精選化妝品個人工作總結 篇1
為全面推進開縣進一步強化化妝品監督管理,確立企業責任主體地位,依法打擊違法生產和經營化妝品違法行為,不斷規範化妝品生產、經營市場秩序,維護公眾的合法權益和保障人民民眾的健康安全。根據《重慶市食品藥品監督管理局關於開展化妝品衛生監督檢查工作的通知》(渝食藥監食許[20xx]23號)及《重慶市食品藥品監督管理局關於在全市開展20xx年保健食品化妝品安全風險監測工作的通知》(渝食藥監食許[20xx]29號)檔案要求,開縣分局認真組織執法人員對全縣化妝品經營企業開展化妝品監督檢查,現將20xx年工作開展情況總結如下:
一、開展摸底調查,掌握基本情況
按照上級相關要求,從今年6月起開縣分局組織執法人員對全縣化妝品經營企業進行摸底調查,掌握了化妝品經營企業(單位)數量。截止20xx年7月,化妝品經營單位28家,其中:生活美容單位12家,商場(超市)6家,日化店10家,根據檢查情況填寫化妝品監督檢查表和化妝品經營企業登記表,並登記造冊。全縣無化妝品生產企業。
二、高度重視,目標明確
監督檢查工作取得實效為了保證在全縣化妝品經營企業開展化妝品監督檢查工作有序、有力、順利開展,確保活動取得實效。開縣分局制定了《開縣20xx年化妝品衛生監督檢查工作實施方案》,並按照《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》及相關法律、法規進行現場監督檢查,化妝品監督檢查做到了重點突出、任務具體、目標明確。今年7月開始對我縣28家化妝品經營單位所銷售的化妝品進行了監督檢查,初步建立了一戶一檔的企業監管檔案,填補了監管檔案的空白。重點檢查了各經營單位所銷售的化妝品產品的合法性;化妝品標識標籤是否符合要求;是否建立進查驗制度、索證索票制度及進貨台帳;化妝品是否在使用有效期內;化妝品的儲存條件是否與標籤所標示的條件相一致;國產特殊用途化妝品、進口化妝品的批准文號或備案號是否真實、有效;產品宣傳、店內宣傳是否存在虛假、宣稱預防、治療疾病功能等違規行為;是否有自製化妝品行為。
化妝品經營企業監督檢查過程中,共出動執法人員44人次,車輛12台次,檢查化妝品經營單位56戶次,檢查化妝品種數307種;今年8月17日,開縣分局執法人員對化妝品經營單位進行安全風險監測工作,在3家化妝品經營單位抽取化妝品12個品種共64瓶並送檢。
三、嚴格執法、違法必究,嚴厲打擊違法行為
為規範化妝品行業經營市場秩序,加大監督檢查力度,嚴厲查處違法行為,組織執法人員認真學習領會檔案精神,要求在檢查中緊緊圍繞我縣實際,通過對全縣化妝品行業開展專項監督檢查,向經營單位宣傳政策法規,強化各經營單位負責人產品安全第一責任人意識和法律意識,督促我縣化妝品經營企業誠實守信,合法經營,要求進一步加大監督執法力度,進一步發揮社會監督作用,積極落實檔案精神,認真檢查、核查民眾反映較大、投訴較多的商品和案件,對嚴重危害人民民眾身體健康、民眾反映強烈、性質惡劣的要一抓到底,依法查處到位、責任追究到位、整改措施到位。在今後的化妝品監管工作中,將認真履行監管職責,在市局統一領導下,嚴格按照化妝品的相關法律法規,強化各經營單位負責人產品安全第一責任人意識和法律意識,不斷規範化妝品經營市場秩序,切實維護公眾的合法權益和保障人民民眾的健康安全。
精選化妝品個人工作總結 篇2
隨著20xx年最後一聲鐘聲的敲響,人們辭舊迎新,跨入了新的20xx年。在新年之際,現進行20xx年化妝品個人工作總結,去蕪存精,以便為20xx年的工作做好充分的準備。
一、生產方面
在公司的這5個月期間,最重要的工作任務是化妝品的生產,確保生產任務按時按質的完成,使各品種化妝品庫存數量滿足最低銷售周期所需。
生產工作可以分為以下幾部分:
1、生產前期工作
①涉及物資部工作與物資部門
對生產原料的種類、數量的核對溝通,以及化妝品生產原料準備工作。同時,協助物資部門對化妝品生產原料的管理,使之更有效率的滿足生產工作所需。
②涉及採購部工作向採購部門
申請新購生產所缺化妝品原料,及時跟蹤原料到貨情況,以便及時安排生產工作。
③涉及生產部工作
提前通知生產部門安排生產工作事宜,包括生產產品的品種,數量,計畫生產日期。以便生產部門及時安排生產車間的消毒、生產人員的安排、包材的準備及消毒工作。同時,與物資部和生產部一起準備生產前的備料工作。
精選化妝品個人工作總結 篇3
時光轉瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當初產品剛剛打入海南市場,要讓我們品牌在海南紮根落腳,經歷了多么艱辛的過程。
壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?
看到產品包裝新穎,品種齊全等特點,心一想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,儘自已所能完成公司所交給的任務。
就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年後,看到越來越多的顧客認可了我們,使我特別開心。讓我看到了公司會有很好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,使我明白要做好促銷工作,就要做到以下方面:
始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。
這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什麼一連失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
時光飛逝,轉眼間一學期結束了。在本學期,本人按照學校的安排,任教初一5到10班的生物教學,針對初一生物教學中學生興趣的培養,教師都希望學生樂於接受自己所講知識,但學生能否主動接受,在很大程度上取決於教師傳授知識的方式和技巧。通過一段時間的教學實踐,我深深感到:濃厚的興趣,能加強學生學習的自覺性,能培養學生探索精神,開發他們的創造能力;濃厚的興趣,還會減弱學生學習中的疲勞,從而提高效率和取得優異的成績,一直以來,我一直注重培養學生的興趣,堅持認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課後輔導工作,嚴格要求學生。20xx年即將過去,馬上要迎來了嶄新的一年,為了下一學年的教育工作做的更好,現總結如下:
一、教學工作
課前準備——備好課。在本學期工作中,我堅持認真鑽研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料。堅持聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。每上的一節課,我都做好充分的準備,我的信念是--決不打無準備的.仗。在教學中,儘量給學生一個輕鬆的環境,但也堅持嚴格要求學生,逐漸培養他們對生物的興趣。
二、積極參與聽課、評課
聽課是提高自身教學能力的一個好方法,新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅,同時也聽科組其他老師的課。本人在該學期利用師徒合作的好機會,多次聽師傅的課,順利完成了聽課任務;並且多次聽不同學科的課程以博採眾長, 虛心向老教師學習教學方法,以提高教學水平。聽了老教師的課,我的收穫很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後,把老教師上課時講到的記在聽課記錄上,然後對我自己的備課教案進行修改,將老教師很多優點和長處套用到我的課堂教學當中去。我和其他有經驗的老教師相比,還是有差距的,在新的學期里,我將繼續努力,爭取取得更好的成績,成為一名優秀的教師。
三、課後輔導工作
初一的學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業,針對這種問題,我著重抓好學生的思想教育,並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,對調皮的學生我做到從友善開始,從讚美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。這樣,學生對我也就漫漫的喜歡和尊重,也開始喜歡學習生物,提優扶差是這個學期教學工作的一個重點,因為一個班級裡面總存在幾個尖子生和後進生。對於後進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課後多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發他們學習生物的興趣。
四、不斷提高自己
生物學知識日新月異,發展很快。要求我們要不斷更新教學觀念。在備課過程,除了依仗手頭材料外,要通過各種途徑查找有關材料補充新知識,並使用視頻、製作幻燈片等多種學生樂於接受的教學形式提高學生的學習主動性,剛剛踏上講台,還缺乏很多教學經驗,所以更加努力工作,以形成自己的教學風格。
五、成績與反思
通過一學期來的努力,充分調動了學生的學習積極性和自主創新能力,提高了學生學習生物的興趣。學生掌握了學習生物的方法,自學再生能力得到了進一步的提高,但學生的成績還參差不齊,整體成績提高得不快,有些甚至不盡人意,這有待今後工作中不斷的探索、借鑑與完善,也希望各位老教師多指正我的缺點,從而不斷提高我自己
賣化妝品六年多了,學習別人經驗精髓的同時,自己也在不斷總結經驗,改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什麼呢?我大概的總結了以下幾點、
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生,包括門兩側和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。
二:店鋪內部的衛生很重要,展示品和貨櫃決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個人形象妝容要得體,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精緻妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什麼人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業,相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,用最專業的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯繫電話,年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知,準確再次銷售。每天聯繫幾位老顧客,約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助於我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:儘量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產品,和向每個顧客銷售更多的產品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細心耐心的做了,顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九:每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,銷售區所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結這些一天應做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學習進步在更進。用心去做每件事,去工作,就會成功的。
精選化妝品個人工作總結 篇4
回顧這一個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們的優質服務品牌。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取,努力工作,為公司的發展儘自己綿薄之力!
總之,更多化妝師的就業培訓知識請諮詢妮薇雅深圳化妝學校,我們有最的老師為你專業解答。
精選化妝品個人工作總結 篇5
篇一:化妝品美導工作總結
本月工作小結
首先來到我最先感覺到的它是不一樣的,雖然它跟護膚在同一個店裡銷售但卻是不一樣的理念,我很慶 幸我選擇了這樣工作
1>多年的習慣告訴我首先到店家第一擦拭櫃檯和整理櫃檯讓美嘉拉在店裡的品牌形象整潔的然後在根據店家的實際情況做上分析和配合,比如說是培訓和帶教銷售以及很好的出貨 2>出貨情況這邊總共是13家客戶出貨率達到了77%,還有7家客戶還沒出貨包括蔡華 3>巡店數量,也還是7家左右還沒有走完,但是巡店的結果主要是和老闆溝通夏季免費體驗為中心思想店家也是非常認可的,具體操作和培訓手法也一步步落實
4>對於在門店在溝通時候遇到的問題就是對於一些新店精油這個新品類是比較陌生沒有護膚賣的得心應手得到的解決方案就是多以貼櫃式的方法進行帶教,我們就下個月也是以每家店多待幾天的這種方法來進行操作
5>工作感受是讓我接觸了一些以前沒有機會去了解的東西而且讓我跟店家在溝通上也學習到了不少,因為以前在其他護膚的時候會很糾結不知道如何做到對店家好達到良性出貨不知道方法,但是我現在知道怎么去給店家帶來更好的效益對於公司和這個品牌,我當然也是信心滿滿
6>下個月主要是將一下新開發的店多待多銷,讓培訓一家就有一家的效果篇二:美導下店服務流程
美導下店服務流程
第一部分:出差人員出差行為規範
1、出差每天須著工裝或職業裝(上衣必須帶袖),戴工牌,化淡妝,不塗有色指甲油。
2、出差前早點休息,保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌;女性盤發或束髮,不允許披髮、穿無袖衫,不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋;更不允許穿過於暴露或透視的服裝;配飾得體,忌帶誇張的首飾(耳環、戒指、項鍊等)。
3、嚴格按照終端店作息時間安排工作,不允許遲到、早退;到崗前處理好一切個人事物。
4、從進店的那一刻起,無論多累都不允許坐凳子。
5、在終端店工作時間,不得吃零食、閒聊、看與工作無關的書籍。
6、不得上班聽mp3、mp4;不得在櫃檯前或賣場補妝。
7、 未經許可不得擅自使用終端店的電話用於個人私話,尤其是長話,如公話也需徵得店老闆同意。
8、 不得上班打私話、發簡訊,因公電話或簡訊也要在特定的區域。 撥打和編輯傳送。
9、不要在收銀台亂翻亂動。
10、未經許可,不要在終端店處擅自使用他人的電腦,有公事需徵得店老闆同意。
11、如終端店有統一的工作餐,在櫃檯或賣場用餐(須在規定的區域用餐),並 注意餐後將雜物清理乾淨。
12、在終端店遇到老闆、店員要相互問好。
13、如與上司或同事同去店家,要向店老闆推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外,不得拿私人物品到終端店。
15 、不得在終端店工作時間內進行私人會客。
16、未經許可證,不得在終端店處借錢借貨;未經公司允許,不得私收私帶貨款。
17、維護公司形象和利益,不得與本公司及終端店的員工客戶有爭吵、鬥毆等現象;不得從事有損公司形象和利益的活動。
18、服從終端店住宿管理,按時就寢,不要隨便換宿舍或床位;不要沾他人的小便宜,使用他人物品要提前打招呼,徵得主人同意方可使用
19、嚴守公司機密,未經公司允許泄露公司關於經濟、業務及人事方面的事宜。
20、每天用簡訊向公司相關人員匯報當天工作情況。
21、與終端店員一同外出就餐,可以在活動後請店員吃飯或除別人特殊說明 請客外, 平時可以aa制,不要在錢財方面讓客戶看輕我們,如果老闆請 客,儘量推掉。
22、不宜在終端店員前談論公司員工的薪資待遇,不要在店員面前叫窮。
23、不得向店裡員工隨意外泄公司產品折扣及對零售商的政策
24、不要挖店家員工。25、如需休息,須將活動做完且在不影響工作的情況下休假,不得擅自離崗。
26、無論做人還是做事,嚴格自律,要求店員做到的,必須比店員做得更好。
27、非私人場合或遇到會議聚餐,注意自己的言行,女性嚴禁抽菸,非應酬 不得喝酒。
28、尊重客戶,尊重競爭對手(包括店員、其它廠家或代理商的員工),不
可依仗公司以強凌弱,以眾暴寡 。
第二部分 美導下店必做的九件事
與老闆和店員進行有效溝通
了解店內經營情況(詳見客戶檔案表) 了解最近店內銷售情況(哪些產品好賣,哪些不好賣) 了解店內店員情況(性格、學歷、業績) 了解店內顧客情況 了解老闆的需求及困惑,並制定相應的解決方案
二、了解店內的顧客檔案
? 顧客檔案是否詳細準確地填寫(包括姓名、電話、職業、住址、年齡、生日、皮膚分析、產品購買時間、名稱、護理項目、注意事項等)
? 沒有建立或不完善的進行重建和再完善
? 重點顧客資料美導手中也要留底掌握
對顧客檔案進行分析:
顧客的分類:
1、消費頻率多且消費金額高的會員有多少?
2、消費頻率一般但消費金額高的會員有多少?
3、消費頻率快且消費金額一般的會員有多少?
4、消費頻率一般且金額一般的會員有多少?
5、上月銷量好的產品是什麼?
三、檢查店內外形象與陳列
1、針對店面的不足,給予合理化建議
2、對店員的接待、預約及銷售做監督和指導
3、和店員一起布置貨架,教會店員如何做產品陳列
四、了解庫存
1、清查庫存及其它物品,應補的產品做好記錄,提醒
老闆銷老貨,進新貨。
2、結合顧客檔案並針對店內情況,與老闆溝通制定近
期的促銷方案。
3、督促老闆補貨並催款。
五、根據店員現狀進行針對性培訓
1.與店員溝通,進行簡單的考核,了解店員對產品的
熟悉程度,並有重點及針對性地進行培訓。2.不能只依賴於公司老師,銷售方法與話述要讓店員
掌握,做好走後繼續產品銷售的工作。
六、制 定 任 務
? 制定每個月的目標銷售任務(詳見店員月銷售計畫表)
? 幫助每個店員進行任務分解,目標任務分解到每天、每個顧客、核心產品上。(詳見店面目標顧客設定表)
? 制定獎勵與懲罰措施
? 定期電話跟蹤任務完成情況
七、電話回訪
? 制定並培訓針對顧客的電話拜訪、預約話述
? 告知店員要經常打電話給顧客以增進聯絡感情
? 回訪情況在顧客檔案中詳細註明
八、協助店家進行銷售與服務
1.幫助店家銷售產品和有必要的皮膚護理,以做示範。
不但說給她聽,而且做給她看,在幫助銷售的過程
中再次讓她們熟悉產品、價格、效果,名稱及如何
合理搭配。
2. 多與顧客溝通,了解顧客對我們產品的意見與要求。
3.解決產品過敏和顧客投訴的問題。
九、建立並堅持實施兩會制度
由店長主持兩會,要求每人熟背兩會的流程及內容晨會流程:
晨操與宣言——昨天的工作總結(表揚)與經驗分享——每人報目標及完成任務方案——工作安排
晚會流程:
1、公布每天每人的工作完成情況、問題總結、反省、
自我鼓勵;
2、對一天的業績予以評估,並向老闆提出合理化建議
二、出差具體流程:
1、填寫好出差周工作報表(店家的詳細內容、本次出差的目標狀況)
2、報導流程:用店家固定電話或當地固定電話向客服部報導具體位置及時間———離開店家進入下個店家需用固定電話報導——回合肥前需要用當地固定電話報導。
3、回合肥後需要填寫周工作報表中的本次行程的工作總結和下次行程的工作計畫及目標、店內庫存、本次店內銷售後方可報銷。
註:美導出差有火車的地方一定要乘坐火車,否則不予以報銷。篇三:美 導 下 店 工 作 流 程
美 導 下 店 工 作 流 程
一、下店前工作:
1、 向公司領導了解加盟店的各方面情況。
2、 電話加盟店負責人確認下店時間,下店目地及有無要貨。
3、 根據加盟店要貨計畫及公司規定,準備需帶的產品、物料及培訓資料。
二、到店後的工作:
1、 第一時間和加盟店負責人溝通以下相關情況:
1) 近期時間本品牌的銷量如何,
2) 哪些產品暢銷?哪些不暢銷的`原因?
3) 加盟店及員工遇到的銷售困難。
4) 競爭品牌的最新情況(政策、活動等)
2、 清點並整理庫存:
1) 將庫存產品、政策產品、促銷贈品、宣傳物料分類清點並整理以便利用。
2) 根據產品的安全庫存要求,幫助加盟店下單補貨及調整庫存。
3、 陳列產品及展示宣傳:
1) 主推單品陳列於與顧客視線平行的貨架,搶占貨架黃金陳列位置。
2) 本品牌產品有形象櫃的陳列於形象櫃,無形象櫃的必須搶占店內黃金陳列位(一般 以進店左側第二、三節櫃檯或營業員收銀櫃檯為最佳)
3) 產品以先進先出方式陳列,陳列的樣式要不定期調換。
4) 陳列櫃及產品必須乾淨、整潔、排列有序,多運用爆炸標籤,指示牌,造型飾品等 銷售工具進行裝點,以活化銷售氛圍。
5) 利用品牌宣傳物料,張貼於店內一切可利用的地方,將加盟店包裝為品牌形象陣地, 形成良好的品牌氛圍。
4、 銷售產品
1) 第一銷售對象是加盟店老闆,第二是員工,第三才是顧客。
2) 按公司確定的季節性“黃金單品”做為第一主推單品,以黃金單品的主推帶動其佘 單品的銷售。
3) 主推單品及套盒必須督促加盟店開樣,並要求加盟店老闆及員工親自試用,體驗產 品的功效,找到產品的感覺。
4) 主推單品及特價單品必須要求加盟店訂貨壓量,促使加盟店將壓力轉為動力,將本 品牌主推上量。
5) 連帶銷售是提升客單價的法寶,永遠記住再多賣一件產品給顧客。
5、 培訓:
1) 培訓內容:公司企業文化,品牌理念,品牌系列概述,主推產品的賣點及話術,套 盒操作流程,手法講解示範,促銷活動方案等。
2) 培訓的核心在於讓店員對本品牌充分了解,對產品有絕對的信心和確定的感覺。
3) 培訓的要決在於引導店員反覆練習產品的核心賣點、銷售話術及技術手法,練熟自 會發揮大作用。
4) 有培訓務必有考核,將每個店員的考核結果上交給老闆一份,自己留一份。
5) 要求老闆不定期的督促美容師學習和考核。
6、 訂單與回款
1) 重點加盟店每個月月底必須盤點,並上報庫存檔點表。
2) 根據加盟店存貨及應收款情況,利用各品牌當季政策要求加盟店簽單。
3) 在公司規定期限內收回加盟店政策貨款。
精選化妝品個人工作總結 篇6
時光轉瞬即逝,不知不覺地度過了xx年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南紮根落腳,經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年後,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,我體會深刻有三點: 第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什麼一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。 第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的.廣告性強
的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品,然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭,需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等,可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客後,切記不要一味的說產品。現在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
xx年讓我有點依依不捨,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今後能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂篇二:化妝品銷售員工20xx年終總結範文 化妝品銷售員工20xx年終總結範文
時光轉瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南紮根落腳,經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。
公司安排我在海口最大的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔看到思嬌產品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年後,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什麼一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品,然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭,需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等,可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客後,切記不要一味的說產品。現在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不捨,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今後能快樂著 工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
精選化妝品個人工作總結 篇7
打造鮮亮的服務品牌,是提高核心競爭力的有效手段,是化妝品銷售工作總結的一部分內容,特別是在商品同質化的今日,顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,更要取悅於顧客,打動顧客,發揮顧客口碑傳播的最大效應。那么依據化妝品銷售工作總結,如何來提高顧客的滿意度呢?
依據化妝品銷售工作總結得出猜度揣測顧客需求的進展趨勢。猜度揣測顧客需求的進展趨勢,可以為化妝品連鎖店的經營者們供應借鑑,以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客供應讓他們滿意的服務。依據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
(1)依據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其進展大致分為三個階段:
①數量滿足階段,這一階段消費者追求的是擁有商品。
②質量滿足階段,這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。
③感情滿足階段,這一階段消費者追求的.是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前,中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段,中國消費者已經開頭看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上,如衣、食、住、行等各個領域中,更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了,因而對於終端經營者來說,也要適應這種提升,為締造各種文化而供應不同的優質服務。
(2) 化妝品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者,已開頭由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化,表現為不滿足於生活現狀,而追求“吃要養分,穿要漂亮,用要高檔”。
在商品方面的消費質量不斷提高,化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面,各種物美價廉的護膚品店商品照舊具有寬敞的市場。
精選化妝品個人工作總結 篇8
20xx年,我局以?完善監管檔案,提高執法能力,規範經營秩序為主線,切實加強?日常監管與專項整治相結合?的總體思路,不斷提升保健食品化妝品監管能力,確保保健 食品化妝品質量安全,進一步規範保健食品化妝品市場經營秩序。現將20xx年工作總結如下:
一、全年工作開展情況
(一)、完善監管檔案。一是嚴把保健食品備案關,做好行政許可工作,提高審批質量。分局嚴格執行相關政策標準規定、辦事程式、時限,對保健食品經營企業經營資質進行 了認真審查,積極推進了保健食品備案管理要求;二是以保健食品化妝品日常監管為契機,及時更新和完善保健食品化妝品經營企業的完備資料庫。使全縣所有經營企業均納入我 局的監管範圍內,做到監管工作?底數清、情況明。
(二)、強化宣傳培訓。為切實加強保健食品化妝品經營監管工作,增強經營單位法律意識,強化主體責任意識,採取多樣形式開展保健食品化妝品宣傳培訓工作:一是利用網 站曝光假冒保健食品名單;二是編印發放保健食品化妝品基本常識宣傳手冊;三是建立有獎舉報制度,及時受理民眾投
訴舉報;四是採取通知領取和上門服務兩種方式在全縣開展保健食品化妝品經營企業?八不準?單位的宣傳、發放、張 貼活動;五是發布保健食品溫馨提示和保健食品五大非法宣 營養醫師王興國飲食營養科普講座營養食療食補健康飲食減肥保健傳?陷阱?;六是開展保健食品化妝品監管工作再培訓;六是配合法制監督科做好?打擊‘四非’促安全、科學食用保健康。通過廣泛的宣傳,增強消費者對保健食品化妝品知識的了解和辨別能力,引導消費者樹立正確的防範意識,積極營造保健食品經營者守法經營、誠信經營的良好氛圍,同時也提高了執法人員對保健食品化妝品的監管能力。
(三)、加強日常監管。在日常監管工作,按照市局印發的'《保健食品日常監督管理暫行辦法》和《化妝品日常監督管理暫行辦法》,我局就針對保健食品化妝品監管工作,召 開專題討論會,經分局局長辦公研究,制定了《*20xx年度保健食品化妝品監管工作計畫》。工作計畫緊緊圍繞產品的標籤、說明書與批准證明檔案的相關內容是否一致、建立 健全保健食品化妝品經營管理制度、執行保健食品化妝品經營企業索證索票和台賬管理規定、落實保健食品經營場所產品分類管理等情況進行檢查。全年,共檢查保健食品化妝品 經營企業家,下達《執法監督意見書》份,保健食品化妝品違法違規行為立案件,結案件,移送誇大宣傳案件件,收繳罰沒款*元。
(四)、狠抓專項整治。積極認真地開展保健食品化妝品專項檢查:一是深入開展了春節前夕保健食品化妝品安全、涉性藥品保健食品、浙江章化染髮類誇大宣傳?健康牌減肥膠囊等假冒偽劣保健食品專項整治工作;二是排查採用 會議行銷、專家講座等形式虛假誇大宣傳、銷售保健食品行 為,及時制止了三次涉嫌銷售行為;三是積極開展?陽光一佰牌山芪參膠囊等保健食品違法添加化學物質?鹽酸丁二胍和?醫聖天下無斑美白祛斑霜?等化妝品違法使用禁限用物質成分的行為的排查工作;四是及時啟動打擊保健食品?四非專項行動工作,結合實際創新地開展專項行動工作;五是認真辦理縣政協涉及保健品監管提案。通過一系統的專項整治工作,有力地淨化保健食品化妝品市場,維護消費者權益。
(五)、開展抽檢工作。保健食品化妝品監督抽檢工作是依法開展保健食品化妝品行政監督有力保障,是確保保健食品化妝品質量安全的的重要手段。按照市局稽查總隊年初下 達的保健食品化妝品監督抽驗工作方案([20xx]號)和專項抽驗計畫([20xx]號)的要求,我局結合我縣保健食品化妝品市場實際,研究制發了《食品藥品監督管理局**縣分局20xx年度保健食品化妝品抽樣送檢 工作方案》([20xx]號)和《食品藥品監督管理局**縣分局20xx年度保健食品化妝品專項抽樣送檢工作方案》
([20xx]號),緊緊圍繞轄區內投訴舉報及重點品種、 重點區域等開展抽驗。全年完成保健食品化妝品日常監督抽樣共涉及轄區保健食品經營企業*家,抽樣批次;化妝品經營企業家,抽樣批次,保健食品化妝品專項抽樣涉及 保健食品經營企業家,抽樣
批次,化妝品經營企業家,抽樣批次。
(六)、突出監管重點。按照市局工作要求,結合**縣實際情況,對各保健食品化妝品批發企業、專營店,美容美髮行業等重點單位進行監管;以改善記憶類、增強免疫力、改善睡眠類、輔助降糖類、減肥類、抗疲勞類保健食品和美
白祛斑類、防曬類、染髮類等特殊化妝品重點品種進行監管,對出現問題的保健食品化妝品經營單位實施約談,建立保健食品經營企業的信用檔案,通過規範管理,合理引導,進一 步強化保健食品經營企業第一責任人意識。對經營企業的違法行為按照相關法律法規的規定進行嚴厲查處。
二、存在問題和建議
(一)、保健食品化妝品監管點多面廣,法律法規滯後,現有的執法人員不能滿足監管需要;執法人員對的專業技能和業務水平還有待提高。
(二)、執法人員的業務水平還有待提高;
(三)、監管方向出現偏差。
三、明年工作打算
調整保健食品化妝品監管工作思路,以?抓源頭、促規範、淨市場?的工作原則,切實做明年保化監管工作。
(一)、緊緊圍繞保健食品化妝品批發企業、專營店等重點單位進行檢查;以增強免疫力、輔助降糖、減肥、抗疲 勞類保健食品和美白祛斑、防曬、染髮等特殊化妝品品種進行重點監管;
(二)、繼續開展保健食品化妝品常態監管和專項整治;
(三)、認真完成保健食品化妝品抽驗工作;
總之,在今後的工作中,將緊緊圍繞分局的安排部署,加大執法力度,深入開展專項整治工作,確保保健食品化妝品工作安全。
精選化妝品個人工作總結 篇9
為規範我區化妝品市場秩序,淨化市場環境,嚴厲打擊利用網路違法銷售化妝品行為,推進建立長效監管機制,加強網路銷售化妝品安全監管,根據朔州市市場監督管理局《關於開展化妝品“線上淨網線下清源”風險排查工作的通知》要求,我局於20xx年9月起至11月在全區範圍內開展了化妝品“線上淨網線下清源”風險排查工作。
一、開展監督檢查,嚴查違法經營
對本行政區域化妝品網路經營者開展監督檢查。
1、排查清理違法產品。排查清理化妝品網路銷售者、化妝品電子商務平台銷售的非法添加禁用物質化妝品、假冒化妝品、無證生產的化妝品、未取得批准文號的特殊用途化妝品、未經備案的非特殊用途化妝品、經國家藥監局或者省級藥監局公告或者通告不符合國家化妝品衛生標準的化妝品、國家藥監局或者省級藥監局公告或者通告暫停銷售的化妝品、違法宣稱藥妝的化妝品等。
2、排查清理違法宣稱功效信息。排查清理化妝品網路銷售者、化妝品電子商務平台上展示的化妝品違法宣稱功效信息,包括:藥妝、EGF(表皮生長因子)、幹細胞、細胞提取液、胎盤組織液等,排查清理以非化妝品產品冒充化妝品銷售的信息。對在網路銷售過程中明示或者暗示具有醫療作用、以引人誤解或者混淆的企業名稱、商標等代替產品名稱進行宣傳的化妝品信息,予以集中清理。
3、排查清理企業及產品虛假資質信息。排查化妝品網路銷售者、化妝品電子商務平台上展示的化妝品生產企業信息和產品資質信息,及時核對國家藥監局對應的數據查詢頁面,對已吊銷、註銷、超過有效期、冒用其他企業的.化妝品生產許可證信息,以及已撤銷、註冊、超過有效期、冒用其他產品的化妝品產品註冊、備案信息,予以集中清理。
此次行動出動執法人員37人次,對9家微信、直播宣傳銷售化妝品的進行了排查。
二、加大宣傳力度
利用5.25化妝品宣傳周、12.4憲法宣傳日等集中宣傳活動開展宣傳,通過設立諮詢台、發放宣傳資料等形式宣傳化妝品安全相關常識和網路購買化妝品需要注意事項等,增加公眾對不合格化妝品的辨別能力。
三、主要存在的問題
一是供貨方資質保存不全,有時只保存了電子版。二是台賬記錄項目不全。三是從業人員的化妝品安全知識仍需提高。
四、下一步打算
1、加大培訓宣傳力度。開展化妝品從業人員安全知識培訓,使其掌握化妝品法律法規的相關要求和安全知識;同時加大宣傳力度,提高公眾的化妝品安全常識,更好地合理安全使用化妝品。
2、加大監督檢查力度。繼續加大對化妝品市場的檢查力度,一旦發現違法違規銷售(包括網售)化妝品,嚴格按照法律法規依法嚴懲。
20xx年11月30日
精選化妝品個人工作總結 篇10
在前幾天接到能參加店長培訓班心情很激動,當今天要來的時候心裡就有種說不出的感覺!從中午到來之後雖與心裡想不太一樣,吸收的精華也是出乎意料!從老師一開始的對大家的要求真的很人性化,到每一個人的自我介紹,尹教練分享如何經營人脈管理顧客,讓大家發信息給顧客!陳老師的'講解為什麼要選美妝行業,為什麼要工作,怎么樣為老闆創造更高的效益!四個職業方向與五個管理讓我們記憶猶新!心態很關鍵,行動了才有結果!在晚上看似簡單的遊戲中我明白溝通的重要性!凝聚力與用心付出才能不拖團隊後腿!相互信任與相互鼓勵讓事情事半功倍,我明白自己來這裡的重要性!清楚自己在團隊的重要性,我要用心再用心去對待今後的學習與工作還有生活!
通過今天的遊戲我深深知道了
1、我們是一個團隊,我們應該相互幫助,共同進步,相互鼓勵。
2、不能因為有了一點成績就驕傲,因為有時自己所犯下的一點小錯誤會讓整個團隊都受到影響。
3、要為自己的行為負責任。
4、把心放開,學會相信別人。
5、吸取經驗
精選化妝品個人工作總結 篇11
作為一項綜合性強,專業性高的工作,市場督導在未來的行銷戰役中將扮演愈來愈重要的角色,這也意味著對督導從業人員自身素質的要求越來越高。
其次市場督導的工作在不同行業的職責又不是完全相同的所以我不能一概而論。下面我就以市場促銷督導在小型企業起到的作用,以此來講講它的職責。
1、市場督察的工作是對業務代表拜訪終端同行店結果的檢查;是協助業務代表發現問題,解決問題的有力補充;同時督導也是配合業務員達到共同對同行店主要負責人和決策人的.協同拜訪。
2、市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查,包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查;軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份後的詳細詢查等。
3、學會收集信息:收集主要競爭對手,或者一些大型企業在當地所覆蓋的終端同行店或賣場;了解同類產品特點和他們的競爭優勢;了解最暢銷同類品的暢銷原因;了解我們產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數據;了解行業人士對終端同行店的評價和口碑,了解行業內的相關統計資料;終端同行店的實地了解,包括面積、營業員人數、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區狀況及消費水平了解等。企業要不斷強化市場的督導機制,獲取真實、豐富的市場信息。
4、積極展開促銷活動:一般一個企業的都有很多的產品,並且不斷的有新產品推向市場,而促銷員很難同時接受企業的產品培訓,並且促銷員崗位人員的流動性較大,這就需要市場督導合理安排、特別指導,幫助促銷員更好的推廣產品,人員緊張時,有時甚至需要頂替促銷員上崗,這就是一些企業僱傭幾個兼職或請本公司的“殺手”促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。
總之,求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。一個中小型保健品企業,如能用好市場督導機制,必能增強服務行銷的質量,提高產品競爭力和附加價值,在終端獲得市場。市場督導對企業形象、品牌形象具有強力的塑造作用,能給企業和產品帶來不可估量的效應,真正贏得顧客的忠誠和長線效應。
精選化妝品個人工作總結 篇12
時光轉瞬即逝,不知不覺地度過了XX年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南紮根落腳,經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年後,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月31日,本店專櫃實現銷售額,於20xx年同期相比,上升(下降)x%。
二、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的'清潔。
三、會員拓展
1。新會員拓展
截止到20xx年xx月31日,本專櫃新發展會員人。與20xx年相比,遞增了X%。
2。老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
四、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面乳(占有情況),由於本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
XX年讓我有點依依不捨,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今後能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂。
精選化妝品個人工作總結 篇13
為切實做好化妝品監管工作,有效遏制違規標識、虛假誇大宣傳等突出問題,規範我縣化妝品經營秩序,確保消費者使用安全,按照〖關於進一步加強化妝品違規標識監督檢查的通知〗的通知檔案精神,我局高度重視,積極開展化妝品違規標識監督檢查工作,現將有關工作情況總結如下:
一、思想重視,加強領導
按照檔案要求,我局高度重視,立即組織有關人員召開專題會議對此項工作進行了安排部署,細化了工作任務,強化了工作措施,結合打擊化妝品非法添加等專項整治工作,迅速開展化妝品違規標識監督檢查,確保各項工作落實到實處。
二、突出重點,強化監管
此次檢查,我局執法人員嚴格按照化妝品衛生監督條例及其實施細則等有關法律法規,對我縣轄區內各化妝品經營企業進行了監督檢查。以各企業是否嚴格執行進貨查驗和索證索票制度,所經營的.產品是否標註生產日期和保質期或生產批號和限制使用日期,產品標籤標識是否宣傳療效、使用醫療術語和標註適應症,特殊用途化妝品是否標示批准文號,進口非特殊用途化妝品是否標示備案號,是否銷售套用冒用批准文號、違規標識和虛假誇大宣傳的產品為檢查重點,依法嚴肅查處違法違規行為。經檢查,我縣化妝品經營企業都能執行進貨查驗和索證索票制度,但落實不到位,有關票據及證件保留不完備,對此我局執法人員提出監督意見,責令限期整改。此次行動共檢查化妝品經營企業5家,出動執法人員10人次,執法車輛2台次,未發現銷售標籤不符合規定和虛假誇大宣傳的化妝品。
三、加大宣傳、營造氛圍
為了營造安全放心的消費環境,我局充分發揮新聞媒體的輿論宣傳,通過橫山報、橫山有線電視台、發放宣傳材料等多種形式,加強對消費者化妝品標籤標識等相關常識的宣傳教育,引導消費者科學理性消費,營造了良好的消費環境。
精選化妝品個人工作總結 篇14
時間過的真快,轉眼又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下:
一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠人員管理方面
1. 愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動至今,每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。
不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業’的思想認識。x月份以來工作任務量比較大,要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。
這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,店裡所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業技能的掌握
x月份進行的《體驗式行銷6步法則》的專題學習,在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習行銷理論,並運用實踐到現時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識,並且組織一些〈識別面料認識其特性,爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
①在組織店員執行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時,沒能嚴格按照條令條例規定懲罰,讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想,不能認識到違反規章制度的嚴重性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊,並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計畫。
2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高
3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足:
①在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時,仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、x月份工作的進展情況
本月工作量較大,圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結:
㈠貨品管理方面
1. 春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考,組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2.秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多,在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性,發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分,在不同區域採取不同陳列方法,運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法,統一店堂掛衣架的間距),來給顧客一種整體的`整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡掌握秋冬產品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模組,把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績,從而提高店堂整體業績。總結吸取八月份工作中的經驗教訓,時刻提醒自己需要注意的幾點,在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成,接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。
化妝品店長的職責
1、合理調整安排人員正常上班職責要求:熟悉公司上班時間制度,了解店內員工情況,合理搭配每班次上班人員,調整好員工請假、休假、節假日直落安排等工作。
2、日常工作制度檢查職責要求:店長必須熟悉店內各項規章制度,並嚴格執行,保證店內員工的言行舉止符合公司要求,保證公司各店統一形象等。
3、日常店內各項報表(銷售及員工工資核算表,盤點表,補貨單,退貨報廢表)的製作職責要求:店長必須要清楚各項報表的製作流程,報表完成期限,公司要求填作該報表的意義,並能獨立完成和培訓員工填作報表。
4、保持店內清潔職責要求:店長必須能獨立合理的分配店內衛生區域,責任到人,並根據各店人員情況,安排每天打掃衛生的時間和次數,每日及時檢查,保證店內時刻保持清潔,並清楚各種商品及貨架的清潔方法,以保證不損壞商品和貨架。空調風扇照明設備也必須及時規定清理。
5、保管店內外及宿舍各項公共資產職責要求:熟悉並了解店內商品、貨架、空調風扇、音箱碟片及各種資料(價格表,報表,制度文本及各種培訓資料等)的數量和保管方法;熟悉宿舍內的餐具、床,熱水器等的數量和保管方法,出現損害及時賠償和上報。
6、保管好店內現金安全職責要求:熟悉公司現金管理制度,及時存好營業額,每日營業結束時所有現金必須妥善安放。
7、控制店內各項成本職責要求:愛護各項公共財產;嚴格控制店內水電費用及其他費用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據各店情況制定好照明空調等用電設備的開機時間。
8、做好店內的商品管理職責要求:店長必須熟悉店內各種商品的庫存情況;合理控制補貨,熟悉暢銷產品和滯銷產品;熟悉和了解店內的季節性商品;能獨立根據需要調整商品的陳列,制定滯銷商品、季節性商品的促銷計畫,總結產品的銷售方法;商品陳列調整時必須連標價簽一起調整,保證每個單品必須有明確標價。嚴格控制店內贈品的發放。
9、能獨立布置店內陳列職責要求:店長必須熟悉基本陳列法則,做到先進先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化妝品陳列法則;季節性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等,要求陳列達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果
10、布置店內裝飾職責要求:店長必須掌握店內裝飾技巧,節假日及活動期間必須布置店內氣球和各種標識POP,要求裝飾新穎,整齊,美觀,標識清晰,並及時調整商品成列,活動期間必須與員工做好溝通,讓員工掌握活動要領。
精選化妝品個人工作總結 篇15
時光轉瞬即逝,不知不覺地度過了××年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南紮根落腳,經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年後,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年××月31日,本店專櫃實現銷售額,於20xx年同期相比,上升(下降)×%。
二、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的清潔。
三、會員拓展
1、新會員拓展
截止到20xx年××月31日,本專櫃新發展會員人。與20xx年相比,遞增了×%。
2、老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
四、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面乳(占有情況),由於本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
××年讓我有點依依不捨,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今後能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂。
精選化妝品個人工作總結 篇16
回顧20xx年的工作,我們XX品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下,20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年XX月31日,店專櫃實現銷售額,於20xx年同期相比,上升(下降)X%。本櫃檯總計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20xx年XX月31日,本專櫃新發展會員人。與20xx年相比,遞增了X%。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對等對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面乳(占有情況),由於本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計畫前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然後抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓更多消費者加入到我們會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們優質產品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現戰略目標的目標而努力。
精選化妝品個人工作總結 篇17
20__年暑期八月七日至八月二十三日,為期三周的時間,我在__化妝品店從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯繫到店主,面試後,店主接受了我的社會實踐請求。
實踐過程,採取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由於我是新人,起初三天,有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地程度的
滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售後全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃檯和老闆。
其次,我發現與同事的相處以及與周邊櫃檯銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利於自己的工作利於他人的工作,更重要的是也有利於店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者並不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
另外,我還是覺得這次實踐時間有限,對於工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實踐旅程。從這次實踐結束我就要開始計畫以後的實踐規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!
精選化妝品個人工作總結 篇18
今年上半年以來,化保科進一步強化化妝品監督管理,確立企業責任主體地位,依法打擊違法經營化妝品保健食品違法行為,對全縣化妝品保健食品經營企業開展化妝品監督檢查,現將上半年工作開展情況總結如下:
一、突出重點,嚴格化妝品監管
為了保證在全縣化妝品經營企業,開展化妝品監督檢查工作有序、有力、順利開展,確保取得實效,按照《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》及相關法律、法規進行現場監督檢查,化妝品監督檢查做到了重點突出,檢查了各經營單位所銷售的化妝品產品的合法性;化妝品標識標籤是否符合要求;是否建立進查驗制度、索證索票制度及進貨台帳;化妝品是否在使用有效期內;化妝品的儲存條件是否與標籤所標示的條件相一致;國產特殊用途化妝品的批准文號是否真實、有效;產品宣傳、店內宣傳是否存在虛假、宣稱預防、治療疾病功能等違規行為;是否有自製化妝品行為。特別是夏季重點對美白、祛斑防曬化妝品進行專項整治。
化妝品經營企業監督檢查過程中,共出動執法人員X人次,車輛X台次,檢查化妝品經營單位X戶次,檢查化妝品種數X種;化妝品日化店X家,美容院X家,其中立案查處
X家、當場處罰X家、行政處罰X家、下達責令改正通知書X家、取締X家。
二、保健食品監管
開展摸底調查,掌握基本情況。化保科執法人員對全縣保健食品進行摸底調查,掌握了保健食品經營數量。截止20xx年6月底,保健食品經營單位共X家,其中藥房經營保健食品X家,保健食品專賣店X家。
為規範保健食品行業經營市場秩序,加大監督檢查力度,嚴厲查處違法行為,組織執法人員認真學習按照《保健食品管理辦法》、《食品安全法》及相關法律、法規,重點檢查保健食品經營單位是否建立進查驗制度、索證索票制度及進貨台賬,嚴厲打擊假冒保健食品和非藥品冒充藥品的.保健功能,上半年共出動檢查保健食品經營企業X家,立案查處X,責令整改X家。
三、下半年工作計畫
在今後的化妝品監管工作中,一是統一思想,明確職責,切實增強責任感和緊迫感。推動落實“企業是第一責任人”的責任;建立完善執法責任制和責任追究制。二是夯實基礎,強化監管,認真履行監管職能。嚴格日常監管、開展專項整治、全力加強保健食品化妝品安全監管工作。三是完善制度,創新機制,不斷提升監管能力。重點做好建章立制工作,完善各項制度;建立監管長效機制,進一步建立完善保健食品
化妝品加大培訓力度,制定保健食品化妝品監管人員培訓計畫。