賓館前台收銀員職責 篇1
1、負責接聽預約電話，接待客人，進行諮詢預訂
2、負責前台區域環境維護
3、協助經理/主管做好外部接待、迎檢工作
4、負責收銀、填寫收入報表
5、協調做好其他相關工作
賓館前台收銀員職責 篇2
1、負責個人及團體客戶的來訪、預約登記管理。
2、負責電話接聽及撥打，為會員及顧客提供諮詢。
3、負責會員卡的停卡系統操作。
4、會所團操管理(統計團操課上課人數，操課教練上課通知等)
5、受理會所突發緊急事件(物品賠償、租傘、會員物品認領、客戶投訴等)
6、負責會所內產品的契約出入;
7、記錄收銀留存的各類備用金的使用及補款過程;
8、發放會員卡，並進行登記，填寫收銀報表，開具發票和收據;
9、協助其他各部門的工作。
賓館前台收銀員職責 篇3
1、負責前台電話的接聽、轉接、訪客的登記記錄，文檔的管理等;
2、負責會員辦卡金額的收取，每日賬單的結算與登記;
3、負責會員管理系統的操作及維護工作;
4、負責接待會員投訴工作。
賓館前台收銀員職責 篇4
1.按公司規定自查儀容儀表，準時上崗
2.認真閱讀交班記錄，完成交接。
3.熱情接待各方來賓，為客人提供良好服務
4.為客人準確快速辦理入住登記手續，合理安排房間
賓館前台收銀員職責 篇5
1、做好消費賓客的迎送接待工作;接受賓客各種渠道的預訂並加以落實
2、保持自己工作區域內的整齊、潔淨;
3、具有良好的溝通能力以及服務意識，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅;
4、服從領導指揮，有強烈的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
賓館前台收銀員職責 篇6
1、提供微笑諮詢服務，保持收銀台乾淨衛生;
2、精通掌握前台收銀系統，完成日常業務操作、結賬操作;
3、前台業務辦理：會員、非會員售幣、會員卡業務、其它物資售賣;
賓館前台收銀員職責 篇7
1、嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、做好準備工作，備足各種單據及備用金等物品，檢查收銀電腦的運轉情況。
3、主動熱情迎送客人，及時為客人發放手牌。
4、單據填寫要求規範、準確，微機輸入要準確無誤。
5、提前做好客人的結帳工作，隨時與各個吧檯核對單據消費狀況，消費帳單要匯總齊全，不得遺漏。
6、結帳時要迅速、準確，並驗清真偽，同時要唱收唱付。未經上級批准不得私自為客人多添寫發票。
7、每筆帳要做到帳證相符，因自身工作失誤造成的損失自負。
8、嚴格按要求存放客人貴重物品。
9、不能私自離崗、串崗、閒談等，拒絕無關人員進入收銀台。
10、耐心解釋客人提出的問題，解決不了及時向上級報告。
11、嚴格按要求交接班，嚴守公司商業機密。
12、保持收銀台內的環境衛生和各種服務用品的清潔。
13、熟悉店內的各種經營消費項目，適時促銷。
14、做好每日的日報表工作。
15、認真做好交接班工作。
16、收銀台內一律不得留有私人物品，尤其私人現金。
17、完成上級交給的其他任務。
賓館前台收銀員職責 篇8
1.負責前台電話的接聽，對所有到訪客戶的登記;
2.處理客戶交辦事宜並接受會員諮詢;
3.賬款的收銀，對所有款項的收款和登記備份;
4.門店營業日報表的統計和製作;
5.負責使用物品和庫存物品的的盤點。
賓館前台收銀員職責 篇9
1、負責日常的收銀工作。
2、負責銷售契約及交款憑證單據的整理及交接。
3、負責銀台備用金及代收貨款的安全。
4、負責為顧客提供諮詢服務。
5、負責收銀台內有關用品的管理，及銀台周邊環境狀況的維護。
6、負責為顧客辦理退換貨手續，退還顧客應退款項。
7、負責活動前期卡券的發放和簡道雲的錄入。