大堂助理崗位職責 篇1
1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。
2、行銷當期的理財等金融產品。
3、協助客戶填單、辦理網銀業務的激活、指導客戶使用自助設備。
4、維護大堂整體運營秩序等等。
大堂助理崗位職責 篇2
1、營業網點內大廳及客戶服務區、自助服務區的管理，切實體現出良好的服務形象;
2、迎送、分流、引導客戶，客戶進入營業網點後，根據客戶需求，引導客戶通過最合理的渠道辦理業務;
3、為客戶提供業務諮詢、非現金業務服務，根據客戶需求，主動宣傳推介各項業務和產品;
4、維護營業場所的正常秩序，保持營業網點的環境，處理廳堂內突發事件;
大堂助理崗位職責 篇3
1、受理全體業主的房屋託管服務;
2、在小區北大堂值班，提供8小時常規性諮詢與服務;
A. 雨傘借用服務;
B. 來訪人員諮詢服務;
C. 物業服務相關性問題的解答服務;
D. 分屬各樓棟事項的專項問題轉達各樓棟管家;
3、受理外圍商鋪物業管理服務;
大堂助理崗位職責 篇4
1、確實掌握安全事宜，服勤於大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。
2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。
3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報並做好記錄。
4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，國語標準流利。
5、完成領導交辦的其他工作等。
大堂助理崗位職責 篇5
1. 大堂前台服務接待，訪客信息諮詢;
2. 辦公樓訪客卡協助發放、製作。(包括：周、月度遺失數量統計);
3. 大堂雨傘租賃業務(包括：發放、回收、遺失損壞數量統計) ;
4. iSoft 系統大堂日常報修單創建，與各相關部門進行協調和跟進;
5. 日常大堂賠償業務辦理。(包括：訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償，賠償費用月度統計入報表。);
6. 日常失物招領、尋物啟事業務。(包括：月度統計入報表)。