工作月度個人總結範文 篇1
不知不覺，進入**公司至今一個月有餘。回顧以往，我從一個懵懂的應屆畢業生逐步成長為一名勤奮敬業的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：
一、負責公司打字複印、檔案收發、資料和圖書整理、印章的使用和保管。
1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊，並制定了電子檔案，以便於提高公司閒置書籍的利用率。
2、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的列印、複印、掃描的檔案等。對公司所發放的通知及檔案，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司的中層及以上領導的檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據製作工資表。
四、辦公用品的採購申請、發放、登記、管理。
五、接待服務工作。
六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
七、複印機、傳真機的管理和使用。
八、公司內部其它事務性工作。
九、領導交辦的其它工作。
工作月度個人總結範文 篇2
在X月份工作中客流並不大，由於季節性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在3月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的.工作。
衛生：前廳，在衛生方面應該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍牆面，魚池，轉門的清理並進行保養，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對後廳的外圍衛生同樣去堅持去做好，按照周計畫衛生進行打掃，要求領班每天安排需做衛生，對一號電梯的護理和每日的日常衛生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不鏽鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由於很長時間沒有清理髮費的時間也較長，對水區的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由於地面的吸物性較強，刷洗後很快又滲透進去，要求夜班分區進行刷洗。對男賓的公區衛生東步梯進行刷洗並保持很好。對衛生間的衛生進行檢查登記，巡查記錄本，並規定時間進行清理，除異味。對合作部門的衛生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以後刷洗。並由領班監督，主管上班檢查。以達到更好的洗浴環境。
紀律：前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重，出現脫崗，坐崗現象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，對領班處連帶處罰，加強對夜班工作的監管，並規定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領班連帶，領班出現以上情況降級或打回試用期，得到了相對應得控制，我們還得繼續加強監管員工的工作，培養領班的自我約束意識。體現前廳的基本素養，曾強集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現一名員工穿便裝進入營業區，當場進行罰款處理。一名員工出現偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業區亂站亂靠現象，不允許在裡面抽菸，出現違反紀律最底50元罰款。
服務：前廳新員工進入的比較多，在各項業務上還是有所欠缺，在服務上也體現出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務用語的不規範，在班前會中去採用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領，對新員工地服務要求進行統一規範，並在收銀員中以末尾淘汰制，優中選優的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應，不知道如何做起，在服務中及時的糾正員工的此種心態的表現。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規範，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領手勢，已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好。一更的服務做到隨時提醒客人以免出現丟失物品現象，對上月強調的客人手機隨意放的現象基本杜絕，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平。
銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務，促進有目標性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。
下月計畫：
1：在人員心態上進行穩定，並對穩定的員工進行技巧培訓。
2：對細節服務進行培訓和監督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設施設備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓。
4：加強對於領班級別管理人員的監督和教育，使其得到提高。
5：加強衛生的保持同時避免長時間的死角衛生，堅持做好日常衛生與周計畫衛生。
6：加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
工作月度個人總結範文 篇3
我自20xx年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行初步總結：
一、萬事開頭難。
從一開始就要有心，有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準備，無論工作是怎樣的我都要認真對待，細心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態，才有工作的好心情，進而才有好效率。
二、謙虛使人進步。
生活是個大講台，許多東西都要虛心受教。在學校學做人，在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此，剛來時，我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進步，驕傲使人落後。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學習，不斷充實自己，才能有一個更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。
一定要與人合作，才能快速高效。自古就有聖人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會合作。在生產部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆，我們自然而然會分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。
四、責任重於泰山。
一定要有責任心，事情才能做到位。愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身於一種美好事業。而一個人要對一件事全力以赴，那他必須要有責任心，心中有責，做事才能負責，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責任感，才能更好的為公司為自己創造利益。
綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規劃：
1、我將每天以一個好心態來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。
2、在學習生活中，不驕傲不自滿，隨時學習，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以後的工作學習。
3、我要做到更好的與人合作，無論是生產部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。
4、在任何時候，做任何事，都要全心全力，認真負責。無論是誰交代的任務、工作，不接則已，接了就要全心全責。以整個心去做事，才能做得更好更優秀。
工作月度個人總結範文 篇4
開頭：X月雖然天氣較炎熱，但我們仍然以較飽滿的精神繼續我們的工作。除了認真做好日常工作，我們七月加強了以下幾方面的工作：
一、耐心引導果農到指定的地方售賣水果。
在丹灶鎮橫江附近，如新農村委的山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農民每年六、七月是瓜果收穫的季節。照慣例，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村裡的拖拉機運到橫江，然後隨便找個地方就開始他們叫賣。由於這些農民大多是年紀大、文化低、家庭收入少，不知道相應的法律法規，只有傳統的農民意識——有莊稼就到街上賣，不理會是否會阻礙交通或影響市容環境衛生。為了處理好這些瓜農，做到既不傷害農民的積極性，又保證附近果販的利益，保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法，除堅持要他們搬到指定的地方售賣外，還耐心給他們解析、宣傳，用最通俗淺顯的語言跟他們說明相關的法律法規。也曾經有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平，說我們欺負農民，但我們都會跟他們認真作解析工作。由於工作做得細緻深入、且人性化，大部分的瓜農都能到我們指定的地方售賣水果。
二、嚴格要求，規範商鋪門前貨物的擺設，確保城市容貌的整齊美觀。
一直以來我們對橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理，一旦超出的規定，我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由於橫江較特殊的原因，部分商鋪占用人行道的問題較嚴重，尤其是幾家賣農具的商店。為了以後更好管理，七月上旬，我們對這幾家農具店及個別占道較嚴重的店鋪重新規範門前貨物的擺放，並拍下錄像，開出整改通知，確保城市容貌的整齊劃一。
三、大膽管理橫江片建築工地的進出車輛，最大限度保持路面的清潔乾淨。
由於經濟的發展，橫江附近大大小小的建築工地日益多起來，到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進出運輸原材料的車輛對路面的淨化影響很大，它們從工地出來時，車輪粘滿淤泥，把原來乾淨的道路弄得骯髒不堪、烏煙瘴氣，對過往的車輛和民眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況，我們採取了一些措施：
1、預防為主，主動聯繫將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負責人，了解該工地將要進行的施工情況。然後跟他們講清楚有關的規定和我們分局的要求，並記下聯繫電話，以便出現問題時方便聯繫。
2、大膽管理，嚴格要求。對有污染道路的正施工的單位，我們找到工地負責人，責令他們馬上派人清掃現場，並強調有關的規定和我們分局的對施工現場的管理要求。
3、認真細緻，不放過每個細小問題。有些車輛從花場、魚塘出來時，因經過的地方較泥濘，輪子帶出很多的泥土，令公路出現一小段被污染，這種情況在橫江附近經常出現。我們發現這種情況後，馬上跟蹤源頭，及時找到跟車輛有關係的人員，並要求他們馬上清理現場，把道路污染對民眾的影響減小到最少。
儘管橫江的發展越來越快，過往的車輛和來橫江經商的人也多起來，七月的陽光也依然猛烈。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好，這是隊員們工作中不怕困難不怕苦的結果。
雖然取得了一定的工作成效，但也同樣存在不少的問題，有待改進，如街道的淨化離我們的要求還有較大距離，機車的亂停亂放仍然要加強管理。這些情況沒得到改善跟我們個別隊員不重視小問題的.處理，工作不夠踏實有關係。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績同時，加強存在問題方面的突破，爭取市容市貌有進一步的改觀。
工作月度個人總結範文 篇5
X月雖然天氣較炎熱，但我們仍然以較飽滿的精神繼續我們的工作。除了認真做好日常工作，我們七月加強了以下幾方面的工作
一、耐心引導果農到指定的地方售賣水果。
在丹灶鎮橫江附近，如新農村委的山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農民每年六、七月是瓜果收穫的季節。照慣例，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村裡的拖拉機運到橫江，然後隨便找個地方就開始他們叫賣。由於這些農民大多是年紀大、文化低、家庭收入少，不知道相應的法律法規，只有傳統的農民意識——有莊稼就到街上賣，不理會是否會阻礙交通或影響市容環境衛生。為了處理好這些瓜農，做到既不傷害農民的積極性，又保證附近果販的利益，保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法，除堅持要他們搬到指定的地方售賣外，還耐心給他們解析、宣傳，用最通俗淺顯的語言跟他們說明相關的法律法規。也曾經有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平，說我們欺負農民，但我們都會跟他們認真作解析工作。由於工作做得細緻深入、且人性化，大部分的瓜農都能到我們指定的地方售賣水果。
二、嚴格要求，規範商鋪門前貨物的擺設，確保城市容貌的整齊美觀。
一直以來我們對橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理，一旦超出的規定，我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由於橫江較特殊的原因，部分商鋪占用人行道的問題較嚴重，尤其是幾家賣農具的商店。為了以後更好管理，七月上旬，我們對這幾家農具店及個別占道較嚴重的店鋪重新規範門前貨物的擺放，並拍下錄像，開出整改通知，確保城市容貌的整齊劃一。
三、大膽管理橫江片建築工地的進出車輛，最大限度保持路面的清潔乾淨。
由於經濟的發展，橫江附近大大小小的建築工地日益多起來，到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進出運輸原材料的車輛對路面的淨化影響很大，它們從工地出來時，車輪粘滿淤泥，把原來乾淨的道路弄得骯髒不堪、烏煙瘴氣，對過往的車輛和民眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況，我們採取了一些措施：1、預防為主，主動聯繫將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負責人，了解該工地將要進行的施工情況。然後跟他們講清楚有關的規定和我們分局的要求，並記下聯繫電話，以便出現問題時方便聯繫。2、大膽管理，嚴格要求。對有污染道路的正施工的單位，我們找到工地負責人，責令他們馬上派人清掃現場，並強調有關的規定和我們分局的對施工現場的管理要求。3、認真細緻，不放過每個細小問題。有些車輛從花場、魚塘出來時，因經過的地方較泥濘，輪子帶出很多的泥土，令公路出現一小段被污染，這種情況在橫江附近經常出現。我們發現這種情況後，馬上跟蹤源頭，及時找到跟車輛有關係的人員，並要求他們馬上清理現場，把道路污染對民眾的影響減小到最少。
儘管橫江的發展越來越快，過往的車輛和來橫江經商的人也多起來，七月的陽光也依然猛烈。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好，這是隊員們工作中不怕困難不怕苦的結果。
雖然取得了一定的工作成效，但也同樣存在不少的問題，有待改進，如街道的淨化離我們的要求還有較大距離，機車的亂停亂放仍然要加強管理。這些情況沒得到改善跟我們個別隊員不重視小問題的處理，工作不夠踏實有關係。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績同時，加強存在問題方面的突破，爭取市容市貌有進一步的改觀。
工作月度個人總結範文 篇6
溫情的五月已遠去，清爽的六月已送走，激情的的七月已到來。隨著月份的推移，全國各地的氣溫已進入高峰期，全國各地的用電量也達到了最高值。岱海發電有限責任公司部署執行的20xx年度“迎峰度夏”工作也進行到了最緊張、最重要的階段。為了保障各機組及各設備的安全運行，努力為京津唐等地區連續、穩定的提供電力。在此階段的工作中，本著工作要積極熱情，措施要落實到位，安全要時時提醒、時時謹記。充分準備，積極備戰，安全穩定的度過此階段的迎峰度夏工作。
在此階段，第一要加強運行管理，確保一、二期輸煤系統設備健康、穩定、經濟運轉。
加強運行工作管理，有效提高運行狀態調整水平，力爭做到系統運行處於最優狀態，減少空載運行，杜絕重載停機；有效提高運行操作水平，杜絕誤操作，杜絕設備損壞事件發生；有效提高運行監護能力，及時發現、調整異常情況，杜絕設備異常運行；同時，根據現場實際情況合理安排，及時調整運行方式，合理使用各輔助設備，確保各輔助設備的正常運行；提高運行人員對煤質的初步粗判斷能力，初步根據煤質情況進行入爐煤的選用與摻配，並進一步調整參配方式，進行煤溝與煤場、煤溝分階段、分爐摻配等不同摻配方式，有效確保入爐煤質合格；完善煤場各區域存煤時間記錄，做好煤場存煤取舊存新的工作。第二要加強運行巡迴檢查，做好班組內部人員的配合。七、八月份是一年中天氣最熱，雨水最勤的月份，一方面要加強煤場的噴灑，防止煤自燃。一方面還要適當減少皮帶頭尾不得噴淋，防止堵煤溢煤。看似簡單的兩種操作，如果把兩者結合在一起就不那么簡單了，因為這兩者之間是存在矛盾的。但是這是我們必須做、必須完成的事情，這就需要就地值班人員與集控值班人員配合默契，根據天氣與煤質的乾濕程度而定奪煤場的噴灑和皮帶頭尾的噴淋。視情況而定，既要防止煤的自燃，同時還要防止落料筒堵煤。而且就地值班人員還要堅強巡檢力度，除了檢查設備缺陷，還要仔細檢查積煤積粉，防止設備上積煤積粉的自燃損壞設備。另外，在皮帶啟動之前與停止之後，還要檢查落料筒中的粘煤，有粘煤時應及時處理，防止堵煤溢煤。
以上只是我在學習和工作中，領導與同事的教導和傳授。做為一名新員工的我，還有著很多的不足之處，我要儘快融入到我所在的班組中，取優補短，相互學習。
在一個新的階段中意味著會有新的起點、新的機遇、新的挑戰，
我們運行班組端正作風，發揚團結互助、艱苦奮鬥、頑強拼搏的精神，貫徹執行“不怕苦、不怕累”的工作態度，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的任務和運行指標，並以過硬的本領來圓滿的完成20xx年的“迎峰度夏”工作，讓你我攜手為公司及電廠做出自己最大的貢獻。
工作月度個人總結範文 篇7
來科達這一個月學習了很多，收穫了很多。現在我將自己這一個月的收穫和認識做一下總結。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖會取得一定的成績，但仍避免不了錯誤的發生。
工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。
三、與同事之間的關係。
大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收穫：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
工作月度個人總結範文 篇8
自20xx年1月調入省林業廳森林公安局工作以來，在這個團結求實，友愛的集體裡，我切身感受到了組織的關懷。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結束，讓我學會了許多，也在磨練中成長了許多。現將近一年來的工作情況向組織作以匯報：
一、政治思想方面，突出一個學字
第一、加強思想政治學習，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學習活動，通過不斷的學習和實踐，使自己的政治素質和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學習改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質有了進步，希望在以後的學習中進一步提高。通過加強學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。通過工作實踐，鍛鍊了我的意志和品質，養成了腳踏實地、服務大局、求真務實、敢於作為的工作作風。
第二、加強專業知識學習，不斷充實森林防火業務知識。本人工作近十二年，雖然經歷不同的工作崗位鍛鍊，有一定的工作經驗和能力，但進入林業廳工作後，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁學習的機會，又是從中見習的階梯，除了要兢兢業業、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務，就是要認真學習專業知識，通過勤奮學習，提升自身綜合素質，增強工作的責任感，發揮工作主動性，更好地乾工作。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，本人堅持向身邊人學、向書本學的學習型適應思路，努力使自己的業務知識有一個全面的提升。
二、業務工作方面，注重一個乾字
公務員不僅是一個職業，更體現一種責任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質發生變化，但都能憑藉自身努力，迎難而上，努力融入其中，儘快適應新工作，做到乾一行，愛一行，儘可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學，不懂就問，向領導學，向同事學，向實踐學，向書本學。一邊通過學習業務知識，提升自己業務水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑑其他同志的工作方法和工作經驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領導所分配的各項任務。
工作月度個人總結範文 篇9
隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，這些新經歷對我來說就是一門新的培訓課程。回顧整個11月，我學到了很多：遇到困難時，學會了從容面對；遇到挫折時，我學會了堅強地向上看；在重複單調的工作背後，我學會了思考和總結；公司形象受損時，我學會了如何維護。當被客戶誤解時，我學會了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破並不代表我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己，不斷總結經驗，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念；在交流和溝通的過程中學會理解他人。11月個人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1.做好基礎數據的整理工作，及時向工廠反映客戶的情況，並向工廠反映客戶的信息；
2.做好訂單跟蹤：下訂單後，確認工廠是否安排訂單，了解訂單產品的生產流程，確定產品是否能按時交貨，最終確定客戶是否按時收到我們的產品；
3.是回款，與客戶確認對賬清單並確認回款，及時將開票信息傳送給財務部，做好開票工作，最後確認客戶財務收到稅單並要求及時安排；
4.維護老客戶，定期與他們保持聯繫，了解客戶對產品需求的最新趨勢。此外，還需要向客戶介紹公司的最新產品，確定客戶是否需要。
二、工作中存在的問題
1.交貨時間的協調能力不夠強。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當交付時間後退時，有些產品需要20多天才能完成。這種情況引起了一些客戶的抱怨。工作組織不夠，工作中經常出現一些失誤；時間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無法很好的區分工作內容的優先權，從而影響工作的全過程。
2.由於缺乏產品知識和業務水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好地說服客戶。在這方面，我還需要繼續學習提高我的產品知識，提高我的業務水平。
3.產品質量問題在大規模生產中很難避免，但每個人都想降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月有十幾起客戶投訴我們產品的質量問題。舉兩個案例：邦威(盛豐)單釘釘，由於實際批量生產過程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強，導致釘釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。經過協調，客戶要求我公司儘快補齊丟失的1000個底釘；對於邦威(聖龍)的I型按鈕，客戶投訴我們的產品存在嚴重的質量問題，一個I型按鈕同時出現了幾個質量問題：掉漆、按鈕表面變形、顏色不一致。這使我們能夠與客戶溝通現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以後的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計畫，爭取將各項工作開展得更好。