入職新員工工作計畫及目標 篇1
在咱們公司里已經工作了好幾個月了,現在的我也已經順利地度過了為期幾個月的試用期,雖然我依然還屬於咱們公司裡面的新員工,但是我在各個方面的成長還是比較明顯的,為了更好的完成自己接下來的工作任務,我覺得書寫一份簡單的工作計畫還是比較有意義的,儘管工作上的變化很快。
我覺得自己在接下來的日子裡最主要的任務就是提升自己的個人工作能力,畢竟我來到公司的時間不長,對於公司的業務還不夠了解,所以在工作的時候經常會遇到一些困難,雖然我可以多多去問一下公司里的老員工或者領導尋求解答,但是這也不是什麼好辦法,畢竟問多了只會引起別人的反感,甚至讓別人以為自己是一個不會獨立思考也不會自主去學習的人,所以我得儘快的提升自己的見識以及幹活的效率。光從我目前的個人工作效率來看,我覺得自己和其他同事相比還是差了不少的,工作效率高的同事一下子就能把自己當天的工作任務給完成甚至還能額外完成其它的事務,可我卻只能慢吞吞的去做,這讓我感覺到了巨大的壓力,要是我不想法子提高一下自己的產出質量的話,那么我也就只能拿一拿每個月的底薪了,我才不滿足於此。
另外,我覺得自己除了要把工作效率提升上來之外,還得多和公司裡面的同事進行溝通和交流。如果我在公司里沒有什麼朋友的話,這不僅會影響到我的工作積極性,而且也會減少我成長的機會,我見過不少的人離職都是因為工作的氛圍不太好,所以我可得避免自己落入到這種情況之中,我要主動一點,爭取結交更多的朋友,以此來了解更多關於工作的事情,聽聽看別人是怎么接觸工作上的問題。
現在,我覺得自己在工作這方面的態度還算不錯,但是我還是得繼續保持下去才行,我要爭取做到上班不遲到,工作中不出現失誤等等,同時我也要多多聽從領導給我的建議,在此前我其實在工作的時候還抱有著挺大的自主意識的,有點不太服從別人的指教,好在現在的我已經改善了不少,已能做到不驕不躁、聽從安排和管理。相信在公司領導們的正確領導下,我一定能在工作這方面取得更多的成績,我一定會早日讓自己融入到公司這個大家庭之中的!
入職新員工工作計畫及目標 篇2
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計畫:
終端培訓。
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;收集小票信息。重視小票基本信息的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規範填寫;建檔。利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;數據統計分析。分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;
客情維繫。
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關係。
客訴處理。
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程式。由於對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;需要一台電話,希望可以配一台,方便與同事之間的溝通交流。
由於自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
入職新員工工作計畫及目標 篇3
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在XX年裡,我將結合自身工作開展的實際,有計畫的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放鬆,不斷提高自身綜合技能、服務能力和行銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力視窗接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善於換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,並結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成201x年的各項目標任務作出自己的努力。