月個人工作計畫 篇1
一、 網路行銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網路行銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業實施網上行銷有一定優勢,主要體現在:
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路套用程度較高。
(3)產品銷售範圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路行銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網路套用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有非常優勢,理由:
(1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網路行銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其套用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路行銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路行銷的規定。如:網站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論:
(1)初步認為網路行銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
(2)本企業網路運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網路行銷還處於準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業網路行銷戰略擬定
制定網路行銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰略,以什麼態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
1、從企業長遠成長戰略考慮
網路行銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,儘可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關係到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路行銷正是這種變化在企業行銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了套用。網路行銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其套用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網路行銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。
本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決行銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是行銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的行銷手段。網路行銷成為必然的選擇。
2、從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在行銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網路行銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
3、從企業行銷工作的特點考慮
網路行銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復行銷,實現與客戶充分的互動與溝通,網路行銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。
月個人工作計畫 篇2
三月份的到來意味著人事工作應當予以調整才符合酒店的發展策略,而且通過這段時間的人事工作讓我發現的確存在著不少值得改進的地方需要自己努力,無論是招聘方面的繁瑣事務還是日常的考勤都應該認真對待才不會辜負酒店領導的期盼,畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓才能得到進步,因此對以往的酒店人事工作進行了分析並制定了3月份的計畫。
招聘渠道方面可以沿用過去的方式從而以網路招聘為主,畢竟對於酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數量方面占據較大優勢以便於進行篩選,只不過作為人事員工的自己也要仔細甄別從而在應聘者中找出酒店所需的人才,除此之外校園招聘以及人才市場招聘也不能夠存在任何鬆懈才能履行好酒店人事的工作職責。員工培養方面則需要改進崗前培訓的內容從而加強他們對酒店的認同感,在這個過程中需要根據酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認同,有著對共同目標的追求自然能夠提升員工對酒店的認同感以便於激發他們的積極性。
考勤工作則需要根據酒店自身的規定對員工進行相應的約束,尤其是在酒店配備打卡機的情況下應當以這類數據為主防止部分遲到的員工心存僥倖,對待遲到的酒店員工也要進行告誡並闡述遲到的行為對職業發展造成的影響,至於請假或調休記錄則需要根據假條進行統計以免影響到後續的工資結算,若出現曠工行為則需要通知對方所在部門領導並作出相應的處罰才行,另外對於離職員工的手續辦理也要符合酒店的流程才能體現出人事工作的嚴謹性。
活動策劃雖然並非人事部門的主要職責卻可以利用三月份的節假日展開相應的部署,在做好宣傳工作的同時也要徵求酒店員工的意見以便於活動的組織與安排,策劃書也要得到部門領導的批准才能提前準備相應的禮品來贈予酒店員工,在進行活動安排的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋,至少在這部分事務結束以後能夠用作以後節假日活動的參考以便於自己開展工作,另外在酒店人事工作方面也不能有所鬆懈才能夠做好三月份的工作安排。
儘管在制定計畫的同時自己內心也存在著不少壓力卻也能體現出對酒店人事工作的認真負責,為了不辜負部門領導的期待還是要認真對待人事工作才能為酒店的發展帶來更多效益,關鍵還是要自己處理人事工作的時候站在酒店整體利益的角度思考問題才行。
月個人工作計畫 篇3
一、本月工作重點:
1.組織幼兒認真繪畫,參與園內迎“六一”中大班幼兒畫展。
2.組織好幼兒進行“六一”體檢。
3。按時出好《家長園地欄》。
4.班主任與配班老師認真寫好《寶寶成長手冊》,創設好主題牆飾。
二、本月開展以下主題:
主題目標:
引導幼兒進入生活環境中的彎繞世界,了解彎繞既是許多物體的自然現象,又凝聚著人們的刻意創造。提高幼兒探索事物的興趣,大膽嘗試觀察事物的方法,激發幼兒的想像力和創造力。
主題目標:
引發幼兒在遊戲中感知認識空氣,通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在,激發幼兒探索、了解一些科學現象的興趣。
三、家長工作:
1.與孩子共同蒐集有關彎彎繞繞的物體圖片,並帶到幼稚園。
2.帶孩子外出散步和遊玩,引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。
3.與孩子一起給氣球充氣,直接了解充氣的步驟、方法、注意要點,並在幼稚園開展相關活動時帶上氣球。
4.家長和孩子共同裝飾兩個氣球,使孩子每天觀察氣球的變化,如氣球變瘦了嗎,為什麼。
四、環境創設:
1.布置“彎彎繞繞天地”,蒐集、展示各種彎繞的圖片、作品等。
2.布置“我找到的空氣”牆飾,展示幼兒找到的空氣,如在氣球里、保鮮袋製作的小動物頭裡等。
3.師幼共同布置六一節日環境。
月個人工作計畫 篇4
隨著工作的展開,我們公司人員缺口很大,對於很多人才的需求一直都供不應求,作為人力資源部的成員之一,致力為公司提供優質血液,招聘合格人才,下面是個人對接下來的工作做的計畫。
一、線上招聘為主,線下為輔
我們公司屬於網際網路公司,同樣為了更好的招聘到合格的人才,當然不能單一的招聘,我們選擇的招聘主要通過線上招聘,線上招聘的人主要選擇的是有實力的人,因為公司的發展主要還是靠高端人才的支撐,對這些人才的要求,主要還是他們的工作能力,有過工作經驗的人能夠給我們公司提供更多的動力,同樣也能夠解決我們公司眼前的主要困境,對於人才不足的情況完全可以靠招聘這些高端人才來提高公司的生產力。對於這方面的人才,主要側重於能力的檢測,不重視學歷的高低,畢竟,能力越強才能夠對我們的公司發展有幫助,要的是能夠靠實力支撐起我們公司發展的人。畢竟紙上談兵的人才並不是公司需要的,理論在如何完善,也沒有實際工作能力突出的人強。
現在我們主要招聘的是儲備人才,因為我們現在主要是朝著省內人才市場招聘,和去合作的學校進行校招,招聘的這些後備人才的最重要一點是要對我們公司有責任心,當然這需要培養,但是可以選擇有責任心的人來我們公司,任職,這也有利於我們公司的發展和壯大。在現在招聘的時候主要側重於成績優異,能力強的優先畢竟傑出人才是一個公司的重點資源,不管過程多好這點都不變。
二、對於入職人員的培訓
在崗人員沒有時間對他們培養,所以這份重擔壓在了我們人事身上,我們很多人事同事都有這方面的工作經驗,做起來也駕輕就熟,並不吃力,唯一一點就是如何讓更多的人留下來,在我們公司裡面人員流動非常大,流動最大的部門還是市場部,因為工作的壓力導致他們離職率往往是最高,所以在招聘的`時候我們首先就會對應聘人員做好基本的介紹,那就是工作有一定的壓力,這是對新人坦白,讓他們知道自己付出的工作是有很多的重擔,讓他們有心裡準備,畢竟他們不可能到了之後就馬上走,所以選擇的人必須要知道這一點,之後就是加大對於他們崗位的鍛鍊,前期介紹公司情況,宣傳公司實力,中期提升員工的能力,後期做人員的最後篩選。
三、對部門內部人員的調動
我們人事部門是一個重要的部門想要讓我們部門發出足夠的實力還是要靠著我們部門所有人員的共同配合,作為組織者領導者,對他們的要求,不高只需要他們記住自己的基本責任,牢記自己的工作目標,對所有人安排招聘任務,給他們足夠的招聘時間。敦促同事不斷前進招聘到足夠的人員。
月個人工作計畫 篇5
1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計畫系統講解給遊客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的xx市。
2.加深與遊客的交流,在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客,儘量滿足遊客所提出的要求,虛心聽取遊客的建議,以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定範圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習,借鑑先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
5.在接到社裡分派接團通知的情況下,提前做好行程計畫,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致遊客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛鍊了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細緻,由於個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間裡我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年裡,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量,在新的一年裡我將在以下幾點進行加強以便於更好的完成社裡布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅遊專業知識以及相關常識。
2.關注本地旅遊業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的遊客不同模式不同主題的講解。
月個人工作計畫 篇6
一,不斷提高個人素質
一名教師必須有較高的素質,我的教學經驗欠缺,所以新課改對我來說是一種挑戰,同時也是一次難得的鍛鍊機會,為了儘快的適應並做好新的工作我必須不斷的提高自己的素質.
1, 讀書——用教育理論武裝自己.為了自己的教學教育儘快的提高,讀書是一種至關重要的途徑,所以我在本學期要堅持讀有關教育的書籍.
2,同伴互助——提高自己的教學.作為一名年輕教師,我要積極向同伴學習,多走進同組教師和優秀教師的課堂,多向同組教師學習,不恥下問.並積極參加每周的教研,就當天發生的教學突發事件,教學感悟反思,學生的思想問題及解決方法等於同組教師交流學習.把握組內開展的各種學習機會,向同組教師學習.在同伴互助的基礎上提高自己的教學質量.
3 ,嘗試課堂創新改革 傳統的教學方式——教師教學生學,學生的學習興趣不高,而且不能充分培養學生的探究能力.在本學期中,我將運用多種靈活的教學方法,來激發學生的學習興趣,在教學中對教材要認真分析,認真設計每一節課,並及時對每節課進行反思,認真分析課堂和班級管理中出現的問題,並及時進行反思記錄,爭取一學期下來能有一篇較高質量的反思和教學工作計畫.
4,參加教科研活動.
二,德育工作計畫
結合學生的實際情況和學生的年齡特點我將對學生從多方面進行進行德育教育,儘快使學生進入學習狀態,並逐步轉變一些學生的現存的不足之處,對學習產生興趣,並作對生活充滿希望和信心的孩子.
1,情感交流——溝通能促進師生的情感,對班級管理有很大的幫助.及時與學生談心,了解學生的內心世界,從思想上轉變每位學生.
2,與家長溝通——作為教師,為了儘快了解學生,及時了解學生的在家的學習工作情況,我會通過多種形式與家長取得聯繫,及時溝通.
面對新的工作環境我充滿了信心,也有許多自己的構想,我將帶著我的激情步入教育教學,在實踐中摸索,在實踐中成長,在實踐中創新.
月個人工作計畫 篇7
針對之前工作的總結,現對產科四月份的工作作以下計畫:
首先,抓好產科病人的服務和管理,包括產前、產時、產後,提高我院產科競爭力:
規範產前檢查,充分發揮婦產科門診作用的同時,建議開設孕婦學校或助產士門診,提供正規產檢的同時,為孕產婦提供免費的諮詢和講解服務,提高孕產婦對我們的依從性和信任感,這對提高業務量必將起到一個良好的促進作用。在房屋、設備等硬體方面還請院領導幫助支持。
加強產房建設,提高人員素質和硬體水平。產房工作是整個產科建設的重要環節。產房是高風險區域,關係母兒兩條性命。
201某年通過外派人員進修學習,帶回了先進的工作經驗和管理模式。結合我科工作實際,產房在技術水平和服務水平上有待提高,相關設備有待更新和引進。如多功能產床、無影燈、心電監護設備、胎頭吸引器、導樂球等。準備開展導樂分娩、無痛分娩。
提高新生兒護理和管理水平。這是產科工作的又一重要環節,需要全科醫護的協調配合和共同努力,更需要一個科學規範的管理模式,20__年準備開展新生兒撫觸、新生兒游泳項目。
產後患者管理也不容小覷,需要科學、全面、優質和貼心,既體現對患者的關愛更有利於良好社會效應的產生。
準備開展宮腔鏡檢查治療術。(主要用於黏膜下肌瘤、功血、不孕症及宮腔鏡定位取內膜活檢等)。
進一步發揮中醫特色,在對婦科常見病、多發病的診療上充分利用中醫中藥,並做好臨床觀察和隨訪。
加強業務學習,在科內建立良好學習氛圍,鼓勵有能力的職工開展科研項目及發表論文。
以上幾點是我科對20__年4月份工作的簡要規劃,希望院領導和各位同仁多多指教,一些項目的開展還望各位領導多多支持!
月個人工作計畫 篇8
1組織會計人員繼續教育培訓
2組織開展註冊會計師非執業會員年檢
3組織財政幹部會計知識培訓
4調度農村財會知識培訓,公布各縣工作進度
5擬定註冊會計師行業“創先爭優”方案
6召開珠心算協會常務理事會研究第二屆珠心算比賽方案
7做好市直一級預算單位電算化督導工作
8辦理會計從業資格證書調出調入等工作
9辦理會計代理記賬執業資格審批工作
10維護邯鄲會計網網頁,充實政務公開等欄目內容
11做好領導交辦的其它工作
一、完成集中核算單位的憑證列印、歸檔工作
二、抽取二十個核算單位的憑證進行內審
三、配合審計部門繼續做好教育、財政等單位審計工作
四、按要求對部分單位07年單位賬冊、憑證等會計資料進行移交
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
總之在新的一個月里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
月個人工作計畫 篇9
一、 完善財務部各工作崗位職責,明確人員各崗位的職責許可權,合理分工,細化財務部各崗位的具體工作,提高人員的專業技術水平、做好成員的團結合作。
二、 做好公司財務預算的編制工作以及xx年度財務決算。
三、 繼續做好會計核算及成本控制。強化班組核算,做好全年切塊費用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤。
四、 做好資金管理及資產管理。通過內部管理控制,合理籌措,統籌安排運用資金,加大對庫存積壓物資及不良資產的報廢及處置力度,積極盤活存量資產。
五、 強化會計管理職能,積極參與公司經營決策。合理開展各部門的費用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領導的生產經營提出合理化建議。
六、 做好財務分析工作。及時利用財務數據,採用科學的分析方法,對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析,客觀的評價公司業績。
七、 迎接審計部門十月份的經濟責任審計檢查,確保檢查工作不出差錯。
月個人工作計畫 篇10
當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應提前20分鐘到店。從職工進出口入店並向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然後親自打出勤卡,同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然後再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應注意:除早晨上班,在中午交接班時應提前30分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作計畫 營業前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基礎。
對上以理,對下以德,對客熱情
① 做代表人的工作:在這以公司最高經營人的代表的身份,跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸,培養雙方良好的關係
② 做情報收集者的工作:地域內周圍收集、採購商品或變價
③ 做調整者的工作:在問題發生時,以店長的身份,儘早加以調整解決,並且處理的順暢得到雙方都能認可
④ 做傳達者的工作:將公司的方針、計畫目標等,正確及快速地傳達給店內的部下
⑤ 做指導者的工作:教育和指導部下,
⑥ 做管理者的工作:管理店內的營業活動並達成營業目標
如果準備工作做得充分,就能保證營業期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:
一、參加工作例會
例會的基本內容:
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計畫和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現的評估及分析,提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析,提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
註:①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。
二.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會後,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜後的藥品都要進行復點,以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點藥品和貨款時,如發現疑問或問題,應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要儘快補充,做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,儘量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的藥店店長來說,還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃,以利於顧客選購。
三.怎樣提高營業額:
一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。
印點彩頁去附近的腳踏車停車處等發一下.
二.店員管理
在人事方面,店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
四.店面日常運行.
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
五、五意識一個也不能少
1、危機意識:即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都 直接影響到個人的生存與發展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。
2、經營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力範圍內,一力承擔,趨利避害。
3、教練意識:對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識:對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,並將信息反饋至總部,以備參考。
5、成功意識:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。
六、三制宜:經營管理髮威力
1、因地制宜:根據門店所處商圈形勢,揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優勢均不明顯,但是離商圈內唯一的二甲醫院最近,我根據這一地緣優勢,拜訪門診醫師,引導一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店員都 是全能選 手,關鍵是讓其發揮自己的優勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀律的團隊,店長應賞罰分明、樹立榜樣。採取一對一的談話,幫助店員成長,讓店員明確自己的閃光點,並加以擴展。
3、因時制宜:作為店長要學會樹立階段性目標,確定工作重點,把有限的精力和時間集中起來,進行重點突破。把工作重點分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務環境,提高服務質量,最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕,解決“為什麼銷”的問題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在櫃檯最醒目的地方,解決“銷什麼”的問題;第三階段制定適當的銷售策略,幫助店員分析 高毛利商品的賣點及相關銷售策略,解決“怎么銷”的問題。
六、Q12法則:激勵員工有妙法
眾所周知,店長所率領的一線員工表現的好壞,往往決定企業在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現方面制定了很多指標,諸如銷售業績、商品管理、勞動紀律、專業水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現狀,但都是從企業或門店的角度出發來評測員工。如何從店員的角度出來,評測其工作表現,並不斷提醒、激勵員工的進步呢?借鑑Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發揮自己能動性:
1、我知道對我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和設備;
3、在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事;
4、在過去的七天裡,我因工作出色而受到表揚;
5、我覺得主管或同事關心我的個人情況;
6、工作單位里有人鼓勵我的發展;
7、在工作中,我覺得我的意見受到重視;
8、公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;
9、我的同事們致力於高質量的工作;
10、在過去六個月內,工作單位有人和我談及我的進步;
11、過去一年裡,我在工作中有機會學習和成長。
七、每天不時的問自己,我做到了嗎?店長自問70例:
1、我到這家藥店有多長時間了?
2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?
3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什麼呢?
4、自己和店員的溝通有障礙嗎?
5、自己了解店員過去的情況嗎?
6、店員都是什麼樣的性格呢?
7、員工有什麼愛好,業餘時間都在忙什麼?
8、員工今年最大的成就是什麼呢?
9、員工今年最大的難題是什麼呢?
10、自己怎么去穩定員工的情緒,們的積極性呢?
11、員工之間的隔閡消除了嗎?
12、自己平時對員工是鼓勵的多,還是批評的多?
13、自己想過哪些方法來提高員工的素質呢?
14、最近國家政策有什麼調整,對銷售會產生多大影響?
15、藥店附近最近最近有什麼變化呢?會影響到銷售嗎?
16、哪些問題昨是店裡的主要問題呢?
17、上下班時間需要調整嗎?
18、是不是需要延長服務時間?
19、收款台備足零找了嗎?
20、藥店所處位置理想嗎?
21、藥店遷址後,自己應採取哪些新措施呢?
22、藥店的銷售報酬機制合理嗎?
23、對員工的管理和考核到位了嗎?
24、管理上還存在哪些問題?
25、自己想過哪些辦法宣傳藥店呢?
26、假如馬上讓我接手一個新店,我該怎么去管理?
27、自己到附近的其他藥店搞過調研嗎?
28、庫存結構調整得合理么?
29、店堂布置、貨位安排、商品擺放得合理么?
30、店裡還有哪些人能勝任店長工作?
31、員工禮儀規範有缺陷嗎?
32、有多少顧客因品種不全流失?
33、顧客距離藥店最遠的有多遠?
34、自己拜訪過客戶嗎?
35、顧客叫得出店員的名字嗎?
36、進店的顧客,店員能認出來的有多少?
37、顧客第二次來藥店,店員能認出來的有多少?
38、怎么樣能讓顧客記住自己的店員?
39、店員能知道多少顧客的職業和住所?
40、今天的班上,店員的腦子裡能記得信多少顧客的情況?
41、店員對經營的商品熟悉程度怎么樣?
42、店員對新增加藥品的名稱、作用、禁忌和價格熟悉了嗎?
43、店員介紹藥品到位嗎?
44、今天,店員從顧客身了學到了多少知識?
45、藥店在銷售上有哪些優勢和劣勢?
46、藥店品種夠全嗎?
47、名牌廠家的貨占到多大比例?
48、占銷售比例最大的藥品是哪幾個品種呢?
49、相店顧客群的結構是什麼樣的?
50、在不同的季節,自己有什麼不同的促銷辦法 ?
51、自己花了多少時間在提高店裡的銷售業績上?
52、經費多少在本店每日的銷售高峰是在什麼時間段?
53、本月的銷售額離任務還差多少?
54、面對銷售下降,自己應該採取哪些補救措施?
55、開展促銷活動對提高銷售額有多大實際作用?
56、缺貨問題解決了嗎?
57、店裡已經有多長時間沒有補充新貨?
58、附近藥店短缺的品種,我有嗎?
59、有哪些品種長時間沒有銷過了,是什麼原因呢?
60、店裡的大客戶有哪幾位呢?
61、自己對今天的銷售善作了分析了嗎?
62、自己跟已經流失的老顧客聯繫過嗎?
63、店員的出勤率高嗎?
64、店裡收入的現金都及時上交了嗎?
65、今天店裡出現了什麼差錯嗎?
66、今天有顧客投訴嗎?
67、對暴露出的問題都作了妥善處理了嗎?
68、GSP記錄完整嗎?
69、明天的交接班按排都好了嗎?
70、明天的工作計畫有眉目了嗎?
做為店長的自己,要不斷的完善自己,不斷進取才能做到最好,以上7點不只是我的計畫,而是總體每一個人都要做到的,只有不斷進取才能做好事情,不想當將軍的兵不是好士兵,所以我會嚴格要求自己的同時也會儘量去幫助別人做到以上事情,為公司創造利益,我才能獲得更大的利益,我要經營點成為公司的品牌店,我也要做公司最優秀店長的,這是未來的目標,我也今年努力去完成的目標,“努力進取,盡善盡美。”是我的座右銘。
月個人工作計畫 篇11
一、常規工作
1.做好查早操的工作
查早操是體育部的常規工作之一,在新的一個月里我們應該堅持不懈地檢查好各個學院的跑早操情況。儘管天氣逐漸變冷,但是作為一名體育部的幹事成員就要有不怕吃苦、堅持不懈的精神,並要 把工作做得比以前更好,以為沒有最好只有更好,要不斷刷新以前的戰績。
2.加強內部的建設
每周三例會也算是常規工作之一吧,在每周的例會中我們要加強內部的建設,強化高效,規範,統一,嚴格執行工作理念,並且要善於總結每周的工作,使我們的工作得到不斷的完善。還要對下周做好計畫,確保工作有條有序地進行。
3.協助學生會其他部門工作,互相學習,多認識一些人,提高交際能力。
4.督促協助二級學院體育部的工作,並與他們搞好關係。
二、活動計畫
1.開展校園吉尼斯活動
校園吉尼斯是這個月的最主要活動之一,它是我們校學生會體育部今年第一次主辦的大型活動,我們要時刻做好準備工作,積極投入到工作中去,並且在這次工作中要取得輝煌的成績。相信自己,每個人都應該做到“在其位謀其職”。好好鍛鍊自己的能力,全心全意為這次活動服務。
2.積極參加校學生會的禮儀培訓,積極參與其中,學有所成,提高自身修養,做一個有道德、高素質的人。
3.積極準備晚會節目。把自己部門的節目彩排好,登上晚會,把本部門的名聲推出去,為了自己,為了部門,加油!
以上是體育部的工作計畫,相信自己我們這個月把工作做得接近完美,一起來把部門建設好,大家一起共創輝煌!努力吧!
體育部四月個人工作計畫範例【三】
1.某學院第六屆體育節開幕式
活動目的:旨在通過體育節的各種活動,讓全校同學在緊張學習之餘得到一個放鬆及鍛鍊身體的機會,通過體育活動增強彼此之間的交流和合作,體現團隊精神。
活動簡介:一年一度的體育節馬上又要開幕了。體育節是集大型球類運動、弄堂遊戲以及體育類知識傳播和社團展示的綜合性活動,同時,也包含和園區管委會共同舉辦的園區文化節。
2.春季5VS5籃球賽
活動目的:為了加強我校高低年級之間的交流,豐富學生課餘文化生活,培養學生身體素質和團結協作精神,增強學生體質,提高學生籃球技術水平,故我校體育部特策劃本屆籃球賽。
活動簡介:4月7日至10日報名,體育節開幕式前後開始正式比賽。
報名方法:倡導自由組隊;每隊需要事先決定自己球隊的隊名;報名時,需要攜帶本人校園卡,到賽事有關組織地點進行註冊,即時組織方會統一安排。
獎勵方案:團體:設第一、二、三名;設道德風尚獎,選三支球隊;個人:設個人MVP獎,一人。
月個人工作計畫 篇12
月度人時的決定,運營計畫是根本。如果設定錯誤,不僅會導致營業額、毛利額低迷,還會給人工費帶來影響。
上期,我們對門店一天之內的各項工作進行了梳理,本期我們著重關注以周和月為單位的店鋪運營計畫。
每周工作內容
因企業而不同,每周的工作內容並無定規,但我們可以大致列舉如下:
A.訂貨工作
如果一周數次實施訂貨,那在此過程中預測部分就會變大。為此,過剩庫存和缺貨經常成為問題。
B.促銷宣傳單對策
超級藥店每月發行促銷宣傳單次數,通常在2次左右。除此以外,促銷媒介還有積分卡、DM等,目的在於增加銷售額與毛利額。
在實施促銷宣傳單和DM時,需要對訂購幾個刊載商品、何時進貨、何時陳列、在何處陳列、POP怎樣做等進行設定。
此外,當對象商品發生缺貨時,如何應對、剩餘的商品如何處理等也需事先決定對策。
C.競爭店調查及對策
調查內容大致分為商品結構、服務、價格、季節性、本公司未經營商品、陳列體積等。值得注意的是價格,由於特價銷售可能被考慮成一次性的東西,所以沒有必要全部比較售價。但對於價格敏感商品,售價的比較則是非常必要的。當然,把商品周轉率低的商品胡亂降價也是有問題的。
總之,競爭店對策的基本是“定點觀測”,關注對方的競爭是怎樣變化的,然後再採取對策。
儘管認為“競爭店是同業態”的人也很多,但實際上異業態也成為對象。對於超級藥店,綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬於出色的競爭對象。
D.每周數值演變確認與對策
所謂每周數值,是指相對於每周每個店每個部門的預算,實際業績是怎樣演變的進行驗證的數值。(參看下表)
據預算表制定預算時,數值演變率呈現何種情況需要每天驗證。每天訂貨的情況下,建立部門對策比較容易,而每周2、3次訂貨的情況下,因訂貨的時機不同無法確立對策。因此,必須制定月度計畫中的對策和前周的差異金額的對策。
經常在營業額數值上容易造成誤解的是,比如,用某部門相對月金額預算300萬,月中階段(15日)的實現金額是140萬元,在後半月把前半月減少的10萬日元考慮為可以填補的情況。然而,如果月中是負10萬日元的話,後半月也要作負10萬日元的考慮,因而後半月需制定增加20萬日元的對策。
E.下周工作的內容確認和人時分配調整
人時計畫,基本上以一個月為單位進行分配。每周的確認檢查,用預定人時確認下周有無問題。如果有問題的話,就需要進行微調整,以便使之對下周沒有負面影響。
每月工作的內容
A.總人時的演變狀況管理
月度人時的決定,運營計畫是根本。如果設定錯誤,不僅會導致營業額、毛利額低迷,還會給人工費帶來影響。為此,需對以往的數據和個人的工作能力進行酌量,有必要按日、按星期的工作日程進行分配。
在部分企業也能看到,確認公司職員和部分時段工的休假日之後,進行總人時分配的情況。這種分配方法往往造成忙時人手變得不足,閒時又有可能變得過剩的情況。
B.前一個月盈虧報表的狀況分析
時下藥店能實時地確認各個店的盈虧報表是很少的。很多企業欲確認每家店的盈虧報表,當月的結果幾乎都要到下月中旬才能看到。
·財務會計的情況 財務會計的情況,到1日元為止的正確的計算,不使用概算數值,是時間花費的主要原因。
·管理會計的情況 管理會計的基本數值項目,是根據財務提供的。將預算與實際業績等同的門店無法管理的費用、人工費等,根據職位使金額一定化做計算。而像總部費用等,則採用以銷售額占比和店鋪面積等分攤的方法。因此,管理會計是對早期的經營判斷有效的會計,當然也適用於店鋪,所以現在被很多零售業使用。
以這個管理會計為基準,分析前一個月的哪個項目有問題,考慮把本月的重點放在哪裡。遺憾的是,在超級藥店人員分配未必和部門一致,不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣,做成按部門的盈虧報表,按部門細緻地分析也很難是實情。
C.下月促銷計畫的確認
如果編制促銷計畫,零售業需要考慮3個“SAIJI”的要素:
·第1個“SAIJI”=活動 從季節性考慮,有用“商品”總結的情況和用“生活”總結的情況。前者的例子,有“瘦身”或“花粉症”等;後者的例子,有“過冬的準備”、“新生入學”等以生活為整體主題的活動。
·第2個“SAIJI”=節日 舉例,如新年、母親節、聖誕節等。
·第3個“SAIJI”=慶典 並不是對應季節或日曆等的儀式或生活的變化的事情,而是說各企業自己計畫的活動。舉例,有“大創業節”、“開張周年慶”等。
在事前從促銷計畫知道,這3個“SAIJI”是哪個月怎么實施,是製作人時計畫的必需條件。
還有,對於銷售額的預測,如何制定混合利潤率、庫存的狀況怎樣設定、促銷計畫就成了重要的對策。
D.員工培訓的實施和培訓課程製作
·員工培訓的現狀 迄今超級藥店的眾多員工中,受過系統培訓的人比較少。它與綜合超市等不同,由於多門店開店的影響,在培訓人員之前新店鋪已經開設,因為發生了很多的人事變動,結果缺乏商品知識和培訓下屬知識就成了店長的情況非常普遍。
店長自己獲得很多的知識,然後據此培訓下屬十分必要。然而由於店長自己沒接受培訓,不能正確地把信息傳達給部下,由於店長不能指示,導致總部中心下達指令體制的企業較多。這將直接導致總部人員的增多,也成為總部本身製作“高升”的總部結構的主要原因。
·員工培訓制度的打造 為改變這種結構性問題,在總部,即使在門店也能制定基本的事情都能上手,打造培養新進職員或中途採用員工的培訓課程製作和按級別提高的結構模式。在這裡最重要的是,從新員工到經理級別,按級別順序培訓逐漸升高的課程需明確化,並應決定逐級提高的內容。
月個人工作計畫 篇13
隨著崗前培訓的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,範文之銷售工作計畫:銷售下個月工作計畫。回顧這短短四天的培訓學習過程,非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓並基本掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸電子商務和銷售行業,面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標,針對行業特點、現狀,結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟,特對第一個月工作制定以下計畫。
本計畫包括宗旨、目標、工作開展計畫和計畫評估總結等四部分。
一.宗旨
本計畫是第一個月工作開展的指導,是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計畫的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢並做到套用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計畫
眾所周知,現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而我們有恰恰是銷售“服務”的,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計畫也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,並做初步分析後錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對“家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前套用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶儘可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等),目的讓客戶了解“家家網”,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客戶分類。
4.在互動的過程中,鎖定有意向的客戶,並保持不間斷的聯繫溝通,在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
6..對每次面談後的結果進行總結分析,並向領導匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四.計畫評估總結
在一個月後,要對該月的工作成果、計畫執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。