售後運維崗位職責 篇1
職責描述：
1、通過呼叫中心、線上等方式接聽客戶熱線、解決客戶留言與服務預約，保障客戶滿意度；
2、回訪與採集用戶反饋，保證客戶滿意度；
3、審核客戶常見問題和業務知識文檔並進行，幫助客戶更好的理解業務和操作產品；
4、參與業務流程的最佳化，提供合理化建議。
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，理工科專業；
2、耐心，態度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶諮詢，回復客戶疑問；
3、對淘寶購物流程熟知，對倉庫管理有一定了解優先考慮；
4、有電商erp操作經驗以及維護經驗優先考慮。
售後運維崗位職責 篇2
崗位職責:
1、提供公司軟體產品的`技術支持服務、諮詢解答等;
2、負責項目後期解決常見問題及維護工作;
3、負責項目交付管理工作;
任職要求:
1、本科以上學歷，計算機或相關專業優先;
2、1-3年linux運維經驗，熟悉linux系統，熟悉shell，python，perl至少1一種腳本語言;
3、熟悉存儲協定和套用場景，熟悉標準網路協定和常見組網方式;
4、熟悉docker技術，對http協定有深入的理解;
5、解決分析問題能力強、熱愛技術，深愛linux，有良好的團隊合作精神。
6、熟悉以下技術之一者更佳:a)vmware vcenter;b)kvm，xen虛擬機及libvirt;c)citrix xenserver;d)hyper-v;
售後運維崗位職責 篇3
1、負責公司系統的技術運維工作;
2、及時排查處理問題訂單，確保問題處理時效;
3、監控系統上線運維狀況，及時發現問題BUG反饋開發;
4、測試關注驗證系統生產環境上線新功能;
5、開展用戶培訓，培訓外部客戶;
6、負責承擔上級分配的運維項目文檔和運維工作。