個人工作計畫常用 篇1
20__年新的一年,對剛成立二年多的__電氣設備有限公司__分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年,在這二年時間裡,由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可,優勢於其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20__年工作計畫,如下:
(一)創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴
按客戶質量投訴處理規定(WI-_G-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上,是我對20__年客服工作的計畫,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計畫常用 篇2
時間,將我們的寒假悄無聲息的帶走,然而又給予我們一個全新的開始。對於大學之路已走一半的我來講,此刻心裡有幾分對未來的不安與忐忑。雖然這是一份不輕的壓力,但是我相信這也會是我前進的動力。
我與“青協”一同成長已有一年半的時間,這一路上的風風雨雨只有我們“青協人”自己最清楚。無論以後會出現什麼困難,我都希望我們能共同面對與解決。
對於青協的明天我有幾點想法:
1、青協的發展目標需要明確,並深入我們的每一個人的心中。作為青協的一員,我們都有義務與責任共同努力將目標實現。
2、我們現在的志願服務多數趨向於校外,比如:馬路、醫院、敬老院、留守類的學校等。我希望我們的志願服務不僅僅只是多,而且要精益求精。志願服務不是物質服務,它更需要的是我們每一名志願者用“心”對待。讓每一次志願活動的光芒亮到極致。
3、發展青協的校內活動,可以通過類似足球九宮格等新型的遊戲活動調動在校大學生的積極性,豐富大家的大學生活。另外,我們也可以做一些服務大學生的活動,比如:a、組建青協環保隊,綠化校園,給予大家一個美麗的學習及生活環境。從而也可以增強大學生的環保意識,這也是回響國家所提出的“美麗中國”的號召。b、創建失物招領平台。現如今,有一些同學在校內撿到東西都不知如何是好,也不知該送到哪個“警察叔叔”手裡,如果我們創建這樣一個平台,我覺得應該會幫到丟東西與撿東西的同學。
4、加強青協的團隊意識,強化青協成員的組織榮辱觀。既然我們現在參加青協,我們就應該讓我們在青協的每一天具有它的意義。
5、青協需要制度化管理,並且讓青協的成員了解我們的制度,不能讓制度化管理變成沒有實際操作的口號。另外,我們的志願服務活動流程需要整頓,並讓我們了解清楚。青協是個大家庭,以自願為主是我們一直以來遵守的。但是俗話說的好:不以規矩,不成方圓。所以,我們要讓原有的一紙制度,發揮它的真正作用。
6、志願活動是非常有意義的事情,它的受益方不僅僅是被幫助到的人,而且給予我們這些參與者最美好的回憶,我們的個人能力也得到一定的鍛鍊。所以,我們要做好志願服務,用心去做我們會收穫更多。
總而言之,文藝部在新學期中,一定不負眾望所託,主動與老師,主席團,其他兄弟部門溝通,共同進步,工作打造金牌學生會。
第一輪複習從政治生活開始再到文化、哲學、經濟生活。以所訂資料為主要教材。上課速度是新課的兩倍,一節課完成一課的內容,再另加一節課做練習。因為是複習課,學生又是學習的主體,上課時學生先在教師指導下閱讀教材15--20分鐘,再由教師對主幹知識講解15分鐘,講解時輔之以典型題例,並注重知識的綜合,之後用10分鐘對本節課知識系統化。
微笑勝過一切,只要我們每一個青協人共同努力,青協明天會的更好。
個人工作計畫常用 篇3
以教育教學改革為動力,以進一步促進中國小德育工作為重點,以全面提高教師的思想素質和班主任的班級管理水平為突破口,認真貫徹落實《中共中央國務院關一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,解放思想,實事求是,堅持不斷創新,認真貫徹落實黨的教育方針,按照教育局和學校總體工作計畫的要求,緊緊圍繞新頒布的《中小學生守則》、《小學生日常行為規範》及《公民道德建設實施綱要》,結合當前德育工作的新形勢,不斷改進工作方法,提高學校德育工作的實效。
德育工作總體目標
要全面貫徹落實國務院《關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,努力實施德育教育,繼續在突出重點,抓出實效,創出特色上做文章。結合教育局和教育學院德育學前部的工作要點,加強教師隊伍和班主任隊伍建設,不斷提高班主任教師的自身素質和管理水平;培養學生良好的行為習慣和高尚的道德品質為重點。全體教工必須牢固樹立“每一個教育工作者首先就是德育工作者”的觀念,重視和加強學校的德育工作,形成全員育人、全科育人、全程育人的良好機制。全校學生的思想品德合格率要達到100%。
具體工作安排及措施
(一)、師德建設
按照教育局師德建設工作重點和學校總體加強教師隊伍建設。以強化師德、師風為重點,組織全校教師認真學習《中國小教師職業道德規範》、《公民道德建設實施綱要》、《鶴崗市中國小教師“七不準”》及處罰規定,結合上級要求制定了我校教師工作紀律。把各種制度落實到教師的師德評價上。並落實到日常的教學中,嚴禁有違師德現象的發生,使每位教師都具有品質高尚,愛崗敬業,尊敬學生、教育藝術精湛的高尚的師德修養。
2、加強班主任隊伍建設
根據我校實際情況制定了班主任培訓方案
班主任隊伍建設要積極實施名班主任工程,每月定期匯報交流與學習培訓相結合的例會制度內容要有創新。對班主任日常工作的考評要更具體有效,真正起到表彰先進、激勵大家的作用。每個班主任平時必須認真學習班級管理理論,積極探索創建優秀班級集體的有效途徑,具體內容為:(1)學習德育檔案。學習心理教育理論。(2)利用網路如《教師線上》、《教育線上》等網站收集班主任管理方面的各種理論與經驗。閱讀《班主任》、《國小德育》、《中國小心理健康》等相關的雜誌增強理論學習。做好自學的筆記。
學校德育領導每月做一次班主任培訓主題講座,每月要撰寫一篇教育案例,期末寫出一篇有一定質量的關於班級管理方面或心理教育方面的專題總結或論文。
(二)常規工作。
加強德育常規工作的檢查和管理和考核,做好常規工作,常抓不懈,認真落實。從小事入手,培養學生的良好習慣和優秀的道德品質。
(1)本學期的值周工作仍以培養全體學生養成良好的道德、行為習慣為目的,進一步鞏固、完善值周工作細則,加大值周的力度,由政教處具體負責,建立領導帶班制度,帶班領導加強監督的作用。從細微之處入手,強化管理,給全體同學創造良好的學習和生活環境。
(2)要充分利用晨會、班會、國旗下講話、校內外活動等途徑有計畫有針對性地對學生進行愛國主義教育、團隊精神教育、社會主義教育、勞動教育、法制教育、安全教育、網路教育、心理健康教育和基礎道德教育與基礎文明養成教育,做到重點清,要求明,措施實,由知到行,環環扣緊。從規範學生行為習慣做起,培養全體學生良好的道德品質和文明行為,從提高基本素質做起,促進全體學生的全面發展,要結合“五講五做”開展主題道德實踐活動,結合“新三好學生”評價標準對學生評價.對學生日常行規以及對班級日常管理工作的考核要繼續強化,加大力度,扣緊重點,注重實效。做到要求明、檢查細、考核嚴、獎罰清。教導處會同各年級有計畫地分批舉辦行規培訓班,對後進生強化幫教措施,促使其轉化。
(3)要進一步強化班、團、隊、會的作用,按學校計畫圍繞教育重點,積極組織開展形式多樣、喜聞樂見的活動。學校團隊一定要通過各種活動充分發揮共青團員少先隊的先鋒模範作用,帶領全體學生從確立遠大志向做起,樹立和培育正確的理想信念,為學校的三風建設作出貢獻。組織學生參觀愛國主義教育基地及社會實踐活動。
(4)要繼續抓住學校、家庭、社會三個重要環節,加強德育環境建設。形成三位一體的教育網路,為學生成才成長創造良好的教育氛圍,家長學校要按要求辦好,做到計畫落實、內容落實、主講人落實,各項資料齊全。家長座談會各年級每學期要舉行2次以上,一學期中班主任的家訪率必須達到100%。家訪材料與記錄要每月上交教導處。同時要積極組織學生參加有關社會實踐活動。各年級深入加強對學生自理、自治、自律、自學能力培養方面的研究和探索,樹立典型,以點帶面,逐步推進,並把“四自”能力的培養作為考核班主任工作的一個重要內容。
(5)為繼續強化班級管理。全體中層以上領導和有關教師輔助聯繫一個班級,平時要主動深入班級,督促班主任抓好班級管理,初三年組由劉萬山主任輔助,初二年組由徐洪海校長輔助,初一年組由劉斌校長輔助,六年組由馮瑞堂主任輔助,五年組由石景山校長負責,四年組由任德臣書記輔助,三年組由張國友主任輔助,二年級由嚴京蘭團書記輔助,一年組由孫洪梅主任輔助。做好學生思想教育工作,力爭使每個班級都能成為行為規範班級,使每個班主任都能成為合格的班主任,並湧現出更多的班主任工作能手和帶頭人。
(6)《加強學生的心理健康教育,增學生的自信心》的科研課題要按教科所德育研究中心的實驗要求扎紮實實地積極實施。要有計畫地積極組織教師,尤其是班主任學習心理教育理論,掌握科學的心理教育方法。平時,教師一定要深入到學生中去,深入到學生家庭中去,把握學生思想脈膊,並把心理教育與法制教育有機地結合起來,切實防止學生違法犯罪現象的發生,通過耐心細緻的思想教育和心理疏導工作。五月份聘請心理教育專家、法制教育專家來學校進行講座。
(7)繼續重視校園文化建設,學校板報、畫廊有專人負責。班級板報每兩周一期,要保證質量;校園廣播要辦出我校特色,為師生所喜愛;加強學校讀寫小組的培養,創建學生校刊。繼續有計畫有組織高質量爭辦好校園文化藝術節活動,使校園的文化氣息更濃,給學生以薰陶與教育。
學校的德育工作是學校的首要工作,遵循中小學生身心發展的,降低德育工作起點和重心。以追求德育工作的針對性和實效性為基本原則,以提高教師道德素質,促進學校德育工作計畫健康發展為目的,使學校德育工作富有時代特色。
個人工作計畫常用 篇4
新的學期剛剛開始,為了提高自己的業務水平和教學素質,提高中班的幼兒學習和遊戲的積極性,做到一切以幼兒為主,具體計畫工作主要有以下幾點:
一、指導思想
更新觀念,以《綱要》和《規程》為指導,自覺遵守園的規章制度,服從上級領導安排,做好本職工作,加強政治學習,提高自己思想政治素質,樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發展。
二、保教工作方面
1、繼續深入學習《綱要》,並根據〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質和業務水平,對幼兒進行全面培養。
2、在教學中為幼兒創設輕鬆、愉快的學習環境,結合主題加強環境與教育的互動與結合。
3、創設良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發展幼兒的發展幼兒的交往能力和語言表達能力。
4、按時完成本園的教學任務,及其他工作安排,努力嘗試英語教學,讓幼兒在愉快遊戲中學習,培養幼兒學習興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規工作,在各項環節中,培養幼兒良好的生活習慣及自立能力。
三、保健方面
1、充分利用自然因素,開展體育遊戲、戶外體能活動,鍛鍊幼兒身體,增強幼兒體質。
2、合理安排幼兒在園生活,培養幼兒良好生活衛生時慣。
3、在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護意識。
四、家園共育方面
1、充分利用入園和離園的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實現家園共育,促進幼兒的全面發展。
2、利用宣傳欄、家園聯繫手冊、電話以及家庭簡訊箱等途徑,與家長溝通聯繫,及時向家長反饋幼兒在園的學習、生活情況。
3、家訪了解幼兒的親職教育環境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
五、自身素質的提高
1、不斷挑戰自我。一位理想的教師,應善於認識自己、發現自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰自我,不斷地追求成功、設計成功,甚至要撞擊。
2、善於合作,具有人格魅力。我作為幼稚園的一分子,會努力地、真誠地與老師們融洽相處,做一個受歡迎的的老師。另外,我會承擔中(2)班的教育教學工作。
3、充滿愛心,受孩子尊敬。“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(2)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(2)班、愛幼稚園,但不是溺愛。
4、追求卓越,富有創新精神。教師應當是教育家,而不是教師匠。他們的區別,就在於是否追求卓越,富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人,應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格。“風格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態,並且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領導與同事的幫助下能夠圓滿地完成計畫。
個人工作計畫常用 篇5
新的學期,新的開始。在隨著幼兒年齡的提高和幼稚園對安全意識的引導,大班幼兒已具有簡單的安全知識和初步的自我保護意識及能力,但由於幼兒年齡小,自我控制能力較差。這學期為了搞好班級安全工作,保證孩子安全、健康的成長,針對班級實際情況,特制訂了班級安全工作計畫:
首先,在幼稚園安全工作計畫中永遠是安全第一。班級老師在思想上必須樹立“安全第一”的意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,並採取一系列措施,做好安全防範工作。
1、配班老師積極配合主班老師的工作,認真做好晨間接待和檢查工作,了解幼兒當天情緒和身體狀況,杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。
2、每天認真檢查幼兒出勤情況,做好出勤登記,對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。
3、做好戶外體育活動前的準備工作,檢查活動場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓幼兒輕鬆參與活動。
4、盥洗時,老師應保證盥洗室的乾爽,排除積水,防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序,防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應加強課間巡視,加強對幼兒進行安全教育,使幼兒形成較強的自我防護意識。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內。
其次,教育團結友愛,不打人,互相幫助,遇到不安全的情況及時向老師匯報。
1、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發現異常情況及時報告。
2、嚴格執行接送制度。提醒家長憑接送卡接幼兒,接送卡丟失的應做好事先與班級老師聯繫好,並及時補辦接人卡,謹防幼兒走失。
3、對班級的設施設備做到經常檢查,對幼兒的玩具、用具定期進行消毒,並登記。
4、利用家園聯繫冊,家園欄,家長接送孩子的時間,向家長宣傳對幼兒進行安全教育的重要性,使家長也能重視對幼兒進行安全教育。對於一些好動,行為散漫的幼兒,更要加強家園之間的聯繫。
其次具體實施的措施:
(一)培養幼兒良好的個人衛生習慣讓幼兒了解安全保健知識,培養良好的衛生習慣要求幼兒自己的事情自己做,學會洗手,洗臉,不隨地吐痰,講究個人衛生,預防流感,養成良好的衛生習慣。有一定的獨立生活能力,教育幼兒關心他人,幫助他人。在日常生活教幼兒遵循一定的行為規範。遵守社會公德,愛公物,做一個健康、快樂的幼兒。
(二)培養幼兒的交通安全意識。
1、教育幼兒認識交通安全標誌,乘車時不要把手和頭伸出窗外,坐時坐穩,坐好。不坐"三無"車輛。
2、教育幼兒不要在公路亂跑、打鬧。不要在鐵路和公路旁玩耍。不要隨坐別人的車輛。不跟陌生的人走。
(三)培養幼兒防火、防電、防地震等安全意識。
1、防火安全。教育幼兒不玩火,不燃放煙花__,學會打火警電話(119)掌握火災發生時正確的自救方法。
2、用電安全,教育幼兒不要亂動電器設備,不到變壓器下玩。不在電線上涼衣服,如果電器冒煙不要亂動,趕快請大人來切斷電源。打雷時不在電線下和大樹下玩。
3、防地震安全。教育幼兒學會看地震前的預兆,發生地震時,不要慌,不急,找最安全的地方躲藏。
(四)其它安全方面。
1、教育幼兒上下樓梯時,要輕輕走路,不要大聲喧譁,不要追逐打鬧。防止幼兒從樓梯上摔傷,踏傷。此外,教育幼兒不私自動飲水機,不要亂動消毒櫃。不私自進入伙房操作間,鍋爐等不安全的地方,以免燙傷。教育幼兒玩大型玩具時要排隊,有制序,不擁擠,一個挨一個玩。
2、教師應加強課間巡視,加強對幼兒進行安全教育,使幼兒形成較強的自我防護意識。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內。其次,教育有團結友愛,不打人互相幫助,遇到不安全的情況及時向老師匯報。
3、離園接送時,兩位工作人員都必須在場,保育員一定要把孩子親手交給家長,一個老師管好其他小朋友。與家長交流時,一個老師必須在看小朋友,不能兩工作人員同時與家長交流。如有陌生人來接,要問清是幼兒的什麼人?防止陌生人接走幼兒。
4、幼兒離園後,教師要再次檢查活動室、寢室、盥洗室,要拔掉電器插頭,關掉電源,關閉鎖好門窗後才能離開。
5、向家長宣傳安全教育的重要性,以及幼稚園的安全教育活動,請家長積極配合幼稚園做好安全教育工作,及家居生活安全與家居活動環境安全(如:燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預防教育工作),積極做好安全防範工作。負責正確實施家庭中的安全教育。
個人工作計畫常用 篇6
本期我進入了新的學校,擔任一年級的班主任,工作崗位是新的,學生們也是剛進入學校的孩子,所以感覺工作任務的艱巨,雖然如此,我還是有信心做好班主任工作。為了讓孩子們有更好的學習和生活習慣,為了讓班級充滿活力與創新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發展,特制定班主任計畫如下:
一、常規教育方面
一年級的小學生對於學校的日常生活和學習還不太適應,每一項規章制度對於他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色,適應學校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,並且內容要近而實,時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此,我決定從以下幾點入手:
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習常規安全教育,使學生養成良好的學習和生活習慣。並利用我們班的班訓有了好習慣,長大我能幹提醒學生,進一步規範學生的行為習慣。我將在班級設立小小監督崗,專門負責監督檢查學生的日常行為,並在晚點時間進行一日總結,通過監督崗的匯報,評出最佳習慣獎。對表現不夠好的學生,及時進行點撥,指導,加強教育。
2、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人、有集體。比如:可以利用故事會和流動紅旗的評比、校園廣播站等活動,對學生進行思想教育。另外,還要充分發揮教室內外的刊版的教育作用,採用自理小屋和我有好習慣等欄目進一步規範學生的行為習慣。對於學生的書寫讀的姿勢,我將採用誰的小樹長得最直的活動進行監督,並在課堂上隨時提醒與幫助。
3、合理利用升旗儀式,重大節日,加強學生的德育教育。這學期利用教師節,國慶節,少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
4、利用課間和孩子們在一起的機會,教育學生樓道不打鬧、校園不瘋跑、上下樓梯靠右行、輕聲快步進課堂、磕碰多說文明語、同學之間好相處、上學放學排路隊、按時按點到學校、班級衛生靠大家、共同愛護這個家。
二、班級紀律方面
首先根據課堂紀律、課間紀律和路隊紀律制定相應的班規班紀以及操行評分制度,並制定相應的獎懲辦法,並設立我最棒,老師眼中的我等欄目,讓學生養成良好的行為習慣,適應集體生活,我們班的宗旨是說到就要做到。
三、衛生方面
講究衛生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛生,既能使身體健康,又能養成良好的生活習慣,還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生:要求學生有講衛生的習慣,每天刷牙、洗臉、洗手、洗腳、穿戴整潔;經常洗頭、理髮、洗澡。
2、班級衛生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督。對於主動,及時打掃衛生的同學或小組,進行獎勵。同時利用花草美化環境,並進行愛護環境和花草的教育。。
四、班幹部的培養方面
班幹部是老師的得力助手,要切實加強班幹部的能力,落實每個小幹部的責任,並定期召開班幹部會議,對班級大事小事進行商討研究,及時反饋及時處理。以此帶動全體同學形成一個良好的班風。
五、家校聯繫方面
加強學校與學生家長之間的多方聯繫,通過電訪、家訪等形式對學生進行普訪,使班級工作得到家長的支持配合,並及時告知家長學生在校情況和應注意的事項,溝通學校、家庭、社會三者之間的關係,形成教育合力,共同促進學生的全面發展。
總之,我會用我的熱力去陪伴學生們充滿艱辛的成長曆程,並努力讓這個歷程儘可能變得燦爛和陽光一點,我決心使我的學生們在一天中沒有一分鐘不從我的面部和我的嘴唇知道我的心是他們的,他們的幸福就是我的幸福,他們的快樂就是我的快樂。
六、各學月工作安排
九月份:
1、組織學生報名入學,並做好一年級新生的安撫工作。
2、對學生進行常規教育、安全教育。
3、開展尊師重教、慶中秋佳節活動,對學生進行傳統節日教育。
4、辦好以慶教師節、為奧運喝彩為主題的黑板報。
5、組織學生參加慶國慶詩歌朗誦比賽活動。
十月份:
1、開展尊老愛幼的活動。
2、緊抓安全常規教育工作。
3、組織學生報名參加秋季體育運動會。
4、辦好慶國慶黑板報。
十一月份:
1、對學生的養成教育,培養學生的獨立能力。
2、組織學生開展感恩節活動。
3、組織學生收看消防安全專題片,向學生宣傳消防安全知識。
4、辦好第三期黑板報。
十二月份:
1、安全、常規、法制教育常抓不懈。
2、對學生進行勤儉節約教育。
3、組織學生進行元旦節目排練。
4、辦好慶元旦為主題的黑板報。
一月份:
1、組織學生參加慶祝元旦歌詠比賽。
2、抓好期末複習工作,進行系統複習,迎接期末考試。
3、召開家長座談會,對班上財產進行清理。
個人工作計畫常用 篇7
1、從學期初,為了提高全校同學的聽力和口語,學習部從各方面收集同學意見,召集各班學委了解各班情況,最後制定出兩套《__之音》和《走遍__》的聽力方案。從第五周開始播放,每天早自習20分鐘、晚自習30分鐘,直至第18周結束。
2、配合院學習部舉辦“節能月知識競賽”,由學習部負責軟體辦組織報名參加,並且由軟體辦獲得了冠軍。
3、從4月1日~5月10日舉辦了第_屆軟體辦“__杯”大專辯論賽。經過3輪7場比賽,分別由可視化專業和多媒體專業獲得冠軍、亞軍,並且評出8名優秀辯手和1名辯手。得到了張主任的表揚,取得了很大的成功。
4、5月14日和5月21日舉行的“技能月英語單詞大賽”取得圓滿成功。由圖形圖像專業和Web專業獲得冠軍、亞軍。
5、配合院團委完成“院第_屆‘__杯’大專辯論賽”,由學習部承辦,做總結賽PPT、計時器。軟體辦獲得了冠軍。
6、配合文藝部舉辦“且行且珍惜”送__級畢業生晚會。學習部有__5人幫忙布置會場,從早上9點一直到下午5點,不停歇,連午飯都顧不上。晚會取得了很大的成功。
5.20__學生會學習部個人工作計畫
一、現有的優點:
(一)學習部由主席團一名成員直接負責管理,有利於加強上下之間的聯繫與交流,便於兩者的工作開展。
(二)由學習部組織或配合學院、團委的工作,如先進班集體的創建與評比、學風建設月活動,督促各年紀各班努力向優秀班集體發展。
(三)學習部能夠在很大程度上配合其他部門活動、工作開展,可以體現出學生會團結合作的意識。
二、尚存的問題:
(一)部內自身的發展和部員的管理有待改善,需加強培養幹事的工作能力,提高工作效率。
(二)學習部與學院各班學習委員有一定交流,但還沒有形成完善的機制,達成相互溝通以進步的意識有待加強,需及時向學院老師傳達院學生的學習情況。
(三)學習部與其他部門的關係仍有待進一步加強。
(四)活動需要更多創新與時效性,抓住時間、考試安排(如英語四、六級考試,計算機考試)等各種契機進行。
個人工作計畫常用 篇8
一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在某某年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過某某年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在某某年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成某某行銷服務部、YY行銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據某某年中支保費收入某某某某萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。某某年度,中心支公司擬定業務發展工作計畫為實現全年保費收入某某某某萬元,各險種比例計畫為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計畫的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,某某年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在某某年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。某某年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協定,某某年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。
個人工作計畫常用 篇9
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人工作計畫常用 篇10
一、前言
辭舊迎新,歡天喜地,轟轟烈烈的20__年已悄然走過。世界沒有末日,工作依舊繼續,生活依舊繼續,夢想依舊繼續,不但繼續,而且還進入了一個新紀元,向著陽光的方向邁入新的20__!
二、工作目標(20__)
1、全面掌握工作技能。
2、熟練完成各項目、各任務。
3、提升工作效率。
4、深入學習房地產行業知識。
5、鍛鍊策劃提案能力。
三、工作細化(20__)
2—4月,熟悉工作範圍內一切軟體和策劃文案流程,簡單的設計。
4—6月,學習房地產知識的同時,深入房地產項目中心,熟悉房地產策劃和銷售技巧。
6—8月,能策劃和執行房地產方面的策劃案及提案。
8—10月,學習各種策劃文案和策劃方面的專業知識,全面拓展策劃能力。
10—12月,組織策劃品牌推廣活動和公關活動策劃,協助銷售完成銷售業績。
四、工作學習(20__)
1、緊跟公司前進步伐,不斷學習房地產以及B2B電商知識。
2、向同事學習,取長補短,包括設計、編程、文案、推廣。
3、市場行銷學與廣告行業相關的書籍(6本/月)。
五、小結
寧可做風雨中的小草也不願做溫室里的花朵,即使頭破血流也要向著陽光成長!
計畫人:____
20__年__月__日
個人工作計畫常用 篇11
一、工作思路
1.人性化管理。
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原先的銷售方向及策略,並堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自我的本事和部門的凝聚力,堅持一個優良並且簡便的工作環境,堅持創新行銷的理念,做到管理與尊重的統一。
2.打造一支有戰鬥力的銷售隊伍。
以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利於隊伍的長期發展(凝聚團隊,構成合力,共同前進)。
3.做好預算及成本管理。
預算需要積累很多的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售後的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什麼該做,什麼不該做及為什麼做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎樣做,保證業務人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司儘可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,構成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程式有序進行。
4.銷售。
銷售即是把企業的產品及服務賣出去,並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終構成品牌和信譽,我會與部門全體職工一齊努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計畫。
1.儘快進入主角,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2.配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計畫並執行。
3.搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4.做好培訓工作,組織好,協調好,到達夢想效果培訓。(這是初期計畫,詳細培訓計畫將根據實際情景適當調整)
A、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情景,公司的管理制度,怎樣開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰鬥力的團隊B培訓資料。
a、產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情景等。(由技術支持負責講解)
b、生產實踐。(由車間負責,我來協調)
c、公司情景,發展遠景,市場情景,業績,客戶情景,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定。(我負責,財務協助)
e、新老業務員的交流,實戰模擬。(我負責)
f、培訓考核。(我負責,並向負責人匯報結果)
B、培訓進度:基本按照上頭的順序,也能夠適當交叉。
C、培訓時間:在一個月內完成。
D、培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5.做好業務員的工作分配,讓他們清楚該乾什麼、怎樣乾與新老業務員溝通,熟悉並掌握他們的個人情景及工作情景。
個人工作計畫常用 篇12
時光荏苒,××年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年裡任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作,加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作,協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。共2頁,當前第1頁12
其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信百姓會越做越強。
個人工作計畫常用 篇13
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
~年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智慧型型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20__年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規範,努力將總辦打造成酒店的一個文明視窗。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,並且嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新台階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,並在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,並對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,並根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,並對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高檔案材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種檔案、材料的起草、列印及傳送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、檔案要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報導酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中湧現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓後人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。
個人工作計畫常用 篇14
一、 網路行銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網路行銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業實施網上行銷有一定優勢,主要體現在:
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路套用程度較高。
(3)產品銷售範圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路行銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網路套用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有非常優勢,理由:
(1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網路行銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其套用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路行銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路行銷的規定。如:網站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論:
(1)初步認為網路行銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
(2)本企業網路運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網路行銷還處於準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業網路行銷戰略擬定
制定網路行銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰略,以什麼態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
1、從企業長遠成長戰略考慮
網路行銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,儘可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關係到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路行銷正是這種變化在企業行銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了套用。網路行銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其套用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網路行銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。
本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決行銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是行銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的行銷手段。網路行銷成為必然的選擇。
2、從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在行銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網路行銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
3、從企業行銷工作的特點考慮
網路行銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復行銷,實現與客戶充分的互動與溝通,網路行銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。
個人工作計畫常用 篇15
一、加強護理安全管理
1、不斷強化安全意識教育,把安全護理做為每月護士例會常規主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,並提出整改措施。以院內外護理差錯為實例討論借鑑,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,並有監督檢查記錄。
3、加強重點環節的風險管理,如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
4、加強重點時段的管理,如夜班、早班、節假日等,實行彈性排班制及節假日聽班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.
5、加強重點病人的管理,如手術病人、危重病人、老年病人,在晨會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時
指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理檔案記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規範護理檔案記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規範的書寫,如漏字、塗改不清、前後矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科症狀的特殊性,使護理檔案標準化和規範化。
8、加強護理人員自身職業防護,組織全科護士學習《醫務人員愛滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《愛滋病防護條例》,制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程式。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提供人性化服務
1、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。
2、護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入院宣教及健康教育。
3、責任護士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心理需求、用藥後的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、 認真執行臨床處置前後的告知程式,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。
5、 每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
6、發放護患聯繫卡,徵求病人及家屬意見,對出院病人按時進行電話回訪,對存在問題及時進行整改。
三、嚴格護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準,並組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、 護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析並及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、 每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實護理人才培養計畫,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人才培養計畫進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨會提問2—5次,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識、相關法律法規等。
3、經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演練,提高護士應急能力。
5、按要求進行心肺腦復甦演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,如呼吸機、除顫儀、簡易呼吸器等。
五、科研教學
1、要求主管護師及以上人員每年必須在省級刊物發表論文一篇,護師撰寫論文一篇。開展新技術1~2項。
2、嚴格按要求帶教。
六、嚴格對照“三甲”醫院護理標準,遂項完成,並達標。
個人工作計畫常用 篇16
xx年,辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強工作主動性和創造性,各項工作全面上水平,服務質量整體上台階,較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用,全面完成了年度職責考核各項指標。
現特定xx年公司年度工作計畫方案
一、加強學習教育,最佳化隊伍結構,員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周*會制度,及時傳達上級和公司有關重要檔案精神,並透過支部“三會一課”、室務會等形式,個性加強員工思想政治教育,進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育,築牢思想防線,全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨幹分子的培養教育,先後有名同志考察合格轉為正式黨員,名同志被吸收為*預備黨員,1名同志被確定為建黨培養對象,名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動,其中“兩辦”幹部培訓1人次、套用寫作培訓人次、檔案管理人次,計畫生育管理人次,提高了員工業務潛力水平,隊伍整體素質有較大提高。同時,最佳化隊伍結構,調整秘書人次,更新了血液,秘書隊伍更加年輕化。事實證明,我們此刻的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經驗更豐富,潛力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作,規範運作程式,參謀助手作用發揮良好
一是用心參政議政。圍繞公司中心工作,充分發揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協調作用,協調溝通相關部門,用心出謀獻策,科學制定措施,抓好督促落實。如:針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際,我們用心協調有關部門,綜合整理出增收節支攻關措施,並督促檢查落實,取得了較好效果。加強信息調研,收集掌握運輸經營信息,深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研,為領導決策帶給了依據。並認真做好值班信息、信息專報、狀況通報的采編工作,全年共編髮各類信息期(條),集團公司轉發公司信息條。
二是改善辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法,結合公司實際,制定出台了《公司公文處理實施辦法》,進一步規範了辦文程式,規範了公文處理,結束了一向以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》,嚴把公文質量關,不辦、不收不規範性公文,先後退回事業部重辦的不規範性公檔案。堅持文秘人員嚴格核稿,確保辦文質量,全年審核各部門文電余件,沒有發生大的差錯。堅持“文以載道”,全年擬制涉及全局性工作的各類規範性文電件,認真起草公司各類匯報、領導講話稿余篇,較好地發揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作,切實提高辦會水平,全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知,進一步規範總經理辦公會議題的收集,並認真落實議題報審制度,不屬辦公會議事資料的,做到堅決不上會,有效提高了會議效率。切實抓好會後信息、紀要的整理工作,對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實,保證會議取得實效。辦公室承辦的領導幹部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規範辦事程式。如:針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領導,牽扯公司領導工作精力的狀況,辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機,明確規定基層單位請示、報告務必以“紅頭”檔案行文,機關各部門請示、報告務必采勸紅頭”簽報形式,嚴格按公文處理程式辦理,有效強化了公文的*性、規範性。進一步精簡公文、會議,集中精力乾工作,提高了工作效率。
個人工作計畫常用 篇17
一、工作目標
20xx年我要以服務提高質量,更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務,爭取做到收發物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規範再規範,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫院的各項管理規範,協助護士長做好工作。
二、工作計畫
(一)學習管理工作規範
認真學習醫院的各項管理規範,逐句分析研究,不懂就問,協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度,操作流程,操作規程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。
(二)接受最新知識,提高業務素質
積極參加醫院組織的業務培訓,科內的業務學習,不斷學習新的專業知識,提高自身業務素質,做好每一項工作醫|學教育|網蒐集整理。
(三)主動熱情服務,提升服務理念
為病人服務“主動上門”,及時準確。按規範進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中徵求意見,更周到的為每一名病人服務。
(四)加強個人修養,樹立“天使”形象
加強基本功訓練,包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質,鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。
三、保證措施
(一)加強基礎理論知識的學習
加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業技術知識,利用業餘時間多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態。
(二)加強專業知識的操作
在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心裡障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。
(三)認真做好基礎護理工作
規範護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善於觀察病情,發現問題及時解決。
以上是我對20xx年的個人工作計畫,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫院的建設貢獻出自己的力量。
個人工作計畫常用 篇18
1、加強自身業務能力訓練。在五月份的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20--年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。
2、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出台了調控房地產市場的一系列政策,對20--年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出台調控政策,應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
3、分析可售產品,制定銷售計畫、目標及執行方案。我在20--年的房。產銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計畫和任務目標及詳細的執行方案。
4、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
5、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計畫認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計畫,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對於突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
6、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。