組團旅行服務契約 篇1
旅遊服務契約 篇1
契約編號：____________________
簽約地點：____________________
甲方(旅遊者或旅遊團體)：____________________
乙方(組團旅行社)：____________________
經營範圍：____________________
誠信通代碼：____________________
地址及電話：____________________
許可證號：____________________
經辦人：____________________
聯繫電話：____________________
為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利與義務,根據《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關法律法規的規定,雙方經協商訂立本契約。
第一條契約標的
旅遊線路名稱：____________________,團號：____________________。
組團方式：□自行組團□委託組團□散客拼團
行程總計：_______天_______夜(含在途時間)。
出發日期______________,結束日期______________,返回地點______________。
第二條旅遊行程的出發地、途經地和目的地
出發地：________________________________________________________。
途經地：________________________________________________________。
目的地：________________________________________________________。
第三條旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務安排與標準
交通____________________________,標準_____________________;
住宿____________________________,標準_____________________;
餐飲____________________________,標準_____________________;
第四條旅行社統一安排的遊覽項目
項目內容________________________________________________________。
遊覽時間________________________________________________________。
景點名稱________________________________________________________。
景點遊覽時間________________________________________________________。
第五條甲方自費遊覽項目(在本契約第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格：(詳見附屬檔案)
項目名稱__________________________,費用_____________。
第六條甲方自由活動的時間與次數
時間__________________________,次數_____________。
第七條乙方安排的購物次數、停留時間、購物點名稱
次數_____________,停留時間__________________________。
購物點名稱_______________________________________。
第八條經乙方徵得甲方同意,乙方委託的地接社(口岸旅行社)/委託
的組團旅行社為：
名稱____________________________________________________。
地址____________________________________________________。
聯繫人_____________________;聯繫電話_______________________。
第九條旅遊費用及其支付(旅遊費用以人民幣為計算單位)
成人的收費標準為：￥__________元/人;
兒童的收費標準為：身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為￥__________元/人;
甲方應交納旅遊費用總額__________元,大寫____________________。
旅遊費用支付方式□現金;□支票;□信用卡;□其他__________。
支付時間：□①簽訂契約時一次性支付旅遊費用;□②簽訂契約時預付人民幣：__________,餘款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。
第十條成團人數與不成團安排
乙方最低成團人數：__________;組團低於此人數不能成團時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決：
1、乙方延期出團。
2、由乙方轉委託其他旅行社組團。
3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。
4、退團返還團費,乙方應在______日內返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除後不足部分由甲方補齊。
第十一條保險
乙方按規定投保旅行社責任保險。
乙方提醒甲方購買旅遊意外險,甲方選擇下列第____種方式解決：
1、自行投保;
2、不投保;
3、委託乙方代辦個人投保的旅遊意外保險並自行承擔保險費用。
乙方受託為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司：__________,險種名稱：__________,保險金額：__________元,保險費：__________元。甲方予以認可。
第十二條甲方的權利與義務
一、權利
1、依法享有《消費者權益保護法》等法律法規賦予的各項權利。
2、在支付旅遊費用時有權要求乙方開具發票。
3、有權要求乙方按照契約和《旅遊行程計畫說明書》的內容和標準,提供旅遊服務。
4、有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團行為、契約約定以外的購物及自費項目安排。
二、義務
1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內容的真實與準確,並對所提供資料及所填寫的內容承擔法律責任。
2、甲方所提供的聯繫方式應是正在使用且能夠及時聯繫到的,否則乙方不承擔因無法聯繫或及時聯繫甲方而產生的後果(包括但不限於甲方的損失)。
3、按照契約約定支付旅遊費用。
4、遵守旅遊契約約定的旅遊行程安排,配合領隊人員、導遊人員的統一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動。
5、遵守中華人民共和國和當地的法律法規及有關規定,不得在旅遊過程中從事違法活動。
6、尊重當地的民族風俗習慣和風土人情;尊重旅遊服務人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協助。
7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
8、甲方在行使權利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。
9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協定或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責任。
10、行程中發生糾紛,應當本著互諒互讓、平等協商的原則解決,採取適當措施防止損失的擴大,不得採取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為,否則應承擔由此而導致的一切法律責任。
第十三條乙方的權利與義務
一、權利
1、根據甲方的身體健康狀況及相關條件決定是否接納甲方報名參團。
2、有權核實甲方提供的相關信息資料。
3、按照契約約定向甲方收取全額旅遊費用。
4、旅遊團隊遇緊急情況或突發事件時,有權採取緊急避險措施或應急措施。
5、有權拒絕甲方提出的超出契約約定的其他要求。
二、義務
1、按照契約及《旅遊行程計畫說明書》約定的內容和標準,為甲方提供質價相符的旅遊服務。對可能危及甲方人身、財產安全的項目和應注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示。
2、在出團前向甲方發放《旅遊行程計畫說明書》,如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準,告知甲方所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣,以及安全避險措施和應急聯絡方式。
3、為甲方安排持有國家規定的導遊證或領隊證的工作人員提供服務,導遊服務類型：□全陪;□地陪。
4、妥善保管甲方提交的各項證件。
5、對於特殊遊客,乙方可根據甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發病史和急救方式、有無藥物過敏史、應急聯絡方式等)。
6、不得因甲方年齡或職業上的差異提出與同一團隊中其他旅遊者不同的契約事項,但乙方對甲方提供了比其他旅遊者更多的服務或者甲方主動要求的除外。
7、不得強迫或者變相強迫甲方參與契約約定外的購物活動或需要旅遊者另行付費的項目。甲方在計畫安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當積極協助甲方進行索賠。
8、向甲方提供合法的旅遊費用發票。
9、對甲方個人資料信息保密。
10、積極協調處理甲方在旅遊行程中的投訴。出現糾紛時,採取適當措施防止損失擴大。
11、由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害時,乙方應當在合理範圍內履行協助義務。
第十四條契約內容的變更
1、雙方協商一致,可以變更本契約約定的旅遊內容,但應當以書面形式並由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應當退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件導致契約全部或部分無法履行的,乙方可以在徵得多數旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。因情況緊急無法徵求意見時,乙方有權決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據。
3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅遊費用,但乙方已實際發生費用的,應當由雙方合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無法繼續履行契約的,乙方按本條第2項的約定實施變更後,將減少的旅遊費用退回甲方;增加的旅遊費用,由甲方予以補足。
5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的,由受益方承擔。
第十五條契約的解除
1、乙方低於成團人數不能成團時,甲方不同意轉團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除契約。
2、行程前一方提出解除契約的,由提出解除契約的一方承擔已實際發生的費用,並承擔違約責任。
3、甲方未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團的,視為甲方單方解除契約,按照本條第2款約定處理。
4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除契約。甲方不得要求乙方退還旅遊費用,如給乙方造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
第十六條違約責任
一、甲方
1、甲方出發前提出解除契約的,應當按下列標準向乙方支付違約金：
出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失,甲方應當按實際損失對乙方予以賠償。
乙方在扣除違約金和賠償金後,應當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。
2、未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的,乙方有權解除契約並要求甲方支付全部旅遊費用的%的違約金。
3、因無故不聽從乙方及其領隊的勸諭或不服從導遊、領隊人員的統一管理而影響旅遊行程,給乙方造成損失的,應當按全部旅遊費用的%支付違約金,並承擔全部的賠償責任。
4、甲方超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的一切費用及損害後果,由其自行承擔全部責任。
5、由於甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應承擔全部賠償責任。
6、與乙方出現糾紛時,甲方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
二、乙方
1、乙方在出發前單方提出解除契約的,向甲方退還金額旅遊費用,並按下列標準向甲方支付違約金：
出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應當在確定取消出團之日起5個工作日內,向甲方退還全額旅遊費用,並支付上述違約金。
2、乙方未按契約約定提供質價相符的服務,或者未經甲方同意調整旅遊行程,造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的,應當採取措施予以補救,未採取補救措施的,應當承擔相應的'賠償責任。
3、乙方安排的導遊未經甲方同意安排甲方參加本契約約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應當按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金。
4、乙方違反契約約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅遊服務或提供的服務不符合契約約定的,應當負擔甲方在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,並向甲方支付旅遊費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產損害的,乙方還應當承擔損害賠償責任。
5、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團或委託地接社拼團的,甲方在出發前或出發當日得知的,有權解除契約,要求乙方全額退回已交旅遊費用,並按旅遊費用總額的%支付違約金;甲方在出發後得知的,乙方應當按旅遊費用總額的%付違約金,但甲方得知後同意接受轉團或拼團的除外。
6、乙方委託的第三方有違反本契約約定行為的,視同乙方違約,乙方應當按照本契約約定及法律規定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任後,有權向受託的第三方全額索賠。
7、與甲方出現糾紛時,乙方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條特別約定
1、黃金周旅遊的特別約定：
春節、“十一”黃金周旅遊高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：
提前告知時間
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
2、第三方責任的特別約定：
由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協助義務並直接導致甲方人身、財產權益損失擴大的,乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。
3、出境游(含港、澳、台)的特別約定：
除契約約定內容外,雙方必須嚴格按照國家旅遊局及外事部門的要求辦理出境游手續。因途經地、目的地的簽證等原因導致行程變更、日期延誤等,乙方不承擔責任。
4、甲方、乙方分別授權委託__________、__________作為本次旅遊行程中履行旅遊契約的代表,其代理許可權為特別授權,其所為行為視同為委託方的行為。
5、其他特別約定：____________________________________________________________________。
第十八條爭議解決方式
雙方發生爭議的,可協商解決,或向有關部門申請調解。協商或調解不成的,可採取下列第_____種方式解決：
1、提交_______________仲裁委員會仲裁;
2、依法向乙方所在地人民法院起訴。
第十九條未盡事宜
本契約未盡事宜,雙方可另訂補充協定。補充協定與本契約具有同等法律效力。
第二十條契約附屬檔案
《旅遊行程計畫說明書》等契約履行情況的有效證明材料均為本契約附屬檔案,與本契約具有同等的法律效力。
第二十一條契約生效
本契約自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。
甲方簽字(蓋章)：__________乙方簽字(蓋章)：__________
住所：__________營業場所：__________
甲方代表：__________乙方代表(經辦人)：__________
聯繫電話：__________聯繫電話：__________
郵編：__________郵編：__________
日期：__________日期：__________
組團旅行服務契約 篇2
上海某涉外旅行社與李小姐建立勞動關係，約定工作崗位為西班牙語導遊。之後，旅行社送李小姐出國培訓半年，雙方為此簽訂了2年期限的勞動契約和8年期限的服務期協定。由於旅行社業務發生變化，很少用到西班牙語導遊。所以，在2年的勞動契約期滿以後，李小姐提出終止勞動關係，但旅行社不同意：服務期未滿怎能說走就走？公司寧願把李小姐“雪藏”也不放她走，並且旅行社以此為由，追索李服務期的賠償責任。
那么，勞動契約到期但服務期未滿，職工可否不續簽？如果李小姐執意要走，需要承擔賠償責任嗎？本期勞動關係下午茶，易才勞動關係顧問易博士就上述問題進行探討，提醒企業的員工注意：如果由於企業的業務發生變化導致員工提出終止勞動關係，可不受服務期約定的限制，也無需承擔賠償責任。
本案中上海某涉外旅行社與李小姐的勞動契約期為2年，服務期為8年，根據《中華人民共和國勞動契約法實施條例》第十七條：“勞動契約期滿，但是用人單位與勞動者依照勞動契約法第二十二條的規定約定的服務期尚未到期的，勞動契約應當續延至服務期滿；”的規定，因旅行社與李小姐的服務期為8年，即勞動契約還需履行6年。職工是否續簽不影響原勞動契約的履行。
如果李小姐在2年契約期滿執意要走，如果旅行社還提供西班牙語導遊業務，因旅行社曾經送李小姐出國培訓半年，且雙方簽訂過8年期限的服務期協定，根據《中華人民共和國勞動契約法》第二十二條：“用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行專業技術培訓的，可以與該勞動者訂立協定，約定服務期。勞動者違反服務期約定的`，應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數額不得超過用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。”的規定，李小姐需要承擔違約責任，具體來說，服務期為8年，已履行2年，還有6年未履行，李小姐須承擔6年服務期所分攤的培訓費用，按照旅行社為李小姐提供的培訓費用總額，分成8份，李小姐須向旅行社支付培訓費用總額的6/8作為違約金，方可解除勞動契約，離開公司。
但是本案中，由於旅行社業務發生變化，很少用到西班牙語導遊。旅行社無法繼續提供李小姐的西班牙語導遊工作崗位，也就無法要求李小姐繼續履行服務期的約定，即意味著李小姐沒有義務承擔服務期關於違約金支付的責任。因續訂勞動契約的條件不能達成一致，又雙方當事人無法按照原勞動契約確定的條件繼續履行，並且無法按照原勞動契約確定的條件繼續履行是用人單位單方面不提供工作崗位引起的，視為其放棄對剩餘服務期的要求，勞動關係終止。因此在2年的勞動契約期滿以後，李小姐提出終止勞動關係，可不受服務期約定的限制支付旅行社違約金，旅行社也不得以此為由，追索李服務期的賠償責任。
組團旅行服務契約 篇3
立互易房屋契約人___(以下簡稱甲方)同___(以下簡稱乙方)，茲為房屋互易，經雙方同意，達成如下協定：
第一條 甲方將其所有後列第一標示不動產房屋一棟與乙方所有後列第二標示不動產房屋一棟彼此互易約諾。
第二條 前條互易的物連同有關證件於契約訂立同時互相點交清楚，並限於一個月內會同向有關機關辦理過戶手續，各方不得怠慢或刁難等情況。
第三條 本件互易甲方願補貼乙方人民幣___元整即日於乙方憑收據確實向甲方如數親收足訖。
第四條 本件互易標的物各方確認為自己所有、保證與他人毫無瓜葛，日後如有第三人出為異議或發生障礙時，出易人應出來抵禦排除一切障礙，不得有使他方蒙受損害。
第五條 出易人各保證其出易標的物未經與他人預約買賣及供為任何債權的擔保等瑕疵在前為礙，倘有是情，出易人除應即為理清外，並應負賠償損害的責任。
第六條 如違背前面二條契約時，對方除可依債務不履行的規定行使權利外，並可追究其責任。
第七條 關於互易標的物應負的課徵，如稅金、會費或其他負有債務時，出易人各應負責即為繳納或理清。
第八條 本互易諸費除契約代書料印花稅費對半負擔外，對於過戶一切費用於受易人各自負擔。
第九條 本件互易成立後，應於一星期內，雙方會同，向稅務稽徵機關，申報各項稅款手續，各不得刁難推諉。
第十條 本件互易標的物如下：
第一標示(甲方所有部分)
一、坐落：___市___地號、面積：___平方米。
二、門牌：___市___路__號共二層樓房一棟。
三、面積：一樓：__平方米。二樓：__平方米。
以上所有權全部先將有關產權登記各證件及平面圖於本契約簽訂之日交與乙方收執營業。
第二標示(乙方所有部分)
一、坐落：__市__地號、面積：__平方米。
二、門牌：__市__路__號共二層樓房一棟。
面積：一樓：__平方米。二樓：__平方米。
本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份為憑。
甲方(簽章)：
乙方(簽章)：
___年__月__日