電商銷售專員的具體職責模板

電商銷售專員的具體職責模板 篇1

①在辦公室聯繫客戶，職場辦公;

②根據公司提供的汽車用戶資源，與客戶電話溝通，通過電腦和電話，完成車險產品的介紹、推薦和銷售流程;

③對公司老客戶進行電話回訪和跟蹤服務;

④通過電話與客戶溝通，為客戶提供專業、準確的車險服務方案，完成既定的銷售指標(客戶資源由公司提供，無需個人開發客戶)

電商銷售專員的具體職責模板 篇2

1、接聽客戶諮詢電話，為客人推薦產品;

2、負責線上客戶的主動諮詢服務;給出專業的建議並推薦合理的方案並簽約;

3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;

4、尋找團隊信息並跟蹤，全面解答客戶諮詢向客戶提供專業的銷售服務並達成交易;

5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;

6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平台資源，與客戶建立起長期良好的合作關係;

7、回團後給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的具體職責模板 篇3

職責：

1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售後各類問題;及時反饋客戶需求，並與公司已有的客戶保持良好的關係;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平台安全穩定;

3、處理客戶訂單，確保發貨及時;

4、售後服務(退換貨，維修，退款等);

5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

8、完成公司交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業和有外貿客服工作經驗者優先，優秀應屆畢業生也可考慮;

2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

3、能熟練操作Office辦公軟體;

4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網路銷售有濃厚興趣;

5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。

電商銷售專員的具體職責模板 篇4

職責：

1. 負責公司網際網路產品銷售, 了解公司平台的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

2. 通過網路、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

3. 分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。

任職資格：

1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

2. 國語標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員的具體職責模板 篇5

職責：

1.負責線上處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業的家具顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;

2.負責網路留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;

3.跟進及處理網路交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。

任職要求：

1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;

3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;

4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員的具體職責模板 篇6

職責：

1、通過跟產品有關的網際網路電子商務平台推廣公司產品;

2、在上級領導組織下，負責進行具體業務的洽談和契約簽訂;

3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，並提供相關建議和意見;

4、負責實施開展日常客戶關係維護工作，開展業務聯繫和溝通;

5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

6、完成上級領導安排的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟體操作，有同行業經驗優先;

2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善於與人溝通;

3、良好的抗壓能力，勇於挑戰高薪;

4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員的具體職責模板 篇7

職責：

1、負責聯繫淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。

3、維護合作的商家，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、口齒清晰，國語流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網路銷售工作經驗者優先。

電商銷售專員的具體職責模板 篇8

職責:

1、銷售目標管理和進度跟進，完善及保證銷售目標的達成;

2、TP管理及溝通;

3、熟悉阿里系各項資源及淘外相關電商資源、展位，熟悉活動報名流程;

4、定期對運營相關如流量數據、行銷數據、交易數據、產品、客情等進行詳細的系統分析並制定改善策略;

5、熟悉各項產品SKU，熟悉選品及規劃;

6、分析總結競爭對手，行業信息，產品信息，及時調整公司的產品策略、推廣策略。

任職資格:

1、本科及以上學歷為佳;

2、具2年及以上相關行業經驗;

3、精通excel及數據分析。

電商銷售專員的具體職責模板 篇9

職責：

1、工作方式為微信聊天，不用自己找客戶，只需負責線上溝通;

2、有簡單易懂的系統教學和快捷工具，無需記背繁複的專業術語;

3、客戶由公司提供，需替公司與客戶建立長期友好的合作關係;

4、提成比例高，產品受歡迎，輕鬆可成交，有底薪有福利，月薪過萬不是問題。

任職資格：

1、高中及以上學歷即可，可接受應屆生，專業不限;

2、熱愛銷售工作，有團隊意識，有銷售經驗的人優先考慮;

3、懂得電腦基本操作，喜歡交際、網購，懂溝通技巧;

4、有目標，有野心，不滿足於底薪和最基本的銷售目標;

5、有一定的抗壓能力，善於自我激勵，有一定的主觀能動性。

電商銷售專員的具體職責模板 篇10

職責：

1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前諮詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

2.通過各種渠道尋找潛在客戶，並以網路、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;

3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關係;

4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。

任職資格：

具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

性格要求沉穩、隱忍，善於傾聽，有同理心，樂觀、積極。

熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。

電商銷售專員的具體職責模板 篇11

職責：

1、負責淘寶網店的整體規劃、行銷、推廣、客戶關係管理;

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發貨、售後服務等日常工作;

3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關行銷活動，並對運營情況不斷進行最佳化;

4、淘寶行銷工具研究，最佳化店鋪及商品排名，提出套用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品運營中的各項數據，並實時監督與反饋;

任職要求：

1、大專以上學歷，專業不限;

2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平台工作經驗;

3、喜歡電商，嚮往電商方向發展(可培養);

4、責任心強，能主動學習，善於溝通與合作;

5、具備較強的創新與市場分析、行銷、推廣能力優先;

6、具備較強分析與解決問題的能力優先。

電商銷售專員的具體職責模板 篇12

職責：

1、客戶拓展，平台線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;

2、轄區內電商、網店新客戶的開發工作。

3、電商、網店客戶的客情維護工作及產品維護工作。

4、轄區內競爭對手及競品的分析及應對方法。

5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。

6、服務領導工作安排。

任職要求：

1、有電子商務銷售的經驗，能接受外出市場跟進;

2、樂於接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排

3、1年以上電商運營經驗，了解雲集、環球捕手、達令家等網路交易平台規則、流程、了解網站後台操作，有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

電商銷售專員的具體職責模板 篇13

職責：

1、負責app的推廣，實現區域內客戶全覆蓋;

2、收集中潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準備;

3、訪問客戶，聽取客戶意見，並與客戶溝通，價格，交貨期等銷售事宜;

4、根據企業銷售策略，實施市場銷售任務;

5、上門拜訪客戶，建立維護客戶關係，維護好客戶資源;

6、定期跟客戶針對價格以及其他事宜溝通反饋。

職位要求：

1、大專以上學歷，年齡20-35歲;

2、1年以上地推經驗，熟悉地推流程;善於溝通，執行力強，能吃苦，勤奮;

3、具備很強的責任心和良好的溝通能力，良好的個人品行和團隊合作精神，能夠承受大負荷的工作壓力;

4、思維敏捷，具有較強的應變能力，喜歡挑戰性的工作，具備一定的活動把控和處理突髮狀況能力;

5、有渠道合作資源者優先考慮。

6、經驗豐富者可放寬錄用條件。

電商銷售專員的具體職責模板 篇14

職責：

1.尋找潛在合作企業，並與合作企業進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關係;

2.及時跟進企業給到的潛在客戶，促成交易;

3.不定期推薦銷售產品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關係工作;

4.負責公司銷售契約。

任職資格：

1.大專以上學歷，行銷、管理類專業為佳，對銷售類感興趣，優秀實習生可考慮;

2.熟悉跨境電子商務行業，有銷售和管理經驗者優先;

3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業者優先考慮。

電商銷售專員的具體職責模板 篇15

職責：

1、通過網際網路開發客戶，完成銷售目標。

2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品線上諮詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交;

3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發貨狀態、丟件查詢等;

3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優質的售後服務，如退換、維修等處理;

4、完成其他領導交辦的任務。

職位要求：

1、善於溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業，擁有一定的銷售技能;

2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協作精神;

電商銷售專員的具體職責模板 篇16

職責：

1、熟悉公司和產品，完成用戶售前、售中和售後服務工作;

2、負責意向客戶的首購轉化;

3、負責日常客情維護，客戶關懷和復購引導;

4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務。

任職資格：

1、對大健康或營養補充行業具有濃厚興趣，熱愛銷售工作;

2、具備優秀的溝通能力、人際交往能力、學習能力和抗壓能力;

3、性格陽光，積極向上，具備較強的責任心、服務意識和團隊合作意識;

4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關從業經歷優先。

電商銷售專員的具體職責模板 篇17

1、負責對接電商客戶，協調工廠為客戶提供各種技術支持

2、負責接收客戶訂單，協調工廠下達生產計畫、排產

3、完成跟單和結算工作，並做好記錄和銷售台賬

4、負責協調處理售後相關事宜

電商銷售專員的具體職責模板 篇18

1.通過電話，線上聊天工具，各種社交平台，了解客戶需求，準確記錄客戶信息並存檔;

2.針對不同客戶，推薦合適恰當的產品，引導客戶在網站上順利購買，促成交易;

3.記錄日常工作出現的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;

4.解決客戶的疑問(關於商品，物流，價格，網站活動，支付方式等疑問);

5.了解客戶購買習慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;

6.提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;

7.收集客戶信息，規劃客戶服務方案。

電商銷售專員的具體職責模板 篇19

職責

1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;

3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;

4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;

6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

任職資格

1、在校生，;

2、熟悉電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號店、噹噹網等電商平台的各項規定與操作流程及管理經驗;

3、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力;

4、具有良好的溝通能力和組織協調能力;

5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領導力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。

電商銷售專員的具體職責模板 篇20

1、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據市場行銷計畫，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計畫。

電商銷售專員的具體職責模板 篇21

職責：

1、根據公司產品及電商業務特性，整理商品信息，對接電商平台銷售;

2、能夠熟練使用常用辦公軟體word、excel，統計匯總及分析銷售數據，獨立做出銷售計畫;

3、有獨特的視覺見解，能針對商品的呈現效果提出拍攝需求，提高電商平台銷售業績;

4、整理、匯總、歸檔並及時錄入銷售數據，保證數據資料的完整性。

任職要求：

1、專科及以上學歷，年齡22-35歲;

2、具有良好的溝通、協調能力，理解能力強;

3、工作認真，責任心強;富有親和力、有激情和感染力強;

4、具備優秀的團隊合作精神，並能承受一定的工作壓力;

5、歡迎應屆畢業生踴躍應聘，具備時尚服飾、內衣、電商等行業工作經驗者優先考慮;

電商銷售專員的具體職責模板 篇22

職責：

1、通過各種方式開發客戶(淘寶平台)，完成銷售任務;

2、維護客戶關係並協助客戶確保每個運作環節正確、高效進行;

3、監管客戶店鋪行為，對客戶進行管理與考核;

4、分析客戶店鋪銷售數據，給出店鋪運營相關調整建議，提升公司產品在分銷商業務中所占份額，完成銷售目標;

任職要求：

1、專科及以上學歷，1年以上銷售或渠道分銷工作經驗，電商經驗為佳(了解電商分銷模式與流程，能夠進行潛在客戶精準開發);

2、良好的溝通能力、數據分析能力，對數據敏感;

3、良好的團隊合作精神、極強的工作責任感、忠誠度，執行能力強;

4、較強的抗壓能力和良好的自我驅動力;

5、熱愛銷售工作，或者是化妝品銷售工作經驗優先;

電商銷售專員的具體職責模板 篇23

職責：

1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網路系統及電話的形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應酬、面談客戶)

2、負責接聽、解答加盟商的諮詢電話;

3、整理客戶資料，跟進客戶;

4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關係。

5、無經驗者可培訓。

任職要求：

1、懂得辦公軟體基本操作;

2、口齒清晰，國語標準;

3、善於溝通、應變能力強、責任心強;

4、對銷售工作有較高的熱情;

電商銷售專員的具體職責模板 篇24

職責：

1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

3.負責微信行銷相關工作，後台訊息回復，實時互動掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶諮詢，統計客戶的相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關係

職位要求：

1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟體

3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

4.能承受工作壓力，願意挑戰高薪