物業管理崗位職責

物業管理崗位職責 篇1

1、負責所轄項目的物業管理統籌工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系;

2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

5、完成上級交辦的其他工作。

物業管理崗位職責 篇2

1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

2、分析現有各項目業主的購買意向，並針對需求業主精準銷售工作開展。

3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，並開展行銷工作。

4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

5、負責全民行銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與並配合尾盤銷售工作，並對其進行較專業化的培訓。

物業管理崗位職責 篇3

1協助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備維修保養等;

2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;

3、對本項目的行為規範，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

4、加強與客戶的溝通和聯繫，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;

6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;

7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;

8、根據公司規定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

10、完成直接上司交給的其他工作。

物業管理崗位職責 篇4

負責訪客諮詢接待、檔案收發、裝修手續辦理等;

負責客戶關係維護、投訴處理、工程報修等;

負責管理客戶檔案管理;

公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;

完成上級領導交辦的工作任務。

物業管理崗位職責 篇5

1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計畫及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委託;

3、物業管理的統籌並針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關係;

4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

5、工作地點願意接受公司調配。

物業管理崗位職責 篇6

1.負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系檔案，並進行分類歸檔，建立台賬。

2.負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作等，並存檔。

3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作。

4.負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，並跟進費用收繳及服務進度等。

5.負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出採納意見上報服務中心經理。

6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

7.負責社區文化活動的實施協調工作。

8.認真完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理崗位職責 篇7

1、負責小區迎賓、接待等服務工作

2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作

3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業管理崗位職責 篇8

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

物業管理崗位職責 篇9

1、參與定製公司的銷售戰略、具體銷售計畫和進行銷售預測;

2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標;

3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業務;

4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督並審核各項業務契約;

5、負責客戶的接待、諮詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關係，保持公司品牌形象。

7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

物業管理崗位職責 篇10

1、案場經營管理：每月監控案場經營指標完成情況，發現偏差及時糾正;每月對案場應收款進行及時了解，對應收未繳款項督促催收;案場支出費用把關及報銷單簽批。

2、指導和監管：指導案場完成各項工作計畫;負責案場內的隊伍建設，控制人員流失;監督各案場服務質量，並協助指導解決緊急突發事件/重大事件。

3、組建新接管案場：根據新案場接管日期，編制工作計畫，組織開展各階段工作;合理調配分公司範圍內人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業指導;做好與開發商的對接工作。

物業管理崗位職責 篇11

1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規定著裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。

4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。

7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。

13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

14.須絕對服從上級的合理工作安排。

15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規範，對可疑的事和人等先詢問，並及時通知相關人員予以跟進處理。

16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便於核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18.未徵得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。

19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業管理崗位職責 篇12

1、負責與城市項目公司關係及溝通渠道或機制搭建;

2、負責項目前介服務方案、前介計畫編制與執行;

3、負責項目前介、分戶、開辦費等契約簽訂並收費;

4、負責按項目前介計畫完成前介計畫成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)並提交審批;

5、負責參加項目各類樣板點評並輸出意見;

6、負責參加項目周、月例會，並按會議要求輸出成果;

7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，並提供技術支持;

9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

11、負責項目前介後評估的編寫;

12、負責項目問題收集分析、推動解決並形成案例，總結形成知識;

13、關鍵考核指標：前介計畫完成率、收費率、部門一二級計畫完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

15、完成上級安排的其他工作。

物業管理崗位職責 篇13

1、主持設施的日常運bai行操作、維修和保du養的技術管理工zhi作;dao

2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;

3、管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導維修人員工作;

5、核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業管理崗位職責 篇14

1、參與機電設備的選型、採購、技術協定簽訂等管理;

2、參與審定機電設備施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現場施工方案;

3、參與智慧型化的項目建設工作，包括前期智慧型化的討論、招標採購及智慧型化施工階段等一系列工作;

4、參與機電設備現場安裝管理，協調設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

5、參與機電設備安裝質量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行;

6、參與審定機電設備驗收、試車方案，並參與組織設備驗收及試車工作;

7、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。

物業管理崗位職責 篇15

1根據物業管理服務契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養等服務;

2、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本;

3、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業部發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議;

5、指導檢查物業部的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6、負責與當地政府相關部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

8、每月完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對轄區的安全責任;

9、負責對物業助理以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理崗位職責 篇16

1、負責管理責任區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

2、負責派發繳費通知單、物業服務費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

3、負責接待及處理業主諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

4、負責為業主辦理入主、裝修手續;

5、完成公司領導交辦的其他工作;

物業管理崗位職責 篇17

1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;

2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的費用結算掛鈎;

3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結，並對服務供方的維保情況進行綜合評估;

4.對各項目提供工程技術支持;

5.協助品質部對各項目的品質檢查;

物業管理崗位職責 篇18

1、園區租戶日常物業管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;

2、對接園區租戶日常的物業客服諮詢工作，及時處理，並做好日常統計上報工作;

3、與客戶保持良好關係，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

4、按時完成部門經理交待的工作。

物業管理崗位職責 篇19

1、負責物業公司的整體管控，搭建並完善物業體系;

2、負責物業管理制度及規範的完善及最佳化;

3、負責物業經營業務的拓展並經濟效益的提升;

4、負責物業管理人員的培養及業務指導;

5、負責物業公司的工作指導及督辦;

6、負責行業關係及業務渠道關係的開發及維護。

物業管理崗位職責 篇20

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用;

2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協定，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

5、建立與業主友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

6、有效解決客戶投訴，做好記錄並及時匯報上級，定期組織投訴分析;

7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區文化活動組織、開展;

8、做好客服人員的工作績效考核工作;

9、配合公司其它部門，完成相關工作;

10、完成上級領導交辦的其他工作。