電商運營專員的主要職責是哪些

電商運營專員的主要職責是哪些 篇1

職責：

1、負責天貓&京東的日常運營工作;

2、負責活動報名，活動執行;

3、對數據敏感，觀察力強、能洞察行業變化，反應及時;

4、擅長向小二爭取活動資源，最佳化資源的使用，店鋪促銷活動策劃及執行，對店鋪運營目標的達成負責。

5、負責規劃活動頁面

任職要求

1、運營過年銷售額1000萬以上的京東天貓店鋪;(有店長經驗優先考慮)

2、精通京東天貓操作流程，有兩年以上網店運營管理經驗優先，熟悉整個網店的運作的各個環節;

3、熟悉了解天貓後台系統及各種軟體工具運用操作，活動報名規則及流程;

4、有大局觀、具合作意識、主動性強，心態正面積極;執行力強、團隊協作能力強。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇2

職責：

1.負責店鋪運營.行銷.推廣.數據分析.監控等系統性經營工作，提高店鋪點擊率.瀏覽量和轉化率，完成公司的目標銷售額;

2.店鋪爆款打造，重點產品打造，新產品打造;

3.策劃實施店鋪促銷活動，節假日.店慶等整店各類活動;

4.制定相應的推廣計畫，控制投入產出比，實現利潤最大化;

5.實時對市場環境和競爭對手進行分析，定期監控數據(行銷數據.交易數據.客戶關係.庫存數據)及時舉措並做完善調整;

任職要求：

1.有2年以上電商運營經營;

2.有獨立化妝品類目店鋪操盤從0-1階段的成功經驗優先錄用;

3.熟悉網店運營，擅長自然搜尋.產品關鍵字最佳化.庫存和產品線.各種行銷工具，精通網路推廣;

4.有獨立把控店鋪節奏運營的能力，能協助制定標準作業流程和跟蹤執行;

5.責任心強，溝通能力強，抗壓能力強，結果導向。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇3

職責：

1、負責公司新媒體電商平台的整體運營，包括產品運營、活動策劃及軟文推廣，

2、負責受理客戶反饋的售後問題，快速準確地提供解決方案，

3、不斷最佳化產品信息關鍵字、客服話術、流程等，

4、定期監控並提供運營數據，分析每日商品、顧客、活動數據，發掘問題，針對性地提出解決辦法。

任職要求：

1、大專及以上學歷，

2、國語標準，熟練使用計算機及辦公自動化軟體，

3、具有較強的溝通及表達能力，

4、一年以上新媒體運營或有贊、微店或其他微商城等運營經驗，

5、求知慾和學習能力強，能及時了解同類型電商平台的新政策新動向，並作出適當調整。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇4

職責

1、每月行銷平台活動報名執行跟進(38，新風尚，618,99，雙11，雙12，聚划算，淘搶購等)

2、跟商家小二保持良好溝通，訊息及時對內傳達。快速獲取活動資源。

3、收集市場行業信息，定價等行銷策略，結合本店優勢提供應對建議方案。

4、年度月度及大促復盤，運營數據整合。總結經驗，最佳化方案

5、天貓店鋪日常運營維護，最佳化店鋪排名，商品主圖詳情最佳化。提升點擊率，降低跳失

任職要求

1、大專以上學歷，有2年及以上的天貓運營專員的工作經驗，有品牌店運營經驗優先。;

2、有較強的市場感知能力，工作有主動性，耐心細緻，能吃苦，較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力，熱愛網路行銷工作。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇5

職責：

1、天貓網店日常運營操作與維護，最佳化商品、協調倉庫客服等部門

2、店鋪活動細則制定，包辦所有活動跟進操作;

3、平台活動報名，活動資源挖掘;

4、店鋪運營費用統計，日常數據資料匯總

崗位要求：

1、 熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣,天貓網站廣告資源;

2、懂得天貓店鋪後台工具套用及推廣工具的使用;

3、懂得如何策劃寶貝描述頁面和店鋪首頁，熟悉天貓運營原理，熟悉天貓網站運作情況;

4、熟悉天貓平台上各項活動、推廣渠道，能自主進行報名操作;

5、良好的溝通理解能力，優秀的執行力，主動虛心學習的心態;

6、官方旗艦店的促銷活動，各種頁面的文案創作工作;文案創作後交給設計師執行，並監督頁面完稿內容;

7、輔助店長，應變能力較強，具有突發事情的處理能力，有較強的責任心;

8、如同時具備小紅書、網易考拉運營經驗者優先考慮;

電商運營專員的主要職責是哪些 篇6

職責

1、負責線上銷售，宣傳和推廣。

2、負責線上銷售平台的日常維護。

3、與相關線上銷售平台(如百度、淘寶等)的協調溝通。

4、負責配合執行電商平台活動策劃及產品推廣。

5、熟悉網路推廣手段及工具，及時有效的與各個平台溝通，極大可能的拿到更多資源。

任職資格

1、大專以上學歷，市場行銷、電子商務相關專業。

2、兩年以上電商、微商、網際網路或線下實體運營經驗;

3、對移動網際網路、微商平台具有濃厚的興趣，

4、較強的邏輯思維能力和一定的文字功底，熟練套用辦公軟體。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇7

職責：

1.協助公司京東店鋪的整體運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;

2.協助活動策劃執行與推廣;

3.協助制定運營推廣計畫,並做統籌控制;

4.了解和蒐集同行及競爭產品的動態信息，數據分析、總結;

5.協助京東規則和京東搜尋和店鋪內功打造，熟知平台活動及運營規則;

6.協助每天運營計畫和報告，完成運營指標

崗位要求：

1、 大專以上以上學歷，兩年以上電商工作經驗，有京東POP運營經驗者優先;

2、 PS基礎操作、熟練使用office辦公軟體，有良好文字編輯功底;

3、應變能力強，溝通協調推進能力，高度敬業精神和高漲的工作激情，較好的抗壓能力，有較強邏輯能力，工作態度積極樂觀，認真細心，有責任心。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇8

1,、負責店鋪的日常運營，熟悉淘寶的運營環境、交易規則、分析店鋪銷售目標並落實執行;

2、負責淘寶店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鑽展等行銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉化率等;

3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升免費流量，安排店鋪各類促銷活動;

4、協調美工，文案人員對於頁面的調整和改版;

5、制定推廣方案並負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

6. 其他線上平台及渠道的開拓、維護。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇9

職責：

1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放最佳化工作;

2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議;

3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析;

4、根據投放效果分析不斷最佳化，推動廣告客戶賬戶的持續消耗與續費，完成部門和個人的業績指標。

職位要求:

1、本科及以上學歷，具有1-3年銷售或電商經驗者優先;

2、具有優秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;

3、對數據敏感，能理清各項數據之間的關係，能敏銳感知數據的變化;

4、抗壓能力強，能夠接受網際網路高強度、快節奏的工作性質。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇10

職責：

1、負責京東總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、行銷推廣等;

2、每日監控行銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等相關數據;

3、負責京東店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率;

崗位要求：

1、市場容量分析;

2、2年或者以上京東店鋪運營經驗，熟悉京東平台操作，能熟練各項活動報名及溝通;

3、責任心強，良好的溝通表達能力，能承擔店鋪各種活動形式;

4、熟悉網店日常運營工作，對推廣、客服、發貨流程熟悉;

5、較好的執行能力，能承受高強度的工作，具有一定抗壓能力。

6、買家購物心理分析，類目賣點提煉，首圖詳情頁最佳化排版;

7、新老客戶的跟進與維護

8、良好的溝通能力及團隊協作能力，誠信正直、執行力強、富有責任心、學習能力強。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇11

職責

1、負責公司平台的產品活動策劃及效果評估分析;

2、收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄;

3、配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案;

4、負責平台的整體運營工作。

任職資格

1、大專以上學歷，廣告學、電子商務、市場行銷、中文、新聞等相關專業畢業優先;

2、兩年以上電商、微商、網際網路或線下實體運營經驗;

3、對移動網際網路、微商平台具有濃厚的興趣，

4、較強的邏輯思維能力和一定的文字功底，熟練套用辦公軟體。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇12

職責：

1、 主要協助公司電商平台的日常運營協助類事項;

2、 配合運營經理及領導執行促銷活動專題策劃、線上活動推廣;

3、檢查是否有價格不符、頁面上錯現象及時調整與更新;

4、 完成部門領導安排的其它與網際網路電商業務有關的事務。

任職資格：

1、 專科及以上學歷，在校生實習崗位;

2、熟悉網際網路，對電商感興趣。

3、能適應辦公網上工作環境，出錯率低;並善於總結、學習進取性強;

4、能服從指揮，有較好的團隊合作性，工作報告清晰明了;

電商運營專員的主要職責是哪些 篇13

職責：

1、全面負責公司天貓的運營推廣工作，承擔天貓店鋪運營推廣任務;

2、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表，及時提出運營改進措施，並給出切實可行的改進方案;

3、負責制訂可行性、階段性的網站運營方案，根據網站運營模式，針對不同商品及項目，開發切合用戶利益的新型運營促進策略;

4、策劃店鋪促銷活動，直通車、鑽石展位、活動策劃及直接主導操作經驗

5、對網上店鋪的PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的採集、評估與分析;

6、負責店鋪的產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執行促銷活動、協助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔;

7、使用行銷工具(直通車/淘客//鑽石展位/聚划算等)進行產品及店鋪推廣。

崗位要求：

1、有天貓店鋪運營經驗;

2、對天貓規則知曉並熟悉;

3、熟悉電子商務流程(天貓)，熟悉網上購物和銷售、推廣、最佳化、維護、更新技能知識;

4、熟悉網站運營流程和網站運營指標數據分析，具有一定的網站策劃能力、網站促銷專題策劃;

5、熟悉並且對分析買家心態有興趣，有商城，網站等相關推廣工作經驗。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇14

職責：

1、負責公司渠道平台的對接運營工作，例如網易考拉、蜜芽、雲集等平台;

2、落實活動排期，並以排期為基礎推動公司相關部門做各項準備，並監督活動效果執行;

3、根據銷售情況，有計畫進行貨品整體控制，保持庫存結構的合理性和庫存周轉的高效性;

4、售後服務，定期提交貨品數據分析和報告，做好商品情況信息分析、整理、匯總、上報工作;

任職資格：

1、大專及以上學歷，電子商務或行銷類相關專業優先;

2、1年以上線上平台渠道運營經驗，有雲集、蜜芽、網易考拉等平台運營經營者優先;

3、以銷售為導向，有良好的語言組織能力和談判能力，思路清晰責任心強;

電商運營專員的主要職責是哪些 篇15

崗位職責：

1、日常小紅書店鋪運營、商品管理、數據分析;具備小紅書店鋪運營經驗者優選錄取

2、負責店鋪日常主圖和詳情頁的最佳化，以及小紅書平台的活動策劃等工作;

3、跟蹤買家用戶的評價情況，及時和品牌商反饋並提供解決方案建議。

4、善於與人溝通，聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作。

【任職要求】

1、大專以上學歷(有行業優秀經驗者可放寬高中以上)

2、熟練運用辦公軟體及良好的文檔寫作能力，以及熟悉商城店鋪運營管理。

3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程,熟悉各大電商平台的相關流程

4、有耐心、熱情，喜歡與客戶聊天溝通

5、服務意識好，能吃苦耐勞。性格溫和，有良好的語言表達，文字溝通能力及領悟能力，工作認真細緻。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇16

職責：

1、負責公司電商平台運營，包括活動策劃、線上宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

2、根據網站行銷數據深入分析，對每個產品的運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面最佳化，提升搜尋量，促進銷量;

3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等行銷策略，結合本店優勢提供有效應對方案;

4、熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶等網站廣告資源;

5、每日統計分析最新數據，並根據數據變化採取針對性措施。

任職資格：

1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有強烈的工作責任心額團隊合作精神;

2、擅長Excel數據處理，熟練使用PPT等統計分析及展示工具;

3、有母嬰、文具、智慧型設備類行業商品運營經歷優先;

4、熟悉消費者心理，具有優秀的邏輯分析能力、推廣策劃能力以及溝通表達能力;

5、熟悉電子商務市場狀況和運營規則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇17

職責：

1、電商推廣平台的網站信息維護、更新、最佳化及統計分析等

2、線上線下的客戶洽談、跟單、訂單處理、發貨、催款、開票等

3、通過網路渠道進行客戶開發和業務拓展

4、妥善解決客戶提出的售後支持，協助技術和客戶之間的溝通

5、完成上級領導交代的其它任務

崗位要求：

1、了解基本電子電路，儀器儀表基本知識;

2、市場行銷、貿易、電子商務、通信、電子信息、測控技術與儀器等相關專業;

3、有高頻微波、網路分析儀、無線綜測儀等儀器方面銷售助理經驗優先

4、樂於溝通與表達，勤學善問，較強的領悟力

5、富有團隊協作精神、責任心，能承受較大的工作壓力

電商運營專員的主要職責是哪些 篇18

職責：

1、負責商家所處行業、淘寶、競爭對手的市場信息數據收集、整理與分析;

2、負責策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案，及活動跟進、執行，與撰寫活動評估報告;

3、負責策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進、執行，與撰寫市場推廣評估報告;

4、負責商品關鍵字最佳化、商品類目最佳化;

5、負責保持與天貓/京東相關工作人員、淘寶商家間的正常聯繫及關係維護。

職位要求：

1、熟悉淘寶網規則，有一年以上網店運營推廣實施經驗，了解網購用戶行為習慣;

2、具有一定的廣告策劃能力，市場行銷能力, 對網路推廣有一定了解;

3、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能吃苦耐勞;

4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公套用軟體;

5、能熟練操作天貓/京東等品台操作、以及ERP系統。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇19

崗位職責：

1、負責淘寶上下架產品，整理店鋪的運營報表數據;

2、修改直通車關鍵字與關鍵字出價;

3、協助運營經理管理淘寶客;

4、負責公司在淘寶平台上的的整體推廣，提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉化率,協助完成目標銷售額;

崗位要求：

1.一年以上淘寶或天貓店鋪運營推廣經驗;

2.熟悉各平台的推廣策略及工具運用，例如：直通車的推廣、關鍵字設定、鑽石展位，淘寶客等;

3.具有平台活動策劃的經驗和把控能力，有成功案例。例如：淘金幣，聚划算，淘搶購等;

4.思維敏銳，肯專研、不怕挫折，對預算及投入產出比有較強把控能力，能制定目標分解方案並執行出成果;

5.運營過美妝、護膚類目的優先;

電商運營專員的主要職責是哪些 篇20

職責：

1. 制定公司年度推廣方案

2、 定期針對平台推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

3、 提高店鋪產品、店鋪、類別搜尋綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車等各類活動行銷推廣;

4、拓展其他網路銷售渠道，充分利用各種社媒;

5、精通各類辦公軟體;

6、處理其它網路銷售中的突發事件。

任職要求：

1、大學專科以上學歷，市場行銷、電子商務、計算機，英語專業的優先考慮;

2、工作認真細心，有高度的責任心;

3、性格開朗，擅於溝通，能夠承受較大的工作壓力;

4、熟悉阿里和谷歌的運營規則，能熟練使用各種辦公軟體

電商運營專員的主要職責是哪些 篇21

職責：

1、負責推廣運營，提高店鋪點擊率和流浪量;

2、整理每天、周、月監控的數據，流量數據、行銷數據、交易數據、做好產品最佳化和客戶管理;

3、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估、並提交推廣運營效果的統計分析報表，及時提出行銷改進措施，並給出可行的改進方案。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子商務、市場行銷專業優先;

2、有過京東、天貓、淘寶、有贊等電商推廣運營優先;

3、具備一定的軟文行銷能力

4、具有豐富的策劃和執行能力，善於與團隊進行交流合作。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇22

職責：

1.負責唯品會，小紅書，考拉、孩子王，格格家等特賣平台的產品每月的銷售促銷、檔期計畫，每檔期商品結構，行銷政策等數據分析;

2.促銷活動策劃，制定和執行。對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行最佳化;

3.能靈活運用唯品會，小紅書，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉化率，達成推廣目標;

4.與特賣平台保持良好合作關係，挖掘更多深入合作機會，推進行銷計畫順利實施;

5.能夠很好的利用公司現有的商品，庫存結構做好行銷政策，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,並提交推廣效果的統計分析報表,及時提出行銷改進措施,並給出切實可行的改進方案。

任職要求：

1.具有團隊協助能力;

2.具有良好的學習能力，溝通能力，和責任心;

3.具有一定的抗壓能力;

電商運營專員的主要職責是哪些 篇23

職責：

1、負責協助操作網站運營;

2、負責協助分析產品關鍵字排名，最佳化產品質量，產品P4P，櫥窗，排名推廣等;

3、負責協助運營培訓課程的準備;

4、負責各項活動、宣傳推廣方案的設計、討論和實施，並定期分析運營效果，調整推廣方案;

5、管理維護公司付費平台和公司網站，配合服務商做好全網行銷。

任職要求：

1、學歷不限，英語熟練;

2、熟悉電商運營環境和操作規則;

3、精通P4P(直通車)，櫥窗管理，關鍵字分析，數據分析，拓展精準高轉化關鍵字;

4、能全面診斷分析店鋪的現狀並能作出改進方案;

5、有外貿銷售經驗，並且操作過國際站平台;應屆畢業生英語四級以上，對線上運營知識求知慾強烈者，可優先考慮。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇24

職責：

1.負責區域內電商渠道經銷商開發、日常運營管理與溝通，幫助店鋪完成相關業績指標;

2.天貓京東及其他電商平台經銷商後台各項日常數據的統計、收集和分析;

3.參與策劃公司產品的線上行銷活動並制定推廣方案;

4.追蹤並監察各項電商經銷商生意發展計畫的執行和實施;

5.配合公司供應鏈做好經銷商全國各倉備貨及出貨管理;

6.收集同行業競品的行銷信息。

任職要求：

1、專科及以上學歷，2年及以上電商運營管理經驗、熱愛網際網路零售;

2、熟悉主流電商平台業務流程及規則，有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;

3、具有站內、站外、團購等上活動資源，具備引流方法的各項資源;

4、有良好的溝通能力及團隊合作能力，工作責任心強，有想法並且能夠將想法實現;

5、正直、熱情、坦誠、豁達、自信。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇25

1、對網際網路和電子商務有濃厚興趣，熱愛電子商務工作;

2、掌握網站和分類的運營狀況，運營工作經驗者優先;

3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網站運營方式;

4、負責公司產品的上下架，同時針對商品的售後評價等進行監控和處理;

5、是負責公司信息管理以及客戶線上留言處理;

6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產品信息以及引導，達成交易合作;

7、是定期整理公司數據報表，開發潛在客戶資源;

8、是收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇26

職責：

1、淘寶天貓等店鋪的整體規劃、行銷、推廣等經營性工作;

2、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、等經營管理工作;

3、針對客戶端產品特徵，策劃並執行相應活動 ;

4、負責執行與配合公司相關行銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責產品日常運營、動態發布，數據分析及時發現問題並提出最佳化方案;

任職資格：

1、具有1年淘寶天貓京東等店鋪運營經驗;

2、具有創新、進取的奮鬥精神，對中國電子商務行業有充分的了解和信心;

3、了解淘寶的基本規則，熟悉淘寶的移動端活動;

4、善於總結學習。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇27

職責：

1、負責公司阿里巴巴國際站平台的運營與推廣，產品及關鍵字最佳化;

2、負責阿里巴巴國際站主賬號後台的管理工作及最佳化排名，以及產品的上下架和布局;

3、對推廣效果進行跟蹤、評估及時改善行銷方案;

4、進行數據分析、評估關鍵字質量度、提出關鍵字的最佳化方案;

5、靈活實施推廣力度，增加點擊和詢單量。

要求：

1，大專以上學歷，專業不限;

2，有網站運營經驗者優先考慮，優秀應屆生亦可，入職會有培訓;

3，要求會看簡單的英語;

4，工作認真，具備良好的溝通能力。

電商運營專員的主要職責是哪些 篇28

崗位職責：

1、負責公司天貓/京東店鋪的整體運營，協助部門經理達成品牌全年的銷售目標

2、制定店鋪周期性行銷方案並負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量，轉化率數據進行分析。定期對數據收集，處理，分析;

3、根據天貓，京東搜尋規則和用戶習慣，最佳化店內產品標題關鍵字，產品詳請頁，關聯銷售，店鋪分類導航和首頁呈現等提高轉化率;

4、策劃店鋪促銷活動，單品促銷和關聯行銷，並利用直通車，鑽展，硬廣，簡訊等對活動進行推廣;

5、善於利用天貓，京東站內資源，獲取更多店鋪免費流量;

崗位要求：

1、品牌電商運營一年或以上的經驗。了解天貓及京東的規則;

2、有過保健品產/個護電器天貓，京東運營經驗優先考慮;

3、熟悉平台後台操作，對內容行銷，CRM會員維護，活動行銷有一定的認識和運作經驗;

4、熟悉電子商務平台的運作及電商銷售各個流程，具有良好的市場銷售策略和能力;

5、能承受較大工作壓力，具有良好的執行能力和團隊協作精神。