半年度個人工作總結 篇1
尊敬的連首長：
在這半年來由連隊正確領導下和關懷、幫助下，自己能夠加強學習，堅定自己的理想信念，不斷提高自己的業務水平，回想這半年在工作中能夠奮發進取，我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。
一、政治思想：
積極參加政治理論學習，思想比較穩定，能夠認真學習政治教育不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神聖職責，為連隊建設盡心盡力。
二、軍事訓練：
部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。
三、作風紀律：
作風紀律是一支部隊戰鬥力強弱的直接體現。注意個人養成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節和不良習慣都有很好的糾正。
四、完成任務：
在完成任務上，能夠發揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神。
五、安全保密：
安全保密工作也是我們的重要工作，時刻要牢固安全保密這根弦。
存在問題：
1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業學習不夠深，佇列素質不強，體能訓練還有待提高。
3、作風紀律有所放鬆，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。
4、完成任務方面有時候標準不是很高。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
此致
敬禮
總結人
半年度個人工作總結 篇2
20xx年已經過半，圍繞公司年初確定的各項工作目標，結合我個人的工作職責，我主要從以下幾方面開展工作：
一、內審工作小結
20xx年年初根據總公司加強對全資、控股公司的管理要求，我主持參加了凱雲公司、鑫磊公司內審工作。通過內審工作給相關公司的經營決策提供了依據。因內審工作才開始起步，所以在內審工作的執行過程中，仍有諸多不足：1、內審工作的組織協調仍顯不力，對工作流程仍需要梳理和完善;2、內審工作的目的性、針對性不強;3、內審工作的手段、措施較單一。
隨著公司加強對全資、控股公司的管理，內審工作也會逐步轉入常態的日常性管理工作，因此對內審工作的下一步工作目標是完善內審工作的各項流程;結合公司給各全資及控股公司確定的目標任務，提高內審工作的目的性、針對性，以便更好的服務於公司的經營決策。
二、招商工作小結
根據公司的布署安排，公司承擔了鑫磊公司的對外招商工作，我有幸參與其中。工作中我主要負責各項招商資料的準備、提供，在工作中得到鑫磊公司相關部門和人員的積極配合，使得工作得以順利開展。但在工作中存在的不足仍是組織協調能力不夠，差點延誤資料的提供，影響下一步的工作按計畫推進。
三、其他工作小結
在上半年的工作中我還擔任了財務部的一些日常事務性工作，主要為：1、負責收集各全資、控股公司財務報表，並對其進行整理分析;2、對公司本部及全資、控股公司的會計規範進行檢查指導;3、配合融資工作準備所需的報表資料;4、指導財務部的對外審計業務。
作為公司的一名管理幹部，我經常參加公司的各類管理會議，這讓我對公司的各項工作任務有非常全面清晰的認識，同時也有助於自己管理意識及能力的提高，基於此公司也讓我承擔了更大的職責，這對我既是一種信任，但更多的是一種挑戰。按公司的要求，下半年我的工作重點將轉向以下幾方面：
1、完成公司行銷部門的搭建。解決長時間困撓公司的鑫磊公司銷售方面出現的不規範問題及融資問題。
2、提升凱雲公司財務團隊的財務管理能力，解決其與業務部門的職責不清問題，切實做好本職工作，更有效的服務保障本公司業務工作的開展。
3、按公司的要求需要參與配合的其他工作。
半年度個人工作總結 篇3
20xx年上半年,本人在教育工作上，愛崗敬業，勤勤懇 懇，努力工作，較好的完成教育工作任務，盡到一個教育工作者應有的職責。現總結如下：
能認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養,做到學高為師，身正為范，努力學習政治理論，積極參加上級組織的一系列政治活動，根據教育教學的需要，積極進行教育思想、教學理論、課程設定、教學內容、教學方法、教手段和教學評價等方面的研讀和學習,努力提高自身的業務水平, 通過學習自己的觀念上有了一個很大的轉變，對課改的新信息、新理念、新趨勢在頭腦中已初步形成，課改的動向、方式、方法基本掌握，對新課標有了一個全新的了解, 不斷吸取新思想、新方法。並將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。能主動、認真地服從和配合教委領導的工作安排,主動當好領導的參謀和助手,能夠顧全大局，團結協作。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於教育工作中，並能自覺遵守職業道德，能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，經常深入學校,與老師們一起聽評課,探討新的教學方法,輔導的五名教師,獲市、區優質課一等獎，積極撰寫論文，所寫的論文《農村國小數學教學中“合作學習”的冷思考》獲省一等獎。
千里之行，始於足下，今後我將立足崗位，解放思想,開拓進取，在創新中發展，在實踐中行進，為我鎮的教育工作做出更大的貢獻。
半年度個人工作總結 篇4
半年來，荷茶村“兩委”會在西區辦事處的正確領導和駐點單位的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞上級的中心工作，積極進取，開拓創新，紮實工作，較好地完成了年初制定的工作任務，並取得了顯著的成績，村民收入進一步增加，集體經濟進一步壯大，社會穩定，村的各項事業得到全面推進。現將一年來的工作情況總結如下：
一、主要工作和成效。
（一）大力招商引資，積極發展村集體經濟。主要是進一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎勵辦法，發掘自身資源優勢，大力支持和引導村民生產，調整產業結構，發動富餘勞動力外出從事工廠企業、建築行業、機車搭客運輸業，增加各戶的經濟收入，加大招商引資力度，推進全村的集體經濟發展。通過努力，今年我們已成功引進了4個工業項目，合計總投資額達5000多萬元人民幣，其中3個項目已正式動工建設，有望年底建成投產。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢下，今年全村集體經濟總收入達到165萬元。此外，總投資達8個億、占地20萬平方米的香港嘉瑞集團項目的投資契約已簽了字，該項目的落戶建成將使整個荷茶村工業發展上一個新的台階，給荷茶村帶來一定的經濟效益。
（二）在駐點單位的大力支持下，我們籌集了30多萬元飲水工程資金，為長山子兩個村民小組安裝了自來水，解決了200多名村民民眾的飲水難問題。同時，我們請自來水總公司完成了另外9個村民小組飲水工程規劃和工程預算，以便儘快解決好整個荷茶村民眾的飲水難問題。
（三）較好地完成村級換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導組的積極協助下，圓滿完成村級換屆選舉工作，村“兩委”班子通過調整得到有益的充實。
一是切實把那些素質好、作風好、樂於奉獻、熱心為民服務的優秀人才選進村領導班子，使班子建設結構合理，平衡過渡。
二是充分發動民眾、宣傳民眾、教育民眾，得到民眾的大力支持和配合，廣大選民正確行使自己的民主權利。
三是充分發揚了民主，尊重民意，體現民意。
四是嚴格按照有關規定，依法依規進行選舉。
（四）抓好計畫生育工作。主要是抓好計畫生育經常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環查孕工作和組織開展集中服務活動以及外來流動人口統一清查驗證和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上環4例、共完成“四術”任務10例，出生率2.98 ‰，計畫生育率達到100%，自然增長率下降0.6 ‰，較好地完成了年度計畫生育工作任務。被惠州市評為先進村、合格村光榮稱號。
（五）抓好社會治安綜合治理工作。
一是建立健全本村各小組的治安聯防體系，實行季節性的治安巡邏隊伍值班巡邏，穩定本村的社會秩序；
二是做好民事調解工作，使村民的內部矛盾和糾紛及時發現、及時調解、及時處理，避免矛盾激化，使一般問題和矛盾化解在本村，控制上訪事件；
三是加強外來流動人口管理，凡在本村居住的外來人口，必須逐戶登記，逐月檢查，做到情況清楚，底子明白，不留治安隱患；
四是加大治安案件的打擊力度，依法查處各類治安案件。一年來，共查處治安案件6宗，調處民眾內部矛盾糾紛12宗，較好地維護了本村的社會穩定。
（六）抓好轄區內養豬場管理工作。
一是抓好已落戶養豬場的生豬防疫檢疫工作；
二是加大對這些非法養豬場危害性的宣傳力度，形成共識，嚴格控制不再引進此類養豬場，下半年至今全村再沒有引進養豬場。
（七）較好地協助區交通、國土部門完成了206縣道和一條輸油管、一條燃氣管建設占地附屬物的清理補償工作，確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設工程的順利推進。
（八）加快富餘勞動力轉移就業步伐。在駐村工作組指導和協助下，我們在對全村富餘勞動力進行調查登記和造冊的基礎上，建立了富餘勞動力資源檔案，目前在檔人數已有286人，並積極協調區內外勞動部門、職介中心、工廠企業等幫助轉移富餘勞動力就業。通過努力至今已成功安排10多人外出打工就業，以就業促進村民增收。
（九）多渠道籌集了6萬多元村道維修資金，抓好村道維修工作，較好地解決了村民民眾的行路難問題，確保了村民民眾正常的生產生活秩序。
（十）在駐村工作組的協助下，爭取到區交通部門的大力支持，開通了荷茶至西區市場的公車路線，改變了村民民眾長期以來只能依靠機車出行的現狀，大大方便了村民民眾出行的交通需要。
（十一）抓好回撥地和“五邊地”的落實工作。通過努力，各村民小組的回撥地已基本得到落實；“五邊地”也已落實了2個村民小組，但仍有9個村民小組“五邊地”沒有落實。
（十二）建章立制。村級換屆選舉後，在駐村工作組的協助下，新一屆村班子進一步完善各種村規民約，制訂了《荷茶村民小組議事規則》，並通過張榜公布和將《議事規則》印製成100本小冊子，發至各村民小組幹部、村民代表、部分黨員同志手中，以確保《議事規則》得到貫徹執行，進一步規範各村民小組的村務管理，切實保障村民的知情權、參與權、監督權和村民的合法利益。
（十三）為困難村民民眾排憂解難。積極動員駐點單位和廣大幹部民眾為本村貧困學生上學、患重病村民等困難民眾捐款，累計達10000多元。
（十四）抓好文化教育事業工作，協助學校完善校園軟硬環境建設，
一是支持學校辦學，多方協調，爭取區管委的支持，幫助解決學校建校長期欠款問題；
二是對學生加強法制宣傳教育，請法務部門工作同志為學校師生上法制教育課；
三是在每年植樹節組織學校師生義務植樹；
四是在“六一節”、“教師節”期間，動員社會各界支持和贊助學校師生開展慶祝活動；
五是鼓勵學生學習進步，獎勵“三好”學生和成績優異學生等，通過這些舉措，我村的文化教育事業不斷向前推進。
二、主要存在問題和建議：
（一）本村仍有6個村民小組存在飲水難問題，飲水工程資金缺口較大，籌資難度大，需要各級各部門高度重視和大力支持，但同時也要我們村民的配合，要有主人翁精神，齊心協力解決好飲水工程。
（二）落戶本村的非法養豬場數量過多，不但造成嚴重的環境污染，而且為村裡的動物防疫工作帶來巨大壓力，急需上級有關部門採取有力措施，儘快給予清理。我們村幹部、村民也應該意識到這些問題將給我們生活帶來危害的嚴重性。
（三）本村富餘勞動力素質偏低，缺乏就業技能和競爭力，就業渠道不廣，轉移就業困難，影響村民增加收入。
（四）村、組集體經濟發展緩慢，農村辦實業優惠扶持政策仍缺乏，見效不明顯，招商引資缺
乏更多的主動權，軟硬環境有待進一步改善。
（五）村民小組“五邊地”落實進展緩慢，不但制約村經濟發展，而且不利於做好村莊規劃，阻礙農村小城鎮建設進程。
三、明年工作構想：
（一）抓好村“兩委”班子建設，進一步提升村黨支部的戰鬥力、凝聚力，進一步增強黨員的宗旨意識，堅定理想信念。加強對村委班子的領導，團結、進取，與時俱進，使黨員、幹部在建設社會主義新農村中發揮先鋒作用，平時工作、生活中始終保持員的先進性。
（二）多渠道籌集資金，積極推進其餘6個村小組飲水工程的建設步伐，儘快解決好整個荷茶村的飲水難問題，進一步改善村民生產生活條件。
（三）繼續積極抓好本村招商引資工作，爭取更多項目落戶本村；同時，認真搞好已上項目的服務工作，確保已上項目順利建成投產。重點跟進落實嘉瑞集團落戶我村的服務工作，繼續積極協調區內外勞動部門、廠礦企業，加快我村富餘勞動力轉移就業步伐，以就業促進村民增收。
（四）切實做好生豬養殖戶的搬遷動員工作，以確保豬場清拆工作順利完成。
（五）想方設法籌集資金，爭取完成村委會辦公樓和通往長山子村道的建設工程。
（六）繼續積極協調國土、規劃等部門，協助抓好9個村民小組“五邊地”的落實，並引導做好村莊發展規劃。
（七）提高法制意識，繼續完善各項村民自治制度，重點完善村民小組議事規則切實保障村民知情權、參與權、監督權，進一步密切黨群幹群關係；同時，加快推進組級會計委派（代理）制的實施，切實加強農村財務管理。
（八）抓好計畫生育經常性工作，穩定和控制人口增長；抓好文衛、教育工作，創建文明村；抓好社會治安綜合治理工作，重點加強流動人口管理和做好人民調解工作，維護社會穩定，為村經濟社會全面發展提供保障。
半年度個人工作總結 篇5
時光流逝，一個緊張而充實的學期即將結束。本學期，在我校教學工作計畫的指導下，我以課堂教學質量為切入點，以促進學生能力地發展為主攻方向，努力提高課堂教學效率，切實提高教育教學質量。靜心反思一學期的教學工作，收穫不少，感受頗豐。在新教學模式的引領下，我嘗到了學案教學帶來的課堂效率和學生能力的提高;在與學生一起相處和教學相長的過程中，我感受到學生的巨大潛力，也促使我反思自己的教學，改進自己的教學方式。現對本學期的工作情況作出總結，總結經驗教訓，以促進教學工作能更上一層樓。
一、以課堂教學為載體，努力落實新的教學模式。
學期初，根據數學教學的現狀，我校大膽提出了“先學後教、精講精練、當堂達標、單元過關”這一理念，我們組也依此制定了自己的教研課題“如何利用學案導學”，這無疑是對我們教師的一種挑戰。我努力學習著，傾聽著，實踐著，摸索著，並逐步看到了學生的一些欣喜的變化，感受到由此帶來的課堂的輕鬆和愉悅。
1、指導預習，使學生學會學習。首先，精心設計預習問題，引領學生進行自主學習。要根據教學內容，設計具有一定隱蔽性的思考題，引導學生去積極主動地探索，使他們成為知識的“發現者”和“組建者”。其次，要帶領學生閱讀教材，指導學生閱讀的方法。哪些需要動腦筋思考，除了書中的方法你還能想到哪些?書中的結果是怎樣來的，哪些內容應精讀並注意知識前後聯繫才能解決等等。
2、合作交流，共同進步。對於預習中提到的問題，以及學生自已的疑問，先讓學生在小組內討論解決，對小組內解決不了的，再組織學生開展小組間的交流，全班學生都解決不了的問題教師就要及時蒐集起來，為下一步教師的精講點撥做好準備。另外，教師要善於控制合作交流學習的進程，不能讓學生放任自流成為無頭蒼蠅自己做旁觀者，使師生間、生生間彼此在知識、情感等層面產生碰撞與共鳴。要及時糾正偏見，消除誤解，更要關注學習消極的學生。
3、精講點拔，教給方法。對於討論中暴露出的問題，學生不懂的教師一定要講。關鍵在於講要講到學生需要之處，講到學生困難之時，講到點子上。講要突出重點、突破難點、解除疑點，強化弱點。不僅要講知識，更重要的是講方法，講思想。這樣才能舉一反三，達到一節課的學習目標，提高學生的學習能力。另外，還可以將抽象、複雜的概念形象直觀展示出來，讓學生真正的會學習，掌握思考的方法。
4、及時梳理，形成網路。教師要循序漸進地指導學生從那些方面進行梳理，用哪些方法編制出知識網路，怎樣突出易錯易混易漏的知識薄弱點等，對學生進行方法上的指導。另外教師還要及時反饋、評價學生課堂表現，起導向作用。
二、真誠溝通，耐心輔導，關愛每一位學困生。
1、厚愛差生。真誠的接受和理解差生的做題過程中的各種心理表現和看法。課堂上多給他們發言的機會，課後多和他交流、談心。
2、耐心輔導。從“耐心”入手，去堅定學生的“恆心”。對學困生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高他們的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。
3、養成良好的習慣。在教學過程中我注重讓學生掌握科學的學習方法和培養學生的良好的學習習慣，讓孩子們終生受益。首要解決的是“聽”的習慣，讓他們學會傾聽別人的發言，從中汲取經驗和方法。其次是“說”的能力，要求學生不僅會做題，還能將思路和方法給大家有條理的講出來，提高語言表達和思維能力。
半年度個人工作總結 篇6
半年來在醫院的正確領導下，經過全科同志的努力，較好地完成了後勤工作，現將所做的工作向領導匯報如下：
一、後勤保障工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，後勤人員相差近半數，在人少事多的情況下，導致後勤工作難度加大，後勤工作曾一度出現慌亂狀況，往往是顧了這裡忘了那裡，管了維修又疏忽了供應，通過整改加強了科內協調，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵，樹立主人翁意識有效地發揮職工的主觀能動性，樹立“以顧客為中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。
二、萬事開頭難，新院搬遷後勤工作難度大。在醫院經濟情況不是那么雄厚的情況下，先後保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中央空調投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主，《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節能制度》等相關配套制度，抓崗位培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程式演練，開展節能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發生，做好關燈等工作，有效地降低了運行成本。
三、加強了對醫院保潔，洗滌，綠化環境，食堂、花店、超市契約的簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分，衛生員工作職責規章制度的制訂與管理工作。
四、建立健全採購製成立了採購小組，對醫院所需後勤物。資採購進行價格控制，與供貨商簽訂契約，價格不能高於市場同類物資批發價格，保質、保量，按計畫及時採購，印刷品按計畫改版印製，訂製夏季工作服，中西藥袋等物品，印製供應，保證質量，如棉製品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機80餘台，空調70餘台，及時交納水費、話費，購電費，天然氣費，職工行動電話入網手續等工作。維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。
七、為醫院增收，節約開支，如有線電視收視費，按檔案標準應交74983.2元，經多方協商交33676元，少交41307.2元，新院環衛費按檔案標準率全年交110000元，經領導及科室協調，全年交18000元，減少92000元。兩項為醫院節約133307.2元。
八、每月加強院容、衛生監管，共築安全防線，配合保衛科行政大查房，發現問題及時整改。
九、加強對醫院家屬區的安全水電、屋面維修等工作的處理。
十、半年來做了一定工作，但離醫院領導要求還有不盡人意之處，在今後的工作中克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展做出應有的貢獻。
半年度個人工作總結 篇7
我已加入居然之家團隊已有一年之餘，經過努力的工作和學習，我已融入整個集體和團隊、並學習企業文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經了各種不同的工作環境跟工作內容，從市場管理規定和銷售人員的管理規定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析，巨觀掌控各分店，逐漸找到了工作中的樂趣，同時業務水平也有所提高。在短時間的工作過程中我逐漸從一個學習者轉變為真正的工作者。
20xx上半年是我積累、成長、最具有收穫的半年，在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發展專員，兩個角色的轉變，促使我不斷提高個人管理水平、業務水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功，現將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結：
一、漢口店工作情況：
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學會了如何抓住工作重點，並對工作的輕重緩急進行合理分工，能夠保質保量的完成領導安排的各項工作。比如在收費工作中，秉承收支兩條線，橋歸橋路歸路的原則，除了通過日常對賬中的扣費，對於銷售情況不理想，收費有困難的商戶，做到心中有數，提前預警，提前催收。在完成銷售的工作中，按照銷售任務，參照去年同期銷售數據，提前劃分好每月每周的銷售任務，及時並提前關注弱勢區域及弱勢品牌的銷售，積極推動行銷思路超前的強勢品牌在賣場內不間斷的舉辦促銷活動，提高某一區域甚至整個賣場的人氣。與其同時，積極與弱勢品牌負責人進行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進的經營理念，利用我們的優勢，積極組織弱勢品牌形成聯盟，幫助其提高銷售。
在對內工作方面主要協助部門負責人完成部門內各項工作。在店裡做為樓層管理員，我只需完成所管區域內各項工作，然而現要在完成個人整體工作的同時，還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經營管理目標。在此期間，我學會了梳理各項工作流程，對各項工作的時間節點進行把控，由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉變為主動的完成各項經營管理目標。並在大局觀上有了新的認識，能夠把工作落實到實處，可以提出合理化建議。
在賣場管理工作中狠抓細節，通過日常檢查，對問題詳細記錄，及時檢查整改結果，不斷提高賣場管理要求。對商戶出現的違規問題首先提出整改要求，並按照居然之家的相關規定明確告知其違規的危害性，讓商戶發自內心的明白為什麼居然之家對待現場管理是如此重視。在每天的例行巡場中，我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛生、價簽、形象展示、樣
品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經營秩序。每次發現不妥的地方都會在第一時間上前指正並要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經營意識，通過勤檢查，多監督的方式為顧客營造出良好的購物環境。培養導購員的微笑服務，整齊著裝體現居然之家銷售員的優質精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍，使消費者買的放心，用的舒心。
在售後問題的處理過程中，根據實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關規定進行相關處理，切實履行了首問責任制，利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念，通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平，強化商戶誠信守諾的服務態度。要求商戶在遇到顧客投訴後，首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態度。顧客不會無緣無故投訴，因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”，堅決協助顧客按“居然銷售契約”維權條款，為顧排憂解難，努力保證了該區域無任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情，維護了企業的口碑。通過服務理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務態度，表現好的我們就大力讚揚，在商戶中樹立了一批優秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運營管理部工作情況：
由於分店領導的推薦和分公司領導提攜，我從三月中旬由漢口店業務部調至華中分公司運營管理部，擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中，對於我的成長是非常重要的一段時間，在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面，也更加巨觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作，同時也需要對其他項目進行考察分析，並深入分析做可行性分析報告，為分公司領導決策提供可行性分析數據。
在具體工作中我全面系統思考問題的能力得到了提升，例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調查，考慮其合理性，還要結合各個店面的實際情況考慮其可行性；又如在招商調整時，考慮更多是以連鎖發展為主，分公司領導下的各分店本是一盤棋，而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關鍵，理清思路，對症下藥的解決問題。這兩點會為我以後的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足：
1、運營管理部工作流程還需加強學習；
2、工作的計畫性和目標達成率還需進一步提升；
3、在經營管理過程中創新不足，考慮問題及發現問題、解決問題的能力有待加強；
4、對待各項工作的主觀能動性有待提高；
5、工程物業專業知識仍然不足。下半年需要繼續學習相關知識，提升專業技能；
6、對系統內業務及各分店的整體統籌管理還有盲點，還有監管不到位的地方。需要加大監管力度，對系統內業務及分店的管理制度化、具體化，做好部門內部合理分工，規範各項工作流程；
7、預見性、主動性不夠。由於對問題的把控能力不夠，前瞻性、創新性的工作需要在領導的提醒、督促和指導下才能完成，未能做到對系統內的問題提前預警、提前制定解決方法，將問題消滅在萌芽狀態。
四、20xx年上半年完成的工作：
1、協助制定並下發了分店20xx年經營管理目標，並制定了運營管理部部門工作重點；
2、協助完成了居然之家襄陽項目的順利簽約。同時，緊跟已簽項目宜昌店工程進度相關事項，確保宜昌店如期交付。此外，對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區等重點項目實時進行跟進，為分公司領導決策提供可行性分析數據；
3、監督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作；
4、協調分公司各部，結合實際情況，重新編制並完成新版《新店籌備手冊》，為分公司未來新店籌備工作提供有力支撐；
5、完成了《物業基礎知識培訓手冊》，已下發各分店供其學習。
五、20xx年下半年工作計畫：
1、梳理目前工作中存在的不足，並進行改正；
2、對各分店上報報告進行規範管理，嚴格按照要求進行處罰並進行通報；
3、加強對各分店的把控力度，要了解各個分店近期及短期內所開展的各項工作，嘗試發現各分店存在的問題，並嘗試給出合理化解決方案；
4、梳理日常工作流程，查缺補漏，按照經營管理目標，主動完成各項工作；
5、監控已簽項目宜昌店、襄陽店的工程進度情況，繼續緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區等重點項目；
6、監督落實“一站式”整體家居解決方案的具體實施過程，收集期間發現的問題和相關方面的建議及意見並做好改進計畫；
7、繼續學習物業工程施工改造、cad製圖軟體的使用，提升專業技能。
半年度個人工作總結 篇8
自來到廣東順建規劃設計研究院有限公司東莞分公司，在領導和同事的幫助，個人順利完成了領導交辦的各項任務，完成實習的第一階段。現對20xx下半年實習工作進行總結和歸納，並對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、20xx下半年工作總結
1.認真做好本職工作
在20xx下半年中，我認真履行崗位職責，較好完成各項工作任務。一是完成領導安排的工作，儘量做到讓領導滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作，共同完成各項工程。三是跟業主溝通，結合實際情況，儘量滿足業主要求。四是計畫每天完成的工作量，並完成每天的工作量，計畫有限時間完成相應的任務。
2.加強學習，提升自身綜合能力
在工作期間，也是提升自身綜合能力的時期，不斷從工作中學習，將學到的東西運用到工作中。在領導和同事的幫助下，不管是自身技能還是交際能力都有所提高，努力將知識技能運用到工作實踐中，豐富閱歷，開闊視野，使自己儘快適應工作。在工作中，遇到問題首先查看相關資料，規範，再次問同事，尋求同事幫忙，最後問領導，工程師，提高自行解決問題的能力，尋找多種方法解決問題。努力學習相關規範、規程，不斷提升自身理論知識的同時，提高自身技能，和實踐經驗。努力成為一名優秀的結構工程師。
3.積極進取，加強團隊合作
一項工程要想順利完成，必須和同事溝通合作，因為一項工程需要多工種共同合作才能完成，自身一個人在努力，沒有溝通也無法完成相應的任務。在工作中，和同事溝通，可以增進了解。當自己在工作中遇到不懂的問題的時候，會虛心向同事求教;跟同事交談工作中的困難，了解彼此的想法，緩解工作壓力。
4.工作中的不足
在同事的交談中發現，自己在工作中有時候會意氣用事，不顧同事的想法，不顧業主的想法，死腦筋。遇事考慮不周全細緻。文字功底差，交際能力不足，有時候會和同事搞成僵局，自以為是。距離優秀水平還有較長的路要走，尤其在理論水平，工作能力，交際能力還待提高，今後在工作中努力解決這些問題，使自己更好地做好本職，服務於公司，提升自身綜合能力。
二、20xx年工作展望
1.發展自我，彌補工作中的不足
提升自我，增強情緒控制能力，加強溝通能力，提升交際能力，和同事繼續加強合作，發展團隊合作精神，不恥下問。加強理論知識的學習，理論基礎結合實踐情況，提高自身技能，不斷提高綜合能力。
2.公司利益和個人利益雙豐收
通過自我的努力，努力工作，為公司發展出一份力，不斷完善公司各種制度，完善公司工作流程，做好公司每個環節的工作，在公司利益滿足的同時，讓自己得到相應的利益要求，只有公司更好，才能讓自己的利益最大化。
3.在公司工作的同時不影響正常學校的相關工作及任務
在20xx年是個人的畢業年，在完成公司工作的同時，並能完成學校的相關任務，完成自己的畢業論文，做出較為優秀的畢業作品，跟領導，同事溝通，得到領導和同事的指導，讓自己更好完成畢業論文，並能得到學校老師的認同。
4.完善自我，得到公司領導和同事的認同
通過自己的不斷努力，提升自己的工作效率，提高自己的工作能力，調整對工作的態度和處事方式，提升自己的交際能力，望能得到公司領導和同事的進一步認同。
半年度個人工作總結 篇9
時光流逝，轉眼間從九月份分到科爾沁鎮遠華村已經半年，在這半年裡我的工作從不熟悉到熟悉，從不不習慣到習慣，在這個過程中我也成熟了許多。在思想和學習上也積極要求進步了。現將半年來工作總結如下：
一、下半年完成的主要工作
1、土地排查工作。
9月初，我們全盟、全旗進行了土地排查工作，我們科爾沁鎮也不例外在全旗的號召下領導下進行了土地排查。我作為遠華村的村官起早貪黑的去遠華村幫助排查，因為不了解出過很多笑話，讓我也知道了什麼是重中之重。
2、崗位風險排查工作。
村上的土地排查工作結束之後，我們鎮上把我調回來幫助紀檢委辦公室做了崗位風險排查工作。整個工作將近用了一個多月的時間，這一個月中充實了我電腦方面的知識。讓我明白很重要的一個道理，不明白不會就要問，不要裝懂、不要愛於面子，這樣你永遠都不懂，會毀了自己。
3、第三批科學發展觀學習活動。
在這科學發展觀學習之際，我們在關組長的帶領下成立了村官辦公室專門組織科學發展觀學習活動。我們每個人準備一個課件，以課件的形式學習科學發展觀。這樣不僅活躍了氣氛，還提高了廣大學習者的積極性。
4、赴遼寧考察。
在科爾鎮黨委、特別是劉書記的關懷重視下，為了真正體現大學生村官在科爾沁鎮產業化發展中的作用我們一行12人在黨委王書記、關組織委員的帶領下，於20xx年x月x日赴遼寧北鎮考察。我們看到的是新景象，這次遼寧一行讓我下定了決心。
5、土地清理工作
隨著年末的到來土地的清理工作也開始了，土地清理工作是一項很大的工作項目。在這下鄉工作隊的領導下、村領導的帶領下我們經過一個多月的努力下，土地清理工作終於 見到了曙光。在這期間我悟出了一個道理“高樓萬丈平地起”，做什麼事都要扎紮實實，打好基礎，否則將會功虧一簣。
二、20xx年工作構想
作為踏入社會不久大學畢業生，我清醒地認識到自己缺乏工作經驗，特別是農村的工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為農民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
20xx年，我堅持走進田間地頭，深入農民民眾，進一步掌握村情民意，有意識地團結每一位村兩委幹部和老黨員，凝聚每一份力量，不斷增強本村領導班子的向心力和戰鬥力，全力築好我村的戰鬥堡壘，為今後更好地開展任職村工作奠定堅實的基礎。
要發展，就要有長遠經濟發展規劃。結合遠華村經濟發展實際，與村兩委班子共同研究制定了村屯經濟發展規劃，在確定了遠華村在加強發展養殖業的同時，突出發展蔬菜、玉米、等種植業，把種植業作為今後強村富農的突破口，在目前有27個大棚的基礎上，不斷最佳化遠華村的種植業結構，壯大規模，漸漸地改為種蔬菜增加收入。
計畫在明年無條件的收回承包出去的荒山，在這荒山上栽樹成材後變為集體財產;並在鄉間路兩旁也種植樹木改變鄉村的面貌。大力引導農民改變種植品種，改為種蔬菜,把閒置的27個大棚里都種植蔬菜，在能澆水的大田裡種蔬菜增加村民收入;發展產業化奶牛養殖業，增加農民的收入，我認為這才是我最該做的事。
三、存在的主要問題：
1、經驗能力欠缺，考慮問題不周全，需不斷學習積累。
2、實際動手能力不強，需加強鍛鍊。
3、對上聯繫被動、不積極，需要改進。
“千里之行，始於足下”。展望未來，我有很多的期待和構想，但一切都要腳踏實地，一步一個腳印。面對未來，我會更加努力，認真負責的對待每一件事，切實履行好村幹部的職責，牢固樹立全心全意為農民服務的意識，為農民兄弟作更多地好事、辦更多的實事，為建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的新遠華而努力!
半年度個人工作總結 篇10
時間飛逝，轉眼間作為公司厂部的行政文員，半年多來，在公司領導的關心和同事們的幫助下，我順利的完成了這半年來的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務。這半年時間的工作過程，其實也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛畢業參加工作，其實很迷茫，不知道如何定位，也沒有一絲心理準備，剛開始工作的時候，工作上出錯比較多，不夠細心、不夠認真。後來慢慢的心態調整，讓我明白，其實無論做任何事，都要竭盡全力，積極進取，這樣至少曾經盡力過。即便不成功，也不會懊悔。倘若處處都能以主動、積極、努力的精神來工作，那么平凡的崗位，也能豐富人生。在這半年裡，自身各方面都有所提升，但也存在著不足，需要不斷學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷，現將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、工作收穫：
1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
2、整理厂部人員的入職資料、契約的簽訂等，在對這些信息的整理過程中，提高了我對office辦公軟體的熟練程度，同時也增進了我對檔案管理知識。
3、了解了厂部的工作流程，從報價圖紙、契約、生產、出廠，
我學會了看圖紙、報價、制訂契約、列印合格證。
4、工作的適應力逐步增強，對一些工作，現已得心應手。
5、工作敏感度有所提高，能夠積極地向領導匯報工作進度和
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺，時常有些工作因為不夠細心，從
而浪費不少時間，在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、在仔細的完成每一個工作。
2、對於公司產品專業知識了解不多，時常有客戶打電話過來
問專業問題的時候，還是答不出來，需要寧工幫忙。在降下來的時間裡，我會盡力去學習更多專業上的知識，多向寧工請教。
三、對公司的意見和建議：
1、公司分部比較多，所以相對的人員也比較多，很多時候因
為彼此不熟悉對方的工作，所以容易導致溝通方面出現問題，我個人覺得，其他分部的人員，特別是報價、工程部、業務人員應該多了解公司產品，有時間多到厂部生產車間看看。要相互學習。
總的來說，這半年來，我對自己工作不是很滿意，自身還是有很多的地方需要改正。非常感謝公司領導和同事們對我工作的支持和諒解，在接下來的日子裡，我會在工作上盡力做到最好，為厂部為公司盡一份力。