導遊職位說明書

導遊主要分為中文導遊和外語導遊。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。

在中國,凡希望從事導遊業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。考試合格者,由國務院旅遊行政管理部門委託省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發導遊人員資格證書。目前,導遊通常掛靠在旅行社或集中到專門的導遊服務管理機構。

崗位描述:

1、負責旅遊團隊全程陪同及導遊工作;

2、落實旅遊團的衣食住行等;

3、處理團隊突髮狀況或意外事件;

4、負責景點資料的收集及團隊反饋;

5、維護本公司良好形象和聲譽。

任職資格:

1、男女不限、熟悉導遊工作程式、從事相關工作經驗1年以上;

2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識;

3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理;

4、持有導遊證優先。