跟單文員工作職責 篇1
工作職責
一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，製作廠內訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時還要聯繫報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。
三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網基本操作，比如手發E-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的.相關經驗，知識。
工作性質
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
(2)設定目標：我們的工作著重點及分配的工作時間。主要客戶和待開發的客戶。
(3)傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
(1) 函電的回覆：
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄，樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業務聯繫
注意事項
1：物料是否正確。
2：尺寸是否“準確”。
3：款式是否錯誤。
4：做工是否細緻。
5：成品顏色是否“正確”。
6：有無漏定物料。
7：物料是否能按預定時間到加工廠。
8：時間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要.
自己總結。
跟單文員工作職責 篇2
工作職責：
1、根據倉庫管理員給出的需求數量進行採購下單及跟單
2、跟催採購訂單回復和物料進度
3、協助供應商物料入庫手續和物料異常處理
4、開發物料供應商和了解市情行情
5、預算採購物料量和價格，進行有效的.成本控制
6、進行供應商資源的收集和管理及綜合評估等
7、熟悉常規的電子元器件及相關接外掛程式
崗位職責：
1、具有國中或以上的文化程度,善於溝通，能吃苦耐勞
2、懂電子料採購跟單經驗優先、有一年以上採購跟單工作相關經驗,
3、熟悉電子料採購跟單的流程。
4、有電子料採購跟單經驗優先，靈活性強，
5、有一定承受能力，具有良好的溝通能力,團隊合作意識
跟單文員工作職責 篇3
跟單文員就是負責業務的跟蹤、監督，避免飛單。
就是接到單子後把所要用到的原料輔料還有產品相關的所有的東西都要管的。
跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料採購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1、出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽契約等等）。基礎外語及函電往來。
2、物料採購跟單。（業務跟進）懂行銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）
3、生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4、貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及了解報關知識。
5、客戶聯絡跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的`管理，懂國際禮儀知識。
6、客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督（訂單數量、交貨日期、結款方式、回傳交期）。
7、確認物料是否到位，為生產做好準備。
8、跟進生產，滿足客戶供貨要求。
9、把交完的訂單及時交給財務，做好對帳工作，協助業務回籠資金。
10、把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題。
11、做好本職工作的同時，協助財務和出納工作。
工作要領：
1、熱情禮貌、積極向上、責任心強。
2、在客戶和業務之間做好溝通和協調工作並及時準確的傳達信息。
3、保持良好的客戶關係。
4、做好各部門的溝通和協調工作。
跟單文員工作職責 篇4
崗位職責：
1、 工作職責：負責下單、交貨安排、售後服務等；
2、協助業務員處理日常郵件；
3、協助業務員跟進報價、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程；
4、協助業務員對於各類數據報表的製作；
5、協助業務員整理訂單，契約的執行並歸檔管理；
6、協助業務員處理其他日常業務方面的工作。
任職要求：
1、中專以上學歷，有業務跟單和客服經驗者優先；
2、熟練使用相關辦公軟體（word、excel、PPT) ，熟悉基本的.商務禮儀；
3、良好的服務意識、耐心和責任心、工作積極主動。
跟單文員工作職責 篇5
具體要看是什麼工作的
一般跟單工作主要分為三個方面:
1.對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督!
2.跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋樑及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產工場.(注意:是及時地)
3.確保客戶的交貨期之餘,對生產進度的跟進!
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職職員，跟單文員的工作職責是什麼。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
(2)設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
(1)函電的回覆：
(2)計算報價單
(3)驗簽訂單
(4)填對帳表
(5)目錄，樣品的寄送與登記
(6)客戶檔案的管理
(7)客戶來訪接待
(8)主管交辦事項的處理
(9)與相關部門的業務聯繫
跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現，工作總結《跟單文員的工作職責是什麼》。特點是：複雜的，全方位的。
1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2.溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計畫部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4.工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售職員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求：
跟單員的`工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
(1)分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
(2)預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
(3)表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
(4)專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產職員的溝通。
(5)與人共事的能力。與各部門的職員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
(6)人際關係處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位職員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
(7)法律知識。了解契約法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
跟單文員工作職責 篇6
1.協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2.制單,跟蹤樣品製作。
3.協助國內外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4.跟蹤生產進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協調工廠與客戶之間事項。
5.跟蹤生產貨期及品質監控檢驗,確保按期按質交貨。
跟單文員工作職責 篇7
1.跟蹤落實業務貨物的信息;
2.聯繫物流承載貨物;
3.能夠接受外勤確定貨物數量、安裝等情況;
4.能夠及時跟進貨物運輸事宜;
5.每月對接跟進貨物供應商的發票開據;
6.具備緊急事件的應對能力;
跟單文員工作職責 篇8
1、簽單客戶資料的備案管理，建立客戶檔案;
2、根據活動策划進度對閉環客戶進行回訪，對客戶滿意度進行調查;
3、定期或不定期進行客戶回訪，長期做好客戶關係維護;
4、流失客戶回訪並作好相應記錄提交至上級;
跟單文員工作職責 篇9
1.安排樣品，寄樣確認訂單
2.根據客戶訂單安排生產單，負責跟進生產
3.按照要求及時安排出貨，聯繫貨代，做好報關資料
4.貨款的申請與跟蹤等工作
跟單文員工作職責 篇10
1、與供應商緊密合作，核對交期，及時解決出現的問題，確保訂單準時出貨
2、與物流團隊同事合作，記錄訂單出貨狀態
3、記錄產品變更情況，並通知給相關人員知曉變更情況，以便他們可以進行相應動作
4、按訂單滿足條件做好供應商價格管理，並按時更新價格變動
5、按產品類目，包裝類型，記錄產品尺寸重量信息，確保資料的準確性
6、產品規格管理，與QC團隊合作，做好產品規格細節上的確認
7、跟進新品生產進度，記錄新品出貨狀態
跟單文員工作職責 篇11
1、負責日常缺料工作跟進及安排，保障生產順暢;
2、跟進物料異常並及時處理;
4、供應商交期及品質的日常管理;
5、新品物料跟進;
6、採購數位化工作的開展及跟進。
跟單文員工作職責 篇12
1、採購計畫編排，物料的訂購及交貨期控制;
2、進料品質數量異常的處理;
3、與供應商有關交貨期、交貨量等方面的溝通協調;
4、採購月結對賬以及付款計畫的制定與跟進;
5、各種採購單據與報表的收集、整理與統計;
跟單文員工作職責 篇13
1、負責貨品的採購，系統單據錄入與核對;
2、負責對接業務部門的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發貨等工作;
3、負責配合倉儲部的分貨，及時跟進貨品的動態情況，保持與供應商的聯繫;
4、負責核對與供應商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總，維護與供應商的關係;
5、對供應商的相關資料進行整理、歸檔，建立與完善相關的採購制度;
6、協助業務部門處理系統數據，跟蹤維護付款，發票，返利，交易優惠等工作。
跟單文員工作職責 篇14
職責描述:
1.根據銷售訂單下單。
2.相關數據錄入。
3.維護客戶。
任職要求:
1.能熟練操作各類辦公軟體
2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;
3.有較強的服務意識,態度佳;
跟單文員工作職責 篇15
1、製作銷售契約和生產訂單，跟進訂單情況，及時反饋訂單交期及生產中遇到的問題並協調解決;
2、根據訂單需求安排出貨，反饋並記錄貨物運輸情況;
3、管理並更新成品編碼庫信息;
4、管理外購產品清單;
5、上級安排的其他工作;
跟單文員工作職責 篇16
1.負責外購文具採購業務相關工作：新品開發、訂單跟進、品質改善、投訴處理等;
2.跟進協調採購進度，與供應商溝通協調，確保產品按時、按量、保質交付;
3.供應商管理、年度績效評價，改善供貨商的產品質量、交付能力、產品開發能力、工藝技術能力等方面;
4.對產品進行成本分析，蒐集成本數據，建立成本資料庫，對供應商進行詢價、比價和議價，提升供應商的成本管控能力;
5.與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;
6.尋源與新供應商引進，負責現有品類新增供應商的尋源調研走訪，並組織相關部門進行評估審核引入;
7.新品類的尋源開發，解決從產品到供應的供應鏈尋源與開發;
8.參與市場調研，調整新品開發策略;
9.市場行情的調查、行業資訊收集、整理與梳理，以便及時調整採購策略;
跟單文員工作職責 篇17
1、填寫訂單，並跟進訂單進度;
2、貨物出貨前和工廠以及銷售溝通，及時匯報進度;
3、貨物出口相關手續，資料準備;
4、對賬、清款申請;
5、業務相關資料的整理和歸檔;
跟單文員工作職責 篇18
1. 文檔整理包括部門內部的信息資源，成本核算等。
2. 禮品及重要物料保管
3. 項目開展中需要的物料採購;公司內部辦公用品的採購
4. 禮品及物料的詢價報價
5. 根據客戶需求查找提供禮品選擇製成PPT。
6. 市場瀏覽
跟單文員工作職責 篇19
1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務;
3、負責與客戶洽談，簽訂銷售契約，並為客戶提供跟蹤服務;
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術，有網路銷售者優先。
跟單文員工作職責 篇20
1、負責公司客戶訂單的管理;
2、負責客戶訂單出貨交期的.統籌和評審;
3、負責公司生產計畫的管理：
4、負責公司各類產品標準產能的統計;
5、負責編制與更新生產計畫：月計畫、周計畫、日計畫並監督實施;
6、負責監督日生產計畫的進度及其有效性;
7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;
8、負責生產配方的整理及生產任務領料單的列印發放工作，保障生產計畫有序進行。
跟單文員工作職責 篇21
1、負責庫存預警備貨及相關信息;
2、負責樣品、快遞的登記及管理;
3、根據生產計畫與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;
4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨(在生產允許條件下儘量少積壓庫存);
5、到貨簽收，做入庫;
6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票;
7、供應商的評審、物料的及時採購;
8、與供應商對帳，並對分管的工作承擔責任;
9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;
10、協助處理來料異常、並對分管的工作承擔責任;
11、負責本部門工作安排，督導其執行效果;
12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。
跟單文員工作職責 篇22
1、與老客戶保持長久的電話聯繫，維護老客戶的關係，解決老客戶的售後及投訴問題，發掘新的成交機會，促成訂單;
2、通過公司的推廣平台獲取資源，發掘分析客戶需求，開拓新客戶、上門量尺寸，為客戶制定合理化倉儲貨架的解決方案;
3、接待上門的客戶，把握銷售機會，與客戶談判促成合作，達成業績目標;
4、快速有效解決客戶的諮詢、疑問、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度;
5、跟進每張訂單的生產至貨架的順利的交給客戶的全程跟單工作，並及時收回款項及售後問題等;
6、把每日所跟進的客戶詳細情況及時準確的錄入公司系統。
跟單文員工作職責 篇23
1. 在個人住所就近區域內，為公司固定客戶提供收取保費，保險諮詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務;
2. 和團隊一起對所負責區域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;
3. 為客戶提供專業化的家庭服務理財方案;
4. 協助主管工作以及完成主管下發的任務;
跟單文員工作職責 篇24
1. 現有客戶外貿跟單和外貿客戶資源開發;
2. 參加廣交會或國外展;
3. 回復客戶郵件，接待客戶;
4. 外貿單據製作、訂艙、安排貨物出運;
5. 產品包裝材料訂購;
6. 樣品跟進、整理客戶資料;
7. 在工廠跟進訂單事宜。
跟單文員工作職責 篇25
1.與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞;
2.國內外訂單的處理，協調工廠與客戶之間事產品的發售過程;
3.及時收回各種款項及欠款;
4.對於產品出售後的信息反饋