關於半年個人工作總結範文 篇1
20xx年上半年，貴陽海關認真貫徹黨的xx屆五中、六中全會和貴州省社會治安綜合治理委員會20xx年第一次會議精神，緊緊圍繞省委、省政府“環境建設年”的目標要求，強化綜治工作的組織領導，制定詳細工作方案，以深入推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法為抓手，充分履行成員單位職責，開展打擊走私販私行為，維護正常經濟秩序;堅持預防為主的方針，加強社會治安綜合治理基礎建設，深化綜治宣傳教育，繼續推動創建平安小區活動，發揮中央在黔單位的示範帶頭作用，真正擔負起維護一方平安的責任，為構建和諧社會做貢獻。主要工作是：
一、強化組織領導，明確職責分工
今年以來，貴陽海關十分重視社會治安綜合治理工作，堅持把綜治工作列入本關黨組的任期目標和重要議事日程，明確宋立強關長為本關社會治安綜合治理和維護社會政治穩定的第一責任人，形成一把手負總責親自抓，分管領導具體抓的領導格局。20xx年上半年，關黨組組織關綜治關和維穩辦的有關人員學習了綜治工作檔案和省委兩位領導的重要講話精神，研究制定了本關綜治工作要點.與此同時，我關將綜治工作納入年度工作目標管理內容，與年終考核有機結合起來，做到了與業務工作同安排、同檢查、同獎懲;為保證此項工作取得進展，進一步健全落實了綜治領導責任制，與各部門簽訂責任書，把綜治工作作為幹部政績考核的一項重要內容來落實;在此基礎上，充分發揮省直機關的橋頭堡作用，加強平安機關建設，影響、輻射到周邊地區。為保證工作需要，我關今年還撥出5萬元經費用於本關的綜治工作，組織遵義海關人員向當地見義勇為基金會捐款13000元;在綜治工作中，我關積極配合當地政府、轄區辦事處、居委會開展工作，認真簽訂了綜合治理、禁毒、計畫生育、殯葬改革等多項責任書，結合形勢，及時懸掛綜治宣傳標語，開展專項行動。從海關工作職能出發，開展打擊走私、貴州省正安縣禁毒幫扶、智慧財產權保護宣傳、掃黃打非等專項行動，充分發揮自身的職能作用。
二、開展宣傳教育，進一步提高綜治意識
今年上半年，我關結合貴州省綜治委的要求和兩會召開、建黨90周年等敏感時期，十分注重關員以時事政治和綜治形勢為主的綜治思想教育，在規範執法，加強隊伍建設過程中，對廣大關員幹部認真抓好海關工作方針和公正廉潔執法教育，認真開展廉政工作，要求廣大關員遵守黨風廉政各項規定，遵守海關職業道德、社會公德、家庭美德、做廉潔勤政、公正執法、用權為公、執法為民、優質服務、高效監管、熱心社會公益事業的好公務員，樹立良好的社會形象。為提高關員的守法意識，以制度宣傳月活動為契機，我關制定了內容豐富的法制宣傳計畫，對關員開展不間斷的培訓，，組織關員開展了法制宣傳日活動。與此同時，積極開展對關員和家屬開展禁毒、禁賭、禁黃教育，組織關員上街開展“6.26”國際禁毒日宣傳，繼續對禁毒幫扶對象正安縣進行禁毒幫扶。我關高度重視國家安全工作，結合新形勢，召開會議研究專項工作方案，加大宣傳教育力度，提高關員的國家安全意識和敵情觀念，並從工作特點出發，認真開展預案演練，提高實戰能力;現場業務部門從嚴查緝反動宣傳品、功宣傳品、地面衛星接收器、槍枝、彈藥等違禁品，成功查獲了一批違禁物品，為維護社會穩定安全做出了應有的貢獻。根據海關工作涉外的特點，針對海關科技投入加大、計算機網路安全問題日益突出的實際，加大防範力度，開展了保密大檢查，健全了網路安全、保密等規章制度，並層層落實，嚴格把關。
三、加強防範措施，力保一方平安
今年上半年，我關從構建和諧海關和和諧社會的目標出發，提高思想政治工作的實用性和針對性，深入細緻地了解和掌握關員的思想狀況，化解矛盾;要求關員提高工作效率和服務水平，提高工作滿意度，減少發生社會矛盾的可能性。，落實省委、省政府作風建設年的有關要求，努力改進“12360”服務熱線，兌現服務承諾，提高執法透明度;加強行風建設，提高工作效率，與服務對象建立和諧的夥伴關係，形成和諧互動局面。在做好關員思想教育的基礎上，要求關員對家屬及子女開展經常性的教育，關員的子女普遍成績優良，很多成為學校的優秀學生，沒有犯罪和幫教人員。我關在工作中創造性地開展建設“廉政港灣”家庭助廉活動，發動廣大家屬參與，共同防範廉政風險;在此基礎上，我關強化信訪工作，加快業務問題解決速度，上半年沒有發生服務對象投訴事件。我關認真做好機關的保衛和值班工作，出入人員實行登記制度，專業保全24小時值班巡邏;加強值班應急工作，每逢節假日和國家重大政治活動期間，實行領導帶班制。根據工作需要，制定完善一系列應急工作預案，在機關重點單位、重要部位都備有防火、防盜、防竊密等物防措施;加強對租賃單位、保全的教育和資格審查，開展經常性的督促檢查，保證安全。
在今年的工作中，我關秉承“文化興關，建設特色海關”的工作指導思想，努力營造良好的工作氛圍，形成關員和諧活潑、團結向上的工作氛圍，要求關員愛崗敬業、關愛社會，奉獻愛心，組織關員開展“雙萬結對”幫扶和“四幫四促”活動，繼續派員到普定縣參加黨建工作隊，與廣順縣開展幫扶結對活動。積極倡導健康有益的生活方式，開展關員喜聞樂見的文體活動，豐富業餘生活，組織關員參加科學發展觀實習實踐活動;各支部開展豐富多彩的主題活動，上半年未發現聚眾賭博、封建迷信、盜竊等違法犯罪行為。
下一步，貴陽海關將根據省綜治委的要求，結合本關工作特點，進一步解放思想，以構建和諧社會為目標，進一步提高社會治安綜合治理工作水平，為促進貴州開放型經濟跨越式發展和社會安寧和諧做出更大的貢獻!
關於半年個人工作總結範文 篇2
開年以來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我以“嚴謹務實、紮實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將半年的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
一、收穫
這半年來，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。年初以來，自己先後參與_工作。這半年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環節，切實提高工作效能
把握規律。想要更好的開展工作就要把握工作的規律特點。工作的規律特點來自於日常的分析、判斷、思考，更重要的來自於經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之後的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各項任務的不同的要求，把握各項工作的不同內容。努力做到心中有數、駕輕就熟。
前置學習。根據崗位特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄，圍繞單位中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手蒐集整理書籍、報紙、網際網路、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，並及時向其他同事學習。
溝通協調。自己工作過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯繫人;與基層單位溝通協調時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保工作任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關係。
二是統籌三個關係，合理把握工作節奏
主與次的關係。面對紛繁複雜的工作，自己通過旁聽區委的各種會議，關注領導主要活動，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。
輕與重的關係。堅持“小事快辦、大事穩辦”的原則，對於日常一般性的、不牽動大局的工作，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成;對於大項任務，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構思上多下功夫，待思考成熟再迅速進行。
急與緩的關係。堅持“緩中求快，急中求妥”，對於時間上要求並不急的工作，不等不拖;對時間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，儘可能開動腦筋調動平日裡掌握的一些具體情況，搞好統籌再開展，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持工作狀態
想要乾好工作必須具備良好的精神狀態和飽滿的熱情，說到底就是讓自己始終處於狀態，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。
責任意識。一方面是敬業，腳踏實地，紮實鍛鍊，乾一行，愛一行，鑽一行，不斷增強主動性，積極改進工作;一方面是進取，時刻牢記自己是黨員，時刻以的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創一流的精神動力。
和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態看待工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。
團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的半年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會
自己工作半年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。
工作進步來自鍥而不捨地努力。作為一名新人，自己並不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“行家裡手”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效並不明顯，相反問題卻表現得很突出。經過這半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎紮實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發的質變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放鬆的堅持。
能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是我所處崗位的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯後。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的鬆懈。放鬆了對自己的要求，就跟不上經濟社會發展的步伐，就會產生工作與要求不對稱，自己的工作質量必然降低，必然達不到領導的要求。
境界提升來自持之以恆地修煉。我感覺，個人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為機關的一員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一隻無形的手，影響著工作態度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業、持續超越自我、不斷升華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照當前新形勢下的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，涉及區域經濟社會發展全局的工作，對於各個方面內容的考慮還不到位，導致有些工作甚至丟點落項。
第二，在細節的處理上還需要精益求精。對於不同領導的要求等研究不夠深入，工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作，標準還需進一步提高。
第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的採集和梳理，缺少加工利用製作成形的過程。突出表現在，對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。
四、展望
在今後的工作中，我會按照要求，不斷加強學習和鍛鍊，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優質、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。
關於半年個人工作總結範文 篇3
在市委、市政府正確領導和各縣(市)區全力配合支持下，市數位化城市管理辦公室認真落實市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，紮實推進數位化城市管理的各項工作，為市“四創兩爭”工作做出了積極的貢獻。
一、推進完成的主要工作
(一)基本工作
截止6月30日，數字城管系統受理案件407863件，其中城管監督員上報357985件，監督員快捷上報38134件，公眾投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦)11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了131.75%，其中城管監督員上報增加了142.49%，監督員快捷上報增加了63.09%，公眾投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦)增加了139.28%。
按照市委、市政府、市紀委要求，現場核實核查媒體曝光案件484條，回復媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建周報10期，回復紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。
為了幫助各縣(市)區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時時對案件數據進行觀測、分析，出現問題及時找出原因，並通過數據進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50餘次數據分析，為各縣(市)區和各專業部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據。
(二)積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象
1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。
今年3月19日，為了讓市民充分了解數字城管，我辦藉助彩龍論壇網路平台組織10多名網民體驗了數位化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務熱線的知名度。
2、《數字城市》雜誌專題宣傳數字城管工作。
從始，住房和城鄉建設部《數字城市》雜誌開闢了“數字百城”宣傳欄目，5月，《數字城市》雜誌周副主編一行赴實地採訪，深入了解我市數字城管工作開展情況，在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現了市作為全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。
(三)完成新考核指標修訂工作並付諸實施
根據《市人民政府關於印發市城市綜合管理考核辦法的通知》(昆政發〔〕85號)的要求，市城市綜合管理工作領導小組負責對14個縣(市、區)和3個開發(度假)區的城市綜合管理工作進行考核，為了使數字城管系統考核標準更科學、合理，真正體現數字城管考核結果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理，促進數字城管工作有效開展，我辦積極協調各縣(市)區，在充分徵求各(縣)市區意見和建議的基礎上對《市數字城管系統考核評價指標體系》進行了修改，由市綜合行政執法局下發通知後，於5月份開始實行。
1、區域評價的評價指標(10項)
立案數結案率按期結案率按期派遣率
銷賬數媒體曝光案件數網站投訴案件數
返工數緩辦數問題案件數
區級監督員上報案件數(針對郊縣區考核)
2、專業部門評價的評價指標(6項)
結案率按期處置率返工數緩辦數
媒體曝光案件數網站投訴案件數
(四)完善系統功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。
1、抽查功能
年初，為了提高案件結案率，個別區縣存在工作人員把關不嚴，導致案件存在部分虛假結案問題，為了使系統統計數據客觀、真實，考核結果公平、公正，提高數字城管系統的公信度，我辦積極與技術人員溝通，增加了系統抽查功能，有效遏制了虛假結案問題，同時提高系統考核的真實性，使數字城管工作得到良性發展。
2、掛賬功能
因解決問題複雜、情節嚴重，需要綜合協調多部門處理或已納入規劃，短期暫時不能進行正常結案處理的案件，我辦在現有系統中增加了掛賬功能，為各區處理此類案件的提供有效解決途徑。
(五)搞好系統維護，推進系統最佳化升級
至12月底，系統總集成中標建設單位杭州天夏科技集團有限公司對系統的維護期限界滿，去年經多方協調溝通，市級財政安排了100萬元進行系統維護，要求進行公開招標。為保證年初至中標期間系統不發生任何問題，市數管辦與天夏公司協商，要求按住建部標準對系統功能進行修訂並將維護期延長至今年3月底。同時，成立技術保障中心，保證系統的正常運行。經5月份公開招標，已確定杭州天夏科技集團有限公司為市數字城管系統維護中標單位。
二、存在的主要問題
1、部分縣區數字城機構不明，負責工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響了數字城工作的正常開展。
2、由於郊縣區沒有市級監督員，且部分縣區未建立專職監督員隊伍，上報案件數較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進行考核，郊縣區數字城管工作沒有進入日常化管理，考核不太公平。
3、城管監督員的地位不明確，工作中時常與被監督者發生矛盾，今年已發生衝突事件10多起，存在一定危險性。
4、大部分區縣未出台數字城管工作機制創新檔案，轄區在城市綜合管理案件處置力量建設上還較薄弱，經費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。
三、下半年工作打算
1、加強工作對接，推進數字城管編制體制改革，建立適應新型城市綜合管理的編制體制，市里已與編辦對接，準備先調整數字城管工作職能，按工作需求設定相關內設處室，以保證工作的正常開展和推動今後的發展;
2、加強對接溝通，讓上級理解增加市級監督員的必要性，推進郊縣區市級監督員到位開展工作，借鑑協管員管理辦法，確立起城管監督員在城市管理中的合法地位;
3、加強學習交流，吸取全國先進地區城市綜合管理經驗教訓，不斷進行制度創新，推進我市數字城管工作健康發展。
4、進一步總結經驗，加強精細化管理研究，完善評價考核體系，不斷建立起更加公平、公正、合理、科學的考核評價體系。
5、指導縣(市)區進行數字城管向鄉鎮社區拓展試點，並逐步進行推廣，積極爭取資金支持，不斷拓展完善數字城管系統功能。
關於半年個人工作總結範文 篇4
20xx年上半年以來，在黨支部和所領導的直接領導下，本人不斷加強學習，認真做好本職工作，較好地完成了領導交辦的各項工作，現將半年來的主要工作情況總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業知識的補充，參加了市平台組織的設施管理業務培訓，了解相關業務流程和規範，充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取的利益。在辦理聘乾工資兌現中，從員工的角度出發，在政策允許的範圍內，多與相關部門溝通，多做一些工作，儘量為員工爭取到的利益。
2)在專業技術職務崗位的設定上，以充分發揮我所專業技術人員的作用為目的，根據市、區檔案精神和具體要求，完成了專業技術職務崗位的設定工作，設定了合理的崗位系列和職數，制定了崗位設定方案、聘任辦法和各系列的崗位職責，做到因事設崗、崗職對應，使專業技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數位化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時，對於需要協調的案件，根據領導的要求積極與指揮中心、監督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對於網路使用過程中出現的技術故障，及時與信息中心聯繫，以確保信息傳輸的暢通。同時還及時做好結案率統計數據的收集工作。
3、完成相關文字工作
1)上半年完成信息10篇，其中1篇刊登於《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑑文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養護公司共同協商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄範圍的問題，也耐心做好解釋工作。科室人員調整後，獨自完成剩餘幾個提案的答覆事項，放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，並再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。
上半年共處理人大、政協代表提案15件，均達到滿意或基本滿意。
關於半年個人工作總結範文 篇5
房地產市場進入2__年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售樓部其他工作人員一起，共同努力，還是基本實現了公司交給的任務，取得了可喜的業績。在實踐工作中，我對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
關於半年個人工作總結範文 篇6
了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間裡我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裡被發揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前台，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意
前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
關於半年個人工作總結範文 篇7
在過去半年的班主任工作中，我認為是我和學生共同成長的過程，在這半年裡，在學校和學院領導和同志們的支持幫助下，學生們的思想品德、學業知識有了進一步提升，我自身也得到了鍛鍊，現將半年來的工作情況總結如下：
1 、理解、尊重、關愛學生，跟學生交朋友
班主任是學生和學校兩者相互溝通的橋樑，在兩者中起到上傳下達的作用，與學校各級學生工作領導相比，班主任更能具體了解本班學生的具體情況。當代的大學生比以往的大學生思想和心智都比較成熟，看待問題、處理問題和解決問題的思路也有些不同。
這一代大學生基本都是家中獨生子女，他們講究平等、尊重、理解。要真正了解這一代大學生的思想動態和學習情況，作為班主任不能倚老賣老、居高臨下對待學生。其實說穿了，他們已經不再是小學生，他們不用我們教他們什麼該做什麼不該做，他們在思想上已經成熟，何況再過1年時間，他們就畢業了，其中也許會有人成為我們的同事，所以不要“小瞧”這些孩子們。只有他們感覺你和他平等且親近時，才願意與你有思想溝通和交流進行，只有這樣你才能真正了解他們的真實情況，知道他們真正的思想。所以班主任應該具有良好的親合力，讓學生覺得親近。
作為班主任，我很好地配合學校做好班風學風建設、學生黨建和基層組織建設、學生工作隊伍建設;並在做學生工作時堅持學生的主體性，樹立“教育、管理、服務”三者有機結合，做到對學生要以“耐心、愛心、知心、細心、慮心”。本學期，配合學校學生處與學院積極完成困難生的資助評定工作、20xx~20xx學年的爭先創優評比工作。同時在學校進行文明校園評比時，給學生召開主題班會，以學校榮譽為榮，動員學生做好自已的本職工作，為爭文明校園做出自已的努力。
2、 動員學生做好畢業前的準備工作
我們班今年已經進入大四，已經是畢業班了，面臨畢業，能讓全班33人一人不剩拿到畢業證和學位證，並找到好的工作或者考上研究生是我黨班主任的最大心愿。我們班上有2名同學還有2門次課程沒有及格，在大四第一學期我就提醒學生要提前修滿學分，注意學校安排的清考，為畢業提早做好準備。並鼓勵本班學生在大四的課程不是很多的情況下，多學一些有用的基礎知識，多拿幾個證書。比如：英語四、六級證、計算機等級證、寫一些學術論文、做一些社會實踐性的工作等等，目的是為就業打好基矗
3、 幫助學生樹立正確的就業觀念
這幾年來本科生擴招以及就業市場需求量的萎縮，致使今年的就業形勢非常嚴峻。我們班的情況很特殊，共有人數33人，女生占19人，而女生的就業的是我一直很擔心事情。我班學生中明確要找工作的有19個，到目前為止，只簽了6個，剩餘的13個人中，其中女生占到10個，幾個男生的就業基本不成問題。我最擔心得是學生因為找工作受挫，會產生一些心理問題，致使發生一些難以預料的事情。
任何事情我們必須做到防患於未然，於是我安排了宿舍長和班委密切關注性格內向、在我認為在就業中屬於比較弱勢的幾個女生，在開招聘會時一定要多關注他們，並不斷鼓勵他們，讓他們對就業充滿信心。並教育學生轉變舊的就業觀念，要善於推薦自己、敢於表現自己優秀的一面。大膽創新、發展自我，為尋求新的工作環境打下堅實的基矗要實他們首先在各方面嚴於律己，自己的人生價值，不能憑藉說教，而應當腳踏實地，勤奮創業，不斷探索，實事求是，發揮自己的聰明和才智，充分展示自我，真正實現自己的人生價值和社會價值。了解他們的求職意向，並及時向他們通報就業信息，解決他們在求職中的問題和困惑。另外，我們還聯繫和邀請了瑞聯公司給我們專業的學生開了專場招聘會。
4 、動員畢業生做好兩手準備-考研和就業
我們班中有考研想法的學生共14人，比例太小，考慮到就業的壓力，我們班的女生有多，我曾經動員過好幾次讓他們積極考研，或做兩手準備(考研和就業)，這樣可以緩衝一下就業的壓力，再說也可以提高自身的文化層次。但是，這屆學生因為家庭背景不是很好、或者是因為考慮到目前的就業形勢等因素，但是選擇就業的還是占多數。對於考研的學生我們也給他們進行了考研指導，幫助學生解決考研的疑慮：如何選擇導師;考研中需要指導注意那些事情等。我們為此專門邀請了03級應化的畢業生經行了面對面的交流，給我們的學生建立和上一屆學生交流的平台，是他們可以隨時可以諮詢自己在考研中存在的問題。
5 、與代課老師溝通，掌握學生的學習情況
我們班的學生的學習紀律一直是我的驕傲，但是也不能掉以輕心。尤其學生進入大四以後，面臨就業和考驗的壓力，在學習觀念、學習態度上較以前有一些轉變，但是大四的學習主要涉及到專業知識學習，是今後參加工作學以致用的基礎，這一階段的學習任務不容忽視，稍有鬆懈就會掉隊。我常常會與各個代課老師取得聯繫，了解學生的課堂表現、作業情況、以及遲到曠課情況。根據情情況電話談心或直接找學生面談，提醒他們注意自己具體情況。針對個別紀律觀念比較淡薄學生，我安排學生黨員及班委重點接觸、幫助和監督，確保不出違紀事件。
因此，把正確引導學生正確處理就業和當前學習的關係貫穿到班主任工作的每一項具體的事務中，包括班委會議、每次班會內容的組織及每次跟同學的聊天等等。幫助學生成為終身學習者，促進人才自身學習能力的可持續發展。
6 、定期走訪宿舍，了解學生具體情況
學生工作中會涉及到非常具體的一些事情，我常利用中午或者周五下午去宿舍串串門、跟學生聊聊天、談談心，只有把他們當成知己，學生才能給我敞開心胸。他們把我當成朋友，很願意與我們進行思想交流，正是通過這個途徑我很快了解到他們的情況和表現，及時掌握學生中出現的問題，並幫助他們處理好這些問題。
回顧過去的工作，雖然積累了一些經驗，但也難免有與學生溝通交流不到位等不足之處，在今後的工作中，還應採取更為靈活有效的方式與學生進行溝通。
關於半年個人工作總結範文 篇8
20__年_半年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
在工作中，個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計畫性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計畫，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
關於半年個人工作總結範文 篇9
這半年來的工作結束，我感覺自己的升華了很多，有些事情還是應該要有一個客觀的判斷，不管是在什麼方面都應該認真一點，這些都是一定的，我身為_的一員需要對自己有一個客觀的認識，這半年來是充實的，也是非常精彩的，有了非常多進步，也讓自己有了一個非常不錯的狀態，對於這半年來的經歷我也是充滿了非常多感慨，也需要讓自己有一個較深的印象，現也總結一下。
對於這半年來的工作經歷我也是覺得非常充實，在工作當中我也願意好好去體會這些，不管是做什麼事情都應該自覺一點，作為_的一員我能夠感受到這些，現在包括未來我都應該努力的去做好本職工作，我能夠虛心的學習，半年來自己也是積累了不少，在這么一個環境下面是非常不錯的提高，我一直都認為有些事情需要端正好態度，這一點是毋庸置疑的，我需要提起精氣神，未來不管是做什麼事情都應該主動一點，工作的時候勤快總是沒錯的，我現在還是需要保持好的狀態，在以後的學習當中努力的完善好自身的不足，我需要持續發揮好這些，對自己各個方面要端正好，半年的時間雖然不是很長，但是還是應該要自覺一點，我也是認為在這樣的環境下面，自己應該主動去做好。
總是在不知不覺當中完成了一些事情，在平時的工作當中我也是跟同學們相處的很好，我也從來都不會覺得自己做的有多么的優秀，有些事情還是要對自己有客觀的認識，我也一直都在思考著怎么去持續這樣的狀態，有些事情還是應該認真一點，我一定不會再出現這樣的情況了，我努力完善好上級交待的工作，從來都不會抱有什麼僥倖心理，現在我也需要慢慢的去積累這方面的知識，只有在工作當中持續做好相關的準備，保持一個好的方向才能夠一點點的積累，獲得工作經驗，這上半年的工作當中我就是這么過來的，雖然時間是比較緊迫，但是我還是能夠堅持下去，這些都是非常明確的事情，在這樣的環境下面積累工作經驗，半年以來雖然所學習到的東西是有限的，但是還是在不斷的填充著自己。
我感激這半年的經歷，在這樣的狀態下面也進步了不少，我一定會加強自己這方面的能力，在以後的工作做的更好，成為_一名優秀員工，當然也不辜負了領導的期望，做好本職工作。
關於半年個人工作總結範文 篇10
總結我這_年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的乾好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作乾好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
關於半年個人工作總結範文 篇11
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
半年的時間很快就過去了，半年的工作任務也即將圓滿落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績也有不足，我會在以後的工作中，繼續發揚成績，彌補不足，積極進取，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創優績。
半年的會計工作總結可以分以下四個方面：
一、加強學習，注重提升個人修養。
一是積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對後勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園裡安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高，
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。半年會計工作總結，根據園內的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全員同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。半年以來，由於教育系統財務規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園裡的後勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧後勤工作，出色地完成各項工作任務。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。
三、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟體的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，並為將來的工作做好準備。
四、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。
按說，我們每個追求進步的人，免不了會在對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時間裡，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。會計工作總結總結了經驗，發揚成績，克服了不足。
關於半年個人工作總結範文 篇12
本人自今年20xx年上半年入職擔任物業部清潔工。工作職責為負責園區A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生清潔服務監管管理。管理範圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重複清潔的問題。
中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境僅有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。
並進行清潔公司內部的清潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建清潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶內清潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工後垃圾、入戶內打掃達x次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結束後，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規章制度。先後更新了公司的《清潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。並根據現場情況擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經過與保全主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔部門僅有我一個人巡視檢查的現狀。
經過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。
同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行經過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在於你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼裡雖不值得一提，而自從我幹這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓乾乾淨淨，一塵不染，看到幹部職工在這樣的環境裡上班，聽到他們不時地稱讚，心中的滿足與自豪由然而生。
清潔工作看似簡單，其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於清潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的團體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的隊伍，歸功於我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹；嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改善工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今後我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今後的工作中，完成上級領導布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
關於半年個人工作總結範文 篇13
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在上半年取得了不小的進步。現總結如下。
一、上半年工作情況
為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
回想自己在公司將近半年的工作，工作量並不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
在工作過程中，由於缺乏計畫性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、下半年目標計畫
加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配契約事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
關於半年個人工作總結範文 篇14
上半年非常沉重且疲憊的度過了，對於今年上半年來說，我們每個人都承載了很多。各方面的壓力迫使我們不斷的往前走，我身為辦公室的一員，自然也在這樣的重壓之下有了一些進步。雖然壓力讓我們疲憊不堪，但是成長也在不知不覺中多了起來。所以上半年也是一個收穫的半年。在此我進行了一番總結，希望對自己的發展有所幫助。
一、堅守崗位，盡忠職守
上半年，我帶著一顆決心和毅力一直堅守在崗位上。一個人做好一份工作可能是一件不難的事情，但如果沒有一份高度的責任感，就是一件很有危機感的事情了。做好一件事情有千萬種方法，而堅持一個崗位只有一種方法，那就是盡忠職守，一直堅守下去。這樣說起來很簡單，但是我們實戰過就知道，這個過程中有太多太多的考驗了，就像闖關一樣，如果哪裡沒有注意好，我們極有可能落敗。失去這唯一的一次機會，給我們的工作和生活都帶來莫大的遺憾。
二、勇於挑戰，打破常規
上半年是一個需要耐力的階段，一開始我們對於這樣的狀況確實有一些無能為力，但是實際證明這樣的狀況是會改善的，但我們首先要做的是要把自己的那份工作做好，其次才是去挑戰。雖然生活很平凡，工作很普通，但是最為一名員工，我們的內心是要保持一份熱情和熱血的，只有勇於去挑戰一切，才有可能走上一個新的階梯，為人生創造一段新的階段。
三、團結友善，同步前行
在這半年裡，我們辦公室表現的最好的就是彼此團結、彼此幫助。即使在這樣的一個大漩渦之中，我們也沒有忘記“報團取暖”的原則，雖然辦公室的工作和外界直接對接的並不對，但是我們作為一名文職，也是有很大的壓力的。所以團結是我們唯一的選擇，一起同行是我們每個人的支撐。到了現在，我們也足以證明這一段經歷是無比珍貴的，我們收穫了成長、收穫了友情，也收穫了滿滿的閱歷。
雖然上半年的工作對我來說確實算是重壓，但是這段經歷也給了我很大的啟發，那就是人生是不斷在攀岩的。一個人停下了腳步，就極有可能被這場比賽淘汰，除了要夠強的體力之外，我們也有足夠大的決心和恆心。我會繼續努力，在下半年創造出更好的一些成果，不負這份相遇和堅持。
關於半年個人工作總結範文 篇15
半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，但是嚴格的來說離作業標準化還是有一定的差距，在今後的工作中加強自我學習，提高業務水平，盡心盡責做好每項工作，繼續為公司安全生產作出貢獻。
環衛站在區黨委、政府的正確領導下，以爭創“國家衛生城市”為目標，創新工作思路，繼續加快環衛體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站幹部職工的共同努力特別是一線環衛工人的辛苦勞作和無私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務，現總結 如下：
(一)、搞好理論學習，提高政治素質
按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實際，上半年主要圍繞“創建國家衛生城市”工作任務要求，提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對環衛工作實際，組織學習法律法規，增強安全生產工作，上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。
2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，配合做好20年江南區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展，結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案 》，一把手親自抓，黨員和幹部職工積極參與，完成調查問卷的填報工作。
3、為了進一步促進黨員幹部尤其是領導幹部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我站從今年4月份開始，按照區委《關於認真學習宣傳貫徹的通知精神，通過結合已發案例和開展學習教育活動，要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政，自覺接受監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率達到0%，安排學習時間不少於20個小時，做到個人學習有計畫 、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標達到了具體要求。
(二)、實行崗位競聘，最佳化人事制度改革
為深化人事制度改革，激發用人機制，堅持幹部能上能下，以“精簡、統一、高效”原則，我站從起開始實行幹部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業單位崗位設定管理工作的`前列。20xx年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的幹部職工83人，幹部身份20人，有12名幹部到一線工作。通過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利，打破了事業單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、契約管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向契約用人的轉變，重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作積極性又提高了工作效率和經濟效益，推動了環衛工作有序且全面發展。通過人事制度的改革，建立起了符合環衛發展特點，進一步推進環衛公益事業市場化運作的進程。
(三)加強站屬各部門的內部管理，提高日常工作效率
1、完善制度，規範管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。各部門每周定期召開班子成員例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據江南環衛站創建“國家衛生城市”長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使轄區市容環境衛生質量明顯提高。
2、狠抓創建“國家衛生城市”工作。開展創建“國家衛生城市“工作時間緊、任務重，全站各部門都緊急行動起來，進一步加強領導，明確責任，落實各項目標任務，切實將創建”國家衛生城市“活動不斷引向深入。結合站實際工作情況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段，領導分片負責，要求各分片領導對各自責任路段進行督辦、檢查到位，並建立工作例會制度。各部門認真對每天的工作情況進行匯報和匯總，對出現的問題要匯報並馬上整改，營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍，狠抓落實各項工作。
3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理，減少二次污染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份車隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護修復果皮箱308個。
4、部門之間通力合作，清理城中村衛生死角。為了配合做好創建“國家衛生城市“的專項檢查工作，我站認真貫徹江南區政府的要求和部署，在站長的帶領下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環境衛生乾淨整潔。在今年的3月份，站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗，全站職工經過兩天的細心清洗終於還護欄“金屬”的本色。5月份，我站聯合各部門利用一個星期的時間，對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衛生死角的清理，徹底清除小街小巷髒、亂、差，同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經常反映的環境衛生差等地段，為附近居民營造了一個乾淨舒適的生活環境。據統計，本次突擊行動共出動人員530人，出動垃圾清運車24輛，共清理垃圾192噸。從1月份—6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開展周末大掃除活動以及除“四害”工作，清理鼠洞18個，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個，噴灑鼠藥0.0140噸。
5、做好安全防範及處理數字城管案件和民眾投訴工作。各部門始終把安全防範工作放在首位，規範一線工人和司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理數字城管案件和民眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率達到0%，共收到市長投訴熱線13起，處理率0%，民眾滿意率0%。民眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衛生等，今後我們將加強對這些重點區域的監管。
6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算，按時完成了各種數據核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批後才能開展各種招投標工作，計畫在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動契約及其思想穩定工作。