營運專員的具體範圍表述

營運專員的具體範圍表述 篇1

職責：

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保全存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管匯報。

3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4.落實銷售計畫，蒐集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

5.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

任職資格:

任職要求：

1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經驗;

2.熟悉零售行業，對市場變化有敏銳的觀察力;

3.性格開朗，主動積極。

營運專員的具體範圍表述 篇2

職責：

1、協調營運部門內部及與其它各部門間有關營運行政方面的溝通與合作;

2、完成各項目落地的各個環節(契約審核、歸檔、數據整理、倉儲物流協調、售後服務、答疑解難);

3、按照公司營運模式，指導區域門店進行貨品管理，最佳化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

4、負責各門店的電話支持和現場支持，提高顧客滿意度;

5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;

6、協助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤櫃、移櫃店鋪的的相關工作;

7、負責營運數據的統計和匯總工作，並對數據進行分析;

8、負責每季訂貨會的計畫(包括工作計畫和費用計畫)，組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成;

9、完成上級領導安排的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、熟練運用各類辦公室軟體;

3、有一定零售業商品營運管理工作經驗;

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執行能力;

5、有團隊合作精神，執行力強，細心負責任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善於學習和挑戰新業務。

營運專員的具體範圍表述 篇3

職責：

1、負責各城市新店開業前的準備與對接;

2、負責終端店面人員的培訓;

3、負責研發新型行銷模式並在門店試驗;

4、負責各地區新店開業，活動前的策劃與執行。

任職要求：

1、專科及以上學歷，有想法，有創意;

2、執行力強，有責任感，具有良好的溝通能力和組織協調能力;

3、適應短期近距離出差;

4、完成部門主管交辦的其他事務。

營運專員的具體範圍表述 篇4

職責:

1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、匯總和發布;

3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;

4、負責區域門店的基礎運營工作，如：行銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋採購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;

6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;

任職資格:

1、 大專及以上學歷，行銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;

2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;

3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;

4、 良好的溝通、協調能力;

5、 較強的責任心和服務意識;

6、 精通使用辦公軟體。

營運專員的具體範圍表述 篇5

職責：

1、負責運營系統對外(租戶)信息收發主視窗，落實作業流程及報表管理;

2、負責日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

3、負責跟進租戶服務及關係維護，報修、投訴、意見反映處理等;

4、協助項目市場推廣活動，配合租戶物業相關費用與租戶確認;

5、協助跟進租戶各類費用通知、催收;

6、負責公司來賓的接待工作;

7、負責運營等相關檔案流轉、審批，和工作檔案等管理;

8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

任職資格

1、大學本科或以上學歷，中文聽說讀寫流利;

2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

3、對商業項目客服工作有熱情和興趣;了解商業項目品牌業態情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務業高端客戶服務禮儀;

4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細緻認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

5、熟練使用辦公軟體。

營運專員的具體範圍表述 篇6

1在營運經理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

2貫徹、落實公司的各項規章制度。

3維護現場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。

4負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。

5監督商鋪的消防安全及保衛工作。

6完成領導交辦的其它工作。

營運專員的具體範圍表述 篇7

1、協調配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態化運營。

2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務的建議。

3、統計現場管理中常見及容易發生的問題，協助部門經理/主管分析原因，制定改進措施

4、協助部門經理/主管開展外部市場、內部客戶和商戶調查分析(含滿意度調查)工作;

5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

6、收集各項活動實施效果方面的數據，參與評估活動執行情況。

7、分析商戶經營情況，對商戶提出行銷與管理提升改進建議。

8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協調。

營運專員的具體範圍表述 篇8

職責：

1、對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

2、蒐集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

3、每日巡場，了解商戶經營情況，發現問題及時處理。

4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。

5、領導交辦的其他工作事項

任職要求：

1、大專及以上學歷，35周歲以下。

2、性格外向，具有較好的計畫、溝通、協調能力。

3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經驗優先。

4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員的具體範圍表述 篇9

職責：

1、負責商場開業前、後的營運管理工作;

2、了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

3、及時掌握各品牌的營業狀況，制定各樓層年計畫、月計畫，並推動各項計畫的落實;

4、負責組織契約的續約工作，各項費用的收取，業戶問題的協調工作;

5、負責處理賣場發生的各種投訴，解決顧客的困難，維護商場的整體形象和信譽;

6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作，協助業戶擴大銷售，為業戶提供便利。

任職要求：

1、本科及以上學歷，工商管理、市場行銷等相關專業;

2、3年以上 商業地產 營運工作工作經驗;

3、優秀的溝通能力，認真負責，具有良好的合作精神。

營運專員的具體範圍表述 篇10

職責：

1.負責商場內商戶的各項租金及物業管理費用費催繳;

2.負責商場內服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

3.負責處理商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

4.做好購物中心經營數據分析，完成各類報表統計工作;

5.負責跟進商戶進場、協助商戶開業準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務協調;

6.協助上級提升商戶的經營能力;

7.完成其他領導交辦事項;

任職資格：

1.大專及以上學歷，專業不限

2.具有3年及以上商業營運工作經驗，3年及以上大型商業項目營運管理經驗者優先;

3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;

4.具備良好的溝通協調及執行能力;有較強的自我管理能力;

5.熟悉行業動態和營運管理髮展趨勢;

營運專員的具體範圍表述 篇11

職責：

1、每日巡視、檢查所管轄區域內的店鋪設備、設施是否完好，保潔服務的達標情況，及時對發現的問題做出處理，並做好記錄 ;

2、每周巡視空置單元，發現問題及時處理，填報檢查的記錄並上報主管領導;

3、嚴格按照公司相關規定處理管轄區域內的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業戶拜訪等日常工作 ;

4、準確掌握有關物業的結構、布局、和方位 ;

5、留意轄區內所有欠費動向的業戶，注意其物品遷出，及時採取行動，並將有關信息記 ;

6、成領導交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領導匯報。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，專業不限;

2.兩年及以上對客戶工作經驗，有購物中營運工作經驗者尤佳;

3.有意在商業地產有興趣並意願長期發展;

4.有很好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。

營運專員的具體範圍表述 篇12

職責：

1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續，核查並收繳商戶租金;

3、協助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

4、招商契約的日常管理工作;

4、其他商管工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。

2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協調能力強;

3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;

營運專員的具體範圍表述 篇13

職責：

1.各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒

2.新開店協助及人員管理

3.終端規範操作及營運知識的培訓與考核

4.事業部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業部的費用審核，控制人力成本

5.重點標桿店鋪的銷售跟進

6.商務契約簽訂、續簽等事項跟進

6.跨部門溝通工作

任職要求：

1.服裝行業營運經驗1年以上

2.對數據敏感，有較強的數據分析能力

3.適應出差

營運專員的具體範圍表述 篇14

(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

(2)協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

(3)協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

(4)協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

(5)負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

(6)負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

(7)現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

(8)負責與各主力店、商戶的聯繫工作;

(9)領導交辦的其他工作。

營運專員的具體範圍表述 篇15

職責：

1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的占比;

3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計畫，並制訂出相應策略;

4、定期巡店並指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

3、了解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟體;

4、對於零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員的具體範圍表述 篇16

職責：

1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業及協調工作;

2、負責商業項目的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;

3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;

4、負責進行經營數據分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數據，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;

5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見並跟進整改結果，做好巡場紀錄;

6、負責已簽約商戶契約條款變更、經營條件、契約到期續租等方面的談判協調工作;

7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;

8、落實節慶假日的行銷活動。

任職要求：

1、 大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;

2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;

3、 良好的溝通協商談判技能，善於總結及分析問題;

4、 具備較強的抗壓、執行能力;

營運專員的具體範圍表述 篇17

職責：

1、負責門店員工的日常管理和工作協調;

2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，

3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;

4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理並提交市場調研報告。

5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計畫，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗

2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力

3、熟悉各類辦公軟體

營運專員的具體範圍表述 篇18

職責：

1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

4、負責項目微信/微博/APP/客戶資料庫的管理工作，包括內容更新、客戶關係的維繫以及效果的評估等。

任職要求：

1、中專及以上學歷，市場行銷類專業優先，會講粵語優先;

2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;

3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員的具體範圍表述 篇19

職責：

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，並做好相關記錄;

5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場行銷相關專業;

2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員的具體範圍表述 篇20

1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題並提出合理建議

3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、檔案及要求，並跟進執行結果及反饋意見

4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

6. 參與門店規章制度的制定及完善

7. 適應經常性出差

8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才

營運專員的具體範圍表述 篇21

職責：

1、根據公司的營運目標，制定實施計畫完成各項指標;

2、負責對全國區域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發展等工作進行科學分析、高效管理;

3、負責對店長的技能評估、帶訓、考核;包含品牌文化、商品知識、服務規範、銷售技巧及陳列知識等培訓;

4、跟進和督查各店鋪培訓後的實施落實情況;

5、協助籌備新店鋪的開業準備工作;

6、收集並反饋區內各店鋪信息，對公司行銷策略、商品結構、顧客服務等提出可行建議;

7、要隨時能掌控各區域店鋪經營及市場狀況，並提供當地市場的變化給予相應的處理方案和措施;

8、協助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。

任職資格：

1、 大專及以上學歷，市場行銷、工商管理專業優先;

2、 有全國大型連鎖門店管理經驗優先;

3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;

4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業心強，較強的執行能力、團隊合作精神。

營運專員的具體範圍表述 篇22

職責：

負責加盟商的後期跟進工作;

根據加盟商的開業時間合理安排技術培訓和開業指導;

與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

了解加盟商的訂貨情況和訂貨規律;

分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產品進行及時的補充，對滯銷產品採取合理的最佳化措施;

處理加盟商投訴;

合理安排、督促下屬的工作。

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、2年以上零售業實體店運營管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務意識、較強的執行力及數據分析能力;

4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員的具體範圍表述 篇23

職責：

1.在營運主管的領導下，制定月度計畫，將其分解各門店，督促並檢核門店達成目標。

2.負責片區內各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。

3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

4.負責片區內門店人員培訓。

5.對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。

相關福利：

1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;

2、享受5-8天帶薪年假;

3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;

營運專員的具體範圍表述 篇24

職責：

1、指導門店日常經營，提升門店盈利水平。

2、規範門店日常操作，維護公司和門店利益。

3、服務門店經營，協助門店處理相關事務。

2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業務操作流程。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、熟悉零售行業門店營運管理相關知識

3、2年以上類似工作經歷

4、具有良好溝通表達能力，一定的領導管理能力及團隊合作精神