物業客服崗位職責 篇1
•負責對業主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續,並及時更新業戶資料。
•負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,並做好相應的投訴記錄。
•負責前台內務的整理。
•嚴格控制外來人員進入辦公區域。
•協助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。
•職責範圍內代理業主收發信件並認真做好信件收發記錄,將信件及時轉交業主或郵遞員。
•完成領導交待的其它任務。
物業客服崗位職責 篇2
1、通過接聽客戶電話，線上QQ諮詢等多種途徑解答用戶在產品使用中的技術、理財產品等相關問題，收集客戶建議、意見、投訴等相關反饋信息;
2、用戶需求及意見及時反饋給關聯部門並高效準確解決;努力提高用戶滿意度;
3、用戶產品購買行為數據分析，調研，針對用戶區域、購買習慣、轉化率等進行分析匯總。
物業客服崗位職責 篇3
1、淘寶售前諮詢，回答網上買家提問，引導用戶在網上順利的購買，促成交易;
2、打字速度快，對淘寶有一定的了解跟認識。熟悉淘寶的交易操作。
3、思維敏捷靈活，有耐心，能設身處地的為顧客著想。
4、有淘寶客服工作經驗，對有過服裝導購工作經驗尤佳。
5、可獨立處理簡單售後問題。