計算機技術，指計算機領域中所運用的技術方法和技術手段。計算機技術具有明顯的綜合特性，它與電子工程、套用物理、機械工程、現代通信技術和數學等緊密結合，發展很快。以下是小編整理的計算機技術服務契約，歡迎參考閱讀。
計算機技術服務契約範文一
契約編號：_____________________
契約簽訂地：___________________
甲方：__________(XXX計算機系統客戶)
住所地____________，聯繫電話：_____________________。 乙方： WW系統有限公司 (XXX計算機系統服務單位) 住所地：___________，聯繫電話：______________。
為確保甲方正確和安全使用XXX計算機系統(簡稱XX系統)，根據《中華人民共和國契約法》等相關規定以及WW系統有限公司《XXX計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，契約雙方就乙方向甲方提供XXX系統技術維護服務事宜達成如下協定：
一、服務內容:
乙方受甲方委託對甲方使用的XX系統進行技術維護。
XX系統是指XX系統專用設備和相應的XX軟體，XX系統專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。
二、服務方式：
1.安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業XX系統的硬體環境和運行環境,乙方負責甲方XX系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽稅控XX系統的升級工作。
2.培訓服務：乙方負責為甲方XX系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將XX系統企業操作員結業資格證書;持證人員調離該崗
位後，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓契約。
3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：XXX-XXXXXXXX。
4.上門維護：對於電話諮詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出回響，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。
5.回訪服務：XX系統經乙方為甲方安裝調試正常後一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少於一次的上門回訪服務。
6.專用設備維修：甲方使用的XX系統專用設備發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年後，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。
三、服務收費標準:
1.在甲方XX系統運行期間，甲方須於每年___月__ 日之前向乙方繳納當年XX系統技術服務年費______元。
2.繳費標準為_________元/套/年，總計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。
四、違約責任：
1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後應及時將處理結果通知甲方。
3.由於以下情況導致甲方XX系統無法正常使用時，乙方只負責恢復XX系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：
(1)因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;
(4)應乙方的要求防偽稅控XX系統移機時，所造成的數據丟失和軟體損壞;
(5)計算機感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換XX系統的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本契約第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本契約，甲方應按本契約約定的契約總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設備故障及排除：
甲方自備計算機和印表機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。
六、契約糾紛的解決：
因本契約發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。
七、契約期限：
本契約期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補充協定：
本契約未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協定。
九、其他：
1、本契約之標題僅係為方便閱讀，本契約之所有含義均以契約條款之約定為準。
2、本契約經雙方簽字蓋章後生效;本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(章)： 乙方(章)：
法定代表人或委託代理人： 法定代表人或委託代理人： 簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日
計算機技術服務契約範文二
甲方：
乙方：
一、服務期限： 年 月 日 年 月 日。
二、雙方的責任和義務：
A、甲方的責任和義務
1、必須配備系統管理人員1-2名，負責和乙方進行溝通。
2、建立健全網路運行和操作的各項管理制度，嚴禁非工作人員上崗操作，防止網路設備的損壞及網路數據的丟失和破壞;嚴禁操作人員使用工作站軟碟機進行任何拷貝，防止病毒感染。
3、要求各部門操作人員嚴格按照規定的操作程式進行操作，出現誤操作和其他非法操作，影響網路運行和數據錯誤時，應及時向系統管理人員匯報，有系統管理人員與乙方聯繫，通知乙方進行技術處理。
4、按照本契約規定，及時支付各項費用。
B、乙方的責任和義務
1、乙方承擔下列範圍的技術服務：
資料庫系統軟體維護
a.資料庫的整理、清除數據垃圾;
b.資料庫系統的最佳化;
c.資料庫數據的備份和轉儲;
d.資料庫系統的重新安裝。
HIS系統套用軟體的維護
1.軟體現有功能的維護，保證數據的正確性和可靠性;
2.對軟體現有功能出現的故障進行診斷、檢測、分析和處理;
3.當出現數據錯誤或不能工作時，負責檢測和分析，並儘快排除故障;
4.軟體的適用性修改(不包括新增功能);
5.在出現系統整體速度減慢影響業務之前，負責檢測和分析，並儘快做出預防性處理，保證HIS系統的正常運行;
6.協助甲方處理可能出現的作弊事件，負責排查作弊人的作弊手段、作弊過程、作弊方法、作弊時間和作弊金額;
7.必須確保甲方現用醫院信息系統的正常運行。
C.服務方式：
1.電話技術支持與遠程技術支持。
2.技術人員現場服務。
3.在契約期限內，每年2次現場檢查伺服器工作日誌是否正常工作,並記錄;如有問題，按照故障大小，進行時間不等的各項服務。
4.每年2現場檢查資料庫備份情況,提供資料庫安全備份建議。
5.根據伺服器記憶體情況，對醫院數據定期轉移;
6.每年兩次回訪：檢查數據報表是否準確一致;伺服器分區狀況是否合理，記憶體是否滿足醫院需求，正常備份情況，是否存在安全隱患，並提供合理化建議;
7.及時排查醫院信息系統存在的各種問題，並提出合理化建議;
8.對現用信息系統使用過程中醫院提出的為方便工作而進行的適用性軟體修改;
D.服務回響時間：
1.網路中斷和嚴重影響系統運行的各種故障，服務回響時間為1小時，一個工作日內解決。
2.數個功能模組的網路故障或套用伺服器出現故障，服務回響時間為2小時，兩個工作日內解決。
3.網路和軟體的一般故障，服務回響時間為4小時，4個工作日內解決。
三、技術服務的各項費用及付款方式
1. 技術服務費 元。
2. 付款方式：分兩次支付，每年 月 日以前付 元，次 年 月 日前付 元。
四、契約爭議及其處理：甲乙雙方在契約執行的過程中，如有爭議，應通過協商解決，協商無效時，按法定程式處理。
五、其它未盡事宜，雙方協商解決。
六、本協定一式兩份，雙方各執一份。
七、本契約經雙方簽字蓋章後生效。
八、契約到期後，雙方如無異議，契約內容繼續順延。
甲 方： 乙 方：
年 月 日
計算機技術服務契約範文三
甲 方： (以下簡稱“甲方”)
乙 方： (以下簡稱“乙方”)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜，經充分協商，決定訂立本協定。具體服務項目及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單，協定期間由乙方提供日常服務。
第一條 定義：
1.1 “維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。
1.3 “現場”是指乙方根據許可契約許可甲方使用許可軟體的場所。 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：(1)由於許可軟體產品故障導致的當機、數據錯誤;(2)由於環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。
1.4 “遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。
1.6 “軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行最佳化、換代的過程。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常運行，在服務時間內通過話或網際網路向甲方提供的援助或技術指導。包括(1)澄清許可軟體的功能和特點;
(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟體的操作指導;(4)通過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。
1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。
1.8 “回響時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。
第二條 提供維護與技術支持
“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
2.1 在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本契約的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務(具體內容見本契約附屬檔案一)，除本契約另有明確約定以外，本契約所稱維護服務服務僅指標準維護服務。
2.2 本契約附屬檔案一反映了本契約生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將
在其允許甲方訪問的技術支持網站上發布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變(如有)將在當時的維護與技術支持契約期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支持契約之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。
第三條 契約期限
3.1
3.2 本契約有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本契約有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務契約。
第四條 服務費及支付方式
4.1本服務項目服務費為：人民幣(大寫) 壹萬捌仟陸佰壹拾元整 元(小寫： 元整)。
2、支付方式
全契約簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付契約全款;
第五條 服務範圍
5.1 乙方向甲方提供維護與技術支持服務的範圍包括：
5.1.1 由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理數據。
5.1.2 許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3 許可軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。
5.1.4 所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。
5.2 本契約不包括許可軟體的升級服務，升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。
5.3 甲方如果要求乙方超出本契約及其附屬檔案約定的範圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協定，並向乙方支付相應的服務費用。
5.4 用友產品清單：
第六條 回響時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後，應在24小時之內給予回響並提供服務。
第七條 甲方責任：
為方便乙方根據本契約的約定提供服務，甲方應：
7.1 確保有專人負責許可軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟體運行環境(包括計算機、印表機及相關硬體設備)的安全，為許可軟體正常運行提供保障。
7.2
7.3 定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。 在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記當前故障現象，便於乙方做出診斷。
7.4 在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。
7.5在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟體系統運行是否正常。
第八條 保密條款
雙方同意嚴格按照本契約的規定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條 責任限制與違約責任
9.1 責任限制
9.1.1 除本契約的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2 乙方承諾根據本契約的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3 甲方違反本契約第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按契約約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。
第十條 適用法律及爭議解決
11.1 本契約適用法律為：《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。
11.2 凡由本契約引起的或與解釋或執行本契約有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第 2 種方式解決：
11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條
12.1 本契約生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊資本、投資者等發生任何變更，甲方或乙方應繼續或要求其權利義務的繼承人恪 其他守並履行其在本契約項下之相關義務。
12.2 因地震、颱風、洪水、海嘯、火災、戰爭、暴亂、罷工及其他不可抗力因素導致
本契約不能履行或不能完全履行時，根據不可抗力事由對履行本契約影響的程度，由雙方協商解除本契約，或者部分免除本契約的履行義務，或者延期履行本契約。 12.3 本契約由以下附屬檔案組成，附屬檔案為本契約不可分割的部分，與本契約具有同等法律
效力。
附屬檔案一：《標準運行維護服務內容》
本契約自雙方授權代表簽字並加蓋公章生效;一式執 壹 份，具有同等法律效力。
(簽章頁)
甲方： 乙方：
代表人:____________ 代表人:____________
______年_____月______日