個人年終工作總結簡短規範 篇1
日月的更替和季節的輪迴始終按規律運轉著，任何力量都阻擋不了，轉眼間一年的時間過去了，很快就要迎接新一年度的工作，在這裡，我將回顧這一年的工作歷程，作為__國際影城專門負責會員區的主管，我在工作上取得了一定的成績，基本上完成了今年的既定目標，為了更好的完成明年的工作，在提升影院營業額的基礎上提升自我價值，實現雙贏，特對今年的工作進行總結：
第一、開拓創新，發展新客戶
客戶量的多少是直接影響影院效益的關鍵因素，發展更多的新客戶是客戶經理的職責所在，在20__年裡，我運用多種方法發展了__名新客戶，我主要採取了兩種方法吸引更多的顧客成為我們__國院影院的新客戶，首先在不同的節日辦理鑽卡會員，並贈送這些客戶的相應的會員禮品，如：五一勞動節期間，有顧客辦理了會員卡，就贈送其5張400元的2D電影券及美國隊長或蛛蛛俠模型，模型二選一;
為了能夠吸引更多的客戶，在世界盃期間我們相機舉行了送與足球相關禮品的活動，那價值240元的2D電影券三張或者俱樂部足球吸引了__名會員。
五周年店慶期間成為影院會員新客戶獲得了我們贈送的___遙控飛機一架，並且獲得了一張240元的2D電影券;
聖誕節期間我們用贈送__音響的方法，吸引了__名新會員;
除了運用上面的方法吸引新的會員以外，我們還通過老會員介紹新會員的方法吸引了更多的新會員加入到我們會員區的隊伍當中來，對於介紹新會員加入到會員區的老會員，為了表達我們的謝意，並且繼續鞏固老客戶，發展新會員，我們贈送了價值160元的2D電影券兩張。
第二、熱情服務，鞏固老客戶
鞏固老客戶是使影院獲得可持續性發展的基礎，因為老客戶對影院有了一定的感情，能夠提高影院的美譽度，擴大影院在周邊社區的影響，有利於吸引更多的會員加入，同時還能夠增加影院的效益，因此，我們採取了熱情服務的方式鞏固老客戶。
首先我們在會員區增加了鮮榨果汁、咖啡、小吃以及其他一些飲品，方便會員在觀賞電影期間購買;
為了給會員提供舒適、休閒的休息，我們在休息區增加了時尚雜誌和最新的影訊雜誌，如果會員看書久了，我們會適時地、相機地給他們送上一杯水，讓會員享受到我們溫馨體貼的服務。我們會定期給會員們傳送簡訊進行新片推薦，也會定期向會員傳送簡訊，提醒他們近期可以用積分兌換哪些禮品。這不但提高了會員區的服務質量，而且還提高了影院的美譽度，鞏固和吸引了更多的客戶;
開展了多次會員活動，如聖誕節我們為會員提供了抽獎活動，對中獎的客戶我們已經打電話通知他們到影城領取了獎品。12月24號平安夜，我們影城為會員提供了非常划算的聖誕大餐。大家歡聚一堂，吃得開開心心，這一個平安夜過得熱熱鬧鬧，紅紅火火，會員專區開展的這項互動活動受到了新老客戶的一致好評!
個人年終工作總結簡短規範 篇2
通過在___創新影城將近6個月的實習工作，我對於任職值班經理這個崗位的工作有了更深刻的認識以及對將來工作更好的計畫和安排。現在年末前對這段時間做如下總結：
首先我要談談我對值班經理工作的理解，對於整個影城來說值班經理是負責店面及服務管理的崗位，在管理班次中，通過溝通、協調、合作等手段對影城的人員、設備、物料進行有效的分工、安排及使用，已達到運行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。
其次，通過這段在職期間，對於值班經理的素質要求也有了深刻的認知。做為一名合格的值班經理首先要做好最基本的工作那就是嚴格遵守影城各項規章制度;熟知各崗位操作及客戶服務技巧;完成每天影城的清潔工作管理;
對現金、保全、消防、衛生防疫等相關安全工作的管理;
了解賣品部經營、庫存管理及控制能力;票房經營管理能力;場務部管理能力;營運期間(忙、閒時)安排及調節技巧。
再次，我要說明值班經理對於基層員工的管理上的認知及安排。做為值班經理，我要了解到每一時段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進展。
協調好員工交接班、用餐，根據營運需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。
調配好特殊崗位如：發放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監督及協調影城的促銷和特殊活動。
最後我想表明我在___影城的工作信心，我會在今後的工作中不斷學習不斷努力增強能力。在認真完成工作的前提下保持充足的工作狀態，為影城的發展做出應有的貢獻。
個人年終工作總結簡短規範 篇3
20xx年的x月，我來到了x醫院，並在這裡展開了自己的試用期工作。作為一名剛剛畢業的醫學生，我非常的了解自己在實際工作中的經驗問題。為此在這長達_月的試用期中，我充分的在工作中提升了自己對專業了解，努力鑽研專業知識，並在領導的幫助下 注重實踐鍛鍊，在學習中充分的改善了自身能力。
如今，我在x醫院xx科室已經完成了自己的試用期階段，取得了一定的成績，並成功獲得了領導們的認可，為此，我在這裡對自己這段工作的具體情況做如下總結：
1.提高思想素質
作為一名的醫生，怎么能在思想的要求上懈怠自己呢？為此，在試用期階段，我總會利用生活中的一些空閒時間，積極進行思想方面的提高。除了利用書籍和網路來了解的時事和政治發展，我更會深入的去了解一些的與職業相關的政策和法律。這不僅讓我對醫生這份崗位更加的了解，也擴展了自我的知識面積，充分加強了自身的認識。
當然，回顧這段工作，x醫院的領導和同事們也對我的思想建設起了不少的作用，與大家的溝通和交流，讓我收穫了很多經驗和教導，並在思想上進一步的提升了自己，在工作中取得了不少的收穫。
2.工作的能力的改善
作為一名剛剛畢業的大學生，儘管如今已經走上了工作的崗位，但對工作方面的情況，我仍有許多不夠了解的地方。
為此在，在工作中，我積極的請教了前輩和領導，在各位前輩的幫助和教導下更加深入的了解崗位的情況，並對工作中一些細節和問題進行詳細的學習！因為有了領導和前輩們傾力的指點，我在工作中也收穫了的不少相關的經驗。這不僅讓我在專業方面有了大大的提升，對於醫院的一些問題和情況，也更加的了解。
如今，回顧自己在工作中的情況。從一開始的什麼都不了解，到後來在工作中慢慢的改進自身，調整自己，最終融入到科室中來，這期間真的發生了很多的變化。但也正是因為有了這份變化，我才有了這樣的收穫和成長！
如今，我也即將結束試用期正式的轉正，但我會繼續在工作中嚴格的要求自己，將作為醫生的準則牢記在心，讓自己能成為一名為病人著想的優秀醫生。