障旅遊者利益。經甲方同意，乙方為甲方辦理旅遊人身意外傷害保險。並明確甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人，保險費由乙方承擔。

3、_______________________________________________。

第七條　違約責任

1、甲方離出發日不足3日退團，應支付全部團費20%的違約金;行程開始後退團或離團，所有費用不予退還;乙方取消出團，應當提前3天通知甲方，否則應支付團費20%的違約金。

_________________________________________________________________。

2、甲方由於自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續的，由甲方承擔相應責任。

3、因乙方原因，行程未按原計畫執行，或服務低於協定約定標準，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。本協定沒有特別約定的，依照《旅行社質量保證金賠償標準》(國家旅遊局1997年第38號令)執行。

4、_______________________________________________________________。

第八條　爭議的解決

旅遊過程中發生爭議，甲乙雙方應協商解決，不能由此影響行程進行。若協商不成，甲方可向旅遊質量管理部門投訴，也可選擇：

1、向重慶市仲裁委員會申請仲裁

2、向人民法院起訴

第九條　本契約一式二份，雙方各持一份，同具法律效力。

第十條　本契約自簽訂之日起生效。

附：1、重慶市旅遊質量監督管理所特別提示;

2、旅遊行程表(略)。

甲方：(簽字)　__________________________　 乙方：(蓋章)__________________________

身份證號碼：__________________________　 負責人：__________________________

電話或傳真：__________________________　 電話或傳真：__________________________

通訊地址：__________________________ 通訊地址：__________________________

年　 月　 日　 年　 月　 日

附屬檔案：

重慶市旅遊質量監督管理所特別提示

一、旅遊者參加自駕車旅遊應選擇具有旅遊行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照、並且明碼標價的旅遊經營企業。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當相符。

二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面自駕車旅遊契約，自駕車旅遊契約不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由重慶市稅務部門印製的發票。

三、旅遊者與旅遊經營者訂立契約或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、自駕車旅遊契約訂立後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

六、旅遊經營者應當在旅遊者報名時，真實提供為旅遊者選定線路的行程安排，其包含有：路況、景區(點)、住宿、餐飲、民族地區的風俗習慣、宗教信仰等情況，並應事先給旅遊者以明確的說明和忠告，並作為契約附屬檔案。

七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅遊行政管理部門規定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅遊意外傷害險。旅遊中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、參加自駕車團隊的旅遊者，自帶車輛須符合《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定，若因違反此法而引起的責任概由自行負責。

九、旅遊者合法權益受到損害或與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申請調解，或申訴仲裁或向人民法院起訴。旅遊投訴部門：重慶市旅遊質量監督管理所

旅遊投訴電話：__________________________

地址：__________________________

郵編：__________________________

旅遊服務協定 篇7

旅遊者：

旅行社：

旅行社業務經營許可證編號：

第一章 術語和定義

第一條　本契約術語和定義

1、團隊境內旅遊服務，指旅行社依據《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》等法律、法規，組織旅遊者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、中國台灣地區)旅遊，代訂公共運輸客票，提供餐飲、住宿、遊覽等兩項以上服務活動。

2、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買本契約約定的旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統一安排的景區景點門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導遊服務費;

(7)旅行社(含地接社)的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)旅遊者投保的人身意外傷害保險費用;

(2)契約未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非契約約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(3)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

3、履行輔助人，指與旅行社存在契約關係，協助其履行本契約義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。

4、自由活動，特指《旅遊行程單》中安排的自由活動。

5、自行安排活動期間，指《旅遊行程單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經導遊同意暫時離團的個人活動期間。

6、不合理的低價，指旅行社提供服務的價格低於接待和服務費用或者低於行業公認的合理價格，且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中，接待和服務費用主要包括旅行社提供或者採購餐飲、住宿、交通、遊覽、導遊等服務所支出的費用。

7、具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店後廠的購物場所，景區內購物場所，景區周邊或者通往景區途中的購物場所，服務旅遊團隊的專門商店，商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。

8、旅遊者投保的人身意外傷害保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

9、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

10、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

11、轉團，指由於未達到約定成團人數不能出團，旅行社徵得旅遊者書面同意，在行程開始前將旅遊者轉至其他旅行社所組的境內旅遊團隊履行契約的行為。

12、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂契約時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團，統一安排旅遊服務的行為。

13、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

14、已盡合理注意義務仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

15、必要的費用，指旅行社履行契約已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用，包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等。

16、公共運輸經營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、捷運等公共運輸工具經營者。

第二章契約的訂立

第二條 旅遊行程單

旅行社應當提供帶團號的《旅遊行程單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地、結束地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)地接社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱等，景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間;

(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

第三條 訂立契約

旅遊者應當認真閱讀本契約條款、《行程單》，在旅遊者理解本契約條款及有關附屬檔案後，旅行社和旅遊者應當簽訂書面契約。

由旅遊者的代理人訂立契約的，代理人需要出具被代理的旅遊者的授權委託書。

第四條 旅遊廣告及宣傳品

旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本契約的組成部分，對旅行社和旅遊者雙方具有約束力。

第三章契約雙方的權利義務

第五條 旅行社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2、核實旅遊者提供的相關信息資料;

3、按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取安全防範措施和緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5、拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求;

6、 要求旅遊者對在旅遊活動中或者在解決糾紛時損害旅行社合法權益的行為承擔賠償責任;

7、要求旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

第六條 旅行社的義務

1、按照契約和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務，不擅自變更旅遊行程安排;

2、向合格的供應商訂購產品和服務;

3、不以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益;

組織、接待旅遊者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅遊項目，但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外;

4、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣;旅遊活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅遊者不適合參加旅遊活動的情形;旅行社依法可以減免責任的信息;應急聯絡方式以及法律、法規規定的其他應當告知的事項;

5、按照契約約定，為旅遊團隊安排符合《中華人民共和國旅遊法》、《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員;

6、妥善保管旅遊者交其代管的證件、行李等物品;

7、為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的安全信息卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等);

8、旅遊者人身、財產權益受到損害時，應當採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;

9、積極協調處理旅遊行程中的糾紛，採取適當措施防止損失擴大;

10、提示旅遊者投保人身意外傷害保險;

11、向旅遊者提供發票;

12、依法對旅遊者個人信息保密;

13、旅遊行程中解除契約的，旅行社應當協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。

第七條旅遊者的權利

1、要求旅行社按照契約及《行程單》約定履行相關義務;

2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為;

3、有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅行社未與旅遊者協商一致或者未經旅遊者要求而指定購物場所、安排旅遊者參加另行付費旅遊項目的行為，有權拒絕旅行社的導遊強迫或者變相強迫旅遊者購物、參加另行付費旅遊項目的行為;

4、在支付旅遊費用時要求旅行社出具發票;

5、人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重;

6、在人身、財產安全遇有危險時，有權請求救助和保護;人身、財產受到損害的，有權依法獲得賠償;

7、在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求旅行社協助索賠;

8、《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規賦予旅遊者的其他各項權利。

第八條 旅遊者的義務

1、如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全信息卡等各項內容，告知與旅遊活動相關的個人健康信息，並對其真實性負責，保證所提供的聯繫方式準確無誤且能及時聯繫;

2、按照契約約定支付旅遊費用;

3、遵守法律、法規和有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

4、遵守公共秩序和社會公德，尊重旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》等文明行為規範;

5、對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施予以配合;

6、妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

7、在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益;不干擾他人的旅遊活動;不損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益，不採取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;

8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，遵守旅遊活動中的安全警示規定，並對自己的安全負責。

第四章 契約的變更與轉讓

第九條 契約的變更

1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本契約約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。

2、行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本契約第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按以下方式處理：

(1)契約不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，旅遊者同意變更的，可以在合理範圍內變更契約，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

(2)危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅遊者分擔。

(3)造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅遊者承擔，增加的返程費用雙方分擔。

第十條 契約的轉讓

旅遊行程開始前，旅遊者可以將本契約中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，並辦理相關轉讓手續，因此增加的費用由旅遊者和第三人承擔。

正當理由包括但不限於：對應原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人的;無法為第三人安排交通等情形的;旅遊活動對於旅遊者的身份、資格等有特殊要求的。

第十一條 不成團的安排

當旅行社組團未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本契約第二十三條中做出約定。

1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，委託其他旅行社履行契約，並就受委託出團的旅行社違反本契約約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受委託出團的旅行社另行簽訂契約的，本契約的權利義務終止。

2、延期出團和改變線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。需要時可以重新簽訂旅遊契約。

第五章契約的解除

第十二條 旅行社解除契約

1、未達到約定的成團人數不能成團時，旅行社解除契約的，應當採取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日(按照出發日減去解除契約通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第7日，下同)提出解除契約的，不承擔違約責任，旅行社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用;旅行社在行程開始前7日以內(不含第7日，下同)提出解除契約的，除向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用外，還應當按本契約第十七條第1款的約定，承擔相應的違約責任。

2、旅遊者有下列情形之一的，旅行社可以解除契約：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;

(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律、法規規定的其他情形。

旅行社因上述情形解除契約的，應當以書面等形式通知旅遊者，按照本契約第十五條相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十三條 旅遊者解除契約

1、未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，旅行社應及時發出不能成團的書面通知，旅遊者可以解除契約。旅遊者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用;旅遊者在行程開始前7日以內收到旅行社不能成團通知的，按照本契約第十七條第1款相關約定處理。

2、除本條第1款約定外，在旅遊行程結束前，旅遊者亦可以書面等形式解除契約。旅遊者在行程開始前7日以上提出解除契約的，旅行社應當向旅遊者退還全部旅遊費用;旅遊者在行程開始前7日以內和行程中提出解除契約的，旅行社按照本契約第十五條相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

3、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除契約，按照本契約第十五條相關約定處理。

第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除契約

因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程，契約不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除契約;契約不能完全履行，旅遊者不同意變更的，可以解除契約。契約解除的，旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十五條 必要的費用扣除

1、旅遊者在行程開始前7日以內提出解除契約或者按照本契約第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除契約的，按下列標準扣除必要的費用：

行程開始前6日至4日，按旅遊費用總額的20%;

行程開始前3日至1日，按旅遊費用總額的40%;

行程開始當日，按旅遊費用總額的60%。

2、在行程中解除契約的，必要的費用扣除標準為：

旅遊費用×行程開始當日扣除比例+(旅遊費用-旅遊費用×行程開始當日扣除比例)÷旅遊天數×已經出遊的天數。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

解除契約的，旅行社扣除必要的費用後，應當在解除契約通知到達日起5個工作日內為旅遊者辦結退款手續。

第十六條 旅行社協助旅遊者返程及費用承擔

旅遊行程中解除契約的，旅行社應協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因導致契約解除的，返程費用由旅行社承擔;行程中按照本契約第十二條第2款，第十三條第2款約定解除契約的，返程費用由旅遊者承擔;按照本契約第十四條約定解除契約的，返程費用由雙方分擔。

第六章 違約責任

第十七條　 旅行社的違約責任

1、旅行社在行程開始前7日以內提出解除契約的，或者旅遊者在行程開始前7日以內收到旅行社不能成團通知，不同意轉團、延期出行和改簽線路解除契約的，旅行社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

行程開始前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

行程開始前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

行程開始當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知或者旅遊者不同意不成團安排的解除契約通知到達日起5個工作日內，為旅遊者辦結退還全部旅遊費用的手續並支付上述違約金。

2、旅行社未按契約約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本契約第九條第3款規定的情形除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當依法承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

3、旅行社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行本契約義務的，旅行社向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金，旅遊者採取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由旅行社承擔;造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者還可以要求旅行社支付旅遊費用一倍以上三倍以下的賠償金。

4、未經旅遊者同意，旅行社轉團、拼團的，旅行社應向旅遊者支付旅遊費用總額25%的違約金;旅遊者解除契約的，旅行社還應向未隨團出行的旅遊者退還全部旅遊費用，向已隨團出行的旅遊者退還尚未發生的旅遊費用。如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

5、旅行社有以下情形之一的，旅遊者有權在旅遊行程結束後30日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用：

(1)旅行社以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的;

(2)未經雙方協商一致或者未經旅遊者要求，旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費旅遊項目的。

6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條 旅遊者的違約責任

1、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告、提示而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

2、旅遊者超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

3、由於旅遊者的過錯，使旅行社、履行輔助人、旅遊從業人員或者其他旅遊者遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。

4、旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。

5、旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應當依法承擔相應責任。

第十九條 其他責任

1、由於旅遊者自身原因導致本契約不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。

2、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要救助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

3、由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。

4、由於公共運輸經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失依法應承擔責任的，旅行社應當協助旅遊者向公共運輸經營者索賠。

本契約一式 貳 份，雙方各持 壹 份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

旅遊者代表簽字(蓋章)：

旅行社蓋章：

證件號碼：

簽約代表簽字(蓋章)：

住 址：

營業地址：

聯繫電話：

所屬部門：

傳 真：

聯繫電話：

郵 編：

傳 真：

電子信箱：

電子信箱：

簽約日期： 年 月 日

簽約日期： 年 月 日

旅遊服務協定 篇8

契約編號：____________________

簽約地點：____________________

甲方(旅遊者或旅遊團體)：____________________

乙方(組團旅行社)：____________________

經營範圍：____________________

誠信通代碼：____________________

地址及電話：____________________

許可證號：____________________

經辦人：____________________

聯繫電話：____________________

為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利與義務,根據《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關法律法規的規定,雙方經協商訂立本契約。

第一條契約標的

旅遊線路名稱：____________________,團號：____________________。

組團方式：□自行組團□委託組團□散客拼團

行程總計：_______天_______夜(含在途時間)。

出發日期______________,結束日期______________,返回地點______________。

第二條旅遊行程的出發地、途經地和目的地

出發地：________________________________________________________。

途經地：________________________________________________________。

目的地：________________________________________________________。

第三條旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務安排與標準

交通____________________________,標準_____________________;

住宿____________________________,標準_____________________;

餐飲____________________________,標準_____________________;

第四條旅行社統一安排的遊覽項目

項目內容________________________________________________________。

遊覽時間________________________________________________________。

景點名稱________________________________________________________。

景點遊覽時間________________________________________________________。

第五條甲方自費遊覽項目(在本契約第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格：(詳見附屬檔案)

項目名稱__________________________,費用_____________。

第六條甲方自由活動的時間與次數

時間__________________________,次數_____________。

第七條乙方安排的購物次數、停留時間、購物點名稱

次數_____________,停留時間__________________________。

購物點名稱_______________________________________。

第八條經乙方徵得甲方同意,乙方委託的地接社(口岸旅行社)/委託

的組團旅行社為：

名稱____________________________________________________。

地址____________________________________________________。

聯繫人_____________________;聯繫電話_______________________。

第九條旅遊費用及其支付(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人的收費標準為：￥__________元/人;

兒童的收費標準為：身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為￥__________元/人;

甲方應交納旅遊費用總額__________元,大寫____________________。

旅遊費用支付方式□現金;□支票;□信用卡;□其他__________。

支付時間：□①簽訂契約時一次性支付旅遊費用;□②簽訂契約時預付人民幣：__________,餘款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。

第十條成團人數與不成團安排

乙方最低成團人數：__________;組團低於此人數不能成團時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決：

1、乙方延期出團。

2、由乙方轉委託其他旅行社組團。

3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。

4、退團返還團費,乙方應在______日內返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除後不足部分由甲方補齊。

第十一條保險

乙方按規定投保旅行社責任保險。

乙方提醒甲方購買旅遊意外險,甲方選擇下列第____種方式解決：

1、自行投保;

2、不投保;

3、委託乙方代辦個人投保的旅遊意外保險並自行承擔保險費用。

乙方受託為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司：__________,險種名稱：__________,保險金額：__________元,保險費：__________元。甲方予以認可。

第十二條甲方的權利與義務

一、權利

1、依法享有《消費者權益保護法》等法律法規賦予的各項權利。

2、在支付旅遊費用時有權要求乙方開具發票。

3、有權要求乙方按照契約和《旅遊行程計畫說明書》的內容和標準,提供旅遊服務。

4、有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團行為、契約約定以外的購物及自費項目安排。

二、義務

1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內容的真實與準確,並對所提供資料及所填寫的內容承擔法律責任。

2、甲方所提供的聯繫方式應是正在使用且能夠及時聯繫到的,否則乙方不承擔因無法聯繫或及時聯繫甲方而產生的後果(包括但不限於甲方的損失)。

3、按照契約約定支付旅遊費用。

4、遵守旅遊契約約定的旅遊行程安排,配合領隊人員、導遊人員的統一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動。

5、遵守中華人民共和國和當地的法律法規及有關規定,不得在旅遊過程中從事違法活動。

6、尊重當地的民族風俗習慣和風土人情;尊重旅遊服務人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協助。

7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。

8、甲方在行使權利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協定或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責任。

10、行程中發生糾紛,應當本著互諒互讓、平等協商的原則解決,採取適當措施防止損失的擴大,不得採取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為,否則應承擔由此而導致的一切法律責任。

第十三條乙方的權利與義務

一、權利

1、根據甲方的身體健康狀況及相關條件決定是否接納甲方報名參團。

2、有權核實甲方提供的相關信息資料。

3、按照契約約定向甲方收取全額旅遊費用。

4、旅遊團隊遇緊急情況或突發事件時,有權採取緊急避險措施或應急措施。

5、有權拒絕甲方提出的超出契約約定的其他要求。

二、義務

1、按照契約及《旅遊行程計畫說明書》約定的內容和標準,為甲方提供質價相符的旅遊服務。對可能危及甲方人身、財產安全的項目和應注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示。

2、在出團前向甲方發放《旅遊行程計畫說明書》,如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準,告知甲方所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣,以及安全避險措施和應急聯絡方式。

3、為甲方安排持有國家規定的導遊證或領隊證的工作人員提供服務,導遊服務類型：□全陪;□地陪。

4、妥善保管甲方提交的各項證件。

5、對於特殊遊客,乙方可根據甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發病史和急救方式、有無藥物過敏史、應急聯絡方式等)。

6、不得因甲方年齡或職業上的差異提出與同一團隊中其他旅遊者不同的契約事項,但乙方對甲方提供了比其他旅遊者更多的服務或者甲方主動要求的除外。

7、不得強迫或者變相強迫甲方參與契約約定外的購物活動或需要旅遊者另行付費的項目。甲方在計畫安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當積極協助甲方進行索賠。

8、向甲方提供合法的旅遊費用發票。

9、對甲方個人資料信息保密。

10、積極協調處理甲方在旅遊行程中的投訴。出現糾紛時,採取適當措施防止損失擴大。

11、由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害時,乙方應當在合理範圍內履行協助義務。

第十四條契約內容的變更

1、雙方協商一致,可以變更本契約約定的旅遊內容,但應當以書面形式並由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應當退還甲方。

2、因不可抗力或者意外事件導致契約全部或部分無法履行的,乙方可以在徵得多數旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。因情況緊急無法徵求意見時,乙方有權決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據。

3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅遊費用,但乙方已實際發生費用的,應當由雙方合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無法繼續履行契約的,乙方按本條第2項的約定實施變更後,將減少的旅遊費用退回甲方;增加的旅遊費用,由甲方予以補足。

5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的,由受益方承擔。

第十五條契約的解除

1、乙方低於成團人數不能成團時,甲方不同意轉團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除契約。

2、行程前一方提出解除契約的',由提出解除契約的一方承擔已實際發生的費用,並承擔違約責任。

3、甲方未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團的,視為甲方單方解除契約,按照本條第2款約定處理。

4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除契約。甲方不得要求乙方退還旅遊費用,如給乙方造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任。

第十六條違約責任

一、甲方

1、甲方出發前提出解除契約的,應當按下列標準向乙方支付違約金：

出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。

如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失,甲方應當按實際損失對乙方予以賠償。

乙方在扣除違約金和賠償金後,應當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。

2、未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的,乙方有權解除契約並要求甲方支付全部旅遊費用的%的違約金。

3、因無故不聽從乙方及其領隊的勸諭或不服從導遊、領隊人員的統一管理而影響旅遊行程,給乙方造成損失的,應當按全部旅遊費用的%支付違約金,並承擔全部的賠償責任。

4、甲方超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的一切費用及損害後果,由其自行承擔全部責任。

5、由於甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應承擔全部賠償責任。

6、與乙方出現糾紛時,甲方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。

二、乙方

1、乙方在出發前單方提出解除契約的,向甲方退還金額旅遊費用,並按下列標準向甲方支付違約金：

出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。

如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

乙方應當在確定取消出團之日起5個工作日內,向甲方退還全額旅遊費用,並支付上述違約金。

2、乙方未按契約約定提供質價相符的服務,或者未經甲方同意調整旅遊行程,造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的,應當採取措施予以補救,未採取補救措施的,應當承擔相應的賠償責任。

3、乙方安排的導遊未經甲方同意安排甲方參加本契約約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應當按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金。

4、乙方違反契約約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅遊服務或提供的服務不符合契約約定的,應當負擔甲方在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,並向甲方支付旅遊費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產損害的,乙方還應當承擔損害賠償責任。

5、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團或委託地接社拼團的,甲方在出發前或出發當日得知的,有權解除契約,要求乙方全額退回已交旅遊費用,並按旅遊費用總額的%支付違約金;甲方在出發後得知的,乙方應當按旅遊費用總額的%付違約金,但甲方得知後同意接受轉團或拼團的除外。

6、乙方委託的第三方有違反本契約約定行為的,視同乙方違約,乙方應當按照本契約約定及法律規定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任後,有權向受託的第三方全額索賠。

7、與甲方出現糾紛時,乙方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條特別約定

1、黃金周旅遊的特別約定：

春節、“十一”黃金周旅遊高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

2、第三方責任的特別約定：

由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協助義務並直接導致甲方人身、財產權益損失擴大的,乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。

3、出境游(含港、澳、台)的特別約定：

除契約約定內容外,雙方必須嚴格按照國家旅遊局及外事部門的要求辦理出境游手續。因途經地、目的地的簽證等原因導致行程變更、日期延誤等,乙方不承擔責任。

4、甲方、乙方分別授權委託__________、__________作為本次旅遊行程中履行旅遊契約的代表,其代理許可權為特別授權,其所為行為視同為委託方的行為。

5、其他特別約定：____________________________________________________________________。

第十八條爭議解決方式

雙方發生爭議的,可協商解決,或向有關部門申請調解。協商或調解不成的,可採取下列第_____種方式解決：

1、提交_______________仲裁委員會仲裁;

2、依法向乙方所在地人民法院起訴。

第十九條未盡事宜

本契約未盡事宜,雙方可另訂補充協定。補充協定與本契約具有同等法律效力。

第二十條契約附屬檔案

《旅遊行程計畫說明書》等契約履行情況的有效證明材料均為本契約附屬檔案,與本契約具有同等的法律效力。

第二十一條契約生效

本契約自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。

甲方簽字(蓋章)：__________乙方簽字(蓋章)：__________

住所：__________營業場所：__________

甲方代表：__________乙方代表(經辦人)：__________

聯繫電話：__________聯繫電話：__________

郵編：__________郵編：__________

日期：__________日期：__________

旅遊服務協定 篇9

甲方：_________ 乙方：_________

乙方是我國國內規模大、以旅遊涉外飯店為主體，依照國際標準為海內外客商提供高水準商務旅遊服務的大型現代化旅遊顧問公司，為了提高其在同業中的競爭力，體現乙方完善的服務體系和人性化經營理念，甲方為乙方的會員客戶依據其積分提供相應的交通意外保險，經雙方協商，簽訂此協定。具體內容如下：

第一條合作方式

乙方作為投保人為其優質客戶投保甲方《_________人身意外傷害保險條款》（中國保險監督管理委員會_________年_________月核准）。

優質客戶是指一年之內累計積分達到_________分的客戶。

第二條承保方案

1、保額：rmb_________元（綜合）。（未成年被保險人的身故保額以中國保監會的規定為準）

2、保費：rmb_________元/份。

3、保險期間：1年。

4、每一被保險人限投一份本保險，超出部分，甲方不承擔保險責任。

5、在一個保險期間內，客戶增加的積分每達到_________分，乙方為其繼續投保下一個年度本保險1份。

第三條承保流程

1、乙方隨時整理其客戶資源，收集客戶資料，寄送保險確認書。

2、每月20日乙方向甲方提供加蓋公章的優質客戶人名清單（附屬檔案1）列印稿及電子版各一份及保險確認書（附屬檔案2）和團體投保單，同時繳納保費。

3、甲方按照乙方提供的投保資料製作團體保險單及出具保險卡，交由乙方寄發被保險人。

4、每一期被保險人的起保日期相同，甲方於收齊投保資料和保費的次月1日起承擔保險責任。

5、被保險人出險後5日內，由被保險人或受益人通知甲方（24小時熱線電話_________），申請理賠。具體參見《_________人身意外傷害保險條款》（附屬檔案3）。

第四條保險確認書須由被保險人填寫並在被保險人簽字欄簽字（未成年人由法定監護人代為簽字）。

第五條在本協定書簽字並蓋章生效後，如雙方的任何一方有終止本協定書的要求，應提前一個月書面通知對方，經雙方協商同意後終止。

第六條如乙方提供的客戶投保資料與實際情況不符，甲方不承擔相應的`保險責任，引起的後果由乙方承擔。

第七條本協定一式兩份，雙方各執一份，具有同等的法律效力。第八條本協定自甲、乙雙方簽字蓋章的次日零時起生效。

第九條本協定未盡事宜，以《_________人身意外傷害保險條款》為準。

甲方代表（簽章）：_________乙方代表（簽章）：

_ _________年____月____日_________年____月____日

甲方：

乙方：

甲乙雙方在遵循平等自願、協商一致、誠實信用的原則下，就甲方為乙方購買人身意外傷害險達成以下協定：

1、甲方為乙方以年度為單位購買人身意外傷害險，費用由甲方承擔。

2、自甲方為乙方購買人身意外傷害險當日計算，乙方工作不滿一年離職，離職後乙方繼續享有本保險人身意外傷害險的受益權，乙方需承擔相應的費用，費用計算方式為總保費/365天離職之日起與工作滿一年之間的差額天數。

3、自甲方為乙方購買人身意外險當日計算，乙方工作不滿一年的，若乙方離職後放棄繼續享有本意外傷害險的受益權，乙方需承擔相應的費用。具體計算方法為總保費/365天自購買人身意外傷害險之日到離職之日的天數。

4、甲方為乙方購買人身意外傷害險，若乙方在此期間乙方發生人身意外傷害，醫療費用由甲方先行墊付，乙方需放棄甲方為乙方購買的意外傷害險的索賠權和受益權，並需配合甲方提供理賠資料，並由甲方單位領取該保險的賠金。

5、甲方為乙方購買人身意外傷害險，若乙方在此期間發生人身意外傷害，醫療費用自行支付，則乙方享有此保險的受益權，且醫療費用總額與保險公司賠付額之間的差額部分由甲方承擔。

6、其他未盡事宜，由雙方協商解決。

7、保險契約號為：

8、本協定自甲方為乙方購買人身意外傷害險之日起生效。

甲方：_______

乙方：_______

_______年_______月_______日

旅遊服務協定 篇10

旅遊者：

出境社：

第一章術語和定義

第一條本契約術語和定義

1.團隊出境旅遊服務，指出境社依據《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民出國旅遊管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規，組織旅遊者出國旅遊及赴中外雙方政府商定的國外邊境區域和港、澳地區等旅遊目的地旅遊，代辦旅遊簽證/簽注，代訂公共運輸客票，提供餐飲、住宿、遊覽等兩項以上服務活動。

2.旅遊費用，指旅遊者支付給出境社，用於購買本契約約定的旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)必要的簽證/簽注費用(旅遊者自辦的除外);

(2)交通費(含境外機場稅);

(3)住宿費;

(4)餐費(不含酒水費);

(5)出境社統一安排的景區景點的門票費;

(6)行程中安排的其他項目費用;

(7)導遊服務費;

(8)邊境旅遊中辦理旅遊證件的費用;

(9)出境社、境外地接社等其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)辦理護照、港澳通行證的費用;

(2)辦理離團的費用;

(3)旅遊者投保的人身意外傷害保險費用;

(4)契約未約定由出境社支付的費用，包括但不限於行程以外非契約約定項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(5)境外小費;

(6)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

3.履行輔助人，指與旅行社存在契約關係，協助其履行本契約義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。

4.自由活動，特指《旅遊行程單》中安排的自由活動。

5.自行安排活動期間，指《旅遊行程單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經領隊或者導遊同意暫時離團的個人活動期間。

6.不合理的低價，指出境社提供服務的價格低於接待和服務費用或者低於行業公認的合理價格，且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中，接待和服務費用主要包括出境社提供或者採購餐飲、住宿、交通、遊覽、導遊或者領隊等服務所支出的費用。

7.具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店後廠的購物場所，景區內購物場所，景區周邊或者通往景區途中的購物場所，服務旅遊團隊的專門商店，商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。

8.旅遊者投保的人身意外傷害保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

9.離團，指團隊旅遊者在境外經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

10.脫團，指團隊旅遊者在境外未經領隊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

11.轉團，指由於未達到約定成團人數不能出團，出境社徵得旅遊者書面同意，在行程開始前將旅遊者轉至其他出境社所組的出境旅遊團隊履行契約的行為。

12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂契約時經旅遊者同意，與其他出境社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。

13.不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

14.已盡合理注意義務仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

15.必要的費用，指出境社履行契約已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等。

16.公共運輸經營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、捷運等公共運輸工具經營者。

第二章契約的訂立

第二條旅遊行程單

出境社應當提供帶團號的《旅遊行程單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地、結束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)出境社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱、景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間;

(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準_星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以__為準”、“與__同級”等不確定用語。

第三條訂立契約

旅遊者應當認真閱讀本契約條款和《行程單》，在旅遊者理解本契約條款及有關附屬檔案後，出境社和旅遊者應當簽訂書面契約。

由旅遊者的代理人訂立契約的，代理人需要出具被代理的旅遊者的授權委託書。

第四條旅遊廣告及宣傳品

出境社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國契約法》要約規定的，視為本契約的組成部分，對出境社和旅遊者雙方具有約束力。

第三章契約雙方的權利義務

第五條出境社的權利

1.根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2.核實旅遊者提供的相關信息資料;

3.按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4.旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取安全防範措施和緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5.拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求;

6.要求旅遊者對在旅遊活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權益的行為承擔賠償責任;

7.要求旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

第六條出境社的義務

1.按照契約和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務，不擅自變更旅遊行程安排，不降低服務標準;

2.向合格的供應商訂購產品和服務;

3.不以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益;

組織、接待旅遊者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅遊項目，但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外;

4.在出團前採取行前說明會等方式，如實告知具體行程安排和有關具體事項。具體事項包括但不限於旅遊目的地國家或者地區的相關法律、法規和風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌;旅遊活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅遊者不適合參加旅遊活動的情形;出境社依法可以減免責任的信息;境外小費標準、外匯兌換事項、應急聯絡方式(包括我駐外使領館及出境社境內和境外應急聯繫人及聯繫方式);法律、法規規定的其他應當告知的事項;

5.為旅遊團隊安排符合《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅遊管理辦法》等法律、法規規定的持證領隊人員;

6.妥善保管旅遊者交其代管的證件、行李等物品;

7.為旅遊者發放用中英文固定格式書寫、由旅遊者填寫的安全信息卡(內容包括旅遊者的姓名、國籍、血型、應急聯絡方式等);

8.旅遊者人身、財產權益受到損害時，應採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;

9.積極協調處理旅遊行程中的糾紛，採取適當措施防止損失擴大;

10.提示旅遊者按照規定投保人身意外傷害保險;

11.向旅遊者提供發票;

12.依法對旅遊者個人信息保密。

第七條旅遊者的權利

1.要求出境社按照契約及《行程單》約定履行相關義務;

2.拒絕出境社未經事先協商一致的轉團、拼團行為;

3.有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕出境社未與旅遊者協商一致或者未經旅遊者要求而指定購物場所、安排旅遊者參加另行付費旅遊項目的行為，有權拒絕出境社的導遊、領隊強迫或者變相強迫旅遊者購物、參加另行付費旅遊項目的行為;

4.在支付旅遊費用時要求出境社出具發票;

5.人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重;

6.在人身、財產安全遇有危險時，有權請求救助和保護;人身、財產受到侵害的，有權依法獲得賠償;

7.在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求出境社協助索賠;

8. 《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規賦予旅遊者的其他各項權利。

第八條旅遊者的義務

1.如實填寫《出境旅遊報名表》、簽證/簽注資料和遊客安全信息卡等各項內容，告知與旅遊活動相關的個人健康信息，並對其真實性負責，保證所提供的聯繫方式準確無誤且能及時聯繫;

2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證，自辦簽證/簽注者應當確保所持簽證/簽注在出遊期間有效;

3.按照契約約定支付旅遊費用;

4.按照契約約定隨團完成旅遊行程，配合領隊人員的統一管理;

5.遵守我國和旅遊目的地國家(地區)的法律、法規和有關規定，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;

6.遵守旅遊目的地國家(地區)的公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣，文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》等文明行為規範;

7.對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施予以配合;

8.妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

9.在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取適當措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益，不干擾他人的旅遊活動，不損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益，不採取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;

10.在自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的.範圍內選擇活動項目，遵守旅遊活動中的安全警示規定，對自己的安全負責。

第四章契約的變更與轉讓

第九條契約的變更

1.出境社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本契約約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，出境社應當退還旅遊者。

2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本契約第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按以下方式處理：

(1)契約不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，旅遊者同意變更的，可以在合理範圍內變更契約，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

(2)危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由出境社與旅遊者分擔。

(3)造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅遊者承擔，增加的返程費用雙方分擔。

第十條契約的轉讓

旅遊行程開始前，旅遊者可以將本契約中自身的權利義務轉讓給第三人，出境社沒有正當理由的不得拒絕，並辦理相關轉讓手續，因此增加的費用由旅遊者和第三人承擔。

正當理由包括但不限於：對應原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅遊活動對於旅遊者的身份、資格等有特殊要求的。

第十一條不成團的安排

當未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者可以與出境社就如下安排在本契約第二十三條中做出約定。

1.轉團：出境社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，委託其他旅行社履行契約，並就受委託出團的出境社違反本契約約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受委託出團的出境社另行簽訂契約的，本契約的權利義務終止。

2.延期出團或者改簽線路出團：出境社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅遊契約。

第五章契約的解除

第十二條出境社解除契約

1.未達到約定的成團人數不能成團時，出境社解除契約的，應當採取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發日減去解除契約通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除契約的，不承擔違約責任，出境社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(不含第30日，下同)提出解除契約的，除向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用外，還應當按照本契約第十七條第1款的約定承擔相應的違約責任。

2.旅遊者有下列情形之一的，出境社可以解除契約(相關法律、行政法規另有規定的除外)：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;

(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律規定的影響契約履行的其他情形。

出境社因上述情形解除契約的，應當以書面等形式通知旅遊者，按照本契約第十五條的相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十三條旅遊者解除契約

1.未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，出境社應及時發出不能成團的書面通知，旅遊者可以解除契約。旅遊者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用;旅遊者在行程開始前30日以內收到旅行社不能成團通知的，按照本契約第十七條第1款相關約定處理。

2.除本條第1款約定外，在行程結束前，旅遊者亦可以書面等形式解除契約(相關法律、行政法規另有規定的除外)。旅遊者在行程開始前30日以上提出解除契約的，未辦理簽證/簽注的，出境社應當向旅遊者退還全部旅遊費用;已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用(旅遊者自辦的除外);旅遊者在行程開始前30日以內提出解除契約的，出境社按照本契約第十五條相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

3.旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除契約，按照本契約第十五條相關約定處理。

第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除契約

因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程，契約不能繼續履行的，出境社和旅遊者均可以解除契約;契約不能完全履行，旅遊者不同意變更的，可以解除契約(因已盡合理注意義務仍不能避免的事件提出解除契約的，相關法律、行政法規另有規定的除外)。

契約解除的，出境社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十五條必要的費用扣除

1.旅遊者在行程開始前30日以內提出解除契約或者按照本契約第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除契約的，按下列標準扣除必要的費用：

行程開始前29日至15日，按旅遊費用總額的5%;

行程開始前14日至7日，按旅遊費用總額的20%;

行程開始前6日至4日，按旅遊費用總額的50%;

行程開始前3日至1日，按旅遊費用總額的60%;

行程開始當日，按旅遊費用總額的70%。

2.在行程中解除契約的，必要的費用扣除標準為：

旅遊費用_行程開始當日扣除比例+(旅遊費用-旅遊費用_行程開始當日扣除比例)÷旅遊天數_已經出遊的天數。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

解除契約的，出境社扣除必要的費用後，應當在解除契約通知到達日起5個工作日內為旅遊者辦結退款手續。

第十六條出境社協助旅遊者返程及費用承擔

旅遊行程中解除契約的，出境社應協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因導致契約解除的，返程費用由出境社承擔;行程中按照本契約第十二條第2款，第十三條第2款約定解除契約的，返程費用由旅遊者承擔;按照本契約第十四條約定解除契約的，返程費用由雙方分擔。

第六章違約責任

第十七條出境社的違約責任

1.出境社在行程開始前30日以內提出解除契約的，或者旅遊者在行程開始前30日以內收到出境社不能成團通知，不同意轉團、延期出行和改簽線路解除契約的，出境社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

行程開始前29日至15日，支付旅遊費用總額2%的違約金;

行程開始前14日至7日，支付旅遊費用總額5%的違約金;

行程開始前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

行程開始前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

行程開始當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

出境社應當在取消出團通知或者旅遊者不同意不成團安排的解除契約通知到達日起5個工作日內，為旅遊者辦結退還全部旅遊費用的手續並支付上述違約金。

2.出境社未按契約約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本契約第九條第3款規定的情形除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當依法承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

3.出境社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行本契約義務的，出境社向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金，旅遊者採取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由出境社承擔;造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者還可以要求出境社支付旅遊費用一倍以上三倍以下的賠償金。

4.未經旅遊者同意，出境社轉團、拼團的，出境社應向旅遊者支付旅遊費用總額25%的違約金;旅遊者解除契約的，出境社還應向未隨團出行的旅遊者退還全部旅遊費用，向已隨團出行的旅遊者退還尚未發生的旅遊費用。如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

5.出境社有以下情形之一的，旅遊者有權在旅遊行程結束後30日內，要求出境社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用：

(1)出境社以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的;

(2)未經雙方協商一致或者未經旅遊者要求，出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅遊項目的。

6.與旅遊者出現糾紛時，出境社應當積極採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條旅遊者的違約責任

1.因不聽從出境社及其領隊的勸告、提示而影響團隊行程，給出境社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

2.旅遊者超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

3.由於旅遊者的過錯，使出境社、履行輔助人、旅遊從業人員或者其他旅遊者遭受損害的，應當由旅遊者賠償損失。

4.旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。

5.旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應當依法承擔相應責任。

第十九條其他責任

1.因旅遊者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關責任和費用由旅遊者承擔，出境社將未發生的費用退還旅遊者。如給出境社造成損失的，旅遊者還應當承擔賠償責任。因出境社原因導致旅遊者被拒簽而解除契約的，依據本契約第十七條第1款處理。

2.由於旅遊者自身原因導致本契約不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，出境社不承擔責任。

3.旅遊者自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要救助義務的，出境社不承擔賠償責任。

4.由於第三方侵害等不可歸責於出境社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，出境社不承擔賠償責任。但因出境社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

5.由於公共運輸經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失依法應承擔責任的，出境社應當協助旅遊者向公共運輸經營者索賠。

第七章協定條款

第二十條線路行程時間

出發時間__年__月__日時，結束時間__年__月__日__時;共__天，飯店住宿__夜。

第二十一條旅遊費用及支付(以人民幣為計算單位)

成人___元/人，兒童(不滿14歲)___元/人;其中，導遊服務費___元/人;

旅遊費用合計：___元。

旅遊費用支付方式：

旅遊費用支付時間：

第二十二條人身意外傷害保險

1.出境社提示旅遊者購買人身意外傷害保險;

2.旅遊者可以做以下選擇：

□委託出境社購買(出境社不具有保險兼業代理資格的，不得勾選此項)：保險產品名稱(投保的相關信息以實際保單為準);

□自行購買;

□放棄購買。

第二十三條成團人數與不成團的約定

成團的最低人數：___人。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1. (同意或者不同意，打勾無效)出境社委託

出境社履行契約;

2. (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3. (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團;

4. (同意或者不同意，打勾無效)解除契約。

第二十四條拼團約定

旅遊者(同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式拼至____出境社成團。

第二十五條自願購物和參加另行付費旅遊項目約定

1.旅遊者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅遊項目;

2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅遊活動、不誘騙旅遊者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅遊者行程安排的前提下，按照平等自願、誠實信用的原則，與旅遊者協商一致達成購物活動、另行付費旅遊項目協定;

3.購物活動、另行付費旅遊項目安排應不與《行程單》衝突;

4.地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅遊項目的，責任由訂立本契約的出境社承擔;

5.購物活動、另行付費旅遊項目具體約定見《自願購物活動補充協定》(附屬檔案3)、《自願參加另行付費旅遊項目補充協定》(附屬檔案4)。

第二十六條爭議的解決方式

本契約履行過程中發生爭議，由雙方協商解決，亦可向契約簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會、有關的調解組織等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第種方式解決：

1.提交仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第二十七條其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和出境社雙方協商一致，可以列入補充條款。(如契約空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)

第二十八條契約效力

本契約一式份，雙方各持___份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

旅遊者代表簽字(蓋章)：

出境社蓋章：

日期：

旅遊服務協定 篇11

甲方：_________________

乙方：_______________

雙方本著互利互惠、共同發展的原則，經充分協商，一致決定合作經營__________-_____旅遊專線，特訂立本協定。

一、合作經營企業名稱：_________________

1、甲方：________________

地址：_________________

2、乙方：___________

地址：_________________

二、合作經營項目：_________________組織__________-_____遊客到__________-_____旅遊。

三、結算方式：_________________

1、團隊：_________________團到乙方前，經雙方確認後，甲方需預付地接費的80%，團隊行程結束後，若無問題，甲方在一周內付清餘款。

2、散客：_________________半月一次結算。

3、乙方每月28號前將該團所收團款的發票交甲方，以便甲方財務結帳。

四、甲乙雙方經商定，甲乙雙方的權利和義務：_________________

1、甲方：_________________

(1)甲方負責按雙方商定的旅遊線路，在_________組織遊客交乙方接待。

(2)甲方組織的旅遊團隊，在未取得乙方同意，不得交其他旅行社接待。

(3)甲方負責廣告宣傳和促銷。

(4)甲方安排專人負責以乙方的名義進行同行銷售。

(5)甲方有義務負責對遊客介紹、講解清楚行程內容，以便乙方在接待時，客人按事先約定的行程旅行。

2、乙方：_________________

(1)乙方負責制定旅遊線路和地接所需的最低成本價交甲方銷售和核算報價，以便甲方進行市場的有力競爭。

(2)乙方必需按計畫要求保質保量的做好甲方團隊的地接工作，未經甲方同意，不得拒絕接團或甩團。

(3)乙方應根據市場變化隨時向甲方提供地接價格的變化情況和線路的更新。

(4)乙方應安排專人協助甲方進行宣傳和促銷。

(5)乙方有義務就地解決因各種不確定因素造成的客人投訴，不得將問題遺留給甲方。特殊情況，雙方即時協商解決。

五、利潤分配：_________________

甲方按乙方提供的地接成本價核算後銷售所得利潤歸甲方，乙方接待甲方團隊所產生的各類回佣歸乙方。

六、辦事機構：_________________

(1)甲方派人設立“__________-_____旅遊專線”負責該項業務工作。

(2)“__________-_____旅遊專線”辦公地址設在甲方。

(3)甲方“__________-_____旅遊專線”由yyy全權辦理，並執行各項業務、團隊操作。

(4)“__________-_____旅遊專線”所需費用由甲方自理。

七、違約責任：_________________

1、對不可抗力情況的.處理：_________________雙方應竭力減少不可抗力因素帶來的損失，在無法避免時按雙方各50%承擔損失。

2、解決契約糾紛的方式：_________________執行本契約發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由貴陽市旅遊局仲裁委員會仲裁或向地方人民法院起訴。

3、雙方不得中途退出聯營，如中途退出，退出方除賠償造成的全部損失外，另付1萬元作為違約金給另一方。

4、雙方在本合作存續期間不得加入其他本線路的聯營，如違反本規定，視為中途退出，按前款處理。

八、雙方協商確定經營的旅遊線路及服務標準作為本協定的附屬檔案。

九、本協定經雙方代表簽字後生效執行。協定中如有未盡事宜，由雙方共同協商作出補充規定。

十、本協定正本一式四份，雙方各執二份。

甲方：________________

乙方：_________________

日期：

旅遊服務協定 篇12

組團社：

法定代表人(主要負責人)：

職務：

業務經營許可證號：

經營地址：

經辦人：

職務：

聯繫電話：

傳真：

電子信箱：

地接社：

法定代表人(主要負責人)：

職務：

業務經營許可證號：

經營地址：

經辦人：

職務：

聯繫電話：

傳真：

電子信箱：

組團社將其組織的旅遊者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅遊者提供接待服務。組團社與地接社雙方經平等協商，達成如下協定：

第一條契約構成

下列內容作為本契約的有效組成部分，與本契約具有同等法律效力：

1.《接待計畫書》;

2.雙方業務往來確認;

3.雙方就未盡事宜達成的補充協定;

4.財務確認及結算單據;

5.其他約定：

第二條契約當事人

組團社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規設立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業務資質，且在契約有效期內雙方資質有效存續。

雙方均應於簽訂契約前向對方提供營業執照、業務經營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發事件處理預案等文書複印件並加蓋印章。如上述信息發生變更，變更一方應於變更之日起日內書面通知對方並提供更新後的材料。

第三條《接待計畫書》訂立

組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計畫書》，並由雙方簽字蓋章確認。

《接待計畫書》應明確以下內容：

1.旅遊者人數及名單;

2.接待費用;其中地接導遊費用為_________

3.抵離時間、航班、車次;

4.交通、住宿、餐飲服務安排及標準;

5.遊覽行程安排、遊覽內容及時間;

6.自由活動次數及時間;

7.對導遊的要求;

8.其他：

第四條《接待計畫書》變更

《接待計畫書》一經確認，單方不得擅自變更。

出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經協商一致，就變更後的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協商，但應在緊急情況消失之日起日內由雙方簽字蓋章確認。

除法律、法規規定外，出團後《接待計畫書》不得變更。

第五條接待服務要求

地接社接待服務應符合：

1.《中華人民共和國旅遊法》(以下簡稱《旅遊法》)、《旅行社條例》、《導遊人員管理條例》等法律、法規;

2.雙方約定的接待服務標準;

3.相關的國家標準和行業標準。

第六條接待費用結算

結算方式及期限：

地接社應配合組團社關於接待費用結算的要求及時填寫結算單，並加蓋地接社財務專用章，送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結算單據後日核心對，並按約定按時足額支付接待費用。

第七條契約義務

(一)組團社義務

1.組團社應按約定的時限、數額支付接待費用;

2.組團社應真實、明確說明接待要求和標準，將與旅遊者達成的契約、單團《旅遊行程單》的副本提供給地接社;

3.組團社應對地接社完成接待服務予以必要協助。

(二)地接社義務

1.地接社應嚴格按照雙方約定安排旅遊行程、旅遊景點、服務項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅遊服務;

2.未經組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅遊者與其他旅遊者合併接待，或者轉交任何第三方接待;

3.地接社應選擇合格且具有相應接待能力的供應商;

4.地接社應積極配合組團社做好接待服務質量測評工作，按約定通報團隊動態和反饋接待服務質量信息，服務質量測評方式及達標標準雙方約定為：;

5.要求導遊引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

(三)雙方共同義務

1.雙方約定的接待費用不應低於接待和服務成本;

2.雙方的約定應遵守《旅遊法》、《消費者權益保護法》等法律、法規，不應損害旅遊者的合法權益;

3.一方違約後，對方應採取適當措施防止損失的擴大;

4.雙方均應保守經營活動中獲取的商業秘密;

5.旅遊行程中旅遊者主張解除契約的，旅行社應當協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。

第八條風險防範

1.組團社和地接社均應按法律、法規規定足額投保旅行社責任保險;

2.組團社應提示其組織的旅遊者購買人身意外傷害保險;

3.地接社為組團社組織的旅遊者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質，地接社選擇的客運經營者應已購買承運人責任保險，且保險金額不低於___萬元;

4.組團社和地接社均應保證旅遊者的安全，對於可能危及旅遊者人身及財產安全的事項，應做出真實的說明和明確的警示，並採取必要措施防止危害發生和擴大;

5.地接社接待過程中，旅遊者受到人身、財產損害的，地接社應採取救助措施並先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關證據，組團社和地接社在責任劃分明確後

日內根據各自承擔的責任進行結算，屬於第三方責任的，地接社應協助旅遊者索賠。

第九條旅遊糾紛處理

1.旅遊者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應盡力在當地及時解決，並將處理情況書面通知組團社，未能在當地解決的，應及時書面通知組團社。地接社應積極配合組團社處理旅遊者投訴、仲裁、訴訟等服務質量糾紛，及時提供所需證據材料。

2.組團社和地接社應根據調查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，並於責任劃分明確後___日內進行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務質量問題造成的經濟損失由地接社承擔。

3.因地接社接待服務質量問題所產生的經濟賠償，組團社依照或者參照如下標準做出賠償後，地接社應在組團社提出追索請求並提供相關證明後日內對組團社予以全額賠償：

(1)依照組團社和旅遊者約定的.賠償標準;

(2)參照國家旅遊局制定的《旅行社服務質量賠償標準》;

(3)依照法院、仲裁機構裁決所確定的數額標準。

第十條不可抗力

1.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由致使一方不能履行契約的，應根據影響程度，部分或者全部免除責任，但遲延履行後發生不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由的，不能免除責任。

2.一方因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由不能履行契約的，應當及時通知另一方，並在合理期限內提供證明。雙方應採取合理適當措施防止損失擴大，因一方未履行相關義務造成對方損失的，應承擔賠償責任。

3.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時與旅遊者協商、調整行程，所增加的費用，同意旅遊者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

4.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由危及旅遊者人身、財產安全，組團社和地接社應採取相應的安全救助措施，所支出的費用，同意旅遊者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

第十一條違約責任

1.組團社未按契約約定按時足額支付接待費用，應以未支付團款為基數，按日%向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

2.組團社因如下情形造成地接社經濟損失的，應按實際損失向地接社承擔違約責任：

(1)接待要求、標準等信息說明不明確或者錯誤;

(2)未對地接社完成接待服務予以必要協助。

3.地接社未經組團社書面同意，將組團社組織的旅遊者與其他旅遊者合併接待，或者轉交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

4.地接社未按契約約定選擇合格且具有相應接待能力的供應商，地接社應向組團社支付當團接待費用___%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

5.因地接社違法違規行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

6.地接社未能在當地解決旅遊者提出的投訴，又未及時書面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。

7.組團社和地接社雙方或者任何一方未積極採取補救措施防止損失擴大，在各自責任範圍內就擴大的損失承擔賠償責任。

8.組團社和地接社任何一方泄露在經營活動中獲取的商業秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

第十二條契約解除

1.組團社超出約定付款期限___日以上未支付接待費用的，地接社有權解除契約，並要求組團社承擔相應的賠償責任。

2.地接社接待服務質量未達到本契約第七條第(二)款第4項約定的達標標準次(含本數)以上的，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

3.因地接社原因引發旅遊者有責投訴、仲裁或者民事訴訟

次(含本數)以上，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

4.因地接社違約給組團社或者旅遊者造成經濟損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償次(含本數)以上，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

5.雙方約定契約解除的其他情形：

第十三條爭議解決

組團社和地接社因單團接待業務引發的爭議，可協商解決，協商不成的，按下列第___種方式解決(選擇一種)：

1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為(標明仲裁委員會所屬地區和名稱);

2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為(限於被告住所地、契約履行地、契約簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。

第十四條契約效力與期限

1.本契約一式___份，雙方各持___份，具有同等法律效力。

2.本契約自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____。一方可於契約有效期屆滿前___日向另一方書面提出續簽契約。

3.本契約終止或者解除時，雙方在契約有效期內已確認的接待計畫應當繼續履行。

組團社簽章：

地接社簽章：

簽約時間：

旅遊服務協定 篇13

甲方： 乙方： 地址： 地址：

聯繫人： 聯繫人：

聯繫電話： 聯繫電話：

根據國家有關旅遊管理的法律法規規定，甲乙雙方經協商一致，制訂本契約，共同遵守本契約 所列條款。

第一條 旅遊時間

由甲方在 年 月 日至 年 月 日為乙方提供旅遊服務，服務人數為： 人。

第二條 行程安排

甲方為乙方提供的旅遊景點、遊玩項目等行程安排，具體內容以本契約附則(一)中規定為準。

第三條 服務內容及費用標準

甲方提供的服務內容及費用標準如下：

1、旅遊交通： 35座宇通豪華大巴，1300元/輛/兩天

2、門票： 12元/人

3、住宿： 230元/間

4、餐飲： 正餐500元/桌，早餐20元/人

5、導遊： 150元/位/天

6、真人CS： 80元/人，包含CS全套集體專業器材、各項活動裝備

7、篝火晚會： 500元/場，包含場地、凳子、柴火等。

8、保險費：

乙方結算費用時以實際發生的費用為準。

第四條 雙方的權力、義務及責任

1、甲方應按本契約的規定按時為乙方安排本次旅遊。

2、甲方未經乙方同意不得擅自減少旅遊景點、遊玩項目和縮短旅遊時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償總服務費用50%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務;甲方未經乙方同意擅自增加遊覽景點或遊玩項目的，增加的費用由甲方承擔。

3、甲方應按本契約規定為乙方提供優質的服務。在旅遊期間，甲方應保證本次旅遊的安全順利進行。

4、甲方不得擅自變更或解除契約，否則按約定賠償乙方損失額 10000 元。

5、由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償後，有權向第三人追償。

6、乙方應在契約簽定時，向甲方支付定金人民幣 元，餘額在活動結束時結清。若活動取消甲方不退還定金。

7、乙方若因天氣等特殊原因而推遲旅遊時間的，需與甲方進行協商，另行確定旅遊時間。

8、乙方在活動當次入住房間數低於預定房間數的90%時，每間空置房見需按房價的50%比率支付空房補償金。

9、乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則後果自負。

第五條 費用結算

1、服務結束後，乙方現場結清餘額，支付的費用為甲方實際提供的服務費用餘額，乙方可使用現金或刷銀聯儲蓄卡結算。

2、乙方結算費用時，甲方需提供正式稅務發票。

第六條 本契約在執行前或執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商同意後，另訂附則附於本契約之內，所有附則在法律上均與本契約有同等效力。

第七條 雙方在履行契約中發生爭議的，應先友好協商解決，協商不成的，可向人民法院起訴。

第八條 本契約一式兩份，由甲、乙方各執壹份。本契約自雙方代表簽字時生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

旅遊服務協定 篇14

契約編號：____________________

簽約地點：____________________

甲方(旅遊者或旅遊團體)：____________________

乙方(組團旅行社)：____________________

經營範圍：____________________

誠信通代碼：____________________

地址及電話：____________________

許可證號：____________________

經辦人：____________________

聯繫電話：____________________

為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利與義務,根據《中華人民共和國契約法》及《旅行社條例》等有關法律法規的規定,雙方經協商訂立本契約。

第一條契約標的

旅遊線路名稱：____________________,團號：____________________。

組團方式：□自行組團□委託組團□散客拼團

行程總計：_______天_______夜(含在途時間)。

出發日期______________,結束日期______________,返回地點______________。

第二條旅遊行程的出發地、途經地和目的地

出發地：________________________________________________________。

途經地：________________________________________________________。

目的地：________________________________________________________。

第三條旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務安排與標準

交通____________________________,標準_____________________;

住宿____________________________,標準_____________________;

餐飲____________________________,標準_____________________;

第四條旅行社統一安排的遊覽項目

項目內容________________________________________________________。

遊覽時間________________________________________________________。

景點名稱________________________________________________________。

景點遊覽時間________________________________________________________。

第五條甲方自費遊覽項目(在本契約第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格：(詳見附屬檔案)

項目名稱__________________________,費用_____________。

第六條甲方自由活動的時間與次數

時間__________________________,次數_____________。

第七條乙方安排的購物次數、停留時間、購物點名稱

次數_____________,停留時間__________________________。

購物點名稱_______________________________________。

第八條經乙方徵得甲方同意,乙方委託的地接社(口岸旅行社)/委託

的組團旅行社為：

名稱____________________________________________________。

地址____________________________________________________。

聯繫人_____________________;聯繫電話_______________________。

第九條旅遊費用及其支付(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人的收費標準為：￥__________元/人;

兒童的收費標準為：身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為￥__________元/人;

甲方應交納旅遊費用總額__________元,大寫____________________。

旅遊費用支付方式□現金;□支票;□信用卡;□其他__________。

支付時間：□①簽訂契約時一次性支付旅遊費用;□②簽訂契約時預付人民幣：__________,餘款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。

第十條成團人數與不成團安排

乙方最低成團人數：__________;組團低於此人數不能成團時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決：

1、乙方延期出團。

2、由乙方轉委託其他旅行社組團。

3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。

4、退團返還團費,乙方應在______日內返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除後不足部分由甲方補齊。

第十一條保險

乙方按規定投保旅行社責任保險。

乙方提醒甲方購買旅遊意外險,甲方選擇下列第____種方式解決：

1、自行投保;

2、不投保;

3、委託乙方代辦個人投保的旅遊意外保險並自行承擔保險費用。

乙方受託為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司：__________,險種名稱：__________,保險金額：__________元,保險費：__________元。甲方予以認可。

第十二條甲方的權利與義務

一、權利

1、依法享有《消費者權益保護法》等法律法規賦予的各項權利。

2、在支付旅遊費用時有權要求乙方開具發票。

3、有權要求乙方按照契約和《旅遊行程計畫說明書》的內容和標準,提供旅遊服務。

4、有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團行為、契約約定以外的購物及自費項目安排。

二、義務

1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內容的真實與準確,並對所提供資料及所填寫的內容承擔法律責任。

2、甲方所提供的聯繫方式應是正在使用且能夠及時聯繫到的,否則乙方不承擔因無法聯繫或及時聯繫甲方而產生的後果(包括但不限於甲方的損失)。

3、按照契約約定支付旅遊費用。

4、遵守旅遊契約約定的旅遊行程安排,配合領隊人員、導遊人員的統一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動。

5、遵守中華人民共和國和當地的法律法規及有關規定,不得在旅遊過程中從事違法活動。

6、尊重當地的民族風俗習慣和風土人情;尊重旅遊服務人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協助。

7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。

8、甲方在行使權利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協定或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責任。

10、行程中發生糾紛,應當本著互諒互讓、平等協商的原則解決,採取適當措施防止損失的擴大,不得採取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為,否則應承擔由此而導致的一切法律責任。

第十三條乙方的權利與義務

一、權利

1、根據甲方的身體健康狀況及相關條件決定是否接納甲方報名參團。

2、有權核實甲方提供的相關信息資料。

3、按照契約約定向甲方收取全額旅遊費用。

4、旅遊團隊遇緊急情況或突發事件時,有權採取緊急避險措施或應急措施。

5、有權拒絕甲方提出的超出契約約定的其他要求。

二、義務

1、按照契約及《旅遊行程計畫說明書》約定的內容和標準,為甲方提供質價相符的旅遊服務。對可能危及甲方人身、財產安全的項目和應注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示。

2、在出團前向甲方發放《旅遊行程計畫說明書》,如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準,告知甲方所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣,以及安全避險措施和應急聯絡方式。

3、為甲方安排持有國家規定的導遊證或領隊證的工作人員提供服務,導遊服務類型：□全陪;□地陪。

4、妥善保管甲方提交的各項證件。

5、對於特殊遊客,乙方可根據甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發病史和急救方式、有無藥物過敏史、應急聯絡方式等)。

6、不得因甲方年齡或職業上的差異提出與同一團隊中其他旅遊者不同的契約事項,但乙方對甲方提供了比其他旅遊者更多的服務或者甲方主動要求的除外。

7、不得強迫或者變相強迫甲方參與契約約定外的購物活動或需要旅遊者另行付費的項目。甲方在計畫安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當積極協助甲方進行索賠。

8、向甲方提供合法的旅遊費用發票。

9、對甲方個人資料信息保密。

10、積極協調處理甲方在旅遊行程中的投訴。出現糾紛時,採取適當措施防止損失擴大。

11、由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害時,乙方應當在合理範圍內履行協助義務。

第十四條契約內容的變更

1、雙方協商一致,可以變更本契約約定的旅遊內容,但應當以書面形式並由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應當退還甲方。

2、因不可抗力或者意外事件導致契約全部或部分無法履行的',乙方可以在徵得多數旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。因情況緊急無法徵求意見時,乙方有權決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據。

3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅遊費用,但乙方已實際發生費用的,應當由雙方合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無法繼續履行契約的,乙方按本條第2項的約定實施變更後,將減少的旅遊費用退回甲方;增加的旅遊費用,由甲方予以補足。

5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的,由受益方承擔。

第十五條契約的解除

1、乙方低於成團人數不能成團時,甲方不同意轉團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除契約。

2、行程前一方提出解除契約的,由提出解除契約的一方承擔已實際發生的費用,並承擔違約責任。

3、甲方未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團的,視為甲方單方解除契約,按照本條第2款約定處理。

4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除契約。甲方不得要求乙方退還旅遊費用,如給乙方造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任。

第十六條違約責任

一、甲方

1、甲方出發前提出解除契約的,應當按下列標準向乙方支付違約金：

出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。

如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失,甲方應當按實際損失對乙方予以賠償。

乙方在扣除違約金和賠償金後,應當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。

2、未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的,乙方有權解除契約並要求甲方支付全部旅遊費用的%的違約金。

3、因無故不聽從乙方及其領隊的勸諭或不服從導遊、領隊人員的統一管理而影響旅遊行程,給乙方造成損失的,應當按全部旅遊費用的%支付違約金,並承擔全部的賠償責任。

4、甲方超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的一切費用及損害後果,由其自行承擔全部責任。

5、由於甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應承擔全部賠償責任。

6、與乙方出現糾紛時,甲方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。

二、乙方

1、乙方在出發前單方提出解除契約的,向甲方退還金額旅遊費用,並按下列標準向甲方支付違約金：

出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。

出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。

如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

乙方應當在確定取消出團之日起5個工作日內,向甲方退還全額旅遊費用,並支付上述違約金。

2、乙方未按契約約定提供質價相符的服務,或者未經甲方同意調整旅遊行程,造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的,應當採取措施予以補救,未採取補救措施的,應當承擔相應的賠償責任。

3、乙方安排的導遊未經甲方同意安排甲方參加本契約約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應當按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金。

4、乙方違反契約約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅遊服務或提供的服務不符合契約約定的,應當負擔甲方在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,並向甲方支付旅遊費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產損害的,乙方還應當承擔損害賠償責任。

5、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團或委託地接社拼團的,甲方在出發前或出發當日得知的,有權解除契約,要求乙方全額退回已交旅遊費用,並按旅遊費用總額的%支付違約金;甲方在出發後得知的,乙方應當按旅遊費用總額的%付違約金,但甲方得知後同意接受轉團或拼團的除外。

6、乙方委託的第三方有違反本契約約定行為的,視同乙方違約,乙方應當按照本契約約定及法律規定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任後,有權向受託的第三方全額索賠。

7、與甲方出現糾紛時,乙方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條特別約定

1、黃金周旅遊的特別約定：

春節、“十一”黃金周旅遊高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。

2、第三方責任的特別約定：

由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協助義務並直接導致甲方人身、財產權益損失擴大的,乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。

3、出境游(含港、澳、台)的特別約定：

除契約約定內容外,雙方必須嚴格按照國家旅遊局及外事部門的要求辦理出境游手續。因途經地、目的地的簽證等原因導致行程變更、日期延誤等,乙方不承擔責任。

4、甲方、乙方分別授權委託__________、__________作為本次旅遊行程中履行旅遊契約的代表,其代理許可權為特別授權,其所為行為視同為委託方的行為。

5、其他特別約定：____________________________________________________________________。

第十八條爭議解決方式

雙方發生爭議的,可協商解決,或向有關部門申請調解。協商或調解不成的,可採取下列第_____種方式解決：

1、提交_______________仲裁委員會仲裁;

2、依法向乙方所在地人民法院起訴。

第十九條未盡事宜

本契約未盡事宜,雙方可另訂補充協定。補充協定與本契約具有同等法律效力。

第二十條契約附屬檔案

《旅遊行程計畫說明書》等契約履行情況的有效證明材料均為本契約附屬檔案,與本契約具有同等的法律效力。

第二十一條契約生效

本契約自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。

甲方簽字(蓋章)：__________

乙方簽字(蓋章)：__________

住所：__________

營業場所：__________

甲方代表：__________

乙方代表(經辦人)：__________

聯繫電話：__________

聯繫電話：__________

郵編：__________

郵編：__________

日期：_________年______月______日

日期：_________年______月______日

旅遊服務協定 篇15

甲方：________________

乙方：________________

一、甲方的權利、義務

1.甲方有權要求乙方如實提供相關的證件以及住宿、餐飲、交通服務等相關價格標準。

2.人身財產不受侵害，人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。

3.自主購物，公平交易，自主選擇自費項目的權利。

4.甲方有拒絕乙方違反契約約定的權利，對乙方服務進行監督的權利。有對乙方侵害其合法權益的行為向有關部門投訴、舉報的權利。

5.維護國家利益、自尊、自重、自愛，舉止文明，不損害國家、集體和他人的合法權益。

6.自覺遵守契約約定、履行契約義務。

7.旅遊住宿期間愛護公共、個人財產、損害東西要按價賠償。

二、乙方的權利、義務

1.享有核實甲方人員證件的權利.

2.享有向甲方收取定金以及約定的旅遊住宿等相關費用的權利。

3.享有按照雙方約定的服務項目提供服務的權利。

4.為甲方提供旅遊景點、果木採摘等旅遊項目，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳。

5.為甲方提供的餐飲、住宿要衛生、整潔，符合國家有關規定。

6.旅遊住宿過程中安排契約約定的`自費項目，應徵得甲方同意，不得強行安排甲方購物。

三、違約責任

（一）甲方違約責任

1.由於甲方自身過錯，旅遊住宿期間內的行為引起的人身、財產損失由甲方自行承擔。

2.甲方因違反有關國家或地方法律法規而被懲罰、拘留或追究其他法律責任的，由甲方自行承擔；給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

（二）乙方違約責任

1.甲方在旅遊住宿期間，由於乙方因未盡妥善保管義務而造成財務損失的，應由乙方承擔賠償責任。

2.甲方在旅遊住宿期間，由於乙方的原因，造成人身傷害的，由乙方承擔相應責任。

甲方：________________乙方：________________

日期：________________日期：________________

旅遊服務協定 篇16

甲方(委託人)：

甲方代表聯繫手機號：

甲方傳真號碼：

乙方(受委託旅行社)：

業務經營許可證號：

住所地：

法定代表人(負責人)：

聯繫傳真、電話和聯繫手機號：

根據《中華人民共和國旅遊法》、及有關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自願基礎上，協商一致，就甲方委託乙方代為辦理下列事項達成本協定：

第一條 委託事項的範圍

甲方委託乙方辦理機場(碼頭)的接送，代訂機(船)票，代訂酒店住宿，代訂景區(景點)門票，代租汽車，代辦入境、出境、過境臨時居住和旅遊簽證，代辦國內旅遊委託，提供導遊服務等。

第二條 委託事項、費用及支付方式

1、委託事項

(1)代訂機票：

①去程航班：自 ，至 ，經停 ;

乘機時間： ;航空公司: ，航班號：

機票價格： 元/張，共 張，合計金額： 元。

②返程航班：自 ，至 ，經停 ;

乘機時間： ;航空公司: ，航班號：

機票價格： 元/張，共 張，合計金額： 元。

是否改簽、轉簽、退票： 是 否

(2)代訂酒店：

所在地： ，酒店名稱： ，星級標準： ，房間數量： 間(雙人房;大床房;叄人房;海景房;非海景房;其他：

入住時間： ____年____月____日，退房時間： ____年____月____日，共 晚;

房費： 元/間，合計金額： 元

酒店對提前退房的特別規定：

(3)代訂車輛：

車輛租用起始時間： ____年____月____日 時，還車時間 ____年____月____日 時，車型 ，等級 ， 數量：

租車費用： 合計金額： 元

(4)代訂景區(景點)門票

景區(點)名稱： 門票價格: 元/張;

訂票數量：

合計金額：

(5)代訂娛樂場所門票：

娛樂場所名稱： 門票價格： 元/張;

訂票數量：

合計金額：

娛樂場所對門票的特別規定：

(6)其他委託事項：

2、費用及支付方式

(1)以上委託事項費用： 元，乙方服務費： 元，

合計收費總額： 元(大寫：

(2)以上費用在簽訂本契約時一次性付清，契約生效;或另行約定：

第三條 雙方義務

1、甲方義務：

(1)甲方應當確保所提供的證件、資料及聯繫電話真實有效，否則造成損失由甲方承擔;

(2)甲方應按約定向乙方支付委託項目費用及服務費;

(3)甲方應當及時受領乙方辦理委託事項的結果;

(4)因不可歸責於乙方的事由，委託契約解除或者委託事務不能完成的，甲方應當向乙方支付約定的服務費用;

(5)甲方應特別注意旅途目的地的法律法規及風俗禁忌，慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風險性的旅遊項目。

2、乙方義務

(1)乙方應當按照契約約定辦理委託事項。乙方辦理委託事項後以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限於傳真、簡訊、聊天記錄等。

(2)乙方應親自處理甲方的委託事務;如乙方不能完成委託事務的，甲方 (同意或不同意)轉委託。

第四條 違約責任

1、甲方違約責任

(1)契約生效後，甲方取消機票或者酒店用房的，機票已開出的按航空公司規定計算損失;酒店按房價的 %計算損失(酒店有特別規定的，按規定辦理)，並應按契約總價 %向乙方支付違約金，服務費不退。

(2)契約生效後，甲方要求改變機票、酒店或租車等委託項目的，承擔損失費，服務費用不退。

(3)乙方在扣除上述損失費及違約金後，應當在甲方退訂通知到達日起5個工作日內向甲方退還剩餘委託費用。

(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實，造成乙方不能完成委託服務的，乙方不承擔賠償責任，服務費不退。

(5)甲方其他違約責任：

2、乙方違約責任

(1)乙方未按契約約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務的，退還甲方已支付的委託費用、服務費，並應按契約總價 %向甲方支付違約金。

(2)乙方未經甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標準以及委託事項標準的，應當按委託費用總額的 %向甲方支付違約金，並退還降低標準的差額。

(3)乙方應當在取消受託業務通知到達日起7日內，向甲方退還全額委託費用，支付違約金。

(4)未經甲方同意，乙方將委託服務轉委託的，應向甲方支付委託費用總額 %的違約金。

(5)乙方其他違約責任：

第五條 特別說明

1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的，以航空公司最終通知時間為準。

2、根據行業慣例，酒店的入住時間是當天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規定的，乙方應當事先告知甲方，否則應由乙方承擔由此造成的損失。

3、委託代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉簽、退票等規定，乙方應提前告知，否則應由乙方承擔由此造成的損失。

4、甲方與航空公司、酒店、景區等經營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發生糾紛的，乙方不承擔責任。

3、甲方在接受委託項目期間遭受人身傷害、財產損失的，由甲方自行解決，乙方不承擔責任。

第六條 爭議解決

1、在本契約履行中發生爭議時，雙方可協商解決，或向乙方所在地的旅遊投訴處理機構投訴。

2、不願協商或者協商不能達成一致，以及旅遊投訴處理機構調解不成的，可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第七條 契約終止

本契約自生效之日起至乙方完成委託事項並以書面通知甲方時止。

第八條 契約生效

本契約自甲方或甲方代表人簽字，並付清委託費、服務費乙方簽字蓋章方可生效;本契約一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。

甲方(委託人)簽字：

乙方(受託旅行社)蓋章：

身份證件號碼：

法定代表人(代理人)簽字：

簽字時間： ____年____月____日

簽字時間： ____年____月____日

旅遊服務協定 篇17

?根據國家有關旅遊事業管理的規定，甲乙雙方經協商一致，簽訂本契約，共同信守執行。

第一條?旅遊的時間安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅遊服務。

第二條?旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排：

甲方為乙方提供的旅遊景點為 個。分別是________、________、________。

每天的時間安排為上午________時至________時，下午________時至________時。

第三條?旅遊的生活安排：

甲方為乙方提供食宿，每天一伙食在________元至________元標準內。

第四條?導遊服務：

甲方為乙方提供導遊服務，服務內容：____________________。

第五條?旅遊的費用：

本次旅遊的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅遊出發前____日交清。

第六條?旅遊的交通工具：

甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯繫、提供，並保證乙方的旅遊安全。

第七條?甲方的權利義務及違約金：

1.甲方應按本契約的規定按時為乙方安排本次旅遊。

2.甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅遊，支出的合理費用，由甲方承擔;甲方增加遊覽景點的，增加的費用由甲方承擔。

3.甲方應按本契約規定為乙方提供優質的服務。在旅遊期間，甲方應派醫務人員、保全人員等隨行，以保證本次旅遊的順利進行。

4.甲方不得擅自變更或解除契約，否則按約定賠償乙方損失額________元。

5.由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償後，有權向第三人追償。

第八條?乙方的權利義務及違約金：

1.乙方應按時交納旅遊費用，如違反規定在旅遊出發前____天內還不交清的，甲方有權不與乙方簽訂契約，取消乙方的旅遊事項。

2.乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則後果自負。

第九條?本契約在執行前或執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商同意後，另訂附則附於本契約之內，所有附則在法律上均與本契約有同等效力。

第十條?本契約一式____份，由甲、乙方各執________份。

甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

? ____年____月____日

旅遊服務協定 篇18

甲方：__________ (旅遊者或單位)

住所或單位地址：__________

電話：__________

乙方： __________ (組團旅行社)

地址：__________

電話：__________

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商，自願簽訂契約如下：

第一條　旅遊內容

旅遊線路為：__________ ;旅遊團出發時間為：_____ 年 _____月_____日，結束時間為 _____年_____月_____日，總計_____天_____夜。

前款所列旅遊線路、行程安排詳見《旅遊行程表》。《旅遊行程表》經甲、乙雙方簽字作為本契約的組成部分。

第二條　服務標準

本旅遊團服務質量執行__________標準(或由甲、乙雙方約定)。

第三條　旅遊費用

本旅遊團旅遊費用總額總計_____元人民幣。簽訂本契約之日，甲方應預付_____元人民幣，餘款應於出發前_____日付全。

第四條　項目費用

甲方依照本契約第三條約定支付的旅遊費用，包含以下項目：

1.代辦證件的手續費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。

2.交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共運輸部門購買交通客票的費用。

3.餐飲住宿費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。

4.遊覽費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的遊覽費用，包括住宿地至遊覽地交通費、非旅遊者另行付費的旅遊項目第一道門票費。

5.接送費：旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

6.旅遊服務費：乙方提供各項旅遊服務收取的費用(含導遊服務費)。

7.甲、乙雙方約定的其他費用：_____ 。

前款第2項的交通客票費，如遇政府調整票價，該費用的退、補依照《契約法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費，如甲方要求提高標準，經乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。

第五條　非項目費用

甲方依照本契約第三條約定支付的旅遊費用，不包含以下項目：

1.旅途中發生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫療費;行李-超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

2.甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。

3.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的遊覽項目費用。

4.其他非第四條所列項目的費用。

第六條　出發時間地點

甲方應於_____年_____月_____日時_____分於_____(地點)準時集合出發。甲方未準時到約定地點集合出發，也未能中途加入旅遊團的，視為甲方解除契約，乙方可以按照本契約第八條的約定要求賠償。

第七條 甲方退團

甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除本契約，但須承擔乙方已經為辦理本次旅遊支出的必要費用，並按如下標準支付違約金：

1.在旅遊開始前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的10%。

2.在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的20%。

3.在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的30%。

4.在旅遊開始前1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的50%。

5.在旅遊開始日或開始後通知到或未通知不參團的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的100%。

第八條　乙方取消

除本契約第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，並按如下標準支付違約金：

1.在旅遊開始前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。

2.在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。

3.在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的30%。

4.在旅遊開始前1日通知到的，支付全部旅遊費用的50%。

5.在旅遊開始日及以後通知到的，支付全部旅遊費用的100%。

第九條　契約轉讓

經乙方同意，甲方可以將其在本旅遊契約上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人，但應當在約定的出發日前_____日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。

第十條　甲方義務

甲方應當履行下列義務：

1.甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。

2.甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊，並有義務在簽訂本契約時將自身健康狀況告知乙方。

3.甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委託乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

4.甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合導遊完成本次旅遊行程。

5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

第十一條　乙方義務

乙方應當履行下列義務：

1.乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關條款予以說明。

2.乙方應當按照有關規定購買保險，並在接受甲方報名時提示甲方自願購買旅遊期間的個人保險。

3.乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，並承擔補辦手續費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。

4.乙方應為甲方提供導遊服務;無全陪的旅遊團體，乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法和應急措施。

5.甲方在旅遊中發生人身傷害或財產損失事故時，乙方應做出必要的協助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。

6.乙方應當按照《旅遊行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數。當甲方發現所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的，乙方應當協助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。

7.非因乙方原因，導致甲方在旅遊期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、捷運、索道、纜車等公共運輸運輸工具時受到人身傷害和財產損失的，乙方應協助甲方向提供上列服務的經營者索賠。

第十二條　違約責任

1.乙方在旅遊質量總是發生之前已採取以下措施的，應減輕或免除責任：

(a)對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

(b)所發生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已採取了預防性措施的;

(c)質量問題的發生是全部或部分由於甲方自身的過錯;

(d)質量問題發生後，乙方及時採取了善後處理措施。

2.乙方擅自變更契約違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅遊費用，並支付直接損失額或增加的旅遊費用額一倍的違約金。甲方擅自變更契約違反約定的，不得要求退還旅遊費用。因此增加的旅遊費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。

3.因乙方原因，導致旅遊開始後行程延誤的，乙方應當徵得甲方書面同意，繼續履行本契約並支付旅遊費用5%的違約金;甲方要求解除契約終止旅遊的，乙方應當安排甲方返回並還未完成的旅程費用，支付旅遊費用5%的違約金。甲方因延誤旅遊行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。

4.乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用並支付旅遊費用一倍的違約金。

5.甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除契約，不得要求乙方退還旅遊費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。

第十三條　擴大損失

甲、乙一方違約後，對方應當採取適當措施防止損失的擴大;沒有採取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

第十四條　不可抗力

本契約所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發生導致契約無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在 _____天內，提供事故詳情及契約不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止契約或暫時延遲契約的履行。

第十五條　通知

1.根據本契約需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本契約有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用 (書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_____ 。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第十六條　爭議的處理

本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_____種方式解決：

(a)提交_____仲裁委員會仲裁;

(b)依法向人民法院起訴。

第十六條　契約效力

本契約自雙方簽字並加蓋公章之日起生效。本契約正本一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。

甲方(簽字)： 乙方(蓋章)：

負責人(簽字)或(身份證號碼)： 　負責人(簽字)：

電話： 電話：

年 月 日　 年 月 日

旅遊服務協定 篇19

甲方：

乙方：

經雙方友好協定，共同達成如下契約內容，以供雙方遵守。

一、乙方提供服務

乙方為甲方提供赴美生子諮詢服務及月子安全服務;

乙方對甲方個人隱私執行嚴密的保護措施，一對一服務，杜絕個人信息泄露;

乙方提供業內領先的7x24小時安全中心值班人員專業的應急諮詢服務;

乙方協助甲方辦理出國護照、簽證等手續及訂購優惠的國際、國內航線機票;甲方簽約後獲得乙方提供全方位的服務，服務的內容參見《月子中心服務細節確認單》(部分套餐或客戶附加要求除外);

甲方在本協定生效後，將同時獲得美國移民、美國房產、美國留學、特色旅遊的諮詢服務;甲方在本協定生效後，將享有"寶貝家百企聯盟"會籍資格，並享有會員的一切權益;乙方將在國家法律允許範圍內，協助甲方申請相關優惠政策。

二、契約生效及付款、退款：

1、甲方選擇的服務套餐預算級別為：( )套餐寶貝家鑽石定製型套餐：$500，000起寶貝家貴賓尊享套餐：$300，000起套餐預算明細見乙方公開發布的《套餐資費預算》及《月子中心服務細節確認單》。本契約金額以雙方最終確認，甲方所有應在國內實際支付的'金額為準。

2、乙方有權在不同時期根據運營成本和市場的情況對套餐價格作出調整。所有的套餐價格均以甲乙雙方簽訂本契約時的價格為準。

3、付款：

首付款及餘款(全部國內支付)：

3.1、本契約簽訂之日，甲方應支付簽約首付款，即本契約所選套餐預算金額的____%計____元。

3.2、在乙方交付往返機票及全部出國手續之日，甲方應支付餘款計____元。

3.3、甲方所有付款，以乙方公司蓋有財務收款專用章的票據為唯一憑證。

4、契約終止：

4.1、甲方於預產期前60天以上在中國生產或流產的(需提供區級以上醫院住院證明及賬單原件)的;

4.2、甲方被海關原機遣返(需提供搭機證明)的;

4.3、甲方因簽證拒簽原因(需提供拒簽後的護照原件)的;

4.4、本章節下條(第4.5條)所列不可抗力，而無法履行約定的。以上原因乙方退還甲方預繳的定金及相關付款(已發生的簽證費、pos機手續費等除外)同時本契約即告終止，相關錢款的退還在經甲乙雙方書面退款要求並核實後，10個工作日內退還。

4.5、不可抗力的因素。本契約生效後，發生不能預見並且對其發生和後果不能預防或避免的事件，如地震、颱風、水災、火災、戰爭、國家政策改變等，致使直接影響本契約的履行或不能按約定的條件履行。甲乙雙方應友好協商解決本契約是否繼續履行或終止的問題，因不可抗力契約終止後雙方互不承擔違約責任。

4.6、醫院和醫生

乙方不提供醫療服務。甲方享有充分的自由選擇醫院、醫生為其提供醫療服務的權利，甲方應通過和正規的美國醫院簽署契約來保障自身權益，乙方不對甲方和醫院、醫生之間可能產生的糾紛或事故承擔任何責任，但將努力協助甲方解決或有糾紛或事故，期間產生的額外費用由甲方自行承擔。應甲方要求，乙方可以根據過往的經驗為甲方提供必要的醫療服務信息查詢。

三、契約確認及爭議解決

1、本契約一式貳份，雙方各持壹份，自契約各方代表簽字蓋章並甲方支付定金之日起生效。

2、雙方在簽署或執行本契約中的所有分歧，應友好協商解決;協商不成提交本契約簽署地人民法院裁決。但該等行為並不影響非訴爭事項的履行。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

旅遊服務協定 篇20

旅遊服務契約是指旅遊經營者提供旅遊服務給旅遊者，旅遊者按約定支付報酬，旅遊經營者應對遊客的人身和財產損害承擔嚴格責任。

旅遊契約是有關部門受理投訴、法務部門審理案件的重要依據，是保護旅遊者與旅遊經營者合法權益的重要手段。因此，旅遊者在出遊之前應當與旅遊經營者(通常是旅行社)簽訂書面旅遊契約。

契約的內容

旅遊契約中應包括明確的行程安排、交通工具標準、住宿標準、餐飲標準、旅遊項目付費方式、自費娛樂項目、購物時間、地點數目、發生糾紛解決途徑以及其他約定事項等。旅遊者應當注意：交通工具應當明確描述，如產地、品牌、型號、有無空調、多少座等;旅遊景點一項，旅遊景點是否包含廣告中的景點;住宿標準中是否有明確無理解上的爭議的約定;同時對一些購物等方面的約定應當儘可能的詳細，有利於旅遊者保護自己的利益。

契約的履行

雙方在平等自願、協商一致的基礎上訂立的旅遊契約，為有效契約。我國《契約法》第44條規定，依法成立的契約，自成立時生效。契約訂立後，契約的當事人按照契約的約定，全面完成各自應承擔的契約義務，並就應當遵循全面履行原則、協作履行原則、經濟合理履行等原則。按契約約定支付有關費用是旅遊者的主要義務，除此之外還有一些附隨義務，如旅遊者有義務及時提交旅遊所需相關檔案，協助導遊安全有序地進行旅遊，遵守時間和安全上的約定等。同時，在履行契約義務的同時，旅遊者享有有條件的變更權、解除權及相關損害的求償權。

契約的變更和轉讓

契約的變更有狹義和廣義之分。狹義的變更是指契約內容的變更，即在主體不變的條件下，對契約某些條款進行修改或補充。廣義的契約變更，除包括契約內容的變更以外，還包括契約主體的變更，即由新的主體，取代原契約的某一主體，這實質上也是契約轉讓。

在契約沒有履行或沒有全部履行之前，由於一定的原因，由當事人對契約約定的權利義務進行局部調整。這種調整，通常表現為對契約某些條款的修改或補充。這項法律行為必須是在原契約基礎上，經雙方協商一致達成的新協定，變更後，原契約尚未履行的'部分不再履行。未經過對方同意，無正當理由擅自變更契約內容的，不僅不能對契約的另一方產生約束力，反而將構成違約行為。

旅行社經營中經常會發生轉(拼)團行為，它是指旅行社同遊客簽訂契約後，因故無法按照約定成行而將本該由其履行義務和享受的權利同步轉讓給另外一家能夠完成此項活動的旅行社，這實質上是契約的轉讓。旅行社的轉讓一般是將自身的權利與義務轉讓給受讓與人，在這裡它至少由讓與人與受讓與人達成協定，非經旅遊者同意，不得轉讓。

契約的解除

根據契約法第94條規定，在旅遊活動中一般法定解除條件有：

①因不可抗力致使旅遊活動無法繼續進行，契約條款全部無法履行;

②在旅遊活動屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務;

③當事人一方在規定的時間內遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行;

④當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現契約目的;

⑤法律規定的其它

旅遊服務協定 篇21

甲方：_________

地址：_________

乙方：_________

地址：_________

根據國家有關旅遊事業管理的規定，甲乙雙方經協商一致，簽訂本契約，共同信守執行。

第一條旅遊的時間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅遊服務。

第二條旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排

甲方為乙方提供的旅遊景點為_________。分別是_________，_________，_________。每天的時間安排為上午_________時至_________時，下午_________時至_________時。

第三條旅遊的生活安排：

甲方為乙方提供食宿，每天一伙食在_________元至_________元標準內。

第四條導遊服務

甲方為乙方提供導遊服務，服務內容：_____________________________________。

第五條旅遊的`費用

本次旅遊的費用總計_________元（包括食宿在內）。在旅遊出發前_________日交清。

第六條旅遊的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________，_________等交通工具都由甲方聯繫，提供，並保證乙方的旅遊安全。

第七條甲方的權利義務及違約金

1、甲方應按本契約的規定按時為乙方安排本次旅遊。

2、甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償_________%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅遊，支出的合理費用，由甲方承擔；甲方增加遊覽景點的，增加的費用由甲方承擔。

3、甲方應按本契約規定為乙方提供優質的服務。在旅遊期間，甲方應派醫務人員，保全人員等隨行，以保證本次旅遊的順利進行。

4、甲方不得擅自變更或解除契約，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5、由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償後，有權向第三人追償。

第八條乙方的權利義務及違約金

1、乙方應按時交納旅遊費用，如違反規定在旅遊出發前____天內還不交清的，甲方有權不與乙方簽訂契約，取消乙方的旅遊事項

2、乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則後果自負。

第九條本契約在執行前或執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商同意後，另訂附則附於本契約之內，所有附則在法律上均與本契約有同等效力。

第十條本契約一式_________份，由甲、乙方各執_________份。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

旅遊服務協定 篇22

組團社：

法定代表人(主要負責人)： 職務：

業務經營許可證號：

經營地址：

經辦人： 職務：

聯繫電話： 傳真：

電子信箱：

地接社：

法定代表人(主要負責人)： 職務：

業務經營許可證號：

經營地址：

經辦人： 職務：

聯繫電話： 傳真：

電子信箱：

組團社將其組織的旅遊者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅遊者提供接待服務。組團社與地接社雙方經平等協商，達成如下協定：

第一條 契約構成

下列內容作為本契約的有效組成部分，與本契約具有同等法律效力：

1.《接待計畫書》;

2.雙方業務往來確認;

3.雙方就未盡事宜達成的補充協定;

4.財務確認及結算單據;

5.其他約定： 。

第二條 契約當事人

組團社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規設立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業務資質，且在契約有效期內雙方資質有效存續。

雙方均應於簽訂契約前向對方提供營業執照、業務經營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發事件處理預案等文書複印件並加蓋印章。如上述信息發生變更，變更一方應於變更之日起日內書面通知對方並提供更新後的材料。

第三條 《接待計畫書》訂立

組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計畫書》，並由雙方簽字蓋章確認。

《接待計畫書》應明確以下內容：

1.旅遊者人數及名單;

2.接待費用;其中地接導遊費用為 ;

3.抵離時間、航班、車次;

4.交通、住宿、餐飲服務安排及標準;

5.遊覽行程安排、遊覽內容及時間;

6.自由活動次數及時間;

7.對導遊的要求;

8.其他： 。

第四條 《接待計畫書》變更

《接待計畫書》一經確認，單方不得擅自變更。

出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經協商一致，就變更後的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協商，但應在緊急情況消失之日起日內由雙方簽字蓋章確認。

除法律、法規規定外，出團後《接待計畫書》不得變更。

第五條 接待服務要求

地接社接待服務應符合：

1.《中華人民共和國旅遊法》(以下簡稱《旅遊法》)、《旅行社條例》、《導遊人員管理條例》等法律、法規;

2.雙方約定的接待服務標準;

3.相關的國家標準和行業標準。

第六條 接待費用結算

結算方式及期限： 。

地接社應配合組團社關於接待費用結算的要求及時填寫結算單，並加蓋地接社財務專用章，送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結算單據後日核心對，並按約定按時足額支付接待費用。

第七條 契約義務

(一)組團社義務

1.組團社應按約定的時限、數額支付接待費用;

2.組團社應真實、明確說明接待要求和標準，將與旅遊者達成的契約、單團《旅遊行程單》的副本提供給地接社;

3.組團社應對地接社完成接待服務予以必要協助。

(二)地接社義務

1.地接社應嚴格按照雙方約定安排旅遊行程、旅遊景點、服務項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅遊服務;

2.未經組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅遊者與其他旅遊者合併接待，或者轉交任何第三方接待;

3.地接社應選擇合格且具有相應接待能力的供應商;

4.地接社應積極配合組團社做好接待服務質量測評工作，按約定通報團隊動態和反饋接待服務質量信息，服務質量測評方式及達標標準雙方約定為： ;

5.要求導遊引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

(三)雙方共同義務

1.雙方約定的接待費用不應低於接待和服務成本;

2.雙方的約定應遵守《旅遊法》、《消費者權益保護法》等法律、法規，不應損害旅遊者的合法權益;

3.一方違約後，對方應採取適當措施防止損失的擴大;

4.雙方均應保守經營活動中獲取的商業秘密;

5.旅遊行程中旅遊者主張解除契約的，旅行社應當協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。

第八條 風險防範

1.組團社和地接社均應按法律、法規規定足額投保旅行社責任保險;

2.組團社應提示其組織的旅遊者購買人身意外傷害保險;

3.地接社為組團社組織的旅遊者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質，地接社選擇的客運經營者應已購買承運人責任保險，且保險金額不低於 萬元;

4.組團社和地接社均應保證旅遊者的安全，對於可能危及旅遊者人身及財產安全的事項，應做出真實的說明和明確的警示，並採取必要措施防止危害發生和擴大;

5.地接社接待過程中，旅遊者受到人身、財產損害的，地接社應採取救助措施並先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關證據，組團社和地接社在責任劃分明確後

日內根據各自承擔的責任進行結算，屬於第三方責任的，地接社應協助旅遊者索賠。

第九條 旅遊糾紛處理

1.旅遊者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應盡力在當地及時解決，並將處理情況書面通知組團社，未能在當地解決的，應及時書面通知組團社。地接社應積極配合組團社處理旅遊者投訴、仲裁、訴訟等服務質量糾紛，及時提供所需證據材料。

2.組團社和地接社應根據調查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，並於責任劃分明確後日內進行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務質量問題造成的經濟損失由地接社承擔。

3.因地接社接待服務質量問題所產生的經濟賠償，組團社依照或者參照如下標準做出賠償後，地接社應在組團社提出追索請求並提供相關證明後日內對組團社予以全額賠償：

(1)依照組團社和旅遊者約定的賠償標準;

(2)參照國家旅遊局制定的《旅行社服務質量賠償標準》;

(3)依照法院、仲裁機構裁決所確定的數額標準。

第十條 不可抗力

1.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由致使一方不能履行契約的，應根據影響程度，部分或者全部免除責任，但遲延履行後發生不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由的，不能免除責任。

2.一方因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由不能履行契約的，應當及時通知另一方，並在合理期限內提供證明。雙方應採取合理適當措施防止損失擴大，因一方未履行相關義務造成對方損失的，應承擔賠償責任。

3.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時與旅遊者協商、調整行程，所增加的費用，同意旅遊者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

4.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由危及旅遊者人身、財產安全，組團社和地接社應採取相應的安全救助措施，所支出的費用，同意旅遊者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

第十一條 違約責任

1.組團社未按契約約定按時足額支付接待費用，應以未支付團款為基數，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

2.組團社因如下情形造成地接社經濟損失的，應按實際損失向地接社承擔違約責任：

(1)接待要求、標準等信息說明不明確或者錯誤;

(2)未對地接社完成接待服務予以必要協助。

3.地接社未經組團社書面同意，將組團社組織的旅遊者與其他旅遊者合併接待，或者轉交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

4.地接社未按契約約定選擇合格且具有相應接待能力的供應商，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

5.因地接社違法違規行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

6.地接社未能在當地解決旅遊者提出的投訴，又未及時書面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。

7.組團社和地接社雙方或者任何一方未積極採取補救措施防止損失擴大，在各自責任範圍內就擴大的損失承擔賠償責任。

8.組團社和地接社任何一方泄露在經營活動中獲取的商業秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

第十二條 契約解除

1.組團社超出約定付款期限 日以上未支付接待費用的，地接社有權解除契約，並要求組團社承擔相應的賠償責任。

2.地接社接待服務質量未達到本契約第七條第(二)款第4項約定的達標標準次(含本數)以上的，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

3. 因地接社原因引發旅遊者有責投訴、仲裁或者民事訴訟

次(含本數)以上，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

4.因地接社違約給組團社或者旅遊者造成經濟損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償次(含本數)以上，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

5.雙方約定契約解除的其他情形： 。

第十三條 爭議解決

組團社和地接社因單團接待業務引發的爭議，可協商解決，協商不成的，按下列第 種方式解決(選擇一種)：

1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為 (標明仲裁委員會所屬地區和名稱);

2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 (限於被告住所地、契約履行地、契約簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。

第十四條 契約效力與期限

1. 本契約一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力。

2.本契約自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可於契約有效期屆滿前 日向另一方書面提出續簽契約。

3.本契約終止或者解除時，雙方在契約有效期內已確認的接待計畫應當繼續履行。

組團社簽章： 地接社簽章：

簽約時間： 簽約時間：

旅遊服務協定 篇23

契約編號：_________

旅遊者（甲方）：_________________________

旅遊經營者（乙方）：_____________________

為了維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，保障旅遊活動的順利進行，根據《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅遊管理條例》等有關法律、法規之規定，本著平等協商的原則，甲、乙雙方就本次自駕游有關事項，簽定如下協定：

第一條甲方參加乙方組織的自駕車團隊，乙方已事先向甲方詳細介紹相關情況，包括行程安排、吃、住、全程導遊服務等內容。

第二條本旅遊團團號_________________。旅遊期間、線路、景區（點）等見《旅遊行程表》（附屬檔案2）。

第三條費用

_____元/人，人數____，兒童_____元/人，兒童____人，總計_____元。本協定簽訂之後，甲方應一次付清團款。

甲方自駕車輛使用過程中產生的費用和甲方個人質消費（如傷病醫療、人身意外保險、自由活動交通飲食等），均由甲方自行承擔。

第四條甲方應確保自身身體條件適應本次自駕游；在參加某些驚險遊樂項目時能夠量力而行。

在整個自駕遊行程中，甲方對其隨行未成年人承擔監護責任，乙方對此不承擔監護責任。

第五條甲方駕駛員及駕駛技術符合併遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定。並確保其車輛符合自駕游的'要求。甲方車輛因故障需急救時，乙方應及時協助甲方處理，費用由甲方承擔。

第六條保險

1、甲方自願辦理__________保險。保險費______元/人。

2、為降低風險，切實保障旅遊者利益。經甲方同意，乙方為甲方辦理旅遊人身意外傷害保險。並明確甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人，保險費由乙方承擔。

3、_______________________________________________。

第七條違約責任

1、甲方離出發日不足3日退團，應支付全部團費20%的違約金；行程開始後退團或離團，所有費用不予退還；乙方取消出團，應當提前3天通知甲方，否則應支付團費20%的違約金。

_________________________________________________________________。

2、甲方由於自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續的，由甲方承擔相應責任。

3、因乙方原因，行程未按原計畫執行，或服務低於協定約定標準，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。本協定沒有特別約定的，依照《旅行社質量保證金賠償標準》（國家旅遊局1997年第38號令）執行。

4、_______________________________________________________________。

第八條爭議的解決

旅遊過程中發生爭議，甲乙雙方應協商解決，不能由此影響行程進行。若協商不成，甲方可向旅遊質量管理部門投訴，也可選擇：

1、向重慶市仲裁委員會申請仲裁

2、向人民法院起訴

第九條本契約一式二份，雙方各持一份，同具法律效力。

第十條本契約自簽訂之日起生效。

附：

1、重慶市旅遊質量監督管理所特別提示；

2、旅遊行程表（略）。

甲方：_________（簽字）乙方：_________（蓋章）

身份證號碼：_________負責人：_________

電話或傳真：_________電話或傳真：_________

通訊地址：_________通訊地址：_________

_________年_________月_________日_________年_________月_________日

附屬檔案：_________

門申請調解，或申訴仲裁或向人民法院起訴。

地址：_________

郵編：_________

旅遊服務協定 篇24

甲方：_________________-_____旅遊有限公司

乙方：_________________-_____旅遊公司__________-_____分公司

雙方本著互利互惠、共同發展的原則，經充分協商，一致決定合作經營__________-_____旅遊專線，特訂立本協定。

一、合作經營企業名稱：_________________

1、甲方：_________________-_____旅遊有限公司

地址：_________________

2、乙方：_________________-_____旅遊公司__________-_____分公司

地址：_________________

二、合作經營項目：_________________組織__________-_____遊客到__________-_____旅遊。

三、結算方式：_________________

1、團隊：_________________團到乙方前，經雙方確認後，甲方需預付地接費的80%，團隊行程結束後，若無問題，甲方在一周內付清餘款。

2、散客：_________________半月一次結算。

3、乙方每月28號前將該團所收團款的發票交甲方，以便甲方財務結帳。

四、甲乙雙方經商定，甲乙雙方的權利和義務：_________________

1、甲方：_________________

(1)甲方負責按雙方商定的旅遊線路，在__________-_____組織遊客交乙方接待。

(2)甲方組織的旅遊團隊，在未取得乙方同意，不得交其他旅行社接待。

(3)甲方負責廣告宣傳和促銷。

(4)甲方安排專人負責以乙方的名義進行同行銷售。

(5)甲方有義務負責對遊客介紹、講解清楚行程內容，以便乙方在接待時，客人按事先約定的行程旅行。

2、乙方：_________________

(1)乙方負責制定旅遊線路和地接所需的最低成本價交甲方銷售和核算報價，以便甲方進行市場的有力競爭。

(2)乙方必需按計畫要求保質保量的做好甲方團隊的地接工作，未經甲方同意，不得拒絕接團或甩團。

(3)乙方應根據市場變化隨時向甲方提供地接價格的變化情況和線路的更新。

(4)乙方應安排專人協助甲方進行宣傳和促銷。

(5)乙方有義務就地解決因各種不確定因素造成的客人投訴，不得將問題遺留給甲方。特殊情況，雙方即時協商解決。

五、利潤分配：_________________

甲方按乙方提供的地接成本價核算後銷售所得利潤歸甲方，乙方接待甲方團隊所產生的各類回佣歸乙方。

六、辦事機構：_________________

(1)甲方派人設立“__________-_____旅遊專線”負責該項業務工作。

(2)“__________-_____旅遊專線”辦公地址設在甲方。

(3)甲方“__________-_____旅遊專線”由yyy全權辦理，並執行各項業務、團隊操作。

(4)“__________-_____旅遊專線”所需費用由甲方自理。

七、違約責任：_________________

1、對不可抗力情況的處理：_________________雙方應竭力減少不可抗力因素帶來的損失，在無法避免時按雙方各50%承擔損失。

2、解決契約糾紛的方式：_________________執行本契約發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由貴陽市旅遊局仲裁委員會仲裁或向地方人民法院起訴。

3、雙方不得中途退出聯營，如中途退出，退出方除賠償造成的全部損失外，另付1萬元作為違約金給另一方。

4、雙方在本合作存續期間不得加入其他本線路的聯營，如違反本規定，視為中途退出，按前款處理。

八、雙方協商確定經營的'旅遊線路及服務標準作為本協定的附屬檔案。

九、本協定經雙方代表簽字後生效執行。協定中如有未盡事宜，由雙方共同協商作出補充規定。

十、本協定正本一式四份，雙方各執二份。

甲方：_________________-__________旅遊有限公司乙方：_________________-__________旅遊公司__________-_____分公司

負責人：_________________負責人：_________________

二00年月月

甲方：_________________

乙方：_________________

甲、乙雙方本著平等自願、共同發展的原則，就目前_____________旅遊及汽車旅遊消費市場的良好發展勢頭。由本市專業的汽車服務公司---_____________汽車服務有限公司與_____________旅行社就雙方共同合作國內旅遊及汽車旅遊活動及媒體廣告宣傳策劃等事宜達成以下合作意向。

一、甲方的權利和義務：_________________

1、甲方為乙方提供最優質的媒體宣傳及市場引導培育服務，甲方與乙方進行所有合作必須保證最優惠的價格和質量。具體事宜根據活動細節雙方友好協商解決。

2、甲方有義務根據乙方的經營發展，每月策劃組織一次有規模主題活動。

3、甲方在協定期內原則上不與其他單位合作此類活動。

4、甲方組織策劃的所有汽車活動及旅遊活動，甲方必須全力積極配合併保密。

5、甲方在條件許可的情況下儘可能免費多為乙方做宣傳報導。

6、甲方應全力配合乙方的發展，包括為乙方提供系統的商業計畫建議書、旅遊業務推廣、指定服務、活動指導等。

7、甲方組織的各種主題活動的接待工作由乙方負責，但要保證服務質量和價格。

二、乙方的權利和義務

1、甲方所組織策劃的所有活動在與乙方共同合作舉辦的情況下，屬於活動約定內的費用由乙方全部負擔。(包括所派人員的所有開銷)

2、甲方所組織的汽車活動要保證只及安全嚴密性。

3、甲方組織的所有活動必須書面報請乙方並雙方簽字確認，乙方有義務積極配合安排，如有變更雙方必須書面確認。

4、乙方須報出所能合作的範圍，以團體消費的約定報出最優惠的價格。

5、合作期間活動期內由乙方提供車輛、人員及其他宣傳材料的展示。

三、合作約定事項：_________________

1、合作暫約定至_____________年_____________月_____________日。

2、雙方合作中根據活動備忘書約定利潤分配，但各自的職權責必須履行。

四、違約責任：_________________

1、在合作期內甲乙雙方均不得無故終止協定，否則按違約承擔責任並賠償對方因此造成的一切經濟損失。

2、本協定的提前終止不應影響雙方於本協定終止之前根據本協定簽定的活動。

五、爭議解決於適用法律：_________________

1、雙方就本協定內容或其執行發生任何爭議，雙方應進行友好協商解決。協商不成時可向有管轄權的人員法院提起訴訟。

2、本協定的訂立，執行和解釋及爭議的解決途徑適用中國法律。

3、本協定未盡事宜將由雙方另行協商解決。

4、本協定正本一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(簽章)：_________________

_____年____月____日

乙方(簽章)：_________________

_____年____月____日

旅遊服務協定 篇25

甲方： 乙方：

乙方是我國國內規模大、以旅遊涉外飯店為主體，依照國際標準為海內外客商提供高水準商務旅遊服務的大型現代化旅遊顧問公司，為了提高其在同業中的競爭力，體現乙方完善的服務體系和人性化經營理念，甲方為乙方的會員客戶依據其積分提供相應的交通意外保險，經雙方協商，簽訂此協定。具體內容如下：

第一條合作方式

乙方作為投保人為其優質客戶投保甲方《 人身意外傷害保險條款》（中國保險監督管理委員會 年 月核准）。

優質客戶是指一年之內累計積分達到 分的客戶。

第二條承保方案

1.保額：rmb 元（綜合）。（未成年被保險人的身故保額以中國保監會的規定為準）

2.保費：rmb 元/份。

3.保險期間：1年。

4.每一被保險人限投一份本保險，超出部分，甲方不承擔保險責任。

5.在一個保險期間內，客戶增加的積分每達到 分，乙方為其繼續投保下一個年度本保險1份。

第三條承保流程

1.乙方隨時整理其客戶資源，收集客戶資料，寄送保險確認書。

2.每月20日乙方向甲方提供加蓋公章的優質客戶人名清單（附屬檔案1）列印稿及電子版各一份及保險確認書（附屬檔案2）和團體投保單，同時繳納保費。

3.甲方按照乙方提供的投保資料製作團體保險單及出具保險卡，交由乙方寄發被保險人。

4.每一期被保險人的起保日期相同，甲方於收齊投保資料和保費的次月1日起承擔保險責任。

5.被保險人出險後5日內，由被保險人或受益人通知甲方（24小時熱線電話 ），申請理賠。具體參見《 人身意外傷害保險條款》（附屬檔案3）。

第四條保險確認書須由被保險人填寫並在被保險人簽字欄簽字（未成年人由法定監護人代為簽字）。

第五條在本協定書籤字並蓋章生效後，如雙方的任何一方有終止本協定書的要求，應提前一個月書面通知對方，經雙方協商同意後終止。

第六條如乙方提供的客戶投保資料與實際情況不符，甲方不承擔相應的'保險責任，引起的後果由乙方承擔。

第七條本協定一式兩份，雙方各執一份，具有同等的法律效力。第八條本協定自甲、乙雙方簽字蓋章的次日零時起生效。

第九條本協定未盡事宜，以《 人身意外傷害保險條款》為準。

甲方代表（簽章）： 乙方代表（簽章）：

年 月 日 年 月 日

甲方：

乙方：

甲乙雙方在遵循平等自願、協商一致、誠實信用的原則下，就甲方為乙方購買人身意外傷害險達成以下協定：

1、甲方為乙方以年度為單位購買人身意外傷害險，費用由甲方承擔。

2、自甲方為乙方購買人身意外傷害險當日計算，乙方工作不滿一年離職，離職後乙方繼續享有本保險人身意外傷害險的受益權，乙方需承擔相應的費用，費用計算方式為總保費/365天*離職之日起與工作滿一年之間的差額天數。

3、自甲方為乙方購買人身意外險當日計算，乙方工作不滿一年的，若乙方離職後放棄繼續享有本意外傷害險的受益權，乙方需承擔相應的費用。具體計算方法為總保費/365天*自購買人身意外傷害險之日到離職之日的天數。

4、甲方為乙方購買人身意外傷害險，若乙方在此期間乙方發生人身意外傷害，醫療費用由甲方先行墊付，乙方需放棄甲方為乙方購買的意外傷害險的索賠權和受益權，並需配合甲方提供理賠資料，並由甲方單位領取該保險的賠金。

5、甲方為乙方購買人身意外傷害險，若乙方在此期間發生人身意外傷害，醫療費用自行支付，則乙方享有此保險的受益權，且醫療費用總額與保險公司賠付額之間的差額部分由甲方承擔。

6、其他未盡事宜，由雙方協商解決。

7、保險契約號為：

8、本協定自甲方為乙方購買人身意外傷害險之日起生效。

甲方：蓋章

年 月 日

旅遊服務協定 篇26

甲方：

地址：

電話：

信箱：

乙方：

地址：

電話：

信箱：

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商，自願簽訂契約如下：

一、旅遊的時間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅遊服務。

二、旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排

甲方為乙方提供的旅遊景點為_________個。分別是_________。每天的時間安排為上午_________時至_________時，下午_________時至_________時。

三、旅遊的生活安排

甲方為乙方提供食宿，每天一伙食在_________元至_________元標準內。

四、導遊服務

甲方為乙方提供導遊服務，服務內容：____________________________。

五、旅遊的費用

本次旅遊的費用總計_________元（包括食宿在內）。在旅遊出發前_________日交清。

六、旅遊的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯繫、提供，並保證乙方的旅遊安全。

七、甲方的權利義務及違約金

1、甲方應按本契約的規定按時為乙方安排本次旅遊。

2、甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償_________％的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅遊，支出的合理費用，由甲方承擔；甲方增加遊覽景點的.，增加的費用由甲方承擔。

3、甲方應按本契約規定為乙方提供優質的服務。在旅遊期間，甲方應派醫務人員、保全人員等隨行，以保證本次旅遊的順利進行。

4、甲方不得擅自變更或解除契約，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5、由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償後，有權向第三人追償。

八、乙方的權利義務及違約金

1、乙方應按時交納旅遊費用，如違反規定在旅遊出發前_________天內還不交清的，甲方有權不與乙方簽訂契約，取消乙方的旅遊事項。

2、乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則後果自負。

九、轉讓

除本契約中另有規定外或經雙方協商同意外，本契約所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何未經另一方書面明確同意的轉讓均屬無效。

十、爭議處理

1、對於執行本契約發生的與本契約有關的爭議應本著友好協商的原則解決。

2、若雙方協商不能達成一致，則提交____________________仲裁委員會解決。

十一、契約文本

本契約一式_________份，甲乙雙方各執_________份，經雙方簽字蓋章後生效，具有相同的法律效力。

甲方（簽章）：

日期：

乙方（簽章）：

日期：

旅遊服務協定 篇27

契約編號：___________

旅遊者（甲方）：_________________________

旅遊經營者（乙方）：_____________________

為了維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，保障旅遊活動的順利進行，根據《_____》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅遊管理條例》等有關法律、法規之規定，本著平等協商的原則，甲、乙雙方就本次自駕游有關事項，簽定如下協定：

第一條甲方參加乙方組織的自駕車團隊，乙方已事先向甲方詳細介紹相關情況，包括行程安排、吃、住、全程導遊服務等內容。

第二條本旅遊團團號_________________。旅遊期間、線路、景區（點）等見《旅_____程表》（附屬檔案2）。

第三條費用

成人________元/人，人數______，兒童_______元/人，兒童____人，總計________元。本協定簽訂之後，甲方應一次性付清團款

甲方自駕_____使用過程中產生的費用和甲方個人性質消費（如傷病醫療、人身意外_____、自由活動交通飲食等），均由甲方自行承擔。

第四條甲方應確保自身身體條件適應本次自駕游；在參加某些驚險遊樂項目時能夠量力而行。

在整個自駕_____程中，甲方對其隨行未成年人承擔監護責任，乙方對此不承擔監護責任。

第五條甲方駕駛員及駕駛技術符合併遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定。並確保其_____符合自駕游的要求。甲方_____因故障需急救時，乙方應及時協助甲方處理，費用由甲方承擔。

第六條_____

1.甲方自願辦理_______________。_____費______元/人。

2.為降低風險，切實保障旅遊者利益。經甲方同意，乙方為甲方辦理旅遊人身意外傷害_____。並明確甲方為被_____人，乙方為投保人、受益人，_____費由乙方承擔。

第七條違約責任

1.甲方離出發日不足3日退團，應支付全部團費20%的違約金；行程開始後退團或離團，所有費用不予退還；乙方取消出團，應當提前3天通知甲方，否則應支付團費20%的違約金。

2.甲方由於自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續的，由甲方承擔相應責任。

3.因乙方原因，行程未按原計畫執行，或服務低於協定約定標準，給甲方造成損失的`，乙方應承擔賠償責任。本協定沒有特別約定的，依照《旅行社質量保證金賠償標準》（國家旅遊局1997年第38號令）執行。

第八條爭議的解決

旅遊過程中發生爭議，甲乙雙方應協商解決，不能由此影響行程進行。若協商不成，甲方可向旅遊質量管理部門投訴，也可選擇：

1.向重慶市_____委員會申請_____

2.向人民法院起訴

第九條本契約一式二份，雙方各持一份，同具法律效力。

第十條本契約自簽訂之日起生效。

附屬檔案

1.重慶市旅遊質量監督管理所特別提示；

2.旅_____程表（略）。

甲方：（簽字）_____________

身份證號碼：_______________

負責人：___________________

電話或傳真：_______________

通訊地址：_________________

________年_______月______日

乙方：（蓋章）_____________

負責人：___________________

電話或傳真：_______________

通訊地址：_________________

________年_______月______日

旅遊服務協定 篇28

甲方：_________

地址：_________

乙方：_________

地址：_________

根據國家有關旅遊事業管理的規定，甲乙雙方經協商一致，簽訂本契約，共同信守執行。

第一條　旅遊的時間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅遊服務。

第二條　旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排

甲方為乙方提供的旅遊景點為_________。分別是_________，_________，_________。

每天的時間安排為上午_________時至_________時，下午_________時至_________時。

第三條　旅遊的生活安排：

甲方為乙方提供食宿，每天一伙食在_________元至_________元標準內。

第四條　導遊服務

甲方為乙方提供導遊服務，服務內容：_____________________________________。

第五條　旅遊的費用

本次旅遊的費用總計_________元(包括食宿在內)。在旅遊出發前_________日交清。

第六條　旅遊的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________，_________等交通工具都由甲方聯繫，提供，並保證乙方的旅遊安全。

第七條　甲方的權利義務及違約金

1.甲方應按本契約的規定按時為乙方安排本次旅遊。

2.甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償_________%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅遊，支出的合理費用，由甲方承擔;甲方增加遊覽景點的，增加的費用由甲方承擔。

3.甲方應按本契約規定為乙方提供優質的服務。在旅遊期間，甲方應派醫務人員，保全人員等隨行，以保證本次旅遊的順利進行。

4.甲方不得擅自變更或解除契約，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5.由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償後，有權向第三人追償。

第八條　乙方的權利義務及違約金

1.乙方應按時交納旅遊費用，如違反規定在旅遊出發前____天內還不交清的，甲方有權不與乙方簽訂契約，取消乙方的旅遊事項

2.乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則後果自負。

第九條　本契約在執行前或執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商同意後，另訂附則附於本契約之內，所有附則在法律上均與本契約有同等效力。

第十條　本契約一式_________份，由甲、乙方各執_________份。

甲方(蓋章)：_____________

法人代表(簽字)：_________

_________年________月____日

乙方(蓋章)：_____________

法人代表(簽字)：_________

_________年________月____日

旅遊服務協定 篇29

契約編號：_________

旅遊者(甲方)：_________________________

旅遊經營者(乙方)：_____________________

為了維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，保障旅遊活動的順利進行，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅遊管理條例》等有關法律、法規之規定，本著平等協商的原則，甲、乙雙方就本次自駕游有關事項，簽定如下協定：

第一條　甲方參加乙方組織的自駕車團隊，乙方已事先向甲方詳細介紹相關情況，包括行程安排、吃、住、全程導遊服務等內容。

第二條　本旅遊團團號_________________。旅遊期間、線路、景區(點)等見《旅遊行程表》(附屬檔案2)。

第三條　費用

成人_____元/人，人數____，兒童_____元/人，兒童____人，總計_____元。本協定簽訂之後，甲方應一次性付清團款。

甲方自駕車輛使用過程中產生的費用和甲方個人性質消費(如傷病醫療、人身意外保險、自由活動交通飲食等)，均由甲方自行承擔。

第四條　甲方應確保自身身體條件適應本次自駕游;在參加某些驚險遊樂項目時能夠量力而行。

在整個自駕遊行程中，甲方對其隨行未成年人承擔監護責任，乙方對此不承擔監護責任。

第五條　甲方駕駛員及駕駛技術符合併遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定。並確保其車輛符合自駕游的要求。甲方車輛因故障需急救時，乙方應及時協助甲方處理，費用由甲方承擔。

第六條　保險

1、甲方自願辦理__________保險。保險費______元/人。

2、為降低風險，切實保障旅遊者利益。經甲方同意，乙方為甲方辦理旅遊人身意外傷害保險。並明確甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人，保險費由乙方承擔。

3、_______________________________________________。

第七條　違約責任

1、甲方離出發日不足3日退團，應支付全部團費20%的違約金;行程開始後退團或離團，所有費用不予退還;乙方取消出團，應當提前3天通知甲方，否則應支付團費20%的違約金。

_________________________________________________________________。

2、甲方由於自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續的，由甲方承擔相應責任。

3、因乙方原因，行程未按原計畫執行，或服務低於協定約定標準，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。本協定沒有特別約定的，依照《旅行社質量保證金賠償標準》(國家旅遊局1997年第38號令)執行。

4、_______________________________________________________________。

第八條　爭議的解決

旅遊過程中發生爭議，甲乙雙方應協商解決，不能由此影響行程進行。若協商不成，甲方可向旅遊質量管理部門投訴，也可選擇：

1、向重慶市仲裁委員會申請仲裁

2、向人民法院起訴

第九條　本契約一式二份，雙方各持一份，同具法律效力。

第十條　本契約自簽訂之日起生效。

附：1、重慶市旅遊質量監督管理所特別提示;

2、旅遊行程表(略)。

甲方：(簽字) 乙方：(蓋章)

身份證號碼：　 負責人：

電話或傳真：　 電話或傳真：

通訊地址： 通訊地址：

年　 月　 日　 年　 月　 日

附屬檔案：

重慶市旅遊質量監督管理所特別提示

一、旅遊者參加自駕車旅遊應選擇具有旅遊行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照、並且明碼標價的旅遊經營企業。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當相符。

二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面自駕車旅遊契約，自駕車旅遊契約不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由重慶市稅務部門印製的發票。

三、旅遊者與旅遊經營者訂立契約或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、自駕車旅遊契約訂立後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

六、旅遊經營者應當在旅遊者報名時，真實提供為旅遊者選定線路的行程安排，其包含有：路況、景區(點)、住宿、餐飲、民族地區的風俗習慣、宗教信仰等情況，並應事先給旅遊者以明確的說明和忠告，並作為契約附屬檔案。

七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅遊行政管理部門規定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅遊意外傷害險。旅遊中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、參加自駕車團隊的旅遊者，自帶車輛須符合《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定，若因違反此法而引起的責任概由自行負責。

九、旅遊者合法權益受到損害或與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申請調解，或申訴仲裁或向人民法院起訴。旅遊投訴部門：重慶市旅遊質量監督管理所

旅遊投訴電話：

地址：

郵編：

旅遊服務協定 篇30

契約編號：_________

旅遊者（甲方）：_________________________

旅遊經營者（乙方）：_____________________

為了維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，保障旅遊活動的順利進行，根據《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅遊管理條例》等有關法律、法規之規定，本著平等協商的原則，甲、乙雙方就本次自駕游有關事項，簽定如下協定：

第一條 甲方參加乙方組織的自駕車團隊，乙方已事先向甲方詳細介紹相關情況，包括行程安排、吃、住、全程導遊服務等內容。

第二條 本旅遊團團號_________________。旅遊期間、線路、景區（點）等見《旅遊行程表》（附屬檔案2）。

第三條 費用

成人_____元/人，人數____，兒童_____元/人，兒童____人，總計_____元。本協定簽訂之後，甲方應一次性付清團款。

甲方自駕車輛使用過程中產生的費用和甲方個人性質消費（如傷病醫療、人身意外保險、自由活動交通飲食等），均由甲方自行承擔。

第四條 甲方應確保自身身體條件適應本次自駕游；在參加某些驚險遊樂項目時能夠量力而行。

在整個自駕遊行程中，甲方對其隨行未成年人承擔監護責任，乙方對此不承擔監護責任。

第五條 甲方駕駛員及駕駛技術符合併遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定。並確保其車輛符合自駕游的.要求。甲方車輛因故障需急救時，乙方應及時協助甲方處理，費用由甲方承擔。

第六條 保險

1、甲方自願辦理__________保險。保險費______元/人。

2、為降低風險，切實保障旅遊者利益。經甲方同意，乙方為甲方辦理旅遊人身意外傷害保險。並明確甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人，保險費由乙方承擔。

3、_______________________________________________。

第七條 違約責任

1、甲方離出發日不足3日退團，應支付全部團費20%的違約金；行程開始後退團或離團，所有費用不予退還；乙方取消出團，應當提前3天通知甲方，否則應支付團費20%的違約金。

_________________________________________________________________。

2、甲方由於自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續的，由甲方承擔相應責任。

3、因乙方原因，行程未按原計畫執行，或服務低於協定約定標準，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。本協定沒有特別約定的，依照《旅行社質量保證金賠償標準》（國家旅遊局1997年第38號令）執行。

4、_______________________________________________________________。

第八條 爭議的解決

旅遊過程中發生爭議，甲乙雙方應協商解決，不能由此影響行程進行。若協商不成，甲方可向旅遊質量管理部門投訴，也可選擇：

1、向重慶市仲裁委員會申請仲裁

2、向人民法院起訴

第九條 本契約一式二份，雙方各持一份，同具法律效力。

第十條 本契約自簽訂之日起生效。

附：1、重慶市旅遊質量監督管理所特別提示；

2、旅遊行程表（略）。

甲方：（簽字） 乙方：（蓋章）

身份證號碼： 負責人：

電話或傳真： 電話或傳真：

通訊地址： 通訊地址：

年 月 日 年 月 日

附屬檔案：

重慶市旅遊質量監督管理所特別提示

一、旅遊者參加自駕車旅遊應選擇具有旅遊行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照、並且明碼標價的旅遊經營企業。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當相符。

二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面自駕車旅遊契約，自駕車旅遊契約不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由重慶市稅務部門印製的發票。

三、旅遊者與旅遊經營者訂立契約或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、自駕車旅遊契約訂立後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

六、旅遊經營者應當在旅遊者報名時，真實提供為旅遊者選定線路的行程安排，其包含有：路況、景區（點）、住宿、餐飲、民族地區的風俗習慣、宗教信仰等情況，並應事先給旅遊者以明確的說明和忠告，並作為契約附屬檔案。

七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅遊行政管理部門規定的旅行社責任保險；同時也可自行選擇投保旅遊意外傷害險。旅遊中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、參加自駕車團隊的旅遊者，自帶車輛須符合《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定，若因違反此法而引起的責任概由自行負責。

九、旅遊者合法權益受到損害或與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申請調解，或申訴仲裁或向人民法院起訴。

地址：

郵編：

旅遊服務協定 篇31

組團社：

法定代表人(主要負責人)：職務：

業務經營許可證號：

經營地址：

經辦人：

職務：

聯繫電話：

傳真：

電子信箱：

地接社：

法定代表人(主要負責人)：

職務：

業務經營許可證號：

經營地址：

經辦人：

職務：

聯繫電話：

傳真：

電子信箱：

組團社將其組織的旅遊者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅遊者提供接待服務。組團社與地接社雙方經平等協商，達成如下協定：

第一條契約構成

下列內容作為本契約的有效組成部分，與本契約具有同等法律效力：

1.《接待計畫書》;

2.雙方業務往來確認;

3.雙方就未盡事宜達成的補充協定;

4.財務確認及結算單據;

5.其他約定：

第二條契約當事人

組團社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規設立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業務資質，且在契約有效期內雙方資質有效存續。

雙方均應於簽訂契約前向對方提供營業執照、業務經營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發事件處理預案等文書複印件並加蓋印章。如上述信息發生變更，變更一方應於變更之日起日內書面通知對方並提供更新後的材料。

第三條《接待計畫書》訂立

組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計畫書》，並由雙方簽字蓋章確認。

《接待計畫書》應明確以下內容：

1.旅遊者人數及名單;

2.接待費用;其中地接導遊費用為__________

3.抵離時間、航班、車次;

4.交通、住宿、餐飲服務安排及標準;

5.遊覽行程安排、遊覽內容及時間;

6.自由活動次數及時間;

7.對導遊的要求;

8.其他：

第四條《接待計畫書》變更

《接待計畫書》一經確認，單方不得擅自變更。

出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經協商一致，就變更後的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協商，但應在緊急情況消失之日起日內由雙方簽字蓋章確認。

除法律、法規規定外，出團後《接待計畫書》不得變更。

第五條接待服務要求

地接社接待服務應符合：

1.《中華人民共和國旅遊法》(以下簡稱《旅遊法》)、《旅行社條例》、《導遊人員管理條例》等法律、法規;

2.雙方約定的接待服務標準;

3.相關的國家標準和行業標準。

第六條接待費用結算

結算方式及期限：

地接社應配合組團社關於接待費用結算的要求及時填寫結算單，並加蓋地接社財務專用章，送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結算單據後日核心對，並按約定按時足額支付接待費用。

第七條契約義務

(一)組團社義務

1.組團社應按約定的時限、數額支付接待費用;

2.組團社應真實、明確說明接待要求和標準，將與旅遊者達成的契約、單團《旅遊行程單》的副本提供給地接社;

3.組團社應對地接社完成接待服務予以必要協助。

(二)地接社義務

1.地接社應嚴格按照雙方約定安排旅遊行程、旅遊景點、服務項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅遊服務;

2.未經組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅遊者與其他旅遊者合併接待，或者轉交任何第三方接待;

3.地接社應選擇合格且具有相應接待能力的供應商;

4.地接社應積極配合組團社做好接待服務質量測評工作，按約定通報團隊動態和反饋接待服務質量信息，服務質量測評方式及達標標準雙方約定為：;

5.要求導遊引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

(三)雙方共同義務

1.雙方約定的接待費用不應低於接待和服務成本;

2.雙方的約定應遵守《旅遊法》、《消費者權益保護法》等法律、法規，不應損害旅遊者的合法權益;

3.一方違約後，對方應採取適當措施防止損失的擴大;

4.雙方均應保守經營活動中獲取的商業秘密;

5.旅遊行程中旅遊者主張解除契約的，旅行社應當協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。

第八條風險防範

1.組團社和地接社均應按法律、法規規定足額投保旅行社責任保險;

2.組團社應提示其組織的旅遊者購買人身意外傷害保險;

3.地接社為組團社組織的旅遊者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質，地接社選擇的客運經營者應已購買承運人責任保險，且保險金額不低於萬元;

4.組團社和地接社均應保證旅遊者的安全，對於可能危及旅遊者人身及財產安全的事項，應做出真實的說明和明確的`警示，並採取必要措施防止危害發生和擴大;

5.地接社接待過程中，旅遊者受到人身、財產損害的，地接社應採取救助措施並先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關證據，組團社和地接社在責任劃分明確後

日內根據各自承擔的責任進行結算，屬於第三方責任的，地接社應協助旅遊者索賠。

第九條旅遊糾紛處理

1.旅遊者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應盡力在當地及時解決，並將處理情況書面通知組團社，未能在當地解決的，應及時書面通知組團社。地接社應積極配合組團社處理旅遊者投訴、仲裁、訴訟等服務質量糾紛，及時提供所需證據材料。

2.組團社和地接社應根據調查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，並於責任劃分明確後日內進行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務質量問題造成的經濟損失由地接社承擔。

3.因地接社接待服務質量問題所產生的經濟賠償，組團社依照或者參照如下標準做出賠償後，地接社應在組團社提出追索請求並提供相關證明後___日內對組團社予以全額賠償：

(1)依照組團社和旅遊者約定的賠償標準;

(2)參照國家旅遊局制定的《旅行社服務質量賠償標準》;

(3)依照法院、仲裁機構裁決所確定的數額標準。

第十條不可抗力

1.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由致使一方不能履行契約的，應根據影響程度，部分或者全部免除責任，但遲延履行後發生不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由的，不能免除責任。

2.一方因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由不能履行契約的，應當及時通知另一方，並在合理期限內提供證明。雙方應採取合理適當措施防止損失擴大，因一方未履行相關義務造成對方損失的，應承擔賠償責任。

3.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時與旅遊者協商、調整行程，所增加的費用，同意旅遊者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

4.因不可抗力等不可歸責於契約任何一方的事由危及旅遊者人身、財產安全，組團社和地接社應採取相應的安全救助措施，所支出的費用，同意旅遊者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

第十一條違約責任

1.組團社未按契約約定按時足額支付接待費用，應以未支付團款為基數，按日%向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

2.組團社因如下情形造成地接社經濟損失的，應按實際損失向地接社承擔違約責任：

(1)接待要求、標準等信息說明不明確或者錯誤;

(2)未對地接社完成接待服務予以必要協助。

3.地接社未經組團社書面同意，將組團社組織的旅遊者與其他旅遊者合併接待，或者轉交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

4.地接社未按契約約定選擇合格且具有相應接待能力的供應商，地接社應向組團社支付當團接待費用___%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

5.因地接社違法違規行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

6.地接社未能在當地解決旅遊者提出的投訴，又未及時書面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。

7.組團社和地接社雙方或者任何一方未積極採取補救措施防止損失擴大，在各自責任範圍內就擴大的損失承擔賠償責任。

8.組團社和地接社任何一方泄露在經營活動中獲取的商業秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

第十二條契約解除

1.組團社超出約定付款期限__日以上未支付接待費用的，地接社有權解除契約，並要求組團社承擔相應的賠償責任。

2.地接社接待服務質量未達到本契約第七條第(二)款第4項約定的達標標準次(含本數)以上的，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

3.因地接社原因引發旅遊者有責投訴、仲裁或者民事訴訟

次(含本數)以上，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

4.因地接社違約給組團社或者旅遊者造成經濟損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償次(含本數)以上，組團社有權解除契約，並要求地接社承擔相應的賠償責任。

5.雙方約定契約解除的其他情形：

第十三條爭議解決

組團社和地接社因單團接待業務引發的爭議，可協商解決，協商不成的，按下列第__種方式解決(選擇一種)：

1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為(標明仲裁委員會所屬地區和名稱);

2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為(限於被告住所地、契約履行地、契約簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。

第十四條契約效力與期限

1.本契約一式份，雙方各持份，具有同等法律效力。

2.本契約自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為。一方可於契約有效期屆滿前日向另一方書面提出續簽契約。

3.本契約終止或者解除時，雙方在契約有效期內已確認的接待計畫應當繼續履行。

組團社簽章：

地接社簽章：

簽約時間：

簽約地點：