物業崗位職責

物業崗位職責 篇1

1、協助總監按集團公司及公司體系檔案的要求，制定合理的企業戰略規劃並帶領團隊有效執行，實現公司發展目標;

2、協助總監製定公司年度工作計畫以及近期目標並按審批內容組織實施，指導、監督所轄物業區域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助;

3、協助總監進行團隊建設、員工的管理及督導;

4、負責房建的前期建設的介入和制定後期設備設施的維護和保養實施計畫;

5、完成上級領導交辦的其它任務。

物業崗位職責 篇2

1、負責醫院項目保潔部門工作的正常運行和管理;

2、落實公司標準化體系;

3、完成公司制定的部門年度財務指標;

4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;

5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

物業崗位職責 篇3

1. 負責辦公用房的年度物業管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區縣進行物業管理預算;對年度預算執行情況進行分析和匯總。

2. 負責制訂物業相關專業的服務標準和規範;負責審核物業服務方案;負責審核物業人員配置達標及專項費用需求。

3.負責審核物業服務方案，審核物業人員配置及變更;監督物業服務各項標準和規範的落地執行，監督物業管理單位按照契約條款履約;確保物業服務質量;對區縣分公司物業管理單位進行指導。

4. 按照契約負責核對物業管理費用的支出情況並進行支付;負責審核物業各類專項費用的支出申請。

5.負責編制物業管理單位相關招標技術規範書，嚴格按照規定開展物業管理單位的採購招標管理，確保各項工作程式合規。參與物業管理單位相關專業分包的採購工作。

6.負責審批物業相關服務、維修等物資採購審批，完善物資庫管及領用制度，負責核查物資出入庫台賬及使用。

物業崗位職責 篇4

1、主要負責項目物業公司人事工作及行政工作。

2、負責員工入職手續辦理，勞動契約簽訂監督與管理，社會保險、公積金辦理。

3、負責物業人員招聘工作。

4、負責物業公司日常行政工作。

5、負責檔案資料檔案管理。

6、負責物業公司的考勤管理。

物業崗位職責 篇5

1、全面統籌物業服務中心客服、工程、安保及環境模組的工作;

2、負責組織實施公司質量管理體系，審核並監督實施年度客戶服務提升方案及實施計畫，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

3、負責貫徹落實公司經營方針，通過服務創新、成本管控及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，提高項目經營水平;

4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃、提高員工滿意度;

5、負責本項目相關單位的公共關係維護;

物業崗位職責 篇6

1、根據現代服務集團戰略，搭建物業板塊市場拓展體系和標準，負責各業務模組的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規劃、方案制定等;

2、對創新業務進行研究分析，制定新業務發展計畫和戰略目標;

3、參與融資方案的設計，制定公司兼併、收購等資本運作可行性方案，並進行風險管理;

4、根據公司經營計畫，完成投融資、拓展經營指標;

5、負責渠道客戶開發，政府、相關協會、大客戶關係維護。

物業崗位職責 篇7

1.建立、健全項目工程物業組織架構,制定崗位職責、合理分工;

2.制訂工作流程並考核，應急預案定期演練,負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規章制度、應急預案、工作流程並組織實施，並根據國家、地方法規及公司規章制度，及時調整部門管理政策;

3.對項目工程物業人員進行定期的績效考核,每季度對部門員工進行績效打分，各專業職責清晰，現場管理有序;

4.對項目工程物業人員進行定期的業務培訓,定期對團隊人員進行培訓，提升團隊專業度;

5.公司內部各部門間溝通協調,按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;

6.外聯單位溝通協調;

7.負責指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養及故障處理,相關設備完好率達到100%，及時發現及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現場運營;

8.負責商場的安全保衛工作，做好安全管理工作，車場管理工作;

9.負責制定商場保潔管理方案和保潔服務標準，負責商場保潔工作的管理，確保商場有一個乾淨整潔的購物形象;

物業崗位職責 篇8

1、執行公司的工作方針、政策、計畫和各項指令，全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理或反映業主的投訴意見;

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

物業崗位職責 篇9

1、 全面主持園區管理工作，實現企業經營管理目標及經營發展戰略方案;

2、 負責承接客戶落地本園區的業務運營管理及質量管理，不斷最佳化運營模式和作業效率，降本增效，提升服務質量，並形成業務沉澱;

3、 建立園區內組織體系和業務體系，不斷最佳化人力資源配置，持續提升事業部整體的組織能力;

4、 協助總部搭建並不斷最佳化園區業務管理流程、體系、機制及業務系統，對園區業務質量進行管理和監控，並達成KPI;

5、 負責園區業務運營管理、質量管理和運營最佳化，不斷最佳化業務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質量，並沉澱業務能力;

6、 負責園區業務資源招采工作，並承擔成本管理、契約管理及供應商管理工作;

7、 負責針對園區業務模式進行基礎性系統功能架構和需求梳理，搭建業務管理工具，總結園區業務系統問題並對共性系統需求進行研發推動;

8、 負責園區運營管理工作，並對運營質量和結果負責。

物業崗位職責 篇10

1.負責各城市物業人員微信群運營，包括銷售指標完成的推進、群推文內容宣傳等;

2.利用群運營體系與各小區物業人員建立合作關係，促進物業人員推廣積極性;

3.各城市代理商群接龍平台銷售訂單管理，及周期性數據總結與分析;

4.物業銷售過程支撐，快速回響群內問題並跟蹤解決;

5.根據代理商契約考核要求，監督各城市代理商在物業社區的銷售實施情況;

6.完成上級安排的其他工作。

物業崗位職責 篇11

1、負責與地產客服部對接交房前期準備工作;

2、負責房屋交付後的管理工作;

3、指導客服人員提高服務水平，統籌開展相關培訓;

4、負責與地產客服部業務對接，按照地產客服部要求提升相關的品質要求;

5、處理現場發生的各類問題和突發事件;

6、上級臨時交辦的其他工作。

7、有相關工作者經驗優先錄取。

物業崗位職責 篇12

1. 全面負責物業服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業主服務等管理工作，提高小區物業服務品質。

2. 負責小區物業人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優秀服務團隊;

3. 組織收取應收物業、水電等費用，提高收費率，拓展多種經營增收渠道，並對小區經營結果負責;

4. 負責社區居委會、業委員等外圍關係維護。

物業崗位職責 篇13

1、負責售樓處物業內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業服務方面的工作;

2、負責售樓處物業人員管理;

3、對各個崗位進行培訓檢查(管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿)

4、負責制定項目的服務標準及品質定位培訓;;

5、負責監督各部門工作節點完成度，如發現問題立即溝通及時處理;

6、負責制定月計畫、年計畫工作節點。

物業崗位職責 篇14

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

物業崗位職責 篇15

1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理或反映業主的投訴意見;

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

物業崗位職責 篇16

1、全面負責分公司市場拓展各項管理工作，並承擔績效考核，向總經理負責;

2、根據公司總體的經營計畫，制定和執行公司市場企劃工作計畫，完成公司下達的目標任務，並全面負責公司公關策劃及對外形象宣傳工作;

3、對本行業各種動向有高度的敏感性，根據目標、規範和要求，帶領部門有計畫、有組織地實施行之有效的市場拓展和項目開發策劃;

4、組織定期進行市場調研，及時了解其他物業的招標情況，為公司領導經營決策提供支持;

5、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度並監督實施，培養、挖掘、推薦優秀人才，不斷最佳化團隊;

6、積極開拓市場，積極和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂契約，完成招標任務;

7、主動積極地與政府部門、開發商、諮詢方等相關單位進行溝通，保持良好的人際關係。

物業崗位職責 篇17

1、負責業主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和後續的服務工作;

2、負責物業管理區域內的環境衛生，園林綠化以及返修施工的監管工作，發現問題即使跟進相關人員處理;

3、負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

4、負責業主委託代辦服務的諮詢和服務工作，及時反饋相關信息;

5、負責收集客戶，業主信息，建立前期客戶檔案。

物業崗位職責 篇18

1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯繫，了解業主動態，並採取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業崗位職責 篇19

1.制訂公司工程設備管理制度;

2.制定設備的年度、季度的中長期保養計畫;

3.負責監督樓面調整、櫃檯裝修工程事宜;

4.在大型維修、檢修和突發事故現場進行現場指揮調度;

5. 對主要工程項目進行分析和審核，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，並向上級匯報;

6.負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作;

7.改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

8 .嚴格控制行政辦公經費的支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;

9 .商場環境衛生管理

10 .領導安排的其他工作。

物業崗位職責 篇20

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住戶投訴;

3.對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

物業崗位職責 篇21

1.貫徹實施公司相關各項規章制度;

2.協助轄區內工作計畫的組織實施,定期檢查計畫落實情況;

3.協助物業站安排維修工的工作,並檢查其工作狀態和落實情況;

4.與業主保持密切聯繫,及時處理業主的投訴意見,向當事人反饋處理結果;

5.負責小區的業主資料及房產管理資料的匯總整理、存檔;

6.負責所轄範圍房屋租金、管理費和各項規費的催繳考核工作;

7.負責監督檢查物業站設備運行、組織對所有轄區內的房屋進行普查，並做出大中維修分析報告等各項工作。

物業崗位職責 篇22

1、 長駐辦公樓或商場內顧客服務台工作;

2、 處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當的協助及服務;

3、 提供有償或無償便民服務;

4、 處理泊車優惠服務;

5、 負責用戶意見調查、用戶信息的收集、匯總;

6、 建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

7、 協助客戶服務主任處理一切管理事務;

8、 向直屬主管定期呈報工作總結及計畫;

9、 執行上級主管安排的其他工作任務。

物業崗位職責 篇23

1. 負責物業的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力於提高公司物業管理水平

2. 負責組織制定相關物業管理制度，確保運作過程的規範化和可實施性 ，督促和稽查制度的執行狀況

3. 負責制定物業管理年度預算並落實執行，控制好物業管理成本

4. 負責指導和監督公司各屬下物業管理處、租賃管理的日常工作

5. 負責物業消防、安保、監控、清潔等管理

6. 及時處理各類突發應急事件

與地方政府及職能部門保持良好工作聯繫