管家崗位職責

管家崗位職責 篇1

1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業為總公司運營體系，開發集團物業品牌並發展壯大、項目孵化。

2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

3、創造積極和富有成效的工作環境，並確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

管家崗位職責 篇2

熟悉責任區域內各客戶基本信息與動態，定期上門家訪，與客戶建立良好關係。

確保物業公司與客戶間的有效溝通，及時處理客戶投訴並跟蹤回訪。

收集客戶的意見及建議並匯總分析，提出合理化改進方案。

全面統籌並協調所轄區域內安管、保潔、維修、綠化等工作。

巡視轄區共用設施設備及空置房完好狀況，發現問題及時跟蹤處理。

負責做好轄區物業管理費的催繳工作。

派發繳費通知單及張貼各種通知、告示等。

按規定對客戶進行走訪工作並做好記錄。

活躍區域內客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區文化活動。

管家崗位職責 篇3

1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況;

2、定期整理客戶資料;

3、協助客戶服務部主管制定項目部清潔設備使用方法及操作規程;

4、負責辦理業主入住手續，裝修審查;

5、負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的管理;

6、負責項目部公共鑰匙的管理工作;

7、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單;

8、追收管理費及其它費用的工作;

9、接待處理業主投訴、記錄，向執行部門反應，並進行反饋、上報;

10、負責對投訴的處理結果進行回訪，並做好回訪記錄統計總結;

11、協助處理突發事件，並負責處理善後工作;

12、制訂一般之文書通告表格等工作;

13、負責項目部的檔案收發及傳達等日常工作，妥善保管物業項目部的檔案;

14、按上級領導的要求及時與業主溝通，反饋有關信息;

15、負責項目部檔案的擬定和整理歸檔工作;

16、負責辦理各類對客代辦業務;

17、完成上級領導交辦的其它工作;

管家崗位職責 篇4

1、住宅小區客戶關係建設與維護;

2、負責區域內物業管理費用催繳;

3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成;

4、負責區域內社區經營指標達成。

管家崗位職責 篇5

1.按公司《行政服務監管規定》指導行政的各項統計核算工作;指導行政文員做好行政管理類資料夾的建檔、整理、維護工作。

2.主導招聘工作，收集招聘需求並匯總、信息發布、簡歷篩選確定初試成員，協助用人單位領導初試/複試安排，對專員級成員進行初試。

3.負責行政人事日常管理類通知擬文交上級批示後辦理;主導組織公司各種集體活動，包含培訓學習及文娛活動。

管家崗位職責 篇6

1、完成項目的各項經營管理服務工作，落實項目經營管理及經濟指標，推進增值業務開展;

2、推進增值服務業務開展中會有相應的比例提成，多渠道業務提成，收入不設上限;

3、提升項目的多種經營客戶活動率;

4、所管項目的收繳率達標負責，並制定相應的催收計畫;

5、負責VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進;

6、負責制定客服培訓計畫並完成培訓工作;

7、負責統籌社區文化活動開展;

8、對格線管家認證率結果負責;

管家崗位職責 篇7

1.負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報，

2.負責對會議檔案決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂

3.制定相關制度，加強對宿舍、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理

4.公司項目管理，負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫

5.協助公司重大活動的組織及策劃

6.負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;

7.做好會務接待安排工作;

管家崗位職責 篇8

1、負責公司企業文化氛圍的輸出及活動策劃、執行;

2、負責全國各項目部的後勤支持;

3、負責後勤工作(固定資產、收發文、食堂、費用管理、差旅等)的日常管理;

4、負責微信公眾號的日常維護及文稿撰寫;

5、負責日常辦公環境維護;

6、負責領導安排的其他事務。

管家崗位職責 篇9

1.崗位日常管理資料歸檔;

2.責任區內客戶關係維護;

3.負責責任區內崗位現場巡查和現場管理;

4.處理領導交辦的其他工作。

管家崗位職責 篇10

1、客戶來訪指引、接待;

2、前台電話接聽、電話諮詢、來訪登記等前台行政辦公事務;

3、客服中心的客戶諮詢、答疑、處理客戶需求及相關手續的辦理;

4、辦公環境維護、巡查，每天落實前台區域、休閒區、會議室、洽談區及公共通道的巡查及監管;

5、複印、列印的處理及費用登記;

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理;

7、寫字樓租賃契約管理、繳費通知管理、催款管理;

8、檔案、報刊、快遞、通知的收發工作;

9、組織和積極參與各項開業慶典及VIP客戶答謝活動的接待;

10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關工作。

11、完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。

管家崗位職責 篇11

1、負責公司辦公室管理、固定資產及後勤保障工作;

2、安排公司各項活動(各類會議、會務活動、員工活動等)的組織及對外事務安排;

3、公司員工福利的採購發放、辦公物資類採購與管理，行政採購供應商合作管理;

4、負責固定資產的盤點審查及管理工作;

5、負責公司6s制度的落地執行、檢查及整改，監督辦公大環境整潔，督促檢查保潔人員工作等;

6、負責公司大型商務接待項目。

管家崗位職責 篇12

1. 負責區域內環境衛生、裝修施工的巡查和監管工作，發現問題及時處理;

2. 派發區域繳費通知單，催繳管理費及其他費用;

3. 區域內樓宇維修及設施設備的監督與維護;

4. 接待處理區域內業主投訴，做好投訴情況記錄並及時反饋處理結果，與業主建立並維護良好的客戶關係;

5. 定採集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理髮生的情況，並及時跟進處理;

6. 負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

管家崗位職責 篇13

1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;

2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度;

3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;

4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關係，保證溝通順暢;

5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。