企業年度工作總結集錦 篇1
20xx年即將過去。回顧過去一年的工作，我既有成績也有不足。現在我總結一下我過去一年的工作。一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助和大力支持下，在自己的工作基礎上，努力學習，努力工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好地完成了全年各項工作任務。以下是今年以來個人工作總結報告：
一、工作情況
在今年的工作中，我安全完成了各項駕駛任務，努力做好自己的工作，自覺遵守本單位交通法規和規章制度，不懈努力，每天對車輛進行三次檢查（行車前、行車中、收車後），耐心細緻，按時保養，不讓車輛帶病行駛，保證車輛性能，保持良好的平衡穩定狀態，始終儘快發現缺陷，並在保修期內及時維修，減少損失。平時車輛乾淨、衛生、乾淨，讓公司領導和同事有一種舒適感。
在過去的一年裡，我們從不酒後駕車、文明駕駛、禮讓三先，注重開車不聊天，樹立了安全第一、小心操作、小心駕駛的理念，確保全年安全駕駛，不發生事故。
二、存在的問題和計畫
儘管做了一些努力，但我的業務水平需要進一步提高。在今後的工作中，我將強化自主管理意識，勇於探索和創新，加強理論和業務的學習，不斷提高業務技術水平，使我的工作達到更高的水平。在20__年的工作中，雖然取得了必要的成績和改進，但也存在著不容忽視的問題，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將努力彌補這些不足，全面提高我的綜合素質，專業水平和服務質量。
存在的問題：
在過去的一年裡，我能夠熱愛自己的崗位，努力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現在：
一是作為司機，服務效率有待進一步提高
二是有些工作不夠細緻，需要加強
未來方向：
在新的一年裡，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。實現：
一、繼續安全駕駛，不要開打滑的車、情緒激動的車、有故障的車、酒後駕駛，不要讓車輛帶病上路，並經常檢查和維修。
二、領導安排的事情我們不會耽擱。我們將盡我們當時所能，把今天的事情做好。
三、學會動腦，積極思考，充分發揮工作中的主觀能動性
四、發現問題及時與領導溝通，及時報告工作和思想問題，期望領導及時批評和糾正我工作中的不足，使我的工作更加完善。
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。隨著社會保障工作的發展，我們可以預期，今後的工作將更加艱巨，要求更高，需要掌握的知識也將越來越廣泛。因此，我將更加努力地工作，更加努力地學習，努力提高自己的文化素質和各項工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄的力量，在平凡的工作崗位上取得非凡的成就。明年，我將制定20xx年個人工作計畫，努力把各項工作做得更好。有人說，如果我選擇司機，我會選擇努力工作。今後，我將長期伴隨著這一痛苦的事業，但我永遠不會後悔，因為我願意為我所從事的事業付出全部的熱情和誠意，願意把一切都奉獻給我所熱愛的工作。
企業年度工作總結集錦 篇2
新年伊始，萬象更新！聆聽著新年將至的鐘聲，我們辭別舊歲，迎來了充滿希望的20xx年。值舉國上下歡度新春佳節之際，我謹向全體職員致以節日的'問候和新年的祝福。祝大家：身體健康，家庭幸福，工作順利，萬事如意！
20xx年是極不平凡的一年，公司一路坎坷，時至今日已經過五關斬六將，格局以基本穩定，公司發展已呈現不斷上升的良好趨勢。僅僅不到半年時間，公司業務規模不斷擴展，業績顯著。其中和泰工業園已經順利竣工，武鳴紅豪工程進入調試階段，正鑫工業園已施工奠基，等等這一系列工程都在穩定運行中。這些成就與公司全體職員的辛勤工作與努力奮鬥是分不開的。在此我代表公司向你們表示衷心的感謝和誠摯的慰問！此外，我要特別對一些默默無聞，樂於奉獻的工作者提出表揚。首先，是我們的總經理吳輝榮，他為公司注入了自己的全部心血，夜以繼日的安排工作行程，把具體工作落實到每一個人，並不辭辛勞的去考察大家的成績。其次，是我們的監事劉芸，他絞盡心思的處理交際業務，風吹日曬的奔波招攬工程，毫無怨言。最後，就是我們的工程管理旺昭，他始終堅守在施工現場，再艱苦的條件也沒有磨滅他愛崗敬業的精神。正是這些無私奉獻的精神，給公司繪出了一道亮麗的風景線，為公司增添了勃勃生機。
回顧20xx年公司的成長曆程，我的心情難以平靜，相信你們也和我一樣，其中不乏有喜悅和成功，也會有失落和挫折，不過只要我們團結一致就能克服各種各樣的困難。輝煌的，頹敗的都已經是過去，我們也都曾經歷。在此我希望每一個員工都要把公司當作一個大家庭，每一個人都盡心盡力的為我們這個家貢獻出自己的一份力量，用你們的愛來撐起公司這片藍天。只有大家都著眼於前方，公司事業才會蒸蒸日上。
20xx年，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，我們艱難地走了過來，我們可以自豪的說：我們無愧於20xx！我們將以勝利者的姿態去迎接充滿希望的20xx！回顧輝煌歷史，展望似錦前程。我們的歷史雖不悠久，但我相信。。是頑強不息的集體，桂鵬的前程必將充滿無限光芒。當我們為過去的榮耀慶賀時，我們也應當為未來的路作打算，俗話說“沒有遠慮，必有近憂”。為了公司繼續逐漸壯大，為了桂鵬繼續蓬勃展翅， 20xx年計畫為各部門招聘人才若干名。提升公司實力，為公司的發展提供更廣闊的空間，為桂鵬提供更藍更美的天空。
企業年度工作總結集錦 篇3
20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計畫，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
（四）加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，後勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，20xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
（四）強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保全部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近20__人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx年，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
（三）安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，20xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保全員形成了較好的行為習慣。
（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20xx年還推出麵條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的.調整提供經驗。
（二）更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
（一）閒置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。
（二）執行採購程式，加強採購管理監督。
在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性；同時，對於市場價格周期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。
（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，20xx年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計畫。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，20xx年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前瀋陽店電費與計畫相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計畫執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點。
後勤部在20xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，後勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回複流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源，細化哈爾濱店後勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，後勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，後勤部將認真總結09年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
企業年度工作總結集錦 篇4
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，全市民營經濟系統深入貫徹落實科學發展觀，突出以項目建設為主線，以小企業創業基地建設為平台，以骨幹企業為支撐，以科技創新為動力，以招商引資為重點，以最佳化環境為保障，進一步加強組織領導，創新發展舉措，轉變經濟成長方式，加快推進結構調整，全面提升企業運行質量，促進我市經濟持續、穩定發展。截止12月底，全市民營經濟戶數達12558戶;實現銷售收入1719458億元，同比增長70%;實交稅金80367億元，同比增長77.3 %，占市財政總收入85.8%;稅收過100萬企業47家，銷售收入過萬企業55家。現將今年有關工作具體情況匯報如下：
x年開展的各項工作
一、本職業務工作
(一)大力推進小企業創業基地和鄉鎮創業小區建設。今年以來，為進一步加快我市全民創業步伐，我局把小企業創業基地建設作為全民創業的突破口，選擇交通便利、基礎條件好的區域作為小企業創業基地。目前我市已經建立市級小企業創業基地1個，有9個鄉鎮街道建立創業小區共13個，總規劃建設面積2200畝，已入駐各種類型企業59家，其中已投產企業27家，固定資產投資達1.91億元，實現銷售收入3.1億元，實繳稅金2100多萬元，吸納就業3300多人。特別是市小企業創業基地被評為省級小企業創業基地，並納入省級調度，洪下鄉飛地創業園獲得省、九江市有關部門的充分肯定，基地管理規範化、服務制度化、創業本土化、產業集約化，以及利用閒置廠房盤活存量、利用廢棄土地綜合利用等做法，被省中小企業局以檔案形式發至各設區市指導各地小企業創業基地建設。
(二)發掘和跟蹤大項目、重點企業。大的項目、重點企業是我市民營經濟的支撐，是全民創業的楷模，是我市“決戰工業600億”的基石。為此，我局相繼出台了以大的項目、重點企業為服務對象的系列措施和辦法，主要有：安排專項資金攻堅克難，扶持企業走出金融危機困境，著力使做大做強;狠抓企業安全生產，做到日日有記載，月月有匯報，特別是遇到汛期、暴雪等災害性天氣時，局機關派專人踞廠巡查;嚴格規範財務制度，及時準確的上報各類報表;組織培訓企業員工，選派企業中高層管理人員外出學習取經。截止10月底，我市銷售收入過1000萬元的民營企業達到47家，實繳稅金過百萬元民營企業37家，剔除個別縣(區)單個企業銷售總量外，這兩項在九江均名列前茅，在全省也處在前位，充分說明我市民營經濟的活力明顯增強實力明顯增大。
(三)著力加強融資市場的培育與壯大。兩年前我局就已開始著手對民營資本市場的培育，在多層面、多方位的調查研究的基礎之上，已經制定了民營資本規範化運作制度，特別今年，在實體經濟快速發展資金需求量大的時候，全局對全市融資性擔保公司進行全面監督，對6家已註冊的擔保公司進行規範化管理及員工的培訓，大大化解了我市全民創業過程中的融資難題，同時為正在發展壯大的民營企業提供強大的資金支持。至12月，全市共註冊投資擔保公司6家(不含財政分公司)占九江同類型公司41%，占全省的5%，註冊資本金8800萬元，為民營企業和個體工商戶投資擔保5932萬元，大大加快了我市全民創業進程。
(四)加強政風行風建設，提高服務質量。今年，我們在以往基礎上進一步健全機關工作制度和服務體系，完善和健全並公示機關工作的各項制度，大力推進政務公開，簡化辦事程式，提高辦事效率。堅決執行首問負責、責任追究等六項制度。同時，我們結合學習實踐科學發展觀活動，以開座談會、設立監督舉報電話、信箱等形式，接受社會監督，切實查找在服務態度、工作作風、辦事效率等方面存在的問題，努力提升全市民營經濟服務系統的整體操作水平。今年，我們共接受社會各界合理化建議11條，並針對所提建議逐一進行整改，落實到位。
(五)全方位、多舉措幫助企業從容應對後危機時代。一是深入企業進行調研，為了全面、及時、準確地了解、掌握全市民營經濟的發展情況，我局抽調骨幹力量，深入企業認真調研，及時掌握企業經營狀況，準確分析經濟走勢，形成經濟運行分析報告，為政府決策提供及時、準確、可靠的依據;二是政策宣傳，為使企業儘快擺脫金融危機所帶來的影響，我局及時把國家政策及有利訊息面提供給企業，使企業能在危機中尋找“商機”;三是安排幹部掛點企業，為更好服務於企業，我局結合今年的學習實踐科學發展觀活動，把幹部安排到部分企業掛點，及時掌握企業反饋信息和金融危機影響下出現的新困難和新問題，並儘可能地幫其解決。四是在企業用工和剩餘勞動力之間做好“雙找”橋樑作用，今年，受經濟危機餘波影響，我市出現一頭勞動力富餘、一頭企業用工難這一矛盾，為解決這個矛盾，我們與勞動就業等部門配合，全面掌握我市返鄉農民工和剩餘勞動力以及企業用工的具體情況，並為他們牽線搭橋，既保證了勞動力的充分利用，又促進了企業穩定生產，從而進一步確保了我市社會穩定;五是鼓勵和引導企業進行產業結構最佳化升級和綠色轉型，實現可持續發展。
二、深入開展學習實踐科學發展觀活動
今年，按照市委深入學習實踐科學發展觀活動試點工作領導小組的統一部署和要求，我局組織全體黨員幹部認真開展了學習實踐科學發展觀活動。
(一)加強領導，紮實推進，確保學習實踐科學發展觀活動有序開展。
一是成立了學習實踐科學發展觀活動領導小組。由黨委書記任組長，紀委書記、工委主任任副組長(註：今年6月民營局改為中小企業局，撤銷黨委，局長高奉青任組長，副局長舒躍進、工委主任胡剛任副組長)，相關科室幹部任成員，同時設立科學發展觀活動辦公室，按要求具體負責活動的開展。二是制訂了《學習實踐科學發展觀實施方案》，按照實施計畫，分階段、有步驟地全面展開活動。三是認真落實，確保活動開展的質量。為確保活動真正落到實處，我局先後召開了學習動員會、學習討論會等，並要求所有機關黨員幹部寫好心得筆記，共寫體會文章10篇，同時，局黨政主要領導分別做了主題宣講報告。另外，我們以座談會、懇談會、設定意見箱、發放徵求意見表等多種形式，全面查找問題，共徵集到各類問題、意見建議10條，梳理出影響和制約我市民營經濟科學發展以及民眾反映強烈的11項突出問題，並根據問題制定了整改措施，確保問題得以有效解決。
(二)聯繫實際，深入開展幹部下鄉進企業活動。今年，我們以學習實踐科學發展觀活動為主線，認真開展了“以周俊軍為榜樣、爭做民眾貼心人、千方百計促‘三保’”活動。一是我局黨員領導幹部到農村、企業等進行蹲點調研;召開各類調研座談會4次，參加人數46人次，走訪企業總計30家、農戶150戶，形成調研報告5篇;二是協助企業解決生產、經營、銷售等實際困難，幫助其破解融資難等問題;三是積極配合市委、市政府開展的“千名幹部下基層，排憂解難促和諧”活動，目前已有三名幹部奮戰在農村第一線，深入基層，貼近民眾，送政策、送服務、送溫暖，與民眾同吃、同住、同勞動，為推動經濟社會全面協調發展創造條件。
(三)組織和指導好非公經濟組織學習實踐科學發展觀活動。根據上級工作安排，一是要求各黨支部、黨小組認真抓好學習活動的各項工作，著力在宣傳發動、學習提高、營造氛圍上下功夫，紮實推進科學發展觀學習教育活動不斷向前發展;二是在各支部安排了指導員，針對企業黨員進行了關於科學發展觀內容的宣講;三是指導和協助企業黨支部抓好基層黨組織建設。同時，要求企業黨員充分發揮先鋒模範作用，通過開展“我為企業獻一策”、“優秀黨員標兵崗”等活動，進一步體現了黨員的戰鬥堡壘作用。
三、思想宣傳和精神文明的建設
1、注重宣傳教育，提升幹部職工的思想理念。今年，我們按要求分別組織民營經濟系統所有黨員，深入開展學習實踐科學發展觀活動。局領導幹部均安排了掛點企業，針對科學發展觀進行了宣講。通過開展活動，大大提高了機關幹部和企業職工的工作積極性和責任心，激發了大家的創新精神，有力地推動了精神文明建設。
2、加強政治學習，提高幹部職工的職業道德素質。今年以來，我們分別組織學習了__屆五中全會，省、九江市有關會議精神，局班子成員帶頭學習，組織幹部職工做好學習筆記和心得體會;同時，在日常工作中我們多次組織和開展了業務知識培訓學習，提高了廣大幹部職工的職業道德素質。
3、主動服務大局，積極開展文明創建活動。根據上級部門的部署及要求，結合本單位實際，我局調整了文明創建領導小組，堅持一把手負總責，進一步充實了小組隊伍，並制定了具體工作方案，完成了我市創建文明衛生城工作的責任任務。
4、及時完成上級部門交辦的其它任務。在報刊征訂、信息報送、新聞宣傳等方面，我局做到了按時、按質、按量完成任務。
四、機關效能建設
1、在去年的基礎上，調整了局機關效能建設工作領導小組，針對《民營局加強機關效能建設實施方案》進行了進一步修改和充實。局領導班子按照市委、市政府機關效能建設工作具體要求，多次召開領導小組工作會議，專題進行研究部署，細化《實施方案》，同時完善了各項規章制度，確保機關效能建設工作有效推進。
2、進一步落實多層次管理責任制。以局長為第一責任人，層層落實，使機關效能建設責任制真正落到實處。
3、公開局機關職能配置、職責範圍、崗位設定;增強工作透明度，提升機關效能建設質量。
4、以強化幹部素質為核心，提高服務管理水平，以推進廉政建設為保障，塑造良好的公眾形象。我局從完善相關的制度和監管體制，建立起抓源頭的工作機制入手，努力營造清正廉潔的工作氛圍。先後制訂完善了《領導幹部述職制度》、《民主生活會制度》、《信訪處理制度》、《政務公開制度》等若干制度。
5、堅持效能建設與發展環境融為一體，更大的拓展了企業發展空間。堅持效能建設與樹立部門形象緊密聯繫，提高了民營局的公信力。大膽探索，積極進取，推進機關效能建設日常化、制度化、規範化。
五、社會穩定、人口與計生工作
一是抓好綜治信訪工作。我們按要求調整了綜治信訪領導小組，配備了專職領導和專職幹部，制定了全年綜治信訪工作方案和國慶期間綜治信訪工作實施方案，完善了各項制度，充分利用宣傳欄、標語、橫幅、媒體等形式對轄區進行思想宣傳教育，確保社會穩定。及時掌握信訪動態，做好民眾思想工作，避免出現越級訪和民眾訪事件。二是抓好安全生產工作。年初，我們制訂了安生生產方案，與各相關企業簽訂了安全生產責任狀，要求各企業完善安生生產制度，配備專門安全人員抓好日常安全生產管理，及時排查隱患，避免安全事故的發生。三是深入開展計生工作。我們成立了計生工作領導小組，配備了專職領導和計生專乾，建立了全局幹部職工家屬計畫生育檔案，配合計生部門開展了人口普查，掌握了基本信息，在轄區範圍內宣傳國家計生政策，嚴格按照計生標準辦事。我們在工作中，進一步深入貫徹落實科學發展觀，做到了以人為本，為我市構建了和諧的人文環境。
六、招商引資
為全面完成今年招商引資目標任務，我局多次召開專題會議，研究部署今年招商引資工作，成立了由一把手任組長的招商引資工作領導小組，安排了一名副職領導專職負責，今年還專門設立了招商科室，配備了招商引資工作專職幹部，同時，要求全局人員把招商引資工作作為自身本職工作，集中力量，廣泛接觸，力爭完成今年的招商引資工作任務。今年以來，我們分別安排人員赴浙江、福建等地尋求引進項目，與外商進行廣泛交流，採用互訪的形式，深入宣傳我市區位、資源、環境優勢，加深外商印象，做到既要爭取完成今年招商引資工作任務，又為來年招商引資工作打下堅實基礎。到目前為止，我局分別與瑞昌市鴻發塑膠廠和豐林木業有限公司簽訂招商引資契約，其中鴻發塑膠廠到位資金700多萬，豐林木業有限公司到位資金600多萬，兩家企業均已投產。
八、其它中心工作
1、深入農村，落實幫扶工作。今年以來，我們在自身資金緊缺的情況下，積極主動開展各項幫扶工作。其中有：為南陽上畈村提供了就業渠道、創業信息、科學技術引進和部分財物幫扶;按市組織部要求，開展“六聯六互”幫扶工作，到目前為止，為轄區居委會解決幫扶資金3000餘元，衣物20餘件，書刊100多本;配合市總工會開展“金秋助學”活動，共幫助困難職工子女17人，解決幫扶資金1.6萬元;動員企業開展幫扶，例如九江三鑽，為村建和助學提供1萬元幫扶資金等等。
2、一是抓精神文明建設衛生創建工作。我們通過組織學習、張貼標語、出宣傳欄等多種形式，以“爭當文明市民”為口號，積極宣傳文明創建工作。同時，我們與局樓下各店面簽訂責任書，落實“門前六包”，確保創建工作正常有序開展。二是開展婦聯和老年工作。我們經常組織單位女職工和老年人開展各項活動，如開展下棋、羽毛球比賽，組織老年人釣魚和健身活動等等，充分體現了關愛女性和老年人。
x年工作打算
1、拓寬業務範圍，加大民營經濟調度力度。目前，我們調度的主要是工業企業，下步我們要變被動為主動，爭取把調度範圍拓寬到商貿、流通等領域。同時，做好企業信息採集工作，建立企業資料庫。
2、深入企業，為企業搞好服務工作。一是深入企業進行調研，掌握企業動態，針對部分困難企業開展幫扶工作;二是全面掌握企業信息，組織企業開展“誠信企業”、“百強企業”評選活動。
3、繼續抓好融資擔保工作。一是進一步推進政、銀、企合作機制。包括：建立政銀企定期協商制度，建立一個統一領導、分工協作的銀企定期協商合作平台;建立電子信息平台共享制度，有關經濟管理部門、行業協會與銀行間共同建立一個政銀企各類資源有效整合與信息適時互動的電子信息平台，為銀行資金尋找安全出路，為優質企業鋪設信貸通道;建立銀企懇談簽約制度，由政府部門或金融監管部門牽頭，聯合轄內銀行定期組織召開銀企懇談會，集中簽訂貸款意向或貸款協定，真正實現銀企合作對接。二是繼續加大擔保公司幫扶力度，為企業提供更強有力的支撐。目前擔保公司已經正常運作，我們將充分利用有力契機，進一步為企業解決資金短缺現象，確保企業正常運轉，促使我市經濟穩定增長。同時，加大對擔保公司監管力度，完善規章制度，提高風險防範能力。
4、大力創辦中小企業創業園。我們一是將繼續保持與四五九廠進行接洽，力爭在明年6月前建成我市中小企業創業基地。二是支持、鼓勵、規範全市鄉鎮，開展鄉鎮小企業創業園的建設。
5、全面完成招商引資工作。我們利用目前現有信息資源，及時掌握國家政策與發達地區企業動態，在政策中尋找“商”機，利用區域優勢尋找“商”機，利用產業調整與最佳化配置尋找“商”機。
企業年度工作總結集錦 篇5
20xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在應對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，為儘快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，扎紮實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標完成狀況
今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元;完成國外產值：13000萬元;
全年減員42人：其中：解除勞動契約22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一齊，與20__年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。一年來，我們圍繞“建立高效、精幹的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務”的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，用心做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了契約及資料的管理不夠細緻的問題，針對過去契約管理上存在的不足，不斷加強對契約的監督和落實，使契約管理貫穿於從草擬到簽訂、履行的全過程，保證契約目標的實現，防範契約的風險。並且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案並為資料室實現一體化管理。
三、努力乾好在手項目，不斷拓展生存空間
1.彭州災後重建項目：該項目是公司20xx年重點建設項目，汶川地震後，彭州被國家劃為十個極重災區之一，災後重建任務異常繁重。彭州市等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建築面積30000平米，建設地點分布在彭州市XX鎮XX村、XX鎮XX村、XX鎮XX村、XX鎮路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場“三通一平”沒有完成、協調難等狀況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災後重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部用心配合業主解決完成這些工作。雖然XX月XX日項目部就進場，但是由於業主方的原因，工程實際開工時間滯後，工期緊、任務重、職責大，在工程開工以後，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，職責做到落實，進度天天檢查，跟不上就採取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是透過全體幹部職工的共同努力，到此刻為止整個工程已經完成工作量1000多萬。、兩鎮9月10開工，建築面積1平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。後期XX10月20曰、XX10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建築面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發揚“艱苦奮鬥，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講禮貌施工，決心優質、高速完成建設任務，為災區人民交上一份滿意的答卷。
2.瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的狀況下，工程處不等不靠、用心主動四處找活，憑藉著良好的信譽和踏實的作風先後承擔了瑞麗畹町木薯澱粉廠土建及鋼構工程，完成工作量XX余萬元，建築面積約4000平米;騰衝雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約XX萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量XX萬元;倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬元;XX市場三層改建工程，完成工作量25萬，建築面積約1100平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產值約XX萬元，實現利潤約XX萬元，上繳國家各項稅收15萬餘元，支付職工工資：XX元，人均XX元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建築公司分攤社保費用：XX元，支付上繳公司住房公積金：XX元。
3.成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成XX萬元的產值。其中：噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元);德陽電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。
企業年度工作總結集錦 篇6
企業年度財務工作總結報告
xx年財務中心將在繼續嚴格執行原各項財務制度的基礎上，針對不同的經營機制制定和完善相應的財務制度，規範財務行為，加強財務核算和財務監督，在完成集團公司日常各項財務核算工作時，進一步加強財務管理，嚴格審核報銷憑證，堅決執行審批程式，有效控制各項費用開支，為領導及時提供有關財務信息。具體工作有以下幾個方面：
(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務結轉工作。根據集團公司總體經營目標和任務做好當年財務預算，合理安排，實行科學預算，有效控制各項費用的不合理開支。為一年的工作打好基礎。
(二)由於門票收入由景區調入集團，要同稅務機關積極協調，做好帳務及企業所得稅調整工作。由於xx年度已結束，在年末對全年已發生的業務進行調整難度非常大，有大量的業務需要從年初開始調整，我們決定先自行查賬調整，待中介進入後，邀請國稅、地稅相關人員共同參與，一次完成此工作，以求調整後的帳目能滿足審計、稅務各方面的要求，經得起以後各相關部門的檢查。
(三)在4-5月主要任務是作好xx年度的企業所得稅彙算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規的研究和學習，加強與稅務部門的聯繫和協調，避免因政策法規理解不透給公司造成損失。
(四)在五月末完成新門票的印製工作，保證門票調價後的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關部門進行了協調，省地稅已承諾能夠保證門票的印製和使用。
(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據、現金的核查清點，增加清查的次數和力度，以及時發現問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發票的交接領用及銷售環節，從嚴從細，完備交接領用手續，認真填制交接記錄和門禁系統信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷售票款等各項收入，要確保及時足額存入指定帳戶，以保證資金安全。
(六)在年底之前要提前做好財務決算的準備工作，及時清理應收款項，盤點各項資產。提前同各部門協調，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算後影響當年的績效考核和來年考核指標的確定。
(七)在年終決算後，協助集團領導和相關部門做好各子公司的經營業績指標考核工作。
(八)加強資金管理，統一調配，根據集團總部及各公司的工作計畫安排和財務預算，科學合理地調控使用好各項資金，充分發揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進行。
(九)在會計人員管理方面，結合集團公司財務工作的實際，以更好的做好財務工作為目標，進一步明確各會計人員的崗位職責，真正發揮核算、監督、管理的職能。加強會計人員的業務培訓,注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平，引導財務人員加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯繫和協調，通過合理利用相關優惠政策為集團增加效益。
(十)在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善的內部財務規章制度，使財務工作有一個更加規範、完善的制度環境。
加強對票務、現金的監管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務工作進行自檢，儘量減少財務工作的錯誤和漏洞，發現問題及時處理。
總之，財務中心將嚴格遵守財經法律、法規和國家統一會計制度，遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細緻、及時地為領導及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，為集團公司發展做出應有的貢獻。
企業年度工作總結集錦 篇7
x年，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作全面推進。而認真做好x年度工作總結、科學部署x年工作計畫，對於進一步總結工作經驗教訓，激發和調動員工工作熱情和積極性，更好地推進集團科學、快速、全面發展具有十分重要的意義。有鑒於此，經公司研究決定，要求房地產公司各部門及個人、各子公司提交x年度工作總結及x年度工作計畫。現將具體事宜通知如下：
一、 內容要求：
(一)各部門、各項目公司工作總結及計畫
1、各部門、各項目公司要認真對照公司年初確定的經營目標與工作重點，逐項進行認真梳理和檢查，全面客觀總結x年工作情況，包括：工作描述，工作完成情況及取得的成績、經驗總結、存在的問題分析和相應的改進措施等;
2、認真分析當前經濟形勢和公司戰略目標，立足本部門、各子公司的工作實際，確定工作重點，擬定工作計畫，重點圍繞項目建設和公司發展提出各自主要經濟指標及管理指標，依據切實可行的原則，提出相應工作保障措施及需要建立健全的制度、流程等;
3、對公司的意見和建議;
4、需要特別注意的內容：
(1)為強化房地產集團管控實施，房地產集團各部門所提交內容應涉及各項目對口業務概況及重點情況。
(2)工程管理部應對x年項目整體情況進行附表說明，包含：項目介紹、年度新開工面積、竣工面積、關鍵節點安排、截止12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施等;同時，列明項目整體進度計畫，針對重點關注節點需進行細化，單獨列示。
(3)行銷策劃部應對截至x年12月31日的銷售數據進行說明。另外，對x年銷售情況進行年終覆核(包括全部項目及每個項目每月計畫完成銷售額和實際完成銷售額等)並附表說明，同時，對x年度計畫分解附表說明，明確指標來源。數據應包含集團下發紅頭檔案中列示的房地產集團及下屬所有企業。
(4)財務部應對截至x年12月31日的年度回款數據、每月的回款情況和歷史性欠款數據進行年終覆核並附表說明分析;同時，須附表提供x年、20xx年年度收入、產值、淨利潤、年度投資額、納稅額、毛利率、資產負債率、本年度新簽約契約回款率等指標數據並進行對比分析。財務部數據應包含集團下發紅頭檔案中列示的房地產集團及下屬所有企業。
(5)財務部與銷售部提供的所有數據應由雙方核對清楚並達成一致。
(6)企業發展部應對現有土地儲備情況進行附表說明，包含：項目介紹、截至x年12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施、土地申報程式經驗總結;同時，附表說明x年度工作計畫，列明項目情況以及關鍵步驟的分解等。
(二)個人工作總結及計畫：
1、個人總結與計畫內容製作成述職PPT形式，從高管到基層員工所有人均須提交。
2、述職PPT包含內容：
(1)個人對自己在本年度的工作情況進行總結，包括具體工作業績、個人提升、存在缺點與不足及相應的改進措施等;
(2)x年的個人工作方向等;
(3)對公司的意見與建議。
3、述職形式：房地產集團部門副經理及以上、各子公司部門經理及以上人員(物業公司副總及以上)向總經理述職，相關高管參與;其他人員述職由各副總或部門經理主持，主持人提前一日告知人力資源部及總經理，總經理根據情況選擇性列席。
4、述職時間：初步定於x年1月中旬，具體時間另行通知。
二、其它要求
1、內容要求：行文須包含主要數據及其他內容，數據準確、事實明晰，既要從客觀上分析總結，也要從主觀上深入剖析，認真總結經驗教訓，切忌言辭空洞;個人述職PPT要圖文並茂，敘述邏輯清晰。
2、上報形式：各公司及房地產集團各部門需提交電子版以及確認依據。房地產公
司部門總結與計畫內容須經主管副總簽字或OA確認，各子公司報告內容須經各公司總
經理簽字或OA確認。
部門經理及以下人員個人述職PPT須經上級領導通過OA程式確認。
3、集團各部門須向子公司對口業務部門提供編寫指導，並進行審核。
4、上報日期：
(1)房地產集團所有人員、子公司部門副經理及以上人員個人述職PPT於x年1月8日17:00之前以部門為單位交至房地產集團人力資源部;
(2)房地產集團部門年度總結和計畫於x年1月9日17:00之前交至房地產集團總經辦;
(3)各子公司年度總結和計畫於x年1月9日17:00之前交至房地產集團總經辦。
希望各項目公司、各部門負責人高度重視，保證該項工作如期完成。
企業年度工作總結集錦 篇8
同志們，XX年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，紮實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拚搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業業地工作，確保了項目部各項工作的落實。
1、建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。
眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先後制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保全管理、食堂管理、衛生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規範了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
2、積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建後，一直圍繞工程建設這箇中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先後完成圍牆、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保全崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、契約起草與鑑定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37。8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
3、堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這箇中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預製到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業檔案的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石並理平170米，砼預製構件1915塊，完成了二處石場的徵用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。湧現出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑髮亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大夥燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰鬥員；湧現出了被大家親切地譽為“秀才”的，時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業的工作，而且還要擔負著工程採購方面的談判；湧現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
企業年度工作總結集錦 篇9
作為一名企業培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂，而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。相對培訓結束後獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。
如果在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。如果企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化，可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為如果培訓想更見實效，應該借鑑現代軍事作戰方式的改革。傳*爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰前準備、80%的資源去消滅作戰目標。而現代戰爭卻正好相反。前蘇聯和如今的美國在兩場阿富汗戰爭中，正是傳統與現代戰爭的比較。後者在阿富汗戰爭中僅僅投入了150人的特戰部隊就取得了勝利。
大多數的培訓正是由於目標模糊，導致事倍功半。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經驗：首先明確並分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的而言，培訓的有效性在設計階段就已經決定了。本人在與一些培訓組織經驗非常豐富的公司合作中，同樣發現培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創造效果，就必須把培訓前、中、後三個環節的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
轉眼間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
XX年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達20xx企業培訓師工作總結以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）。
二、培訓工作分析：
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計畫：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平台，在總結了以往的培訓經驗基礎上，最佳化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：XX年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計畫更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我來到了深圳比亞迪汽車有限公司。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了三個月。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了第事業部e學院這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。
我加入事業部e學院的時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓工作中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。二是具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯乾、會幹、忠誠：敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之後，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。三是自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣於“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能遊刃有餘；學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人。
以下三點是我對於培訓工作的熟悉程度以及一些建議：
培訓前的準備工作：1、要明確培訓的目的；2、確定培訓的對象以及參加培訓人員名單；3、確定培訓的內容；4、確定培訓的時間和地點；5、準備好培訓所需要的資料（簽到表，評估表）；6、培訓過程中所需要的所有培訓器材的準備（筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座）；7、培訓前對所以東西進行一次全面的檢查，確保培訓時不會出現意外。
培訓過程中注意的事項：1、跟進現場的人員提前半個小時進入培訓現場進行相關設備的調試，確認所有東西沒有異常；2、做好培訓簽到工作；3、確保講師能夠按時到場；4、現場人員跟進，維護課堂上的紀律，發現對於上課說話、睡覺，不遵守課堂紀律的學員，及時做好相關記錄。及時以郵件的形式與分廠溝通，及時反饋給余工。
培訓中存在的問題和不足：2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。4、在做培訓中我還發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要我們做培訓的大力改善。5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
企業年度工作總結集錦 篇10
自200X年11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的創建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：
一、繼續深入學好檔案，搞好三合一貫標
培訓今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始於教育終於教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系檔案，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程式檔案、支持性檔案有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
二、重新制定、分解科室與項目的管理目標
根據200X年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，並針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。
三、落實職責分配，形成網路管理
根據公司制定的管理方針，我們今年對31個程式檔案、26個支持性檔案，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
四、搞好危險源、環境因素辯識工作根據GB/T2400
1、GB/T28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進行辯識，實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環境因素480條，重大環境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環境因素315條，重大環境因素57條。
五、制定管理方案
應急預案根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析並制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，並有回響措施。再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應採取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數，並通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環境應急預案領導小組。
六、績效測量
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創造一個適宜良好的工作環境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自製消防定型架10個200元，維修自製消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，乾粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8台、電暖器33台、燃氣管145米總計3萬元，開水器3台、燃氣存放箱15個總計3萬元，水錶3個、節門36個、水嘴42個、水管線210米總計1000元，做化糞井、沉澱池、排水溝總計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套總計5395元，購置固廢箱14個、自製垃圾箱20個、民工碗架16個總計1950元。
七、持續改進
在200X年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，並組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重複發生。總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用PDCA循環的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。今後我們要繼續學好檔案，深入標準的理解，在三個管理體系的運行中，要結合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新台階。
企業年度工作總結集錦 篇11
20_年是__裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拚搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。現在將20_年的公司年終總結匯報如下：
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20_年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域行銷模式
根據公司20_“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，最佳化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。
(一)全面推行區域行銷模式，實行區域市場責任行銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
(二)加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20_年先後在__、__，__等地設立了分公司，進一步完善公司市場行銷網路，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與__、__、__等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
(三)合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20_年，公司契約總產值__萬元，其中設計契約__萬元，實際完成產值__萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20_年，公司精心打造了__捷運商場、__購物廣場、__廣場等商城裝飾裝修工程;__帆船中心、__大酒店、__國際酒店等高標準賓館裝飾工程等建築裝飾工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
(一)今年我們合理設定部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，並簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，並且與員工的工資掛鈎，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
(二)加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
(三)加強項目管理，建立規範的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規範、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
20_年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20_年也算是我們公司的一個轉折點，從20_年開始，我們__裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今後要如何工作，大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
企業年度工作總結集錦 篇12
企業技術中心評價時需要提交工作總結，全面總結三年來企業技術創新與技術中心工作情況，《企業技術中心工作總結》（提綱）。主要包括如下內容：
一、企業技術創新戰略與規劃的實施情況。包括企業技術創新戰略的制定與調整，年度計畫的制定與實施（涉及企業秘密可作技術處理）。
二、企業技術創新體系建設，包括企業技術創新體系基本情況、技術中心組織建設（內部組織設定與調整、下屬企業組織設定、與外部單位共建組織及運行情況等）、技術中心創新機制建設（技術帶頭人培養、人才激勵機制、智慧財產權保護、技術創新投入制度及執行情況等）、合作創新情況（產學研之間、企業之間及與國際間合作情況）、企業技術創新基礎設施建設（研究試驗設施、檢測設施、信息化設施）。
三、企業技術創新活動開展情況，包括重點技術創新項目的實施效果、關鍵核心技術和產品的自主創新情況、資源綜合利用、節能降耗、清潔生產等技術創新情況。
四、技術創新信息化建設情況。
五、其他有特色的工作情況。
六、縣、區經貿局或相關主管部門的審查意見（蓋章）
企業年度工作總結集錦 篇13
20xx年，是*科技公司走入低谷的一年。在工作重心發生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本著求實的工作作風，提出控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客戶
的大力支持與協助下、在*科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成。現將全年工作情況匯報如下：
一、以財務管理為核心，加強各項制度的落實。
20xx年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬體、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務的基礎上。經過一年的努力，20xx年實現營業收入*萬元，營業成本*萬元，費用*萬元，實現稅金**萬元，利潤為**萬元。
根據20xx年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業收入預算為*萬元，實際實現收入*萬元，超額完成收入*萬元，增長幅度高達;成本預算*萬元，實際成本*萬元，因收入增加而相應增加成本*萬元;營業毛利預算為*萬元，實際毛利*萬元，較預算增加了*萬元，增長幅度為;銷售毛利預算為*萬元，實際為*萬元，增加了*萬元，銷售毛利率為，在市場需求不足，行業內部競爭加劇情況下，比計畫毛利率增長了，增長幅度達到;期間費用預算為*萬元，實際費用為*萬元(其中上繳管理費為*萬元)，增加了*萬元，增加幅度為32.59，低於收入增加水平，預算中費用率為，實際費用率為，費用率水平比預算低;利潤預算為*萬元，實際利潤為*萬元，實際實現利潤*萬元，比計畫增加*萬元，增長幅度高達，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平;力爭目標*萬元”的順利完成。
上述工作業績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。
1、抓財務制度的規範。企業管理是以財務管理為核心，因為財務是反映一個企業經濟運行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發現經營管理過程中的問題。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對it行業的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規範和完善，並在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶服務部的費用實行了包乾使用的規定，財務根據這一新的情況，對相應的審核報銷工作作了新的規定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發生前，確保財務的正確性與真實性。
2、加強財務監督。制度制定後加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度範圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。
3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境，讓他們積極參與企業經營活動，站在自己的本職角度、及時發現問題，提出合理化建議。由於人際關係的和諧，環境的寬鬆，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。
4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創新精神和溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售後服務為重點，開展服務達標活動。
1、圍繞售後服務開展工作。20xx年的工作圍繞售後服務展開。在集團公司的統一協調下，我司本著“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業效益”的工作指導方針，出台了對全市客戶的統一售後服務標準， 嚴格按照定的售後服務計畫，對全市的區縣客戶進行售後，為市局的信息化做好系統保障工作。
一年來，我公司全體員工本著“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計畫、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢總計117次;上門解決突發問題及新安裝設備等192次;硬體設備維護、維修170次。
從全年的工作量來看，客戶服務中心除從事軟體修改的人員外，負責外出維護以及硬體安裝的員工全年人均出差約為118天。
由於今年工作目標明確、工作計畫詳細、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地說對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售後服務質量得到客戶認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養和教育，鍛鍊了一支有技術、有紀律、願奉獻的員工隊伍的具體體現。
2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客戶狀況。提出“搞好客戶關係管理，引導客戶消費，創造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時，主動引導客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們採購設備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即，三大項目實現銷售額*萬元，占總銷售額的;其中利潤貢獻度為。
在完成好行業內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關係，向外實施市場拓展，20xx年我們成功地將*銀行和電信局納入了我們的客戶群中，使其當年實現銷售額*萬元，占銷售總額的。明顯取得了效果。
20xx年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業績完成打下了堅實的基礎。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為行銷部門，他們採取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款*萬元。這為今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來說節約了財務費用。
三、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全
我公司積極回響集團公司號召，為加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《*科技公司安全管理制度》、《*科技公司消防預案》及《*科技公司治安預案》，並定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防範意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。
公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，並定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協定》。此協定的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在契約及協定期間，有責任有義務保守公司的商業秘密及技術機密等。
由於我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來，未發生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業經濟運行提供了安全保障。
2、保障公司正常運作，完善企業機構手續
3、確保公司資質，體現公司技術實力
企業年度工作總結集錦 篇14
20xx年，我擔任即墨市支公司收展組訓已經兩年多了，在支公司領導的正確領導下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業績按照既定計畫全面完成，我個人在這一年多的實際工作中也取得一定的進步。現將20xx年個人工作總結如下：
一、主要工作成績
1、積極籌備組織各項會務的順利召開
首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團隊業績情況，對業務夥伴的訪量進行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時機進行宣講和鼓勵，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。其次在早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等，使夥伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使夥伴們看到了希望，對未來充滿了信心。另外重點追蹤團隊成員動態和每日活動安排。及時了解夥伴們的展業心態，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓夥伴們感覺團隊就是家，感受團隊溫暖。
2、認真對待每次培訓任務
員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容，良的教育訓練方法和課題，能對後期業務工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓任務時，我個人必須首先接受培訓，熟練掌握新險種的特點，
對應的銷售群體以及賣點，還要分析不同險種之間的差異性，從中找準新險種銷售的切入點，並以此做好備課和課件講義，然後再組織開展本部門的技能培訓，業務夥伴反映基本認可，夥伴們的工作業績也凝聚著我的一份努力。
3、做好表報管理及服務工作
表報管理是部門工作業績質的體現，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態，也能查找工作薄弱環節，同時協助業務夥伴及時錄入信息，完善保單也直接服務於業務夥伴，能有效的加強團結和促進團體意識。全年我能結合公司開展的各項階段竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項競賽方案，針對不同階段的競賽重點，及時訂立目標，制表上報，製做每月夥伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊；做好方案宣導海報和業績追蹤海報，積極營造職場展業氛圍。
二、個人工作心得
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，必須要有紮實的專業知識、良好的表達能力、精細的業務輔導能力、高超的業務推動能力、優秀的人際溝通能力，只有具備了上述素質才能勝任這個崗位，所以在今後工作中，我還需要繼續全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和治理能力。為做一個優秀的壽險工作者而努力。
三、工作中的不足
雖然這一年來，我個人在工作中有一定收穫，但還是由於工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現在以下方面：
1、有時服務不及時，出現統計數據偏差；有的時候不能及時地給夥伴們提供相應的服務。沒有把夥伴需求的最終解決當做我工作的重中之重，服務意識還有待加強。
2、時常出現工作急躁情緒；職場中，面對眾多的夥伴的不同需求和不同個性，沒有設身處地的站在他們的立場思考問題，導致不能平和的面對每一個人，偶爾會情緒急躁，出現處理一些工作關係時還不能得心應手，影響正常工作。
3、個人業務相對較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學習和提高，個人的業務能力要及時跟上。
四、下一步工作思路
20xx年已經接近年終，新的一年即將到來，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作。以 “業精於勤而荒於嬉”作為我的座右銘，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
3、樹立正確的工作心態，及時糾正思想偏差和職業倦怠思想，多在如何提高團隊協作意識和樹立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解夥伴展業的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養自身的平和親近的人格魅力，一方面設身處地的解決夥伴的實際困難，以此帶動整個團體協作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環境。
以上是我個人20xx年度工作總結，不足之處請領導和各位同事批評指正，我將認真聽取並加以改正。
企業年度工作總結集錦 篇15
一、20xx年各項工作完成情況總結
1、費用管理：完成月度、季度、年度費用預算，建立並維護各項的電子台賬，主控辦公費、交通費、低值易耗品、勞動保護費、租賃費、通訊費，工程維修費；每月製作費用報表，將費用分攤到各部門，對管理費用的發生情況進行分析和控制；
2、資產管理：完成辦公、勞保用品以及固定資產、低值易耗品的管理工作，建立辦公、勞保用品和固定資產、低值易耗品台帳，並進行日常的檢查、維護工作，定期組織盤點，保證帳實相符；
3、OA流程管理：完成日常各項相關的OA流程的申請、跟蹤落實；完成各部門信息化產品的申請、流程跟蹤、產品領用；網路許可權申請等；
4、人事管理：完成員工上崗、離崗手續的辦理工作，臨時性人事工作的辦理，保證員工能正常的投入工作；以及上崗人員物資配備、離崗人員相關配備物品回收。乘車證、員工證等相關證件的辦理；
5、維修管理：完成保障日常辦公設施的正常運行及辦公環境附屬檔案設施的維修，確保辦公環境的優美；
6、辦公室管理：負責各部門人員及領導辦公室的安排；完成07年上半年辦公室整體調整方案及實施的工作；
7、信息化管理；負責完成無限網路建設、視頻網路建設協調工作、完成違規上網通報工作、完成公司信息安全工作；每月10號更新發布通訊錄；
8、工程項目：完成售後服務部辦公室改建項目，5樓貴賓廳改建成VIP和洽五會議室項目、6樓樓頂和辦公樓外牆做防水層項目、宿舍樓改建辦公室前期準備工作等；
9、制度修訂：完成《資產管理辦法》、《腳踏車管理辦法》、《上海辦公室資產管理辦法》、《上海辦公室勞保、清潔、衛生管理辦法》等制度的修訂，除《腳踏車管理辦法》外，其他制度已經實施；
10、其他：完成領導幹部、員工B肝疫苗體檢及疫苗接種工作；
二、存在問題分析
1、費用方面：本年度主控費用實際發生費用與預算差距較大，實際發生費用總額遠遠小於預算金額，20xx年費用預算金額過高；
2、資產採購方面：固定資產、低值易耗品公司採購流程漫長，需提前1個月走申請，以滿足工作的及時需求；
3、工程維修方面：涉及公司內部各部門辦事流程長慢、維修進度慢、費用高；
4、其他：溝通交流的能力有待於進一步的加強；進一步提高工作效率；工作創新能力有待於進一步加強；
三、改進措施
1、費用方面：各部門設立一成本員，將各部門費用標準下發，由部門成本員來統一管理，由管理部進行部門考核；部門成本員進行部門內部考核；精確20xx年費用預算額度；
2、資產採購方面：目前無法自行採購各項低值易耗品，固定資產等各項物資，只有加強於各部門聯繫、搞好關係，加強與供應商的聯繫，進行督促；
3、工程維修方面：可以找外委單位承包，由我們自行主控。
企業年度工作總結集錦 篇16
一、財務工作：
1、重點工作時間量化：每周五出一次項目統計表，每天出資金餘額表。
2、日常核算工作：要求及時、準確，借支打款、報銷要求在1-2天內處理完畢。
3、提高專業技能：不斷學習提高自己的業務水平和知識技能，為領導經營決策提供真實可靠的依據，不耽誤領導交辦的重要事項。
4、做好財務數據的高度保密工作，謹慎的對待財務電腦數據和一切憑證單據，嚴格杜絕財務數據外泄。
二、市場商務工作：
全年繼續跟進招投標活動的相關工作；並將工作流程進一步完善。
三、資質申報、證件管理工作：
1、乙級測繪資質增加專業範圍；
2、軟體企業認定證書；
3、網路經營許可證；
4、人才3551計畫；
5、系統集成四級證書；
6、土地規劃資質證書；
7、營業執照三證合一等證書年審。
四、固定資產及辦公物資的管理：
對公司各部門使用的辦公物資進行統計，並分類建檔存入電腦中，保證物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。
包括公司辦公用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。
辦理固定資產的詳細登記信息，做到公司資產細節化。
五、持續提升人力資源管理水平：
加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造和諧工作環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力。
六、節約後勤運行成本：
節省資源，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強各環節的的記錄統計工作，並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷審核。
七、公司各部門之間的協調工作：
運營部必須做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計畫進行督辦和檢查。
提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改進運營部對其他部門的支持能力和服務水平。
加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍。
八、完善管理制度：
起草、制定有關規章制度、工作計畫和其他文稿。做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上，做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司提供查詢服務。
九、加強學習，拓寬知識面：
努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
（四）對公司發展的建議
20xx年建議公司適當增加全公司及各部門集體會議、活動等，交流工作中遇到的問題，反映好的建議。集思廣益為新公司的發展作出貢獻。
20xx年這是發展的一年、充滿希望的一年。對內我們要最佳化結構加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健發展，在新的一年裡，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到運營部的各項工作中，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮部門應有的作用。
企業年度工作總結集錦 篇17
今年是我們雪尼爾車間遷入新廠房的第一年，也是面對諸多困難與波折的一年。但是在公司領導的正確指揮下，在各部門的配合下，在全體員工的努力下，我們依然較好完成了今年度的生產銷售任務。為了能在來年的工作中更上一層樓，總結經驗，吸取教訓，現對xx年工作總結如下。
一、加強生產管理。
其中特彆強調了現場管理，明確了工作現場各物品的擺防以及廢料的清掃等問題，並且認真組織各班組實施，嚴格執行。
二、加強班組長隊伍的建設。
通過每周例會制度將公司的創業精神及各項管理措施傳達到各部門及班組。使基層領導隊伍真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建大家以廠為家的思想。並且使原先上下溝通不通暢的問題有了很大的改善。
三、狠抓質量不放鬆。
產品質量是企業的生命力，在過去一年中，我們始終貫徹質量第一，信譽至上的原則，狠抓質量管理。但是也曾經出現某些員工在生產過程中只求量，不求質的情況，對此我們已經責令有關部門人員進行整改，嚴防此類情況再次發生。並加強了車間產品質量的檢查力度，強化生產技術管理力度，從而使情況明顯好轉。
四、新設備成功投產。
xx年度我們雪尼爾車間引進了一批新設備，通過全體員工的努力，現在這批設備已經完全投入到正常生產中，使得紗線產量大幅上升，率創新高。
xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，為了能在新的一年中取得更好的成績，有必要對來年的工作做一個總體的規劃。
1、進一步提高產品質量，維護企業形象。目前紗線市場競爭日趨激烈，各廠家為確保銷量、占領市場都更加注重產品的質量，為維護公司形象，我們將把質量管理工作作為08年工作的重中之重。同時在員工中牢固樹立“質量是企業生命”的意識，加強對各生產工序的管理、考核和監督。
2、加強了班組長隊伍的建設。班組長是車間裡的現場管理人員，其工作直接影響車間的產品質量與產量。因此，在xx年的工作中，我們將重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮現場領導和模範帶頭作用。
3、穩定員工隊伍，提高員工思想素質與業務能力。員工是企業里的一線操作人員，加強員工培訓，打造一隻高素質的隊伍，不但能提高產品的產量與質量，還能提升企業的形象，形成良好的企業文化。
4、強設備維護管理，切實降低生產成本。上一年度，我們引進了許多新設備，並且已經全部投產成功。xx年我們的任務將轉移到如何保養維護好生產設備，要從硬體上保證產品生產的質量與產量。
以上就是我的報告，相信在大家共同的努力下，我們遠峰公司一定能夠在新的一年裡產銷兩旺，事業蒸蒸日上。
最後祝願全體員工新年快樂，工作順利，合家幸福！謝謝大家！
企業年度工作總結集錦 篇18
今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領導下，在當地黨委、政府的指導關心下，以深化改革為動力，以強化管理為手段，以打造一支服務態度好、業務水平好、行政能力好、自律意識好的分局隊伍為目標，以創新工作方法為突破口，不斷提高隊伍素質、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項工作，現將我局20xx年的工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，提高整體素質：
我局採取一抓教育。作為基層分局作風紀律的好壞，直接影響著服務、監管、執法和維權職責的履行，一言一行、一舉一動都代表著部門的對外形象，我局著眼長遠和根本，把紀律建設擺在首位，堅持用紀律和規矩管人管事，讓作風紀律整頓觸及思想，觸動靈魂。二抓落實。做到不漏掉每一個步驟，不越過每一個環節，不放棄每一個細節，搞好服務維權，強化執法辦案，促進市場管理規範。三抓嚴格管理。從抓學習培訓、落實禁令、上下班考勤、內務衛生、工作秩序、禮節禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手，做到一點一滴抓養成，嚴格管理促規範。通過學習督促監管，乾職工的工作作風明顯轉變，服務意識進一步增強，組織紀律明顯增強，內部更加團結，管理更加規範，精神面貌明顯改觀。
二、嚴把市場主體準入關，規範市場主體行為。
1、嚴把市場主體準入關。清理登記前置審批項目，由先證後照改為先照後證是今年部署的一項重大改革。我局切實做到增強改革意識和創新理念，認真落實政務承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務要求貫穿於工作的始終，為廣大私營業主進入市場創造了更加寬鬆的條件。一年來我局新發展個體戶87戶，各類企業35戶。截止目前，轄區內共登記註冊的個體工商戶865戶，各類實有企業1x5戶。
2、積極做好企業年度報告和信息公示各項工作並結合今年的登記制度改革及新版營業執照換髮工作開展好市場主體常態監管。自《企業信息公示暫行條例》實施以來，為了順利地開展好此項工作，我局從學習、宣傳、服務三個方面入手，提前準備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時向社會宣傳年度報告制度，做好正確引導工作。二是為讓經營業主及時快捷的了解掌握企業信息公示工作，我局就企業信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業代表詳細地講解了《企業信息公示暫行條例》等配套規章，演示了企業信息公示系統網上操作流程。三是開辦了服務視窗，主動聯繫企業，做好引導幫扶，給予耐心諮詢和指導。同時我局還利用年度申報制之機，進一步規範企業、個體戶經營行為，完善了檔案，對名存實亡的企業和個體戶進行了清理。今年已申報20xx年度企業89戶，個體475戶；20xx年度企業123戶，個體559戶。
三、突出重點，營造公平競爭環境，維護合法經營。
1、執法專項整治工作穩步開展。一年來我分局陸續開展了節日市場、校園周邊環境、乳製品、調味麵製品、不合格化妝品、保健酒、配製酒、兒童用品、食品加工小作坊等專項執法檢查30餘次，共出動人員100餘人次，查處了無照經營戶12戶，規範經營20餘戶，有力地規範了轄區市場經濟秩序。今年十一月份我局還抽調了五名同志參與了全縣的創建工作，以充足的幹勁、紮實的作風全力以赴投入到創建攻堅戰，為建設美麗新蘆溪盡微薄之力。
2、強化了農資市場管理力度。督促轄區內9戶經營點建立完善了“兩帳兩票、一卡一書”制度。分局陸續開展了以種子、化肥、農藥、農機具等為重點，以生產、經營主體準入和農資商品質量準入為突破口“紅盾護農”專項執法行動，及時掌握農資經營戶情況、進貨來源、數量及農資商品相關情況。
3、我局在今年的打傳、商業賄賂、創建無傳銷社區工作中重點以宣傳預防為主，通過在人口密集地發放宣傳資料，張貼宣傳畫冊，向廣大農村民眾耐心講解傳銷的危害及表現形式、普及創建“無傳銷社區”的意義等知識，增強民眾對傳銷的正確認識和防範能力，有效提升人民民眾自我防範、自覺抵制、主動舉報的意識。一年來共發放打傳宣傳單200餘份，並與縣局及各社區簽訂了責任狀。
4、紮實開展消費維權工作，推動消費維權格線化。一是組織開展了“3.1x”宣傳活動，通過散發宣傳材料、傳授維權技巧，提高了廣大消費者的自我保護意識。此次活動共發放宣傳資料300份，接受諮詢1x人次；懸掛橫幅2塊，張貼標語1x張，檢查80戶食品經營戶，收繳了過期飲料18瓶；二是充分發揮農村消費維權投訴聯絡站作用，堅持“受理及時，轉辦迅速，調解有效”的工作方針為消費者排憂解難。一年來我分會共受理消費者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費者挽回經濟損失20xx元，熱心接待消費者來訪，全年共接待各類消費者諮詢22人次。
5、加大巡查監管和辦案力度，嚴格查處各類違法案件。我局繼續推行人人學辦案人人會辦案的工作理念，要求分局監管人員在日常的巡查監管和專項檢查中細心細緻及時發現案源。通過格線責任人在日常巡查及辦案人員在專項檢查中蒐集發現案源，有效維護合法經營，打擊了非法經營，維護了市場秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒款12000元。
6、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規宣傳工作力度，大力發展新商標註冊，一年來，總計走訪無註冊商標企業20餘戶，幫助企業新註冊商標2件，續展商標3件，及時了解他們的商標註冊情況和企業經營情況，對有一定知名度的代表性企業制定品牌培植計畫，逐步幫助企業樹品牌意識；二是加強市場巡查，嚴厲打擊商標違法違規行為，尤其是對授權專營及委託加工企業加大了巡查力度，對傍名牌、違規使用商標，假冒他人商標的行為進行了嚴厲打擊，糾正違規使用商標行為3起，取締假冒授權專營2起。
7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規，規範廣告經營行為，走訪廣告經營企業7戶，深入宣傳廣告法律法規，督促企業守法經營；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規行為，一年來開展廣告巡查5次，取締違法違規廣告13起，規範廣告用語6起；三是加強廣告專項整治，尤其是加大對醫療及食品藥品廣告的專項整治，開展了廣告專項整治2次，取締非法醫療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規經營行為，有效維護了廣告經營秩序。
8、加強了對高危行業的巡查力度及特種設備的檢查。我局時刻拉緊安全生產這根弦，按照縣安委會的統一部署，開展了生產經營單位致災因素百日排查整治專項行動，共檢查了煤礦6戶，其中4戶證照已過期，過期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶，其中1戶已停產多年，證照已過期待吊銷；鞭炮煙花生產企業2戶，證照齊全，均在有效期內；經營化學危險品企業6戶，其中3戶部分證照已過期，過期證照正在辦理當中；對31戶企業進行檢查，目前填報企業自查表13份。對部分存在隱患企業已提出整改建議，下達整改意見1件，走訪食品生產企業1戶，整改不規範企業1戶；在加強日常監管的同時，積極開展煤礦、黑網咖、採石場、煙花爆竹及遊樂設施、鍋爐、電梯等特種設備的專項檢查工作，及時排除安全隱患。
企業年度工作總結集錦 篇19
20xx年即將過去，現就分公司全年的工作做以報告。分公司在總公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務。回顧全年工作，分公司既有成績，也有不足。現將過去的工作總結如下：
一、 加強“三修”管理工作，為供暖平穩運行做保障
今年，分公司在制定“三修”計畫過程中，結合上一個採暖期的運行情況，對“三修”計畫進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發，從保障運行出發，完成三修1049項，為平穩運行奠定基礎。
二、 發包工程組織員工自行完成，既鍛鍊隊伍又為公司節約成本
今年，分公司根據自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題，集中全公司的力量，臨時從其他班組抽調骨幹完成大的工作項目，起到了鍛鍊隊伍，提高業務水平的目的，同時也為公司節約了成本。
三、 重點抓技改項目，保證供熱系統安全穩定運行
針對前幾個採暖期易出現的問題，有針對性的進行技改。對天河家園和苑的地溝內腐蝕嚴重的管線進行了更換。同時對苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網井室內壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況，認真做好取消壓力表座及放風等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實現自動控制，大大節約了人力。
四、 加強科學運行與調節認真做好高低溫戶控制工作
針對供暖前期及上一個採暖期出現的高低溫用戶情況，加強精確化調網，針對這一情況，分公司組織專業人員及運行人員進行專項研究，制定具體方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網負荷面積較多，情況複雜這一情況，組織人員對一級網及二級網溫度進行嚴格控制。根據數據隨時調整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節約了能耗。
熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據不同室外溫度情況，結合不同供暖區域情況，合理調整參數，並嚴格執行生產調度令，真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度，大大促進了員工的節能降耗意識，真正的做到了科學節能降耗。
五、 20xx年下半年的工作構想和建設
1.加強運行管理工作，提高服務質量
在供暖進入後期時，科學的調整運行參數，加強節能降耗的意識。通過對前期的工作總結，在供暖末期做到降耗不降質量。
2.加強對員工的培訓及考核工作
隨著公司的不斷發展壯大，分公司現有員工必須加理論及技能方面的學習和提高，才能適應公司來年的發展。為此，在20xx年我們將繼續強化員工的培訓及考核工作，對部分員工進行崗位調整，引進競爭機制，儲備後備力量，增強員工的事業心和責任感。
3.加大對一、二次網的改造力度
繼續對一、二級網部分管網進行改造，降低失水率，延長管網使用壽命。
4.加強新入網用戶的驗收管理
儘早提出所存問題，要求開發建設單位儘快整改，不給以後工作留下任何隱患。
x公司的發展在，我相信分公司在公司的正確領導下，在分公司全體員工的共同努力下，各項工作會更上一個台階，為x公司的發展會做出更大的貢獻。
企業年度工作總結集錦 篇20
時間匆匆，轉眼又到了20xx年末。回望公司一年來的情況，20xx年對於公司來說是大步發展的一年。宣傳工作在公司黨政領導和各單位大力支持下，緊緊圍繞企業的中心任務，牢牢把握宣傳工作的主線，以“團結、創新、誠信、敬業”的企業精神為指引，堅持以正確的輿論導向引導人，凝聚廣大職工艱苦奮鬥、頑強拼搏，共同為企業的發展而努力。在宣傳公司奮鬥目標、培育企業文化、提升企業影響、展示企業風采等方面都取得了一定的成績。總結今年的宣傳工作，主要有以下幾個方面：
一、牢牢把握宣傳工作主線，始終堅持正面宣傳為主，為公司改革發展和生產經營營造良好的輿論氛圍。
今年以來，宣傳工作根據公司“成本管理、花園式工廠”等主題，開展了企業形勢教育，積極主動的向廣大職工宣傳“可持續發展”的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報導的方式讓廣大職工了解公司發展動態及發展方向。同時通過報導公司在生產、管理、大修、經營中湧現的新人新事，好人好事，優秀職工等典型人物的先進事跡，激勵了公司員工開拓進取，有力的推動了公司的精神文明建設和企業文化建設。
二、繼續做好對內宣傳工作，凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。
堅持出版《報》，內容涉及公司生產、經營、管理等方面。同時，還積極把握時機，從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內刊截止10月《報》已刊發9期
《報》分為四版，一版為公司重要重大新聞或省市重要領導視察、公司項目建設或一般市區領導視察為重要新聞稿件，二版則是綜合新聞，報括分廠和班組的生產動態以及小改小革，三版為專版，設有專欄公司xx普法動態。四版為副刊，包括散文和圖片。整份報紙以幫助員工了解公司發展為基本原則，突出當月重大事件的報導，匯總公司發生的新聞，讓員工清楚了解公司在當月發生的大小事件。
(2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項目建設動態和公司重大活動。
(3)宣傳稿件
在公司信息平台上發稿29篇，與過去公司宣傳力度相比，這10個月的時間，公司宣傳工作的質量有了明顯提高。
三、9月份公司黨委專門下發了《關於進一步加強宣傳信息工作的通知》，並且擴大了通訊員隊伍。
四、在對外宣傳方面，宣傳始終堅持突出做好重大活動宣傳。對公司開展的每項活動及時做出宣傳報導。
今年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足。具體反應在稿件質量方面、通訊員隊伍建設方面等等。宣傳工作對內可以凝聚力量、堅定信念;對外可以打造品牌、提升產品附加值，其產生的效益不可估量。為此，展望20xx年，除了繼續保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點：
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。這項工作是宣傳工作的基礎，希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續抓好對外宣傳工作。今年以來，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步，但這是自己和自己比，應該清醒的認識到離公司的要求差距還是很大的。
20xx年，宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領導下，一如既往的做好企業宣傳工作。為促進企業的全面進步;為推進企業精神文明與企業文化建設服務;為宣傳貫徹黨的政策方針服務;為增強企業凝聚力、提升企業形象與企業美譽度、產品知名度服務。歸根到底，要作出自己不懈的努力和應有的貢獻!