客服內勤負責公司產品市場調研信息資料的收集整理、形成報告。下面是小編整理的客服內勤崗位的主要職責表述。
篇一
職責：
1、依託公司資源與客戶電話溝通,達成銷售任務(無需外出);
2、為客戶提供快速、準確與專業的銷售及諮詢服務;
3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練，通過培訓考試與技能通關。
任職資格：
1、國語標準，音質佳，表達能力強;
2、全日制大專及以上學歷;
3、熟練操作Office軟體，打字30字/分鐘以上;
4、喜歡創新，能夠承受壓力、勇於挑戰高薪;
5、個性開朗、反應敏捷，具有較強的事業心與上進心。
篇二
職責：
1、負責契約簽訂前對契約中存在的問題與銷售人員、項目甲方進行溝通，跟蹤契約的內部評審的流轉。對評審後的契約複印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應電子版的完善等環節的工作。
2、協助銷售人員完成招標檔案的組織編寫，資質檔案核驗等工作。
3、負責根據工程分類收集本崗位資料並及時存檔。
4、對本崗位負責的相關電子文檔進行重點備案，避免出現因計算機問題造成重要文檔丟失。
5、負責契約的查詢、借閱和歸還工作。
6、完成事業部經理交辦的其他記錄、列印、資料數據的統計工作。
崗位要求：
1、1年以上檔案管理、資料管理等相關工作經驗者優先;
2、熟練操作計算機，會使用Word、Excel等辦公軟體。
3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協調能力，較強的執行力和團隊合作精神
4、優秀的應屆畢業生，肯踏踏實實在公司發展的，也可考慮。
篇三
職責：
1、負責接聽客戶來電，受理並回復用戶諮詢、投訴並記錄;
2、負責客戶的結清流程的諮詢、結清資料整理及對接;
3、負責收集客戶問題，並做好統計分析及反饋;
4、領導交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有相關工作經驗者優先;
2、基本的電腦操作，國語標準，口齒清楚，有較強的語言表達能力，善於溝通;
3、做事細心、耐心，工作主動積極、執行力強，具備團隊合作精神。