社區運營專員工作職責

社區運營專員工作職責 篇1

1、制定、完善社群運營計畫及相關制度，推動社群良性發展，提升人氣;

2、根據社群定位於價值尋找目標用戶，並通過有效的引導轉換方式將用戶引入社群;

3、負責社群的氛圍調動,通過有計畫有目的的運營活動和內容輸出與用戶互動,為社群用戶提供有意義的價值，提升社群粘度，打造良好的社群生態;

4、探索基於社群的行銷獲客模式，將社群運作成為運營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業模式;

5、收集社群成員的問題反饋和建議，協助客服做好社群售後問題的處理，提升社群客戶滿意度;

6、對所屬社群運營業績負責，獲取所屬社群業績提成;

社區運營專員工作職責 篇2

1.整合行業資源，制定運營策略，對運營帶來的精準人群數量和用戶品質負責;

2.負責社群運營，活動運營，文案策劃等運營動作的執行;

3.統計分析運營的相關數據，隨時匯報運營動態，並根據要求製成分析報告;

4.收集客戶需求和反饋，並對各種突發的意外事件進行處理。

社區運營專員工作職責 篇3

1、根據牛人圈及公司發展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執行、反饋及分析匯總，並分析相關行業社群，提出社群運營最佳化方案;

2、根據冬粉群體的作用特性，對社群冬粉進行分類分流，規劃社群生態建設;

3、負責日常的社群維護及管理，保持群內資訊及時更新，制定群規並執行加人踢人等動作，保持社群良4、性發展，拓展牛人圈知名度，增強社群冬粉粘性;

5、負責與相關文圖等內容輸出的工作人員進行溝通，協作輸出社群運營工具，並按時做內容精準投放;

6、負責群活躍，尋找群內相關話題，引發群內冬粉發言;

7、關注群內信息及時反饋群內動態情況;

8、做社群拉新，延伸現有牛人資源，加入新的行業群，並將社群牛人資源建庫;

9、完成牛人圈相關的其他工作任務。

社區運營專員工作職責 篇4

1、負責運營線上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂變-轉化，增加社群冬粉數量及粘度;

2、通過制定與完善社群運營計畫和各項管理制度,營造良好社群氛圍;

3、熟悉微商各類打法，對微信體系，電商體系的行銷活動策劃和文案輸出，如微信軟文，微信朋友圈，微信海報等，通過提高用戶互動率，促進用戶參與傳播與購買;

4、設計並執行社群裂變活動，提升成員活躍，留存率，維護核心用戶;

5、協助承接渠道拉新活動，完成社群架構的搭建與運營。

社區運營專員工作職責 篇5

1、負責以社群運作的方式維繫公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;

2、負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋及群內互動等;

3、負責以微信群冬粉為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調研，進行需求採集與分析，通過制定不同的運營策略引導用戶行為，提升留存率與轉化率;

4、負責社群運營數據的整理和匯報;

5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。

社區運營專員工作職責 篇6

1.掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關係並提供客戶滿意服務，並為他們創造和諧愉快的工作環境。

2.履行行政職責，包括接待、辦理客戶入駐、遷出並及時將客戶信息和數據錄入到管理端系統以及進行相應的文檔備案和更新。

3.記錄每日信息數據，及時發現潛在問題並迅速執行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時間段的反饋以及合理的資源對接。

4.協助團隊管理月度應收賬款，進行庫存管理並協助採購。

5.進行日常檢查，並保持所有項目設施和設備在任何時間段內令客戶滿意。

6.協助實施國家政策和流程，確保項目運營符合國家標準和相關規定。

7.監督項目的能源使用情況和清潔衛生情況。

8.接受公司或項目在緊急需要時分配的其他崗位任務。

社區運營專員工作職責 篇7

1、負責Ganke遊戲社區運營工作，對社區的新增、留存等數據負責;

2、負責社區氛圍規劃、運營活動、內容產出等工作;

3、參與社區產品溝通交流，共同制定後續疊代方向;

社區運營專員工作職責 篇8

1、立基於微信的社群運營體系;

2、維護各群活躍度，發起群活動、引導群話題、管理群長及團長;

3、及時回復群內問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現群裂變;

4、與同事密切配合，擴大群規模、群數量，拉新;

5、定期整理分析社群運營數據，整改、提升社群運營水平;

社區運營專員工作職責 篇9

1. 結合社區平台及人群特點，根據行銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;

2. 對促進用戶投資的有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規劃並落地有效的策略機制，為最終業績結果負責;

3. 有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責，實現高效規模化增長，不斷探索和嘗試新的增長手段;

4. 定期開展調研，挖掘用戶需求，針對業務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;

5. 負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷最佳化運營工具，推進產品改進，運營策略最佳化和運營能效提高;

6. 有效完成復盤、資料整理及經驗輸出。

社區運營專員工作職責 篇10

1、負責公司線上社交平台(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護，包括但不限於社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內事件，用戶意見反饋等;

2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度;

3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新並激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶;

4、規劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計畫以及活動;

5、組織、引導各大社群線上及線下的行銷活動，提升用戶購買力\復購率\轉化率;

6、推動社群良性發展，增加人氣以及活躍度。

社區運營專員工作職責 篇11

1、負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶;

2、策劃系列的線上、線下活動，促進優質內容的分享和轉化;

3、定期整理、總結運營經驗，並推動內容、活動與產品的流程和標準。

4、負責用戶社群的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區群團長的培訓、指導;

5、負責群運營的工具引入，數據化監控管理，能支撐超過萬級群數量的高效管理。

社區運營專員工作職責 篇12

1. 負責運營用戶社群，吸引精準流量加入社群，執行社群裂變活動，激發用戶參與度，實行社群活躍，提昇平台影響力;

2.負責微信社群的規劃以及執行，整體負責社群內容及活動，營造社群氛圍，社群新成員的拉新、存留、轉化，打造高粘性的社群;

3.管理所有運營的微信群，建立核心用戶群，形成良好的互動，及時解答用戶諮詢及售後問題;

4.社群用戶的挖掘和互動，策劃各種活動，對熱點快速反應，激發用戶參與度，維繫社群活躍度，根據社群屬於規劃社群內容活動，並在社群內發布執行活動，

5.定期整理、總結運營經驗，並推動內容、活動、產品的流程標準。

社區運營專員工作職責 篇13

1、負責基於用戶拉新、會員轉化、銷售轉化和冬粉沉澱的社群建立工作;

2、負責制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作;

3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導平台商家社群運營;

4、制定社群業績規劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉化率;

5、利用數據監測分析社群運營效果，整合內外部資源，對社群運營方案、指標負責。

社區運營專員工作職責 篇14

1.收集區域月度新樓盤及樓盤詳細資訊;

2.負責指定區域的小區，新建的樓盤的市場開發、客戶維護等工作;

3.通過微信群行銷邀約客戶參與活動;

4.進入小區溝通群，進行活動宣傳;

5.蒐集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

社區運營專員工作職責 篇15

1.以社群運作的方式維繫公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;

2.負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯繫，讓用戶有節奏的按照計畫運營;

3.以微信群冬粉為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種冬粉互動，能夠對熱點快速反應，激發用戶參與度，促進優質內容分享和沉澱，提昇平台的粘性和美譽度;

4.協助部門完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗;

5.負責與外部社群平台的交流對接，資源整理，建立聯繫整合資源並加以利用;

6.完成部門周度、月度社群運營數據報表。

社區運營專員工作職責 篇16

1、負責直播平台已有用戶的運營，持續最佳化用戶構成，提升用戶轉化及復購;

2、負責直播體驗客戶到正式客戶的運營和轉化;

3、負責客戶社群的運營和管理;

社區運營專員工作職責 篇17

1、平台上有註冊會員，為客戶推薦合適的產品和服務;

2、受理客戶線上諮詢、電話諮詢，為客戶提供專業的產品諮詢服務;

3、維護老客戶，建立長期良好的密切合作關係。

社區運營專員工作職責 篇18

1.負責海外社交媒體和論壇等用戶聚集平台/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作。

2.對以上用戶聚集地的用戶進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行。

3.負責用戶管理，發掘潛在玩家、招募玩家指導員並管理和考核。

4.定期出具用戶社區相關的研究報告、調研報告和產品的最佳化建議。

5.對競品和熱門產品的海外社區進行研究，相關研究成果用於最佳化和改進樂易的各用戶社區。

社區運營專員工作職責 篇19

1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答覆團長售前、售後問題;

2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋;

3、了解並反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像;

4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長推品節奏;

5、負責與營采部門溝通、了解產品並進行產品文案輸出，維護公司產品素材群;

6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，並跟蹤培訓落地效果;

7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責;

8、負責對接大區/總部相關工作並落實、效果跟蹤及反饋。

社區運營專員工作職責 篇20

1、負責區塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護工作;

2、負責社群內容發布、話題引導、用戶答疑，通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶

互動，營造良好的社群氛圍，實現用戶的轉化;

3、定期組織策劃社群活動，配合公司整體活動運營，轉發活動資訊並配合文案宣傳;

4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結建議意見，並及時作出相應調整改進方案;

社區運營專員工作職責 篇21

1、 日常維護社群用戶，確保用戶的活躍度，負責群用戶拉新 ，轉化，並為相關結果負責;

2、 了解用戶需求，及時匹配用戶需求課程並能解答用戶問題;

3、跟進學員學習進程，進行點評服務，提高家長滿意度;

4、有一定的數據分析能力，並能根據數據結果及時調整運營策略。

社區運營專員工作職責 篇22

1.負責社區團購平台對接、維護及開發;

2.負責平台日常運營、產品選品、業務對接、溝通等工作;

3.負責團購訂單發貨、回款、流程跟進等事宜;

4.負責產品運營情況及相關數據的分析、工作最佳化。

社區運營專員工作職責 篇23

1、 日常維護社群用戶，確保用戶的活躍度，負責群用戶拉新 ，轉化，並為相關結果負責;

2、 了解用戶需求，及時匹配用戶需求課程並能解答用戶問題;

3、有一定的數據分析能力，並能根據數據結果及時調整運營策略;

4、重視用戶滿意度，完成每月的業績運營指標以及其它售後服務工作。

社區運營專員工作職責 篇24

1、負責平台社群搭建及現有社群的運營工作，活動策劃、日常運營等工作;

2、與其他部門及崗位合作進行運營工作，包含但不限於平台運營、渠道運營;

4、數據分析，有一定的數據分析能力，及活動總結復盤;

社區運營專員工作職責 篇25

1.負責用戶社群的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

2.負責日常處理用戶需求，解答問題;針對核心用戶的挖掘和互動，通過連續不斷地運營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

3. 負責公眾號的每周運營推廣，能快速回響熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、發布等工作，推進公眾號的內容質量不斷提升;

社區運營專員工作職責 篇26

1，負責引流、運營社群。提升社群活躍度，維護品牌形象，打造高價值、高粘性社群。

2，持續挖掘用戶需求，並轉化為服務付費用戶。

3，執行社群運營策略，不斷最佳化流程。參與流程的梳理及標準化疊代。

4，參與策劃、執行活動，提升用戶拉新率。

社區運營專員工作職責 篇27

1、負責社群的用戶拉新、裂變、留存和轉化，能獨立負責社群框架和運營方案;

2、負責微信群運營管理，強化群內用戶的粘性，整合公司行銷活動、資源等，對用戶進行價值輸出;

3、負責社群用戶的調研及分析，提高社群內容質量，提高用戶活躍度及轉化率，提出可行性用戶增長方案;

4、負責挖掘社群用戶的需求，通過數據分析進行合理的用戶分層，最佳化用戶管理和激勵機制，實現社群拓展。

5、策劃和提供群激勵政策，熟悉群成員互動，定期組織群活動，如直播，線上課堂，拼團活動等。

6、通過社群運營策劃和操作用戶裂變，老帶新，冬粉增長等。