加油站工作總結最新 篇1
份有限公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下，南亭加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，南亭加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油為什麼不能打手機”，“為什麼180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。
當春耕時節，我公司一方面核准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，從20xx年萬旭升託管站到現為止，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年計畫的115.23%，被廣東省石油企業湛江石油分公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標衝刺。
二、內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核，並將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，並對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規範化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1、萬旭升站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，
強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮鬥，為社會作出應有的貢獻。
加油站工作總結最新 篇2
20xx，加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：
一、經營創收工作。
1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真採納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細緻、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。
總之，20xx年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，採取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對於加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑膠桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規範管理工作。
今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規範要求、細緻要求，促進了各項管理的進一步規範，站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標誌。今年，我站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的'同志休息時，其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。
(一)銷售結算方面，自從20xx年02月開始接xx區城區工行上門收款的9座加油站的銷售結。在做該9座站的銷售結算期間，認真對待加油站發生的每一項業務，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢ic卡網點支票充值到賬情況，未出現先充值後入賬情況。月末結賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、行銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結賬工作。
(二)20xx年03月-20xx年08月期間，具體負責對加油站和客戶經理提供的《發票開據申請》審核。20xx年04月，雲南公司接到雲南省國家稅務總局的要求，為客戶開具增值稅專用發票時，對方單位必須通過對公司轉賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執行起來困難較大。經財務部、零售管理部、行銷管理主任和各崗位人員商定，並報主管領導和總經理批准，形成了曲靖公司開具增稅專用發票的具體操作流程，對客戶的開發、維護、售後服務起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進行開票，開票審核時必須在ic卡系統中進行核銷。批發客戶非對公司轉賬支付時，提供墊資金證明、墊資金人身份證複印件、資金接收證明、業務確認單進行開票，大大降低了開錯發票的機率。20xx年08月按照雲南省國家稅的要求，開票時須在國家稅務網查找並列印相關的客戶信息。在相關崗位人員的大力協助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料後已附有客戶的稅務信息。
(三)資金平台加油站模組於20xx年7月上線，20xx年07月進行了資金平台與站級系統集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級系統後台錄入。剛開始集顯時，由於手工錄入與系統集成並行了三天，資金平台繳存單重複，形成了500多筆異常繳存單，影響了雲南公司資金平台加油站模組的考核。取消並行後運行正常，到20xx年10月，資金平台加油站模組的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。
(四)今年，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進，銷售、自用、損耗進行核對。每月結賬時，與零售管理部一起核對每個站、每種油品的購進、途損、銷售、自用的數量。並對途損和自用進行賬務處理。每月結賬時，確保庫存商品財務賬、業務賬、加油站賬核對相符。結完賬後填制並上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數量核對表》、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費，做到應收客戶部分完成收回。
(六)每月根據ic卡系統數據，核銷公司車量自用油。
總之，一年以來，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細化、準備確化。
新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對待工作的態度，保持一個好的工作心態，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學會如何解決，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發展的步伐，將自身的狀態保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最後就是團結同事，取每一個人的長處來補自己的短處，讓自己成為一個可以讓領導放心，讓同事開心的員工。
加油站工作總結最新 篇3
自我介紹一下，我叫×常常，×年參加工作。200×年4月起擔任加油站站經理。在擔任站經理的兩年中無論在個人能力上，還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這裡我要向大家表示感謝！ 縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
對於今後的工作思路主要從以下幾個方面著手：
一、進一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業發展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。
1、進一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認真做好警示、提醒、勸導，杜絕車輛進出無序、吸菸、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環節管理，規範操作程式，消除事故隱患，杜絕事故發生。
2、制定完善加油站安全預案，防患於未然。根據實際情況編制加油站應急預案，並組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業的最基層組織，是我們銷售企業最前沿的工作集體，班組的安全生產可以說直接關係著整個加油站的安全，關係整個企業的安全生產形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認真落實安全管理制度，落實責任，規範操作程式，加強安全檢查，使安全管理切實到位。
二、行銷工作
隨著社會的發展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對於加油站來說，眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現了前所未有的局面，供不應求，賣方市場，但下半年隨著經濟危機的發生，受其影響，局勢發生了逆轉，成品油價格出現了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應對，怎樣在行銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關鍵。
面對這種局面，我們需要轉變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊的市場。
首先，要提高員工的服務意識，憑藉優質服務，留住老客戶，開發新客戶，增加進站率，擴大日銷量。
服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這裡的全部心情和離去以後的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神聖，同時也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市場。
同時進一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平台，在簡訊中告知客戶，要隨著季節氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。進一步穩定客戶，促進加油站的銷量增長。
其次，轉變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應從油品質量和車輛的保養上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質量上推銷外，還應派專人經常到企事業單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發客戶。
另外，對於加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對於宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應加油站便利店作為一種新型的行銷模式，在我大多數員工眼裡僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋速食麵，但我們的真正目標是要成為一站式大賣場，成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。 “先做形象，後做銷量，再做利潤”要因站制宜結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩定客戶群，逐步開展非油品業務。
三、加油站的精細化管理
加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規範，認真執行班前會制度、考核機制等管理方法，執行內控流程，做好加油站的日常管理工作。
四、繼續學習，不斷提高
學無止境，勤於學習、勤於做事、勤于思考，只有不斷的學習，才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學習還不夠，所以我在今後，我將加強自身的學習，學政治，學本領，同時也將與大家一同學習，不斷的提高，適應企業的發展。
這次競聘，給了我一次展現自我的機會，所以無論這次競聘的結果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學習和提高的機會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮鬥。保持一顆平常心，紮實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收穫！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！
加油站工作總結最新 篇4
一.經營狀況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營帶給了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入20xx年，加油站在師分公司帶給數質量保證的基礎上，用心投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一向在長行加油站加油。我站從20__年就看上一這家客戶，他們不僅僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次，但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫忙用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作最後打動了該客戶。透過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都十分滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油後，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協定，但是是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是持續住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，構成緊密融洽的客戶關係。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車裡就能夠全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和讚揚。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上，就應反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規範化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
今年是路加油站和北路加油加氣站合併的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的用心性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責感，激發了員工的工作熱忱。
加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油
加油站站長工作總結(2)集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作，並親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改，並增加綠化帶。
20xx年加油站在堅持規範管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕，民眾會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理：
1.今年加油站一向執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫忙加油員加油，晚上遇到來油時卸油，並處理一些緊急狀況。
2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全職責制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一齊安全事故。
四.工作中存在的不足之處：
1.今年加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先後剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五.20xx年的工作思路：
1.加強市場開發力度，用心開發新客戶，努力提高銷售量。
2.增強管理服務潛力。
3.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的潛力。
6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個完美的期望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最完美的祝願吧---祝願兵團石油公司的明天更完美。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一齊是我們加油站全體員工不變的諾言
加油站工作總結最新 篇5
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加明白在工作中要怎樣樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什麼要好好工作和好好工作能夠給自己帶來什麼樣的好處。讓員工明白了工作的好處是為了什麼，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題後，根據站上此刻的狀況首先幫忙我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的狀況下都能夠幫忙顧客指路。給我們站上發了學習的書，讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，明白了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規範力度，親自培訓我站的兩位客服經理，透過他們來帶動全體員工。到達了以點帶面的作用，此刻站上的員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業，服務很細至了。並且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了透過服務提高行銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有行銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了行銷知識的培訓。此刻我們站上的行銷業績有了很大的提高，業績的提高讓員工的工作用心性也有了很大的提高。更重要的是員工的行銷意識比以前提升了很多，能用心主動去開發新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通潛力更有一個提升，行銷經驗也就豐富了很多。
不管是服務還是行銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭髮揚下去，期望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
加油站工作總結最新 篇6
歷史飛快的翻過了20xx年這一頁，不知不覺20xx年即將悄然到來，在此我要衷心的感謝領導以及我站全體員工在這一年對我在工作上的支持和鼓勵。20xx年對於我來說是具有紀念意義的一年，在這一年我成為了世紀加油站的站長，也是我第一次走上站長的工作崗位。回顧這一年可謂經歷頗多，感受頗深！平時忙忙碌碌的工作，總是空不出時間來總結工作，年底了，靜下心來總結一下今年在各個方面的表現，並為20xx年的工作做一個初步的計畫和打算。
工作方面，今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容，這是我自20xx年進加油站工作以來經歷最多的一年。年初的開展“比學乾幫超”活動、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰，這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經營方面，我能夠按照領導制定的計畫穩步進行，截止12月15日共完成成品油銷售3145。62噸，完成全年指標的74。89%（7月、8月新形象改造停業），IC卡持卡比例為17。37%，柴油小額配送14。672噸，非油品銷售1175694。76元，其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統優勢項目，月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性，在平時的工作及例會中對員工反覆強調，讓員工在潛意識中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理最佳化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的競爭。有的新員工可能羞於開口推銷，這個時候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性，反覆的舉一些成功的推銷案例，並要求其對我模擬演練推銷過程，幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站，IC卡的持卡比例一直上不去，這對我們來說是個老大難問題。在領導的指導下我站自9月開始調整為半自助加油站，自助加油的價格優勢一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調整的機會，發動每一名員工在加油的過程中去推銷加油IC卡，耐心的教駕駛員使用IC卡加油，讓客戶逐步養成自助加油的'觀念，如今我站的持卡消費比例達到了28。28%。
學習方面，所謂活到老學到老，站長這一多面手的崗位要接觸的知識面頗多，我僅靠學校里學到的那點知識是遠遠不夠用的。20xx年既可以說是是工作的一年也可以說是學習的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓、危化品從業資格培訓、安全責任人培訓、計量員培訓、應急預案演練培訓等等。這是知識的累積也是閱歷的增長，在此我由衷的感謝公司領導給予我的這些學習機會。然後我個人也參加了函授專升本的學習，利用周末時間充電，提升自我價值，明年就能取得畢業證書。在平時我也經常閱讀有關加油站行業的書籍、報刊和內部參考資料，系統的了解加油站。
生活方面，既與員工相處上，回顧一年來的時光，我可以很負責的說我履行了競聘站長時向領導所保證的承諾。平時願意多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。
這一年來我也存在了或多或少的不足，對待工作還不夠積極，在很多時候缺少激情，不夠主動。擔任站長一年的我在經驗方面還欠缺不足，我應該更主動的去適應站長這個角色。在今後要多去些優秀加油站走走看看，向優秀站長取取經，希望自己能加快腳步向他們看齊。
明年加油站的非油品銷售還要提高，將品種多樣化、布局合理化，爭取將副食品的銷售業績也搞上去。依舊要發展IC卡業務，想辦法把持卡比例再提高一個檔次。熟悉掌握加油站內各設備的運用以及維護，特別是在加油機的維護保養方面。加強加油站的內控管理，完善加油站的各項制度。
即將到來的20xx年又是嶄新的一年，我鬥志滿滿，希望能在世紀加油站站長這個崗位上發光發熱，也再次感謝一直以來支持和鼓勵我的領導和同事們。
加油站工作總結最新 篇7
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20xx年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為20xx年是勐拉加油站發展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受xx年的金融危機影響後，20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經歷著嚴峻的`考驗，然而，我們依然在峰迴路轉中寫下了絢麗篇章。
一、20xx年目標、任務完成情況
20xx年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和噸潤滑油任務，20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%。
6至12月勐拉加油站發105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香菸、燃油寶和水，20xx年非油品銷售達xx元，其中，燃油寶銷售1560元，香菸銷售xx元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20xx年的主要工作
1、經營創收工作
1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真採納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站（6月份正式發IC卡）利用發IC卡的方式來穩定老客戶，同時積極發展新客戶，並取得了一定成效。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細緻、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內，我們積極開展“比、學、趕幫超”活動，形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質，樹立中石化品牌形象，達到以服務提升經營質量，以服務實現擴銷增量，量利雙贏的目的。總之，20xx年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，採取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。
2、安全管理工作
安全工作對於加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格執行安全的制度管理，如；禁止向塑膠桶加油、機車下車加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，對設備進行“四定”管理，重保養、重維護、重防範，確保設備設施的正常運行。
3、規範管理工作
以《加油站管理規範》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進行規範化管理。採取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。並以“加油八步法”為主要內容，規範員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統一規範、統一設定、提升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統一安排下於20xx年xx月初到江西南昌參加站長培訓，為加油站的規範化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。
三、20xx年面臨的新形勢
1、優勢分析
（1）最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區大量擴大其產業，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區的機車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
（2）蠻金二級公路的修建，加大了金平地區0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯繫、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閒的驛站，我們可以將藉此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。
（3）我站可以依託IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務，提高服務水平，穩定老客戶的同時積極發展新客戶，對新、老客戶進行動態管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在20__--3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優惠政策（0.3元/升），還時常搞促銷活動（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當加油達到一定數量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
（2）、由於金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區離勐拉也有7.8公里，致使原有金水河地區的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
（3）、由於我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦丰南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
（4）、由於勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車，到20xx年12月正常通車，致使油品不能及時送達，93#汽油時常出現脫銷現象。
四、20xx年新目標、新任務、新措施
20xx年公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20xx年，加油站的經營管理任重而道遠。
面對20xx年新任務、新目標，我們將採取新措施：
（1）加強面對市場競爭，不依靠價格戰，而要細分用戶群體，實行差異化行銷，針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。
（2）強化服務意識，提升行銷服務質量，面對20xx年的嚴峻形勢，我們一如既往地執行“服務管理年”的策略，以服務帶動銷售靠管理創造效益。
（3）追蹤對手動態加強自身競爭實力對於內部管理，作到請進來，走出去。認真市場分析，密切跟蹤市場動態，盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高IC卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
（4）注重團隊建設，充分發揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”兩者緊密結合，確保20xx年公司下達各項經營指標的順利完成。
日月如梭，無論收穫多與少，是喜還是憂，20xx年的頁章已經翻過去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
加油站工作總結最新 篇8
20xx年7月，我來到了分公司，先後在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收穫很大。現將有關情況總結如下：
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的x員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部後，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來，雖然收穫很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：
一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅要進一步加深對集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；
二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步；
三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；
四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配契約事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由於自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什麼要好好工作和好好工作可以給自己帶來什麼樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什麼，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題後，根據站上現在的情況首先幫助我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發了學習的書，讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，知道了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規範力度，親自培訓我站的兩位客服經理，通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用，現在站上的`員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業，服務很細至了。並且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高行銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有行銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了行銷知識的培訓。現在我們站上的行銷業績有了很大的提高，業績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的行銷意識比以前提升了很多，能積極主動去開發新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通能力更有一個提升，行銷經驗也就豐富了很多。
不管是服務還是行銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭髮揚下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
加油站工作總結最新 篇9
20_年已經臨近尾聲，電廠站以強化衛生、內部管理為重點、以提高效益為目的、確保加油站安全生產無隱患為目標，通過全體員工的積極努力，從站容站貌，規範服務、以及員工素質上都有了較大改觀，以下是我們本年度工作亮點
一、公司關懷促生產：
20_年電廠站汽柴銷量為3687噸 其中柴油銷1860噸 汽油銷457噸。非油品完成銷售額為61791元。這些任務的超額完成無不體現出公司對電廠加油站的關懷，為什麼這么說呢?首先，在今年年初的時候，加油站的加油機都是比較舊的，流量也比較慢，致使有部分大車因為加油時間等待太長而流失掉。公司在了解這情況後進行了充分的調研，並決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機。並在5月中旬安裝調試完畢，使其在後幾個用油高峰的月份里，為加油站提高了很多銷量，並且因為加油快，計量準，又吸引了好多新的客戶來站加油。
二、銷售分析及應對措施
20_年電廠站1-6月份銷量穩步上升，汽柴油都出現上揚的趨勢;針對客戶群體增加，銷量增加的情況，我站採取了一些措施穩定並繼續增加銷量
1)強化優質服務。要求員工對每一位來站的客戶微笑
熱情服務，使用文明用語-“您好、您慢走、歡迎下次光臨”等，做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到，和客戶有良好的溝通，幫助客戶解決一些力所能及的問題，了解客戶對本站的要求，及時反饋到站長，能解決的問題及時解決。
2)作為站長要認真分析周邊用油客戶的情況，針對能來本站加油但因為種.種原因未來的客戶及時走訪，增加預付款客戶。提升本站銷量。
3)在油品供應緊張時期，合理的調配油品，既穩固了老客戶又增加了新客戶。
4)電廠加油站所處城鄉結合處，摩的，麵包車較多，每次只加10元、20元，我們對於任何一個客戶，不論加油量大小都一視同仁，做到想客戶所想，急客戶所急。宣傳石化的品牌及信譽，同時大力宣傳我們比石油汽油長期低0.1元。
三、日常管理
電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機，對員工進行(每月、每周)我要安全方面的安全知識學習。對未遂事故及時上報，在全體員工中實行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。
對設備的檢查，我們做到了周查、月查、和重大節日的檢查，但也存在一些問題，說明了我們現場管理還存在漏洞，不安全因素還時常存在。所以做好現場管理，按規範操作，
是我們今後常抓不懈的主要工作。
對換季及節前教育，做到了經常教育學習。公司下發
的檔案我們按要求傳達到每位員工。讓員工熟知公司檔案的內容及重要性。讓員工了解同企業其他單位發生的典型案例及未遂事故，分析原因，找出不足。重大節日期間，嚴格值班制度，確保了工作的正常運行。
四、非油品的管理：
現在非油品經營作為與油品經營同樣重要的一個新的業務，就要求我們認真加強業務水平，對非油品的管理要從嚴要求，過期的臨期的堅決下架，受損變質的及時調換，易捷便利店要做到乾淨整潔，讓顧客有一個舒心的購物環境
五、神秘顧客反饋
雖然說電廠站由於比較偏僻，神秘顧客來督查次數較少，但是從僅有的幾次就反應出了加油站日常工作有好多的不足，針對這些不足，我們採取了幾項措施
1)加油站站長首先從自身做起，親自示範“八步法”及便利店服務，讓員工有一個好的認識。
2)強化語言溝通的必要性，平時經常督促加油員的語言行為規範，標準服務用語，使服務用語成為習慣
3)讓員工認識到不能再被動的等、靠顧客上門。
六、20_年後半年目標
1、抓安全，不管什麼站，安全都是第一位的，在20_
年裡要繼續加強並落實安全方面的教育，提高所有員工的安全意識
2、抓管理
站內管理：建立健全各種規章制度和獎懲管理辦法，並嚴格按章制度辦事，做到制度面前人人平等
現場管理：對“八步法”繼續加強要求，接卸油品嚴格按照“卸油十步法”操作。對有不安全因素的行為及時制止。
3、抓服務，杜絕服務忌語，把今年的優質水平服務月推廣開來，服務水平上去了，顧客才會滿意，才會再次到站加油。
4、抓思想;繼續推廣“比、學、趕、幫、超”活動的開展，加強並提高站內員工的思想認識。
5、走訪顧客，把地理優勢發揮好，爭取更多的顧客到站加油
6、在競爭對手方面，學習其他站的優秀經驗，宣傳中石化品牌，發揮本站的優勢。在競爭中走到前列。
7、非油品，非油品也是石化重點推廣的經營項目，利用臨近國道，貨車較多的優勢，全力開展非油業務。使司機朋友們在加油的過程中也能買到稱心如意的商品。
加油站工作總結最新 篇10
為貫徹落實《國務院辦公廳關於開展集貿市場專項整治工作的通知》(國辦發〔20__〕15號)、《國務院辦公廳關於開展加油站專項整治工作的通知》(國辦發〔20__〕18號)，以及國務院專門召開的部署集貿市場、加油站專項整治工作的電視電話會議精神，國家質檢總局發出《關於開展集貿市場和加油站專項整治工作有關問題的通知》(國質檢明發〔20__〕9號)、《關於在重點集貿市場和加油站整治工作中組織開展專項執法檢查的通知》(國質檢明發〔20__〕22號)以及《關於開展集貿市場、加油站計量專項整治工作的通知》(國質檢量函〔20__〕246號)，對落實國辦的“兩個通知”精神，依法履行質檢部門的職責，切實完成國務院賦予的任務，提出了明確要求。目前，兩個專項整治的重要內容之一，集貿市場、加油站計量專項整治(以下簡稱“計量專項整治”)工作在各地的全力支持下，進展順利，效果明顯，取得了初步成果，為質量技術監督系統全面完成兩個專項整治工作奠定了堅實基礎。為鞏固取得的成果，研究分析存在的問題，繼續做好下一步工作，現就有關情況總結如下：一、計量專項整治基本情況 精心部署，縝密安排為確保計量專項整治工作順利開展，一是國家質檢總局及時出台了《集貿市場計量監督管理辦法》(國家質量監督檢驗檢疫總局第17號令)，為整治工作提供了法規依據;二是適時召開了全國質量技術監督系統計量工作座談會，全面部署了計量專項整治的基本目標、重點內容、主要措施，並提出具體實施的指導意見;三是各省級質量技術監督局在國家質檢總局的統一部署下，在地方政府的領導下，紛紛成立計量專項整治的領導小組，並由主要領導擔任組長，統一思想、提高認識、加強領導、落實責任、精心組織、制定詳細的工作計畫，為圓滿完成計量專項整治工作任務打下了堅實基礎。如浙江省局明確專項整治工作在指導思想上必須體現四個結合，即：一要將專項整治與整頓和規範市場經濟秩序的整體工作相結合;二要將專項整治與省委、省政府提出的打造信用浙江的經濟發展戰略相結合;三要將專項整治與人民民眾的根本利益相結合;四要將專項整治與質量技術監督的事業發展相結合，在專項整治工作中切實履行計量監督管理職能，突顯計量工作的有效性和社會影響力。由於各地質量技術監督局對計量專項整治工作精心部署，縝密安排，有利地推動了整治工作的順利開展。(二)鐵拳治理，成果顯著 1.計量專項整治工作全面提高了集貿市場、加油站在用計量器具的受檢率，較好地履行了質量技術監督部門的職責。據此次專項整治統計，全國30個省(自治區、直轄市)(西藏未報材料，未含)，有主辦者的集貿市場共31259家，集貿市場在用計量器具總數258萬餘台(件)，計量專項整治前上述集貿市場在用計量器具受檢率為62.9%，計量專項整治後集貿市場在用計量器具受檢率為86%，提高了23.1個百分點;集貿市場設定公平秤總數24466台(件)，計量專項整治前集貿市場設定公平秤的受檢率74.6%，計量專項整治後上述集貿市場設定公平秤的受檢率為95%，提高了20.4個百分點;上述30個省(自治區、直轄市)共有加油站80198家，加油站在用加油機總數291267台，計量專項整治前上述加油站在用加油機的受檢率為97.7%，計量專項整治後上述加油站在用加油機的受檢率為99.7%，提高了2個百分點。2.計量專項整治查處了計量違法案件，打擊了坑害消費者的不法行為，使集貿市場、加油站計量秩序得到明顯改觀。根據調查摸底的情況，各地質量技術監督局以點帶面，突出重點，選擇社會影響較大、消費者反映問題較多的集貿市場和加油站進行重點執法監督檢查和整治，鐵拳出擊，效果明顯。據統計，此次計量專項整治工作，全國共出動計量監督執法人員8.8萬人次?熏檢查集貿市場21887個，檢查在用計量器具總數191萬餘台(件)，合格138萬餘台(件)，合格率為72.2%;檢查公平秤19101台(件)，合格18216台(件)，合格率為95.4%;檢查定量包裝(零售)商品257110批次，合格224549批次，合格率為87.3%;檢查加油站66213家，檢查在用加油機223095台(件)，合格214585台(件)，合格率為96.2%;查處集貿市場計量器具違法案件23351個，集貿市場定量包裝(零售)商品計量違法案件12901個，加油站加油機計量違法案件3395個。針對國務院提出的在全國範圍內集中重點整治20個集貿市場經濟秩序的要求，各有關地方質量技術監督局加大整治力度，取得良好效果。江西省局在開展全省計量專項整治同時，要求南昌市局重點抓好列入全國重點整治市場範圍的南昌洪城大市場的整治工作。南昌市局為此專門制定了《南昌洪城大市場整治工作實施方案》，在洪城大市場內專設了商品計量、計量監督服務站，負責對洪城大市場的長期整治工作。經過幾個月的整治，洪城大市場基本達到整治目標，解決了長期頑疾，受到社會各界的好評。此次在全國範圍內對30個省(自治區、直轄市)70%的集貿市場、74%的集貿市場在用計量器具、83%的加油站、74%的加油站在用加油機開展計量監督執法檢查，查處了一批具有計量作弊功能的加油機，收繳了一批“鬼秤、昧心秤”，使集貿市場、加油站利用計量器具作弊、缺斤短兩坑害消費者的現象得到有效遏制，為老百姓放心購物、加油創造了良好的計量環境，使集貿市場、加油站計量秩序得到明顯改觀。3.計量專項整治，樹立了一批計量信得過集貿市場、加油站，帶動了集貿市場、加油站計量整體水平的提高。在計量專項整治過程中，各地質量技術監督局注意抓典型，樹榜樣，以期帶動整個集貿市場、加油站整體計量水平的提高。據不完全統計，北京、陝西、黑龍江、貴州、遼寧、湖北、重慶、吉林、天津、浙江、山東、上海、新疆、山西、廣東等省(自治區、直轄市)均結合此次計量專項整治，開展了集貿市場、加油站“物價、計量信得過活動”，湧現出一批“五好攤位”、“合格菜市場”、“計量信得過市場”、“計量管理先進市場”、“計量放心農貿市場”、“質量計量信得過加油站”等先進典型。如青島市大連路農貿市場自1999年開辦以來堅持樹立公平
計量意識，通過採取配備專職計量管理員、設定公平秤、建立先行賠償制度等措施，保證了在用計量器具受檢率達到100%的目標，維護了消費者的合法權益。湖南省株洲市的果品市場、蔬菜市場建立並做到由市場統一配置計量器具、小秤一日一校、大秤當日歸庫、一日一租(使用人不固定)、出庫入庫當面校準驗收等計量器具管理制度，較好地解決了集貿市場在用計量器具管理難的問題。4.計量專項整治擴大了計量法律法規的社會影響，提高了全社會的計量法制意識。各地質量技術監督部門抓住計量專項整治的契機，與新聞媒體密切配合，向社會宣傳計量的重要性，引起社會的廣泛關注，取得了很好的效果。如河北省在此次計量專項整治中與當地新聞媒體密切配合，開設“進市場、看計量”專欄，進行立體化、全方位、大容量報導。山東、安徽、河南、廣西、青海、內蒙、廣東等相當一部分地區與廣播、電視、報刊等新聞媒體密切配合，廣泛宣傳計量專項整治的重要性，取得了良好效果。在利用媒介廣泛宣傳的同時，各地質量技術監督局深入市場，召集市場主辦者、經營者開設計量法律知識培訓班，向市場主辦者、經營者宣講《計量法》、《強制檢定工作計量器具管理辦法》、《集貿市場計量監督管理辦法》、《定量包裝商品計量監督規定》、《零售商品稱重計量監督規定》、《商品量計量違法行為處罰規定》以及地方的相關計量法規等，有些地區還編印《集貿市場計量監督管理手冊》，如《上海市城鄉集貿市場計量監督管理工作指南》。新疆和田等地區為全面貫徹落實《集貿市場計量監督管理辦法》，克服語言障礙，及時將該《辦法》翻譯成少數民族語言，印發給集貿市場主辦者、經營者。山東省濰坊市將《集貿市場計量監督管理辦法》製作成錄音帶等材料，發放到每個集貿市場主辦者、經營者的手中。據不完全統計，全國30個省(自治區、直轄市)在此次計量專項整治中，印製計量法律法規等相關宣傳資料近百萬份，為計量專項整治工作的順利進行創造了良好的輿論環境。5.計量專項整治基本摸清了集貿市場、加油站的情況，使集貿市場、加油站納入動態化、規範化管理成為可能。為了搞好計量專項整治工作，做到胸中有數，有的放矢，並為今後對其實施動態化、規範化管理打下基礎，各地質量技術監督局對集貿市場、加油站集中進行了一次全面普查，分別建立了集貿市場、加油站計量管理檔案，為實現規範化管理奠定了基礎。如內蒙古自治區包頭市質量技術監督局制定了一套《集貿市場強檢計量器具登記備案文書》，對備案工作實行分級負責管理，幫助集貿市場管理者建立“集市在用衡器原始檢定記錄、零售商品稱重計量器具配備表、檢定證書、檢定合格標識、集市在用衡器統計表及集市檢定衡器建議書”等，充分發揮了質量技術監督部門對社會的服務作用，樹立了良好的形象。(三)建章立制，長效監管為了鞏固計量專項整治的成果，建立長效監管機制，各地質量技術監督局結合當地實際情況，制定了一系列規章制度。一是採取設立集貿市場、加油站“計量聯絡員”、“計量協管員”的方式，宣傳計量法律法規，及時溝通情況，解決實際問題;二是設定計量違法舉報電話，接受社會各界監督;三是對集貿市場在用計量器具、公平秤、加油站在用加油機實行動態管理備案制度，提高在用計量器具強檢受檢率;四是建立集貿市場定量包裝商品驗貨把關制度，從源頭上抓計量;五是與集貿市場主辦者簽訂“集貿市場計量監管責任書”，規範主辦者的責任與義務，充分發揮主辦者管理市場的積極性，共同管理好集貿市場。歷時近半年的專項整治，基本達到了使集貿市場、加油站計量秩序得到明顯改觀，使質量技術監督部門對集貿市場、加油站計量監管得到明顯加強，使消費者對集貿市場、加油站的購物和加油計量環境充滿信心的總體目標。二、開展計量專項整治工作發現的主要問題 此次計量專項整治工作開展以來，各地質量技術監督局也發現了一些問題，主要是：一是集貿市場量大面廣，地域分散，成分複雜，規模不一，在用計量器具從木桿秤、案秤到度盤秤，電子秤，種類較多，監管難度大，治標容易，治本難;二是一部分集貿市場主辦者、經營者計量法制意識相對較低，整治工作不配合，有的主辦者甚至鼓動業主阻撓計量執法，致使一部分集貿市場成為整治死角;三是集貿市場、加油站計量管理制度不健全，《集貿市場計量監督管理辦法》規定集貿市場主辦者、經營者應當履行的計量責任與義務不能得到落實，長效監管機制尚未建立;四是集貿市場、加油站利用計量器具作弊、缺斤短兩現象時有發生，特別是加油站經營者，利用高科技實施加油機計量作弊，坑害國家和消費者利益，擾亂了加油站計量經營秩序;五是集貿市場實施強制檢定，很難收取檢定費，有時甚至激化矛盾，有些經營者經常以收費問題為藉口，拒絕檢定，嚴重製約了集貿市場強檢工作的實施;六是此次計量專項整治工作各地進展不平衡，集貿市場公平秤的設定和受檢率100%的目標，尚有一部分地方未達到。三、計量專項整治工作下一步思路(一)提高認識，加強領導，樹立集貿市場、加油站計量整治長期作戰的思想。各地一定要從貫徹“代表”重要思想的高度，深刻認識兩個專項整治的重要意義，並以此次專項整治為契機，結合當地實際情況，認真研究集貿市場、加油站計量專項整治的治本之策，解決此次專項整治中存在的問題，制定今後一段時期內集貿市場、加油站計量監管的方案和措施。各地要每年開展1～2次集貿市場、加油站計量專項執法檢查，並逐漸形成制度，堅持長抓不懈。(二)完善法規，建章立制，實施集貿市場、加油站計量長效監管。各地要把加強法制建設作為一項重要工作抓緊做好，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。當前，尤其要把《計量法》、《強檢辦法》及《集貿市場計量監督管理辦法》切實貫徹落實到實處，讓每一位集貿市場主辦者、經營者明晰自己的計量責任與義務。與此同時，國家局將著手完善計量法律法規，研究制定《加油站計量監督管理辦法》，完善加油站計量監管依據。(三)密切配合，協同作戰，採取多種方式加強集貿市場、加油站計量文明建設。各地要積極與物價、工商、經貿委等部門密切合作，在集貿市場、加油站計量專項整治工作中，強化信用意識，加強集貿市場、加油站誠實守信的道德教育，建立嚴格的信用制度，積極開展“價格、計量信得過”等活動，樹立一批“計量信得過集貿市場、加油站”，以點帶面，帶動集貿市場、加油站整體計量文明水平的提高。(四)抓基礎，抓源頭，力爭從源頭遏制加油機計量作弊現象的惡性蔓延。要強化加油機定型的監管力度，強化加油機製造許可證的監管力度，強化加油站計量監管力度，進一步完善加油機定型鑑定大綱和檢定規程建設，組織專家研究開發加油機防作弊技術，加大對利用各種手段實施加油機計量作弊行為的打擊力度。
加油站工作總結最新 篇11
20xx年7月，我來到了分公司，先後在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收穫很大。現將有關情況總結如下：
一、 政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的x員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部後，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來，雖然收穫很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：
一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；
二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步；
三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；
四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配契約事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由於自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
加油站工作總結最新 篇12
尊敬的公司領導：
大家好!
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了，在這裡，我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報：
1、 加油站的銷售情況：
__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸，柴油__噸，總計銷售油品__噸，非油品上半年銷售總計__元。潤滑油銷量為__kg。
2、 銷量的下降與上漲的原因分析：
__年國中石化才正式入駐__地區，由於__人民
對中石化的認識相對淺薄，故剛開業時每天的銷量僅在_-_噸，隨著時間的推移，人們對中石化逐漸了解並接受，到_月份時日銷量達到_噸。因為我站所在村鎮的半掛車比較多，這也是我站的一個優勢。
5月底我公司內__加油站開業後，價格及位置的優勢
使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點，也紛紛去__站打油。將近一半車輛流失。為了提升銷量，我也經常走訪我站的老客戶，
不過收效甚微。
3、 對於客戶的管理
我站處於__高速__出口處，周邊固定單位較少，
附近村鎮的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領導的巨觀調控下，相信憑藉我站優質的服務態度，質優量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、__年下半年工作計畫
1，緊抓站內安全管理工作並在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2，嚴抓安全生產管理，發現隱患及時的處理並上報公司，安全責任落實到個人，要定期的進行安全的培訓及學習。
3，抓好站內管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達的各項任務。
作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右
銘，不斷加強學習，嚴於律己律人。我將帶領我站員工憋足幹勁力爭將我站評為優質服務站，並努力將我站建設成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。
加油站工作總結最新 篇13
時值12月，讓我不由的又想起一年前的此時，去年12月根據公司的安排我進入了咱們液化氣事業部。這一年之中，在事業部三位領導的關心、幫助下，在各位同事的理解、支持中，我的工作才能如此順利地進行。在此，我首先對大家說聲謝謝。
20_年，東站在公司及事業部領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，在經行銷售、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：
一、經營服務工作。
今年全年東站共銷售液化氣7974噸，月平均銷售664.5噸。在努力做好經營工作的同時，我們狠抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;夏天天氣炎熱，每天站里都準備好三四鍋綠豆湯，方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷，站內24小時提供熱水，讓客戶感受到我們的熱情服務。對客戶提出的建議認真採納，爭取效益，盡全力加大了液化氣的銷售。
進入10月份以來，鄉鎮及個人客戶明顯增多，鋼瓶換檢工作也隨之增加，我們及時調整工作思路，在努力保優質的同時，做好了客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細緻、耐心，得到了客戶的理解和認可，很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢，進站的客戶自覺按規定進行排隊，站里秩序井然。
20_年，東站根據不同市場形勢和領導要求，採取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年經營工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對於東站來講，重要性不言而喻，因此，東站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練，通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實公司及上級管理部門下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，把安全落實到日常生產工作中;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每兩小時巡檢一次，做到巡檢細緻、到位、準確，安檢員在日常工作中注重對設備突發滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作及壓力表、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作，著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。
三、規範管理工作。
今年，進出站內的人員及車輛增多，帶進來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內的環境，我們堅持站區衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年領導到東站檢查時提出的問題，我們及時從站內物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規範要求、細緻要求，促進了各項管理的進一步規範，站容站貌得到有效改善。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標誌。今年，東站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝台上幫忙為客戶充氣;車輛出現問題大家會齊心協力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時，其它員工做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽、和諧的團體。
加油站工作總結最新 篇14
尊敬的公司領導：
大家好!
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了，在這裡，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報：
1、 加油站的銷售情況：
錦山加油站20_年月—月銷售汽油噸，柴油噸，總計銷售油品噸，非油品上半年銷售總計元。潤滑油銷量為kg。
2、 銷量的下降與上漲的原因分析：
20_年初，德龍運輸車隊加入，周邊礦業開工，用油
量比較多，這也是我站的一個優勢。
20_年12月30日我站改建後開業，為了提升銷量，
我也經常走訪我站的老客戶，發現新客戶。
3、 對於客戶的管理
我站處於鄉鎮，周邊固定單位較少，附近村鎮的好幾
輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在
公司領導的巨觀調控下，相信憑藉我站優質的服務態度，質優量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、20_年下半年工作計畫
1，緊抓站內安全管理工作並在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2，嚴抓安全生產管理，發現隱患及時的處理並上報公司，安全責任落實到個人，要定期的進行安全的培訓及學習。
3，抓好站內管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達的各項任務。
作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學習，嚴於律己律人。我將帶領我站員工憋足幹勁力爭將我站評為優質服務站，並努力將我站建設成為星級站。
錦山加油站
加油站工作總結最新 篇15
尊敬的各位領導各位同事：
你們好!我是站長，負責分管加油站的經營、建設及日常的安全管理工作。在邯鄲公司領導和經理的親切關懷和大力幫助下，我站緊緊圍繞年度工作思路和業績目標，堅持安全第一的原則，積極抓緊油站站基礎建設，大力開發業務，使我站比較圓滿的完成了20_年的各項工作
現將前一階段的工作向各位領導述職如下：
一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大幹部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永其恆的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎。
二 把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。我從接手分管站以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解後顧之憂。永年片區所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站四至五次，每次巡站逐站確定工作側重點，例如二十五不準熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，、十大禁令能不能記牢，站內環境衛生是否乾淨整齊，員工儀容儀表、精神狀態如何，員工情緒是否穩定，做到心中有數，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發的關於規範服務的檔案、學習手冊發到每個員工手中，便於他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷
提高，讓員工素質在鍛鍊中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。三是：
狠抓規範化服務。我們以片區形象站為龍頭，以其它小站為紐帶，在規範化服務上狠下功夫，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外
二)想方設法增銷量，鞏固大客戶，。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先後到每個站找站長和職工座談，發動職工想辦法出主意，增加銷量。
三)非油品上圍繞“長遠有力”的目標，在擴大範疇、擴大實力增加品種上，下功夫。經營業績不不斷上升。
四是安全常抓不懈。今年，永年區以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什麼我要安全，”“我的安全責任是什麼”，“我如何保全全”，“等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規範了作業行為;同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現並消除的能力。結合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大片區監管力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預
案推演，提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。
回顧一年多的任職情況，在同志們的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成績，也存在一些差距和不足，今後，我將加強各方面的業務學習，不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業務素質，為領導當好參謀，為同志們搞好服務，謝謝大家。
加油站工作總結最新 篇16
今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產上下重視措施有力我站是3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由於我們在工作中盡職盡責，我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鈎並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2.優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準後方可以上崗操作。由於我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這裡一路上很多加油站，我情願多費點油也要到你們這裡加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的'評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產量化，目標大站由於我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保全全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防範意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
加油站工作總結最新 篇17
0_年在_X公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，_加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，_加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油為什麼不能打手機”，“為什麼180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。
當春耕時節，我公司一方面核准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計畫的115.23%，被_X公司評為20_先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標衝刺。
二、內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(_X加油八步法和崗位責任等來評比、考核，並將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，並對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規範化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1、_X站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_X品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事，只要我們_加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮鬥，為社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計畫的115.23%，被_X公司評為20_先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標衝刺。