物業管理者的職責 篇1
1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計畫;
2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;
3) 編制物業管理費的預算，審核各項採購及各種費用付款申請;
4) 審核各設備年度維修保養計畫，並控制各項維修保養的費用;
5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計畫及制度，並有效落實;
6) 對承包商履行契約情況進行監督管理，並以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級匯報工作情況;
8) 相關內外關係的溝通協調，維繫承包商關係，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少於一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業管理者的職責 篇2
1、 制定項目管理相應計畫且嚴格按照計畫進行執行;
2、 按照公司的相應管理制度，制定出適用於案場的具體管理方案;
3、 完成前期物業團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務水平;
4、 了解公司的有關規定，組織全項目人員進行政策、時事、業務技能方面的提升及學習;
5、 加強員工關係管理，提升與地方管理部門的友好關係，加強理解與支持;
6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質量保障體系、管理措施、定期向公司領導匯報管理情況和提升進度;
7、 做好客戶關係管理，建立優質的客戶關係;
物業管理者的職責 篇3
1、 負責制定項目管理流程及制度體系，並監督執行
2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員
3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作
4、 負責項目管理培訓
5、 負責項目檔案管理
物業管理者的職責 篇4
1、負責統籌管理商場的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;
2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴並對上級負責;
3、負責所管轄範圍內店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;
4、指導下屬辦理商場業戶的入伙、裝修手續;
5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;
6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況匯總、分析。
物業管理者的職責 篇5
1、根據項目實際運轉情況，制定部門年度工作計畫和考核指標，部署部門季度、月度工作任務，並下達工作及客戶服務指標;
2、按照年度計畫、年度經營指標，帶領部門開展工作;
3、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務質量進行培訓，並跟蹤培訓結果;
5、負責與小區內業主、住戶、開發商(業主)的聯絡、溝通、信息傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最終結果負責 ,橫向部門的溝通與配合。
6、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應許可權範圍內的獎罰。
物業管理者的職責 篇6
1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2. 注意儀容儀表，按規定著裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。
4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。
6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。
7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。
11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。
13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14.須絕對服從上級的合理工作安排。
15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規範，對可疑的事和人等先詢問，並及時通知相關人員予以跟進處理。
16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便於核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未徵得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業管理者的職責 篇7
1、負責項目日常物業管理工作。
2、協助推進園區運營工作的開展。
3、配合園區智慧化工程的建設及使用。
4、參與制定各項物業管理規定並監督實施。
物業管理者的職責 篇8
1.負責協助開展日常物業管理服務與運營工作;
2.對接聯繫物業範圍客戶及物業服務費用告知、催繳;
3.受理客戶需求申請並知會相關部門或人員進行處理;
4.熟悉掌握部門內各崗位工作流程。
物業管理者的職責 篇9
1、保證4s店水電、空調等的正常使用;
2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;
3、日常監督在任何時候設備都處於良好的工作狀態;
4、對設備資產進行標籤管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;
5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。
物業管理者的職責 篇10
1、及時了解並掌握所轄區域的商戶動態，保證所轄區域在合法、安全的狀態下運行;
2、負責接待及處理商戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;
3、負責管理區域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續辦理。
4、完成上級領導交代的任務。
物業管理者的職責 篇11
1. 跟進處理業主提出的問題、投訴及維修事宜;
2. 定期向所轄區域物業管理費的催繳;
3. 商戶裝修進退場的手續辦理;
4. 建立與業主的有效溝通，提升業主滿意率
物業管理者的職責 篇12
1.維護本區域安全和道路交通秩序
2.施工現場的防護和人員管理工作。
3.突發事件處置以及消防巡查。
4日常秩序巡查，並詳細記錄巡視情況。
物業管理者的職責 篇13
1. 巡查現場公共區域和公共設施設備狀況，發現問題並協同有關部門處理。
2. 協助客主管處理日常事務，負責各部門的溝通、聯絡與協調，及時處理問題。
3. 巡查台賬建立和更新。
4. 監督現場裝修施工作業，對違規施工進行處理。
物業管理者的職責 篇14
1、 負責管理處的檔案歸類和存檔、檔案列印等;
2、 負責受理租戶報修、投訴及處理跟進等事務性工作，並做好記錄;
3、 協助管理處經理做好租戶管理和租金催收等物業管理工作。
物業管理者的職責 篇15
1. 根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計畫和考核指標，
2.部署項目各部門季度、月度工作任務，並下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議不檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，並反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外契約、檔案的審核或簽署。
5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重複出現問題，提出有無的預防、整改措施並負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關係的聯絡、溝通、信息傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員，協調各崗位的分工協作，負責員工的激勵、考核、培訓及相應許可權範圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關係的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。
物業管理者的職責 篇16
1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;
2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;
3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;
4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;
5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，並做好相應的歸檔工作;
6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;
7、完成領導交辦的其他工作。
物業管理者的職責 篇17
1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;
2、負責物業部團隊建設，規範內部管理;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;
6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;
7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;
8、負責園區消防應急管理工作;
9、負責園區客戶服務管理工作。
物業管理者的職責 篇18
1、主持區域物業管理組周例會，制定本周工作計畫表，決議會議事項;
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄範圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;
3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理組組;主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;
4、主導推進負責區域物業制度檔案修改，審核月總結工作量;
5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
6、按區域物業規模，設定區域物業管理組構架;
7、協助區域物業後勤接待、郵件、前台管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能;
8、完成區域物業季度匯報工作。
物業管理者的職責 篇19
1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度;
3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;
4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關係，保證溝通順暢;
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。
物業管理者的職責 篇20
1.執行公司的方針、決策，完成部門經理下達的各項工作指令;
2.協助部門經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;
3.協助部門經理處理住戶的重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
4.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
5.按計畫組織開展小區的社區文化活動;
6.監督巡查清潔綠化工作，對發現問題進行跟蹤整改;
7.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
8.結合小區實際情況，積極向部門經理提出改善管理工作的意見和建議;
9.完成部門經理交辦的其他工作。
物業管理者的職責 篇21
1、負責物業服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。
2、熟悉物業管理相關法律法規，做好物業項目各項管理工作。
3、對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防範、公共設施、供水供電、保全保衛、交通管理等各項工作實施全面管理。
4、制訂部門工作計畫並組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。
5、負責處理顧客的投訴，搞好與物業使用人的友好關係。
6、加強部門內部團結協作，負責外聯維繫，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
7、配合有關部門做好安全防範等工作。
物業管理者的職責 篇22
1. 日常辦公用品、勞保用品的統計、申購、採購、保管以及發放，合理控制辦公成本;
2. 固定資產的管理，核實數量、確保完好、落實負責人、;
3. 召集、記錄公司會議;
4. 行政性契約的管理;
5. 勞動紀律、環境衛生檢查、督促、考核;
6. 公司電話、網路的安裝、維修等日常行政事務的處理;
物業管理者的職責 篇23
1、負責商場內公共設施、建築物、設備系統的管理規定;
2、負責制定商場內保全、保潔的管理規定;
3、負責商場內的品質、水電、空調等項目的驗收和資料核實工作;
4、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;
5、負責編制設備、設施維修保養計畫，負責做好與本部門業務相關的契約審批;
6、負責商場內工程改造、設備更新、方案及預算的編制並送有關部門評審。
物業管理者的職責 篇24
1、園區租戶日常物業管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;
2、對接園區租戶日常的物業客服諮詢工作，及時處理，並做好日常統計上報工作;
3、與客戶保持良好關係，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;
4、按時完成部門經理交待的工作。
物業管理者的職責 篇25
1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。
2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。
3.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
物業管理者的職責 篇26
1、 在行政領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、 全面掌握各廠區域設施、設備的使用過程;
3、 負責協助公司工程項目的接管及驗收工作;
4、 負責各廠區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維護、維修、保養，全面掌握各廠區強弱電系統及其設備的性能和使用方法;
5、 負責各廠區管轄範圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計畫，協助組織、監督實施項目的整改全過程;
6、 負責定期對各廠區所管轄的高壓、低壓等配電設施、設備進行檢查，出具設備、設施巡檢表;
7、 負責各廠區施工用電的現場安全管理等工作;
8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業知識的培訓及技術管理、指導工作;
9、 每月底或月初，負責各廠區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;
10、 負責各廠區部門或外部部門的維修項目或投訴，並進行及時處理及合理解釋工作;
11、 負責完成日常使用的專業技術資料的蒐集、管理工作;
12、 定期或不定期提交所需電氣專業的維修工具、設備、材料採購計畫和配合填寫相關表單;
13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。