保險崗位職責集合 篇1
1、熟悉汽車保險知識,能準確的為客戶解答車險問題。
2、具有一定的電話銷售能力,懂電話行銷,會熟練使用常用辦公軟體excelword。
3、具有較強的.溝通能力,能和客戶、保險公司人員、公司員工進行良好的、有成效的交
保險崗位職責集合 篇2
職責描述：
1、業務規劃和督導：負責組織制定處室年度工作計畫,監督、指導和管理計畫完成情況,以實現處室年度工作目標。
2、培訓管理：負責組織處室人員指導、督導分支機構培訓工作開展,以保證銀保培訓工作任務目標達成。
3、培訓組織：指導推動銀保制式化培訓教材、應式培訓課程、專題課程的開發,為一線培訓班的組織實施提供支持;指導推動講師培育與管理工作的開展,持續推動講師專業培訓能力的提升。
4、外部關係協調：負責與總分公司各部門及外部單位的信息溝通與交流,確保業務資訊及時更新。
5、人員管理與培養：主持處室日常行政工作,完成對部門內部人員的績效考評,確保部門工作有序進行達到公司目標。
6、產品開發：負責銀保系列產品架構的'搭建及具體產品形態的研發及後續產品行銷輔助品的開發。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷/金融、保險相關專業;
2、保險行業5年以上培訓或項目管理相關工作經驗、中層以上管理經歷1年以上或基層經理管理經歷2年以上;
3、具備金融、保險行業相關知識,並有管理、教育相關專業知識;
4、熟悉培訓運作流程,掌握部分培訓授課技巧,了解壽險公司的基本運營;
5、具備優秀的演講、培訓能力,現場授課感染力強;
6、熟悉保險產品形態及開發流程,熟悉保監對保險產品的各項規定,尤其是健康險的相關規定。
保險崗位職責集合 篇3
1、全面負責保險客戶接待、理賠等工作，給保險組分配工作任務，並負責監督維修接待組日常工作。
2、負責處理客戶投訴，協調售後服務部其它業務組，及時圓滿地解決矛盾紛爭。
3、執行保險組的年度計畫，以確保完成年度利潤目標。
4、服務過程中進一步開發保險理賠服務市場，同時促進保險續保業務。
5、嚴格執行廠家和公司的.保險維修接待工作流程，確保維修接待服務質量，確保客戶滿意度。
6、與車間主任、備件主管密切配合，跟蹤車輛維修的進度，確保維修業務的順利進行。
7、監督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作，配合公司各項人事管理工作，並提出合理化建議。
8、定期做好保險公司協調工作，爭取更多的保險事故車。
9、按時完成領導交辦的其它工作任務。
保險崗位職責集合 篇4
保險運營總監
1、統籌規劃整體運營工作，根據業務發展不同階段，制定平台運營策略及計畫，並帶領團隊執行落地。
2、參與合作場景的保險產品方案制定，通過運營手段快速驗證產品效果，快速疊代，並制定場景運營策略。
3、負責用戶生命周期分析，負責用戶漏斗模型的各環節的轉化率提升。
4、關注並研究、分析市場及行業競品，分析用戶行為習慣和需求，形成運營最佳化方案，為平台的用戶拉新，留存，活躍，轉化負責。
5、制定運營規範及流程，建設人才梯隊，提升團隊的整體運營能力和業績。
任職要求：
1、本科及以上學歷，5年以上網際網路金融，電商或知名app用戶運營相關經驗，有成功用戶運營案例。
2、至少獨立負責過一款以上網際網路產品從0到1的運營工作，知名產品優先。具備優秀的.團隊管理和溝通協調能力。
3、具備良好的數據分析處理能力，擅長通過數據分析來指導運營的復盤疊代。
4、具備優秀的用戶運營，內容運營，活動策劃和行銷能力及數據分析能力，敏銳的市場洞察力，運營思路開闊。
5、良好的事業心，工作積極主動、認真負責，執行力和抗壓能力強
1、統籌規劃整體運營工作，根據業務發展不同階段，制定平台運營策略及計畫，並帶領團隊執行落地。
2、參與合作場景的保險產品方案制定，通過運營手段快速驗證產品效果，快速疊代，並制定場景運營策略。
3、負責用戶生命周期分析，負責用戶漏斗模型的各環節的轉化率提升。
4、關注並研究、分析市場及行業競品，分析用戶行為習慣和需求，形成運營最佳化方案，為平台的用戶拉新，留存，活躍，轉化負責。
5、制定運營規範及流程，建設人才梯隊，提升團隊的整體運營能力和業績。
保險崗位職責集合 篇5
【保險營業區綜合管理崗】
●協助營業區經理做好營業區的行政工作
●協助營業區經理組織好各種會議
●營業區內檔案管理
●協助營業區經理協調與分公司各職能部門之間的關係
●完成領導交辦其他工作
【保險儲備輔導專員崗】
●舉辦新產品研討和訓練，指導業務員對新產品的銷售
●參與營業部訓練功能組的管理運作
●追蹤評估營業部增員計畫和行動方案和增員活動的運作情況
●協助營業區行銷業務人員的基礎管理、差勤管理、早夕會經營、職場布置和管理
●對公司政令的宣導和企業文化的傳播；
●主管領導或上級部門交辦的其他工作
【保險客戶服務崗】
●客戶及業務員辦理的保全、理賠報案、保費等的溝通和專業解釋，並完成業務的受理或處理，以滿足客戶需求。
●客戶親辦保全、理賠報案、保費等保單售後業務的受/處理，客戶常見問題的解答。
●新契約投保材料（如紙質投保書、1080單證等）的初步審核、保單回執回銷及相關問題件列印。
●對業務員進行新業務規則及新制度的宣導與操作指導。
●領導交辦的其他工作。
【保險運作推動崗】
●增員活動的舉辦及協助
●營業區增員工作的支援、追蹤、督導
●增員工具、增員輔助品的推廣
●總公司、區域事業部人力發展案在機構的承接推動
●晉升工程日常追蹤推動
【保險培訓講師崗】
●組織實施機構本部職代崗等培訓班的'運作及授課
●支援和指導三級機構、二元網點個險新人職代崗培訓工作
●組織實施二級機構職代崗培訓授權導師培養，舉辦講師授權班等培訓，保持充足的授權導師班底
●推動和追蹤三級機構（含二元網點）、營業區新人培訓崗前培訓各項指標達成，本機構個險新人生產線運作績效分析，敦促弱體指標的改善
●完成上級交辦的其他工作
【保險品質管理崗】
●公司品質管理政策宣導解釋落實推動，業務員榮譽體系建立，管控銷售品質風險
●受理、審核來自機構及相關部門轉交、上報的違規案件，並根據相關規定進行做出初步處理決定
●與後援各部門共同研究業務流程中的品質管控
●定期分析各種受理的案件，提交相關報告，以助分公司提高業務品質
●ELIS品質管理記錄的管理及品質管理案件檔案的建立
●完成上級交辦的其他工作
【保險IT管理崗】
●負責機構IT管理的規劃，包括信息安全、新技術推廣運用、相關制度和規範的推廣、宣導和執行；重大套用系統上線、運營工作的配合。
●負責職場裝修綜合布線的技術方案審核，參與招標、施工管理和竣工驗收；機房的建設與維護；網路設備和網路線路的管理與維護。
●負責IT預算的編制、調整和執行控制。
●負責IT硬體設備的管理與維護；套用系統問題回響及處理；套用軟體的使用維護。
●負責IT資產、配件和耗材的申購、驗收入庫、報銷、分發、調撥、借用、報廢、盤點等日常管理工作。
●對業務部門和下轄機構提供IT技術指導及基礎知識培訓。
保險崗位職責集合 篇6
所屬部門：人力資源部
直接上級:人力資源部部長
本職：負責勞動契約的管理，負責人事檔案的管理，負責各種保險與離退休人員的管理。
主要職責與工作任務：
1、負責勞動契約的管理：負責勞動契約的簽定、管理、變更、終止、延續，建立勞動契約台帳；協助人力資源部部長處理勞資關係，解決員工與公司的勞動糾紛事宜。
2、負責人事檔案的管理：按公司檔案管理細則，認真管理人事檔案，及時準確地做好員工的季、年報統計工作；積極推行人事檔案微機化管理；及時進行人事檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄；定期參加檔案鑑定，對應銷毀檔案進行監銷；執行檔案諮詢、借閱管理制度，履行借閱手續；按密級劃分的有關規定，及時準確劃分檔案密級。
3、負責各種保險與離退休人員的管理：辦理職工養老、醫療、工傷、失業、生育五大保險，及時上報社會保險的各種報表；辦理職工調入和調出時各種保險的清交和轉移手續；審核職工醫療費用的報銷、社會拔付及登記；辦理員工正常退休、病退、內退及工傷評殘等工作；按標準和規定及時購買、發放勞保用品；配合工會做好離退休人員的各項管理工作，保證離退休人員工資發放的及時、準確；配合政府有關部門，做好離退休人員的.社區化管理，適時做好移交及思想工作。
4、完成人力資源部部長交辦的其它各項工作
權力和責任：
權力：
人事檔案的管理權
有解決勞動糾紛的建議權
有勞動用品發放權
考核指標：
月度、年度工作計畫完成情況
契約管理與社會保障事務的完成情況、公司人事檔案的完整性、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
保險崗位職責集合 篇7
保險運營工作內容：
1、網際網路保險運營，提升用戶數、購買轉化率以及用戶活躍度；
2、根據用戶標籤，實現精細化運營。
崗位要求：
1、2年以上網際網路保險運營經驗，有較強的數據分析和項目管理能力；
2、有一定的文案能力、活動策劃和行銷推廣能力；
3、有精細化運營經驗者優先工作內容：
1、網際網路保險運營，提升用戶數、購買轉化率以及用戶活躍度；
2、根據用戶標籤，實現精細化運營。
崗位要求：
1、2年以上網際網路保險運營經驗，有較強的數據分析和項目管理能力；
2、有一定的`文案能力、活動策劃和行銷推廣能力；
3、有精細化運營經驗者優先
保險崗位職責集合 篇8
職責描述：
1、負責組織協調、指導各機構的銀行保險業務開展，制定落實相關制及流程並檢查、監督執行情況；
2、負責分析、追蹤、調研系統內銀保業務經營情況，收集機構提出的發展建議並進行分析匯總，牽頭相關部門落實解決；
3、定期開展對分公司銀行保險業務的調研和督導，形成工作報告；
4、負責針對分公司督導過程中發現的'問題制定改進方案；
5、負責推動各分支機構啟動各項業務競賽、業務推動及銀保行銷活動；
6、負責編制業務報表、業務數據分析及業務情況總結報告；
7、負責協助指導弱體分支機構工作開展，改善業務達成情況；
8、完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、碩士研究生及以上學歷，金融、保險、行銷管理等相關專業優先；
2、3年及以上保險工作經驗，有銀行保險工作經驗者優先；
3、具有較強的溝通能力、分析和解決問題的能力。
4、身體健康。
保險崗位職責集合 篇9
1、協助總經理制定公司的發展規劃和年度經營目標；
2、負責對保險銷售部經營工作的指導和監督，並審核其制定的工作計畫和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控保險銷售部各項任務指標的完成進度，責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案；
4、對外負責代表公司處置授權內的'經營決策和商務談判工作；
5、負責公司重大契約的起草、洽談與談判；
6、負責銷售部經營管理過程中突發事件的處理和解決；
7、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。
保險崗位職責集合 篇10
崗位職責:
1、智慧社區日常售後問題受理及協調解決,對客戶滿意度負責;
2、對客戶進行物業管理平台(智慧社區)培訓;
3、配合客戶經理完成展廳內技術交流、套用系統演示等工作;
4、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
5、配合市場人員完成套用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
6、領導安排的其他工作事項。
任職要求:
1、大專以上文憑,有1-2年智慧社區或智慧型樓宇售前技術支持或客服工作經驗者優先;
2、有較強的學習能力,對新產品接受能力較強,需要定期進行學習培訓;
3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;
4、溝通能力強,責任心強;
5、工作效率高,協調能力較強,團隊意識較強。
晉升方向:客服--客服主管--客服經理--客服總監
ICT業務部為公司新拓展的商業領域,結合公司現有業務優勢,前期主要以智慧社區及樓宇智慧型化為先導,未來成長空間廣闊,目前急需有志者加入團隊,與公司新業務共同成長。
服務保險崗位職責3
崗位職責:
1、熟練掌握保險公司續保政策;
2、按時通知保險到期客戶並提供新的`保險規劃;
3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;
4、根據公司要求按時做出統計報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,保險或統計等相關專業畢業;
2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續保工作經驗;
3、可以熟練使用各種辦公軟體;
4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發現問題及時解決;
5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。
時間:早九晚五雙休
保險崗位職責集合 篇11
崗位描述：
1、負責受理並處理許可權範圍內的客戶投訴;
2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規範的培訓;
5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、負責超許可權投訴件的轉交，並負責投訴件的統計和分析;
7、負責客戶滿意度調查。
任職資格：
1、高中及以上學歷，年齡在25-45周歲;
2、具有組織協調、溝通能力和敏銳的風險意識;
3、熟悉保險產品特別相關的專業知識;
4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;
5、有積極進取的'精神及接受挑戰的性格;
6、具有良好的責任心和團隊協作精神。
保險崗位職責集合 篇12
崗位職責：
1、制訂計畫：為續期服務專員制定日常工作計畫，定期地檢視執行情況，提出需要改進的地方；
2、人員培訓：對表現欠佳的服務人員進行輔導，並提供所需要的培訓，提高團隊成員續期追蹤及業務的處理能力；
3、人員管理：負責保續期管理專員的招募和培訓、日常活動的督導和績效的考核，保證部門所直接負責續收保費目標的達成；
4、續收督導：與分公司渠道保持密切的聯繫，追蹤提醒續期目標的達成，保證分公司續收保費目標的達成；
5、溝通協調：注重與總公司續期管理部的溝通協調，確保續期管理政策與計畫在分公司的實施。
崗位要求：
1、大學本科或以上學歷；
2、保險、經濟、金融、管理等相關專業3年以上壽險公司的.客服、續收、督導、培訓等崗位工作經驗；
3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業務流程和規則，對業務的銷售過程和續期業務運作了解；
4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協調能力、業務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協作能力。
保險崗位職責集合 篇13
職責描述：
1、通過面見拜訪或者電話微信聯繫客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維繫客戶關係；
2、負責建立客戶檔案；
3、接洽聯繫面見客戶並為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險契約，以及售後服務工作還有太平洋保險貸款業務；
4、配合上級主管的有關工作。
5、認真執行各項管理制度和遵守職業操守，為客戶保守有關秘密。
6、大客戶公司提供銷售平台，平時做好客戶關係經營和維護，有合適的公司銷售平台負責邀約客戶參會。
任職要求：
1、大專以上學歷，25—45歲。
2、良好的`職業道德。
3、勤於拜訪和維繫客戶關係。
4、具備優秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售，認同保險。樂於幫助別人，有團隊發展意願。
6、有自己經營過相關行業優先。
保險崗位職責集合 篇14
崗位職責：
1、負責分配名單下各渠道的保單進行續期電話催繳工作；
2、對各渠道進行續期報表支持及續期方面的培訓宣導；
3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；
4、完成主管交辦的`其他工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、有壽險行業工作經驗優先；
3、有續期催繳工作經驗或者電話外呼經驗優先。