文秘人員個人工作總結及計畫 篇1
回顧這一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉到秘書崗位後，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先後撰寫了《關於在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關於社區建設工作考察報告》、《關於加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察後，將先進區的經驗寫入調查報告，並結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的用心性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、某、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通狀況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，儘可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為民眾服務突出用心性。認真接待民眾來信來訪，對民眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天早晨先到某某某地區察看工程進展狀況，傾聽民眾呼聲，並及時向領導反映狀況，得到市建設二公司民眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑑別力。為此，我個性注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與民眾利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每一天連續工作14個小時，白天到基層了解狀況，晚上草擬檔案、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得必須的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《某某某突出基層政權建設》、《某某某愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《某某某信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上台階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習一書後，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦檔案12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會20__年辦公室文秘工作總結5篇工作總結。一年來，先後籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯繫，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網路不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計畫，注意接待細節，先後接待了副省長程幼東帶隊的愛衛狀況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今後的工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。應對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有紮實的理某底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。三是發揚超越自我的精神。要打破長期構成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
文秘人員個人工作總結及計畫 篇2
一、實習目的
通過專業實習，進一步鞏固所學的專業知識和專業技能，熟悉企事業單位秘書、文員等文秘相關專業的基本操作流程和業務情況，培養獨立開展工作、分析問題、解決實際問題的能力，為成為一名合格的能在企事業單位擔任商務秘書、行政秘書、會務秘書等職位工作的高等複合套用性人才打下良好的基礎。
二、組織安排
中文系高職專業的畢業實習工作，在我系領導下統一進行。為加強對高職專業實習工作的領導和協調，特成立XX級高職專業畢業實習領導小組，人員構成如下：
組 長：李 雁
副組長：程遠芬
成 員：馬維軍 何 睿 張 磊 王 靜 李術文 郝永靜 田文潔
三、實習時間及具體安排
(一)實習時間：為期16周，具體實習時間為20xx年3月15日—6月11日。於6月12日返校報到。
(二)實習事項安排
本次參加專業實習的文秘專業學生共101人。
實習有關事項具體安排如下：
1、20xx年3月8日，確定實習指導老師(安排表見附表)
2、20xx年3月9日，進行專業實習動員
發放實習老師和實習學生的聯繫表(包括雙方的手機號碼和電子信箱);發放學生實習資料(包括《致實習單位的一封信》，《實習鑑定表》，《畢業設計書》等);系領導做實習動員;專業負責人交代實習相關內容，說明實習起止時間，布置實習任務，說明實習材料的填寫方式。
3、20xx年3月8日—3月15日，學生確定實習單位。
實習學生必須在20xx年3月16日前把實習單位及其地址和聯繫方式用信函掛號形式或發電子郵件寄給各指導老師。郵寄信件：山東教育學院中文系老師(收)，郵政編碼：250013。
4、學生自主實習期間要和實習指導老師隨時保持聯繫。並經常關注山東教育學院中文系網站，獲取有關信息。
5、學生在進入到實習單位之前，要向指導教師書面交送基本情況：班級、姓名、學號、手機號碼、家裡電話、信箱、實習單位名稱、地址、電話、聯繫人等。以上情況如有變動應及時與指導老師聯繫。
6、20xx年6月12日，實習生返校。
7、20xx年6月12日——6月15日，實習材料匯總上交系辦，開展實習交流，老師評定實習等級。
四、實習單位安排
1、本屆畢業生採取分散和集中實習相結合的方式，學生可自主選擇其中一種方式。分散實習將由學生自行聯繫實習單位，集中實習由系裡負責統一安排。
2、學生應選擇與文秘專業相關的崗位在企事業單位中開展實習活動，實習單位選擇要求具有一定規模、制度健全、能滿足實習要求的企事業單位。
五、實習要求
(一)對實習生的要求
1、要按照實習大綱和實習教學計畫的要求，按時參加和完成實習任務。專業實習任務分為四個步驟：
①確定畢業設計題目。
學生在寒假放假期間確定畢業設計題目，並草擬畢業設計，形成文稿。 ②提交畢業設計。
在開學兩周內(20xx年3月8日—16日)，提交畢業設計。
③在實習過程中不斷完善畢業設計。
了解、熟悉實習單位工作環境和工作內容;儘快進入角色，並能夠將所學理論知識套用於實際工作中;認真完成實習單位交給的各項任務。進一步掌握和理解文秘的基本理論、基本方法和基本技能。在實習的過程中不斷修改和擴充畢業設計內容，進一步培養從事文秘專業工作的良好素質。可就實習單位的某一具體問題或業務展開深入細緻的調查研究，在調查的基礎上寫出有針對性和研究性的畢業設計任務書，字數不少於3000字。
④畢業答辯。
學生返校後，進行畢業答辯。
2、要服從工作安排，嚴格遵守實習單位紀律，虛心接受指導老師的指導。按時完成實習作業，寫好實習報告，遇到自身難以解決的問題及時與實習指導老師及相關人員進行溝通協調。注意人身和財產安全，防止各類事故發生。
3、因病、因故不能參加實習者，應在實習前書面提出書面申請並提供醫院證明等相關材料，向學院辦理請假手續;實習期間請假，按有關請假制度執行。
4、實習結束後應及時返校，參加實習交流，並由實習小組長收齊相關的專業實習材料，送交指導老師評閱打分。
5、實習學生在實習結束時應上交實習單位蓋章的《山東教育學院中文系文秘專業實習鑑定表》、3000字以上的《畢業設計任務書》。
(二)對指導老師的要求
1、做好學生的實習動員工作及其他各項準備工作。
2、在20xx年3月16日之前收齊本組實習生的實習單位及其地址和聯繫方式，及時上交到系輔導員郝永靜老師處匯總。
3、在學生實習期間，各指導老師要保持與學生之間的聯繫，解決學生在實習過程中的各類困難和問題。
4、學生實習期間指導老師至少應與學生實習單位聯繫2次(以便及時了解學生的實習情況)，請指導老師經常督促、檢查實習生實習情況，有了成績及時鼓勵，發現問題及時糾正。
5、學生返校後，指導老師要及時組織本組學生進行實習交流和實習總結，收齊學生應上交的材料，根據實習單位鑑定和學生的綜合表現評定其實習成績，並將材料匯總上交系辦。
五、實習考核和成績評定
(一)學生按照實習計畫和實習大綱完成專業實習任務，經考核合格取得相應學分。
(二)實習生在全面總結的基礎上填好實習鑑定表，由指導老師初步評定其實習成績：
1、思想表現方面：包括工作態度及積極性、主動性、責任心，遵守紀律情況，思想作風，奉獻精神等。
2、業務情況、能力方面：運用知識能力，獨立開展工作能力，分析解決實際問題能力，創新能力，業務熟練程度等。
3、指導老師在對上述兩項目打出一個初步等級，等級分優、良、中、及格和不及格等五類。
(三)實習生的最後實習成績由實習領導小組根據實習單位的鑑定等級、調查報告、教師巡視情況綜合評定。其中實習態度與實習紀律占20%、業務能力與水平占50%、畢業設計的完成情況占30%。
(四)無故不參加實習或實習全過程缺勤在三分之一及以上者，實習成績視為不及格。
(五)學生實習成績按優秀、良好、中等、及格和不及格五級評定，原則上呈常態分配，嚴格控制優秀比例，一般優秀率不大於20%。
六、實習注意事項
(一)實習單位確定後原則上不準調換，特殊情況要求調換的要及時和馬維軍老師和實習指導老師取得聯繫。
(二)若發現無故不在實習單位實習者按曠課處理，一天以七節課計算。
(三)未完成實習者或實習不合格者不予畢業。
文秘人員個人工作總結及計畫 篇3
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
二、對未來工作的計畫
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
（2）做好了各類信件的收發工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，
（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點
（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。