物業管理主管的職責內容模板

物業管理主管的職責內容模板 篇1

1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;

3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等檔案;

4、協調保全、保潔等部門的運行正常;

5、跟進、處理突發事件;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管的職責內容模板 篇2

1.負責現場物業服務人員的日常管理和工作標準的檢查;

2.負責落實日常各項物業管理工作，及處理各突發事件，與物業管理有關各部門及街道辦保持良好關係;

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

4.負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;

5.負責處理租戶、業主投訴，處理與業主溝通銜接各項日常工作，保持園區環境衛生及維持治安秩序;負責項目物業費的收繳及園區內各項服務費用的管理工作;

6.收集商業招商資源，與意向客戶，談判，簽約;

7.做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作;

8.完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管的職責內容模板 篇3

職責：

1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為項目提供物業管理技術支持;

2、協助上級領導對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;

3、對巡邏隊員進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;

4、按周檢計畫完成現場品質巡查，形成報告，並監督問題責任負責人進行整改;

崗位要求：

1、有物業管理2-3年工作經驗;

2、熟練操作辦公軟體;(特別是PPT)

3、有良好的溝通表達能力、邏輯思維能力、協調能力及獨立解決問題的能力;

物業管理主管的職責內容模板 篇4

職責：

1、制定項目物業工程管理方案和管理體系;

2、對項目內部保全、保潔、綠化的管理調配及工作統籌安排;

3、負責提報機電設備年度工作計畫、設備維修費用計畫，設備報廢和更新計畫及工程改造費用計畫;

4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統設備的低成本正常運行;

5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關係;

6、負責處理本部門責任範圍內的重大投訴事件和突發性事件;

7、協助片區經理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收;

8、上級領導安排的其它事務。

任職資格：

1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和國家有關法律法規;

2、負責過工程對接、設備選型、施工方案審核調改、商戶裝修管理、開業籌備以及後期運營維保全過程;

3、有良好的溝通能力及協調能力，保障本部門的工作有效的開展。

4 .具備物業管理上崗證書等相關資格證書優先考慮。

5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業管理工作經驗，其中3年以上物業主管經驗;

6.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

7.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

8 .擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

物業管理主管的職責內容模板 篇5

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、高中或以上學歷，物業管理等相關專業;

2、兩年相關工作經驗以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。

物業管理主管的職責內容模板 篇6

-協助物業經理進行寫字樓的日常營運管理

-各租戶的二裝跟進及管理

-各供應商的管理、協調並監督

-各類緊急事件處理等，並根據需要在內部進行正式報告。

-協助上級與相關政府部門的聯絡和協調。

-記錄並保存詳細的租戶和工作文件，並適當的跟進。

-組織定期和隨機的分包商服務質量調查。

-上級指定的其他工作

物業管理主管的職責內容模板 篇7

職責：

1. 負責創意產業園區物業運營管理工作

2. 負責創意產業園區客戶資源開發和對接;

3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維繫合作方及客戶關係;

5. 負責管理物業的日常工作如：保全、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協助產業園區日常運營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

2. 熟悉國有物業出租相關政策，操作流程;

3. 有較強的文字功底，規範的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;

4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業道德及團隊合作精神;

5、有聯繫辦公管理工作經驗者更佳。

6 具備較強的學習意願和能力。

物業管理主管的職責內容模板 篇8

1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計畫與總結;

3.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

6. 每日檢查下屬的工作日誌，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

7.處理諮詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

8. 審核物業部發出的通告，並確保發出的通告信息無誤;

9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業務審核;

10. 對外包單位月度考核;

11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計畫及相關制度;

13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作，定期進行考核;

15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

16.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業管理主管的職責內容模板 篇9

1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計畫，並組織實施;

2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;

3、開展多經業務、社區經濟;

4、負責組織與開發商的物業接管驗收

5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單並做出評價總結;

6、督導服務中心各專業工作情況並協調各部門關係，引導掌握正確工作方法以提高工作效率。

7.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要等等

物業管理主管的職責內容模板 篇10

職責：

1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點;

2、嚴格按照公司體系的規定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門徵詢業主意見和建議;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關係;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、每天對項目進行巡場檢查;

7、負責協調和管理綠化、保全、保潔等相關工作;

8、負責對管理員崗位技術培訓;

9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷，物業管理或工程類相關專業;

2、3年物業管理主管經驗，工業園、產業園管理經驗更佳;

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相法律、法規;

4、熟悉供配電、工民建;智慧型化等專業管理論

5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協調能力;

6、有團隊協作精神，樂於面對壓力和接受挑戰，有責任心;

7、可接受在番禺區內不同項目管理。

物業管理主管的職責內容模板 篇11

職責：

1)負責項目物業板塊工作，明確物業工作標準;

2)管理提升物業公司的工作品質;

3)保障項目安全有序營運;

4)確保商戶和消費者有好的體驗;

5)熟知消防相關要求和規定;

崗位要求：

1、2年及以上商業項目物業管理工作經驗，擅長與物業公司的接洽管理;

2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

3、接受過專業的消防培訓，持構築消防證優先考慮;

4、溝通協調能力及責任心強;

5、具備物業管理上崗證。

物業管理主管的職責內容模板 篇12

1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;

2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

4、負責物業項目對外文案的起草、發布;

5、處理客戶投訴或其他應急事件;

6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、並提出合理化建議上報;

7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;

8、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管的職責內容模板 篇13

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。

3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業管理主管的職責內容模板 篇14

負責檢查、監督各項制度的執行情況;

負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。

協調本部門與相關部門的關係，便於開展各項工作(合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。);

協調項目大業主和小業主的關係，便於開展各項工作，按時完成物業管理費收取;

認真完成物業管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;

擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

物業管理主管的職責內容模板 篇15

所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排

負責維護與客戶的日常關係溝通，及時了解客戶需求

制定所負責項目年度、月度管理及招商計畫，並監督各部門落實

熟悉保全、工程、裝修、綠化等日常管理業務

完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管的職責內容模板 篇16

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。

物業管理主管的職責內容模板 篇17

1.維護入駐商戶的客戶關係，及時解決客戶反應問題;

2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作;

3.安排商戶報修的接待、報修工作;

4.管理物業的保全、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5、檢查與指導維修人員工作;

6、核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

物業管理主管的職責內容模板 篇18

職責：

1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級領導匯報。

3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

4. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

7. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

任職資格：

1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

3.善於處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮、協調控制、計畫組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓

物業管理主管的職責內容模板 篇19

1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結算;

2.協助物業經理開展物業品質管理工作;

3.與對口負責人對接，發布並管理各類發文檔案，收集匯總提交各類檔案、數據並形成報告;

4.及時更新客戶資料;

5.受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪並形成檔案;

6.負責園區內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設;

7.定期對園區進行檢查並形成可行性的分析報告;

物業管理主管的職責內容模板 篇20

職責：

1、按照專業經理的責任區域及工作分工，負責所管轄區域商戶的各項運營管理、業務協調及溝通;

2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳;

3、負責對經營商戶賬單及行文的發放，對所管轄區域商戶資料的收集;

4、及時掌握所管轄區域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況，協助商戶提升銷售業績。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場行銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業;

2、3年以上相關工作經驗，1年以上商場營運管理工作經歷;

3、品行端正，有強烈的事業心、責任心;

4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力;

5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。

物業管理主管的職責內容模板 篇21

職責：

1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工範圍內物業的安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

2、負責分工範圍內的物業商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

3.、負責分工範圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

4、負責分工範圍內的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計、總結和上報工作，商戶的滿意度;

5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發、管理工作，並按規定收取相關費用;

6、擬定、製作並向商戶派發或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

7、對分工範圍內物業相關台賬的統計、及對原有客戶的續簽工作，其他部門的流程工作銜接。

工作地點：廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創意園主場

任職要求：

1、具有一年或以上商業寫字樓物業或客服類工作經驗;

2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業操守;

3、 有較強的計畫、組織、協調、控制、督導能力。

物業管理主管的職責內容模板 篇22

1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續檢討和提升經營管理和客戶服務工作，確保持續提升經營能力和服務品質;

2、完成場庫運營成本預算工作，並定期覆核成本預算執行情況，督促團隊持續提升運營管理效率，控制運營管理成本;

3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫行銷推廣工作，持續提升場庫收入，完成公司下達的任務指標;

4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經營、成本調研工作，協助片區經理做好收入預測和成本測算;

5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發現服務問題，改善服務流程，持續提升服務品質;

6、檢查場庫外包商崗位設定、班次安排和考勤管理，及時發現各崗位存在的問題並進行指引，監督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核;

7、監督設備維保商對於智慧型設備的維修保養工作，如遇突發情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯繫廠商快速處置，確保現場運營正常;

8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發事件(必要時要採取拍照)，定期組織日常演練，及時向上級匯報並出具個案報告;

9、使用智慧型平台進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的工作計畫，做好日常巡視和管理工作，發現問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務並反饋完成結果;

10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，最佳化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續與團隊成員進行溝通，確保團隊穩定性;

物業管理主管的職責內容模板 篇23

職責：

1、負責公司物業服務、設備管理工作;

2、負責客戶維修、物業材料採購工作;

3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修，安排各項維修工作;

8、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

9、負責處理租戶投訴，保證衛生及維持治安秩序。

任職條件：

1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;

2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力;

8、熟悉大型商場的物業管理要求;

9、年齡28--45歲左右，穩定在崑山的人員。

物業管理主管的職責內容模板 篇24

1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;

2、負責所有接待及會議服務工作;

2、嚴格按照保潔管理作業程式和相關規定，對保潔中的工作執行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區內衛生消殺工作;

3、制訂每月培訓計畫，對清潔員進行業務、技能、職業道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質，負責新保潔員上崗前的培訓工作;

4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發放及回收管理;

5、對下屬員工進行業務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。

物業管理主管的職責內容模板 篇25

1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。

4、負責客戶關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

6、回響集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。