個人優秀總結報告 篇1
一個學期很快結束了，在領導和各位老師的關心和幫助下，順利走過了一學期。現在就把一學期的工作情況總結一下。
一、做好學生的思想工作，培養良好的道德品質
對初一新生，必須先規範學生的行為，提高學生素質，與其他班主任一樣，經常性地加強對學生的集會，晨讀、課間操，衛生清潔保持工作等督促檢查，經常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習，生活和活動中及時了解，關心、教育並且督促其良好的習慣養成。尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發展，為孩子的成長創造一個愉快的心理運動空間。
二、注重幹部隊伍的培養，實行班級管理民主化、細緻化
“火車跑得快，全靠頭來帶”，一群好的班幹部，可以以身示範，帶動和感召全班學生，使班風純正。因此，本期共推選了兩輪班幹部，第一輪由我指定，管理一個月;之後的一個月，由學生共同民主選舉。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。而我，則做他們的強大後盾。一學期下來，不少班委經過鍛鍊，組織和管理能力有了顯著提高，班級的管理效果良好。班委會分工明確，團結友愛，每日的值日班委盡職盡責，及時向我匯報當天班級情況，使我能夠及時地了解學生，了解班級，並及時地解決一些問題。每個班委都能自覺維護班集體利益，增加責任感和榮譽感。
三、加強各學科教師的協調，全面提高各學科成績
協調好各科之間的關係，使各學科教師能夠各盡其能，做好學生的輔導與教學工作，各門學科都能均衡發展，全面提高學生的各科成績。本學期主要從以下幾個方面入手：
1、抓好輔優補差工作，對困難學生要多鼓勵和幫助，採用多種形式，補缺補漏。
2、努力抓抄襲作業的情況，做好早讀與晚輔導的安排。
3、與家長積極溝通，端正學生學習態度，及時了解學生思想狀況，鼓勵進取，爭做先進。
4、多對學生進行學習方法的指導，講究科學合理的學習方法，並且經常用事實和道理指導學生。
5、培養堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學期有大的進步。
以上是我本學期初的一些工作計畫，在教學工作中我會繼續向有經驗的老師學習帶班經驗，查漏補缺，爭取把本學期的班主任工作做的更好。
個人優秀總結報告 篇2
時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間裡領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程式而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個多月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的X人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
個人優秀總結報告 篇3
又一年過去，想著四年前剛踏進仙女鎮中心的校門，那時的你，那時的我，那時的鎮中心，不禁感慨萬千。我們就這樣一年一年地在時間的縫隙中前行著，而許多事許多人都發生了很大的變化：鎮中心從昔日周校長的領導到今天由丁校長帶領大家將鎮中心發展成更加美麗的校園，領導著一群立足本職、業務精湛、樂崗敬業的好教師，並創造了屬於自己一次次輝煌成績的名牌學校，作為鎮中心的一員，我在感到驕傲的同時也在不斷內省：只有對自我有更高的要求並不斷調整、提高、完善自我，才能跟得上鎮中心的步伐，成為一名真正優秀的鎮中心教師。回顧這一年，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將本年的工作做一個小結，藉以促進提高。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。一年來，我認真參加學校組織的各學科的教研活動並認真做好記錄。另外，我還利用書籍、網路認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的教育教學文章如。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今後教學努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、求實創新，認真開展教學、教研工作
教育教學是我們教師工作的首要任務。這一年，我努力將所學的新課程理念套用到課堂教學實踐中，立足用活教材，實踐新理念。力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。
三、加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於美術新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;
2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的套用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;
3、美術教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今後還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創仙女鎮中心國小美術教學的新天地作出貢獻。
個人優秀總結報告 篇4
光陰在指間飛逝，轉眼間一學年又結束了!為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作作如下總結：
一、思想工作方面
一年來，我經常收看新聞聯播，關心國家大事，認真學習黨的基本理論，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑑別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛學生，熱愛工作，敬業愛崗，努力將自己鍛鍊成新時代的合格教師。
平日裡我重視理論於實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。作為學習小組的一員，我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學習、請教，尤其是向優秀黨員學習。平時我更是注意主動幫助其他老師乾一些力所能及的事，讓自己也在做的過程中得到了鍛鍊，增長了知識，提高了自身的工作能力。
二、教育工作方面
本學年，我擔任三(1)、三(3)兩個班的數學教學工作，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加區研發中心組織的新教材培訓的同時，虛心向師傅及其他有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
面對班裡的後進生，我經常利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時地查漏補缺。根據減負的要求，會適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的分層作業。
當然教育學生不僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。本學年，我還擔任了三(x)班的副班主任，積極有效地協助班主任工作。不僅如此，我還參加了學校校刊的編輯工作，與大家一起分享教育的成功與喜悅!
三、個人學習
工作之餘，我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。在假期我積極進行學歷進修學習，獲得優秀學員稱號，並爭取今年拿下本科文憑。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學案例，及時反思自己的教育行為。
四、努力方向
1、加強教育教學理論學習，加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
個人優秀總結報告 篇5
今年以來，隨著金融犯罪案件的上升，社會治安形勢日益嚴峻，安保工作也面臨更大挑戰。上半年我聯社安保工作在市辦、當地公安部門及聯社主任室的正確領導下，以人為本、以防為主，落實安全防範責任制、加強安保設施建設、加大檢查教育力度，不斷完善安全防範體系，實現半年以來安全無事故，確保了全區信用社各項業務的順利開展。安保工作上半年主要做了四個方面的工作：
一、落實安全責任制，確保全全經營。我聯社近年來始終將安全保衛工作列入重要議事日程。在年初通過對轄內所有網點的調查摸底，確定了今年安保設施投入計畫，並已分步實施。年初聯社主任與各信用社之間，信用社與各網點、服務站、在職職工之間層層簽定了20__年安保、消防責任狀，使安保工作責任分解到每個網點、每個崗位乃至每個職工身上。信用社還配備了兼職安保員，加強自我監督力量，真正做到“誰主管、誰負責”。
二、加強安保設施建設，提高安全防範能力。今年我們計畫投入50萬元用於安全設施建設，按照標準重點對所屬網點的監控錄像、運鈔工具、防彈玻璃等，根據監管部門、公安部門對營業場所風險等級要求限期整改，並通過加強與當地公安部門及監管部門聯繫，做好指導、協調工作。在強化硬體設施同時，今年在主任室關心下，相關信用社支持下，撤掉2個金庫。同時為減少隱患，規範了押運。押運組分別設在2個信用社，由__社負責__運鈔，__社兼任__社押運工作。
三、做好安全教育工作，增強安全防範意識。近期區域範圍內針對金融機構的犯罪案例頻頻發生，治安形勢日趨嚴峻，加強安保工作已不是一句空話，而是攸關信用社集體財產及職工人身安全的切身大事。為創造一個相對安全的營業環境，我們採取一些服務措施，來增強職工安全防範意識：
一是修訂安全操作規則，分發落實到每個崗位。
二是組織經濟護衛隊員進行為期一天安全、消防知識培訓，並進行現場測試和演習。進一步提高了護衛隊伍操作技能，增強了實踐能力。
三是及時向信用社傳達上級行社下發的治安形勢和案例通報，以事實來達到教育目的。上半年我科共自發相關檔案2個，下發傳真檔案5個，起到了警鐘長鳴的作用。
四、加大監督檢查力度，消除不安全隱患。
我們除做好節日檢查等常規檢查外，近日還組織了一次大規模的內控制度執行情況檢查，對各網點的安全操作、安保設施等進行了全面細緻的檢查，在檢查中針對個別網點存在操作不規範、安全設施不達標等安全隱患，我們提出相關整改意見49條，並要求限期整改。通過檢查不僅對職工起到現場教育的積極作用，增強廣大職工的安全防範意識，而且能暴露管理中的薄弱環節，進一步完善內控制度管理。
個人優秀總結報告 篇6
藉此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝。回顧一年來的工作具體表現在以下幾個方面：
一、加強理論和業務學習，注重提高工作水平和強化業務素質
一、能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模範帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規定的程式辦事、秉公執法，廉潔奉公。被自治區整頓和規範地圖市場領導小組評為先進個人。
二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關係，做到個人利益服從黨和人民的利益。
1、認真做好液化氣市場專項整治工作。為強化我州液化氣市場監督管理，根據州政府的統一安排和《自治州液化氣市場管理協調領導小組會議紀要》精神，制定下發了博州工商[____]125號《關於加強對液化氣市場監管工作的通知》，在全州範圍開展了加強對液化氣市場監管工作專項整治工作。一是檢查液化氣經營企業證照是否齊全，是否有效，是否有超範圍經營的行為;二是各基層所定期或不定期檢查每月不少於________。每周派專人到燃氣儲備、經營企業蹲點值班，會同質量技術監督局對企業液化氣瓶充裝環節的倒殘、檢量和運出嚴格把關，並建立詳細的液化氣進出場登記台帳和庫存台帳,杜絕缺斤少兩的液化氣氣瓶流入市場。三是杜絕流通領域液化氣的缺斤少兩問題。各縣市局採取多種措施加強對液化氣的缺斤少兩和防盜瓶塞使用問題的管理。博樂市工商局要求液化氣經營企業與送氣車輛簽訂責任書。精河縣工商局專門設計製作了100份《精河縣工商局液化氣質量監測表》，對瓶裝液化氣從來源到保管、銷售、服務、用戶情況及空瓶的回收等各環節都作了詳細記錄，保證監測的順利實施。五是對液化氣經營單位的送氣車輛和送貨人員進行備案.目前我州共有送氣車輛51輛，其中博樂市31輛、精河12輛、溫泉8輛。六是認真做好對流通領域液化氣質量的抽檢工作，並通過媒體將抽檢結果進行公示。七是積極受理民眾舉報和投訴，對流通領域液化氣缺斤少兩等損害消費者權益的投訴，做到有訴必接、接訴必查。
2、深入開展“掃黃”、“打非”、清除文化垃圾，淨化文化市場專項整治。共查處無照經營________，罰款119________;會同文化部門收繳各類非法圖書、雜誌213本，淫穢、盜版光碟175張。
3、嚴查各類不正當行為，規範市場競爭秩序。加大《反不正當競爭法》執法力度，嚴厲查處仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等不正當行為。共查辦仿冒案件________，查處非法拼裝機車，假冒商標、假冒他人廠名廠址機車案________，沒收假冒機車6輛，罰款1.5________元，案值5.4________元。
(二)分片包乾，精準定位，建立監管責任機制。在系統全面推行分片包乾目標管理責任制，建立了四級責任體系，在基層普遍實行目標管理崗位責任制，把工作任務定位到崗，落實到人。一是做到分片包乾、定崗定責，明確任務、明確監管對象和範圍。二是細化標準，明確工作目標，把各項監管指標細化分解，使片區員做到熟悉崗位職責，熟悉具體情況，隨時掌握監管對象動態。三是實行量化考核，獎懲掛鈎、獎罰分明，做到每月一評，每季一考，以工作業績評先定優，增強了考核的針對性和實效性，提高幹部工作責任心。博樂市工商局對基層工商所幹部實行了百分制量化考核，加大分片包乾目標管理任務完成情況在考核中的分值，拉大了獎金差距，季度最高獎與最低獎相差75________，充分調動了幹部積極性。
(三)繼續推行“市場預警制”、“先行賠償制”。不斷深化市場巡查制，完善市場預警制，全面推進市場開辦單位先行賠償制。博州工商系統在全州各類商品交易市場(商場)開展了“兩查三建四規範”活動。“兩查”是審查市場內經營者的主體資格是否合法，核查其經營行為是否規範。“三建”是指建立先行賠償制度、建立市場退出制度、建立商品流通領域商品質量抽查制度，“四規範”就是指規範市場主辦單位的管理服務行為，規範經營戶的經營行為，規範廣告宣傳行為，規範明碼標價行為。通過不斷探索和完善，博州工商系統“市場預警制”，“先行賠償制”工作已全面深化，監管方式創新已卓有成效。目前我州已開展“市場預警制”市場2________，“先行賠償制”市場1________，分別占市場總數的71.________和42.________。
二、截止目前，今年共開展各類專項整治35項。
在我隊辦理的案件中朱秀玲銷售假冒五糧液酒案、向前銷售假冒他人廠名、廠址農藥案都不同程度的在社會上產生極大反響。通過嚴格監管，全州無照經營率大幅度下降，市場秩序健康快速良性發展，人民民眾合法權益得到有力保障。
三、深入基層調研，指導基層辦案工作
一年來，在抓好大隊工作的同時，與副隊長積極深入基層縣市局、工商所指導案件的查辦工作。今年以來各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進一步拓展。一是採取跟班上崗形式，指導各縣市局採取“以案說法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規知識的指導和培訓。強化理論與實踐緊密聯繫的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。並且在案件質量、案件類型上都有實質性突破。
個人優秀總結報告 篇7
雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為公司的發展貢獻自己的力量。
幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。
第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。
來到公司工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
個人優秀總結報告 篇8
還依稀記得《西遊記》片尾曲中唱到：敢問路在何方?路在腳下……。在這幾天裡通過許多的網友授教讓我又有了新的認識，以往的事在忙碌的節奏之下劃上了完美的句號，如今再回首，看到的是一條蜿蜒曲折的路，路的盡頭是我們每個人都渴望的勝利之巔。我一直在期待著有一天可以夠登上山頂，一覽眾山小。今天終於實現了這個美好的期許，我找到了那一條通往成功的道路，就在自己的腳下!
逝去將擁有的幸福隔在了那一方曾經的帕子之後，然而這方帕子卻也能夠掩去在感傷時刻滴落的淚。畢竟還有曾經的擁有可以作為回憶時候的內容，於是就學會了珍惜，將它珍藏於現時現刻的擁有之中。11月流寒，在這寒冷的季節里我們踏上了重新認識及社會實踐的征程，幾天裡，我們在經歷著，感慨著，收穫著，成長著，體味著。當這一切在轉瞬之間悄然結束的時候，在我心中的那個淺淺的、藍藍的夢此刻已然成真;當這一切在不知不覺中走到盡頭之時，我發覺自己竟然進入了一個綠色的秋季;當我踏上歸途的那一刻，我知道又到了離別的路口，帶著喜悅與感傷之情悄悄落幕。
魯迅說：世上本沒有路，只是走的人多了也便成了路，而人生之路就是我們正在行進的那條路。
學會了感恩，感謝那些在工作中幫助我的人及網上的一些好友，特要感謝的是我的領導現在的趙總。儘管有些我們並不相識，儘管和他們只是一面之緣，儘管他們只是我人生中的匆匆過客，儘管……儘管……這一切的一切都並不重要，因為對我們來說重要的是他們曾經幫助過我們。感謝曾經幫助和支持我的人，謝謝你們的指引和鼓勵,照耀了那些黑暗而漫長的路;
學會了寬容、克制、忍耐，對那些在工作中為難或者不配合我們的人。因為他們的為難和不配合使我們的工作不能夠順利的開展;因為他們的為難和不配合使得我們的情緒變得很糟糕;也因為他們的為難和不配合使得我們在心底對他們有了怨恨的情節，但是現在我卻想對他們說聲謝謝，是他們教會了我們如何忍耐，如何克制，如何去應對;是他們教會了我們在工作中必須有個好心情;是他們讓我們明白了其實不管生活如何的艱難，世界依然是美好的;是他們讓我們懂得了無論遇到什麼困難和挫折，生活依舊得過下去，明天依舊會準時來臨。感謝一直在工作中為難我的人，是你們掘鑿出更深的痛苦，讓以後的幸福填充得更為豐盈。
學會了理解，理解領導的意圖。社區的工作並不複雜，但是我必須正確領會領導的意圖，然後開展工作。每一次都是對自己的鍛鍊，每一次都是進步，每一次都是一個新的提升。
學會了待人接物，如何與人相處。人與人之間的關係一直以來都是我們所關注的熱點，而人與人的相處之道也成了文人騷客筆下的常客。與人相處，是每個人一生都要面對的大問題。相互信任和理解是建立和諧人際關係的基礎，與人相處所應遵循的原則也是建立在這個基礎之上。社區的十天讓我學會了多些傾聽，讓我懂得了閒談莫論人非，靜坐常思己過，讓我明白了退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。播下一顆種子，收穫一片希望;播下良好的行為，收穫人生的精彩。
學會了奮鬥、拼搏、努力，為了自己的夢想而付出辛勤的汗水。我經歷了一個為自己拼搏的季節。我始終堅信一分耕耘一分收穫，付出總有回報。當汗水順著臉頰流下的那一刻我知道我已在收穫了，汗水是收穫是代言人，汗水過後就是那成功的喜悅。我都在努力的奮鬥者，辛勤的耕耘者，只是為了心底的那個淺淺的、藍藍的夢!
學會了固守緣分，只為我們曾經的擦肩而過。就算前世沒有過約定，今生我們都曾痴痴等，茫茫人海我們能夠相遇，算不算緣分?何不把往事看淡在風塵，只為相遇那一個眼神，彼此敞開那一扇心門，風雨走過千山萬水，依然那樣真，只因有你們陪我走過這一程。多少旅途多少牽掛的人，多少愛會感動這一生，我們的相遇，相知，陪伴著走過風雨里程;多少故事多少想念的人，多少情會牽伴這一生，蒼茫宇宙我們同在，漫漫人海我們擦肩而過，彼此的停留攙扶我們走過這一生。
時間老人悄悄的走過了半月之久，我們總驚嘆為何抓不住歲月的痕跡，其實很簡單，因為時光就像你手中的細沙，抓的越緊，它依舊會從之間流逝。人生又何嘗不是如此，巴老曾對人生做過一句精闢的論述：“使生如夏花之絢爛，使死如秋葉之靜美”。或許在巴老看來這樣的人生才可稱之為無悔吧，然而作為一個平凡的人，我想大概只要做到俯不愧於地，仰不愧於天就好。我一直信守著我自己的信念：生活平平淡淡才是真，簡簡單單才是好!
人生是什麼?有的網友說人生是一幅畫或色彩艷麗或暗淡無光，有說網友人生是一首歌或高潮或低潮，還有網友說人生是一次長途旅行或平坦或陡峭……在我看來人生是雨後山頂的彩虹，雖近在咫尺卻又渴望不可及，雖美麗但卻短暫。
正如先哲所言人生不如意，一路人生一段景，可我們卻不能都為此駐足停留，這一路有太多美好的事物因此必然會錯過，會放棄。人生太短暫容不得我們去揮霍，每每如此我總會安慰自己放棄是為了更好的得到。儘管處在最底最底的位置錯過了花兒綻放的美麗，然而卻總不會錯過花瓣飄落時在風中悠揚飛舞的浪漫;錯過了月亮我們總不會再錯過星星;錯過了鮮花我們總不會再錯過小草。月亮雖美可我寧願做一顆星星為那些迷途的孩子點一盞燈照亮他們回家的路;鮮花雖艷可我寧願做一棵小草在春天破土而出為大地的美奉獻自己的力量。月亮或星星，鮮花或小草，都凝結成一曲人生的讚歌，或激昂或低調，或高亢或深邃。
劃一葉扁舟駛入歷史的長河，你會看到豐富多彩的人生宏圖。“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”是一種浩氣，“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”是一種自信，“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”是一種奉獻，“去留無意，漫望天外雲捲雲舒;寵辱不驚，閒看庭前花開花落”是一種豁達，“採菊東籬下，悠然現南山”是一種悠然更是脫俗……其實本無所謂人生只是人們習慣於這樣叫而已。看著那沒有盡頭的人生之路，我陷入了深深的沉思。微風吹過，我終於從夢中醒來，其實人生的路就在腳下，只是有太多的誘惑讓我們迷失了自己，看不到人生之路在何方!
個人優秀總結報告 篇9
一學期又過去了，在忙碌與充實中，我們四年級組全體教師共同努力，圓滿地結束了各項工作，現在對年級組工作作如下總結。
一、團結互助、彰顯和諧
年級組教師是一個不可分割的集體，所以我們大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關心、互相幫助，是一個團結、和諧的團隊。本學期，無論是開展教師活動，還是學生活動，大家都鼎立支持，竭力配合。學校開展了各級各類的研討課、公開課，我年級組教師都積極參與。學生活動也豐富多彩，尤其是本學期的各項活動，老師們特別辛苦地對他們進行指導和培訓，使得這項工作圓滿進行並深受學生喜歡，得到了眾多家長的好評，同時也提高了年級組全體學生的能力，通過一系列的活動，在放鬆和緩解工作壓力的同時，更加增強我們組老師的凝聚力。
二、深入鑽研、認真備課
作為教師，教學是第一要務，年級組語數英科教師能做到課前深入鑽研，認真上課，特別是閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》後，本組老師本著虛心學習，切實轉變教學模式，讓學生真正受益的理念，經常在一起討論教學問題，探索新路子。年輕教師更加虛心向老教師請教。本學期年級組的教研活動深入紮實地展開。
組內老師經常性地開展定期與不定期的教學工作討論和交流。結合自己的教學實踐，做到讓學生儘快享受到學習、生活的樂趣。在新的探索中，我們遇到了許多的困惑，也感到迷茫，但我們本著對學生負責的態度，總是聚在一起深入反思，大家共享在教學實踐中獲得的驚喜，探討在教學實踐中碰到的問題。集體的力量讓我們對自己的教學充滿信心。
三、活動育人、紮實有效
1、培養孩子的感恩情懷，以母親節、父親節為教育契機，對學生開展了一系列豐富多彩的感恩活動。給父母製作節日賀卡，幫父母做一件小事，孩子們在活動中增加了對父母辛勤付出的了解與感受，增進了彼此之間的感情，各班開展了“我的父母”、“愛”等主題的作文活動。在感恩節時，我們教孩子給爸爸媽媽打個電話說聲辛苦了，培養了孩子感恩的情懷。
2、組織學生積極參加四、五、六年級的演講比賽活動，鼓勵學生自己寫演講稿，大膽上台展示自己 。
3、為打造書香校園，培養學生的讀書愛好，年級組統一思想，各班成立了圖書角。為進一步推動學生的讀書熱情，每個班都在進行課外知識摘錄筆記，孩子們積極地，靜靜地欣賞自己所喜歡的書籍。學生之間形成了讀書交流的濃厚氛圍。
4、對於學生方面，四年級的學生正處於身心發展轉折的關鍵時期，這個階段學生的自我意識開始增強，自我表達的願望更加強烈，
個性也表現的逐漸明顯，同時叛逆心也逐漸增強，所以對於我們老師來講，也是一種挑戰。要想讓我們的教育達到更好的效果，就需要抓住孩子的個性特點。比如，引導孩子文明上網，科學上網，周末不沉迷於網路遊戲中，利用網路的作用提高孩子們的學習興趣，我們教會孩子自己主持班會，班幹部寫表揚家校通。
四、家校聯合、學生受益
有了家長的配合才能使學校各項工作得以順利開展;有了家長的支持，才能推動學校的辦學水平再上新的台階。本學期，我們的家委會工作更加成熟，為了給孩子們創造更多的鍛鍊機會和展示平台，大家群策群力，積極配合老師的工作。在各項活動中，我們的家長發揮了積極的作用，從動員到監督，甚至細到活動物質的準備都給予學校大力的支持。學習上，家長們更是積極主動配合學校的工作，就解決學生學習中存在的問題獻計獻策，家校協作做了大量工作。
總之，過去的一學期是繁忙辛苦的一學期，也是不平凡的沉甸甸的.一年。以後的日子裡，我們會繼續加快奮鬥的腳步，微笑著面對一切對挑戰，全力以赴讓我們組的工作好上加好。
個人優秀總結報告 篇10
一學期來，為了提高自身各方面的素質水平，使自己成為具有創新精神和實踐能力的新型的專業化水平的教師，不斷地學習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發展，以適應社會的需要。現就一學期的工作總結如下：
一、加強自身師德修養，本著奉獻為先，學習為先的原則，在思想上首先要做一個樂於奉獻，勤于思考，勇於創新的新時代的教師。把愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。在領導的指導下，在各位班主任的大力協助下，通過自身的努力，克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進步。查找不足並確定今後的努力方向。在思想上，時常以一個黨員的標準要求自己，用名人的事跡和名人名言佳句激勵自己，使自己更加進步。
二、對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，任勞任怨，每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總希望在盡短的時間內把工作做完，讓自己的心也變得明亮。有時候工作運作時，也會有傷痕，但是無論怎樣我在心裡都會堅守堅持的信念，決不輕言放棄。
三、本學期的校園環境，衛生習慣、衛生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進步或提高。
1、為了使工作落到實處，使校園的環境衛生得到保持，使學生養成良好的衛生習慣，本學期繼續成立衛生檢查小組，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發現有違紀的同學如：吃零食、亂扔廢棄物，塗抹刻畫等及時制止，抽檢各班學生的個人衛生，從而使校園的環境衛生得到保持。而且針對學校衛生出現的情況，及時召開衛生檢查員會議，並對檢查員出現的情況及時糾正。每星期一召開衛生檢查員列會，布置一周的衛生工作，安排抽查個人衛生的時間。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。並按檢查結果評出衛生流動紅旗班級、溫馨班級。
2、積極開展衛生保健宣傳教育活動
根據本地區的氣候、季節的變化，結合我校具體情況，不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動，定期利用廣播宣傳傳染病及衛生小知識，做到勤說，勤講、勤查，從而提高了同學們的防病意識。堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。發現感冒發燒或傳染病學生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求;
3、四月份對學生的視力進行了檢測。近視率、新發率較上年有所上升。
4、關於疾病與傷患治療
本學期經校醫室治療的傷病患者，有記載的有172人次，其中外傷較多，有99人次，占58%;測量血壓44人次，均為教職員工。
本學期發現傳染病學生6人，6人患有水痘，發現隔離率百分之百。
5、關於B肝疫苗調查和預防接種查驗登記
開學初對一年級新生和幼兒班的孩子進行了預防接種證的查驗登記，並下發了補種通知，對1-6年級的學生進行了B肝疫苗調查，並下發了補種通知。
6、存在問題
(1)：室內外環境衛生個別還有死角，學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養成良好的衛生習慣，達不到自控。在個人衛生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今後加強室內外衛生的檢查力度，爭取把學校衛生工作做的更好，盡最大努力給師生創造一個優美的工作學習環境，利用廣播、板報形式向學生進行衛生宣傳教育，要求學生養成良好的個人衛生習慣
(2)：近視率、新發率較上年有所上升。加強學生用眼衛生，及時糾正不良姿勢。
四、我的心靈小屋工作
近年來，小學生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發現，他們存在心理偏差，是由於在學習和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾、應對挫折和處理危機的能力。作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分數而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格，為此，我校心靈小屋把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動。
心靈小屋的心理諮詢接待有不同心理困擾的學生，為其提供科學指導幫助，使諮詢室成為學生傾吐心聲、排解心理壓力的場所。教師向學生伸出溫暖之手，一次次談話，增進師生間的溝通和理解，使學生獲得戰勝自我的勇氣和力量。諮詢室的設立也利於學校開展心理測評，為學生心理建立心理檔案，為了解學生心理狀況提供了依據。在心理諮詢過程中，由於學生年齡小，經驗少，有些問題只能感受不能提出，如果被動地遵循心理諮詢的自願求助原則，許多學生就會永遠徘徊在心理諮詢室外，失去許多成長的契機。我帶著職業的敏感度和高度的責任心，主動接近學生，及時地給學生們以恰當的指導和幫助，並針對個別學生的心理失衡，心理挫折和心理障礙，及時給予心理支援和心理疏導，切實關注他們，理解他們，傾聽他們，幫助他們……每月都進行兩次心靈美文播稿，使學生得到適宜的心理援助，就象種子發芽，小草破土一樣地撫慰中成長。心理諮詢就像一個避風的港灣;一條呵護心靈的小溪;一段真情溫馨的記憶……一首輕柔的樂曲，一席恬情的話語，都能驛動學生們的心扉。
五、我的保險工作
及時處理學生的意外傷害險，及時報案。及時繳納保險費，並發放了新制的醫療保險卡。
在今後工作中，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。我知道，成績總是伴著智慧和辛勞產生，而這些智慧和辛勞要澆灌出成功之花，又必須建立在人與人之間的相互理解、真誠溝通和友好合作的基礎之上;離開了集體的海洋，一滴水，再晶瑩，也會幹涸。我將在以後的工作中更加細心，在高度的責任感指引下，在全校師生的配合和共同努力下，把校醫室、心靈小屋的工作幹得更好，為我人生的履歷繼續填加豐滿的一頁頁。
個人優秀總結報告 篇11
去年3月以來，在組織的安排下，我很榮幸地參加了市委巡察組的巡察工作，在組織和領導嚴格嚴謹的作風帶領下，短短一年，順利開展相關工作，圓滿完成了目標工作任務，同時個人也深受感染和教育，深深體會到了巡察工作的緊迫性和重要性，開闊了視野，豐富了知識，促進了理解，收穫頗多。
一、深入學習，深刻領會，深加預備
(一)深入學習理論知識，做好思想上的預備。通過培訓學習關於開展巡察工作的條例和檔案規定，我熟悉到巡察工作對進一步加強黨內監督、全面從嚴治黨，加強領導班子和幹部隊伍建設、推動各項經濟金融重大決策和貫徹落實、增強黨風廉政建設和反腐敗工作的深進開展，都具有十分重要的意義。巡察組的任務就是協助巡察辦對被巡察單位進行一次全面體檢，充分了解情況、發現問題，確保巡察監督的客觀、真實、正確，為領導決策提供正確可靠的信息和根據。只有熟悉到巡察工作的重要意義和任務要求，才能從思想_度重視，嚴格要求。二是要準確把握好巡察工作要求，著力提高政治站位。
巡察是政治巡察而不是業務巡察。與我平時的醫療機構的業務有很大不同，要站在統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”的戰略布局的高度，堅定政治方向，堅持問題導向，堅守價值取向，以“四個意識”為標桿，以“黨章常規黨紀”為尺子，以《巡視工作條例》和省委《關於市縣黨委開展巡察工作的意見》為遵循，深入發現和揭露問題，要透過現象看本質，要抓住關鍵少數，要堅持實事求是。要注意結合行業領域和部門職能特點，查找被巡察單位存在的個性問題。再上升到黨的領導、黨的建設、全面從嚴治黨的高度上去分析，把共性問題和個性問題都找出來。
(二)深刻領會制度政策，做好巡察根據方面的預備。針對巡察工作中可能觸及到的內容，廣泛蒐集等方面的制度、檔案和規定，根據被巡察單位的《學習制度》、《財務管理制度》、《接待管理制度》、《車輛管理制度》等相關制度，熟悉政策掌握尺度，力求找準方向不走彎路，提高巡察工作效率。
(三)深入查閱檔案資料，做好各項案頭預備。與被巡察單位分管領導全面了解整體狀況，提供相關資料。二是學習瀏覽被巡察單位的各類巡察匯報材料和最近幾年的工作總結和相關會議記錄。三是學習借鑑紀委巡視組的結論與成果，使自己對被巡察單位以往或當前存在的主要問題有一個大致的了解和熟悉，更加輕便地進入巡察的重點和切入點。
二、嚴肅對待，嚴格要求，嚴謹工作。
(一)嚴肅對待，提高自己的政治敏銳性。此次巡察工作，感受最深的一個字就是“嚴”，首先應嚴肅對待巡察工作，從講政治、講規矩的高度出發，絲毫不能馬虎。如果一個單位築牢了理想信念這個“壓艙石”，紮緊了紀律規矩這個“鐵籠子”，那么這個單位無論是從黨內、經濟、財務等工作，都不會滋生腐敗這個“污染源”。
(二)嚴格要求，向巡察工作高標準靠齊。三十幾天的時間的巡察，說實在的感覺到時間緊任務重，但根據領導的高標準要求，按照“時間、內容、標準、流程、落地”五要素，切實履行好自己的職責，在規定的時間內，對照目標內容，按照相關流程，不放鬆對自己思想上和業務上的嚴格要求，不講私情，爭取向巡察工作的高標準看齊。
(三)嚴謹工作，按時完成巡察工作任務。一是;二是。三是。六是看是否認真落實中央“八項規定”精神和方面的問題。七是是否存在違紀違規的問題。
三、精心做人，精耕做事，精力擔當
(一)精心做人，塑造高尚人格。在這次巡察工作中，我被巡察隊伍中的每一位戰友感動，無論是領導，還是來自不同部門職業的“巡友”，都在用“四鐵”精神鍛造著自己，既盡職盡責，又兢兢業業;既任勞任怨，又以身作則;既謙虛謹慎，又低調謙讓;既齊心協作，又團結互愛;既豪放義氣，又寬厚善良。讓我深深體會到了做事先做人，怎樣做人去塑造自己的高尚人格。一是要加強學習，注重修養。要把學習當作一項重要的工作、一種精神境界、一種終身追求，同時也要把學習作為一種享受，一種精神的愉悅，一種靈魂的淨化和一種思想的躍進。首先是要學習道德修養，其次是政治理論學習，要健康的胸襟和高尚的境界，做有“德”性之人;二是做人要有責任感。責任是檢驗一個人做人是否合格的重要標準和尺度。梁啓超說：“人生於天地間，各有責任。一家之人各個放棄責任，則家必落;一國之人各個放棄責任，則國必亡”。每個人在社會的大舞台上都扮演著特定的角色，不論扮演哪一種角色，人們都會對這個角色有一個相應的期望值.能否達到這個期望值，就在於你對你所扮演的這個角色有沒有足夠的責任感。
(二)精耕做事，實現自我價值。這次巡察工作，得到了被巡察單位和同事的肯定和好評，讓我明白只要精耕做事，就能實現自我價值。我在各位巡友身上不僅學到了很多做人的道理，還學到了很多怎么做好事的道理。責任心是我們乾好一切事情的前提。做事要講規矩，具體工作中，一定要從“目光敏銳、方法精準、客觀公正”的角度出發，做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為。做到“手勤”、“腳勤”、“腦勤”、“手勤”，看似雞毛蒜皮的小事，只要我們真心去做，並盡力把它做好了，就是自我價值的體現。
(三)精力擔當，詮釋職業素養。此次巡察工作我深深體會到，一是要慎用權力，個人乾淨。要秉公用權，把黨和人民賦予的權力用來為民造福、為黨分憂，解決好關係人民民眾切身利益的問題，防止權力商品化、庸俗化。依法用權，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規，嚴格按照法定程式行使權力，決不能隨心所欲、徇私枉法;廉潔用權，嚴格執行領導幹部廉潔從政各項規定，要有高尚正派、恬淡健康的生活方式，守住黨和人民交給自己的政治責任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價值。二是要敢於擔當。就是要敢挑重擔、敢負責任，堅持原則、認真負責，把上級精神和本職工作結合起來，把工作熱情和科學態度結合起來，內化於心、外化於行。
雖然巡察工作即將結束，但此次“巡魂”已深深根植於我的腦髓，以上“三深、三嚴、三精”精神，將作為我生活、工作中的一把尺子、一面鏡子、一根標桿，以後在自己的崗位上，做到誠實守信，表里如一，言行一致;做到思想務實，生活樸實，作風紮實;做到勤勤懇懇工作，努力進取創造，任勞任怨奉獻。
個人優秀總結報告 篇12
回顧我這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我力求認真做好今年的工作，使明年做得更好，現將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作狀況作如下總結：
一、在工作中增強五種意識，儘快適應內勤工作
一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向。同時，在政治上持續了頭腦清醒，對待事物反覆思考，更好地抓住重點。二是民眾意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作狀況，都要經過我的手裡傳承。因此，自覺增強了民眾意識，結合實際，儘可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細緻，使自己真正成為領導決策的得力助手。三是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己那裡延誤，不讓辦理的事項在自己手裡積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓施工單位工作人員在自己那裡受冷落。
時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排。四是奉獻意識。原先縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內勤人員，日常事務、文書管理、全由一人承擔，加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養自己的奉獻意識。五是保密意識。由於我從事的工作具有特殊性，內勤接觸事情的複雜性往往比其他外勤接觸的事情更為複雜。行動方案、決策措施、機密檔案等信息都會在我處構成一個聚合點，使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。
二、工作狀況
從我3月份進入公司到9月份，就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作，負責辦公室的檔案收發、檔案管理相關及檔案的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現實往往不是自己想像那樣的，經過晏主任細心教導，使我起草公文的水平也進一步提高。10月份由於公司缺少人手，我被從新調回公司河堤項目部，在項目部工作期間，作好檔案的收發、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產入庫及領用工作，工作紀律上，認真作好公司的各項規章制度，在工作時間內不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內大聲喧譁、不做與工作無關的事情，嚴格執行公司的規章制度及印章管理制度，準時上下班，按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項工作任務。
x年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關工作，在這短短的5個月，較好地完成了機關工委年初計畫中規定的各項任務，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績。
在公司領導的帶領和各位同事的關照下，我同公司全體員工一齊完成了x年的工作任務，在這一年裡能夠自覺遵守公司的各項規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或則節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。
平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外，還努力自學法律知識，參加相關技能培訓，使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規章制度。
個人優秀總結報告 篇13
過去的這一學期既忙碌又充實，在工作室領導的引領與指導下，在和工作室各位老師的學習交流中，我不斷成長，收穫頗多。為了更好地開展以後的工作，現就本學期自己在校本研修方面所做的工作總結如下：
開學初，為了使自己的研修工作做的有計畫，有實效性，制訂了個人研修計畫。
通過學習，我在師德修養、教育理念、教學方法等各方面有了很大的提升，同時更新了教育理論，豐富了教學經驗，進一步提高課堂教學效率打下了良好的基礎。在研修的過程中，學到了許多優秀的教師經驗，開闊了視野，充實了自己。本學期，工作室領導帶領我們全組成員觀摩了--國小唐老師所上的Parksandplaces一課，觀摩之後，大家現場評課，積極發表自己的見解，從中學到了很多。
我一直堅持按時參加工作室的各種活動，並在活動中做好筆記。在教研組活動中，我積極組織並參加各種專題學習和研討活動，大膽發表自己的見解，認真填寫個人研修工作手冊，力爭在研修中有收穫。積極參加學校組織的聽課評課活動，他能夠過聽課評課多學習別人的優點和長處。提高自己的教學水平。
積極參與網路研修，認真完成了本年度的網路研修所有必修課程。學習了很多教學相關的信息技術，並對自己感興趣的話題發表評論，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。
圍繞本工作室申報的市級課題《--》，我查找資料，與工作室其他成員網路交流，認真思考，潛心研究，並撰寫了相關的教育教學論文，且分別榮獲區級二等獎、市級二等獎和省級三等獎。
今後，我仍然要加強教育理論學習，多看教育教學專著，並認真做好筆記，努力提高個人專業素養。積極參加學校組織的各種教學教研活動。一路走來，雖然辛苦，但更多的是體會到了交流的愉悅、收穫的快樂、成長的欣喜。我將在今後的工作中，努力學習，銳意創新，尋求創新，切實以新觀念、新思路投入教學，教學工作能更上一層樓。在學習中，我覺得自己還存在許多的不足，需要學習的地方還很多，我還要更加努力地向史老師及工作室的其他教師學習，爭取使自己得到更大進步。
個人優秀總結報告 篇14
一、指導思想
沒動搖，工作出成效本學年我們繼續堅持“以人為本，以研促教”的思路，結合“創建特色學校”這一核心任務，開展各項教研活動。活動中以科學發展觀為指導，以培養高素質、高水平教師隊伍為根本;以課題研究和校本研修為依託，以開展校本教研為主要方式;最終達到提高教育教學質量為核心。轉變教師觀念，嚴抓常規管理，提高我校教師的整體素質;不斷深化教學改革，探索學校教研教學管理新模式，努力提高我校教育教學、教研水平。
二、基本情況
本學年度我校共有教師58人，35歲以下教師43人，占75%。根據教師所任科目，將全體教師分為六個教研組，教研組長均由學校骨幹教師擔任，每個教研組均有行政分管，每個教研組在本期均開展了5次以上較大型的教研活動。每次活動都有精心的安排。
三、完成的主要工作
(一)加強學習，轉變觀念，全面提高教師的業務水平
1、健全了學習制度，每周三進行政治、業務學習。組織教師進行理論學習，採用生動靈活的學習形式，理論聯繫實際，確保了學習有計畫、有時間、有內容、有討論、有中心發言、有記錄、有實效。
2、加強了校本研修、項目研修等活動，通過學習、實踐、反思的過程加深教師對新課程理念的理解，切實轉變教學觀念努力把新理念轉變為教學行為，不斷促進自身素質的提高，有效提高廣大教師的專業水平。教師在學習後要撰寫高質量的學習心得和教學反思。
3、繼續加強教師培訓工作，提高教學技能。為使全體教師深入認識、理解新課程實施的要求，學校要配合區教育局的教師培訓計畫，組織和安排好教師的培訓工作。組織和安排教師參加各級教研活動。鼓勵教師參加學歷進修的學習，以提高教師的學歷水平和綜合素質。為提高教師的教學技能，組織參加二片區及區級優質課“說課”、“上課”競賽，以及參加“優秀教學論文”的評選活動。二片區數學競賽潘露獲二等獎、王昌勁獲一等獎，全區數學教師說課上課競賽王昌勁獲一等獎。英語全區說課競賽羅丹、趙碧獲一等獎，唐蓉、唐霄、唐仁瓊獲二等獎。二片區物理說課競賽白鋼獲一等獎。
4、貫徹《新課程標準》精神，繼續加強對新教材教法的學習研究，提高教師對新教材的實施技能。為了提高教師對新課程的理解和對新教材的實施技能，本學年要求教師再次自學教育教學專著，教師們都做好了讀書筆記。
(二)繼續開展課題研究;堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動;充分利用遠程教育資源進行培訓。
1、課題引路，繼續開展課題研究，以教科研促發展。本學年，課題研究邁入實施階段。各試驗班圍繞《農村國中留守學生良好學習習慣的培養的研究》課題展開研究。在研究過程中，按課題研究方案的要求，通過以理論學習、個體試驗、集體研討、反思總結的方式，加強研討，做好調整控制、積累資料，分析研究，為下一階段研究打下了基礎。在課題研究活動中，充分發揮了班主任的先行輻射作用，充分發揮科任教師、學科教研組長以及教研組成員在教研方面的核心帶頭作用。在教師中開展以老帶新、以新促老的教研活動，讓教師們在活動中相互學習、共同提高，活躍我校的教研氣氛與提高我校的教研水平。
2、立足校本，堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動，以提高教師教學能力。
(1)立足校本，廣泛開展“以聽課、評課為平台提高教育教學效益的研究”的校本研修活動。此活動與課堂教學緊密結合，與教研組活動緊密結合，充分發揮同學科教師的集體智慧，相互學習，相互促進，共同提高。各教研組組織嚴密，活動順利開展，許多老師特別是青年教師進步很快。
(2)各教研組積極開展項目研修活動，本期制定了研修方案，進行了2次大型研修活動，取得了一定成效。
(3)各教研組組織開展了上“六課”活動，相互學習，取長補短。
(4)健全教研獎勵制度，激發教師參加教學研究的熱情。對積極撰寫教學論文、教學設計和教學案例的教師給予獎勵。
3、以遠程教育資源為平台，積極開展遠程教育培訓。
(1)嚴格要求，擴大遠程教育資源的利用率，教師合理運用遠教資源，多學習、多借鑑。網路教室的利用率大大提高。
(2)利用遠教資源對教師進行培訓，把專家“請進學校”，足不出戶就有人教。老師們在網上進行了學習、培訓。
以上就是我20__年的工作總結。
個人優秀總結報告 篇15
剛參加工作的自我總結時間過得很快，參加工作已經一個半月了，現鄭重向你匯報這一個半月來的生活、工作以及思想情況，希望你在審閱以後作出相應的批示。我本不是四川人，卻獨愛這素有天府之國稱號的地方。這裡文化底蘊深厚、物質豐厚，人才輩出。可謂人傑地靈、物華天寶。初來乍到，便感覺到這裡的人文氣息很厚重。雖然是在鄉鎮，可都能感覺到這裡的人對知識的尊重、對人才的尊重。儘管我從不以人才自居，只是多讀了幾年書、取得了一個本科文憑。在大學期間我學的專業是日語，剛開始比較新鮮，可新鮮並不能讓我堅持把它學好。參加工作，都是和日語不沾邊的工作,不過即便是與日語沾邊我也不見得能做得比現在好。
一切都得從頭學習。為了不辜負這裡的領導和兄弟對我的期望與幫助，我認真學習財會知識，雖然沒看過一本有關財會方面的書，但我還是通過實際操作掌握一些工作方式方法。到現在基本可以獨立做些相應的工作，也完全可以配合領導把工作做好。但我還有許多地方要不斷學習、不斷熟悉工作流程，掌握工作技巧，把工作做細、做好。
在人際關係的處理上，我一向都虛心、禮貌。初出茅廬，很青澀，什麼我都是抱著學習的心態向長輩學習，尊重長輩。對待民眾工作我基本還是做到熱心、認真，和年輕人一起不以大學生自居，和他們打成一片。來到四川開始最難的是語言交流問題，我通過主動、積極地學習，現在基本能說一口不太純正的四川話了。對待以後的升調問題，我現在還不會用心去想。不過我清楚自己作為外鄉人在這裡的優勢與劣勢。在仕途上走多遠，一取決於自己的勤奮與努力，二來也取決於機遇。這些事情莫可強求。我現在最大的優勢是我有獨到、客觀的審視這個區域的眼光，因為我是一個相對意義上的外鄉人，不受其他情感因素的干擾;二來，我獨身到這裡闖天下，拳腳不受束縛;第三，我的專業不對口，但骨子裡有一種不服輸，什麼都要做好的完美主義，因此我就有強大的動力鞭策我努力工作;第四，還是因為專業不對口，可以說我的起點是一片空白，當然可發掘的空間是巨大的，做出一點成績也是顯而易見的。當然，上面列舉的優勢只是一種相對優勢，而非絕對優勢，我還必須時刻保持清醒的頭腦，戒驕戒躁、加強學習，不斷開拓。這一個半月的基本情況就匯報到此，期盼你的批覆，我定當認真遵照，努力工作，早日完成既定的一五計畫。
剛參加工作的自我總結的延伸閱讀——總結的寫作注意事項 1.要堅持實事求是原則 實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻工作總結會議屢見不鮮。
有人認為“三分工作七分吹”，在總結中誇大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮誇邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。2.要注意共性、把握個性 總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
個人優秀總結報告 篇16
學校的後勤工作始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、後勤常規管理方面的工作。
一、財務財產管理方面
財務工作在學區統一領導下，在學校領導的帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計畫行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校透過行政會議討論，並向全體教師公示，理解民眾監督。具體工作如下：1.協助校長做好學校經費的收支管理，認真編制年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。2.嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、範圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，並做好收費公示，自覺理解社會、學生家長的監督。3.加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損工作。同時做好設備的管理工作，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育服務。
二、後勤常規管理方面
學校是培養人的場所，是禮貌的象徵。要樹立一所學校的形象，反映全校師生的精神面貌，務必營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。因此，做好後勤服務工作，實際是對學校“以德立校，依法治校，質量強校，科研興校”的無形支持。1.做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。2.做好教師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。3.做好學校設施的維護工作。
三、工作反思
在財產管理上，還存在不足的地方，下發的各類教學設備及用具不能如數上繳，設備保管、使用職責制沒有落實，有必要在下學期加強管理。總之，總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有地方沒能做得令人滿意，有待於今後的努力。堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠全體總務後勤人員的用心性，會把工作做得更好。
個人優秀總結報告 篇17
自我校學生第一個街舞社團於20_年成立以來，已走過八年的風風雨雨。借著街舞的瀟灑節奏，我校青年學子不甘人後，勇於創新，相繼成立了“藝威久”雙節棍社團，跆拳道社團、科普社團、曳步舞(俗稱“鬼步”)社團、吉他社團、健美操社團、“碧水清荷”環保社團、攝影社團、志願者社團、B-BO_社團及晨風文學社等十幾個社團組織。這些學生社團的成立和發展壯大，讓很多學生找到了自信，大大激發了他們的青春活力，同時也給學校的德育工作開創了新局面，拓展了新思路。近年來，在多次大型演出中，學生社團都扮演了重要角色，展示了我校的實力和風采。在20_年_月_日的我校“加愛僑心風雨體育館”落成慶典中，參加演出的學生社團各顯神通，各種“絕活”登場亮相，贏得滿堂喝彩!不論是雙節棍的灑脫飄逸，還是街舞和健美操社的火辣壯觀、或者花式籃球社的眼花繚亂應接不暇參加慶典活動的領導、老師和學生都享受了一場極為珍貴的視聽盛宴!街舞社和雙節棍社還在20_年鄂溫克旗迎新春聯誼會上震撼登場，出色的表演受到了旗委旗政府領導的高度認可和熱情褒獎。今年我校街舞社團、雙節棍社、健美操社又參加了大雁集團公司慶祝“五四”青年節文藝匯演，街舞社在全旗中小學生文藝展演中獲得舞蹈類一等獎，在今年的畢業典禮和藝術節中這些社團當仁不讓充當主角，節目精彩迭出，獲得了老師和學生們的一致好評。另外，健美操社、雙節棍社還參加了旗里“伊敏河之夏”文藝匯演;B-BO_社、健美操社、曳步舞社、雙節棍社參加了大雁鎮慶祝建黨91周年文藝匯演，雙節棍社、街舞社、健美操社在大雁礦工節的文藝會演中大放異彩。幾年來，我校的學生社團參加各級各類演出達近10次。為學校爭得了榮譽，為同學的自由、全面發展，屢立奇功，不辱使命!
我們力求打造一批精品學生社團，充分發揮社團“自我教育、自我鍛鍊、自我服務”的功能，繁榮校園文化，開創德育工作新局面。接下來我們還將繼續努力創建有內涵、有品位的社團文化，使之成為校園文化建設的主陣地、學生素質拓展的重要載體。
首先是中學生品德思想教育的新陣地。中學生品德教育應該是多姿多彩，寓教於樂。只有更多的走出課堂，創設有效的德育場景，讓學生在角色扮演中進行情感體驗，德育才是真正鮮活的、有生命力的。
其次是中學校園文化建設的新載體。學生社團是校園文化的活躍群體，成為校園文化建設的主力軍。社團活動既滿足了中學生娛樂需要，也豐富了學生課外生活，同時可以把一部分“網蟲”從網咖帶回校園。
第三，是完善自我培養能力的有效途徑。學生社團在結構上打破了班級管理的有限模式，為學生的成長提供了一個全新的環境。跨年級、不同班的學生，通過自己的組織，相互交流，取長補短，活動中有合作又有分工，更容易形成一個寬鬆自由的氛圍，青年學生在合作與競爭中，更具安全感和成就感，更有利於學生的身心健康發展。
學生社團種類及數量在不斷增多，活動不間斷地持續開展，但不必諱言，發展中也遇到了一些問題，如社團更迭過快，穩定性不夠;個別學生處理不好第一課堂和社團活動之間的關係;社團幹部素質差距較大，發展不平衡：再有就是指導教師人手不足等，這些制約學生社團發展的不利因素亟待引起重視。
個人優秀總結報告 篇18
一眨眼，在上善社會工作服務中心實習三月的時間就結束了。雖然時間很短，但是感觸還是不少，也收穫了很多東西。這次實習可以分為兩個階段，第一階段：也就是第一到五周，主要是留在上善社會工作服務中心機構那邊實習，簡單了解了些機構的宗旨、理念、組織運營狀況。第二階段：也就是第五到十二周，轉移到麒麟區建寧街道平安社區兒童之家實習，除了做些簡單的日常工作外，主要輔導小學生課業和進行行為偏差的矯正，學到些老年兒童社會工作實務方面的方法和技巧，體會到了實務和理論知識間的不同。
實習是我們劉老師統籌安排的，但實習單位是自己選擇的，最後選擇了在上善社會工作服務中心實習，因為曲靖本來就沒什麼社工機構，而上善社會工作服務中心又是李老師發起成立的，應該能學到很多東西。
其實，我個人是不想從事社工行業的，與其說這90天的實習是實習，還不如說是一種對社工這種職業的真實體驗，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實習，不過是體驗式的實習。
實習的大致經歷的一些事情，我已經在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家幾乎看不懂我做到了些什麼，也許到了些什麼?總結地來說，我得到了以下一些成長和感悟：
1、在機構運營上，切實感受到在內陸地區社會工作機構發展的不易，雖然政府在社會工作機構運營上給予了支持，但是支持力度有限，重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發展和完善，社會工作機構也會在鄭州不斷地發展強大起來。同時，看到李老師帶領上善的社工們勇於開拓、紮實進取所做的努力，在這樣一群可愛的人的共同努力下，希望上善社會工作服務中心能夠越辦越專業，越來越強大!
2、也許有些事情你可以獨自地用最快時間完成，但是用一個合適數量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收穫，和有更大成就感;這個感受是源自我對社工服務中心三位學長學姐多次工作的一些情景中有感而發的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發我這種對團隊合作的嚮往，因為一個人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動，但是當一個人和多個人一起合作的時候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動，交叉就會產生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創造，但是在互動過程中，一些偶爾開玩笑的合作夥伴能讓工作變得不那么單調和乏味;因為團隊的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之後會感到很有成就感;
2、什麼是專業社工，最根本在於用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個真正的社工;一個真正社工，關鍵在於擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的;學長山哥告訴我，如果你事先對這次小組活動充分尊重，不管你做得是否有預期那么好，但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重，因此他們也會尊重你並認可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動，那么我們的結局也會是被人蔑視;這多少有那個道理，人如鏡子，你對它笑，它就對你笑;
3、 社工不是老好人，社工是智慧的人;
這是我聽到學長的感想之後我的簡略認識，其實老師也曾經說過我們是智慧社工;是的，這也算是我們區別於非社工和社區老大媽的角色，我們不是老好人，我們對待覆雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動時候，我們並不能因為我們是社工，就是要以一種老實，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風去應對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側重，有技巧，有原則地應對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強硬就需要強硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應世間，才能對世間有所作為，這裡很強調智慧;
4、什麼才是專業的社工要做的事情?就是你能看到的他們現在所做的這些;
剛剛來到社工服務中心體驗時候，以及過去看多一些其他機構社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業味道，也總是希望自己能得到正宗的專業鍛鍊機會，做的都是專業的工作;其實，我過去的想法是相當不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業實習和工作才是我想要的，但是這種純專業的實習和工作，真的存在嗎?在大陸，真的有嗎?幾乎是沒有的，哪怕你去哪裡實習，你也會做很多感覺沒有多少專業味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會覺得很多時候做得沒有多少專業味道。為了找到這種純專業的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執地這么想，那么我也許永遠無法邁出實踐的一步。
但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現在也在不斷改善中;因此，現在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那到都是大陸社工最真實的反映，什麼是專業社工的工作，就是這群專業社工所做的工作，在現在，我們能這樣去看待我們的理論與現實差距，會進一步推動我們邁出積極地參與實習，實踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。
也正如同學長曾經告訴那些來社工站實習的社工學生，他說：“如果我們給你的實習內容就和書本講得一模一樣，那么你們幹嘛還來實習，實習就是來發現現實與幻想的差距，實習是真正知道符合國情的社工現狀，這才是實習最大意義。”
以上是我的一些心得體會，而在最後，90多天的實習，我覺得社工服務中心存在一些我認為的不足：
第一， 社工站太小了，缺乏自己獨立的個案工作室和小組活動場地，不方便及時或者合理創造一種合適情景讓案主和小組活動進行;
第二， 社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利於提高工作效率，縮短工作時間;
第三，社工站創立僅僅幾個月，還屬於一個戰略推廣期，我個人覺得，單憑靠一些小組，團體和個案，很難有效擴大社工站被社區居民認知度，這方面還有待社工站去探索思考;
第四，社工站應該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標誌的紀念品，用於給小組活動的參與人員，實習生，志願者留下紀念，而旗幟和紀念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌;第五，有條件可以嘗試定期多舉辦一些交流會，讓社工服務中心社工與其他相關領域的社區合作，社區社工，對社區社工感興趣的人來聚在一起，通過簡單小組活動或者茶話會來促進彼此互相學習，分享心得，探討社區社會工作一些理論和實務。在天地互連的實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環境，提高了自己的人際交往能力;另一方面，也是對自我的鍛鍊和對自己各方面能力的綜合檢驗。
總之，在這短短的三周時間裡，不論是在專業知識上還是在個人成長上收穫都是挺大的，感謝三個月以來上善社會工作服務中心特別是李老師的關懷和照顧和指導，感謝郭老師給我們的指導，讓我們接觸實務，並不斷給我們糾正不足，讓我成長了很多，謝謝!
個人優秀總結報告 篇19
在客服部已經工作些許個月了，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，在未來的日子裡，我希望自己也能不斷地提高，成就自我。
我目前的工作內容主要是日常的表格提報，以及接電業務，雖然前期的時候接電總是感覺不適應，並且老是出錯，但是在經理的領導下，我們整個部門一直都用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。在工作中有的時候我也會讓很多地方做的不夠到位，但是我會在以後的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“工作只是一種形式，全神貫注的提高自身的能力，那么任何工作都能勝任”。在這幾個月的時間裡，我自己總結了一下作為一名客服專員所學到的和感受到的：
一，每天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一; (2)客戶永遠是對的; (3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的
二，我們必須能在第一時間準確無誤的答覆客人，不要感到失望。
三，遇到客訴或者有損公司形象的事情必須第一時間上報，要像愛護我們自己的眼睛一樣愛護我們的品牌，
四，每一個電話都關係到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細緻，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待於進一步提高。這些不足之外，有待於在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向其他同事學習管理和工作經驗，借鑑好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，我相信我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。
此外，我還需要注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計畫進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和恆大的企業文化;其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。還要加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。當然，加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫也是十分重要的。總的來說，我必須不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題。增強主動服務意識，保持良好心態。不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
我相信，工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，要勤於動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，並最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑藉公司的良好環境提升自己。在工作中要做一個留心人。
目前，在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的亮點，加以學習和自我提高，希望在未來的日子裡，能夠讓自己得到升華。
個人優秀總結報告 篇20
我是____師範學院初等教育系學生劉____，從____年3月到5月30日在____市第四國小進行了為期三個月的實習。在實習期間承蒙校領導的照顧和關懷，並在指導老師的帶領下，認真負責做好各項實習工作，完成任務要求。在實習過程中，認真備課講課並積極參與各項活動，指導老師和校領導給予了幫助和指導，指出問題和不足總結出學習經驗。
一晃幾個月的實習生活已經過去了，在幾個月的實習過程中，我有著許多收穫和歡樂，但也有著苦澀和教訓。這些成功的經歷將激勵著我在以後的人生路上取得更大成績，失敗的經歷將使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以後的日子裡做好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富。
我的實習生活是從3月1日開始，到4月中旬，我所在班級的班主任老師，由於個人原因請假一個月，這使我有機會在剛進入學校的初期基本了解學生的情況及學校的管理模式外，能進一步接觸班主任的班級管理工作，能更多地走進教學的課堂，豐富了我的實習工作。
剛開始我所講的課都是指導老師給安排的，語文講解一些比較簡單的古詩、詞及說理、寫景的文章，數學講講基礎課和一些練習課。由於是進入了一所較好的國小，老師都有著豐富的教學經驗，剛進去有些不悅，壓力好大，備課感覺不知如何更好的安排教學環節，為了保證第二天上課的質量，學課到10點。在一開始的幾周內，備課都要到10點，真的很辛苦。
就這樣通過近兩周緊張而充實的適應，我逐漸學習和適應了學校工作的節奏，熟悉了學校的作息時間。另外，通過大量的與學生接觸，逐漸地認識了他們，了解了他們的學習情況以及家庭狀況，使自己的工作效率和上保質量也提高了，也使自己在指導老師的心目中的地位得到了極大的提升，得到指導老師的肯定與認可，自己非常開心。這一切讓我深深體會到做任何事情都必須儘自己的努力，也只有盡了自己的努力，才能將工作做好，做紮實，才會收穫成功的喜悅。
在整個實習過程中，讓我走到了教學的第一線，深刻體會到教學工作的不易。
3月下旬到4月上旬，學校舉行了觀模課，每個年段每個班級每個科目都要講課，這也給我的實習生活增添了不少色彩，使自己領悟到了如何講解一堂好課，什麼樣的課算是一堂好課。學校的領導、主任及各年組的老師都要去聽課，給老師增添了不少的壓力，也給學生更好的表現機會，同時收穫最多的還是我，使我能很好地去接近老師們，聽他們講課的語言，看他們的教態，學習他們如何來設計這節課，交流如何來管理班級……
通過觀模課的學習以及自己親自走到教學第一線，使我認識到：
1、課前一定要認識到進行紮實的備課和精心準備的必要性，這樣上課才會得心應手，有條不紊，不緊張。
2、課堂上要注意教學秩序和教學效率，如果課堂秩序很亂，將會直接導致學生接受效率不高，最重要的是影響成績。
3、上課時態度要從容大方鎮靜，採取恰當的姿態語言幫助說話，從而使教者更加具有激情，調動課堂氣氛，使學生在快樂的輕鬆氛圍中學習。
4、注意運用啟發式教學和鞏固性原則，在教學過程中，啟發和引導學生去探究和思索，從而完成本節課的教學任務和教學目標，而不是以往的“注入式”和“填鴨式”的教學方式。
5、在課後要主動虛心地徵求指導老師的意見，以及重視學生的信息反饋，認真地做好自我分析、評價和總結，對指導教師的意見進行改進，為下一節課做好準備。
6、每一節課後，都精心選擇份量適當的、難度適中的習題，並著眼於鞏固學生知識培養技能，尤應注意發展學生的智力和創造才能的布置作業，對布置的作業及時檢查，認真批改並分析研究學生完成作業的優缺點，批改作業時要給學生寫批語，態度要慎重，保護學生學習的積極性。
在整個實習過程中，認真聽取班主任介紹班主任工作在學校工作中的地位、作用和重要意義，儘快熟悉班主任的具體職責，掌握班主任工作的具體內容和特點，學習運用教育理論職業道德，和獨立從事班主任工作能力，認真學習班主任的工作方法和經驗。
1、維持日常秩序，保證課間的秩序，以及放午學和晚學的學生下樓的秩序，保證同學安全出校門。
2、開展主體班會，每周都要開展主體班會，對上周工作的總結和對上周工作不到位的地方的檢討，以及下周的工作安排，每周都要進行評比，都有標兵班、掛小紅旗。
3、個別學生的教育工作，個別學生不寫作業，家長又沒時間檢查或沒有在家鄉身邊的長托生，對他們進行正確的教育及感情思想交流，找明不寫作業的原因，勸其改正、進行說服教育。
我原本是一個比較內向的人，不是很善於和別人交流溝通，總是喜歡獨來獨往，這種生活習慣也許在學校生活中不會產生太多的負面影響，但是在學校工作中，不是所有的工作都是自己處理就會把工作做好的。由於自己性格的原因吧，不能全面了解學生，總結教學經驗，然而，與人交流溝通正是你全面了解學生，總結經驗的良好途徑，也是你總結班級管理與如何講解知識的重要途徑，也許我習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思維代替相互交流。但是現代社會要求我們每個人學會相互交流和深入溝通，交流、溝通是一種智慧，養成一種良好處事的生活方式，我會慢慢地改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成良好的處事方式，這一切不但是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。
三個月的實習讓我體會到做一名老師的樂趣與辛苦，同時，他使我在課堂上學習的理論變為實踐，使虛擬教學變為真正的面對教學。真是“實踐出真知”啊!實習就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨鍊得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，在實習中逐漸變得有能力、有信心。
實習陪伴我經受了挫折，也感受到了快樂!
這次實習給予了我很多，今後我將保持認真負責的態度，高尚的思想道德情操，進一步完善和充實自己，爭取在今後的學習中更好的完善自己，在以後的實習中、工作中更好的運用自己，做一名對社會有用的人。
個人優秀總結報告 篇21
轉眼又是一年，回顧今年的工作，自己感覺比較充實，感謝這一年領導對我的信任與培養，在工作中也學到很多的東西，現對自己的工作總結如下：
一、今年的主要工作情況
公司今年安排給我的主要工作是辦理________項目手續。另外，我主動擔起了大冶________項目的各項後期手續。年初以來，________項目相繼完成了規劃驗收備案、房產證、土地證以及各項聯繫工作。________項目相繼完成了水土保濕方案編制、環境評估手續、項目立項、土地摘牌及土地利用通知書、環保竣工驗收、建設用地及工程規劃許可證辦理、工程竣工實測等工作。今年我給自己定的工作目標是把“五證”辦齊，但是由於各種客觀原因，這個目標沒有實現。但是我認為我盡全力了，為了實現目標我自覺加班，多跑路，多請教，積極發掘人脈關係。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實了，學到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終充滿了幹勁。
二、工作中積累的經驗教訓。
我認為我今年的收穫就是積累了經驗和教訓。領導在安排我負責________項目手續的時候，我認真學習了各部門的辦理流程，向領導、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發現，理論與實踐是不一樣的。這裡我歸結一下幾點經驗：
(一)任何事都要正面面對，不撈偏門，不慌張，總經理助理年度總結不逃避，不輕視、不存僥倖心理。
我接手的大冶________項目與________________項目都不順利，特別是手續方面遇到的阻礙很多，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因。我在項目辦手續的前期也曾認為鄉鎮項目政府管得松，有________政府撐腰，手續可以走捷徑。但是，現實告訴我任何目標可以選擇多方法實現，但是絕對不能跳過這個目標。政府辦事有它的原則，沒有人會犧牲自己利益去承擔不對等的風險。所以，工作心態很重要。首先，要有一種不懼困難的心態，要有正面面對困難的勇氣。今年有辦事的過程中，經常有的人會告訴我事情有多么的複雜，困難有幾大，憑我的能力不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老闆來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態去和別人談事，不怕複雜，不怕失誤。往往這樣做提高了效率，取得了效果，同時，也把自己逼上了前台，有了與更多的人面對面談事的信心和能力。做事難免有各種問題，但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應付困難都會造成不可估計的後果。因此，面對困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的麻煩，我有過輕視，甚至因此而心存僥倖心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。
(二)多請教，多總結，少走冤枉路。
今年我比較注重請教和總結，經常請教辦事的領導，請教同事，請教書本，總結辦事的竅門。例如，對於“請教”，我總結到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原則性強，最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領導，認為領導都說了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的經驗告訴我，人人都怕擔責任和風險，所以領導的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑。“揪筋”的人只要他把原則性的話擺在台面，反而領導一般是不得不聽下屬的話。________項目從進場到現在我認為走了很多的冤枉路，有的我認為是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓將成為我人生的寶貴財富。
(三)交朋友，積人脈，熟人好辦事。
我經常想到如果我的手續到位了，可以給公司帶來少的效益，但是想到自己的手續沒有到位，我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交朋友，積人脈”對於提高工作效率很重要。“生人”之間說十句，可能敵不上“熟人”說一句。因此，今年我特別注意東扯西拉關係，並且在辦理手續過程中充分運用了自己的親戚、朋友、同學等人脈，取得了比較好的效果。我希望在今後的工作中我交到更多朋友，積累到更多人脈。
(四)工作憑良心，當大膽時無畏縮，當謹慎時多匯報。
工作中有很多事情要謹慎匯報，但不是事無巨細的匯報。有些事只要憑良心做，當大膽時要大膽，只有這樣才能提高工作效率，減輕領導的負擔。例如，有時同事談到報銷不方便，花點小費用擔心領導“說話”。實話實說，公司對於起用小費用並沒有很完善的制度，員工擔心花錢領導不放心也情有可原。但是，我認為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。我在辦事過程中，有的人曾明示“項目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發，該說公時說公，該是私說私。我始終認為該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態，所以對於工作中的一些費用我有底氣和信心，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認為要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事後的效果要有預測，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到謹慎匯報，不錯過時機，不添油加醋亂，不事無巨細亂匯報。
(五)與同事多溝通，減少摩擦，提升效率。
今年，我在與同事溝通方面有進步。有的工作內容與同事有交叉，需要同事之相互配合，我都友好地進行了商量，並且增進工作友情。一年來，我始終保持謙虛和尊重的姿態與同事交流，所有的工作交接都比較順暢。我心裡也非常感謝同事們對我工作的支持。
(六)不以苦勞論功勞，只以結果論績效。
這一年來，我大多時間在外面，工作忙忙碌碌，經常自己給自己加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回顧今年的成果，我自己是不滿意的。今年我目標很明確，我始終抱著“只以結果論英雄”的心態，所以不達目標不罷休。也正是這種心態告誡我：不能放鬆，沒有委曲，堅持到最後勝利。我相信有這種心態的人，情事沒有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦幹，向目標進取。
個人優秀總結報告 篇22
在20__年12月到20__年2月，我在公司領導的安排下先後在人事、財務、倉庫等部門學習了一段時間。這些寫部門的工作中學會了交流、了解了公司的文化及職員，實際中熟練了office辦公軟體，了解到各種管材管件、金屬材料、五金工具等各種輔材的規格、價格及分類。在期間學會了做腐蝕箔、化成箔報表，學會了腐蝕箔、化成箔的比容、折曲等數據，站在鋁箔行業的門外初步了解了鋁箔及其所需化工材料等輔材。在到貨核對、生產領料和成品入、盤庫中進一步接觸了鋁箔，了解了鋁箔的一些忌諱。這都是我之後一年的基石。在20__年3月我正式調入採購部。因為大學剛畢業，還從未從事過任何職業。所以在部門領導的遙控指揮下，先進一步接受部長的採購經驗。在部長的指點下，總結歸類歸檔個材料的價格、貨源和供應商信息及來往契約，制定了《採購供應商信息一覽表》、《申購明細表》、《契約一覽表》。
截止今年我們總共與222家供應商有使用來往，其中設備材料122家，基建環保13家，生產材料20家、物流快遞17家、項目對應供方50家。其中生產主料供方20家中腐蝕箔供方主要有三鑫天尼、肇慶華鋒、江蘇國瑞、誠基電機、福建盛安、豐川電子、金陽光、萬年群興、南通路金等;化工材料供方有沛縣鑫鑫東方、新宙邦、鎮江恆立等。在這些供方中，新開發的有萬年群興、金陽光、鎮江恆立、新宙邦等;淘汰的有盛安、誠基、三鑫、華鋒等。之後，在三體系認證過程中。進一步改善了，我們以前人性化的採購方式。採購流程進一步細化，明確。在各部門申報，部門領導審核，採購部接收、詢問了解、查庫確認、採購執行(尋商、詢價、比價、審核)，簽約付款，發貨詢問、跟蹤，到貨檢驗、入庫、交接、通知等。都要有據可依，有正可循。在體系的檢查中建立的一套基本的採購流程，在之後的工作中積極完善加強。
建立了《合格供方一覽表》，對每一家合格供方進行了記錄、評價。對每一家新進供方首先進行登記、調查、試用評價、確認是否合格、採購產品使用。對老一批合格的進行評價、溝通，幫助其改善，使其能滿足我公司生產需要，並樂意與公司合作完善，達到互惠互利。在不損害公司利益的情況下，接受供應商的一些合理建議，以圖共贏。當然，在採購過程中和供方交流，要學會一說、二聽、三談、四放。
展望20__，要站在體系管理的基礎上：
一、完善和發展採購流程，建設有效的採購供應鏈，逐步提升工作效率，提高採購及時性。
二、保持和加強同現有供應商的管理與聯繫，通過與質量和生產聯繫，淘汰一些在供貨及時率、質量合格率方面較差的廠家。繼續多渠道拓展針對腐蝕箔的合格供應商，充實原材料進貨渠道，確保倉庫的安全庫存和車間的正常生產。、
三、完善付款的流程，學會貨款的安排!
四、制定出在前面還沒有完善的，適用於採購部《供應商資金流轉表》、《供應商訂單完成狀況表》。學會自己製作一些能輔助自己工作的表格。
個人優秀總結報告 篇23
尊敬的員工朋友們：
一年將要過去，新的一年即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶的時刻，在此我帶著酒店高層管理人員的共同祝托，懷著無比激動的心情，向在座的各位同事表示最衷心的感謝和最衷心的節日問候，在這裡給大家拜個早年。
工作回顧
200__年是酒店基礎建設最關鍵的一年，也是全面裝修改造的起步年，更是面臨形勢最嚴峻的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索，邊建設，邊改造，邊經營;邊接受考驗，邊總結提高。在努力克服各種困難情況下，在認真研究國內外先進酒店管理的成功經驗基礎上，對裝修改造、經營定位、管理模式等進行了積極地、初步的探索。一方面，根據____市的經濟環境和酒店的發展戰略，明確了經營定位，並緊緊圍繞經營定位裝修了二樓餐廳、十八樓餐廳、四至十七樓客房及三樓餐廳的營業等工作，確保酒店硬體建設符合市場需求，並確定市場領先地位，同時確保滿足目標顧客群的需求。另一方面，以“制度、創新、協作、監督”為管理四要素，狠抓基礎管理，初步完成了建章立制工作，並初步構建了質量控制體系和顧客滿意體系，基本建立了一個較為符合酒店發展的員工隊伍，為酒店今後的發展打下一定的基礎。
過去的一年，酒店在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。
(一)搞好三項基本建設
一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。
1、不斷加強員工隊伍建設。
“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、工資調整制度、年終獎勵制度及優秀員工外出考察學習制度等，無不體現了酒店對員工的深切關懷，多數員工的平均工資額超過了酒店效益的10%，而____市一般私營企業員工的工資額僅在企業收益的5%左右，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資50餘萬元。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在____大酒店這個大舞台上，員工們的才華得到了充分地展示，____大酒店已經成為廣大員工實現人生觀、價值觀的最佳場所。正如有些同事說，這裡真正是能夠體現能者上，庸者讓，劣者下。
2、大力開展基礎建設。
在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續施工，工程部同志在吳總監、孫經理的直接領導下，服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值行銷旺季，但前後在半月時間即投入使用，又一次創造了深圳速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達________萬元，經過改造後的____大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設。
為了使酒店進一步走入規範化軌道，在薛總經理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大於制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。
(二)抓住了一個中心
去年，我們緊緊抓住行銷這箇中心，全體員工以行銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是行銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們行銷部門，人人都有強烈的行銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。
(三)實現了兩個亮點
實現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。
20____年，全年客房入住率為65 %，平均房價為120元，在____市同行業中處於前列，客房部去年也基本上是月月完成任務。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結果，也與李副總經理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結，及時解決存在的問題，表揚先進，明確下一步工作重點，提高服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。
20____年，餐廳上座率為65%，日均收入0.92萬元，成績也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調整經營策略後，餐廳收入突飛猛進，這些都利益於硬體設施的改進，菜品質量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長帶領王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使____大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。
一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作也都有了很大起色：
1、我們的財務部在李總監的帶領下，對酒店財務日清、周理、月總結等，項項明了，筆筆清楚，年底又做了決算，在百忙中趕著做出了200__年酒店年度資金預算。
2、工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在後台支持著各部門的工作，確保了酒店各項設備的正常運轉。
3、採購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下，完成了酒店全年的採購任務，很不簡單。
4、公室和質檢部在王主任的正確領導下，積極協調與外部職能部門的關係，為酒店的正常經營創造了一個良好的外部經營環境，儘量為酒店減少每一筆開支，加強了內部各部門的協調，對一些難點、疑點、熱點問題及時介入，保證各部門的正常工作。
5、安全管理是酒店經營發展中的重要工作，加強保全隊伍建設，是確保酒店安全的重要保證。為了提高保全隊伍的整體素質，切實發揮保全員的作用，在趙海斌經理的領導下，大力開展業務培訓和檢查工作，確保了酒店經營全年無重大事故。
去年，人事部改進了招聘方法，在招聘過程中，堅持“我們要找的是樂於為客人服務的員工”，通過人才交流中心、網路招聘等產生明顯的效果。酒店在職員工大專以上學歷的占百分之十，高中、中專學歷占百分之五十，員工隊伍整體文化素質比較高。人事部協同各部門打破了傳統的培訓方式，在搞好公共課培訓的基礎上，重點進行了思想理念、道德理念和職業理念的培訓，效果是明顯的。
20____年取得的成就是輝煌的，積累的經驗是豐富的，在這個會議上，我不可能列舉的那么詳細，我要強調的一點是，取得工作成績的根本原因是取決於全體員工不懈的共同努力。期間湧現出一大批優秀員工及先進集體與先進班組，他們是全體員工的先進代表，也是我們____大酒店的驕傲，我們要向他們學習，學習他們那種顧全大局、敬業奉獻的精神，學習他們愛崗敬業、勤懇鑽研的工作態度，更要學習他們善待顧客、細緻周到的服務理念。
員工朋友們，通過大家的團結協作、共同努力，魯南大酒店在過去的一年裡，管理趨於規範、制度趨於健全，取得了一定的進步，基本上完成了全年的經營、管理指標。
回顧過去一年的酒店工作，我們深切感到，酒店的一切工作，離不開全體員工的辛勤勞動和幫助，得益於多年來酒店管理層打下的良好基礎，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動。過去的一年，是老酒店新發展的一年，是我們這個老酒店重新組建與規劃的一年，是極不尋常的一年，遇到的困難和問題比預料的要大的多，取得的成績比想像的要多得多。
但是，我們也要清醒的看到，當前酒店的發展還存在不少矛盾和困難。主要是與沿海先進酒店相比，我們酒店硬體結構不合理，軟體層次偏低、經營收入總量不夠，管理、服務質量還需要上一個層次，離現代化酒店管理標準還有不小的差距，軟、硬體任務依然十分艱巨，酒店發展的效益還沒有充分體現到財務收入上來，收支矛盾仍較突出;經營保障的物質基礎較弱，員工業餘文化生活有所欠缺;酒店職能較複雜，管理意識有待進一步加強，具體表現在以下幾個方面：
1、缺乏主人翁意識。
對酒店缺乏強烈的責任感與愛心，沒有形成“店興我榮，店衰我恥”的思想。
2、個別管理人員的綜合素質有待提高。
突出表現在事業心、敬業心和責任感跟不上酒店發展需要，工作標準偏低，大事做不來，小事天天頌;工作隨意性強，能推則推，能拖則拖，極個別的管理人員對上級安排的工作三催不辦。再者，工作不肯深入，不紮實，喜歡做表面文章，工作上搞投機倒把主義，只練唱功，不練內功。還有對行業知識不研究，不學習，酒店專業知識缺乏，對所轄工作不求甚解，自以為是。
3、全員節約意識仍太弱。
雖然成本費用有一定的降低，但仍有巨大潛力可挖，不少員工仍沒有養成節水、節電、節氣的良好習慣，管理上仍有較多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。
4、個別員工服務意識偏低。
上至中層管理人員、下至員工，標準不一，思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心的運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了酒店整體服務水平的提高。工作效率低下，對客人及其他部門合理需求不能迅速反應，馬上解決。
5、團隊協作精神有趨於表面化現象。
一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人，怕承擔責任的習慣，二是推諉，不願多做一點點;三是個人主義冒頭，不願為別人當綠葉、不願配合別人。
在過去的一年裡，我們即有經驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓。“一年之即在於春，一日之即在於晨”，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高經營為中心，“把賓客至上，以情服務”的口號落到實處，全面推行細微化服務，不斷提高酒店的知名度.培養後備人才是今後一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業、創新精神的員工進行有針對性培訓和鍛鍊，為他們搭好發展舞台。
總之，在新的一年裡，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰與機遇並存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦幹、抓住機遇、迎接挑戰，為開創魯南大酒店更加美好的明天而努力奮鬥!
最後，祝廣大員工新年快樂，萬事如意，身體健康!謝謝大家。
個人優秀總結報告 篇24
20__上半年已經過去了，半年的時間過得真快，我在物業管理員的工作原來已經過了一半了。對自己這半年的工作也有些收穫，也做了一些成績，為了能從上半年的工作中得到更好的經驗，為此對自己工作上半年做總結。以下是我作為物業管理員的工作總結：
上半年我負責__小區的物業，幫助戶主管理小區的基礎設施、設備，幫助大家解決日常遇到的問題，並做好小區內的設備和場地的維修養護，保證小區內的設備的正常使用。為他們提供多方面的服務工作。在這半年裡的工作，我儘量做到讓戶主對我的服務滿意，在工作過程中，盡心接受租戶和戶主的意見，維護大家的權益，保障日常的生活環境。
在對小區進行物業管理時候，我會去對小區內各戶進行生活調查，採取大家的提出的意見，對大家遇到的問題進行記錄，在做詳細的解決方案。整個上半年的工作，都是圍繞著戶主和租戶進行的，希望能夠通過自己的工作對他們的生活起到幫助作用，管理好整個小區的運作。
在這半年裡，小區內也發生幾項矛盾事件，為了不讓矛盾加深，也為了保障小區的生活秩序是正常的，我作為小區的管理員，我對他們進行了調解。雖然中間有些戶主的矛盾有些難解決，但是到最後，還是幫助他們各退一步緩解了關係，及時的維護了小區內的生活秩序，幫助大家生活回到正常的渠道中去。
這上半年，我的工作也有時會遇到很難去解決的問題，自己在處理時也有不當的地方，在作為這樣的一個物業管理員，我對自己的工作也有很多的不滿意，但20__年上半年的工作情況在整體上還是做得相對較好，這對我之後的工作有一些經驗可吸收。在下半年的工作中，我有信心做好為小區服務，為各位戶主及租戶做好個人的職務。我有了這半年的經驗，我下半年裡，就能去避免出現同樣的問題，會幫助大家解決好日常的生活問題，管理好這個小區，維持小區正常的公共秩序，維護區域內的環境衛生。對小區的房屋建築進行系統的管理。
上半年的工作結束了，馬上就要迎來下半年的工作，我相信自己可以做好這一年剩下的半年工作，讓自己這個物業的管理員對小區的管理有更進一步的改變。
個人優秀總結報告 篇25
從事建築行業多年以來，我對建築行業的項目管理積累了較為豐富的經驗，同時參加了系統的理論學習，目的是要為這個行業做更多更好的事情，那么，發現自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。現對今年完成的工作進行以下總結。
一、思想理論素養不斷得到提高
一年以來，我通過購書、上網、外出考察等方式學習各種專業技術知識。通過不斷學習和交流，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。愛崗敬業，用心敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規以及單位的各項規章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。
二、工作能力不斷加強
根據領導部署，我具體負責策劃、實施了____工程。這個項目是在大樓主體竣工後的內裝修施工階段策劃、設計、研發、安裝的，吸收了四家科研單位設計研發，十數個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風暴式專題會數次，接觸了一大批該行業的領軍人物，研發出了幾十種專用燈具和控制產品。熬過了無數個不眠之夜，最終形成了一定的規模示範工程，經數次專家和行業單位的參觀評價，工程規模和研發程度在國內處於領先水平。通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊，做事風格進一步完善，對建築電氣的理解更加透徹，思想境界進一步得到提升。
三、成績獲得肯定
自己負責的項目在實施過程中沒有發生安全和質量事故。負責安全保衛工作，親自部署開業、啟動兩次大的活動的保全措施完美收官並獲得好評。負責集中式太陽能熱水系統的設計施工，現已投入使用，肯定是省內最好的。協助實施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問____電力工程。
四、自省和自勵
我將堅持不懈地努力學習各種建築理論知識，並用於指導實踐，以便更好的把握建築、規劃的發展規律和發展趨勢，適應行業發展的需要。施工階段完成後，認真做好結算工作、交接工作、技術培訓工作和物業管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業務技能，加強經驗總結，多發表一些文章，實現“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作。
總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結的一年，是有感性向理性轉變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創新改造轉變的一年。也是我對建築事業事由喜歡到熱愛熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。
個人優秀總結報告 篇26
各位尊敬的領導及全體同仁們：
大家好!
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現在，我向大會述職，請予以審議。我來公司的時間雖然不是很長，但每時每刻都能深深感受到我們瑞恩人的工作激情和敬業精神，回首這段時間的工作，我們在楊總的正確領導下，帶領公司全體員工，真抓實幹，重質量，見效益，講服務，團結拼搏，深化運營管理的各項內容，圓滿完成了各項任務目標。20__年，在以楊總核心的領導班子的正確領導下，群策群力，並且在全體員工的共同努力，我們在企業文化建設、規章制度完善、經營方針指導、工程項目管理及生產車間的現場管理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值萬元，完成了公司制定的萬元的產值目標。比去年同期增長%。
加入公司以來，我和我的團隊主要做了以下工作：
1、 積極探索，大膽創新，建立和完善了公司的各項規章制度，使公司的內部管理逐步朝著規範化、制度化發展。
制定了《崗位責任說明書》、《獎懲制度 》、《員工日常行為管理規範》等規章制度，修訂和完善了《員工守則》、《辦公室管理制度》、《人事管理流程》等
2、創建企業文化，在加大企業形象宣傳力度宣傳的同時不忘提高企業員工的精神文明建設。加大對外形象的宣傳力度，製作了“企業形象視覺識別系統”(企業VI)、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬體設施。在一定程度上提高了公司的美譽度。
明確和建立了企業的價值觀、文化理念、經營理念、生產理念、企業歌曲和口號，企業文化已具雛形。
3、加強工程建設和施工管理，強化崗位責任，使工程施工質量得以提高。
為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司相繼出台了一些關於工程管理控制、日常行政及項目目標責任管理等制度和辦法，使工程部工作逐步向規範化、標準化和制度化的管理方向邁進。通過對各施工工地實行了不定期檢查，不但增強工程部的責任意識，而且使廣大業主和甲方監理單位對瑞恩有了更新的認識，同時還贏得了實地考察客戶廣泛的好評。
4、 狠抓生產，嚴把質量安全關
一年以來，我們按照經營方針，把生產、安全、質量、效率及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，在生產工作中除了加強員工的技術和安全培訓外，還把每個責任落實到人，達成了預期生產目標。全年交付產品格率%，廢品率%，(比去年同期下降%)重大安全性事故為零，
5、在催收工程款的歷史遺留問題上，加大清算力度。
解決處理好公司的工程欠款問題是我配合財務部工作的一項重點，由於一些歷史遺留問題，財務部背負著沉重的包袱。糾紛不斷、推委躲避，惡意刁難，這些不和諧因素讓財務部深感疲憊。為解決好公司和甲方的一系列債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我本著慎重務實、化解矛盾的態度，積極全力協同財務部收款，並且和財務部同仁一起通過多種渠道的協調和努力，20__年全年共完成工程結算上報萬元，為公司能夠儘快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。
6、 積極配合銷售，打造多元化服務平台。
我和我的團隊在公司以“銷售為龍頭”的工作指導思想下，積極配合銷售部的工作。不僅做好銷售資
料的管理和發放，還全力配合銷售部的投標工作。
二、工作中存在的問題和不足。
20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待於我們在今後的工作中加以解決和完善，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和認識在廣大員工還沒有真正統一起來，一些員工的觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強，員工的素質參差不齊。因此：我們在今後的工作中要重視企業團隊和精神文明建設，努力創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、員工的培訓和自我激勵還沒有開展起來。因此：我們在今後的工作中要建立完善的培訓機制，對員工進行多層次、多方面的培訓，公司在各部門選拔和培養一些有潛力的內部培訓師，組建人才
梯隊。同時也將培訓能力納為對部門領導的一個重要考核目標。企業將外派培訓作為公司對優秀員工的獎勵，營造一個良好的學習氛圍。
3、檔案管理和人才測評工作的滯後。因此：我們在今後的工作中要從具體的工作實際出發，根據企業
對人才的不同需求制定相應的測評方案，建立企業人才庫，儘可能做到人才使用最大化。
4、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規範化、科學化還有相當大的距離。一方面，
工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。因此：我們在今後的工作中將全面推行項目責任管理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
5、在某些崗位的名稱和叫法上比較模糊和欠科學，在管理工作中造成不必要的麻煩。因此：我們在
今後的工作中要明確組織構架，崗位名稱和崗位屬性及工作職責。
三、20__年的工作初步打算。
1.20__年，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的瑞恩企業，使之成為行業內最具影響力的保溫建築施工企業。20__年公司計畫完成總產值萬元。實現利潤萬元。創建省級文明工地個，市級文明工地個，市優良工程個。全年重大安全性事故為，工程交付質量合格率%。
2. 20__年公司的總人數將達到人，其中碩士以上學歷人，專業技術性人才人
3.“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”辛勞的20__年已劃入歷史的長河，滿載著希望和祥和的20__年正向我們姍姍走來，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”在工作中我將加強學習，開拓思想、提高工作能力和管理水平，廣泛聽取意見，以更高的目標，更嚴的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，與公司領導班子一起帶領公司全體員工為實現公司20__年的總目標努力奮鬥!
謝謝大家!
個人優秀總結報告 篇27
一、科學決策，群策群力。酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
(一)、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
(二)、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采
1 購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為4128萬元，經營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。
(三)、酒店通過強化《員工接待基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候、行為標準、技能技巧、著裝、規範、素質。”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，提高了員工的優質服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度讚揚我們“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。
(四)、酒店全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關心指導下，店級領導天天召開部門經理反饋會，對通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店全體管理人員率先垂範，組織指導黨員幹部
2及全體員工，結合酒店經營、治理、服務等實際情況，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的治理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對治理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、治理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現象少了，互通信息、互為補台、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，主動關心參加、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
三、創品牌效果，抓好全面工作
酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓
3課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的治理目標和工作計畫，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，銷售人員上半年就是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員進行調整，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入明顯上升。
4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每班的身份證登記等檢查並簽
5字，增強主管、領班的責任心。今年前台登記、會客登記、上網傳送等沒有發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待並處理賓客投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎治理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。
個人優秀總結報告 篇28
20--年，醫務科依靠院領導的正確領導，依靠全院幹部職工的鼎力支持和無私幫助，本著“質量第一、病人第一”的理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防範意識、理順科室間關係，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、醫療質量：
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量明顯提高。
(二)醫療文書質量：嚴格按照《病曆書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，要求各科室認真組織學習，歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查後歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查後，醫療質量與個人績效掛鈎，落實獎懲兌現，讓臨床醫師的病曆書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，合格率達標。門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防範及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。
5、我院今年未發生投訴及醫療事故事件。
三、人員培訓和繼續醫學教育：
1、將繼續教育納入我院的工作計畫，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出2名醫務人員到區中醫院進修學習，派出1名醫務人員到成都市第三人民醫院進行全科醫師培訓。
2、今年對衛生院及村衛生站人員的業務學習及三基訓練做到了有計畫、有內容，每月進行了一次業務知識講座，本年進行一次的三基考試，其成績與績效掛鈎。積極選派人員參加區級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。
3、同時加強對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病曆書寫基本規範》、《處方管理辦法》及核心制度的學習及考核。
四、中醫藥工作
以創建全國農村中醫藥工作先進單位為契機，我院在配備了一定的中醫診療設備後，在區中醫院幫扶人員的專業指導下，我們在工作中不斷學習改進，積極開展中醫藥治療，特別是中醫藥適宜技術。現在我院能開展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十餘種，今年的中醫適宜技術的門診量較以前有大幅的增加，為醫院帶來了一定的經濟效益，為患者減輕了痛苦，受到患者的一致好評。
同時加大了對村衛生站的中醫藥的管理力度，組織培訓中醫藥知識及中醫藥適宜技術，到目前為止，我院所轄的五個村衛生站人員均能操作四種以上的適宜技術。
五、嚴格執行基本藥物制度
我院從20--年3月起，我院的非基本藥物全部下櫃，嚴格按照基本藥物目錄進行藥品管理，並嚴格執行基本藥物零差率銷售。到目前為止，我院共有基本藥物188種，中成藥85種。為確保藥品質量和適用性，我院採取由藥房人員根據藥品庫存提出常規的採購計畫，交醫務科審核後到指定的醫藥公司進行採購。新品名、規格的藥品有醫務科組織臨床醫生和藥房人員討論其適用性(充分考慮其安全性、療效、價格等各方面)後再實施採購。每月對合理用藥，特別是抗生素和激素的使用，進行了考評並與績效掛鈎。現在已經無濫用抗生素和激素現象。
我鎮所有村衛生室於20--年1月1日1起全部實施了基本藥物制度，實行零差價銷售。為更好地規範村衛生站的藥品管理，我院實行村衛生站每周將購藥計畫上報到衛生院，由藥房人員審核後，再由藥房人員上報藥品計畫。每月組織人員對我鎮村衛生站的基本藥物藥品零差價政策執行及落實情況進行檢查，確保了我鎮藥品價格統一。
六、村衛生站管理
按照區衛生局的要求，將我院所轄的村衛生站納入了公益性服務體系管理，並簽訂了協定，對村衛生站實施一體化管理，村衛生站開展的醫療活動按照《村衛生站基本醫療服務項目目錄》進行，村衛生站站長實行聘用管理。為加強對村衛生站的管理，我院每月組織相關人員對村衛生站的公共衛生、醫療(包括中醫藥)、藥事、院感等方面進行檢查、指導，重點對中醫藥業務的開展和基本藥物制度的實施情況，逐步規範我鎮村衛生站的各項工作。
20--年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，有醫院領導的全力支持、全體醫務人員的共同努力，醫務科的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。