汽車維修質檢員崗位職責說明書 篇1
1、質檢員必須衣著整潔，主動微笑服務，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務，使用戶達到最大程度的滿意。
2、質檢員必須主動與客戶打招呼，並做到迎面接引，主動詢問用戶需要何種服務，認真聽取用戶要求及意見，根據用戶的要求與特點採取妥善的服務方式。
3、質檢員在確立服務對象後，要做到車旁接待。到達車輛停放位置後先查看車身外部完好情況，查看發動機部分油水液面及相關附屬檔案的完好性，查看車輛里程數(精確到個位)，然後請用戶到工作檯。根據用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時給予提醒服務項目及請相關人員試車。
4、質檢員填寫接待單時必須根據接待流程的各項要求進行，必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼，並做好評估、評審，請用戶確認後在接待單上籤字，並根據情況建立接車單及返工單。接待單建立完成後及時提醒用戶取出車內貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單並跟蹤該接待單所立項目的進度和情況，如出現項目增減或交車時間的變更，而及時與用戶聯繫，並做好重新評審與確認的記錄。
5、質檢員必須了解車間生產情況、關心所接車輛進展情況，必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質量等方面的要求，並根據車間生產及配件供應的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項目要直接通知客戶或電話通知，並在委託書上做好記錄。
6、質檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲)，做好電話預約的登記和傳遞，關心車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單後及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。
7、質檢員接收維修人員竣工的竣工單後，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關人員完善後再接收。並實施不合格品實施方案，實施結算委託書必須根據委託書項目進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結算的真實性。
8、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則，保證用戶檔案的真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結算所需手續(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工後需要每月做好結算清理，結算後聽結算清單都需要做好籤字留底，遞交相關部門。做好每月資料裝訂。
9、質檢員對每台車結算完成後都必須依據結算清單向用戶解釋，併到停車位向用戶解釋所服務的項目，根據不同車提出相應的好發票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優勝結束語。
10、質檢員在結算時需要實事求是，新老用戶平等統一的方法做好結算工作，不得出現一種工位兩種結算的現象，要認真對待對收費不明確的用戶，要反覆和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關部門主管或經理，要儘可能地做到利潤最大化。
汽車維修質檢員崗位職責說明書 篇2
1、根據受監工程的設計檔案、施工方案、施工規範、操作規程和工程質量驗收標準等有關資料，編制受監工程質量監督計畫，並按照質量監督計畫實施監督管理工作;
2、深入施工現場，對地基基礎、主體結構、關鍵工序等實施重點監督，對原材料、構配件、設備按規定進行監督檢測;
3、對受監項目實施全過程質量監督管理，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，並向上級匯報;
4、負責制訂過程檢驗計畫，定期進行工程質量檢查、分析，並提出改進措施，監督整改、糾正的情況;參加工程質量事故調查處理，及時提交事故調查報告;
5、監督建設單位工程竣工驗收的組織形式、驗收程式以及在驗收過程中提供的有關資料和形成的質量評定檔案是否符合有關規定，實體質量是否存在嚴重缺陷，工程質量的檢驗評定是否符合標準;
6、負責工程的隱、預檢、分部分項工程質量評定的審核和資料的收集工作，確保資料的完整、準確;編寫受監工程質量監督報告;
7、認真填寫監督工作手冊和工作紀實手冊，並按時提交工作總結;
8、完成領導交辦的其他與質量、安全有關的工作。
汽車維修質檢員崗位職責說明書 篇3
根據施工組織設計編制項目質量計畫和試驗工作計畫。執行國家頒發的安裝工程質量驗評標準和施工驗收規範，照章獨立行使質量監督檢查權和處罰權。
1、在項目負責人和施工負責人領導下，質檢員根據施工組織設計編制項目質量計畫和試驗工作計畫。執行國家頒發的安裝工程質量驗評標準和施工驗收規範，照章獨立行使質量監督檢查權和處罰權。
1、全面負責項目質量監督檢查，隨時掌握各作業區內分項工程的質量情況。
2、質檢員負責分項工程質量的評定，建立質量檔案，定期向項目總工和上級質量管理部門上報質量情況。
3、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質量的圖像資料記錄。
4、質檢員對不合格項及時向項目總工和上級質量管理部門匯報，監督各專業工程師制定糾正措施，並協助進行質量損失的評估。
5、負責檢查、鑑定和試驗工程項目使用的材料是否符合規範和設計規定的要求。
6、檢查、指導試驗人員的工作。
7、質檢員認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數據準確、字跡清晰、整齊規範、簽證齊全。
8、對測量原始記錄、試驗檢測報告以及送交監理工程師的簽證資料和各項試驗資料是否齊全等進行認真審查，並交付監理工程師辦理簽認手續。
9、負責例外放行物的標識和記錄。負責對不合格產品的標識，並對設定情況跟蹤驗證、記錄。
10、加強與駐地監理工程師的聯繫，搞好試驗與質量檢測工作。