精選工作總結與計畫範文集錦 篇1
尊敬的各位領導、老師們：
新年好！當我們剛度過一個祥和的春節，又將迎來新的工作與挑戰，開學工作會上的講話。藉此機會，我主要對來的工作作個簡單匯報，同時談談對本學期工作的初步構想。
一、對工作的總結
回顧一年的工作，充滿了酸甜苦辣。這其中又有在座各位教職工的緊密團結、齊心協力、同甘共苦、相互理解所取得的成績，也有因種種因素給教育教學工作所造成的不足。下面我就一年來的學校工作作個簡單匯報。
一是認真貫徹上級的各項政策。及時做好了“兩免一補”工作，按時發放各項款項，使家庭困難的學生享受到了政策的恩惠。同時制定了《績效工資考核方案》，堅持公平、公正、公開的原則及時把績效工資發放到教師手中。
二是加大了勤工儉學力度。下期商店承包23400元是我校一個創歷史新高的記錄，它為學校的運轉提供了財力保障。
三是進一步改善了辦學條件。在辦公經費緊張的情況下，精簡各項開支用於改善辦學條件：購買條幅和校訓裝飾了教室；購買校園宣傳標語美化了校園；做好了校務宣傳欄和實踐科學發展觀宣傳欄；更新了校務日誌；成立了教師辦公室購買了辦公桌椅改善了辦公條件；為教師宿舍加蓋了雨蓬；維修了食堂；為四合院平台進行了SPS全面補漏，演講稿《開學工作會上的講話》。
四是加強了教師培訓。先後派出語文教師和數學教師到大圩中心校和小圩中心校參加“課堂有效性”教學培訓，趙水蓮和羅建鋒兩位教師參加了賽課；上期我校與清塘壯校進行了一次校際交流；下期，我參加了江華縣國小校長提高班培訓，雖然為期兩個多月，但由於本人愚笨，所以學識不深，實在慚愧。
五是開展了豐富多彩的活動。成功的舉辦了“六一”文藝匯演和慶祝活動；組織教師參加了縣籃球賽；積極參加了中小學生運動會，並獲得道德風尚獎；部分教師指導學生參加作文比賽並獲得好名次；進行了法制講座和緊急疏散演練；在趙水蓮老師的帶領下學校成立了舞蹈隊；開展了陽光體育活動。
六是齊心協力打好了甲流防控戰。對班主任來說最頭疼的就是防甲流，全體教職工為了打好甲流防控。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇2
近一年來,郭家堡鄉科技工作在區科技局的領導和指導下，在鄉黨委、政府高度重視和正確領導下，認真落實了“經濟建設必須靠科學技術，科學技術必須面向經濟建設”，深刻認識到“科學技術是第一生產力”，沒有科學進步，就沒有社會進步。以擴大科技套用為出發點，以提高農民科技素質為突破口，以產業結構調整為途徑，以發展經濟有利於農民增產增收為目的。在全鄉上下共同努力下，取得了良好的成績，為全鄉經濟健康、持續、快速的發展起到了有力的推動作用。主要做了以下幾方面的工作：
一、高度重視，加強領導。
我鄉今年成立了專業科技工作領導組，組長由鄉長親自擔任，副組長由鄉政府主要副職擔任，成員吸收了教委、農業、林業、畜牧、統計等部門工作人員。組成了有23人組成的專業科技領導組。各村相應成立了專抓機構，配備了以科技副村長負責的主管人員、分管人員。鄉黨委多次專題研究、布署科技工作，制定了工作計畫和措施，主要領導科技意識普遍提高，對科技工作十分重視，積極支持。
二、狠抓落實、強化培訓。
重視宣傳工作，加大力度、狠抓落實，收到了良好的效果，通過科技下鄉、科技趕集、製作標語、舉辦講座等多種行之有效的方法宣傳科技，普及種植、養殖和加工方面的實用知識，各村都訂有科技報，組織外出學習參觀，加強科技宣傳工作，營造了學科技、用科技、科技致富的良好氛圍和社會環境。全年各種培訓次數累計30餘次，參加培訓人數達XX餘人，培訓內容涉及蔬菜種植，溫室大棚的前、中、後期管理，病蟲害防治，計算機信息技術，信息蒐集與發布等方面，取得了一定的效果。
三、提高了科普文明建設。
全鄉科普文明戶達1800餘戶，科技示範戶5000餘戶，1700餘人取得了綠色證書，800餘人取得了農民技術職稱，農廣校畢業生達到700餘人，每年參加各種學習培訓參觀等活動人數達3萬餘人次。農民科技素質明顯提高，推動了科學技術的套用推廣。
四、完善了科技服務組織，加強了農村信息化建設。
我們註冊成立了“郭家堡鄉農科信息交流協會“，吸收了各村的科技情報信息員、運輸大戶、種植大戶、養殖大戶為會員，召開例會，業務範圍涉及科技推廣、科技服務、信息交流業務培訓，更好地為農民兄弟提供了服務。
完善了“鄉農業技術推廣站”的組織建設，召開了專門會議，明確了領導、成員及其分工，制定了工作制度、工作職責。
今年我鄉還專門設立了科普培訓室，下設培訓基地13個，試驗示範基地3個，全鄉17個行政村全部配齊科技副村長，各村都有自己的農民技術學校，成立農資服務聯繫點3個。
為全鄉17個行政村和4個公司分別製作了網頁，放到了晉中市網通站“汾河信息港”上，並且在8月份郭家堡鄉政府的網站也建成開通，更好的促進了科技工作的開展。
現代社會電腦和網路越來越成為一種重要的信息接收與傳送工具。我們與晉中市網通經過協商，達成協定。為部分村村委會配備了電腦，並接通了寬頻。讓電腦真正為科技工作服務，真正成為農村科技工作人員的得力助手。
全鄉17個行政村，其中16個行政村的學校都建立了遠程教育衛星接收站，15個行政村的學校建立了多媒體教室。我們充分利用這一優勢資源，把各學校作為農民文化技術學校和遠程教育的培訓基地，實行資源共享，對各村青壯年實施培訓。
五、強化智慧型化農業信息處理系統的推廣套用，促進農民增產增收。
推廣智慧型化農業信息處理系統我鄉是全區的示範戶。幾年來，我們一直對此項工作比較重視，聘請專家、技術人員進行講課，現各村已普遍有骨幹人員掌握了智慧型化農業信息處理系統的知識並套用到實踐中，特別是查找防病治病的方法、專家講座、專家諮詢等。為農民技術需要提供了有力的保障。
六、組織實施了一批科技計畫，推廣了一批農業實用技術，引進了新產品安家落戶。
今年我們把各村科技副村長定為科技情報信息員，對各村農副產品、林業、畜牧等信息，比如供、求、防、治等農民所需收集起來，有針對性的解決農民實際存在的問題。
利用遠程教育推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、後期管理，病蟲害防治等一批農業科技實用技術。
引進了西黃柿種籽和栽培技術，先就此項目在王村試驗成功後，我鄉在王湖航天育種基地開始種植。今年已成功上市，經濟效益可觀。
七、為企業進行信息服務。
我們利用鄉政府的網站對轄區內各企業的基本情況在網上進行宣傳，對各企業的產品信息進行發布。
八、科技推動龍頭企業的發展。
全鄉全年擴規技改項目6項，有貝斯特機械製造有限公司的技改擴規占地200畝，投資2.5億元，建成後將大規模提升該公司高、精、尖紡織機械生產。今年一期投資1.2億元，現已投入XX萬元。其他項目有恆天紡織有限公司的擴建項目、山西晉中博威紡織機械有限公司新建項目、福晉紡機擴建、萬邦公司“鉻鐵系列產品擴產”等項目。科技含量的提高強有力的推動了企業的發展。這些項目的實施進一步推動了城鄉經濟的發展。
九、調動各級科技工作人員的積極性，組織管理好科技工作人員。
全鄉科技工作能否全面活躍起來，關鍵在於能否激發了鄉村兩級科技幹部的工作熱情，鄉黨委、政府把科技工作列入全鄉雙文明考核的內容中，以引起各村幹部對科技工作的重視，要求象重視計生工作一樣重視科技，象對待教育工作一樣對待科技投入。我們科技辦還對各村科技幹部建立了工作制度，學習制度和例會制度，並進行綜合考核。在技術宣傳培訓、新技術引進試驗示範、重視工作落實、服務職能及效果四大方面。根據各村具體情況進行細化、量化，責任到人，落實時間、地點，實行百分考核，極大的激發了廣大科技人員的敬業精神，提高了科技工作的進展，保證了質量。
十、多渠道籌資，努力動員各方加大對科技的投入。
為了保證和滿足科技活動經費需要，保證重點工程順利實施，我們在擴大科技投資上的指導思想是：“爭取上級部門多補、鄉村兩級全力支持，優惠吸引客商投入，盤活民間閒散資金。”今年全鄉各村在科技投入上普遍加大，無論是學習資料購置上，還是聘請專家講課上，組織外出參觀學習上都全力以赴得到鄉、村兩級的支持。並得以資金的保證。
總結近一年來，我們郭家堡鄉科技工作做了一些工作，但還有差距，部分領域還不甚理想。在XX年剩下的不到2個月的時間裡，我們一定對照上級科技部門下達的各項任務指標，做到機制上再創新、措施上再完善、工作上再落實，查漏補缺的同時，準備利用農民冬閒季節再做三項工作：
一是利用遠程教育在全鄉所有村開展大規模的培訓工作。我們已經制定了工作方案、工作計畫。在推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、後期管理，病蟲害防治的基礎上，擴大培訓內容，把沼氣安裝套用、紅棗栽培等嫁接技術，特色農業培訓，計算機信息技術，信息蒐集與發布，法律知識和衛生保健，勞動力轉移培訓等套用技術列入培訓範圍。根據各村不同的需求情況，有針對性的進行培訓。重點對村科技人員和農村知識青年進行以科技為主的綜合性培訓，讓每個村都有人能掌握信息收集、開發、利用、發布，形成集推廣、就業指導、政策諮詢於一體的富民“綠色通道”，提高農民的知識水平。最大限度地減少農民的生產盲目性和風險係數。
二是準備在郭家堡鄉政府的網站上建立一個專門的“科技興農信息網”。把各村科技情報信息員收集的農副產品、林業、畜牧方面供、求、防、治的信息，以及方方面面的農科實用技術放到網上，讓農民從網際網路上了解到外面的信息，外面的人能看到我們郭家堡的農科信息。讓我們的信息走出去，別人的信息反饋回來。真正為農民辦實事、辦好事。
三是根據實際情況，先在條件具備的部分村建立科技活動室，讓農民利用冬閒季節充電，也成為農村精神文明建設的陣地。
XX年我鄉科技工作計畫如下：
一、繼續抓好常規性的宣傳、培訓工作。利用農民遠程教育在個村推廣農民實用技術、勞動力轉移培訓，讓農民掌握並運用科學種地、養殖、外出務工。
二、繼續完善各種科技服務組織，運作好“郭家堡鄉農科信息交流協會”，進一步搞好信息的交流和合作，讓農業科技進村入戶。
三、突擊抓好引進新產品、新技術工作，重點抓好科技示範項目的建設。
四、繼續加強我鄉的農村信息化工作，讓網際網路在我鄉“打造三晉三產大鄉”的戰略工程中發揮最大的作用。
五、創建技術中介服務機構，服務於農村、農民，促進科技成果轉化。
六、加強科技在企業發展中的含量，推動企業技改工作的進展。
七、抓好科技管理工作，發揮好科技服務能力。
八、加快各村科技活動室的建立，讓農民不出村就能掌握科技知識、交流科技信息。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇3
一、 病理科緊跟醫院20xx“精品建設年”的戰略部署，年內科室將按照 三級醫院評審標準，重點加強內涵建設，努力配合醫院實現“精品建設年”。
二、 按照科室三級醫院評審的標準，認真梳理每一項工作要求，按照輕 重緩急排好順序，通過對日常工作的進一步規範，從每一點滴抓起，嚴格執行標準、規定，避免以往評審前各種記錄、指標現補現造，真正讓三甲標準成為我們的日常工作標準。
三、 繼續利用現有設備，開展術中快速冰凍及快速石蠟病理診斷。加強 三基訓練，力爭在出片時間、質量及診斷準確率方面有進一步提高。保證常規病理診斷正確率》98%，冰凍切片診斷正確率》95%，切片優良率》85%。
四、 聯合婦產科、查體中心，開展好婦科tct檢測進行宮頸癌普查。
五、 力爭開展細胞塊檢查項目。針對我院腫瘤晚期病例較多的情況，利 用胸、腹水離心製成細胞塊，既可以通過免疫組化提高診斷及鑑別診斷率，也可為臨床開展腫瘤靶向治療提供依據。
六、 聯合臨床科室合作科研項目。我們的科研如果有病理證實將大大提 高其可信度及檔次。我們的診斷及科研水平也將大提升。 展望未來，有院領導的高瞻遠矚、鼎力支持，我們一定努力工作，精益求精，為實現醫療的優質服務和醫療安全做出貢獻，使病理科的內涵建設真正達到三甲醫院標準。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇4
一、上半年工作總結：
(一) 、知識管理
XX年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
（1）、XX年集團知識管理考核積分卡（截止5月）
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；並列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。
（2）、XX年集團知識管理考核――個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
（3）、XX年集團知識管理考核――頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具並達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200餘人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
（1）、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號（全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名）；
（2）、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”（km推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；
（3）、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象；
XX年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有牴觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，XX年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查；
按照XX年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項並督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇5
工作總結，工作概況：
1、基本保質保量的主持部門完成本職工作； 2、積極主動，能合理安排工作，並有高度參與；
3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
4、做好年初部門方針：“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。
20xx年度公司工作環境發生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：
一、行政方面：
行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：
1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保全站台、消防器材等設計、安裝及配置。
2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨台、辦公室台階、報檢庫台階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。
3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。
4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區內便是垃圾滿天飛。
5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監督找異常，保證快速處理和修復。 6、安全管理：公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。
7、辦公設施及網路信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極採取維修措施。
8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。
9、採購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意後做好採購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。
10、溝通協調：與房東洽談，企業資質年檢、標準補貼、商標註冊、新產品申報、名牌產品申報、中小企業開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。
11、協助進行三體系諮詢認證工作。（ISO9001：20xx，ISO14001：20xx，GB/T28001） 12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品製作、廣告語徵集、各類培訓及會議等增強了企業文化的宣傳，同時參與組織了旅遊、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。
13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協助主持人組織召開各類會議。
14、加強了檔案的管理：分為體系檔案、行政檔案、集團來文、外來檔案、企業證書、企業資質、會議資料等。
15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。
16、強化了服務意識：做好文印、列印、複印及客戶來訪接待工作。 17、制度執行：加強了安全衛生的監督檢查和管理。
二、人事方面：
1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動契約簽訂100%、畢業證書、資質證書存檔。
2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人員招聘及時率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由於注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%）。
3、培訓：高層全員培訓；管理層培訓16人，844個人課時；新員工培訓167人次，167*3小時=500 課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓）6人次，144課時，總的培訓計畫完成率為90 %。
4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核；實施了部門經理季度KPI值考核；實施了業務人員、專業技術人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率 94 %。
5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資係數補貼、超億元產值福利等）
6、勞動關係：不斷調節不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查,發放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調查四大項22小項內容，結果如下：
從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業70-75%的滿意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：
1、活動：要求公司多組織些旅遊、體育等方面的活動。
2、培訓：希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。
3、福利：讓員工了解更多的福利政策。
4、一伙食：一伙食質量有待提升。
5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發展前途。
6、考核：要求部門領導考核後要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時，經公司領導同意後，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。
總結了行政、後勤、人事管理方面以上的工作業績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：
1、 三體系檔案管理方面：如作業檔案的管理及質量記錄的管理。 2、 企業文化宣貫：不夠深入人心。
3、 制度執行方面：如安全、衛生監督檢查，無反饋及處理結果。 （環境因素及重大危險源管理方面）
4、 行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發放，而不是按規發放。 5、 招聘方面：關鍵崗位人才引進（業務及技術）力度還不夠。 6、 培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。
7、 激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇6
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動契約管理，做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計畫。
1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構最佳化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設定進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設定機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程最佳化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步最佳化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設定和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。
將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇7
一 、本年度工作總結
11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對於一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，x科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的心a理狀態，從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠，例如宣傳車，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不夠強，業務能力還有待提高 。
三、市場分析
現在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在深圳市市區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區外，那裡的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
四、20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇8
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、 迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三. 回顧檢查自身存在的問題，我認為：
學習不夠，當前，以信息技術為基礎的會計軟體的套用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
四、對針對以上問題，今後的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇9
20xx年我鄉計畫生育工作在鄉黨委政府的領導和市計生局的指導下，全面貫徹“以人為本”的指導思想，緊緊圍繞“加強基層基礎，深化優質服務”這個目標，強化優惠政策引導，不斷改進工作作風，自覺實行依法行政，切實為民眾提供滿意優質服務，通過全鄉計生幹部的共同努力，計畫生育工作逐步得到了民眾的理解和支持。現將一年來的工作情況匯報如下。
一、圍繞上級考核工作，各項指標符合要求
1、計畫生育手術及時到位。1至9月，共做四項手術137例，其中結紮3例，放環83例，人流51例。
2、社會撫養費徵收工作取得較大突破。通過專項執法活動，1至9月份，共徵收社會撫養費101000元。
3、育齡婦女普查率進一步提高。育齡婦女的實際B超普查率達到80%左右，總的普查率達到90%以上。
二、抓計生工作隊伍建設和陣地建設。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書，制定計生工作目標考核方案，明確村書記、村計生服務員工作職責，進一步落實和明確責任。
2、抓計生服務員業務培訓。6月份，市計生局各科室負責人前來我鄉，對鄉、村業務工作進行了輔導，平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業務知識和相關法律知識，進行業務和政策指導，通過學習培訓，我鄉服務員的業務水平得到了較大提高。
3、最佳化服務員隊伍素質。針對部分聯繫員積極性不高，業務能力不強，出工不出力，工作不上心的情況，鄉計生辦以村支兩委換屆為契機，對新石龍等村的聯繫員進行了調整，進一步夯實了計生工作基礎。
三、抓好計畫生育宣傳教育工作，嚴格依法行政。
1、通過進村入戶，發放各類計生宣傳資料20__多份，上報各類計生信息10篇。
2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學校，定期組織培訓；沿街、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區。
3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養費徵收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，紮實開展了違法生育對象徵收社會撫養費專項活動，共徵收社會撫養費48000元，法院拘留一人，通過努力，切實規範生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩定低生育水平。
四、破難題，創特色，開創我鄉計生工作新局面。
1、流動人口管理一直是計生工作的難題。年初，與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計畫生育管理契約》，組織力量對流入人口進行全面清查，對未辦證人員下達通知書要求限期辦好。
2、建立節假日上門普查制度，針對外出育齡婦女長年在外，只在節假日回家的特點，要求聯繫員在春節、清明等時節上門做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。
3、對流動人口實行分級管理，做到鄉、村有帳，村裡有情況及時上報，鄉里有信息及時反饋，形成鄉、村兩級管理網路，有效地杜絕了流動人口計畫外生育。
五、進一步完善計生利益導向和社會保障機制，促進和諧社會建設。
上半年，鄉黨委、政府在鄉財政比較緊張的情況下，研究出台了《##鄉計畫生育獎勵實施辦法》，根據辦法規定，鄉財政將對全鄉獨生子女戶、實施長效節育措施及人流手術人員、村級計生服務員等進行獎勵。根據幾個月來的實施情況看，通過建立獎勵制度，育齡婦女的節育措施落實率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一點成績，但是與上級領導的要求還相差甚遠，與民眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題。一是對村級計生工作指導力度不夠。二是對計生形勢認識不足。三是全體計生服務員的素質需要進一步提高。四是總體計生工作還處於較低水平。
明年將主要抓好以下工作：
1、建立健全計畫生育工作新機制。以全市創國優為契機，建立“市指導、鄉負責、村主體”的工作格局，堅持指導到村、服務到村；加大計生工作責任制落實力度，堅決落實“一票否決權”，強化計生責任人計生工作意識，努力提高計生工作責任感和使命感；加大計畫生育村民自治進程，發動民眾、相信民眾、依靠民眾，逐步引導廣大人民民眾實行自我管理、自我教育和自我服務，加強和規範契約化管理；建立起新婚、孕情、生育、節育、流動人口等五項信息交流的長效機制，使信息交流工作經常化、制度化。
2、加強計畫生育宣傳工作，努力營造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風進萬家”等活動為載體，圍繞民眾多元化要求，拓寬服務領域，提高服務質量，增強針對性、實效性，形成有效的工作機制；為育齡民眾提供優質的計畫生育和生殖保健全程服務。繼續在深化婚育新風進萬家活動、獎扶制度、計畫外有獎舉報制度上下功夫；繼續在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務上下功夫。
3、狠抓生育、節育的落實。嚴格執行現行的生育政策，以“兩檢”為先導，切實加強孕前管理。進一步加大服務和跟蹤力度，嚴格控制政策外生育，推行避孕節育知情選擇。狠抓長效節育手術落實，提高長效節育措施的及時率和到位率。
4、加強流動人口管理工作，全面實行流動人口屬地管理體制，切實抓好流動人口的摸底登記、情況核實工作，建立健全流動檔案，並將流入人口納入常住人口管理。
5、強化依法行政。嚴格執行《浙江省人口與計畫生育條例》，進一步最佳化執法環境，文明執法。加強來信來訪工作，民眾的來信來訪反映出人口與計生方面的問題及與之相關的各種社會關係和社會問題，是人民民眾參與管理和監督人口與計生工作的有效方式。
6、落實保障措施，繼續推行計畫生育利益導向機制。建立和健全計生工作投入保障機制。加強鄉、村計生幹部隊伍建設。堅持依法行政，依法兌現計畫生育獎勵政策。認真落實計畫生育家庭獎勵扶助制度。加大對計畫生育困難家庭的社會救助，積極爭取落實專項資金
精選工作總結與計畫範文集錦 篇10
上周工作總結：
行政部、企劃部
1、聯繫10月11日會議酒店；
2、統計各部門工裝尺碼；
3、與聯通公司聯繫辦理公司集團號並已下發到相關人員手中；
4、處理物流打卡機申請；
5、準備下星期一校園招聘會物資；
6、製作新員工工作證；製作喜得龍公司招商手冊；
7、製作各部門所需名片以及製作招聘彩頁；
8、製作公司員工培訓折頁；
IT部
1、交商學院電話費以及統計目前為止為用系統經銷商；
2、遠程中甸、茨壩、上關店、寧洱店、解決系統使用異常問題；
3、遠程元謀店、霑益店解決庫存異常問題；
4、為富民店、中甸店解決盤點機問題。
5、遠程大理古鎮、尋甸馬街解決數據異常並聯繫總部解決；
6、公司內部電腦、電話問題處理。
本周工作計畫：
行政人事部、企劃部
1、繼續尋找意向合作酒店；
2、公司日常問題處理；
3、修改喜得龍招商手冊並定稿印刷；
4、製作公司內部9月份季刊；
5、製作喜得龍影碟殼子以及製作公司招商手冊；
6、盤點會議物資並對接好下一次會議所需物資；
IT部
1、討論目前為止經銷商分銷系統使用情況；
2、根據研究情況制定下一次的出差路線；
3、遠程協助客戶解決分銷系統問題；
4、公司電腦日常問題處理。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇11
一、第一學期工作總結
（一）主要工作
本學期擔任高二年級3、4班數學課，靜靜地坐下來審視自己半年來的工作，總結得失，感觸很多。
1、這個學期的教學任務都非常重，中間進行了兩次月考，一次學業水平考試，現在正在進行緊鑼密鼓的期末考試衝刺階段，為了學生能在考試當中取得優秀的成績，在備課當中認真分析教材，用心揣摩教材內容的編寫意圖，積極參與編制導學案，精選習題，根據教材的特點及學生的實際情況組織好每節課的教學，嚴抓學生的課後鞏固環節；
2、堅持每周一測，及時發現並處理學生的問題，儘量保證每位學生的數學成績不掉隊，所教班級的數學成績保持穩定；
3、作為年輕教師，虛心向同行學習教學方法，特別是主動並及時地向經驗豐富的教師請教；
4、積極參加每周一次的公開課與學校組織的優質課評比活動，並取得良好成績，積極參與聽課，評課；
5、為了提高自身的教學水平和專業能力，參加了“邢台市高中數學優秀教學設計評比活動”；撰寫了文章《距離產生美》，並在《數理報》xx年11月第19期上發表；
6、不間斷地在網上搜尋與數學有關的試題、教案、課件，充分利用了幾何畫板、Powerpoint等教學軟體，從而豐富課堂教學內容，
（二）問題及原因
1、對教材的理解不夠透徹，不能很好地把握內容的深度；
2、對數學尖子生的培養力度不夠，導致數學競賽成績不夠理想；
3、教學基本功不夠紮實，特別是黑板上的畫圖能力有待加強。
4、學生的計算能力普遍較差，計算能力的培養較少；
二、第二學期工作謀劃
（一）發展思路
提高自身的業務能力，積極主動的參加各種教學教研活動，更加深入的了解學生的基本情況，做好與學生的溝通，更好地提高教學成績。
（二）工作目標
進一步向經驗豐富的優秀教師靠攏，加強數學尖子生的指導力度，爭取在下一次數學競賽取得理想的成績，打好學生的數學基礎，為高三做好充分的準備。
（三）主要措施
1、在編制導學案上下大功夫，為學生的學習提供良好的食材；
2、認真貫徹並執行“5+課間+40”課堂教學模式，並大膽創新；
3、注重學生學習情況的信息反饋，做到有目的性、有針對性；
4、對數學尖子生進行不定時的指導；
5、由於學生的計算能力普遍較差，過度依賴計算器，只注重思路，下學期應該著重培養學生的計算能力；
6、在課堂當中適當地進行數學文化的滲透；
7、千方百計地提高自身的業務能力和教學水平；
精選工作總結與計畫範文集錦 篇12
一年匆匆而過，中班上學期很快又過去了，每位幼兒都能愉快地在幼稚園學習生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。馮英豪、燕雅迪等幼兒思維活躍，樂意發言;曹晴晴、張夢芳等幾位剛來的幼兒也一改初來時的膽小和羞澀，能在老師的引導下大膽、愉快地參加各項活動;於浩然、古繼飛等幼兒在老師的提醒幫助下也養成了天天午睡的好習慣;秦泰宇等幼兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師的悉心教養下，良好的情感、態度和行為規範正逐漸養成，能力、知識與技能也得到了進一步的發展。現將上學期的各項教育、教學工作加以總結，以便今後揚長避短，有利於班級工作的順利開展。
樹立正確的健康觀念，促進幼兒身心健康。
1、幼兒升入中班後覺得自己長大了，不再是幼稚園的小弟弟、小妹妹了，我們及時的抓住這一很好的機會，對幼兒進行團結和互幫互助的教育，使他們能主動的去幫助小班的和需要幫助的小朋友。
2、我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環節中加強觀察與指導，積極鼓勵幼兒學做自己的事。大多數幼兒會在老師的指導下獨立地有順序地穿脫衣服，並會將衣服疊放整齊。在中午用餐時，有好多幼兒能主動幫助老師擺放餐具;午睡起床時，秦家樂、張淑慧等幾位小朋友總是在疊完自己的被子後，主動去幫助那些不會疊的小朋友疊被子;冬季來臨，幼兒的衣褲穿多了，便後整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進行指導，讓幼兒懂得自己的事情要學著自己做，在我們的努力下，動手能力有了明顯的提高。
3、在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體遊戲，有計畫地鍛鍊各種基本動作，每周都要組織各種的遊戲，既鍛鍊了幼兒的身體又使幼兒感受到集體的溫暖，深受幼兒喜愛。我們還積極參與幼兒的活動，與幼兒一起追逐奔跑，拍球、鑽山洞、學小鳥飛，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協調和靈敏。
4、在上學期中，我們還注重與家長的溝通和配合。為創造機會和做好宣傳，讓家長了解我們的幼稚園，我們幼稚園還組織了親子遊戲活動，由幼兒和家長共同參與，大家的情緒高漲，並且通過活動增進了幼兒與幼稚園之間的感情，使幼兒感覺在這個大集體中是多么的快樂和驕傲。
過去的已經過去，在總結過去經驗的同時，我也看到了許多不足之處還需要在本學期中進一步得到完善。
在本學期，我班將繼續認真貫徹好園裡的工作，把保育工作做得更科學、更具體，使每個幼兒都有進步;在教學上，認真抓好每項工作，讓幼兒在“動中學”，提高她們的學習興趣;並進一步加強班級的常規管理，培養良好的生活和學習習慣。
具體的計畫和措施如下：
一、班級情況分析：
本班工作人員要本著熱心、耐心、細心的工作態度，使剛入園的孩子不但較快適應園內的學習生活，還喜歡上幼稚園!通過上一學期的接觸，基本上了解了本班幼兒的習慣，孩子們都能聽懂國語，對老師提出的常規要求在不斷提醒下基本能完成;喜歡遊戲，且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養、自理能力較差。，自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規要求漠不關心。本學期需進一步做好家長的各項工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認識。並制定出班級服務承諾“平等對待每一個孩子，用心關愛每一顆心靈。”
二、保育方面：在這學期中，我班仍要把幼兒的安全放在第一位，將安全工作作為重中之重，並採取一切有效的措施，從而達到全年零事故的工作目標。
1、重點抓好養成習慣
從開學一直以後，我們要把幼兒的養成習慣作為重點工作來抓好，讓幼兒養成好的習慣，如：好的用餐習慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動完成好;我們繼續把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便後要洗手的習慣，及禮貌習慣，看書、玩玩具等習慣認真抓好。
2、把幼兒的能力培養作為重點。
能力培養是促進的大腦的發展，在本學期中，培養自己疊放好衣服、擦屁股作為重點來抓，教會疊衣服的方法;學會做一些力所能及的事。
3、培養幼兒的品德教育
愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話;知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。
4、生活衛生常識
(1)知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。
(2)知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙。
(3)知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔淨的食物。
(4)知道天氣變化和運動前後及時增減衣服，飯前飯後不做劇烈運動。
5、安全常識：照常每周上一節安全教育課，讓幼兒了解一些基本的安全知識。
(1)不玩危險遊戲，不做危險動作，不去危險地方。
(2)懂得交通安全。了解一些交通的基本規則。
(3)懂得用電的安全知識，不觸摸電源和一切帶電的物品。
(4)有自我保護的意識。不跟陌生人走，不和陌生人講話等等。
6、生活衛生習慣及生活能力
(1)正確、迅速地洗手、洗臉，養成早晚刷牙的習慣
(2)進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子。進餐時不大聲說話，不亂剩殘渣，飯後收拾乾淨。
(3)安靜就寢。獨立、有次序、迅速地穿脫衣服和鞋襪，會繫鞋帶，會整理床鋪。
(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂等等。
以上是我班在這一學期的學習計畫和措施，希望在園領導的領導和支持下，共同努力，使我園的工作邁上一個新的台階!
精選工作總結與計畫範文集錦 篇13
在即將步入20xx年之際，我將20xx年以來的學習、思想、工作情況作以總結匯報。
我認真學習領會中心二屆四次職代會精神，圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統一”的核心競爭理念，努力提高思想認識水平，積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經營目標，踏實工作，不斷進取。近期通過學習黨的__屆六次全體會議精神，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業餘時間學習了工業企業管理知識和市場經濟知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經營決策中，理性思考和理性創新，用“經濟方法，管理經濟”的實際能力。
一、設備管理
今年環衛隊對設備加強了管理，制訂了管理辦法，將每台設備管理責任落實到人，每月進行考核、檢查，並將考核成績記錄個人業績考核檔案，作為年終考核的重要依據。
帶領全隊成員進行了小改小革，節約成本20__余元，並利用回收的費舊液壓油、機油用於吸污車真空泵潤滑、降溫，大大節約了成本。
針對車輛在基地行駛的實際實際情況，要求駕駛員對車輛化油器、各類易損件定期進行清洗調整維護保養，加大車輛管理力度，杜絕一切自由車、人情車，根據環衛隊具體情況將車輛燃油分解到人、責任到人，對於非正常超支的情況進行罰款處理。車輛在正常運行過程在要求駕駛人員到達工作地點後，熄火待命，節約燃油，杜絕浪費。強化車輛保養工作制度，杜絕跑冒滴漏現象發生，嚴格考核加強檢查力度，嚴格要求崗位工人認真按“十字作業”巡迴檢查設備設施，主要做法是：
1) 交接班衛生不清不接班；
2) 交接雙方巡迴檢查不到位不接班；
3) 設備出現問題不解決不交接；
4) 報表不真實不認真填寫不交接；
5）堅持定期保養維修制度、一二級保養里程間隔制度，確保設備管理制度得到落實，使設備的性能、運行狀態都保持良好。
6）、嚴格執行“十字作業、巡迴檢查”，狠抓設備的跑、冒、滴、漏、髒、松、曠、缺等問題，針對中心車型多，配件互換性差的特點，採取常檢查、早發現、早準備的方法，杜絕待料現象的發生，有效的保證了設備的完好率。
二、綠化環衛工作
1）對綠化管線進行春灌前的檢查維護，更換閥門6隻，新增綠化管線1000餘米，焊接50餘處。
2）在乾旱的情況下，循環有序地保證澆水工作，及時進行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護工作，保證了綠化建設與綠化管護的同步進行，為前線職工創造了優美的生活環境。
3）在秋末初冬綠化養護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作，對植物進行根際培土、枝葉覆膜等。
4）環衛工作具有點多、面廣、線長、反覆性大、管理難度強的特點，實行分片、分路段、責任到人，在油田公司組織的花土溝生產基層服務大檢查中受到油田公司領導的表揚。
一年來，在上級領導的幫助和全隊職工的熱情支持下，使自己在履行職責方面做了一些工作，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問題時還不夠果斷，還需在今後的工作中逐步改進。
20xx年在工作中具體的計畫措施有以下幾點：
1、強化技術管理工作，確保全全行車服務
環衛隊作為中心的車輛服務單位，隊內的車輛型號陳舊，運行時間長，設備運行損耗大。車輛在日常生產過程中經常出現一些難以控制解決的故障難題，使隊內的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保中心生產的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設備的運行效率，確保為中心生產行車服務的安全、高效。因此，這就需要我們在現有設備和人員基礎上，挖掘自身技術潛力，最大限度的發揮技術管理工作的優勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優質服務工作的順利進行。
2、提高自身管理水平，引導職工開展技術工作
技術管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產運行管理工作中，作為技術管理幹部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設備的運行動態，對在實際工作中掌握到的有關問題要認真的進行匯總分析。同時，對當前急需解決的技術問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為複雜、疑難的技術難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內要組織成立由管理幹部、專業技術人員和技術工人骨幹組成的攻關小組，針對生產過程中的重點技術難題，由小組通過現場會診、討論，共同提出可行性方案和技術措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產中的技術運用意識和能力，從而促進隊內整體技術管理水平的提高。
最後我向一年來給我工作幫助和支持的公司領導和全體幹部職工表示衷心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今後的工作中使我能夠發揚成績、糾正錯誤，為環衛隊乃至公司的建設和發展做出自己應有的貢獻
精選工作總結與計畫範文集錦 篇14
一、目的
1、統籌公司業務、管理和項目工作的合理安排與實施，確保公司整體工作方向的一致和各項工作的實施效果。
2、培養部門負責人系統思維和規劃能力，養成良好的思考習慣，提高職業素養。
3、及時協調公司工作中出現的問題並針對具體問題的解決形成規範化的制度和流程，促進公司規範化建設。
4、培養部門負責人的責任心，形成高度負責的工作態度。
二、適用範圍
1、公司各個部門負責人，包括各部門部長、主持部門工作的副部長。
2、總監兼任部門部長的，則應就兼任部門作出部門月度總結及工作計畫。
三、部門月度工作計畫編制及調整
1、部門月度工作計畫編制規範：
（1）計畫類別：部門工作按部門業務工作類、部門管理類、項目工作類三大模組分類編制。
（2）計畫順序：每一模組按輕重緩急順序羅列，公司統一安排工作靠前排列。
（3）公司統一下達了年度規劃的工作，月度計畫以年度規劃任務的分解為主要部分。
2、編制部門月度工作計畫必須包含的內容：
（1）每項的具體工作內容。
（2）每項工作的完成時間節點以及工作完成應達到的效果。
（3）每項工作在計畫的時間節點完成後應該交付的工作成果，主要包括提供工作完成報告文檔，工作驗收，正式發文（主要是制度建設工作）等。
（4）每項工作的主要責任人以及部門對這項工作安排的追蹤考評人。
（5）如果工作完成需要本部門之外力量協助的，應註明協助部門及需要協助的事項。
（6）每項工作在當月部門整體工作所占的權重（%），所有工作權重之和應該為100%。
（7）每項工作的考核要點。
3、部門計畫工作調整：
（1）因公司決策或外部環境變化需要對工作計畫作出調整的（含增減），由行政人事部發出書面通知相應的部門負責人及協助部門負責人。
（2）其他客觀原因需調整事項，由責任人提出書面申請，經直接領導簽審後交行政人事部審核並報公司主管領導批准後方可調整。
四、部門月度總結編制及工作考評
1、部門月度總結以部門月度工作計畫為基礎，如實的總結月度計畫的各項工作完成情況，應包括：
（1）每項工作實際完成的時間以及工作完成實際達到的效果。
（2）每項工作完成後實際交付的工作成果。
（3）如果工作完成需要本部門之外力量協助的，應如實總結相關部門的協助情況。
（4）對每項工作的完成程度進行自評。
2、部門總結必須真實，公司行政人事部對部門工作完成情況進行檢查，並制定《部門月度工作考評辦法》對部門月度工作進行考評。
五、計畫及總結編制的原則：
1、實事求是原則，計畫及總結必須實事求是，不得虛報謊報。
2、總結及計畫的內容一定要具體、可量化，即凡是能夠量化的，必須用數字表述；難以量化的也應儘量使用準確語言對完成的標準或達到的效果進行定性，不得使用概括性或模糊性語言。
3、每一項工作必須明確完成的時間。對於時效性工作，應當精確到某日；對於日常性或延續性工作可以表述為“全月”。需要跨月度完成的工作，要明確表述本月度應完成的進度。
4、可行性原則。工作計畫既要有一定的挑戰性，又要量力而定，應當切實可行。
5、及時報告和及時反饋原則。月度工作總結及計畫必須及時完成，公司領導在審閱後應及時通過面談以及電話、電子郵件等方式向下屬的部門負責人提出指導和改進意見。
六、計畫及總結提交步驟及時間：
1、每月30日前，部門負責人與公司分管領導溝通，基本確定下一月的工作安排。
2、每月30日17:00以前，各部門負責人必須將正式的月度工作計畫及工作總結交行政人事部，月度工作總結及計畫採用統一格式編制（見附屬檔案一、附屬檔案二）。
3、每月1日，行政人事部匯總各部門的月度工作總結及計畫，交公司副董事長審核。
4、副董事長對各部門月度工作計畫進行審核後，提出修改意見後簽發給行政人事部，行政人事部負責發給各部門負責人，簽發時間原則上在當月3日前。
七、月度工作例會
1、每月2日召開公司月度工作例會，公司高層領導及各部門負責人參加。
2、公司副董事長對上月公司整體工作情況進行總結，並就本月公司的整體工作計畫作出安排。
3、聽取各部門負責人對上月工作計畫完成情況及本月工作計畫的匯報，審議各部門本月工作計畫。對部門工作有疑問的，可當場提出問題，由相應的部門負責人解答。
4、對涉及各部門配合、支持，對工作進度有一定影響的問題集體探討，尋求解決問題的方法，不能達成共識時，由董事長及副董事長決定。
5、董事長進行會議總結。
6、會上允許發表不同意見，但在會議形成決議後，會後不得發表或作出與會議決定相悖的言行，對違反者將給予公司內通報批評的紀律處分。
八、本辦法從20xx年6月30日開始正式實施。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇15
20xx年是保德縣菸草專賣局（行銷部）創建優秀縣局的驗收年。為順利通過優秀縣局的考核驗收，進一步執行好市局對20xx年工作的安排部署，保證各項工作計畫、目標明確，工作順利開展，也為了進一步鞏固市場淨化率，不斷提升專賣監督管理股的工作水平，提高專賣人員的執法水平，現將我局20xx年前半年的工作作一個小結，並將20xx年下半年工作計畫匯報如下：
一、20xx年上半年工作總結
（一）開展打假專項行動，維護市場捲菸秩序。捲菸市場是菸草行業的根本，全體專賣人員始終保持打假高壓態勢，堅持守土有責，端窩打點、堵源截流、打假破網的工作方向，積極開展捲菸專項檢查活動。20xx年1至6月份，我局共查處案件10起，查扣捲菸23。66件。其中非渠道捲菸案件6起，查扣捲菸3.08件，案值2.45萬元，假煙案件4起，查扣假冒捲菸20.58件，標值3。43萬元。我局高度重視專賣打假工作，緊跟市局專賣打假步伐，積極回響市局開展的“晉劍一號”打假行動、“淨化20xx”打假行動、河保偏三縣聯查行動、東西片區交叉檢查行動等。行動中我局專賣人員能夠做到周密部署、全力以赴、統一步調、真抓實幹，將工作重點放在打假破網上，積極發掘假煙網路線索。通過這半年的打假行動，我縣局專賣股為網建工作的順利開展營造了良好的市場環境，捲菸市場淨化率進一步得到保障。
（二）開展技能練兵活動，加強專賣隊伍建設。努力建設一支業務過硬、敢打敢拼、文明執法的菸草專賣管理隊伍，為專賣工作提供良好的紀律保障和隊伍保障，始終是我們專賣管理工作中的一項重點內容。20xx上半年以來，我局一直積極回響省局、市局的各項方針政策，開展了多項學習活動。通過參加市局組織開展的專賣人員培訓和技能大賽培訓，進一步使我局專賣人員對各項制度、規範備案資料的具體要求、相關操作規程及維護期限等專賣監督管理系統的操作知識得到了鞏固和強化，提高了專業技能水平；我局專賣人員的專賣法律知識不斷得到了提高，使專賣管理方面理論水平和業務技能得到進一步的強化和鞏固。
（三）組織法律宣傳學習，提升各層管防意識利用“3.15”消費者權益日加強了對新修訂法律條款的宣傳，通過發放傳單和菸草相關知識的諮詢，進一步提高消費者對捲菸識別和《菸草專賣法》的了解，幫助民眾積極地參與到打假打私的隊伍中來，形成群策群略、群防群治的良好市場環境。
在農村偏遠客戶的宣傳反面，突出農村服務工作重點，深入農村進行法律宣傳，打破傳統的重縣城、輕農村的思想觀念，把法律知識傳輸到偏遠農村，不斷提高農村消費群體的維權意識。
在本單位不斷掀起法律知識再學習、再解讀活動，提高了專賣人員的法制水平；通過學習和理解《山西省菸草行業專賣管理行政執法人員職業道德行為規範》，進一步增強了專賣管理人員的責任意識、規範意識、自律意識、奉獻意識，不斷提高了專賣管理人員敬業愛崗、文明執法的職業道德素質。
二、20xx年下半年工作計畫
（一）打假破網
我們菸草專賣稽查人員，要針對捲菸市場販假銷假的新動向，重新調整思路，認真思考分析，圍繞“打窩點、查網路、堵源頭”的經營案件開展專項整頓活動，對重點區域、重點嫌疑對象特別是經常查獲到假煙窩點的重災區，進行有的放矢的布控排查，利用節假日、八小時外超常規巡查，尋找非法經營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，並密切注意他們同違法違規零售戶的活動。一旦發現線索深挖細查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。
（二）制度建設規範化，保證隊伍的作風性。
針對目前我們這支專賣隊伍建設的現狀，我們應該從三個方面加強制度建設，以促進隊伍的進一步發展：
一方面是細化執法制度，強調執法文明化。對現有的行政執法制度進行進一步完善與細化，結合當前行政執法環境的變化，將市場檢查制度、文明執法制度與崗位責任制相結合，做到定崗定位定責，具體到隊員們的每一個行政執法細節，確保隊員們在日常市場管理與生政執法過程中做到依法行政，文明執法，努力提高自己的行政執法水平。另一個方面是完善考核制度，強調工作責任化。隨著隊伍建設的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細則與標準進行調整與完善，以規範化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標本兼考，適效並存的作用，對隊員可以起到規範與促動，對隊伍可以起到整體推進。第三方面是嚴格規章制度，強調力度深入化。規章制度的制定、執行必須本著嚴格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細節、流程進行管制與約束的效果，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在牆上”的擺設，進而影響工作的積極性與主動性。
（三）紮實推進優秀縣局創建工作
專賣股要組織本部門人員認真學習《山西省菸草專賣局優秀縣級菸草專賣局創建活動實施細則》，並認真對照評價標準進行自查活動，深入發現和梳理存在的問題，將需要完善、修訂和補充的相關制度、檔案資料等進行歸納總結，對疏漏和不足之處要積極進行整改。同時，要將《細則》融入到日常工作中，不斷以高標準嚴要求對待工作，借創建優秀縣局的機會提高自身的業務和執法水平。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇16
--年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年裡，我們究竟做過那些具體有益的工作?又有哪些工作還不夠完善盡美?我們又從哪些事件中得到啟發等等?為了在13年開創一個更好的局面與進步，我們認真總結12年工作經驗，吸取不足和教訓，現將一年的工作情況如下總：
一、經營情況
截止12月中旬，餐飲部共實現銷售收入16137333萬元，其中菜金收入12683016萬元，酒水收入2979901萬元，香菸收入474416萬元;較去年同期增長659778萬元，服務桌數6164桌，服務人次55955人，基本完成了酒店下達的各項經營指標任務。
二、管理情況
1、規範服務用語提高應知應會能力和服務質量
餐廳在年初目標的基礎上分步實施，大膽實踐，利用班會這一有效集中時間，加強全員禮貌用語的鞏固性訓練，通過周而復始持之以恆以的練習達到熟能生巧套用自然的脫口效果，無論是領位還是傳菜員工遇見客人時都能熱情相待，敬語服務;為強化新老員工對酒店應知應會的了解，部門在二季度進行了理論知識的考核，通過考核讓全員知道酒店內部信息溝通的重要性和緊密性。細化統一個崗位區域服務考核細節條例，培訓、檢查、監督、考核也有了標準和依據，規範了員工服務操作。從預定接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了對客的自覺服務質量;領班主管真實詳細做好員工的日考核書面記錄，避免出現同類重複問題敲響警鐘，為月底的獎金評定作為重要依據，使得獎罰分明，體現相對的公平公正
2、突出餐廳基層管理一動兩表三環節重要性
現場走動管理是餐廳日常管理的重中之重，本人一直堅持當班期間嚴格按照二八原則進行時間分配(百分之八十的時間在管理區域現場，百分之二十的時間在做信息收集和管理總結)，並直接參與現場服務，對出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行詳細記錄，共性問題分析根源，制定相應的培訓計畫，堵塞問題漏洞，加強工作記錄、考核檢查表的登記;領班主管根據值班責任劃分自己管轄區域，主要針對班前準備、班中督導、班後檢評作書面記錄，餐前準備充分性與客人個性需求作相應的指點和提醒服務，設備設施的完好狀況，員工精神狀態的調整。
3、提升部分主題宴會服務的質量，從選單的設計列印到配套餐具與調料的準備，特別是上菜的語言服務設計將是整個服務的點綴和裝飾，開盤菜的歡迎詞導入，餐中重頭菜餚的介紹宣傳，主食供應時的再次祝福，將時刻突出主人對主賓的尊敬熱情，也通過此舉服務讓客人在心裡更加加強對朋友盛情的美好回憶，真正達到客人宴請的物質精神雙重享受。
4、建立完善信息收集制度，降低投訴與提高存酒的信賴度
根據上半年收集的案例匯總看基本集中在客人對存酒的凝慮，由於當時信息記錄單一不全面導致客人對自己的酒水存放不放心，後經部門開會加強細化存酒服務流程，特別注重值台員、吧檯的雙向記錄要求及自帶酒水的飲用與存放的書面記錄，以此避免了客人心中的顧慮，查詢時可以第一時間告知客人排除凝慮。吧檯人員在貨架的分類上創新編號排放便於快
速查找，起到了良好的效果。(現在客人存放酒水量基本超過倉庫自備酒水)
5、班會組織趣味活動，展示餐廳各項技能
為營造快樂班會快樂工作的氛圍，餐廳經常以活動的形式來組織趣味遊戲，雖然時間短暫但是收穫多多，拓展PK小遊戲配備獎勵式處罰，融洽氣氛、消除工作中的隔閡，提高相互之間的信賴度有著推波助瀾的作用，包括每月的消防突擊演練以真正檢驗全員的真實性效果，提高處變不驚的能力和處理突發事件的反應，當然托盤擺台技能的比拼才是我們真正的專業，從時間與質量考驗選手的日常基本功，提高服務效率。
6、開展各類員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了班會全員培訓相對多一點達到46場次，業務式技能培訓11場，新人入職培訓5場，領班主管的自主專題培訓海底撈進行4場，通過培訓來達到思想意識的提高，拓展管理思路，開闊行業視野。
7、全員齊努力，銷售新突破
根據年初部門設定的果汁飲料銷售新目標，全員不懈努力，在客源市場不是很景氣的條件下發揮你追我趕寧創銷售新高不傷相互感情的比拼精神，使我們的果汁數量屢創新高，到目前已銷售11900多扎數，每月銷售之星獎勵的喜悅眾人分享，從二連冠三連冠到現在的年終四連冠都是自身努力和實力的象徵，餐廳也因此湧現出了一批銷售之星。但是也有在銷售中因沒有注意語言技巧的把握而導致客人感覺有強買強的嫌疑。
8、角色隨時變，快樂搬運工
酒水自帶現在已經習以為常，這也就使餐廳的服務流程又增加了一個項目那就是搬運工，只要是客人的酒水無論是吧檯，值台還是傳菜崗位只
要有信息大家多將以最快的速度為客搬送到位，對於餐廳的零時翻台，加減座，這已是家常便飯，雖然應急性的有時還有埋怨，但是我們經常灌輸大家餐廳工作唯一不變的就是在不斷變化，因為我們沒法預計，只能在變革中生存，所以要學會角色不停的變換。
9，豪苑e家，歡樂一家
為更好的豐富員工業餘活動，酒店上半年正式啟動了豪苑e家，有多類型的版塊，快樂農場讓各部門員工感受到了耕種的樂趣，健身節拍、影視視聽，圖書閱覽、美好瞬間、愛心捐贈，網路互動版塊等深受員工的喜愛。今年七月份餐廳員工彭春紅被查處腎炎住院事宜牽動了全餐廳人員的心，大家一起募集愛心慰問金給該員工並有多名同事自發看望，這種同事之情展現出來的豪苑之愛是無私和不斷延續的一種企業精神。
今年的工作雖然按計畫完成了，但在完成的數量和質量上還不夠，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，特別是準備工作後的抽查力度和餐後收台時的檢查流程嚴重不夠，準備工作時常有疏漏，衛生達標率下降，收台時的衛生意識與噪音問題等，且對多次出現的服務質量問題不能一針見血的提出，使部分隱性問題長期存在，不能從根本上得以解決。同時將主要精力放在宴會服務的補位與跟蹤方面，削弱了事後的記錄總結。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生機和活力。模擬培訓演練不多，缺乏實效性，餐飲專業知識課程設定太少。
3、由於應收款單位的增加，加大了財務回收的難度，部門吧檯雖然也陸續利用空閒時間進行送單催繳，但是還是存在回收時間慢不固定的特點，因此明年將設定賬單和區域分類管理，消費額度和信譽度依據等級劃分來進行賬單跟蹤服務。
4、主動配合行銷對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。對反饋的客源信息調整效率偏慢，且喜歡找藉口。
5、培訓工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。 主動和被動的動手能力有些薄弱，應加強此方面的強化訓練。
6、由於餐廳員工的流動性，導致了新員工對崗位操作的熟練程度掌握偏慢。沒有很好利用中餐這個最佳演練時間。
三、20--年初步工作打算
20--年是一個適應年和突破年，酒店將根據現有市場對產品結構和菜餚創新作充分調整，為進一步提高服務品質，最佳化服務流程，提升現有菜餚檔次，打造新形象，製造服務新亮點，樹立良好的餐飲口碑作努力。
1、最佳化婚宴預定服務流程，再次提升服務搭配內容， 今年的婚宴餐廳將注重自身優勢進一步提升喜慶環境布置和背景音樂的選擇，突出布置婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把大廳利用率的提高作為首先。
2、建立兄弟部門溝通平台機制，提高工作的互補性
根據現在硬體沒有優勢的特點，我們必須認清形勢，只有把服務質量作為部門基層管理人員相互溝通，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，的一個真實平台，才能使我們彌補硬體的不足之處。
精選工作總結與計畫範文集錦 篇17
一、20xx年季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下，季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事簡訊傳送、基金髮行信息簡訊傳送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對於存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計畫
1、增強基金客戶的服務工作
目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的行銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千餘基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對於自己存量基金的疑問，並出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時採取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束後，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記並予以解決。
目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對於個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對於重點客戶必須每次溝通前列印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對於核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對於普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，並每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤後，利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃檯操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，儘快分擔開戶櫃員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。