業務員季度工作總結範文 篇1
我已在保險公司工作X個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過X年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險諮詢服務，並且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年工作情況的總結。
一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足於現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步。
一直以來，我都保持著積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務。
我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項行銷工作和任務，積極行銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一直走下去，鼓足幹勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，並得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與秀的夥伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。
業務員季度工作總結範文 篇2
已經結束的第二季度讓我通過保險業務工作的完成獲得了績效的提升，至少對比以往可以明白自己近期的工作表現的確是進步了許多，在加上我並未放鬆過對學習的重視從而在工作中取得了不錯的成就，但我也要秉承這股優勢並在保險業務工作中建立相應的競爭優勢，至少不能夠讓領導覺得自己高績效的獲得無非是曇花一現罷了，因此我對完成的第二季度保險業務工作進行了總結以便於更好地積累經驗。
工作中我比較注重投保人的想法並加強了相互間的交流，雖然不知為何部分投保人對保險業務員的工作存在偏見卻也要想辦法將其消除才行，因此每次開展工作前我都會耐心向對方解釋保險業務的種類和益處，至少要消除這種偏見以便於在工作中進行平等的對話才行，另外也要通過言語的表達讓對方願意聽取自己的講解，考慮到這點自然明白如何讓客戶願意接受自己的講解也是業務工作中的難點之一，但由於我能夠始終秉承積極的態度從而在保險業務工作中取得了理想的成績。
除此之外我也重視保險業務知識的學習以便於為工作的展開增添更多的底蘊。
一方面是為了提升保險業務員的專業度從而讓自己的言語更加可信，若是連這點都做不到的話也許客戶也難以相信自己是專業的保險業務員，而且連自己的本職工作都做不好的話也會讓客戶覺得自己的話語並沒有可信度。
另一方面則是提升職業素養的所需從而要加強這方面的學習，作為想要在保險業務工作中有所成就的員工自然得保持學習的習慣從而不斷努力才行。
通過客戶資料的整理以及時常制定規劃的習慣讓我在業務工作中進步了許多，前者是為了讓自己能夠將精力都放在那些對保險業務有興趣的客戶之中，畢竟若是客戶本身並不願意投保的話即便再怎么糾纏也是浪費時間的，還不如將精力轉移到其他的意向客戶之中從而讓保險業務工作的展開變得更加容易。後者則是想要讓保險業務工作變得有跡可循並從中總結經驗，以往在工作中積累的經驗讓我明白為了提升自身的綜合素質唯有做好計畫的制定與經驗的總結才行。
雖然當前階段的保險業務的工作做得不錯卻也不能夠沉浸在以往的成就之中，再加上下一季度即將到來應該將精力放在如何更好地完成保險業務工作之中，下一季度中我會通過工作中的努力成為被領導認可的優秀保險業務員。
業務員季度工作總結範文 篇3
前三季度，市區國稅局在黨工委、管委會和市國稅局的正確領導下，按照年初確立的工作思路，強化措施，狠抓落實，各項工作取得了較好的成績，現將工作情況報告如下：
一、工作開展情況
(一)強化稅源監控，搞好稅收收入調度，超額完成稅收收入。截止9月底，共完成稅收收入383230萬元，同比增收187580萬元，同比增長95.88%，稅收總結量和增幅創歷史新高，超額完成稅收收入任務。在組織收入工作中重點抓了以下工作：一方面著重加強稅收預測和稅收分析工作。根據市局分配稅收收入計畫，組織召開了稅收收入分析座談會，認真研究分析了今年的稅收收入形勢，並重點對稅收收入影響較大的企業進行深入細緻的調查，做到提前計畫，提前調度，確保圓滿完成半年稅收任務。另一方面認真完善和落實組織收入長效工作機制。針對部分行業稅負率偏低的現狀，依託稅收分析預警系統，定期召開稅收質量講評會，找出組織收入中存在的薄弱環節，採取相應的改進措施，指導稅管員加強稅源管理和納稅評估工作，把稅收分析的重心放到組織收入上來。
(二)深化“預警”系統的套用，全面提高征管質量和稅源監控水平。市區國稅局深化“預警”系統的套用，通過該系統監控，增加稅收2715萬元。前三季度的“預警”面、“預警”指標同比大大降低。“預警”指標比去年減少695項次，其中征管類指標減少354項次，增值稅方面減少312項次，出口退稅方面減少29項次。一是形成合力，齊抓共管搞預警分析。管理科室匯總結對稅管員的工作，在征期後作出系統安排，約談、評估、調查並舉，通過落實預警指標來促進各項征管指標的提高。其他科室在搞好日常工作和監督的基礎上，通過分階段工作法，協同稅管員對預警戶進行評估和分析，並實地到對企業進行調查核實，從而在全局形成“上下聯動、橫向聯合”的預警分析評估工作機制。二是加強督導，明確責任落實。預警分析辦公室定期對各科室、各稅管員的預警指標進行調度，跟上督導，確保做到“預警必解、解除必準”，不斷提高稅管員的預警分析水平。並及時將分析和評估成果反映到稅收上來。
(三)全面落實“兩個減負”，不斷提高納稅服務質量和效率。一是在去年實踐小規模納稅人網上申報、一般納稅人網上認證、個體業戶郵政網點代征的基礎上，進一步加大培訓和宣傳，適時組織培訓，使網上申報、網上認證以及個體業戶委託郵政網點代徵稅款在有所提高。讓所有納稅人來辦稅廳辦稅的時間在原來基礎上再力所能及的進行控制和壓縮。二是減並納稅人報送涉涉稅資料。在去年簡化74項納稅人涉稅的資料報送基礎上進一步縮減審批環節，將審批前移，加強對審批事項的事後監管、監控。
(四)完善理念、培植載體，全面推進國稅文化建設。市區國稅局把國稅文化納入日常工作中，提上重要日程、擺在重要位置來抓，先後修訂完善了有關制度和意見，為國稅文化建設的全面推進奠定了基礎。為把國稅文化建設抓實、抓好，市區國稅局一方面發動幹部職工積極參與、建立和完善國稅文化理念，先後形成了服務理念、稅收管理理念、品牌理念等七個方面的理念，文化理念體系的建立和完善，引領和推進了國稅文化建設。另一方面培植樓層文化、長廊文化、書本文化、網路文化、品牌文化五個載體，通過實實在在的國稅文化載體進行引導和啟發，使文化理念在幹部職工潛移默化中入腦入心，並體現和轉化在工作上、行為中。其中品牌文化“征陽光稅、魚水情”，既包含了整個國稅工作的內涵，將嚴格執法與熱情服務都容納其中，又突出體現了國稅部門鮮明的行業特徵，還顯示了日照國稅獨特的地域文化。為推介該品牌，先後組織開展了徵文活動、舉行國稅品牌新聞發布會活動、開通國稅文化服務品牌電話彩鈴以及策劃“奧運火炬耀港城、國稅品牌伴我行”郵冊發行活動。通過一系列服務品牌宣傳推介活動，使服務品牌融入日常的一點一滴中，成為幹部職工工作的不竭動力。
二、下一步工作安排
(一)加大稅源監控，強化評估，確保圓滿完成稅收任務。針對今年前三季度組織收入工作的良好態勢，我局將繼續強化以下幾條組織收入工作措施，確保稅款應收盡收，足額入庫。一是以提高行業稅負為切入點，加大稅源監控力度。對重點行業特別是行業稅負低於全省、全市平均水平的行業或多次出現稅負預警的行業進行認真的分析評估和實地核查，藉助兩個系統，形成以三個科室為三條主線，業務科室牽頭、非業務科室輔助連帶式工作模式，從而在全局構建“形成合力、協同作戰、三線出擊、責任共擔”的考核機制，以增強稅源監控的針對性。二是加大納稅評估力度，堵塞稅收漏洞。針對轄區內中小企業收入不斷增長而稅收收入增長緩慢和減少的現狀，認真分析區域內中小企業稅源管理存在問題，治理和整頓中小企業納稅秩序，堵漏增收。
(二)切實抓好“預警”、“評估”兩個系統的套用，不斷提高監控質量。一是進一步統一思想，認識再提高。引導全體幹部職工要對當前的“預警”、“評估”兩個系統的套用有一個清醒的認識和正確的評價。把主要工作重點和突破口放在企業和行業“預警”指標控制上，確保稅收分析預警系統使各項指標有所提高。二是進一步整合人力資源，明確各科室及人員的職責分工，逐項分解數據質量、指標分析、疑點排查、考核評價等內容，形成科學的職責分工體系，把“預警”指標控制和解除抓好、抓實，落實到位。三是強化措施，努力提高“預警”、“評估”兩個系統的套用水平。修訂完善《市區局稅收分析預警系統管理考核辦法》，嚴格落實考核獎懲，確保預警信息落實反饋率和工作落實質量。四是加大對稅收管理員和企業財務人員的考核培訓。一方面稅收管理員對“預警”、“評估”兩個系統的分析、查詢等操作套用技能進行考試，對不達標者要求其利用晚上或雙休時間進行補課學習，直到達標，以增強崗位人員的業務技能和操作水平。另一方面對企業財務人員搞好培訓，重點向企業講解“預警”、“評估”兩個系統功能，以及分析各重點指標預警值，做好解釋工作，引導和宣傳企業對稅收分析預警工作支持和配合。
(三)繼續落實“兩個減負”，提高納稅服務質量和效率。一是對發票的驗舊和領購實行分離，最大限度的縮短時間，對業戶的管理實行發票控制，又以後續監控管理為主，對各類納稅人採取不同的管理措施，既保證稅款不流失，又方便納稅人。對有條件的納稅戶引導和推廣機打發票，堵塞發票開具漏洞。二是堅持不懈做好對納稅人的回訪工作。從“反映的熱點就是回訪的重點”入手，認真開展好紀檢監察回訪納稅人工作，重點對一般納稅人認定、預警信息解除企業、實施評估檢查等企業進行回訪，及時了解和掌握納稅人對區局的意見和建議，每月定期由監察室配合稅管員逐戶到企業進行實地回訪，積極聽取納稅人提出的意見和建議。
(四)深化國稅文化建設，激發乾部隊伍活力。一是加強幹部職工廉潔從稅教育，自覺履行好依法行政職責。把設立廉政文化百米長廊“面對面”教育與下企業、進廠礦和到愛國主義教育基地親身體驗進行相合，教育廣大幹部職工時刻保持清醒的頭腦，居安思危，警鐘常鳴，對不廉潔行為、瀆職行為不敢為、不願為。二是藉助文化載體的建設，進一步引導和提升幹部職工從文化理念層到行為層的轉化。並將以建立共同願景為目的，大力營造和諧向上的工作和生活環境，樹立和培養各崗位先進典型，使幹部職工“學有典型、乾有榜樣”，耳濡目染、循序漸進，激發廣大幹部職工的積極性，使更多的國稅幹部主動參與到國稅文化建設的各項活動中。