小區物業人員工作計畫 篇1
十月金秋，丹桂飄香。現將十月份工作計畫公示如下：
客戶服務
1、堅持做好各項物業服務工作。
2、做好發放水、電、天然氣卡，交驗房屋，收繳費用，清退押金等日常工作。
3、做好1號樓電卡、門禁卡的發放工作。
4、繼續配合需要辦理戶籍遷移手續的業主，開具相關居住證明。
5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理。
6、及時收取各項費用。
工程維護
1、按照維修計畫，繼續跟催協調鴻業公司項目部安排施工單位，對樓宇外牆立面脫落瓷片進行修補。
2、繼續協調鴻業公司項目部，跟進小區漏水問題的維修進度。
3、繼續協調鴻業公司項目部，安排電子公司處理可視對講及小區監控存在問題。
4、配合四季春供熱公司做好小區冬季供暖的準備工作。
5、配合各施工單位做好小區綠化驗收工作。
6、落實鴻業公司項目部承諾的維修及賠償工作。
秩序維護
1、加強小區南、北門出入人員及車輛管理，避免各類安全隱患的發生。
2、加強地下車庫安全巡查頻次，做到每隔半小時巡查一次。
3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規現象，並定期對建築垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。
4、對國慶節小區環境布置裝飾物品進行看管、維護工作。
5、提高保全人員各項服務工作水平，安排培訓會議。
環境布置
1、做到節假日期間小區環境美觀、整潔，最大程度做到衛生情況達標。
2、繼續對小區剩餘樓宇3層平台進行清理。
3、對小區公共區域各項設施進行擦拭。
4、將節日期間小區裝扮物品完整拆卸。
感謝您長期以來對神州物業工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節”在即，祝全體業主節日快樂!
小區物業人員工作計畫 篇2
為消除蚊蟲、蒼蠅、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害，防止疾病傳播，保障機關和機關家屬院人員身體健康，依據全市創衛工作目標總體要求和市雙創辦、市愛衛會安愛衛辦(20xx)6號通知精神，結合本單位實際，制定局機關和機關家屬院本年度除四害工作實施方案。
一、指導思想
為認真貫徹落實市雙創辦、市創衛辦《安康市城區除“四害”專項整治實施方案》及《20xx年中心城區除四害工作安排意見》等檔案精神，執行政府統一部署、部門協作、民眾參與、科學治理的工作方針，建立除害防病的長效管理和運行機制，降低“四害”危害程度，改善機關和機關家屬院內衛生環境，保護人員身體健康，為實現創建工作目標奠定良好的基礎。
二、工作目標
以機關辦公區和機關家屬區為重點，通過本方案的實施，使機關和家屬院內鼠、蚊、蠅、蟑螂的四害密度符合市雙創辦所定工作指標。
三、工作標準
(一)滅滑鼠準
1、室內有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡的房間不超過2%，
2、外環境鼠密度不超過5處;
(二)滅蚊標準
家屬樓、辦公樓內外環境各種存水容器和積水中，蚊幼蟲陽性率不超過3%。
(三)滅蠅標準
單位及機關家屬樓做到垃圾日產日清，院內通過整治，達到有蠅房間不超過3%的標準要求。
(四)滅蟑螂標準
室內有蟑螂陽性房間不超過3%，地下室、下水道等外環境蟑螂侵害率不超過3%的目標。
四、責任分工
機關及機關家屬院除四害專項整治工作由局機關辦公室和機關病媒生物防治領導小組統一組織實施。
五、整治工作安排
(一)加強領導，夯實職責
1、明確機關病媒生物防治領導小組各成員工作職責。
2、建立健全機關和機關家屬院除四害防治檔案和工作檯帳。
3、督促市糧庫健全除四害工作機制，開展綜合消殺工作，確保按期達標。
(二)做好除四害專項防治宣傳工作，堅持周五義務清掃，大搞室內外環境衛生，清理衛生死角，實現全員參與防害防病的格局。
(三)全面整治階段
1、20xx年3月底前，籌措資金，對機關大院的地面進行全面硬化，規範機動(非機動)車輛停車位，修整花壇和排水管道，改善機關院內環境衛生狀況。
2、20xx年3月底前按照市雙創辦統一安排，與市愛衛會確定的除四害專業消殺機構建立合作關係，簽訂全年消殺契約，相互密切配合，落實責任，確保各項指標的達標。
(四)保障措施
除四害專項整治工作是創建衛生城市的一項重要內容，機關和機關家屬院所有人員應高度重視，嚴格按照本方案要求，服從局機關病媒生物防治領導小組和機關辦公室的統一安排，積極參與和配合。局機關病媒生物防治領導小組和辦公室將結合每個時期、每個階段的工作進展情況進行檢查，納入科室和個人工作年度考核，確保局機關和機關家屬院除四害各項指標的順利達標。
小區物業人員工作計畫 篇3
尊敬的業主、物業使用人：
我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
一、環境綠化
l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；
l 對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
l 做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l 小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。
三、安全
l 原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”；
l 住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；
l 管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！電話：（小莫）；
l 嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；
l 大門口入口處將對人行道、腳踏車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件； l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
l 小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
l 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
l 門崗向住戶提供公車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢； l 對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬體的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
l 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、腳踏車儘量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
l 夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
五、維修
l 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
l 我們以後將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示小區通告登出； l 與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票；
l 建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重；
l 發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；
l 對做文學、攝影、運動、美食、旅遊、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯繫開展業務；
l 增設兩個公益宣傳欄（別墅區），通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據；
l 調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境；
l 為住戶提供物品交換專欄，把你閒置的物品拿到這裡來這裡發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友；
l 節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。
七、其它
l 管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求；
l 代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓；
l 計畫開展向住戶提供網路信息查詢、報刊閱覽，收發傳真、複印等業務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由於物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、乾旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
再次感謝各位業主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區建設和管理充滿信心，我們將感恩於心，回報於行，繼往開來，為業主和物業使用人排憂解難！ 柳州市佳佳物業管理有限責任公司20xx年2月15日