商場個人工作計畫範文 篇1
時光飛逝，轉眼間20xx年馬上就要揮手而去，在這一年裡我深刻的體會到了策劃人的艱辛和快樂。新年將即，針對本職工作的特殊性質及特點，結合自身素質和能力，對下一年度工作進行展望和規劃.
一、20xx年工作總結
1：活動總結
(1)方案制定
根據我店現狀，結合市場的實際情況，在策劃組的共同努力之下，20xx年度的行銷策劃工作取得了一點小小的效果。20xx年我們主要運作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的一致好評，新華社、新華網、中國文明網、山東商報、齊魯晚報、青島日報以及當地電視台等多家媒體均給予大幅報導，活動在當地產生很大的反響;5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎活動，新鮮刺激，為公司取得了店慶當天銷售突破107萬的銷售佳績;元旦春節市場，我們根據市場的實際情況，結合我公司實際的狀況，及時強有力的推出了系列活動，由於我們的準備充分，取得了很好的效果;在剛剛結束不久的慶祝集團門店突破50家的活動中，由於我們積極準備，取得了在不是節假日的情況下銷售突破了82萬銷售業績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶。
通過20xx年一年的行銷策劃運作，基本上確立了規範策劃、實用行銷、評估介入、調查為先的行銷策划過程，堅持了團隊策劃、群策群力的策劃辦法，堅定了與營運結合、與市場接軌的策劃方向，在行銷策劃工作上較大程度的前進了一步。
(2)活動評估。原來的策劃工作，由於個人能力及工作經驗等原因，無法有效地進行活動評估，在20xx年我們初步的建立了活動的事後評估理念，即根據活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環比數據，結合毛利情況對此次行銷活動進行系列評估，當然，由於某些客觀原因，20xx年的活動評估還停留在簡單的銷售額對比階段，但是為我們20xx年建立更為科學的評估體系提供了可借鑑的寶貴經驗。
(3)成本概念導入。在領導的直接介入和領導下，我們在20xx年的大型行銷策劃中，把控制成本作為優先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節抽獎活動，我們都是根據去年的銷售總額、往期活動數據等，進行細緻、穩妥地測算，保證了促銷活動不會出現由於測算不到位而造成的虧損。我們在今後的策劃工作中將繼續嚴格的貫徹。
(4)實用行銷。以往的策劃活動往往更多的停留在理念的範疇中，某些活動只是根據市場狀況思維上進行的整合，沒有注意到實際操作過程中的一些具體環節。20xx年整體的行銷策划過程中，同樣是在領導的直接介入和引導下，我們對活動的所有細節進行了詳細的考慮並形成可操作性的極強的策劃方案，包括每一個獎項設定、賣場提示牌的設定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進之後的準備措施等等，策劃方案直接過渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執行相互脫節，從而避免活動效果出現折扣。
2、思想意識方面的總結
回首20xx年走上策劃工作崗位，已經接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點點回味，在上級領導和同事們的親切關懷和幫助下，自己感覺到較之於以往有了一定的進步和提高。
(1)主動意識。
由於個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現主動配合意識不足的問題。個性方面過分的自信，甚至是自負，從而引起了對自己定位不太準確，在經歷一些挫折之後，又有些過分的畏縮心態，20xx年我個人在這些方面有了一定的進步，主要是因為在領導的耐心教導、親切關懷下，讓我對待工作充滿熱情，對自己的定位更加準確，認真體會做人的處事真理，學會寬容、避免狹隘。在主動意識方面，20xx年較之於以往有了一定的進步，但是距離標準和個人的目標還有一定的距離，這些我將會在20xx年的工作生活中更加注意改進。
(2)協調意識。
作為一名策劃工作者，協調意識總顯得尤為重要，20xx年主要協調媒體關係、部門關係、業務合作夥伴關係。通過協調媒體關係，與新聞界的相關人員交朋友，達成更多的共識，在規避我店負面報導、爭取有效支持方面起到了良好的作用;部門的協調多是為了一些日常工作，從而避免了活動的執行不利，讓部門之間的協調更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍;與業務合作夥伴通過正面的和側面的更多交流，掌握了一些動態，獲取了一些有用信息。
三、20xx年的個人想法和建議
1、行銷策劃工作實用化、規範化、可操作化、長效化 市場競爭將越來越激烈，行銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應當更加注意實用、規範、可執行、可操作以及長效運行機制。
(1)在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案(如重大節日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作;
(2)為確保活動的有效性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對我店的實際效果和影響，不定時地對我店進行觀察分析，並及時發現問題與相關部門和領導溝通、解決;
(3)執行的力量遠遠大於策劃。3分策劃7分執行，這是業內衡量策劃與執行的統一標準。為此我們在研究制定策劃方案或者執行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動，我們的營業人員和收款人員沒有能夠及時地提醒顧客，購物達到標準可以到服務台附近參與抽獎，是造成活動效果產生折扣的一個重要原因，所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時，加大執行力度的監督是完全必要的，活動總結中除了對活動效果進行評估之外，對活動執行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負責實施此項評估，並將相關數據形成文字性的內容通報全公司。
(4)市場調研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開展之前，先期對市場的調查，對競爭對手的揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的。通過20xx年運作的實際狀況，我們發現，一些好的方案在同行中運用的特別好，但是在我們這裡就受制於一些主客觀條件而不能實施或者不能完全實施，為避免20xx年的工作中出現類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數據，用數據作為策劃的先導性工作，這既是對工作的負責，更是策劃的正確和科學回歸。20xx年應當抓好市場調查數據的整理和測算工作。
2、建立市場調查機制，資料實現共享，數據暢通與各個相關部門
市場調查主要根據競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個市場狀況進行巨觀調查，主要包括：競爭對手的行銷動態、行銷具體舉措、現場活動、現場裝飾布展、國內同行的重大促銷政策等進行集中的整理匯總，其他各部門的調查則主要集中在微觀層面的價格信息、落實各實物組的商品情況等等，建議將這兩個調查的層面在策劃組進行集中整合，即要求各部門的調查能夠同時向策劃組提供通報，策劃組連同巨觀層面的信息進行整合形成檔案，向各個相關部門及時通報。從而實現信息的聯動，提高了我店的競爭核心能力，提升反應效率。
3、深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分卡的套用頻次，從而有效提升我店形象
(1)開展特約商戶的談判工作。
根據總部制定的會員制度，結合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬於共性的一個特點。20xx年3月總部對會員系統進行了升級，並發放了新的會員卡，制定了詳細的折扣優惠辦法，但是，實事求是地講，由於各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個有效的補充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優越感。根據其他兄弟門店的特約商戶情況，我店20xx年應當加大對此項工作的開展力度，儘快的加強會員積分卡在本地的增值服務;
(2)會員活動。
會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費的次數，20xx年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現活動等，並在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進行溝通，取得了一定效果。20xx年我店結合實際情況，準備經常性、制度化的開展一些會員專屬活動;還將嘗試開展會員的溝通性活動，比如會員聯誼會、會員座談會、高端會員旅遊活動等等。通過系列活動，發揮會員效應，產生更大的效益值。
回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量，20xx工作年度已經開始，在集團這個大舞台上，我們將通過自己的努力和奮鬥，為公司繪出更加美好的明天!
商場個人工作計畫範文 篇2
一、加強消防安全意識，完善商場治安管理制度，及時更新維護商場相關設備，確保商場正常運轉。
1、物業部協助企劃部做好五一商場慶典的各項工作。保證五一活動幾天的各項設施設備的正常運行。活動期間與路政，執法部門的協調。
2、做好商場節日期間的消防安全檢查，對商場進行全方位的消防隱患的檢查並督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場44台空調機組的檢查，管道的.清理。保障20xx夏季商場冷氣的正常開放。
4、日常各項辦公設備設施的維修和更換。
二、加強商場管理，做好20xx年商場契約簽訂及各項費用收取的前期工作
1、完成商戶契約的續約及租約問題，加大招商力度，提高商場出租率，儘可能提高公司收入。
2、加強契約履約的管理，按期收繳各項費用，保證公司資金的收入。
三、多方企劃，聯合商戶舉辦有益於商場發展的活動，提高公司知名度，提升商場品牌價值，促進商戶積極性和商場成交額。
1、5月份是滿圓紅兩周年慶典，企劃部主要圍繞五一活動開展工作，推出“紅木家具盛典，中原藝術大家精品書畫展”活動，旨在提升滿圓紅知名度，促進商戶提升銷量。待五一活動結束後再對活動進行分析總結，為今後舉行活動策劃提供依據。
2、整頓滿圓紅商場廣告。
20xx年五月大部分商戶的契約需要續簽，六月開始針對商場內部和外部的所有廣告位進行清點，對已經到期的進行續簽，撤場的進行轉售，破舊的進行更換。提升商場的形象，增加商場的廣告收入。
3、創辦《河南紅木》雜誌
企劃部與紅木專業委員會合作，出版發行《紅木》雜誌，服務滿圓紅城商戶，提升滿圓紅在行業的影響力。
四、完善商場各項規章制度，健全公司的的各項管理制度，增強團隊凝聚力，加大公司對優秀人才的儲備。
1、完成對勞動契約已到期員工的續簽工作，完善公司的用人制度，根據公司組織構架適時招聘優秀人才，加大人才儲備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執行力度。
3、完成對社會保險的年審工作，按時製作公司考勤表及薪酬支付表，完善績效考核制度，完成領導交辦的其他工作。
4、適時組織員工培訓及戶外活動，增強團隊凝聚力，加強企業文化的建設。
商場個人工作計畫範文 篇3
新的一年是兔年，虎的本性預示著又將是不平凡的一年。依據行業現狀，XX年將是南通地區家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年（百安宜家、好一家的持續白熱競爭，居然之家的開業）。但危機與機遇並存這一年也將是我們揚起“高端、環保”大旗，迎接市場挑戰，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩腳跟的一年，在集團、區域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態環保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成XX年的主要工作我們做如下規劃：
一、各項運營指標：
1、經營指標
（1）全年出租率98%，收繳率98%。
（2）全年銷售額3億元，租金收入 4568.11萬元。
（3）全年共引進品牌18 個，其中進口類品牌 0個，a+類品牌 3 個，a類品牌 5 個，a-類品牌 2 個，b類品牌3 個。品牌最佳化率 5 %。
2、企劃行銷活動
（1）全年組織活動：大型促銷4次（3.15、五一、周年慶、國慶），團購活動10次，小區活動24次，其他節點活動40次（家具節、建材節等）。
（2）全年不出現負面報導。
二、準確商場定位，開展特色行銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題，創新行銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰略合作聯盟，做好節日、節點促銷，持續開展小區行銷，發展網路行銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩定經營秩序、增強經營信心
開業至今，因為開業時間短、遠離市區商圈、交通不便、商戶產品線不對路，行銷手段單一，營業員技能差，市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差，持續經營信心不足，出現退租苗頭，商場將繼續推行“商戶座談會”“商戶代表監督員”“定點行銷”“幫扶行銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、行銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩定商戶信心，維護品牌形象。
四、最佳化品牌
做好品牌儲備，各類後備優質品牌至少5個，尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現品牌調整面積10000平米。
五、著力強化行政管理
持續招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業務體系和物業安全方面，健全並加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設定，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善後勤福利，增強企業凝聚力。
六、開源節流
充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。
八、物業安保方面
確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養2次，易爆品等五項常規檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業結束後的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現場管理
每周召開“兩會”，並及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，後勤部門為一線服務。現場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，並制定科學的獎懲方案。
以上是我們的行動計畫，XX年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團、區域的關心支持下眾志成城，群策群力，讓目標變為現實。