普通員工個人工作計畫彙編 篇1
一、目標
通過健康教育與健康促進活動，提高全鄉人民民眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛生服務，創造有利於健康的生活條件，以達到提高全鎮人民民眾的健康水平和生活質量。
二、內容
(一)充分發揮衛生院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員鄉村兩級醫療衛生服務有關人員參與。
(二)每年制定並下達健康教育工作計畫。制訂相應計畫組織具體實施，要進一步加強網路建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創建一個有益於健康的環境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。
(三)加強醫院健康教育陣地建設。如宣傳欄每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對上級下發的及本院自製的健康教育資料及時張貼、分發。
(四)開展健康教育知識培訓。
1、對全院醫務人員開展健康教育知識培訓每年一次，使醫務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。
2、加強對村衛生室人員的健康教育知識技術培訓，提高村級醫療衛生服務人員健康教育水平，全年不少於6次。
(五)大力開展院內健康教育活動。
1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。
2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：
①醫生在進行醫療活動時所運用的健康諮詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。住院病人相關知識知曉率達≥80%。
②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
③利用宣傳陣地進行宣傳教育。
(六)積極開展院外健康教育活動。針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，對轄區各村進行經常性指導。
(七)加強反吸菸宣教活動。積極開展吸菸危害宣傳，充分利用宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸菸與被動吸菸的危害的宣傳。
(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各村衛生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執行過程中的各種活動記錄、資料，並對健康教育工作進行評價與總結。
三、時間安排
一月份：教育重點是節日食品衛生安全教育、家庭急救與護理。
二月份：教育重點是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛國衛生月和4.25全國計畫免疫傳宣日，重點開展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無菸日。重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸菸危害等知識教育。
七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳餵養宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區常見病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
普通員工個人工作計畫彙編 篇2
湖北理工學院學生會心理健康部心理健康部9月份工作計畫天氣漸寒，暑假已經結束，伴隨著新生陸續到來，告別了2個月的暑假生活之後，本部門的工作也即將進入緊張忙碌的狀態。下面我就將就本部門9月份的工作安排做一個簡單介紹。
一、迎新工作的開展
9月份初，新生報到時間，我們將積極配合心教中心和團委安排給我們的工作，在司機休息處負責各學院車輛的有序、安全運行。新生秩序報導這段期間的正常秩序離不開每個崗位的辛勤工作，而我們也必定會堅守崗位，做好自己分內的工作。
二、招新工作的開展
眾所周知，9月份的一個重點工作就是各部門的招新工作，一個部門的持續健康發展離不開新鮮血液的注入，故迎新工作也成了每年工作的重中之重。在團委的安排下，本部門也會在軍訓期間有條不紊的開展新生報名、面試等工作，爭取為部門招納更多的人才。以上就是本部門9月份的主要工作，在開學的第一個月里，我們也定會一如既往的投入熱情，爭取把工作做得更好。
三、做好心理危機干預工作
秋季開學初是大學生心理危機的高發期，各教學院要高度重視學生的心理健康，重點做好12類人群的排查及心理危機干預工作，同時積極關注新生的心理健康動態，做好防禦和疏導，並根據工作需要及時與心理健康教育中心聯繫。
四、學院展板的評比
以教學院為單位，利用板報、海報、橫幅、標語、院報等形式對新生進行心理健康知識宣傳；校心理部將對各教學院迎新專題板報進行評比，並記入年度考核。心理健康教育中心將印製專業宣傳資料對新生進行宣傳。
五、做好前期準備工作
各教學院積極配合心理健康教育中心做好在14級新生中開設心理健康教育必修課程的各項前期準備工作。
普通員工個人工作計畫彙編 篇3
一、指導思想
良好的心理素質是人的全面素質中的重要組成部分。心理健康教育是提高學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。開展學校心理健康教育工作，加強未成年人思想道德建設和心理健康教育工作更是作為學校德育工作的重要內容和明確的目標而引起學校、家庭、社會的高度重視。結合我校心理健康教育工作的實際情況，根據我校學生生理、心理發展特點和規律，按照學校工作計畫的要求，配合學校德育和教育工作，進一步有重點、有步驟、分階段的推進我校學生心理健康教育，繼續抓好以培養心理健康教育師資隊伍建設為重點，開展學校心理健康教育工作常規為基石，面向廣大師生服務為宗旨的各類活動，較好地發揮諮詢、指導功能，創造性地開展工作，促進我校心理健康教育工作健康發展。
二、工作內容與形式
1、認真開展好心理諮詢室工作
（1）完善心理諮詢室設備——（建議更名：心靈茶坊），除了已有的桌椅，檔案櫃設備，建議配備小藤椅、透明茶几、花草等設備，給人一種幽雅、清靜又溫馨如家的感覺。為師生提供傾訴心聲、尋找心理支持的場所，並及時幫助師生排解可能出現的心理危機（設備詳細條目見預算表）。
（2）諮詢室訂閱相關的心理書籍、雜誌供學生閱讀；推薦書目：《讀者》《心理與健康》《心靈茶坊》等。
（3）直接向全體學生提供心理輔導，可以電話預約或者信箱預約，心理諮詢室有固定的開放時間（中午或者下午）專職心理老師坐班，接待學生。
（4）心理諮詢室有專門的檔案櫃管理學生心理檔案，利用現有的心理師資和辦公條件對七年級和八年級學生分批建立心理檔案，研究在校學生的心理健康狀況，為學校科研以及德育工作提供材料。
2、營造校園心理健康教育氛圍，利用各種渠道進行心理健康教育宣傳
（1）結合學校團委工作，開展班級黑板報比賽，主題為“心理健康知識”，以黑板報這種便捷的途徑向學生解讀心理現象，介紹心理調適的方法。比賽評選出一、二、三等獎若干名，頒發獎狀。
（2）定期出好心理報刊，可以及時解決共性問題進行解答與指導等，介紹心理知識或者刊登學生的心路歷程，具體工作由心理輔導老師負責。
（3）醞釀學校網站中“心理健康”板塊，既要借鑑其他學校的精華，又要突顯本校心理健康建設的特色；“心理健康”內容以“校園心理動態”“心理常識”、“心理測驗”、“熱點問題”“家長學校”“美文欣賞”等為主，網頁製作工作由計算機專業人員負責，文章上傳工作由心理教師負責。
（4）配合好團委和年級組做好“青春期知識”和“如何更好地迎接中考？”等專題活動。
（5）做好家長的心理健康教育普及工作，學校可以利用各種渠道為家長提供親職教育的方法和正確理念，配合好學校教育工作等。
3、個案收集與研討
教師要把心理健康教育工作上升到科研課題的高度，心理諮詢室除每學期做好個別心理諮詢記錄還要每學期集中研究一兩個心理健康的問題，集中研究一兩個個案，用科研帶動諮詢輔導工作。例如“國中留守學生的心理狀況分析及教育策略”研究，心理教師帶動班主任針對學生家長離家多的實際，分析留守家庭孩子的特點，制定有針對性的教育措施，取得實效。通過類似的研究，教師就能充分運用心理建檔的成果，指導並改進自己的教育教學工作，為提高學生的素質服務。
普通員工個人工作計畫彙編 篇4
回首去年，我對這一年的工作進行如下：年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據超市各項規章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，並利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，並建立詳細的獎罰台帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由於該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對於老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對於才上崗不久的新員工則以批評為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗：由於本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務台，收銀台，現金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培養全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀台表現優秀的員工調往服務台鍛鍊，將服務台優秀員工調往現金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前台部代理，由於保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動鬆散，勞動力低下，鑒於此種情況，特根據其每日實際工作情況和人員數量，制定崗位操作要點，將超市保潔範圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由於各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛生狀況。
四、現金辦工作：鑒於現金辦工作的特殊性和需要性，在便於管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，並組織現金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閒時整帳，忙時上機，不僅提高的了現金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀台排隊結款的現象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，並將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業務：年超市新增加了手機錢包業務，由於手機POS機不與收銀POS機相關聯，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司後台維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由於對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不列印小票，或交易重複等，對此，我部門特利用空閒時間對POS機進行專項研究，並多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的，對於手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前台部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80後成員，其中不乏90後，人員穩定性相對於各營運部門來說較差一些，年輕易衝動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重於本地80後成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之後找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，並組織員工分析可能出現短款的原因，及避免短款的方式，並整理出來，公示上牆，以備員工學習。
八、贈品盤存：由於服務台贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務台的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發放的贈品退回收貨部，服務台只放置常用贈品，滕出的存包櫃用於日常暫存包服務，這一措拖有效的緩解了存包櫃不夠的情況，同時減輕了服務台人員工作壓力。
九、服務台責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務台的工作進行合理化分，明確到人，服務台的每一項工作都由專人負責，並定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發現，不僅影響了日常工作，同時也不利於公司的長遠發展。因此，及時發現人才，培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報後備人員6人，後期因個人或原因，最終確定服務台兩名員工為後備幫帶對象，並指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以後走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現金辦增加一項辦卡業務，為防止辦卡過程中出現的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。
年度工作中出現的問題：
一、銀聯繫統：由於本部門所使用的收銀POS機還是超市開業時所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀過程中經常出現電腦，線路接觸不良等情況，再次由於平時儀器保管不善，操作不當，銀聯刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡後無銀聯顯示等，而且在收銀溢缺中看不到此單交易，一旦出現問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了後台對帳的壓力，因此建議前台收銀系統能夠和總部系統同步。
二、手機消費系統：年新增的手機錢包業務由於不和收銀POS機相關聯，一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算，否則移動公司後台收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒於此種情況經常發生，建議手機消費系統能夠和收銀系統相關聯，且在收銀數據錄入中增加一項手機消費，如同現在的會員卡錄入。另外，手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到餘額，而對於現如今消費最多的手機紅包則查不到餘額，且在不知道餘額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經驗來說，都傾向於年輕有發展潛力的，前台部一向以年輕化為主，但由於名額限制等原因，只有少數的人可以有機會向前發展，而對於一些剛進入公司不久(這一部分員工程度普遍較高)，希望在此長期發展下去的員工，或者是已進入公司很長時間(經驗充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規，在人員幫帶這方面不僅局限於部分員工，而是著眼於全局，充份利用員工的精力和經歷，為公司的發展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發展狀況，提升了員工的職業素養，但對於不斷發展的企業來說是遠遠不夠的，希望在以後的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不僅是商品質量，服務質量也成為重中之重，但由於缺乏相關知識及經驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現為
1、員工不懂法，不能依據法律法規處理問題，遇事不敢說話。
2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件複雜化。這一度成為前台部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規及商品知識，語言技巧等方面的學習，並定期組織考試，演講，，現場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。