物業管理辦公室工作職責 篇1
1、負責制定本部門的規章制度和工作流程及勞動紀律等，並主持開展本部門各項工作;
2、負責制定月工作計畫、月資金使用計畫報總經理審批;
3、負責契約事務(委託、租賃、維修、保險等)的談判、簽約並呈交上級批准後落實;
4、根據園區目標擬定部門計畫及本人季度工作計畫，報總經理審批後實施;
5、負責落實本部門員工的崗位責任，並對員工的工作進行監督指導、培訓教育及績效考核;
6、全面貫徹園區的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養;
8、負責對接相關部門、入駐企業及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統的正常運行和費用結算及收取;
9、負責園區保全人員的日常管理，監督落實保全人員的崗位責任，確保園區內外緊急情況的及時妥善處理;
10、負責園區保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保園區整體的整潔衛生;
11、負責協調園區與入駐企業、當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關係;
12、妥善處理園區物業保衛等工作中出現的各種問題及突發事件;
13、完成上級領導交辦的其他任務。
物業管理辦公室工作職責 篇2
1、籌備期管理：負責保潔、綠植、石材養護、前置服務、垃圾清運等業務招投標工作，商戶進場裝修管理等。
2、消防安全管理：負責購物中心日常安全防護，安全巡檢，活動保障，消防安全建設等工作。
3、環境品質管理：負責購物中心日常環境衛生管理，適時制定或執行物業品質提升計畫。
4、供應商管理：根據業務需要和公司要求，對供應商進行考察，完成入庫。
5、公關外聯：負責與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。
6、團隊建設：負責建立健全物業部各項制度、工作流程，員工行為規範、業務技能及工作標準培訓，做好監督與績效考核工作。
物業管理辦公室工作職責 篇3
1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，並協調具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;
2、收集和整理客戶信息和需求，並傳達給有關部門作為工作指導和決策依據;
3、跟進單元內客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意。