質量檢驗年終工作總結 篇1
從6月份進入質檢這個行業，很高興領導給我這個舞台，讓我能夠在這個職位上鍛鍊自己，進一步提升自己。在這一個月的時間裡通過領導的關懷、同事的指導、自身的學習，讓我從0慢慢的開始了原始積累，對於呼叫行業的質檢有了全新的認識，也對於質檢體系有了一定的認識。
一、由於自身對於質檢控制措施的缺乏導致初裝質檢通過率從5月份的71.43%下降到6月份的46.85%。在質檢通過率上的下降我存在著不可推卸的責任。
其主要原因在於：
1、 缺少有效管控措施；
2、 缺少必要的團隊配合；
3、 缺少諮詢員的認可；
4、 缺少持續改進意識。
二、在錯誤信息方面：
6月錯誤信息率雖然較5月降低了0.17%，但仍然遠遠高於標準要求的0.7%。針對此問題已在7月開始進行了錯誤信息管控措施，就截止目前情況錯誤信息量有所下降，但仍然需要全員的配合。
三、對於郵件處理和工作流程方面
通過電信方同事的指導，目前已經能正確、及時處理各類郵件；每天的工作內容也有了清楚的了解，並能及時的將各種業務更新與質檢數據共享到內訓和班長，並全員進行覆蓋。讓所有同事都能在第一時間內情況質檢的情況，提高全員對於質檢的重視程度。
質檢不僅僅是找出問題更需要對這些問題提出專業的改進建議，並將這些建議落實。質檢的抽樣比例不能定的太高，太高就意味著質檢員們沒有更多的時間來進行查錯以外的輔導工作。糾錯輔導又可以分為兩類，線上輔導和離線輔導，前者為質檢再監聽錄音過程中發現問題實時的反映給諮詢員，後者是事後工作。質檢輔導理論上內訓、班長都可以做，但是，從效果上來說質檢員做的效果會更好些。
目前我們的團隊已經成熟，質檢方案就需要更細緻些，如更重視熱情度、語氣、氣氛融洽度等細節。有些錄音從質檢方案的流程來看，哪方面都沒問題，但就是感覺好像缺了點什麼。這往往是不注意調節語調、語氣等引起的熱情度問題。這時，我們的質檢方案應更重視客戶、影響客戶感受的一些細節。聲音中的微笑、語氣的柔和、語調的抑揚等都會產生較大的客戶感受差距。如果是這樣，我們就需要對我們的質檢方案及時修正。方案的調整，不一定要重新修改。有時局部修改即可。比如，可以採取權重變化的方式，對於共性錯誤，可以適當加大權重，而對於員工表現普遍較好的項目可適當降低比例等。
同時，我們也要注意聽取錄音時的篩選。目前對於錄音都是隨機挑選。這種方式可以保證基本公正性，但卻依然會產生於實際工作的差距。我們需要從錄音長度、通話的時刻、特殊業務類型等方面全方面挑選。比如，錄音超長的往往時由於員工業務不
熟練或客戶質疑引起的。而錄音太短的也許是客戶的問題較簡單也或許是員工的敷衍導致。對於通話發生時間而言，剛上班、快下班、就餐、業務高峰期等時刻是需要重點關注的。業務類型更是如此，員工往往在服務性電話中表現很好，但對於投訴電話則無所適從了。
質檢工作還要時刻檢查，應該涵蓋到每一個工作環節才能切實起到監控作用。我們需要根據不同業務做出不同的質檢方案，使得每項工作都在質檢監控之下。
質檢工作責任之重要求我們的質檢工作更加重視細節，以利提升！
質量檢驗年終工作總結 篇2
很快一年的工作結束了，這是個忙碌有充實的一年，可將自我在學校里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這一年裡，有困難也有收穫，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在師父和同事的指導下，經過逐步實踐，解決問題，提高了自身本事，積累了經驗。下頭是我自我對工作的一些總結：
一、在工作態度上
無論在工作還是生活中，我一向相信一分耕耘，一分收穫，所以我一向在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們質檢人員職責心強，發揚了我們質檢人員連續工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中
我所從事的工作主要是對一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進行檢驗。
1、嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。
2、嚴格執行技術規程和操作規程。
3、實行專業化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業隊伍施工，確保工程質量。並採取新技術、新工藝、新設備、新材料。
4、加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制點的保護監控，定位放線及驗收並做好記錄。
5、嚴格包好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場：進場材料必須經監理工程師驗收認可。
6、嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格後報請項目部質檢人員檢查，然後報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
7、工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題，質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程式、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要是能夠下暫停施工令，並開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。
對於回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委託單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規範執行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土后土按照規範分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格後，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。
經過這一年的質檢工作，我學到很多課本外的知識，積累了經驗，提高了自身素質，為以後的質檢工作奠定了良好的基礎。
質量檢驗年終工作總結 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、更是有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發展的熱氣。過去的一年在領導的指導下，通過自身的不懈努力，把自己鑄造成一個可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
工作成績
與xx年的工作業績相比較，09年的成果真是更上一層樓啊。
公司領導預料到09年是我們公司的豐收年，首先就是充氣櫃的大批量備貨，為將來的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個月內做出了200多台備貨。同樣也沒耽擱契約項目的正常出貨。
不足之處
兩台維修柜子做實驗時，發現迴路電阻不通，剖開柜子一看，主迴路的固定螺栓沒有上緊。通過這件事情，說明對工作檯過於疏忽。
跟著公司的不斷進步，充實與我朝夕相處，使我在充實中不斷增長工作經驗。有時沉重的工作給我帶來力不從心，低下頭想想，要工作就必須要有責任心，質檢員是我的天職。每次用這種方法衝刺我的神經，使我精神飽滿的過濾每一台產品。一年裡對於工作大大小小的錯誤，以深刻的自我反省，杜絕錯誤重現。
20xx年工作計畫:
在工作上，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作。
可以預料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鑽研，努力提高文化素質和各種工作技能。
合理化建議:
1、建議質檢員工加班報酬實現合理性。
2、對於檢漏儀的選用，建議應該選用快捷方便的儀器。
質量檢驗年終工作總結 篇4
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。
在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，並且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結為以下幾項：
一、學習和工作
1、努力學習，全面學習新知識。
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）。
2、努力工作，完成上頭各項任務。
經過一年以來，應對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，可是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。
二、日常生活，工作態度積極端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背後有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今後，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇於積極，一如既往地做好每一件事情。
三、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，並且力求做好。在工作中由於專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
四、下一年的工作規劃
在新的一年裡，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自我應當貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟；第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，儘快使自我成為一名合格的質檢員；第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自我要有信心！做最好的自我！
質量檢驗年終工作總結 篇5
我自20xx年xx月工作以來，一直從事質檢工作，在很短的時間內熟悉了公司、以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，勤奮踏實的完成了本職工作，順利的完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在個人方面也在逐漸成長著。為了更好的做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，現將工作情況簡要總結如下：
一、工作收穫
我嚴格按照控制計畫要求，做到不漏檢，不少檢。
二、感想跟體會
工作時一定做到一絲不苟，仔細認真。不能老出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬物一失，雖然工作中會偶然犯一些錯誤，收到領導的批評，但我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似的錯誤，並且可以讓我在工作中更快的成長起來，在我和大家工作的這段時間裡，她們的嚴謹認真給我留下了非常深刻的印象，我也從她們身上學到了很多自己身上缺少的東西。
三、自身不足
工作中偶爾馬虎而造成的工作失誤，給工作帶來的不必要麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度認真仔細的更好的完成工作
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
四、建議
公司領導：
公司要想管理提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。公司每周有半天的培訓日。員工每周能得到2小時的培訓給員工講課。
總之，在工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。木集團給了我這樣一個發揮的舞台，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
質量檢驗年終工作總結 篇6
我是在xx年的最後一個月上的火車，趕赴a項目的戰線。因為項目工作地點缺少設備核算人員，所以，因為我之前一直從事施工隊核算員的崗位，當項目經理讓我擔任設備核算員的時候，我也就沒有猶豫，接下了這個崗位。在趙科長的指導下，我很快的適應了，並在最短的時間裡拿下了這個崗位，這一乾就是一年，在這一年的時間裡我學到了很多。
我們隊在二月份正式下到a路基項目，到了工地以後我才意識到我的任務加大了，因為我在擔任隊里核算員的前提下我從a項目1。8的係數降到了a的1.6，當我在詢問項目領導無果的情況下，工作增加了不少係數也降了不少，我直接打電話給了總公司，我沒想到領導態度很好，甚至還在安慰我，發現總公司弄錯後又調到了1。7，通過這件事我想感謝四公司的領導，同時我也吸取了自己辦事太急的教訓，接下來在a路基的半年可想而知很辛苦，因為除了施工隊核算經理部設備核算以及加油外，我還要負責安全的內業及隊里的工程內業，我逃避過我抱怨過我跟領導頂過，但我現在想說的是，謝謝領導謝謝你們給我安排了這么多工作，因為現在的我不只能擔任施工隊核算員，同時在這一年的時間裡，因為員工的緊缺，擔任了兩個多月的加油員的工作，全線所有的設備均由我負責加油，從早上八到九點出門一直要到下午三四點才能回來，中午因時間緊怕耽誤生產，我跟司機師傅經常在中午湊合的在車裡隨便吃些東西，有一次由於我個人安排加油時間失誤，導致因設備沒油而足足停了三個小時，當我把油拉到現場時，朱隊沒有責備我也沒有告訴經理，我認識到了自己工作的失誤以及崗位的重要性，通過這件事我也總結了工作經驗，雖然只是一個加油員，但是你的工作態度直接影響到了生產，加油一加就是半天，設備核算的工作也不能拉下，從剛開始的凌亂慢慢的到有序，在這幾個月時間裡我拿下這個崗位，為以後的工作也打下了基礎。
現在從項目完工直接回到了家中，因為這一年幾乎都沒有回過家，一直忙在工地如果有機會的話，希望分公司領導能給我一個帶徒弟的機會，我雖然才工作兩年多，但在這兩年多我接觸到的不比任何一個人少，我想我帶出來的徒弟也不會比我差。
xx年的我什麼也不懂，思想幼稚，xx年的我學到了很多，知道了自己的崗位重要性，思想變得穩重，怎么在有限的時間裡完成更多的工作，思想成熟了。從畢業到現在的兩年多時間裡，我的思想在漸漸的成熟，知道了什麼是工作知道了什麼是生活，更知道了什麼是壓力，我想我以後會明白的更多，懂的的更多，因為我一直在成長。
我現在已經做好了充分的思想準備，在明年年我會認真的完成自己的工作，無論調到哪個項目，我相信自己的能力。只有必勝才能去打更多的勝仗，希望公司希望項目希望我們隊都好好的。
質量檢驗年終工作總結 篇7
以下是本人從事質檢期間的一些工作心得：
一、掌握員工狀態：
作為一名質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。
1、 準確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此
之間的距離，便於日後開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
2、 在項目開展初期三天內應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分為：優、中等、差；然後有針對性監聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。
二、質檢監控的方式：
實時監聽、抽查錄音監聽、成功單覆核和旁聽。
1、 對新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要採取實時監聽和旁聽，由於新員工無外呼經驗且對業務技能方面未能完全熟悉，因此實時監聽和旁聽能夠及時發現員工存在問題，可做及時補救工作；同時採取提查錄音和成功單覆核能確認員工的保存狀態是否正確，因為新員工對保存狀態容易混淆。
2、 對老員工而言，在新項目開展初期，由於員工對業務還未完全掌握，可先採用實時監聽，當員工對業務基本掌握和熟悉後，可採取抽查監聽或成功單覆核，這樣可以提高監聽效率，加大監聽的力度，全方位監控服務質量。
三、學會分析報表：
作為一名聰明的質檢應該學會分析報表，結合報表進行監聽工作。許多時候很多新上任的質檢或綜援只是單一性的從錄音系統中隨機抽查錄音進行監聽，這是一種較盲目和片面的方式，很難發現員工存在問題。
1、話務員工作統計表：通過話務員工作統計報表可以一目了然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等，從報表中可以體現一個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業績起伏過大，那么我們應該例為重頭監聽對象，不可忽視。
2）、撥打明細表：通過撥打明細表，可以清楚知道每個電話號碼的通話時長，撥打次數及保存狀態等，對於通話時間過長或過短的錄音，往往容易存在問題，所以應加以留意。在進行成功單覆核，主要通過明細報表進行核對。因此在進行時我們可以先導出一分話務員工作統計表和撥打明細表，然後結合報表對員工進行針對性監聽，這樣不但能更直接、及時發現員工存在問題，同時可以提高質檢質量和工作效率。
四、錄音分析的技巧：
錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環節，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：
1、養成收集錄音的習慣：在每天的質檢監聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個資料夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄音夾，一個存放差的錄音夾，便於隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找幾條錄音，這樣的錄音往往沒有什麼代表性。
3、 錄音分析的目的：針對監聽中員工存在的問題，經常安排時間為服務質量及業績較落後的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑑優秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。
4、 錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以後的工作如何揚長避短，同時點評錄音應該從錄音的優點和缺點相結合進行評價，如果把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對於過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完後再進行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
五、質檢扣罰種類與技巧：
質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質檢提醒單、下崗培訓、經濟扣罰，嚴重的給予辭退。
1、質檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質檢或綜援，往往顯得很棘手，經常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對於員工監聽中存在的服務質量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，可以讓員工簽質檢提醒單，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單，且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，要讓他心服口服的簽單，同時要讓員工知道我們的最終目的不在於扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓，在以後的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
2、密切留意受扣罰員工的工作心態，通常員工在接受處罰後，會出現情緒低落，我們要對其進行開導和談心，當發現員工有進步時要及時給予肯定，讓他找回自信。
六、質檢間交換監聽對象：
由於目前現場項目較多，且規模較大，會分成幾個區進行監聽，質檢或綜援不要固定的對某個區域進行監聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換區域和監聽對象，這樣可以發現更多的問題，最大程度的保證好服務質量。
七、端正工作心態：
作為一名質檢，不是機械和應付式的完成每天60條的錄音監聽和質檢日誌，同時我們的主要任務不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務水平，從而保證好整體的服務質量，最大程度減少投訴的發生；同時要堅定自己的立場，不要過於在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態。如果有10員工對你進行評價，假如10個全說你好，那你可能是過於偏向員工，而不太敢於管事；假如10個員工都說你很差，那么你應好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，及時改進；假如10個員工有一半說你好，一半說你差，那是很正常的，因為人無完人，塾能無錯。
八、多向其他管理人員學習：
每個質檢或綜援都有自己不同的經歷和經驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，三人同行必有我師”。在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習，取長補短，經常性對自己的工作進行總結和改進，在以後的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現場和員工的書籍進行學習，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優秀的管理人員。
質量檢驗年終工作總結 篇8
我自20xx年參加工作以來，始終重視學習，積極要求進步，勤奮工作，一步一個腳印，在不斷學習和工作過程中，在思想境界、自身素質和業務水平上都有了極大的進步和提高。在學習專業知識的同時，利用業餘時間努力學習科學文化知識，並完成了大專自考學習，取得大專畢業證書，並將學到的知識運用到實際工作中，提高工作能力和水平。
我自參加工作就在特大型分廠負責特大型產品質量檢驗，積累了寶貴的軸承檢驗經驗。四列圓錐滾子軸承游隙的檢測方法有兩種：一是分體檢測法，二是整體檢測法。在實際檢測工作中，分體檢測比較麻煩，檢測過程中涉及的數據較多，由於零部件較多，在檢測過程中，每一套軸承最少都要翻轉八次，我所檢測的軸承最重時重量可達四噸，這樣反覆翻轉容易碰卡傷。使用整體檢測法，雖然翻轉次數減少了，但測量數據有往往不準確。為此，我認真學習鑽研四列圓錐滾子軸承產品的游隙檢測方法，並有根據公司的實際情況加以調整，在整體檢測的過程中施加負荷，並簡化游隙計算方法，使整體法檢測的結果和分體法檢測的結果接近一致，這樣既避免了分體檢測的勞動強度的和碰卡傷問題，又解決了整體檢測時數據不準確的問題。經過無數次實驗之後，對於不同的產品在整體法檢測游隙時應施加負荷的大小也取得了合理的經驗性數據。
特大型軸承在裝配過程中，鉚焊是必不可少的一道工序，在鉚焊的過程中，電焊所產生的火花極易使軸承保持架和滾子的表面產生電擊傷，這樣既影響正常的外觀又影響軸承的使用壽命。經過長期的觀察和實驗，採用一種保護膜將滾子和電鉚圈分隔開，這樣一來就有效地解決了電擊傷的問題。雙列和四列圓錐軸承在裝配時容易產生無法消除的自鎖量，由此帶來軸承游隙精度不準，從而就影響軸承的使用，還降低了軸承的可靠性，經過反覆研究，發現原因是由於內、外滾道角度超差過大所造成的，我主動與分廠溝通，在加工內、外滾道時要求分廠嚴格控制滾道角度，並改進角度檢測方法，由原來的間接檢測法改為直接檢測法，這一方法有效地消除了四列和雙列圓柱滾子軸承的自鎖量。
軸承發往用戶之後，在安裝的過程中也會產生不同的問題，例如在江西新余鋼廠的安裝現場，由於產品裝配倒角沒有軸承護坡，對軸承安裝造成困難，經過在現場的仔細觀察對比，建議在軸承內徑邊緣增加5mm寬的斜護坡，這一巧妙設計解決了在裝機時的'不便，並提高安裝速度，得到了用戶的好評。我在走訪用戶的過程中，還為公司的重點用戶解決了由於其他原因造成的無法安裝或安裝後運轉不好的問題，我每到一處都盡我所能為用戶服務，贏得了客戶的信賴，得到了公司領導的讚許。
在今後的工作中，我會更好地將我所學到的知識運用到工作中，正確認識自己所負的責任，並努力工作，在工作中實現自己的價值，為公司的健康、快速發展做出自己的貢獻。
質量檢驗年終工作總結 篇9
20xx年，我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
產品的進料檢驗
1、原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明檔案，並從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，儘快檢測，並及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，並嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴格過程控制程式。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程式辦理相關手續後方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關
自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在於別人打交道中由於個性原因，不夠主動。為了以後能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
總結：自從走出校門之後，踏入這個歷史舞台，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關係上，對於我這個剛出茅廬的人來說，什麼都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
我自1990年參加工作以來，始終重視學習，積極要求進步，勤奮工作，一步一個腳印，在不斷學習和工作過程中，在思想境界、自身素質和業務水平上都有了極大的進步和提高。在學習專業知識的同時，利用業餘時間努力學習科學文化知識，並完成了大專自考學習，取得大專畢業證書，並將學到的知識運用到實際工作中，提高工作能力和水平。
我自參加工作就在特大型分廠負責特大型產品質量檢驗，積累了寶貴的軸承檢驗經驗。四列圓錐滾子軸承游隙的檢測方法有兩種：一是分體檢測法，二是整體檢測法。在實際檢測工作中，分體檢測比較麻煩，檢測過程中涉及的數據較多，由於零部件較多，在檢測過程中，每一套軸承最少都要翻轉八次，我所檢測的軸承最重時重量可達四噸，這樣反覆翻轉容易碰卡傷。使用整體檢測法，雖然翻轉次數減少了，但測量數據有往往不準確。為此，我認真學習鑽研四列圓錐滾子軸承產品的游隙檢測方法，並有根據公司的實際情況加以調整，在整體檢測的過程中施加負荷，並簡化游隙計算方法，使整體法檢測的結果和分體法檢測的結果接近一致，這樣既避免了分體檢測的勞動強度的和碰卡傷問題，又解決了整體檢測時數據不準確的問題。經過無數次實驗之後，對於不同的產品在整體法檢測游隙時應施加負荷的大小也取得了合理的經驗性數據。
特大型軸承在裝配過程中，鉚焊是必不可少的一道工序，在鉚焊的過程中，電焊所產生的火花極易使軸承保持架和滾子的表面產生電擊傷，這樣既影響正常的外觀又影響軸承的使用壽命。經過長期的觀察和實驗，採用一種保護膜將滾子和電鉚圈分隔開，這樣一來就有效地解決了電擊傷的問題。雙列和四列圓錐軸承在裝配時容易產生無法消除的自鎖量，由此帶來軸承游隙精度不準，從而就影響軸承的使用，還降低了軸承的可靠性，經過反覆研究，發現原因是由於內、外滾道角度超差過大所造成的，我主動與分廠溝通，在加工內、外滾道時要求分廠嚴格控制滾道角度，並改進角度檢測方法，由原來的間接檢測法改為直接檢測法，這一方法有效地消除了四列和雙列圓柱滾子軸承的自鎖量。
軸承發往用戶之後，在安裝的過程中也會產生不同的問題，例如在江西新余鋼廠的安裝現場，由於產品裝配倒角沒有軸承護坡，對軸承安裝造成困難，經過在現場的仔細觀察對比，建議在軸承內徑邊緣增加5mm寬的斜護坡，這一巧妙設計解決了在裝機時的不便，並提高安裝速度，得到了用戶的'好評。我在走訪用戶的過程中，還為公司的重點用戶解決了由於其他原因造成的無法安裝或安裝後運轉不好的問題，我每到一處都盡我所能為用戶服務，贏得了客戶的信賴，得到了公司領導的讚許。
在今後的工作中，我會更好地將我所學到的知識運用到工作中，正確認識自己所負的責任，並努力工作，在工作中實現自己的價值，為公司的健康、快速發展做出自己的貢獻。
質量檢驗年終工作總結 篇10
一、實習過程和成果
在五個月實習期間，除了學習好理論知識和實際操作技能之外，我也積極拓展自己的外部知識層面，比如提前向師傅們請教有關井下石油工具的知識，以及逐漸積累API標準知識。在此期間，我始終堅持基礎知識為本，以基礎向高層次拓展，做好理論知識聯繫實際，實踐工作以理論為輔導。為了能清楚地理清自己的學習思路和過程，特此製作了實習期間以周為單位的學習過程和成果記錄的實習報告。
二、正式上崗檢驗實習的成果
二月份開始，是一條新的起跑線。公司安排我的工作是駐四機賽瓦公司井下工具的質量檢驗員，這也是對前面五個月實習工作的檢驗，同時我需要繼續在自己的工作崗位上一邊工作，一邊學習。學習製造工藝技術和工程設計對於產品的評審是理論基礎，同時也要注重借鑑前輩的經驗和自己積累的標準知識。
-1-
三、上半年工作的完成情況和進度
1、順利完成實習任務，正式進入工作狀態。及時完成了實習期間的實習內容的整理總結，並做了實習報告和畢業實習報告；為了不影響以後正常的工作，積極完成了學校的各項畢業手續的辦理；
2、認真學習了機械基礎（初級）；正在學習公差配合和標準測量技術知識；
3、完成了主要螺紋檢驗標準的整理。API石油油管螺紋、英制三角螺紋、英制梯形螺紋（UN、STUB ACME、NA）；
4、學習和總結了磷化處理的工藝技術和最常見的問題；學習洛式硬度計使用注意事項和故障分析；金屬熱處理工藝過程技術；
5、完成了自考本科的各科考試和學位英語考試；
6、熟練的掌握了檢驗的工作流程，和能初步參與工程評審和工程研討；
7、和公司各位同事之間加強了溝通交流和合作，積極配合本公司的各項工作任務；
8、對於公司的新員工進行兩期的培訓並作出總結。
四、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能在同一問題上屢次出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。.
-2-
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作之中是另一種學習方式。
4、善於交流和溝通
在工作環境中除了要學會工作獨立和自力更生，還要學會和同事積極交流工作經驗和溝通生活問題。
五、目前能完成的工作項目和掌握的操作技能
1、檢驗操作技能；
2、初步評審NCR能力；
3、新員工檢驗培訓和考核；
4、正確操作洛式硬度機和萬能實驗機；
5、API標準規範整理和檢驗；
6、公差配合和工程測量技術。
六、下半年工作待遇和福利的期望
1、能完善員工基本五險一金福利和獎金，給予一定的住房補貼；
2、在下半年期望月薪能拿到2300-2600元；
3、能有通過考核個人能力的提高增長工薪和獎金的公司獎勵機制；
4、每年度能有3天的年假；
5、加班按國家具體規定執行；
七、下半年工作規劃
1、學習公差配合與標準測量技術，並且儘快運用到實際的工作之中；
2、學習和總結石油套管螺紋、錐管螺紋、鋸齒螺紋、多頭螺紋、石油鑽桿螺紋等標準。綜合檢驗螺紋合格的方案；
3、學習和整理鑄件缺陷分析技術和問題處理；
4、學習Master CAD/CAM三維套用技術；
5、學習各式封隔器、橋塞、機械坐封工具的裝配技能；
6、對於鑄件產品最常見的問題學習和整理，學習缺陷分析技術；
7、提高檢驗抽檢的質量和效率，並制定能更好的做好和執行好產品抽檢的方案；
8、提出和討論對於不合格產品的追蹤和制止再次出現在下批訂單中的解決方案（NCR追溯）；
9、積極參與工程的評審和設計；
10、建議建立成立供方誠信檔案；
11、學習井下服務性工具知識，以及初步學習鑽井技術知識（石油鑽采機械概論）；
12、積極學習英語，尤其是石油專業英語；
13、制定身體鍛鍊計畫，身體是努力工作的資本！
八、個人感想與體會
1、在自身工作能力提高、工作效率提升、公司效益增長，我充滿信心；
2、自己想要達到自己的工薪待遇期望，就必須在實際工作中堅持原則、服從團隊管理和增強團隊意識；
3、只要公司能為我提供一個展示自身能力的舞台，我將在團隊的協力合作下、一定能為公司將來創造更大的經濟效益。也只有這樣，自己的工薪期望才會更好的實現。
質量檢驗年終工作總結 篇11
有些問題需要及時處理，不能一而再再而三的遲遲得不到有效的解決。否則不利於職工和公司長遠發展的。沒有過硬的產品質量，在國際市場這個大舞台上就無立錐之地。
產品清砂時有的時間為控制好出現變形清壞現象。例如調風板變形炸口時有發生。
產品磨光時邊沿、澆口不到位、線條不整齊、不圓滑，有鋒邊、飛刺、和鋸齒狀，檢查發現後通知車間領導，找出相關責任人讓其返工。
壁爐安裝時由於時間緊任務急，使用新老兩套模具生產配件，在安裝過程中發現配件互換性較差，配合間隙大小不一致。個別件磨光不到位，安裝時無法正常使用已對車間領導強調注意磨光時角度和輕重。
產品噴漆塗料有漏噴和流淌現象。前托塗料時有許多粘泥巴現象。爐膛內膩子有未摸嚴現象。個別壁爐四周縫隙膩子有磕碰現象，膩子未整理好噴漆現象較多。做燃燒試驗時四周膩子起泡嚴重，高溫區漆面有變白現象。包裝時木箱有劃壞紙箱現象。
壁爐厚度有攻壞絲現象。壁爐12台有5台螺絲未上緊現象。壁爐上通風條有封閉不嚴密現象，個別滑動不順暢。柴架和左門間隙太大需整修。
門框表面鐵瘤太多尤其花紋內特別嚴重，下次驗收毛坯件時應注意。
門框大門與門框四周距離不一致最大相差約7mm.門框外形尺寸相差5mm.
產品由於明疤見較多發紅烤乾現象較多，部分產品有流淌起泡現象。抹2遍油時海綿渣滓清除不徹底，並且有粘附的泥巴等髒東西。鍋變形較多配合間隙過大，互換性較差。使用的鋁籃子尺寸過大無法正常放入鍋內，與客戶溝通後更換鋁籃子。鍋和篦子紙箱嘜頭缺字發現後添加修改。箅子內盒與彩盒間隙過大需降低20mm.
系列爐門拋光基本正常，有個別生鏽現象。產品拋光紋路較粗鍍完後比較明顯，上隔熱板緊固螺絲脫落現象太多。塗料木箱紙箱高度需降低20—30mm.—1D—2D爐門。
由於門框鑲長條處未做加固處理致使出現大批廢品。
葡萄牙各種壁爐表面光潔度較差，尤其是門框大蓋沖髒麻子釉子眼特別嚴重。下道工序無法正常加工，質量無法保證。
壁爐配套外協件有不匹配現象，下次購入時應嚴格檢驗。建議更換供應商。
總之，各環節的產品質量都要嚴格把關，力爭是不合格品不流入下道工序進行生產加工。
在下月中將嚴格控制產品的光潔度和變形量，責任到人，保證好出貨產品的質量，使客戶滿意。
質量檢驗年終工作總結 篇12
回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質檢員不難，但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。現對今年工作進行以下總結。
一、思想方面
我認為一名好的質檢員不僅要為人謙和正直，對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還有很多很多。作為一名質檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標，明確產品質量責任。
二、工作方面
在工作中，我認真投入，並在空餘時間學習其它產品，多看產品圖紙，能對產品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。並認真聽取經驗，仔細記錄。在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的.缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由於在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮鬥中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
三、學習方面
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業務的增多，新產品的開發，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。
現在的我又被安排到了試驗，這對於我來說是一個很好的機遇，近期我被分配到了xx區培訓，一開始的幾天每天都看著師傅們做的每一步步驟，自己也對該工作有了一個熟悉，心裡對這工作的流程有了一個了解，師傅們也開始讓我們實踐起來了，從對一個焊點、焊縫切割開始，其次對該切割的零件打磨，最後就是對零件的評判，是否合格，慢慢了我也有點了眉目。
日積月累，自己實踐中遇到的問題、許多不足的地方通過師傅們的講解，我便慢慢熟悉了這份工作，有時會通過一些資料會了解，現在只是剛剛開始，以後遇到的困難肯定有許多許多，所以我會不斷的去努力學習了解，多與的同事交流，總結自己的工作，這樣對可以我自己會有很大的幫助。
總的來說，這一年裡，自己的收穫也不少，我學到了很多學不到的東西，但也吸取了不少教訓，對待工作的態度、責任性，在新的一年裡，我會更加努力的去學習，積極的對待工作態度，不求最好，只求更好。