有關物業項目經理的工作職責

有關物業項目經理的工作職責 篇1

1、 負責制定物業服務中心年度工作計畫。

2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

5、 負責對物業接管前後及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

有關物業項目經理的工作職責 篇2

1、負責團隊建設及內部管理工作;

2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

3、有前期介入、交房、裝修管理與後期管理經驗;

4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

5、負責現場服務品質提升，提高物業服務滿意度;

6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;

7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

有關物業項目經理的工作職責 篇3

1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

3、負責處理業主/住戶投訴，並及時作出處理意見;

4、定期拜訪住戶，徵詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求並負責監督落實;

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格採取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計畫及總結;

8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，並組織落實，確保完成;

9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

11、與有關政府部門保持融洽關係(公安、環衛、供電、供水等部門);

12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

13、公司領導安排的其它臨時性工作。

有關物業項目經理的工作職責 篇4

1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關係，妥善解決工作中遇到的各種問題;

4.負責對外(分)包契約的審核與修訂，並對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關係。

有關物業項目經理的工作職責 篇5

1、根據公司下達的工作目標，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關係;

2、全面負責協調和管理小區安全消防、綠化保潔、工程設備等相關工作;

3、協調項目內各種業戶、商戶關係，妥善處理一切緊急突發事件;

4、 審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創收;

5、做好團隊建設，對下屬人員的工作進行監督、指導、改進。

有關物業項目經理的工作職責 篇6

職責：

1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;

2. 擬定年度工作計畫，管控預決算費用，組織落實各項工作，並進行監督檢查;

3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

5. 完成領導交辦的其他事宜。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;

2. 踏實肯乾，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;

3. 熟悉物業管理流程，並具有一定的相關行業安全法律法規知識;

4. 熟悉辦公軟體使用，有相應的文字表達能力。

有關物業項目經理的工作職責 篇7

1. 全面主持物業服務中心全面工作，貫徹執行公司的工作方針、決策、計畫和指令。

2. 負責物業服務工作，收房前後的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務工作高效順暢的運行，為業主提供優質服務。

3. 有效落實制定的工作計畫，確保年度經營指標及管理指標的達成;負責處理小區各類突發事件及客戶投訴;

4. 按體系和規範操作，確保現場品質效果;執行公司管理制度及管理標準;負責員工的調配、培訓、考核、培養;

5.與業委會、居委會以及政府相關部門保持良好溝通，維護好公共關係;與地產相關部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。

有關物業項目經理的工作職責 篇8

1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批准後組織執行;

2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，並監督實施;

3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

6、審核本項目設施設備的年度維保計畫，並監督執行;

7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

10、組織創建並維護與本項目業務運作有關的各類公共關係;

11、有效實施本項目VIP客戶的關係維護;

12、完成領導交辦的其他工作。

有關物業項目經理的工作職責 篇9

職責:

1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;

5、組織制定物管中心(處)工作計畫，審批各部門的年度工作計畫;

6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;

7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

任職資格:

1、物業管理、工程等相關專業，本科及以上學歷;

2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

6、熟悉辦公軟體系統，擅於物業項目的運營管理及服務創新;

7、熟悉前介相關工作流程。

有關物業項目經理的工作職責 篇10

職責：

1. 根據物業管理委託契約及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

2. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司管理制度，控制管理成本。

3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

4. 負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5. 負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6. 負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係

7. 負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

8. 做好服務品質提升工作計畫，督辦業主滿意度調查工作。

9. 完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學歷

2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;

4.了解房地產開發流程;

5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

有關物業項目經理的工作職責 篇11

1.對物業總經理負責。

2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計畫上報物業總經理批准後，嚴格按工作計畫完成相關工作。

5.處理項目管理處的業主投訴問題。

6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

7.建立健全項目管理處的規章制度。

8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系檔案。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

10.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

11.親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

16.審核項目管理處物品採買的申請，上報物業總經理審批。

有關物業項目經理的工作職責 篇12

職責：

1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計畫及實施方案;

2、負責對影響項目年度工作計畫目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計畫目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計畫目標落實情況進行檢查、分析、評價;

3、負責項目經營計畫實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關係;

5、處理涉及項目的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計畫策略;

6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改。

任職要求：

1、25-40歲、男女不限、大專及以上學歷;

2、5年以上物業行業工作經驗，2年以上項目全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;

3、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;

4、熟練使用office辦公軟體、認同公司文化、抗壓能力強;

有關物業項目經理的工作職責 篇13

職責：

1、根據公司經營戰略，完成公司下達的目標任務並分解執行。

2、 根據公司經營管理責任書對本項目所有經營管理指標負責。

3、負責編制項目年度預算，同時做好項目內部的成本管控。

4、參與項目體系檔案修訂，並監督實施。

5、組織對轄區人員服務質量培訓與實施工作的落實。

6、根據公司管理目標，對項目的契約檔案及招投標工作，參與評審與管理。

7、參加並主持項目每周例會，落實公司任務，並向公司領導匯報例會中有爭議或重大問題。

8、上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，物業管理、工程管理及相關專業;

2、5年以上物業管理、工程管理經驗以及大中型物業管理公司從業經歷;

3、熟悉物業管理操作流程，具備戰略規劃及團隊建設能力，了解現代先進管理理念和流程;

4、具備領導能力、戰略規劃能力、管理藝術、洞察力、團隊合作等。

有關物業項目經理的工作職責 篇14

1. 負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9. 定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;

10. 負責下屬的業務培訓指導和績效考核。

有關物業項目經理的工作職責 篇15

職責：

1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;

5、組織制定物管中心(處)工作計畫，審批各部門的年度工作計畫;

6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;

7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

任職資格：

1、物業管理、工程等相關專業，全日制本科及以上學歷;

2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

6、熟悉辦公軟體系統，擅於物業項目的運營管理及服務創新;

7、熟悉前介相關工作流程。

有關物業項目經理的工作職責 篇16

職責：

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;

3、依據公司年度工作計畫，審核所轄部門編制的年度工作計畫，跟蹤、分析計畫執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;

4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;

5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

6、租戶和承包方保持良好關係以加強物業管理效能;

7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;

8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

任職資格：

1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;

2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;

3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰經驗，行事真誠、細緻、原則性和執行力強;

4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;

6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。

有關物業項目經理的工作職責 篇17

1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計畫和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行;

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主匯報;

4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主匯報;

6、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

7、統一協調各部門的工作，並檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

8、負責對分包契約相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

9、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。

有關物業項目經理的工作職責 篇18

1.1 主持物管中心經營管理工作。

1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實並達成。

1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6 結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。

1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售後保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，並提出合理意見和建議。

1.10 負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

有關物業項目經理的工作職責 篇19

1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟契約;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。

有關物業項目經理的工作職責 篇20

●認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關信息至物業服務中心員工;

●掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

●制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計畫、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計畫的完成情況，達到規定標準要求;

●負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現___收益;

●積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

●負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

●配合召開業主大會;

●及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

●負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關係和事務;

●負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關係和事務;

●負責辦理與維修基金相關的事務;

●定期組織員工召開各類會議;

●負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

●負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

●關心員工生活，增強團隊凝聚力;

●負責本部門環境體系的實施。

●做好本部門的環境因素識別、登記，並參與重要環境因素評價工作。

●負責保存本部門的環境管理記錄。

有關物業項目經理的工作職責 篇21

1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

2、組織測算並審核公司的各類收費標準，並完成公司各類指標任務

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計畫

4、擬定公司年度預決算方案

5、負責計畫實施的總體跟進與監督

6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設定方案、相關部門工作職責，並按公司發展需要及時調整組織機構設定7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客戶滿意率持續提高

8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程式檔案及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、契約評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計畫書、物業管理及經營契約對重大投訴及時指示相關部門採取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業信息並作出決策

9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯繫協調公司各部門關係，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計畫的順利完成

10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理檔案的簽署

11、領導交辦的其他工作

有關物業項目經理的工作職責 篇22

1、與地產公司對接，參與負責物業前期介入工作，提出創新、合理化建議;

2、負責物業服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;

3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;

4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

5、制定年度、月度工作計畫並組織實施;

6、開展物業服務業務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執行崗位責任制度;

7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關係，協調配合。