關於銷售工作總結 篇1
成為一名銷售員是我小時候的一個夢想，可是我的爸媽很不理解。因為其他的小孩都是夢想成為人民教師，夢想成為醫生護士，就我一個人想要成為一名銷售員。雖然我的爸媽們不太支持我，可是我任然堅定著自我的這個夢想，並且在很早之前我就有了自我的規劃。所以在大學的時候，我報取了行銷專業，在畢業的時候，我來到了我們公司從事了化妝品的銷售工作。
雖然這個銷售工作和我想像中的有一點差別，可是我總算也是來到了這個工作崗位。
儘管在這個試用期里，我遇到了很多困難，可是靠著我必須能成為一名出色的優秀銷售員的這個信念，我堅持了下來。為了證明自我，我不斷的練習自我的口才本事，不斷的提高自我的專業素養，不斷的去虛心聽取同事的意見。經過雖然我此刻還不算優秀，可是在這個試用期里，我已經成為了一名專業的銷售人員。所以我相信離我的夢想不會太遠了，我也會一向努力下去，一向抱著一顆真誠的心為需要我們公司產品的客戶服務下去，一向為青春為夢想奮鬥下去。
關於銷售工作總結 篇2
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網路情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
年終總結要點：
一、怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？
漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：
1.這一年來的銷售狀況和體會；
2.個人銷售中發現的問題；
3.來年的目標和計畫。
當然，還要有4）對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。
二、銷售工作總結的過程中隨時注意以下幾點：
1.用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，誇誇其談；
2.既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3.目標和計畫要分解落實，要有具體可行的方法。
4.提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最後建議：
只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的年終總結。最後預祝福各位行銷人的總結報告都能獲得好評，為自己的工作加分！
銷售數據分析
運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。
1）區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數據）。
2）管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。
3）品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。
4）終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。
關於銷售工作總結 篇3
來北京時很迷茫，不知道自己合適做什麼樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前台做起，後來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程式都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裡過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客戶之間的關係是非常重要的。
七、儘量把事情做得詳細一些，對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
關於銷售工作總結 篇4
我做這份工作已經有一段時間了。雖然我的成績和能力都在穩步提升，但是工作上沒有突破性的進步和成績，實在令人擔憂。穩定情緒後，我決定對自己的工作做一個總結，希望能從過去的經歷中找到突破口或者前進的方向。
在我10月份的工作中，作為電話銷售，我還在爭取業績榜第一。但是月底的成績還是沒什麼進展。對於10月份，我做了如下工作總結:
一、工作任務
作為x公司的電話行銷，我們的工作就是通過電話找到那些隱藏的客戶。雖然我們覺得這是一個非常低效的方法，但是在龐大的人口基數的人群中，我們確實可以找出很多隱藏的客戶。
慢慢了解之後，在事業上有了一些改變，開始在自己的工作上更加努力。
二。工作情況
本來我是銷售部新人，來這裡才X個月。但是在公司招了很多新人之後，我這個新人開始朝著老員工的方向快速進步。但是，我在工作中的經歷沒有我在工作中的資歷來得快。
在平時的工作中，發現潛在客戶也是非常難得的。畢竟和淘金是一樣的工作。大大小小的客戶很多。很難找到這些客戶並讓他們簽到。一遍又一遍的撥電話，雖然我的經驗在不斷積累，但還是比那些榜首的同志差太多了。
在我10月份的工作中，我實現了營業額！雖然單聽起來很多，但是你在列表里是找不到的'。
第三，優秀的目標對手
在工作中，我總是把身邊幾個優秀的同事當成競爭對手，雖然我現在還沒有這個實力。但是我也在不斷的追趕他們，希望能儘快追上他們。
在工作中觀察學習後，發現他們的工作有很多共同的技能，是我在工作中沒有太注意的。而且工作之餘，他們總是在學習一些資料，這讓我總覺得很慚愧。還是那句話，“最可怕的不是別人比你強，而是比你強的人比你努力”！了解之後，我也決定更加努力！
四。糾正和學習
回顧10月份及之前的工作，我把自己很多需要改正的工作情況總結如下:
1.工作前調整好自己。
作為電話銷售，一天要面對的潛在客戶太多了。為了避免在工作中出現任何失誤，我不得不更多地檢查和調整自己的狀態，這是做好工作的基礎。
2、工作中要能分析情況。
因為是通過電話銷售，所以我們了解客戶的唯一途徑就是“聲音”。雖然只是聲音，但還是聲音。通過語音，我們可以分析很多情況，其中最重要的是基於客戶的語音。因為很多情況下，我們的電話會在客戶工作的時候或者其他時間打進來。如果此時客戶的聲音表現出不滿、煩躁、不耐煩……我應該儘快查明情況，主動道歉並掛斷電話。畢竟如果給人留下不好的印象，心情不好，不如主動放棄，可以讓自己下一個台階。
總的來說，我在語氣和細節上有很多需要加強的地方。也許我無法超越那些才華橫溢的同事，但我不能讓自己比他們差！我相信努力就會有回報！
關於銷售工作總結 篇5
各位公司領導：
如同白駒過隙，半年時間轉瞬就過去了，這半年裡我成長了不少，也收穫了不少。工作上我一直秉承著“客戶至上，踏實負責”的做事原則認認真真的完成每一項工作，下面我就這半年來的工作做一下的總結，望各位領導批閱指正。
20xx年這半年來對於我們證券行業從業者來說無疑是非常艱難的一段歷程。20xx年的金融風暴餘波未了，依然對全球股市產生不可忽視的影響。同樣，來自國內的各種巨觀政策的直接或間接的副作用也成為整個證券行業發展的不利因素。但我始終堅信只要我們勇於拼搏，風雨之後一定是彩虹。
一、踏實工作，講求方法
作為證券公司的客戶經理，我工作的直接對象就是我們的廣大本省及上海市的股民，所以平日工作中能夠與客戶良好有效地溝通成為至關重要的一環。在這方面我為自己總結了一套工作方法，我稱它為“一二三工作法”。
首先，我要求自己具有一個良好的形象，外表上我始終整整潔潔，大大方方，儘量要求自己說話行動都具有親和力的同時又能不卑不亢，不流於俗氣不透露出獻媚的意味，因為我時刻在告訴自己我代表的是整個公司的形象。
其次，誠實對待客戶，面對整個低迷的股市行情我絕不對客戶期許任何希望，只有這樣誠實的交流才能贏得客戶對我以及對我們公司的信任，在對客戶講解時我會告訴可會我證券公司的優勢所在如：1、股東實力雄厚。公司是浙江省直屬國有企業，由省政府授權省國資委監管；2、全國僅有的十家，也是浙江省唯一的aaa類級券商；3、公司的32家營業網點分布在浙江省內和上海市，可以方便地為投資者提供周到服務等等。
最後，保證收益，面對低迷的股市我會向客戶說明在股市低迷的情況向獲得回報的途徑有什麼如：選擇業績優秀的股票買入後長期持有，選擇擁有完備證券資訊的證券公司等等。除此之外，我還會為客戶耐心解答各種他們關心的問題，真正做到客戶就是上帝。
誠懇地講這半年來我的工作業績不是很突出，有客觀原因也有主觀原因。客觀原因主要是今年股市的低迷，外加中國老百姓消費理財的觀念相對保守給我們的工作增加了不少難度。主觀原因主要是我20xx年底剛剛接手工作對工作相對還不夠熟悉，工作方法還不夠成熟，同時工作上欠缺主動也是我的一大缺點，另外，平日工作中很少能有機會與其他營業點的工作人員溝通交流也是一個很大方面的欠缺，這些也都是我在今後工作中有急需改進的地方。
二、展望未來，信心滿懷
證券業是一個非常特殊的行業，原因就在於它受外界影響巨大。但我想說的是儘管外部環境很惡劣但我們依舊要充分發揮主觀能動性。下半年我的工作計畫如下：
1、發揚優點長處，繼續保持飽滿的熱情和激情投入每天的工作，在實踐中完善自己的工作方法。
2、溝通交流，多與同事交流，虛心學習他們的工作方法和經驗，並學會靈活運用到工作中去。
3、積極主動，多開展行銷活動，與客戶保持良好的聯繫讓客戶對公司始終保持良好的信任感，同時也提高了公司的知名度。
4、儘快適應客戶經理這一崗位的各項工作，在下半年一定要爭取有更多的客戶在我公司開戶，爭取有一個突出的業績。
以上是我的20xx年上半年的工作總結以及下半年的工作計畫。在這裡我真誠地向各位領導做匯報，望給為領導為我的工作點評並指正，我會在今後的工作中更加努力，為公司爭創更
大的業績，為公司的發展盡力。
關於銷售工作總結 篇6
在學院領導的關懷下，我院20_-20_年度畢業生就業工作按照國家有關畢業生就業方針、政策和規定，與時俱進、開拓創新，克服困難，紮實細緻，經過多渠道收集就業信息，努力拓寬就業途徑，妥善安排畢業生的就業工作，較好地完成了本學年的工作任務。
一、就業工作總結
1、在思想上、行動上高度重視畢業生就業工作
半年來，在招生就業工作崗位上，我以高度的使命感和責任感努力工作，全身心投入，用端正的工作態度、敬業的工作精神，熱心為廣大畢業生服。期間，我不斷加強業務能力的學習和領會，提高應變能力，分析問題和解決問題的能力，並認真熟悉和掌握相關的政策，認真把握政策方向，儘快熟練業務和專業技術水平，進一步提高工作效率。同時，在工作之餘還不斷加強自身知識結構的更新，努力提高自己的學識水平。
2、拓寬思路、強化服務，積極開拓就業市場
本著為學生提供優質就業服務的原則，我積極聯繫用人單位，利用各種關係，運用學院就業信息網、系部就業負責人、led大螢幕等多個渠道將單位的用人信息及時傳遞到畢業生，讓畢業生有充分的時間來針對不同的用人單位的特點做好充足的準備。半年來，在我校招聘的單位累計35家，為應屆畢業生提供1_個工作崗位，意向招聘人數達743人。
二、下一學年度的工作構想
1、進一步加大就業指導工作，邀請專家、行業資深人士進行就業專題講座，幫助學生樹立正確的就業觀
2、進一步利用好學校的就業信息網站，使相關信息能夠及時傳遞給每一位學生，形成良性循環。
3、利用各種渠道，廣泛收集用人單位的需求信息。
4、積極組織用人單位與畢業生的供需見面會，主動為用人單位和畢業生提供全方位的信息服務。
關於銷售工作總結 篇7
一、培訓方面
2020__年11月27日——2020__年12月2日公司領導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，2020__年12月3日我們舉行了培訓後的結業考試，監考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的行銷知識、鮮活的行銷案例、異常成熟的行銷經驗、豐富的行銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午行銷知識學習，下午自己在家消化上午所講行銷知識。經過一周的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤考慮消化行銷知識，在我的面前呈現出了鮮明的行銷大道，徹底廓清了我眼前的行銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來行銷是可以這樣做的!我以前對行銷應該說是一知半解，現在經過公司領導的超強度短期培訓，對行銷有了一定的認知，對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式行銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以後的培訓也要這樣做，這就是我以後培訓的樣板與典範，值得我不斷的反覆學習!
二、人力資源管理方面
根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;
2、準備《考勤表》，整理員工檔案並錄入電腦;
3、醞釀人力資源管理制度;
4、推薦並錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及後勤保障方面
1、根據公司領導指示，經過仔細比較、反覆權衡，安裝鐵通電話一部與寬頻(費用：上網不限時一年660元含贈送的寬頻貓、安博士防毒軟體)。交300元訂金預訂800__免費電話(準備元旦後開通)。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢電話寬頻安裝事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、列印複印一體機正常運行，重做操作系酒水銷售工作計畫統、安裝驅動程式。
4、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好後勤保障(協助王經理復英傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
5、與王經理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐
四、例會方面
1、基本上每周末，公司領導親自主持會議，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵後進，對下周的工作作出規劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發言，收穫很大。
2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在行銷上還是個新丁，對酒水行銷還很欠缺，對很多行銷實際操作還限於了解階段，公司領導的意見很中肯，也確實有利於以後的行銷工作;在我陷入行銷困境中的時候，公司領導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。
五、徐州六縣區酒水市場情況
1、認識到自己在酒水行銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛鍊，積極向公司領導爭取調研徐州六縣區酒水市場情況的任務。
2、不怕出差辛苦，經過一周多時間的集中蒐集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場情況有了一個初步了解。
3、蒐集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人家、豐縣30家、沛縣37家。
六、回訪徐州六縣區酒水商情況
1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式行銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。
4、有實力的酒水商(有成熟的行銷網路、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個市場不到10家。
5、由於靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰黃金銷售季節——春節的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有酒水銷售契約人說可以先在他那裡擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限於時間關係才回訪了三個縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。
後記：寫完這個工作總結，因為經營方面的原因，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰了!
關於銷售工作總結 篇8
我於20xx年x月到公司銷售部在東北區域內作銷售工作，現銷售工作以基本結束，就近期工作情況總結如下：
20xx年x月下旬到東北市場後，因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節前已經安排就緒，春節後基本沒出多少貨，只是回訪各地經銷商、調查種子銷售情況。20xx年東北種子市場整體啟動較晚且一直處於不溫不火的低迷狀態，銷售量遼寧市場沒受大的影響，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢，較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升，整個市場形成了“沒有鄭單958開不了門的”局勢，致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售情況很不理想，整體銷售量為70萬公斤，完成年度銷售計畫的40%。經分析我認為造成以上情況的原因主要有以下幾點：
一、外部因素
1、20xx年由於受商品量市場影響，農民所產商品玉米價格低、出售困難，造成商品玉米大量積壓，再加去年東北地區天氣乾旱，部分地區玉米大幅減產且價格又低，農戶沒有效益。食用油價格大幅上漲，今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積減少10%左右。
2、20xx年國內部分種子企業紛紛效仿先鋒種業，推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設備，並在市場占領了一定的銷量，使整體銷量下降15%左右。
3、農民的種植習慣有了根本性的轉變，有以前的稀植品種轉為密植品種，使稀植品種的銷量大幅下降，甚至有退出市場的趨勢。
4、由於20xx年大旱之年，鄭單958和先玉335在東北地區的突出表現，xx年使其銷量空前高漲，部分地區鄭單958的銷量占到80%。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場，導致其他品種的銷量大幅下降。據統計，每個地區銷售的近200個品種中，各種套牌品種約占1/4，且部分品種的銷量也占據了一定的市場份額。此舉讓當地一些企業獲取了相當豐厚的利潤，外地企業只能望而興嘆。
5、整個種子市場供大於求，儘管20xx年各生產公司都壓縮了生產面積，由於20xx年種子積壓太多，整體市場還是供大於求，雖然20xx年鄭單958的銷售市場如此之大，但其種子還是有大量積壓。
二、內部因素
1、我公司現有品種少且適應範圍小：丹玉92屬大穗稀植、晚熟型品種，適應範圍局限於遼寧省和吉林省南部地區，但通過近幾年所售種子的信息反饋，該品種整體表現一般，果穗偏小，農戶種過一年第二年便不會問津，再加之去年所售種子純度差，經銷商怕種子售出後出問題影響自己的聲譽，態度也不是很積極，今年大部分種子都是賒銷出去的，所以我們在市場的形勢很被動。
2、吉單257也屬大穗稀植型品種，其適應範圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶，在遼寧省種植生育期短，表現早衰。就品種自身而言，該品種在該區域內的綜合表現是卓越的，但該品種在我公司買斷前已經有吉農高新銷售幾年，現在已屬老品種，而現在吉林和黑龍江品種更新換代較快，經銷商和老百姓都比較樂於接受新品種，再加種植習慣已從以前的稀植型品種轉為密植型品種（部分山區除外），所以使稀植型品種的銷量逐年下降。
3、銷售人員業務能力低，不能及時準確的掌握市場動向和經銷商心理，缺乏對市場的分析能力和應變能力。
三、對今後工作的想法及建議
根據今年整體銷售狀況及後期的儲存情況，來年的種子市場還是不容樂觀，越是大公司種子積壓的量越大，而當地一些有加工包裝資質的小公司卻搞的`有聲有色。介於此情況，我個人認為應打破現有的行銷模式及策略，從目前情況來看，東北地區種子市場的監管環境會越來越嚴格，部分縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局，介於此情況我公司應在東北當地選擇幾家有資質有實力的公司聯合開發，合作銷售。公司負責提供散籽，由經銷商對市場進行具體操作，根據來年市場情況，適當的加大經銷商的利潤空間，調動經銷商的積極性，使公司能儘快甩掉沉重的庫存包袱，爭取早日輕裝上陣。
加強種子質量管理，提高市場競爭力。單粒播種及精品種子在東北地區已初具規模，高純度、高芽率、高淨度的高質量種子，也是目前種子市場的需求。所以我公司要在種子質量上嚴格要求，為市場提供高質量的種子，提高公司的市場竟爭力。
以上是我在東北市場學習、工作幾個月來對工作的簡單總結和一些親身體會，不足之處請公司領導批評指正。
關於銷售工作總結 篇9
一，實習時間
20_-5-31——至今
二，實習單位
電腦科技有限公司
三，實習工種
聯想電腦銷售顧問
四，實習內容
通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業的行銷流程，積累自己的銷售經驗，為以後的創業打好基礎，積累好客戶資源，聯想電腦銷售工作總結範文。
五，實習過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，並以公司完整的配套和後台支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售後服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品，包括聯想伺服器，聯想家用台式機，聯想商用台式機，聯想筆記本，聯想印表機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班後查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對聯想企業文化等一系列認識，為日後的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過後，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬於哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬於自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑藉強大的公司後台及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，並給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算範圍。客戶確定機型後，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟體等服務，調試好機器，教會客戶保養機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售後服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題並得到客戶的肯定，憑藉良好的服務態度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
六，實習總結
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以後成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收穫。
一年下來，我總結出自己許多不足之處：
1，在說話時候還不夠耐心，
2，對各行業的了解還不夠深透，
3，對自己的學習激情還不夠充足，
4，對自己的業績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
———-銷售總結範文結束。
電腦銷售技巧總結
·電腦要通過比品牌、比硬體、比功能、比技術、比服務的“五比”來戰勝對手，而“本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關的產品與服務等信息，形成與競爭對手產品的差異化對比，從而突出聯想優勢部分形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防禦”。
“聯想電腦五比”主要指：
1.比品牌：《話術》認為主要是要體現聯想的品牌價值。
2、比硬體：《話術》說聯想的“核心部件全部採用國際著名廠商的a級產品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般產品，甚至國際廠商經過二次維修的產品和部件”。
3.比功能：只有聯想電腦能“硬恢復(系統破壞也可恢復)”而其他品牌都只能“軟恢復(系統破壞不可恢復)”。
4.比技術：聯想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3c認證”，其它品牌則“只有幾台通過，但是批量生產和銷售的沒有通過認證”，工作總結《聯想電腦銷售工作總結範文》。
5.比服務：在服務方面明確把h_、方正、t__當成主要競爭對手，在專門的列表中特別表明h_的回響時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯想卻在全國2600多個城市有維修站點
作為一個成功的銷售應具備以下技巧:.
銷售技巧七十條
1、 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附後)
2、吃早飯時，過一遍今天的計畫，明確今天的主要工作
3、出門時，大聲說“我是最棒的”
4、見到第一個人，對他真誠說“早上好!
5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼
6、出門第一個要打交道的人，首先讚美他30秒。不要期回報
7、只要有時間，就拿出自己的計畫手冊瞄瞄
8、先做當日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。
9、為今天的第一次成功，在心裡吶喊：太棒了，這么容易成功!
10、為今天的第一次不成功，在心裡說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進
“電腦銷售精英交流平台”-“品牌電腦促銷員論壇”
11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語
12、對你冷冰凍的人，我幾個微笑，把腰板挺得更直一些 !
13、最成功的銷售，10分鐘內搞定。超過30分鐘，生意很難做成
_、去約見大客戶，等待小客戶來
15、大客戶重在服務，小客戶重在質量
16、談話之前，要知道對方想什麼
17、只談客戶關心的問題。客戶不問，不要加技葉
18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者
19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什麼”，請求對方幫助自己改進工作。回頭好好總結
20、談業務之前，先談認同度—對方最認可的是什麼，就先談什麼。
21、提前知道對方認可什麼，並精心準備談話
22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業務內容
23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急於生意
24、拉住群體中“有最大認同度的人”，他就是“核心有影響的人”，他往往會促進你的業務延伸。比如家庭的當家人，企業的大老闆，部門的萬金油，行會的老大等!
25、 80%的業務收入一定來自20%的客戶
26、用80%的精力服務好20%的客戶
27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結束
28、你的客戶群體越大，你的價值就越高
29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點禮物或去見他。切記，禮品不要貴重，只代表心意
30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發一份賀卡
31、每年至少給自己的朋友打一個電話
32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關心，最少三個月寄點錢或禮品，爭取一年多回家幾次，見他們幾次。對父母感恩，就會對客戶尊重
33、你的最大業務量來自你最熟悉的區域
34、你生活周圍的5公里，應當成為你的勢力範圍。把他當成一個大村莊，挨家挨戶去訪問，成功1%，就可安穩生活一輩子
35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產品是最好的
36、自己的名片是特製的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人的認同
37、自己的賀卡是特製的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式
38、吃飯固定幾個地方，成為常客。與服務生和飯店經理都搞好關係。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認同度
39、見什麼人說什麼話
40、高帽子不要戴在馬屁股上。讚美要適當
41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節省他的時間
42、客戶並不懂，佻才是志家。要地專家的樣子
43、談完話，帶走你的資料
44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者
45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體
46、目標明確化，指標數量化，隨時跟隨計畫
47、越成功的，你的機會越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上。把你的成功寫成小冊子
48、在公司做事，為公司盡心，永遠不挖公司角，永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存
49、成功時，多一份感恩之心。把自己的成功歸於別人，不需要你支付金錢，只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多
50、陌生拜訪(調查)，帶點小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。
51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間
52、熱愛產品，關心公司，你愛企業，客戶愛你
53、生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因為生意是認同度的交換，是一個願意買，一個願意賣。不要說給對方優惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶
54、生意談成前，爭取讓他連續說7個“是”或“對”。最後一個問題是：我們現在該約簽約了吧?對方會習慣性地說，“是”
55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認同自己
56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他發展成客戶，否則，遺患無窮。
57、永遠不要與人爭論。即使是人錯的，原諒他吧。爭論，是生意場最失敗的招數。
58、永遠不要貶低競爭對手。尊重你的對手，客戶才會尊重你。
59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好
60、你的產品一定有最優異的地方。找出來，突出它，最多突出3條優點。不要介紹100種優點，對方連三條也會忘記。
61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行，學習他們的思維，然後在銷售中使用
62、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務會議，是你獲得客戶資料的好機會
63、要有自己的業務專長。公司產品上千種，你應當突出幾種，成為精英，就就是你的文化
64、每個月有計畫，每年有規劃，所有目標都數量化。把數字簡化，銘記在心，時刻對照檢查
65、達到目標要獎勵。諾言落空要懲罰
66、每天工作完畢要寫日記，總結一日得與失，做好新計畫
67、身體是本錢，養好良好的作息習慣很重要
68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計畫
69、睡覺之前的最後一個想法是：我今天是如此優秀，真是一個天才
70、早晨起床的第一個表情是微笑。
關於銷售工作總結 篇10
20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成契約額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出了火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角並且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一併售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有好處的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拚搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創造更高的銷售業績而努力。
關於銷售工作總結 篇11
工作總結就是對特定的某一時間對工作進行總結，通過總對比這段時間和之前的，看是否有成長，或者有突破，一個好的工作總結，能看出你對工作的態度是否認真。
通過培訓，感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。
對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕鬆。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當地消費者的觀賞習慣，片間時間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學習，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現在最擔心是市場業務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等)，相關的政府部門(郵政，工商，稅務，檢查院，法院等)，金融系統(銀行，保險，證券等)，這樣的企事業都有自己的工會，員工福利都很好，企業的經濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。
會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩定的票房。會員的管理與維繫，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環。
關於銷售工作總結 篇12
楊凌職業技術學院
學生頂崗實習技術總結
系別：藥 物 工 程 系姓名：賀容容專業班級：生物化工工藝09008 學號：09120_0816指導教師：完成時間：20_年6月1日
實習總結
(楊凌職業技術學院藥物工程系生物化工工藝09008 賀容容)
1 實習概況
1.1 實習時間：20_年1月1日到20_年6月1日
1.2 實習單位：西安常隆正華作物保護有限公司
1.3 實習崗位：銷售助理
1.4 實習性質：頂崗實習
2 實習單位簡介
西安常隆正華作物保護有限公司是一家股份制農藥製劑加工企業，由江蘇常隆化工有限公司和西安正華農藥有限公司共同合資組建而成，是國家農藥生產定點企業。江蘇常隆化工有限公司是全國十強農藥生產企業之一，年原藥產值達18億元。西安常隆正華作物保護有限公司成立九年來，建立了完善的銷售網路體系，在市場上樹立起了良好的品牌形象，製劑銷售量逐年遞增，具有較強的競爭優勢。公司位於西安市臨潼區新豐工業園區，占地55畝，廠、庫房面積6000多平方米，辦公樓20_平方米，擁有水乳劑、乳油、可濕性粉劑、除草劑等生產線共5條，年設計加工能力3000噸。公司總投資3000萬元，現已建立了先進的農藥分析實驗室和農藥劑型研發室，擁有較完整的農藥分析和劑型研發體系。
目前公司擁有50多個品種的證件，不同規格的產品達100多種。劑型以乳油和可濕性粉劑為主，同時積極地向懸浮劑、水乳劑等環保劑型發展。公司在“誠信為本，以質取勝”的經營理念下，開拓進取、不斷創新，倡導綠色環保型農藥，積極應對農藥發展中遇到的歷史性挑戰，為中國農藥產業的振興而不懈努力。西安常隆正華作物保護有限公司作為再升級、再整合的優秀企業，我們把目標定位於以自然與環保為基礎，科技研發為先導，產品質量為生命，為中國農業事業奉獻自己的力量，將產品做到符合中國農作物病蟲害的防治需要，同時更加注意保護自然生態環境。
西安常隆正華作物保護有限公司的主力產品包括殺蟲劑、殺蟎劑、殺菌劑、除草劑等多種品種。在原有暢銷品牌的基礎上，再加大研發力量，不斷為中國農業奉獻更加完善的優秀農藥產品。
2.1西安常隆正華作物保護有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾，滲透在我們所有的行動中。這些核心價值觀是我們傳統的一部分，將繼續指導我們今後的決定和行動。
可持續發展意味著在繼續繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源，使人類生活得更加美好，更加舒適。可持續發展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環境污染的痕跡。
我們還將可持續發展定義為在提供現有的和新產品及服務的功能時，要從根本上減少能源和原材料的用量，在生產中或在產品使用壽命結束後，只有少量的或者沒有廢物產生。
2.2 可持續發展
西安常隆正華作物保護有限公司的使命是實現可持續發展;在增加股東和社會價值的同時，減少經營活動給環境留下的“印跡”。
常隆正華的願景是成為農藥界上具活力的公司，致力於創造可持續的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
2.3 加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候，我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創新提供了獨特的機遇。
2.4 發揮西安常隆正華作物保護有限公司整體實力
常隆正華的業務運營分為五大平台，每個平台下轄不同的業務團隊。各個職能部門，包括運營、人力資源、採購等部門為公司的業務發展提供支持。為了更好地實現業務目標，常隆正華公司鼓勵員工在市場進入、科學研發、客戶關係及各職能能夠將常隆正華公司作為一個整體，充分發揮常隆正華公司在市場進入、科學能力、顧客關係和職能素質方面的作用。協作將在提高生產率的同時，為整個公司創造更大的機遇。
提高生產效率和產品質量是實現可持續發展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的不斷最佳化和標準化，提高了企業效率，從而節約了成本和流動資金。
通過在上述領域的不斷改進，公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時，強化我們端到端的供應鏈能力——即常隆正華整體實力的證明。
常隆正華農化一貫堅持“誠信為本，以質取勝”的企業精神和經營理念，以其優質農化產品和優良服務為我國農村廣大農戶提供豐收的保證。“給我信任，還您豐收”已深入農民心中。
常隆正華農化將繼續引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業務，一如既往地全力為中國農業的持續發展做出貢獻。
3 實習崗位簡介
(1)20_年1月，在西安常隆正華作物保護有限公司進行為期一月的學習調查
(2)20_年2月，在陝西洛川拜訪客戶，商議20_年西安常隆正華作物保護有限公司產品的銷售計畫，及獎勵制度
(3)病蟲害發生情況，作物種類，及農民喜好的農藥品牌和廠家。
指導，整頓管理市場等工作。
(4)20_年3月9日，在參加第四屆中國(楊凌)合作社發展論壇,並參加果樹管理培訓。
(5)結合當地實際情況和公司20_年的大方針，在陝北宣傳適合當地作物的西安常隆正華作物保護有限公司產品，指導農民田間管理，轉換農民的思想觀念用藥水平。
(6)整頓管理市場，拜訪發展新的客戶，了解競爭對手及產品的動態，進行市場規劃。
(7)設計宣傳資料、宣傳品，做新老產品實驗和做示範園。
(8)根據上推下拉政策，通過在上面調動起經銷商的積極性，在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性，從而使銷量上升。
4 技術工作總結
4.1田間指導
4.1.1 洛川縣鳳棲鎮給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、芹菜當前的主要病蟲害及田間管理知識。
4.1.2洛川縣石頭鎮在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫，灰霉，白粉、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和白粉虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題，給農民在大棚里現場講解指導及農民會培訓。
如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬於真菌中的半知菌類，一年四季均可發病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主，定期噴藥保護的原則，從定植開始每隔7~10天選擇優秀保護劑。常用的保護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發生嚴重時，正華·甲托(彩托)加52.5%抑快淨1500倍。特別要強調的是，在發病後用治療劑時，一定要混入保護劑，以保護未發病的植株並殺滅病菌孢子，對控制病害流行非常必要。
4.1.3 在洛川等地下鄉給農民現在指導果園栽培管理和用藥問題。
4.2農民培訓會
4.2.1在洛川縣鳳棲鎮、石頭鎮跟隨公司專家老師給當地農民帶來一些作務上的一些技術要點和致富信息，根據當地每年大發生的病蟲害，讓農民提前做好防治工作和針對手段。
4.2.2 在洛川蘋果種植地通過當地政府和農民要求，陪同專家老師一起下鄉給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
4.2.3 在洛川的一些蔬菜區域和部分果區，自己給農民開一些小型的農民培訓會，講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
4.3 田間實驗
4.3.130%乙霉威·百菌清1500倍在洛川縣石頭鎮蔬菜大棚里預防番茄灰霉病持效期13~16天，早、晚疫12~15天。
4.3.250%丁醚脲1500倍防治金紋細蛾，持效期50~60天，8000倍防治桃小食心蟲，持效期40天左右。小麥、花生,鏽病、赤霉病、白粉病稀釋6000~10000倍液噴霧。
4.3.3用47%護樹寶300~500倍塗抹腐爛病病疤，治癒率98.3%，治癒後再次復發率低，而且傷疤癒合非常好。
4.4 蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
4.4.1溫度：白天維持在25~28℃左右，夜溫維持在13~17℃，午前25~28℃，午後充分換氣通氣下降到20~25℃，傍晚前後停止通換氣，前半夜要求溫度_~17℃，後半夜要求12~13℃，夜溫17℃時間較長，會導致頂端停長，溫度高於30℃以上易瘋長，低於5℃易凍害。
4.4.2 濕度：覆膜栽培，小水勤澆。
4.4.3 肥水：底肥追肥(npk中微量);微生物+有機質
4.4.4整枝：連續生長：只留主桿連續生長，每穗3~4個果實換頭栽培：主桿六七穗果實後，再留側枝生長適時打岔：地上第一岔芽20公分長打去，有利於促次生根，以後宜早。
4.5 整頓保護網路，管理市場
4.5.1通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發展對象，然後幫助他建立常隆正華網路，鋪貨宣傳。
4.5.2 自己在宣傳產品常隆正華的同時也不斷提醒農民怎么去辨別假貨，不定期的查處市場保護整頓網路，開客戶會議進行培訓和管理市場。
5 實習體會
經過為期半年的實習生活，讓我從做過的點點滴滴中，為人處事中，接觸行行色色的人中，各種突發事件的處理中等等。卓見走向成熟，走向社會，慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時間裡，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。首先，我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。
對我們而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不
同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的最佳化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在於通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。其次，我介紹一下我實習所做的工作。再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。
自主學習工作後不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的。作為西安常隆正華公司在中國陝北片區的一名推廣人員，我所做的工作重要是管理市場、發展新客戶、開農民培訓會、田間指導、做產品試驗和示範園建立跟蹤等。首先能進入常隆正華公司我感到自己很榮幸，公司的理念深深的薰陶著我這個剛走出校門步入社會的新人。他給了我一個展示自我的平台，給我提供了各種有利的資源，雖然工作中有許多地方不懂，接觸了許許多多的人，碰了很多在學校沒有見過的事遇到了許多難題……但是我覺得只有這樣才能鍛鍊、才叫鍛鍊、才能使自己儘快成熟，經過了一次，下次做起來就得心應手。
在西安常隆正華的實踐學習中，不但讓我們增長了見識、拓寬了視野、培養了自身韌性、找出了自身與社會的差距、鞏固了專業文化知識、加深了對行業的了解、懂得了“多看、多問、多觀察、多思考”的重要性，而且加強了我們對獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創新能力的培養與鍛鍊。使我們在工作實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性熟悉，培養我們工作的責任感和事業心，提高實踐動手能力，收集處理信息的能力，發現問題、分析問題和解決問題的能力，並能客觀的認識自己，儘量減小自身走入社會的適應期。學會了如何去和陌生人談生意，如何去做試驗結果記錄，如何去開會講課，如何去管理市場
走進西安常隆正華讓我從中學到了做事認真負責的態度，懂得了做人從容進取的寬厚，看到了工作不懈努力的成績，明白了謙虛謹慎的重要，感受了團結互助的力量，體會了真情奉獻的偉大。走在西安常隆正華之路上心酸與汗水一路伴著我們，但卻讓我們碩果纍纍。在以後的人生之路上我們也將不斷總結自我、完善自我、超越自我。我們也將以此鞭策自己，努力學習，努力邁向人生新的階段。
關於銷售工作總結 篇13
敬愛的公司領導：
我於20__年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學後的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平台。
來到公司後，我知道在試用期中如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到複印傳真，往來銀行，製作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。
20__年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
最後也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
此致
敬禮!
申請人：
20__年__月__日
關於銷售工作總結 篇14
我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質條件高了，對生活質量的要求也就加高，為此，我做出了20xx年化妝品銷售工作計畫，這僅代表我個人就現在化妝品銷售模式的一些先進看法。
首先在做20xx年工作計畫前，我先做一些統計。目前，在我國近4000家化妝品企業中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業總數的15%左右，的企業採用流通(包括深度分銷)、專櫃(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外，許多化妝品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨後春筍般湧現和成長。雖然，企業選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經不再是智者的從容，而是企業必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及網際網路、商品目錄等相關媒體了解商品信息，使用電話、網路訂貨，由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由於沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別於傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平台。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購於教，播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視台作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平台，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數碼產品、化妝品、家居用品等等。由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起，就將化妝品等產品作為主要商品來推廣，現代電視購物已經成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物，漸成時尚隨著經濟高速發展，現代家庭生活也在發生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。，在電視購物頻道開播較早的中國台灣地區，消費者可能不會花三、四十元台幣在超市購買便宜的洗髮水，他們寧願花200元台幣通過電視來購物。儘管產品的價格要高出幾倍，但產品的質量安全打消了客戶的疑慮，在質量可靠、市場制度完善的前提下，中國台灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。
據悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產品賺了9億韓元，之後29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節目當中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之後打電話的顧客越來越多，以至於在中途只好中斷定單。
由於便利性和質量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多，價格便宜
電視購物節目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數碼家電，各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平台。
有業內人士預測，在未來的幾年中，國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅遊券，都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。
由於化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目，化妝品的品種數量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。)
介紹詳細，功能形象
電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視發布商品信息，利用電話聯繫送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋樑，具有獨特的行銷風格。每次播出主持人都會邀請產品的廠家代表一同做節目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現場模特的即興表演，整個節目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網站上搜尋節目，進行線上收看，而且還有免費電話接受產品諮詢。在傳統的化妝品終端櫃檯，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節目卻可以做到。如今，品種少、價格高的“電視直銷”已經成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。
關於銷售工作總結 篇15
一、20xx年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年X月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
今年的成長：
初來咋到，不敢談成績，說說我的成長進步吧，通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，導致許多重要的客戶流失。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高
三、市場分析
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中，下面的幾項工作作為重點工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在部分地區建立二級銷售，服務網點。(建議試行)
根據今年的銷售情況，對於部分鄉鎮地區建議設立二網，從今年來看我司二網的銷售占比進一步上升，因此明年的規劃上，應該重點做好二級網路的建設，從今年來看許多競品品牌還沒有大力開展，因此我們要做好先發優勢，快速占領終端市場。
5、銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
我相信公司明年的發展會更好。
關於銷售工作總結 篇16
作為公司新的一員，我很榮幸能夠擔任銷售文員的工作前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度並接受了人事檔案管理，熟悉了關於銷售部資料保管與協定的列印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見製作並完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，並且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛鍊，為以後的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實後盾，在行政和人事工作之餘，我協助新員工找到六十餘家客戶資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善並且在日後工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展並不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知後卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的.效率較低，這樣就不能夠保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今後的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關係，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的後盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計畫，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能夠為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今後的工作帶來更好的效益。
關於銷售工作總結 篇17
時間飛逝，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在這段時間裡跟經理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個客戶都有著不一樣的性格。愛好。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作，那絕對是虛偽的假話。和經理在拜訪客戶的過程中主要就是聽、觀察、理解，聽經理和客戶如何溝通，客戶需要問什麼，通過觀察了解客戶在乎的是什麼，看重的是哪一方面，第一時間抓住客戶心理的想法及性格特徵，我們應該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問題，想不通的難題，在過後都會和經理一起討論，慢慢在經理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調整好心態，才能使自己變得成熟穩重起來。要把工作做完或完成是一件很簡單的事情，要想把工作做得出色。有創造性就必須調整好自己的心態，必須用心去做，才有增長知識的機會，擁有積極良好的心態，就擁有邁向成功的基礎！
心態的調整使我更加明白，不論做任何事情，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功和失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論你遇到什麼樣的困難都能調節好積極的心態去解決問題，擁有積極的心態就擁有一生的成功。時間過得真快，經過這段時間自己感覺學到的東西不少，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實踐。總結之前的得失，為了以後的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。在以後的工作中應該做到如下幾點；
一、加強思想學習，不斷提高自身素質
認真學習，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，一步一個腳印的走好每一步，不斷吸取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應公司的發展要求。
二、格盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守公司的規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹、充分發揮、一不怕苦、二不怕累，不畏困難，任勞任怨，在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業務水平
我深深感覺到在現代社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為客戶服務。為了不斷提高自身技能，我要抓住每一個學習的機會，在工作實踐中虛心求教，不斷總結完善，反覆思考，創新思路。
四、樹立工作目標，
心繫客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶滿意是我們工作追求的目標，儘自己的所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。
在以後的日子裡，我一定要把銷售工作做得更出色，把每一位客戶都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶服務，勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌，儘自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，我自己要不斷的朝著更高、更強的方向邁進與突破。
關於銷售工作總結 篇18
20__年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況匯報如下：
1、強化服務意識，優質高效為一線服務。
做為一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防範和化解金融風險。
重點學習了《反洗錢法規彙編》、《個人金融業務行銷手冊》和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和櫃員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化櫃員風險防範意識;二是注重引導培養員工風險意識。有計畫有步驟地選擇《營業室經理日誌》推薦到《心橋》，制定《20__年季度櫃員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化行銷意識，積極為客戶服務。
20__年是轉型的一年，我樹立了“行銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護並重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今後的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，把工作做得更好。
關於銷售工作總結 篇19
轉眼上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年個人成績總結。
在這半年多的時間裡，我通過努力工作得到了一些收穫。今年，我一邊學習產品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題，較準確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數客戶的信任。
經過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優質潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件，對於一項業務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業績。
二、存在的缺點。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。自我感覺業務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
三、下半年工作措施。
1、對於老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯繫和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，採取多種途徑提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合。
四、下半年銷售目標。
下半年的銷售目標最基本的是做到下達的任務量。根據銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務，並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
以上是我對今年上半年銷售工作的總結，以及對今後工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領導斧正。
關於銷售工作總結 篇20
來到銷售二部主持工作已經半年。在這半年的工作中，領導給了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時感受到了領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部作為單位核心部門工作的艱辛與堅定。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興。半年來，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為賓館的門面，賓館的視窗，代表的是賓館的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、流水客戶及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是對於銷售的管理和產品的促銷，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場銷售部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計畫，克服對新市場、新客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，
但是與一個優秀的銷售部長標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職銷售二部工作以來的小結，也是我個人20xx年上半年工作總結 ，不足之處，請領導指正。