酒店採購工作總結 篇1
回顧X年,在酒店公司領導正確領導下和各部門同事密切配合下,採購部以“一線服務客人,後勤服務一線”為宗旨,堅持“同等價格比質量,同等質量比服務”為原則,樹立為公司節約每一分錢的觀念,較為出色的完成各項採購任務。經過初步統計,採購部全年共接各部門採購單564張(根據現有的電子、紙質文檔和報賬記錄統計),累計採購各類物資700餘項,完成率達到98℅以上。現將採購部本年度主要工作做如下總結。
一、完善酒店相關採購制度。
經過開業初期的艱難探索,結合酒店所在的區域、人文等客觀因素,制定並在執行的過程中反覆修改,對酒店的生鮮、日用品和大宗物品的採購程式做了嚴格規定。
二、和供貨商建立了良好的合作關係,保障生鮮和日用品的正常供給
在過去的一年裡,酒店所需要的各類物資尤其每日所需的生鮮(海產、蔬菜、乾副調料等)基本能夠按時、按質、按量的送到酒店。在部分月份公司出現財務資金出現周轉不靈,而貨款嚴重拖欠的情況下,採購部積極和供貨商協商,保證了酒店的日常供給,使酒店的正常經營得到保障。
三、採購數據的信息化管理
有鑒於過去一年在採購工作中出現的諸多弊端,如採購的及時性等問題,
並針對其中一些突出問題進行了歸納總結, 其無序化管理是導致出現該類問題的重要影響因素。為了使採購部工作有序化、信息化。採購部對各類供貨商進行資料整理,建立採購信息庫,以備隨時查詢、對比(其信息資料包括供貨商的地址、聯繫方式、主要供應物品、產品價格,生鮮的價格每月更新,尤其加強申購單的電子檔管理)。
四、增強部門員工專業素質和責任感
除對部門員工進行了採購的相關業務技能的培訓外,還反覆強調採購部人員的責任感,要求每個員工對自己所購物品負責到底。酒店出現過香菸質量問題,在問題出現的同時,採購部第一時間和所負責的採購員聯繫,並協助人事部進行調差鑑定,最終是問題得到圓滿解決(並非質量問題)。
五、 大宗物品的採購
大宗物品(諸如酒店易耗品、餐具之類物品)對酒店的經營至關重要,其工藝要求、製作周期等都會對酒店的服務品質產生一定影響。在酒店公司領導直接支持領導和相關部門的配合下,客房所需的拖鞋、牙刷、雨傘等易耗品,餐飲部所補餐具都及時的完成採購。
六、 成本控制力度有待加強
成本控制主要從價格、數量、質量等方面著手:更低的採購價格能最直觀表現形式;數量的需求應從實際需要出發,採購的數量過多或者重複採購,就不可避免造成不必要的浪費;質量好的產品的使用生命周期較長,也可有效的
降低人力、資金成本。在本年的採購工作中對上述幾方面的把握的力度有待加強,申購單往往沒有庫房的簽字,尤其是客房、廚房的物品更要加強原則,避免重複採購。
七、 食品安全管理工作逐步完善
食品安全是本年度工作的重中之重。隨著全國各地的衛生中毒事件屢屢發生,食品安全逐漸被政府、餐飲企業所重視。八、九月份,藥監局也對酒店的幾次重大接待做了突擊檢查,從各店衛生檢查的結果來看總體說來——問題不少。因此,採購部採購源頭著手,要求各供應商對其所供物品需提供相應的產品合格證、檢疫票據等能證明其所售物品符合國家質量安全標準。在採購驗收環節中,嚴格檢查產品的保質期,日期較短的.及時退換。除此之外,對供貨商所提供的檢疫合格信息建立“食品安全信息庫”,以備調用、檢查。
八、 出的成績多,問題也不少
雖然在本年取得了一定成績,但很多問題也不能忽視:部分物品的採購周期過長、價格控制力度不夠、員工的業務素質有待提高等問題都亟待解決。 有鑒於在X年所存在的諸多問題,在X年的工作中將從以下方面著手,努力提高採購部的工作效率:
1、 進一步加強對供貨商的協調管理
繼續完善採購部供貨商信息表,對現有和潛在的供貨商分類登記,進一步擴大供貨市場信息空間,對其所提供的供貨信息做橫向比較,努力掌握市場價格的第一手資料,以備下次採購時能採購到性價比相對較高的產品。
2、 加強成本控制,降低採購成本
⑴ 生鮮採購占酒店總採購比例的65℅以上,因此,生鮮物品的價格控制對於降低酒店經營成本有著舉足輕重的地位,結合本酒店經營情況,將從以下方面著手:
① 縮短付款周期
目前,生鮮的付款周期為4—5個月,如能使付款周期縮短為1-2個月,其價格必然下降。
② 乾副調料進行集中採購
整合三家酒店的廚房庫存,集中重慶批發市場進行採購,採購成本也會有所下降。其採購頻率為:旺季每月一次,平季每季度一次,淡季半年一次。
③ 分開供應,形成競爭
根據以往生鮮的採購數量,可以把海產、乾副調料、蔬菜個找一家供貨商對酒店進行分開供應,形成競爭。如此,每日可把兩家供應物價進行對比,及時調整。
3、 食品安全仍是工作重點
進一步完善酒店所購物品的相關信息,尤其是產品合格證和檢疫證明,及時更新有關食品安全的相關資料。嚴把採購環節,對不能提供相關資質的物品和過期產品杜絕採購,違者重罰。
4、 提高業務素質和責任感
① 文化理論培訓
採購部每季度將進行一次文化知識和專業技能的培訓(每次2小時),提高採購員的業務水平。
② 加強對員工的管理和監督
在工作中強調採購人員的責任感,實行“誰污染,誰治理;誰提出,誰舉證”將工作負責到底的原則。
5、 跟進採購周期長且今年尚未採購完成的物品
客房免費飲用水的LOG設計、服務指南等物品的持續跟進。
6、 採購工作透明化、公開化
在採購前、採購中、採購後的各個環節中接受財務和其他各個部門的監督,在未來的工作中,採購部的員工本著公正、公平、公開的原則,無論何種採購,都儘可能多的讓相關部門參與到採購環節中。
對於即將到來X年,採購部全體員工將以飽滿的精神面貌,勤懇的工作態度,廉潔的工作作風迎接各項挑戰。
酒店採購工作總結 篇2
採購部是酒店業務的後勤保障,是關係到酒店整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝酒店和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長、總經理的直接關注和酒店各位領導的關心支持下,通過一年的採購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。現對今年工作總結如下。
一、對採購職責的理解
一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。
在這裡我想說作為一個採購,並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個契約,發個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領導的提醒下,我們及時調整好心態和觀念,不但改變了過去的錯誤意識採購與銷售無多大聯繫,而且在採購的同時充分利用供應商的網路關係主動銷售。凡是有關銷售的一切事物,我們採購部都積極配合!一切以銷售、生產為主,我們輔助。採購與銷售、生產是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!
二、工作中需要考慮的因素
在採購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。真得很感謝總經理,在採購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領導下,我發貨時遵循少量多次的原則。
當然還要在不影響銷售的前提下,儘可能充分利用供應商的信貸期,保證酒店資金周轉。在發貨方式上面,儘量以送貨上門的方式從而降低酒店的額外提貨費用。在這裡我還要對酒店所有人員說聲:“謝謝!”感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應商談判時做到了心中有數,從而成功降低了庫存成本。為了降低酒店不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,經過協商,對方也將抵扣聯寄予我酒店,及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
三、工作中需要遵守的原則
在酒店各個部門的配合和採購部的多方努力下,我酒店與供應商建立了非常良好的合作關係,有的已經直接向我酒店發貨,開始友好商業往來!在引進新品種方面,我們從多個方面不斷蒐集信息,及時和其他部溝通,並快速備貨。對於新進品種,採購部都會向技術人員提供新進品種目錄表,以供他們參考學習。
這段時間來,我更加明白了總成本優先原則,和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,並且能夠及時的做好預警及防範措施,切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗,我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距,因為採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度後才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富採購經驗,跟上酒店的發展的腳步!
最後,感謝酒店所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。總之,我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
酒店採購工作總結 篇3
一、2月份完成的主要工作
1、完成春節期間各部門備用物資的採購;
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的契約擬定及簽訂;
3、召開供應商協調會,安排春節物資供應工作,保證不影響酒店正常經營;
4、經過市場調查,並通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負一樓廢品收貨商;
5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作;
6、完成歌舞劇院房屋租賃契約的付款審批手續;
7、召開部門工作會議,傳達酒店會議精神,學習A模針對採購部的'相關檔案,並將其認真貫徹落實到實際工作中。
8、分類別召開各供應商座談會,著重聽取供應商與酒店合作中存在的問題,並與相關部門及領導協商、制訂具體解決辦法;
9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握採購物資價格動態;
10、完成部門20xx年度目標責任書的草擬、人員崗位核編建議以及05年1月份部門經營分析等工作;
11、完成PA保潔設備的市場調查及招標邀請;
12、完成鍋爐保養契約的談判;
13、督促各部門按時提交3月份採購計畫,以利於降低、控制採購成本。
二、3月份工作計畫
序號工作內容目標要求完成時間責任人經辦人
1、3月份餐飲餐料物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成3月15、30日
2、日常物資的詢價及採購按時完成
3、PA保潔設備的開標及契約簽訂
4、物資價格庫、供應商檔案的健全按時完成3月30日
5、各部門月計畫採購按時、按質完成
6、領導交辦的其他工作按時完成全體人員
酒店採購工作總結 篇4
尊敬的酒店領導:
我是採購部經理,在20xx年3月15日,董事會開過採購部專題會議後,採購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為採購部經理,主持採購部日常工作,隸屬於董事會財務部,直接領導是耿總監,直接下屬是採購部兩名採購。我的工作職責是:全面負責酒店各類物資的採購及部門內部管理,提高物資採購質量,降低採購成本。具體職責如下:
一、採購制度建設
1、組織制定採購管理規章制度,上報領導後組織實施;
2、負責制定採購管理工作流程與標準,並督導執行;
3、根據制度的執行情況及時修訂,完善各項規章制度及工作程式。
二、採購工作管理
1、參與供應商的談判與契約的簽訂;
2、指導市場調查工作,進行合格供應商的審批審核;
3、抽查供應商檔案的建立和完善工作;
4、參與酒店批量與重要物資採購的業務談判工作。
三、部門內部事務管理
1、處理本部門內部日常行政事務;
2、負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;
3、負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;
4、負責協調本部門與其它部門間關係,解決爭議;
5、主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。
酒店採購工作總結 篇5
回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計畫。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。
在x總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備採購計畫份,新簽契約20份,完成乙供材料計畫核批價格份,總計完成材料設備採購計畫份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光採購策略”
公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事
20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系檔案,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光採購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在x家以上,有的多達x余家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
4、監督機制基本形成
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年採購部繼續圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原價位的基礎上下浮x-x個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,採取由采供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行覆核,再由采供部經理進一步覆核,實行了“採購部的兩級價格覆核機制”,然後再傳送審計部覆核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理
20xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
20xx年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反覆強調採購人員的責任感,強調每個人對自己採購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進
1、制定採購預算與估計成本。
制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目採購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,最佳化項目採購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制採購成本的目的。
3、改進供應商的選擇。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量,又能有力的控制採購支出。根據我們的規模,供應商的數量以14、建立重要貨物供應商信息的資料庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
4、建立同一類貨物的價格目錄。
以便採購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
在20xx年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,並不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量!
酒店採購工作總結 篇6
過去的16年是不平凡的一年,既是舉國上下深入學習並實踐“以人為本,全面協調、可持續科學發展觀”的一年,也是我們思源大酒店創建初期的第二年,是思源大酒店創立品牌,豐富品牌,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市場占有率的一年。20__年,我們思源大酒店,在林董的統一部署下,在劉總經理的具體領導下,在縣委、縣政府及工商、稅務、旅遊等相關政府部門的關照下,承蒙行政人事部(包括保全分部和工程分部)、財務部、客房部、餐飲部、出品部、行銷部、採購部等各部門的通力協助,以及廣大顧客和酒店協定單位、外聯業務單位、供應商的密切配合,酒店全體員工同心同德、兢兢業業、任勞任怨、積極進娶奮力拚搏,克服各種困難,取得了豐碩的工作成績:
一、酒店經營業績穩步提升相比去年有明顯幅度的進步
20__年酒店全年營業收入完成了酒店年初下達的全年營業額指標,另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善,水平全面提升
1、繼續建立健全酒店各項規章制度。
(1)重新擬定並完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經理下至普通服務員等所有崗位職責。
(2)根據工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出台了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應制度》、《酒店物資採購管理制度》、《關於酒店財經紀律的規定》、《酒店衛生管理制度》等制度。特別是《酒店物資採購管理制度》的出台,酒店大部分菜品原料實行了供應商上門供貨和採購分類價格市場調價制度,重點完善了酒店採購制度的深化改革,節約了酒店採購人力,節省了採購時間,提高了採購時效。
(4)、酒店根據實際情況還制定了一些各部門技術規範和操作規程。如出台了客房部《客房衛生管理規定》、《酒店PA技工工作標準》、《酒店木製品保養標準》、《酒店金屬設施保養標準》、《前台節能降耗控制細則》等。
可以說酒店有了高標準、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執行到位,充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質量檢查、督察工作常抓不懈
眾所周知,質量就是酒店的生命線,一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質量、服務質量、管理質量。
酒店上半年成立了以財務部李金平經理為首的質量檢查督察領導小組,下半年成立了以劉桔林總經理為首的質量檢查督察領導小組,每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛生工作、部門服務質量、部門消防工作等)進行質量檢查,並責成有關責任部門和責任人整改,全面開展酒店綜合質檢工作。酒店綜合質檢工作堅持每周至少一次,有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強了酒店六常管理、六T實務管理工作
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育”的“酒店六常管理法”,對各部門員工進行了相關培訓。下半年全面推廣酒店六T實務管理模式,即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規範、天天檢查、天天改進”,重點做好餐飲部、出品部、客房部工作櫃(抽屜)的格子間隔,做好小物件的定置管理,規範了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放,按左進右出的原則操作,杜絕了因操作不規範而導致出現過期食品、物品。
三、酒店服務水平日漸提高,員工服務意識不斷增強
1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓,包括酒店基本知識,酒店全員消防培訓等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術,賀一先學成回來後還寫了學習心得在酒店進行宣講,促進了酒店員工學習。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓,員工崗位技能比武等活動。
如餐飲部成立培訓小組,明確培訓的“目的性、實用性、時間性”,制定培訓方案,採取理論與實際相結合,經老帶新的方式,分期分批進行員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規範及托盤、斟酒、擺台、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛生知識培訓;每周二次餐飲促銷業務知識培訓等,並定期進行考核。
財務部全年始終開展收銀員崗位培訓及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務員各崗位的培訓和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時不斷的培訓和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習慣、不規範不科學的操作流程,有力地提高了員工服務技能水平和服務質量,培養了一大批各部門崗位技術能手。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結出一些酒店服務經驗,如客房部通過規範溫馨留言服務、叫醒服務、家外之家樓層管家服務等個性化服務,滿意加驚喜的服務,不斷提高對客服務質量。餐飲部服務員自我行銷個性化服務,節假日向客戶電話問候或簡訊聯絡等等,不斷提高餐飲服務質量,加強與顧客的情感溝通,促進餐飲經營。
四、堅持不懈開展酒店行銷工作
酒店行銷工作主要由行銷部和行政人事部擔綱,在各部門全力配合下具體開展了以下工作:
1、酒店根據全年工作計畫,出台了行銷部工作績效(提成)方案,行銷部以完成經濟任務指標為中心,以追求經濟效益最大化為第一目標,制定了本部門行銷制度,落實行銷任務分解到人責任到人,積極開展酒店行銷工作。
2、集酒店全體力量,不斷開拓、創新行銷渠道,廣開行銷工作思路,倡導全員行銷模式,不斷提高行銷人員酒店行銷的積極性,開展行銷人員的酒店行銷技能培訓,提高行銷人員行銷水平。如為了拓寬酒店行銷宣傳渠道,利用酒店網站的信息平台,對酒店行銷活動內容進行宣傳;利用維美簡訊平台對酒店系列行銷活動進行相關行銷信息發布;定期不定期加強與客戶的溝通,對客戶進行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關檔案等。
3、有的放矢地開展了系列行銷策劃活動。如三、四月份開展淡季行銷活動。五月份開展了學生套餐行銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等行銷活動。8月份開展了慶祝“八。一”建軍節,酒店擁軍愛民優惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店20__年中秋月餅銷售行銷活動(完成月餅銷售700多盒)。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶行銷活動和教師節行銷活動,及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹行銷活動。11月份開展了酒店“光棍節”主題派對聯誼會活動和一樓火鍋城開業行銷活動。12月份開展了酒店20__聖誕夜化妝假面舞會活動。等等。
4、酒店開展了店慶一周年行銷活動和虎年除夕年夜飯的行銷活動。
5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的行銷都進行了提前策劃。
6、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面行銷促進了酒店整體經營。
五、酒店開源節流工作卓有功效
酒店全年對各部門出台了部門績效方案,強化各部門的成本核算,主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房,以及餐飲部、出品部進行細化成本控制,節約日常耗材,節約日常用水用電用氣等,取得了較好的成效。
1、酒店自五月份起對各部門管理區域實行分裝水電錶,為部門水電費成本細化核算打下基矗
2、客房部是酒店主要創收部門,同昱也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節約就是創利潤的宗旨,客房部號召全體員工從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象。
(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作為清潔劑使用,牙刷、剃鬚刀等回收後可賣給廢品收購站,梳子清洗消毒後可利用,所有一次性用品外殼回收再利用。
(2)客房部每個工作區域都制定了燈、空調等的開關時間表,及時開關,科學使用,這樣日復一日的執行下來,為酒店節約了不少的電費。
(3)客房部針對酒店下發的部門預算指標,對各管區的物品領用進行合理化劃分每月定額,儘量做到以舊換新,責任到人。
3、餐飲部增強員工效益意識,加強部門成本控制,節約費用開支。
(1)餐飲部在部門會議上反覆強調部門成本控制的重要性,提倡員工的效益意識,並嚴格要求貫徹執行落實下去。同時完善部門有關物品申購制度、使用制度及流程,明確責任。
(2)節約部門耗材,一些物品廢舊後加以再利用。如香巾報廢后用作抹布再使用,餐桌檯布壞了後縫縫補補再利用等。
(3)培養餐飲服務員平時養成良好的節約習慣,合理開關部門區域內的所有水、電、氣、油、空調開關,杜絕浪費現象。
4、出品部平時嚴格控制菜品出品成本,嚴抓廚房內部的各項成本核算。面對今年十一月份以來市場物價飛漲的狂潮時,出品部一方面從菜品價格、原料搭配上做文章,及時調整菜品結構,確保廚房的出品毛利;另一方面配合採購部一起調查市場,及時組織貨源,儲存了一大批低價糧油(包括茶油、色拉油、大米等),有效地節約了大量出品成本。
六、酒店後勤保障工作充分有力
1、採購工作:
酒店採購員只有兩人,他們除了每天每天起早頭,風雨無阻進行採購工作,保證酒店的物資供應保障外,採購部的還兼顧了酒店的其它工作,每天採購部還要負責幫洗衣房接送外來布草的任務。另外採購部下半年兩位員工還兼職的酒店的其它職位,象賀志勇兼職了餐飲總監的工作,賀偉河兼職了酒店保全主管的工作,工作確實很辛苦。
今年下半年酒店採購工作實行了採購制度科學改革。酒店採購制度改革的的主要內容為酒店專門成立了7位成員的採購價格委員會,酒店菜品主要原料實行供貨商對口供應上門送貨,酒店採購價格委員會成員每隔10天進行菜品原料市場批價問詢,以及規範酒店物品、原料的採購工作程式等。通過採購制度的改革,一方面減少了酒店採購成本,提高了採購工作效率;另一方面減輕了採購員的採購工作量,讓採購員從紛繁複雜的採購瑣事中解放出來,能投入更多精力於酒店的兼職工作中。這標誌著酒店採購管理工作日趨科學化、規範化。
平時採購部加強了對採購車輛的愛護與管理,採購車實行專車專用,每次出車都計載行車裡程,駕駛過程中儘量採取節油技術。全年安全行車幾萬公里無重大事故。
採購部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬體設施的舉措,及幾次大型行銷活動,出色完成相關設備、物資的採購工作。如酒店四樓棋牌室麻將機的更新升級採購,員工食堂座椅的添置,一樓特價廳改火鍋城設備的採購,酒店“思源魚頭皇”新招牌菜主原料大雄魚頭貨源的落實,11月11日“光棍節”交友派對晚會活動的物品、原料採購,以及12月24日聖誕夜化妝假面舞會活動的物品、原料採購等。
採購部為酒店全年開展一系列行銷活動尋求供應商的支持、贊助,作了大量的聯繫溝通工作,有力地促進了酒店行銷活動的開展。
採購部全年協助出品部經常外出長沙、醴陵、攸縣等地採購新食材,不斷研發新菜品、新菜式,為出品部菜品的推陳出新作出了應有的貢獻。
一年來採購部能及時按要求按標準保質保量地完成酒店採購任務,杜絕了一切不健康不衛生的假冒偽劣的物品、原料流入酒店,為酒店正常經營運轉履行了物資供應保障的本職工作。
2、工程、動力運維工作:
酒店動力、工程部的工作人員也只有兩人,一年來他們兩師徒不僅擔負著酒店動力運營的任務,還肩負著酒店日常水電、工程物業方面的維修工作,工作至關重要,也相當繁忙。
酒店在工程部的組織負責下,全年做了大量的工程維修工作,主要有酒店所有的天花板漏水工程,酒店主樓的空調維修工程、酒店外牆亮化維修工程、酒店熱水供應系統維修工程、酒店電視安全監控系統維修工程、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設備維修工程、酒店十樓屋頂防水改造修補工程、酒店樓頂避雷針重新製作安裝工程、客房房門補漆工程等。
酒店工程部今年負責的新建工程也不少,如花巨資上萬元新安裝了酒店二、四樓包廂和麻將客房的紗窗,及員工通道鐵橋上的雨棚。5月份完成酒店各部門分裝水電錶的工程。7月份打通洗衣房車間隔牆降溫、做洗衣房放布草的不鏽鋼工作檯。8月份在廚房新建了一個大魚池,一個燒鹵房;在酒店十樓空中花園建造了一個羅漢松盆景的養護池。9月份前台新裝報警器工程(2300元)。11月份前台新裝身份證掃瞄器工程(20__元)、酒店數位電視整體轉換工程(3萬多元)及酒店辦公樓四樓的防盜窗製作安裝工程(11000元)。等等。
酒店動力工程部以上工作確保了酒店動力運轉正常,酒店建築功能正常,完善了酒店硬體設施。
3、消防安全工作:
今年根據酒店全年構建平安“思源”、和諧“思源”的消防工作方案,年初與各部門經理簽訂了部門消防安全責任書,分解、落實了酒店消防安全管理責任。今年8月份酒店投資6000多元,委託株洲市金盾消防傳媒有限公司製作、張貼酒店消防安全標準化管理制度、職責,製作、張貼所有消防設施的規範標識;9月份又將酒店消防組織領導機構圖製作出來並懸掛於總經理辦公室。今年底又花費6000元請消防工程公司的專家來對酒店整個消防系統,包括消防自動報警系統、自動噴淋滅火系統、消防聯動系統、消防栓給水系統、消防應急照明系統等進行了全面的檢測、維修、調試,一些消防故障得到了解決,一些消防配件得到了維修,使酒店消防系統完全運轉正常;12月份又將酒店所有的沒有壓力的11具乾粉滅火器進行了換藥維修。
酒店全年高度重視員工的消防安全培訓尤其是新入職員工的消防培訓。酒店全年消防培訓做了大量的工作,如1月31日對酒店領班以上管理人員進行關於酒店消防監控室操作知識、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識的培訓。如8月25日請湖南省消防協會科普宣教委株洲工作組教員來酒店,對員工進行有關消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災逃生等消防安全知識的培訓。8月26日酒店開展了有關酒店安全防火、消防管理、消防器材(設施)知識,及酒店應急滅火疏散預案的全員消防培訓學習。11月份酒店出錢選派專人去長沙參加省消防總隊舉辦的關重點消防控制室操作員、巡防員的培訓。11月又想方設法通過關係從市消防支隊複印了酒店全套消防報建的資料,填補了酒店缺失消防報建折資料的空白。
總之酒店今年的消防工作,有力地完善了酒店的消防軟體,提升了酒店的消防硬體,提高了酒店員工的消防意識和水平,為構建消防安全“防火牆”工程,為實行社會單位消防安全標準化管理,讓酒店成為株洲縣乃至於株洲市的消防安全管理先進模範單位,打下了堅實的基矗
總之酒店今年圍繞重點消防工作計畫,本著“安全第一,預防為主”的消防工作方針,完善了消防管理責任體系,理順了酒店三級消防管理責任制;主抓了酒店各部門防火責任人管理責任的落實;以教育培訓為依託,普及了酒店全員消防常識,提高了酒店參與消防管理的能力;強化了酒店消防安全檢查和日常管理,確保了酒店一方平安。
4、安全保衛工作:
酒店保全是酒店對外形象的代表,擔負著保衛酒店人身安全、財產安全的重任。一年來,酒店保全部克服了長期人手不足的困難,堅持對酒店的安全巡邏,搞好停車場的日常管理,基本上能保證酒店的安全,全年沒有出現重大事故,沒有造成酒店重大經濟損失。
酒店8月份經過多方努力提前中止了與原外保承包人文加貴的承包契約,酒店成功收回對停車場的直接管理權。8月5日保全廖華東及時發現酒店樓頂避雷針被風吹倒,第一時間報告給酒店領導,使酒店能以最快速度當場緊急處理及時解決安全隱患。
保全部成功解決了3月23日酒店一樓咖啡廳玻璃門被門前過路中巴車離奇弄碎事件的破案及索賠問題,成功解決了9月8日客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問題。9月與縣五中的朱足糧簽訂了停車場協管員契約,有效地解決了酒店停車車位不夠的問題。
保全部負責完成了2月份“兩會”期間本酒店負責接待縣政協委員的安保工作。負責完成了對11月6日中科院士、國家減災委專家一行下榻酒店的安防任務。完成了11月11日酒店光棍節活動的安保工作。完成了12月24日酒店聖誕夜化妝假面舞會活動的安防工作。另外還負責完成了所有節假日酒店安防工作以及平時對客房部、餐飲部的幫忙工作等。
酒店保全部平時加強了對保全禮節禮貌、行為風範、消防知識的培訓。經過酒店對保全隊伍的長期建設,目前酒店保全工作逐漸走上正規,保全員的工作態度、精神面貌大為改觀,保全工作確保了酒店一方安全。
5、綠化維護保養工作:今年酒店繼續將一樓外圍綠化及維護保養工作交與株洲縣綠化處承包負責,縣綠化處派了專人每月及時來酒店進行綠化維護保養,酒店的花草樹木得以正常生長。
6、員工住宿、就餐等生活管理工作;
酒店全年員工住宿、就餐管理工作卓有成效,酒店為近五十位員工妥善安排了住宿,為一百多位員工安排了員工食堂免費就餐,為部門負責人安排了免費經理餐。
酒店3月份調整了客房部樓層服務員的就餐時間,表現出酒店對員工生活的關心。
酒店下半年在員工食堂新增裝了一台吊扇,新購了全套員工用餐桌椅設施,員工食堂煥然一新。
酒店員工食堂及宿舍8月份重新維修配置了員工工衣櫃、專櫃鎖鑰,加強了管理。
酒店出台了《關於總值班人員對員工食堂就餐管理進行監督的通知》(4月份、9月份)、《關於加強員工宿舍內務管理的通知》(6月份)、《酒店員工工作餐供應制度》和《酒店員工食堂就餐制度》(9月份)等檔案,酒店加強了對員工食堂的日常規範化管理。
酒店每月還召集當月過生日(以身份證日期為準)的員工舉行生日會餐。
現在酒店大部分男生宿舍和餐飲部女生宿舍都裝了空調,其它宿舍都裝了風扇,男生出品部宿舍裝了飲水機,女生宿舍集體配備了洗衣機,員工住宿條件得到了不斷的改善。
7、創衛工作:
酒店從今年7月份起每月多次回響縣政府號召,組織酒店部分員工開展株洲縣創建省級衛生縣城集中整治日活動,清掃、清理縣五中門口至縣消防大隊一線沿街衛生。同時在酒店內部加強衛生制度管理,積極開展衛生達標活動。
酒店今年繼續與株洲鑫達蟲害防治公司簽訂了“除四害”契約,每周由該公司派專家來酒店進行除蟲滅鼠,確保了酒店衛生環境。
8、其它社會工作:酒店計生、慈善等其它社會工作延續去年的成效。酒店員工全年無超生現象。今年酒店老闆在太湖鄉聯誼會上為太湖鄉的社會主義新農村建設捐款4萬元。
9、酒店董事長在年底被株洲縣勞動局推薦為株洲縣唯一代表參評20__年首屆株洲市創業明星活動,目前該活動正在評選之中。
七、企業文化建設
一年來,我們酒店秉承“思源”獨特的企業文化立業宗旨,堅持以《員工手冊》為標準,以不斷塑造酒店良好形象,增強酒店凝聚力、領導號召力、員工戰鬥力,打造“思源”核心競爭力為目標,有的放矢地開展了以下精神文明建設工作:
1、大力提倡員工思想道德建設。酒店訂了《株洲晚報》、《瀟湘晨報》等報紙供員工閱覽,學習黨的政策精神,平時號召各部門深入進行愛國主義、團隊精神等優良傳統思想教育,進行職業道德和職業紀律教育,樹立崇高的世界觀、人生觀、價值觀,培養員工愛崗敬業、誠實守信、服務顧客、勇於奉獻的職業風尚。
如5月份酒店行政人事部組織員工分三天六批次觀看《李強:優秀員工》錄像,進行職業道德培訓,培訓後每位員工都寫了觀後感,都不同程度上受到了啟迪,大大提高了員工的素質。一些員工的優秀觀後感還張貼在員工食堂供廣大員工學習。
10月份酒店行政人事部先後兩次組織員工開展了以人生觀、世界觀為主要內容的思想道德教育培訓,極大地促進了酒店員工綜合素質的提高。
2、一如既往加強員工作風建設。酒店始終倡導“以人為本,共同發展”的企業精神,以制度規範人,以紀律約束人,加強酒店管理,提高員工工作作風和服務質量。
酒店大力開展員工爭先進、趕先進活動等。酒店每月開展部門優秀員工評選,年底開展了年度優秀員工評眩酒店將優秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上,激勵員工上進。
3、酒店7月份製作了40多塊企業文化標語宣傳牌張貼於酒店辦公樓、員工食堂牆壁上;把酒店組織機構圖製成牌懸掛在員工食堂牆壁上,體現了酒店濃厚的企業文化氛圍。
4、制定《思源大酒店員工行為規範》,讓酒店全體員工學習、落實,為構建和諧和社會從本酒店做起,從自身做起,規範員工行為,提升員工綜合素質。
5、酒店4月份組織員工分兩批去長沙石燕湖旅遊,作為酒店對員工辛苦工作的慰問,大大激勵了員工更好地為酒店工作。
八、酒店湧現了一大批各方面表現優秀的員工,經過年終評選客房部經理趙蘭花同志當選為酒店20__年度“優秀經理”;羅蕾、吳素歡倆同志當選為酒店20__年度“優秀領班”;高浪等13位同志當選為酒店20__年度“服務明星”,我們要向這些優秀員工代表學習致敬!
思源大酒店現在已經成為株洲縣縣城集客房、餐飲、棋牌娛樂、咖啡茶飲、商務會談、會議接待於一體的多功能現代酒店。思源大酒店現在的主要設施齊全,裝修高檔,格調高雅,在硬體上至少達到四星級酒店標準,軟體上正朝著上三星而不斷努力。勿庸置疑酒店已經是淥口最好的酒店。
一分耕耘,一分收穫。20__年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報,我們的希望得到了實現。我們總結出一年來酒店經營管理服務成功的主要經驗是強調做好了三個字的文章,實現了兩個“提升”的目標。
酒店採購工作總結 篇7
1、認真執行總公司採購管理規定和實施細則,嚴格按採購計畫採購,做到及時、適用,合理降低物資積壓和採購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
2、熟悉和掌握市場行情,按“質優、價廉”的原則貨比三家,擇優採購。注重收集市場信息,及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。合理安排採購順序,對緊缺物資和需要長途採購的原料應提前安排採購計畫及時購進。
3、嚴把採購質量關,物資選擇樣品供使用部門審核定樣,購進大宗物資均須附有質保書和售後服務契約。積極協助有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。
4、加強與驗收、保管人員的協作,有責任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受損失。
5、完成領導交辦的其它各項工作。
1.訂購單的下達。
2.物料交期的控制。
3.材料市場行情的調查。
4.查證進料的品質和數量。
5.進料品質和數量異常的處理。
6.與供應商有關交期、交量等方面的溝通協調。
還有下面的
<1>開發合格供應商及與現有合格供應商保持緊密聯繫
<2>詢價,比價,議價,且適時,適量,適質。適價購進公司所需材料
<3>供應商日常評鑑及考核管理
<4>依據用料需求發出訂單及交期跟催
<5>與供應商協商如何處理來料異常
<6>配合採購經理達成部門目標
<7>提供快速準確的報價給客戶
<8>提供最新的市場行情並參與採購決策
<9>提供物料代用品並分析替代的可行性以降低採購成本
<10>以最快速度處理品質異常
<11>每日訂貨追蹤日報表之制定
<12>跟催當日及明後兩日物料狀況
<13>依據SQ下達PO單
<14>新供應商開發及新機種物料的詢價,議價,比價
1)作為採購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣、旅遊招待、贈品、宴會,違者將按公司有關規定處理。
2)採購人員必須了解本部門的專業知識,避免採購假冒偽劣商品及被廠商矇騙。
3)採購人員必須具備豐富的商品知識,慎重選擇商品,建立商品組織,控制商品結構,清除滯銷商品,經常引進新商品,維持商品的快速周轉及新鮮度。
4)控制毛利,儘量達到目標毛利;創造銷售業績,完成目標值。
5)採購人員必須考慮新商品的陳列問題,對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖(MODULER),促銷商品應註明其陳列方式。
6)採購人員應密切注意市場行情的變化,掌握市場信息。
7)採購人員應隨時關注天氣的變化,及時調節受影響的商品的庫存。
8)採購人員應經常深入賣場,了解商情、客情,以期創造最佳的銷售業績。
9)採購人員應建立穩定的採購渠道,尋找充足的貨源,避免脫銷。
10)採購人員必須適時開發新商品。
11)採購人員應經常做市場調查,掌握競爭對手的商品構成、價格策略、促銷手段等。並採取相應對策。
12)採購人員應定期收集銷售數據,分析銷售狀況,並及時做出整改措施。
13)採購人員應定期擬定促銷計畫,並策劃實施。
14)採購應了解商品特性,並突顯其特性。
酒店採購工作總結 篇8
回想走過的腳印,深深淺淺,一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。今年我在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為酒店節約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計畫。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為酒店節約成本”的工作原則。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光採購策略”。
公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。我們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護酒店利益。做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐化。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作。
采供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,採取由采供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行覆核,再由采供部經理進一步覆核,實行了“採購部的兩級價格覆核機制”,然後再傳送審計部覆核。力求限度的控制成本,為酒店節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調。
采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據酒店管理層的最新思維,酒店新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來,甚至拿他們當自己酒店的部門來看待。因為酒店的成本核心競爭力的體現最主要的來自於酒店所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予酒店的競爭對手的政策的好壞將直接影響到酒店的成本核心競爭力的高低。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理。
采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感。
采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反覆強調採購人員的責任感,強調每個人對自己採購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
在今後的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望酒店各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,並不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為酒店在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
酒店採購工作總結 篇9
在日常的採購工作中,我們每一位採購員都秉承“為公司節約每一分錢”的觀念,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則,同時以總公司指示的八字理念“溝通,用心,堅持,快樂”為工作宗旨,多與各部門進行溝通,快樂地完成工作。目前,採購的核心是以廚房部的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行採購員的工作職責,完成本部門以及領導交代的的各項工作任務,現簡要地匯報今年的工作情況:
一、今年完成的主要工作
1、經營方面:我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計畫。如:根據顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點,我們推出一些特價菜。等等。
2、管理方面:以人為本,我結合員工實際情況加強素質教育,每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在,我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
3、質量方面:菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單,做菜時嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,並在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
4、衛生方面:嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個環節。按規定,每個員工都必須對各自的衛生區負責,同時,由我進行不定期檢查;其次,規定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的後果。
二、明年工作計畫
1、把工作重心集中在重點區域原材料上採購的品種中,有些是每日都要大量使用的,有些則是小量偶然使用的,使用率高量大的,採購的間隔時間就短,使用率低量小的間隔時間就長,我們把每個部門分成若干個區域,根據原材料使用率,量的高低,劃分區域重點,通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜,嚴格控制價,密切注意市場動態,及時掌握行情,確保物美價廉,保障所需部門供給。
2、針對月結算的供貨商加強質量、價格的監督,每一個供貨商供應的品種,從一種到幾種都有,將每一個供貨商作為一點,其供應的品種就連成一個面。根據供貨商月結算量的大小,要求供貨商把質量做好,價格降低,把不合格供貨商堅決清除,減少中間環節。
3、在酒店領導的要求下,對各類原材料進行每月市場調查,定期不定期共同上市場對所有原材料進行質量對比、價格對比,並將市場訊價制度紮實落實好。
在20xx年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,並不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
酒店採購工作總結 篇10
一年工作結束了,我覺得時間很開,在xx酒店這裡我時刻都在準備著,非常感到幸運能夠在xx酒店做採購工作,這一年來我真的覺得成長又是就是在不知不覺中,自己意識沒意識到不重要重要的是能夠不能保證在工作當中有所進步,有所積累,這是非常關鍵的,我真的很感激xx酒店給我帶來的所有,這讓我非常的受益,我知道在工作當中做好了這些非常的有必要,這不僅僅是對自己的一種鍛鍊還是一種積極的工作狀態,在部門同事幫助下,在上級領導正確帶領下面,這一年還是非常有收穫的,其實工作看上去就是這么簡單,做起來又是一種樂趣,我也就這一年來的工作總結一番:
一、積累工作經驗
一年來的採購工作其實也是一種工作積累,我覺得在不同地方做不同的採購都是一種新的進步,這是非常有意義的,積累工作經驗也是一種學習,一年來我虛心的請教同事,在採購工作這一塊還有很多能力高的同事,他們都是採購工作方面的能人,對於我來講這些都非常有意義,積累工作技巧,面對日常的採購工作做到遊刃有餘,不管什麼樣的工作只要是肯花時間,在這一方面不斷的積累,我相信你一定會有收穫的,工作上面我很多次都在告誡自己,一定要積極向上,這才會有足夠的時間去拼搏,去為工作奮鬥,我想只有在工作當中存在正面情緒這幾點才能夠做好,我一定會繼續加油努力的,積累足夠的工作經驗,在這方面做好自己,恪守本職,踏實的的做好酒店採購。
二、衛生方面
酒店食材的衛生很重要,我們一直保持了嚴格的標準,酒店對這一塊非常的重視,一定要保證在採購的過程當中,保證食材的衛生,新鮮,我想在什麼時候這都是排在首位的,給顧客一個衛生的環境人,讓顧顧客放心大膽的用食,我覺得工作跟自我調節能力上面這些都是非常有必要的,我也知道這些都是非常的關鍵,每次去採購食材我都是非常的細心,嚴格的按照酒店的標準進行新鮮食材的採購,我不會因為採購食材的麻煩就忽略到這一點,一年來我在衛生這一塊可以說是非常用心,還將會繼續高標準要求自己。
三、自身不足之處
我覺得這一點一定要端正好,一年以來對我來講我自己身上的一些缺點,我總是在第一時間就正好,不管在什麼時候都應該清楚這一點,做採購工作我經常會犯一些細節性錯誤,有時候記性也不是很好,在一些事情上面處理的不夠好,在採購上面也沒有做到萬無一失,我一定會糾正這些繼續努力的的。
酒店採購工作總結 篇11
在過去的20xx年,採購部在酒店領導的正確領導下,順利圓滿地完成了公司賦予的各項任務。採購部是酒店的後勤保障部門,嚴把採購原料質量關,降低採購成本,增強效益,是本部門的工作重心。採購品種繁多,價格變動頻繁,市場價格靈活性強,操作難度大,是當前的實際情況。為把好價格、品種質量關,控制原材料成本,提高本年度的經濟效益,我們採取了一系列措施。控制採購成本,嚴格執行物品採購的申購、簽批、詢價、採購、驗收程式,加強採購監督,控制質、價、數,確保購進貨物質優價廉,為更進一步促進20__年的工作,現在將xx年工作總結如下:
一、 採購部實行兩條線制度
一條線為餐飲服務,一條線為其他部門日常消耗服務,專人負責,專人購買,在採購上嚴格做到貨比三家,競質競價。在採購過程中接受酒店各部門的監督,嚴格遵守採購規章制度,熟悉工作流程,掌握業務技能,保證各項採購任務的完成,保障各部門所需。教育並監督採購人員,熟悉各部所需原材料規格、質量、價格等,熟悉市場行情,摸清市場變化因素,從源頭上把好關,把質量和價格作為工作的重心,一切圍繞經營開展工作。
1. 把工作重心集中在重點區域原材料上採購的品種中,有些是每日都要大量使用的,有些則是小量偶然使用的,使用率高量大的,採購的間隔時間就短,使用率低量小的間隔時間就長,我們把每個部門分成若干個區域,根據原材料使用率,量的高低,劃分區域重點,通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜,嚴格控制價,密切注意市場動態,及時掌握行情,確保物美價廉,保障所需部門供給。
2.針對月結算的供貨商加強質量、價格的監督,每一個供貨商供應的品種,從一種到幾種都有,將每一個供貨商作為一點,其供應的品種就連成一個面。根據供貨商月結算量的大小,要求供貨商把質量做好,價格降低,把不合格供貨商堅決清除,減少中間環節。
3.在酒店領導的要求下,對各類原材料進行每月市場調查,定期不定期共同上市場對所有原材料進行質量對比、價格對比,並將市場訊價制度紮實落實好。
4.了解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況,掌握各種物資採購的成本及採購資金控制的要求,熟悉各種物資採購計畫。
5.各部門急用的物資優先採購,急事急辦,做到採購按計畫,根據倉庫存貨情況,和部門申購單,對常用物資按庫存規定辦理,經常與倉管溝通,以防物資積壓。
6.採購各類原材料時做到貨經三家,物美價廉。時鮮性、季節性物品原材料及時提供樣板樣品,供所需部門參考使用。
7.努力學習業務知識,提高業務水準,與來訪人員及供貨單位建立良好的信譽關係,不進人情貨,選擇有供應能力的供貨商,選擇重契約、守信譽的客戶,在確保質量價格的前提下,在供應商中開展良性競爭,教育採購人員公心為重,不為因小利而忘大義,多深入市場、遵紀守法,外出採購時時刻刻維護酒店利益及形象,不謀私利。
8.認真學習《員工手冊》,嚴格遵守各項規章制度,服從上級領導的分配,加強與部門之間的協調溝通,做好後勤保障。
二、全力配合公司工作
採購部全力配合使用部門做好各類原材料的招標、考察、契約簽訂等工作。切實做到貨經三家,為酒店的經營做出了應有的貢獻。
三、 發揚團隊精神,增強凝聚力
倡導理解、溝通、信任,提高員工對企業的忠誠度,尊重員工的個人願望,為其創造良好的發展空間,急員工之所急,想員工之所想,及時宣傳酒店的各項福利待遇,徵詢員工的合理化建議,提高酒店的核心競爭力。
四、 抓規章制度,抓計畫落實
學習酒店下發的規章制度,提高員工的綜合素質,做好內部安全管理,積極參加酒店舉行的各類知識培訓,加強安全防火工作,發現問題及時報告,消除隱患堵塞漏洞,熟悉消防器材的位置、性能及使用方法,實現採購部全年無事故。
五、 在抓管理、抓工作的同時也存在不足之處
有時候不能及時的採購回部門所需的物品,有單就買造成過量採購等。通過多次的市場調查和與出品部溝通,採購原材料的質量有很大的提高,淨菜率得到提升,因為淨菜的價格才是真正的價格,降本增效將任重道遠。
六、 在工作中也應看到我們的不足之處
由於採購人員業務繁忙工作處於高度緊張之中,他們的業餘文化生活沒得到豐富,在酒店組織的各類活動中採購人員都不能積極參加,今後我們一定想設法抽時間,讓員工們去鍛鍊、去學習,在緊張的工作之餘,豐富一下業餘文化生活。個別員工不能認真執行勞動紀律,違章違紀事件進有發生,這些都是在今後工作中需要認真整改的。
在新的一年中要深入細緻的做好思想工作,並制定周密的工作計畫,督導檢查制度落實情況。寬嚴結合,嚴中有情,謙虛謹慎,忠於職守,加強責任心,勇於承擔責任,敢於接受挑戰,把成功當激勵,把困難當考驗,紮實有效地完成上級領導下達的各項任務。
新的競爭,新的考驗在等著我們,我們堅信酒店在各級領導的正確領導下,在酒店全體員工共同努力下,我們的明天將更加燦爛輝煌,勝利永遠屬於樂於奉獻、開拓進取的我們。
酒店採購工作總結 篇12
自20xx年x月入職至今,我在x酒店已經工作了1年零8個月的時間了。在這段的時間中我通過努力的工作,在工作中學會自我總結和自我完善,目的在於提高自己,把工作做得更好,為此我對這一年的工作進行簡要的總結。
一、熟練操作採購流程
從接單到詢價,到審批購買再到跟蹤收貨,我堅持每個細節都經手,熟悉每個供應商及供貨方式.讓自己在第一時間了解物品到貨情況。在到貨出現差異或質量問題時,第一時間與供應商溝通,進行退換貨,保證酒店的利益不受損失。
供應工作是企業創造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此,我會不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責,堅持對領導和職工負責的原則。
二、堅持詢價和比價原則,堅持把性價比的物品購入酒店
作為採購,最重要的是把好進貨關口,讓酒店能夠在低成本的前提下創造高收入。這就要求採購要把的產品以最低的價格夠入酒店。通過貨比三家,篩選的供應商,保證所有物品都有依可詢,有據可依。逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底,保持了信息資料的完整,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種情況下,供應商使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此,我堅持對自己的崗位負責的態度,擺正心態,牢記使命,堅持原則,公正處事。在與供應商打交道的過程中我始終堅持三點原則:
一是要優質的產品。
二是要優惠的價格。
三是保證能夠得到周到的售後服務。
酒店採購工作總結 篇13
時間過得真快,轉眼就是一年過去,我們採購部在這一年裡順利完成了任務,這得力於有公司領導的正確領導和全體員工的配合。
一、做好酒店日常採購工作
酒店日常採購都是需求比較大的,在採購過程中,會先了解酒店物資儲備情況,根據酒店的消耗情況去採購產品,在採購的過程中如果由原渠道就會直接繼續好做,如果需要重現採購則會建立新渠道,以保證產品的供應,為了讓採購的產品合乎酒店價格,這就需要進行多放比較,做詳細的談判,然後根據左後的結果選擇兩道三家供應商,多渠道保證日常供應,如果出現其中一個供應商斷貨,不至於影響到酒店的正常運營,在採購的過程中會對採購的產品做抽樣調查,查看採購過程中產品的質量問題,保證供應到酒店的產品是合格的。把採購的產品做好分類管理,這樣方便其他部門工作實用,每天統計幾點產品的消耗情況然後在更具具體的數據做出合理安排,保證產品能夠足夠一天的消耗。
二、加強員工集訓
採購員工需要加強訓練,因為如果採購員工的經驗能力不足,會讓公司吃虧,會導致在採購的過程中產品不合格,價格過高等情況,培養員工的能力讓他們在採購的時候能夠很好的做出工作安排,把每天的採購做好,把公司交代的任務完成不至於犯錯,提升採購員工們的能力才能為公司創造價值。培養員工也會培養員工的紀律,沒有規矩不成方圓,只有保證所有的員工在工作時遵守公司的規定,不謀取私利,努力做好工作崗位上的工作,完成工作任務,培養他們對公司的歸屬感,和榮譽感,傳遞公司的企業文化,讓公司的價值觀公司的能量傳遞給員工,提高員工的積極性,提升工作效率。
三、了解市場行情
採購必須要了解市場行情,清楚當前市場的情況,才能夠保證採購工作順利,同時在採購的過程中必須要做充足的準備工作,前期的市場調查,產品檢驗,等都需要做好,保證在工作是不會出現差錯,每一次工作都要把握好工作進度,通過數據收集,和調查做好工作按排,保證工作順利。
四、制定採購計畫
做採購我們把所有準備工作組好蒐集到了足夠的數據之後需要把採購的計畫做好充分整理,把採購中的各個細節和方式做好安排,最佳化採購工作。同時要提供多種採購方案,並且保證採購計畫具有可實施性,能夠發揮實際效力。制定好計畫好需要經過上級領導的審閱和查看通過之後才會採取其中一種方案進行採購。
擔任採購有多年的經驗,每年都會從採購總做中總結經驗,做好工作準備為下一年的工作積攢經驗,保證工作順利進行,不斷提升工作效率,在在以後工作中我會繼續努力。
酒店採購工作總結 篇14
堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,XX年共完成甲供材料設備採購計畫88份,新簽契約20份,完成乙供材料計畫核批價格140份,總計完成材料設備採購計畫228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。
一、組織實施“陽光採購策略”
xx年我們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系檔案,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光採購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光採購策略後,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了%。為公司節約了100多萬的採購資金,直觀有效地降低了材料設備採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減本少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作。
xx年采供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮xx個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,採取由采供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行覆核,再由采供部經理進一步覆核,實行了“採購部的兩級價格覆核機制”,然後再傳送審計部覆核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的.成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作夥伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
酒店採購工作總結 篇15
我們每一位採購員堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則,同時以總公司指示的八字理念“溝通,用心,堅持,快樂”為工作宗旨,多與各部門進行溝通,快樂地完成工作。目前,採購的核心是以廚房部的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行採購員的工作職責,完成本部門以及領導交代的的各項工作任務,現簡要地匯報今年的工作情況:
一、今年完成的主要工作
1.經營方面:我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計畫。如:根據顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點,我們推出一些特價菜。等等。
2.管理方面:以人為本,我結合員工實際情況加強素質教育,每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在,我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
3.質量方面:菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單,做菜時嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,並在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
4.衛生方面:嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個環節。按規定,每個員工都必須對各自的衛生區負責,同時,由我進行不定期檢查;其次,規定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的後果。
二、明年工作計畫
1. 把工作重心集中在重點區域原材料上採購的品種中,有些是每日都要大量使用的,有些則是小量偶然使用的,使用率高量大的,採購的間隔時間就短,使用率低量小的間隔時間就長,我們把每個部門分成若干個區域,根據原材料使用率,量的高低,劃分區域重點,通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜,嚴格控制價,密切注意市場動態,及時掌握行情,確保物美價廉,保障所需部門供給。
2. 針對月結算的供貨商加強質量、價格的監督,每一個供貨商供應的品種,從一種到幾種都有,將每一個供貨商作為一點,其供應的品種就連成一個面。根據供貨商月結算量的大小,要求供貨商把質量做好,價格降低,把不合格供貨商堅決清除,減少中間環節。
3.在酒店領導的要求下,對各類原材料進行每月市場調查,定期不定期共同上市場對所有原材料進行質量對比、價格對比,並將市場訊價制度紮實落實好。
在20xx年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,並不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
酒店採購工作總結 篇16
往年的酒店採購任務都能夠在領導的支持下很好地完成,面對即將到來的年終難免會想到過去在採購工作中付出的諸多努力,實際上我也相信認真對待採購工作便能夠為酒店的發展貢獻自己的力量,只不過在這個過程中還是不要產生怠惰的情緒才能完成採購工作中的挑戰,因此我對今年完成的酒店採購工作進行了簡單的總結。
配合後勤部門做好酒店所需物資的採購與相關報備工作,實際上除了餐廳所需的食材以外還有客房的生活物資需要自己進行採購,關於這部分物資所需的數量都是先向酒店經理進行報備然後再從後勤部門獲取詳細的數據,通過這樣的方式便可以在減少浪費現象的程度上獲得同事們對自己的認可,因此在處理這方面的工作之時自己都會在市場尋找合適的樣品並撰寫相關的材料,只有讓需要採購的物資獲得酒店領導與客戶的認可才能在後續工作中做到讓人滿意,因此即便將採購工作流程變得繁瑣一些也需要在滿意度上面獲得眾人的認可,在這個基礎上做好採購方面的工作並與後勤部門進行交接才能做到準確無誤。
採購物資之後的報銷則需要做好詳細的憑證記錄並交由財務部門,鑒於以往曾經發生過發票記錄信息從而得不到財務部門認可的狀況,因此今年我在採購工作中格外注意憑證的填寫以及發票的索取流程,除了記錄採購物資的相關信息以外還需要註明時間地點等要素並進行蓋章,這樣的話便能夠在後續的報銷之中得到財務部門人員的理解,實際上即便是簡單採購工作也需要注意與其他部門之間的交接才能夠避免失誤的產生。
至於辦公物資的採購則由於以往所需較少的緣故出現了些許差錯,實際上在我們酒店的日常事務中所需的辦公物資只占據了很少一部分,也許是以往消耗量比較少的緣故導致今年進行採購的時候忽視了這方面的工作,即便自己並沒有占據主要責任也應該針對這方面的疏忽做出相應的檢討才行,而且經歷過這種採購工作中的疏忽以後也讓我的思路變得清晰起來,即便是採購工作中容易被忽視的部分也應該要慎重對待才不會在今後犯下同樣的錯誤。
總結完今年的酒店採購工作以後也讓我開始重視以往疏忽的地方,從這方面可以看出簡單的採購工作也需要慎重對待才不會犯下比較基礎的錯誤,也許在今後的酒店採購工作中也會因為思慮不周產生一些問題,但是我相信經歷過幾次以後便能夠通過對採購工作的總結找出應對的正確方法。
酒店採購工作總結 篇17
20xx年全酒店上下鼓足幹勁,從高層領導到採購人員層層領導狠抓實幹,加強管理努力實行雙增雙節,全體採購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好採購契約和物資調運工作。全體採購人員在x經理帶領下,頂著多方壓力,加班加點恪盡職守完成各項工作指標,確保各個車間正常運轉。現將年度採購後勤工作總結如下:
一、配合工作
採購調度也是採購後勤,在人員少的情況下,積極配合質檢部、物管部、環保部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查,發現問題及時解決,加大對原料質量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。
二、自我工作評價
20xx年工作中,本人自始至終堅持以廠為家,服從領導安排的工作任務,沒有多請一天假,不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨。每周採購計畫詳實細緻,做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅業務熟悉、協調工作能力強,很少給領導帶來麻煩,加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙,有時候一晚接駕駛員問路電話3—5起。在同各部門協調工作中,調度有方協同到位,身入現場主動提出解決可行辦法,多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協調管理
遇到物流車輛或急待下貨的駕駛員,我能方便就給予協調儘快跟下貨班商量即時下貨,必須要等質檢報告的貨物我會耐心做好說服工作,尤其是過磅缺少噸位的駕駛員,更要細緻耐心說明情況,幫他們尋找原因,讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐,提供可行性的方便。質檢部在我們調度制單後方抽樣化驗,在停電或電腦出故障時,我們需要主動請質檢部不按電腦操作程式工作,即時提供化驗開據產品合格單。
針對相關原藥我們需要物管部保管員配合,先下貨後抽樣化驗,由我們採購部調度簽字(認證貨物數量、註明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中,及時通知車間監磅員到磅房,跟車間協商好分灌下貨,防止後續原料一時跟上,確保各車間生產的需要。在每周清查庫存中,經常要催促車間打領料單,協同保管員核對好數據,灌區要抄寫記錄(換算準確)。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。