餐飲年度的工作總結報告 篇1
目前餐飲行業環境相當嚴峻，如何搞好經營，餐飲部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業不景氣，且承包任務重的情況下，穩步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將主要工作總結如下：
一、以熱情待客，文明服務為宗旨，把出品質量，服務素質放在首位。在確保黨校幹部員工和外來單位100多人，正確用膳的情況下，今年收支平衡。
二、餐飲部暑期接待成績好
特別是在8月9日暑假期間，我們接待中海地產。322人全天侯和中海物業。8月26—30日。總營業額有30多萬元，大家團結一致，圓滿完成了接待任務。
三、餐飲部更換打卡機
為貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，注重本校員工的身體健康，因此在校領導的大力支持和關心下，又更換了打卡機，減少了浪費，杜絕1卡多人用，大大降低人員開支。
四、餐飲部做好採購工作
從採購上抓起，有多少錢，就購買多少錢的貨。應該什麼貨合適，到出倉庫的限制，既豐富了員工的用餐，又起到了節約的作用。
五、餐飲部更換煤氣管道
按照監督部門的要求，合理規劃廚房布局，最近更換了老化破損嚴重的煤氣管道，改善了工作環境，提高了安全生產的意識。
餐飲年度的工作總結報告 篇2
時光荏苒，轉瞬即逝。20xx年已經接近尾聲，首先感謝這一年來公司領導對我的培養以及各部門領導對我工作的大力支持和幫助，同時也感謝部門的各位領導及同事在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。
進入採購部已經快一年了，這段時間裡我學會了很多，不管是在工作上還在是在思想上都有了進一步的提高，重要的一點是懂得了在開展工作之前做好個人計畫，有主次先後及時完成各項任務。
回首自己在採購部的工作，有過很多曲折，工作中出現了不少失誤也取得不少進步，下面我將這一年的工作總結匯報如下：
（一）主要工作與業績
1、部門的日常工作
（1）能夠單獨完成部分重點原料情況統計表、核心原料採購計畫表數據的統計和每天、每周最低庫存量報表的填寫、數據的核對及匯總整理。
（2）熟悉預混料的採購流程，從訂貨、發貨及到貨情況的跟蹤，每一個細節都環環相扣
（3）每日原料採購單的錄入及審核
（4）與供貨商確定核對原料結算數量、金額以及供貨商貨款結算辦理即採購付款的申請及收貨報告單的列印
（5）對每月簽訂的契約進行整理、登記、歸檔、保管。
2、進一步加強對供應商的管理
20xx年採購部進一步加強了對供應商管理，對每一位供應商的最新的資質進行了收集及保管。本著對每位供應商負責的態度，制定了《供應商評定及風險識別評價記錄表》並對其進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對供方進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄。
3、逐步加強對信息的管理
要想降低企業採購成本就得建立完善、真實和有效的信息資料庫，不僅要每天查看《中國行業飼料信息網》而且要多方面多渠道了解關注原料的價格，進而把企業收集到的有用信息與企業內部信息進行整合分析。
（二）20xx年將具體從以下幾方面予以改進
1、對原料知識比較欠缺
2、與其他部門溝通較少
3、應不定期的巡查一下庫房
4、不能及時掌握原料剩餘情況
5、供應商資質的收集不全面
6、應變能力不強，缺乏溝通技巧，與其他部門的協調不是很好
7、原料採購單錄入時因粗心而有錄錯現象，還需提高工作質量和效率
（三）在以後工作中需要繼續努力的幾點
1、首先，要端正工作態度，在工作態度上不放過任何一個細節，工作過程中萬事都要仔細、認真，從採購契約的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態度強
烈的責任感和的信心來開拓自己的工作領域。
2、還要從最基本上打好基礎，要多多熟悉公司產品，採購產品各個生產環節的了解，可以明白將要採購的原材料、半成品等在產品中所擔當的角色，從而對其品質要求與對應的數量需求知曉。在熟悉要採購的產品同時，順便也要對公司各個部門及其工作做好進一步的了解。不但要了解所購品市場行情時刻掌握影響採購品的價格波動情況，提前做好準備。還要做好有效的控制採購庫存。避免停轉產的風險及積壓物資的風險，無形中控制自己企業的採購費用。此外採購流程中最主要的最佳化控制及分類分批採購契約台賬要做好，並維護好供應商信息這一點也尤為重要。
3、簽約訂貨後要積極跟催，保證按時或提前交貨。貨物到公司後協調安排好卸貨入庫事宜。萬一後期出現質量問題要積極處理反饋。
以上是我在採購部2020xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，不要問你要從公司那裡得到什麼，而是要問我們能給公司帶來些什麼。在以後的工作中，不管工作是困難重重還是多彩多姿，我都會不斷積累經驗，與各位同事一起“勤奮嚴謹，協作創新”努力提高自身文化素質和各種工作技能，為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
餐飲年度的工作總結報告 篇3
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發展，穩定中求利潤。
（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計畫，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規範操作服務程式來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規範服務操作流程，提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
（2）在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜餚，調整價格，並通過各方渠道聯繫會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終於工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這裡我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好管理，強化協調關係提高綜合接待能力。
（1）這一年我和經理完善了餐飲部的會議制度，每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由於制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了及時的落實並執行。
（2）加強協調關係，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關係，強調協作性，交代領班在每周例會上必須反覆強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢於承認錯誤，並相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證明這種做法是正確的。
（3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，便當婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。並且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望20xx，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。