酒店前廳服務員崗位職責 篇1
1、核查客房預定情況，為預抵客人預留房間。
2、按照規定的工作程式和標準，使用規範的語言接聽電話。
3、根據客人資料為客人辦理入住登記手續。
4、正確計算客人計費金額，為客人提供叫醒服務。
5、為客人辦理換房，延期住宿手續，處理保管好客人物品並替客人轉交留言及傳真等有關資料。
6、做好VIP客人，團隊客人的接待準備工作。
7、為客人提供禮貌、快速、周到、及時、準確的接待，問詢服務及代客聯絡、代客留言、聯繫旅遊等其它服務。
8、保持好工作，休息區域的衛生，並根據排班表隨時進行衛生清掃（台面，地面，垃圾等），要做到整齊，整潔，乾淨。
9、閱讀並填寫交接日誌，認真做好交接班工作。
10、協助行銷部做好客人檔案的歸整工作。
11、徵詢客人意見，交收集的信息及時進行處理並反饋給有關部門。
12、完成上級交辦的其它工作
酒店前廳服務員崗位職責 篇2
工作職責:
1、負責餐廳開餐準備、席間服務、餐後收尾工作;
2、負責推介餐廳飲品及特色菜點;
3、完成上級交辦的其它工作。
崗位要求：
1、身體健康，五官端正，口齒伶俐，態度殷勤，具良好的服務意識;
2、熱愛餐飲服務，能適應站立或輪班工作;
3、較強的團隊合作精神，有強烈的責任心和良好的溝通技巧;
4、對餐飲工作有較高的工作熱情，服從領導管理，為人友好和善。
酒店前廳服務員崗位職責 篇3
崗位職責：
1、指引顧客點餐就位，收拾桌面，整理桌面
2、做好餐前準備工作和餐中服務工作
3、位顧客提供便捷優質的服務，善於向顧客介紹和推薦本店飲品以及特色菜品
任職資格
1、年齡18-28歲，以身份證為準，身體健康，五官端正，氣質佳
2、頭腦靈活，做事負責任職，待人熱情，有學習進取之心
3、熱愛餐飲行業，關注飲食文化，有相關經驗可優先錄取