工作個人總結 篇1
我是在今年x月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間並不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這裡包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!
總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉變思想態度，銀行在銀行業的發展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉變。未踏入銀行之前對我行並不是很了解，所以來到這裡之後強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處於低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又捨不得離開這裡，經過一段時間的'思想掙扎我終於明白人必須學會適應環境，而不是環境適應你。
在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收穫，在這期間接觸了個人貸款業務，學會操作流程。在理財業務行銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以後更好的開展理財業務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了以客戶為中心的重要性。在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，切實為客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地。
在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閒時間我不忘學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp)，這次學習使我的理論知識又上一個新台階。在日常還實時關注經濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。
不積跬步，無以成千里。在這段時間中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網舉辦地寶龍相親會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間裡很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處於嬰兒期。每一次經歷都是一筆財富，因此在今後的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，寬以待人，嚴以律己，不斷完善和細化自己的工作。
在行銷方面，由於計畫不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致行銷工作沒有實質的進步。總結這段時間的工作，今後的行銷工作應貫徹到每一天，走出去行銷客戶，將行銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續性的行銷才能轉被動為主動。應將各項行銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業務，讓看客戶對我行有新的認可。
動力抒寫著激情，在每一個季節綻放光彩。
工作個人總結 篇2
20xx年轉瞬即逝，總結這一年來的工作感受良多，一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下
木托盤
20xx年工作重點是木托盤費用降本，主要分為三個部分。
1、除鋁板托盤外其它普通托盤的墊木及枕木整體下降1毫米，從4月份啟動此項目截止至11月份總計製作普通木托盤18619個，以每個托盤減少0。007個立方，木托盤單價1808元計算，節省費用186190。0071808=235642元。
2、蔚來汽車鋁板木托盤迴收，從6月份啟動此項目截止至11月份回收鋁板木托盤698個，總計節省費用204621元。
3、部分木托盤零件最佳化調整尺寸，從五月份啟動此項目截止至11月份，總計節省費用27145元。
以上三個項目合計節省木托盤費用235642+204621+27415=467678元。木托盤降本工作取得了較好的成績。
鋼托盤及生產輔助資材
新制：賽科利C1UC鋼托盤82個。寧波大眾車頂架17個，寧波大眾側圍架10個，寧波大眾井字架29個。上海大眾車頂架22個。上汽大通專用料架24個。特斯拉料架申請375個，目前已交貨數量52個。
寧波大眾料架通過多次前往寧波大眾溝通聽取客戶建議及要求，目前已全部投入使用並達到滿足客戶需求。特斯拉做為我司重點客戶，也經過多次前往客戶處交流，雖然當中波折較多，最終已敲定製作方案，後續會跟蹤好料架製作周期及質量，保質保量投入客戶處使用。
改造：使用觀致托盤改造為東風日產專用托盤41個，廢料箱以舊換新24個。上汽大通料架改造28個。
維修：網板架維修109個，大通料架增加吊鉤30個，通用井字架維修7個，Polo縱梁鋼托盤100個。
生產資材：每月穩定有序不做過多分析。
不足之處
1、細節管理把控不足，如寧波大眾車頂架的立柱沒有考慮通用性導致料架疊放立柱過長頂住料架，橫銷實用性不強易卡死造成寧波大眾多次投訴。料架設計參與度不高過於依賴開發人員，造成特斯拉料架方案多次改動，定位孔無法達到料片定位需求等。這些不足及教訓我定會在日後的工作中加以改進。
2、工作狀態，工作意識不夠強，距領導和同事的要求還有一定距離，工作敏感性不強，工作效率不夠高，還是需改變心浮氣躁，淺藏輒止的毛病，努力改進工作作風，紮實乾好本職工作。
明年重點工作及計畫
1、把控好每月木托盤及包裝資材的預算費用，如有超標及時分析匯報。
2、專用托盤區將重新定置及標識，將分為大眾托盤區，特斯拉托盤區，其他托盤區（大通，通用，賽科利）。將現存放在專用托盤區的上汽W261托盤及觀致托盤移至簡易鋼托盤區（目前簡易鋼托盤區位置已清空為轉移托盤做好準備）。
3、多學習生產流程多看多學，在日後的管理中多聽取現場員工的意見及建議，把5S工作再上一個新的台階。
4、回望過去展望未來，明年對於我來說主要是時刻銘記自己不足的地方，時刻敲打鞭策自己。立足本崗，盡職盡責。針對工作中所存在的問題提出創新意見或新的方法進而不斷改善不斷進步。
工作個人總結 篇3
本學期開學之初，在部長組織引導下，我體育部xx級成員與團委學生會其它部門一齊進行了招新工作。xx級成員根據去年上屆招新的工作經驗，結合今年各方麵條件的具體情景，制定了一套較為完備的招新方案。其中，初試大部分問題是由我們自我原創、從過去一年的工作中遇到的實際問題轉化而來，所以起到了較有效率的篩選作用，從而確定了一部分同學進入複試，在複試中，我們首次使用了一個創新的方式：給定同學們一項活動的基本信息，然後每名同學當場寫出一份活動策劃書，按策劃書質量進行評比。我覺得這是一種更加直觀，簡潔的選拔方法，因為從策劃書中，能夠看出一個人的思路是否流暢、語言是否精煉、態度是否認真，更重要的是能體現一個人做事是否細心周到。最終，我們將每名複試者所寫的策劃書與之前初試的問答記錄結合在一齊作為評判標準，確定了xx級體育部的8人名單，他們是：、……。
至此，招新工作已基本結束。然而雖然本次招新雖然過程比較順利，可是從中還是能夠看出我們的一些不足之處，比如，由於初試分兩組同時進行，並且每組的面試官均由我們老成員輪換擔任，所以某種程度上造成我們對每位面試者的評判標準不統一，以及初試時每位面試者的特點沒有能夠讓我們所有人統一討論，最終確定名單時有可能被漏掉，所以造成了必須程度的人才損失。所以我覺得，下屆招新時，我們應制定更加健全的面試與評判體系，做到提問簡練化、了解深入化、特點公開化、討論平等化，僅有這樣，我們才能讓我們最需要的人來到體育部，成為這個大家庭中的一員。
本學期體育部最重要的活動就是組織全院同學參加校田徑運動會，為此，我們從學期之初就開始進行初步籌劃，開會、寫策劃、打表格、抬展板，每位xx級新成員逐漸變得幹練成熟起來。在運動會之前一個多月，我部已經確定了組織本次運動會的大體方案和過程，於是，以楊書記“全民參與、享受運動”的口號為方針，本著公平、公正、公開的基本原則，以競技體育“更快、更高、更強”的目標為參考，我們體育部在全院同學之間大力宣傳，積極動員，並發放競賽項目表和院內報名表，各班班長、體育委員也全力配合我們的工作。在初試當天，我院有十幾個項目百餘名同學放棄午休的時間前來參加選拔，這讓我們體育部每名成員感到一種莫大的支持和動力。最終，經過為期兩天的初試和複試，我們初步確定了將代表我院參加運動會的同學名單。接下來的一個月，我們按照之前的項目分工，按小組帶領各自項目的運動員利用課餘時間進行日常訓練，並多次邀請校田徑隊特招生給予科學的指導。每一天除了訓練資料外，我們還進行了考勤記載，每三天測試一次成績。最終，我們根據每位運動員一個月以來的出勤狀況，結合訓練成績，選拔出了一支由26名男生、22名女生組成的電氣學院田徑代表隊。
整個準備過程中，書記和學工辦各位教師給予了高度重視和莫大的支持，對全體運動員召開了動員大會，並為每位運動員購買了專用田徑服。我們能夠感受到當運動員拿到印有二字的比賽服時那種自豪感與職責感，這也讓每一位運動員更加拼盡全力，也讓體育部的每名成員都倍受鼓舞。比賽當天，團委學生會各部門都積極參與到組織工作中來，各部門部長十分重視，按照主席團進行的任務分配，安排了部門成員輪換值班，確保了運動會後勤工作的順利進行。
運動場上，無論是緊張激烈的個人項目還是扣人心弦的團體項目，也無論是短暫華麗的短跑還是堅韌不屈的長跑，我院每位運動員都拼盡全力，奮勇爭先，賽出了水平，更賽出了風格。最終，在本屆田徑運動會上，我院代表隊獲得了男子團體第四名、女子團體第四名、總分第四名以及最佳組織獎的好成績。
同樣，本次運動會中我們還有很多不足之處來年應當加以完善。比較大的問題還是出在我們管理協調上，比如，在院內初試當天，好多運動員都到場準備就緒，可是由於沒料到當天其它各院也進行選拔，導致我們沒有占到運動場，讓前來參加初試的運動員苦等許久，積極性肯定也有所降低。並且在選拔訓練時，常出現有的項目沒人帶的情景，原因是我們有時會互竄崗位，這一點我認為我們務必要加強分工意識，先帶好自我負責的項目，再去協助其它的。還有就是訓練方法比較單一，在訓練初期，每一天的訓練都是幾乎同樣的資料，枯燥而效果不明顯，直到之後友情邀請田徑隊特招生前來指導，訓練資料才變得多樣而科學起來。
所以，下屆運動會時，我們應當對自我所負責的項目有所了解，上網查詢並記錄相關訓練方法，這樣才能更科學的帶領運動員們訓練，從而高效地利用大家的時間。
新的學期即將開始，在接下來的工作中，xx級的老成員們應當在思想和行為上更加成熟穩重，學會從不一樣的方面進行思考，無論是在工作中還是在生活學習中都要起到良好的帶頭作用，敢於擔當大任，成為部門的主心骨，而xx級的幹事們則要樹立起主人翁意識，經過了一個學期的磨合與歷練，應當對事物對問題抱有自我的態度和看法，敢於表達自我的主張，做事也應更有職責感。體育部是個大家庭，體育部的每個人都是這個家的主人，只要我們每個人都用一份心，體育部的未來將會更加完美。
工作個人總結 篇4
到來農行銀行工作已有半年，半年裡，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下：
我所在的崗位是丹灶支行本部現金服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。丹灶支行本部位於商業地區，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的同事也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。
為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷...
工作個人總結 篇5
轉眼間，20_年就過去了，回首過去幾個月，__銀行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間裡，我跟新同事們一起學習、一起成長，讓我從當初的不自信變得自信了，也從我們的領導身上學到了很多工作的經驗和做法，比如從葉行長身上學到了對工作認真負責的態度，從廖經理身上學到了嚴謹的工作作風等，他們的工作方法和經驗將是我在以後的工作中不斷學習與總結的借鑑。
不知不覺間，我來到__銀行__支行已將近半年了，這一段時間裡，在領導們的安排下，我系統地學習了財務管理系統、財務報表的填制、資金及頭寸的管理、報稅等，並從最初的一知半解，通過向前輩們的請教、與同事們的討論，我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。
開業以來，我將我在實習中學到的知識，一步步的套用到了實際工作當中。在填制月度報表、季度報表、年終報表及審記報表時，從剛開始的生搬硬套公式，到現在有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中，我加強與客戶部及前台同事們的溝通，時刻關注貸款及大額資金的往來，做到心中有數，同時密切關注法定存款準備金的變動，最大限度地利用好資金;在報稅的工作中，我通過加強與地稅系統工作人員的溝通，在規定的時間內及時申報了相關的稅種。當然，在工作中，我也遇到了許許多多的困難，但我相信，只要努力，一切問題都會迎刃而解。
上述是我在_年的學習和工作的概況，這些是微不足道的，一些成績的取得，也離不開領導的大力支持。本人深知，個人的力量畢竟十分有限，我們__銀行__支行是一個整體，在今後的工作中，我將團結同事，在領導們的支持下，做好客戶的行銷工作，這是我們作為一個銀行生存的基礎，在新一年的工作中，我將牢記行銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時，也希望自己能夠迅速成長，為__銀行__支行的發展，作出更大貢獻。
工作個人總結 篇6
一、加強組織領導，提高思想認識
（一）我局成立專門領導小組，小組下設辦公室，具體負責此次稅收執法督察工作。
（二）明確督察內容。細化20xx年度的稅收執法督察重點項目和常規督察項目的督察內容，逐項確定督察重點、責任單位及工作要求，保證督察工作落實到位。
（三）合理安排進度。按照全面自查、抽查複查、重點督察和總結整改四個階段開展此次稅收執法督察工作。
（四）加強監督考核。及時對執法督察工作開展情況進行總結、通報和考核，並督促被督察對象落實整改。
二、採取四項措施，保證督察成效
為進一步加強對稅務工作的監管，不斷規範稅收工作，我局採取四項措施，認真開展稅收執法監督檢查工作，以保證檢查卓有成效。
（一）明確重點。根據市局的要求，結合國稅總局督查工作要求，深入檢查稅收執法中存在的薄弱環節。制定了稅收督察工作方案，對涉稅檔案、行政審批、稅收政策執行及徵收管理、稅收執法管理信息系統等方面情況進行全面逐項的檢查和清理，將出口退稅、福利企業稅收管理、稅款核定、稅務行政審批及許可、涉稅文書使用、發票管理等易出問題的執法行為列為工作重點；
（二）嚴格程式。按照科室自查、分局複查的程式進行，各職能科室對實體和程式法、行政許可法、稅收優惠政策等執行情況進行檢查，對日常執法行為進行自查，分局對執法檢查質量進行抽查和考評，務求發現問題、解決問題，確保檢查質量；
（三）分類處理。對於稅收執法程式不合法、政策適用錯誤、文書不規範等過錯行為，視情節嚴重程度，實行限期整改、通報批評、責任追究等方式處理；
（四）做到三個結合。即與學習稅收法律法規相結合、與崗位練兵提高業務技能相結合、與稅收征管資料的整理歸檔相結合。
三、詳化督察內容，深入開展自查
按照《中華人民共和國行政監察法》、《稅收執法檢查規則》（國稅發〔20xx〕126號）、《稅務系統領導班子和領導幹部監督管理辦法（試行）》（國稅黨字〔20xx〕33號）的要求，充分運用稅收徵收管理軟體及稅收執法管理信息系統中
相關數據資料，認真開展關於20xx年度稅收執法督察工作。（一）稅收規範性檔案的清查。我局按照稅收規範性檔案制定管理辦法要求，對本局制定的檔案以及收到的地方黨政、有關部門制定的檔案進行了檢查和清理，所制定的稅收規範性檔案都能嚴格按照《稅收規範性檔案制定管理辦法（試行）》執行檔案的會簽、備查備案制度，建立了《稅收規範性檔案審核台帳》。沒有發現地方黨政、有關部門制定的涉稅檔案，沒有發現擅自越權減免稅和擅自解釋或違規執行稅收政策的情況，也沒有發現有與稅收法律、法規、規章相違背的地方性檔案。
（二）普通發票及稅收票證的管理、稅收收入的征繳情況。一是重點檢查了稅收票證的領、用、存、銷情況以及票證庫房管理情況，通過檢查，都能夠按照《稅收票證管理辦法》和《稅收執法責任制崗位職責和工作規程》的有關規定執行，對稅收票證現金匯繳做到了“日清月結”，建立健全了各類稅收票證登記台帳和結報手冊，對稅收票證的領、用、存、銷情況按時記錄；同時每月對稅收票證填開質量進行檢查並將檢查結果書面通報。二是重點檢查了普通發票的管理、納稅申報徵收情況以及稅款的預算級次及入庫情況。通過檢查，都能夠按照《發票管理辦法》嚴格管理髮票；對稅收征管範圍能依率計征、依法征繳，對稅款入庫能嚴格按照國家規定的預算級次，及時、足額入庫，沒有發現積壓、挪用、截留、轉引稅款現象。
（三）企業所得稅政策執行方面。一是嚴格按照企業所得稅法的相關規定執行，在稅收優惠執行和管理上，能夠嚴格實行報批和備案制度，在企業所得稅預繳事項
上符合政策規定，資產損失稅前扣除方面嚴格執行報損審批制度，無延期繳納稅款審批事項。
（四）在重點行業管理方面，尤其是在房地產行業方面，嚴格執行了稅務登記管理制度，對外來施工企業實行報驗登記，同時對重點企業實行稅源監控，建立登記管理台帳，按要求對其進行納稅檢查。
（五）對稅務稽查事項進行了認真檢查，本局稽查科在此次改革之前屬局內設科室，暫時沒有稽查案件。
四、稅收執法督察工作存在的問題
幾年來，我局積極推進依法治稅工作，稅收法治水平有了很大提高。但與上級要求依舊存在一定差距，突出表現在以下幾個方面：
（一）執法人員的素質有待提高。一是少數幹部學習主動性不夠，不能熟練掌握各項稅收政策、財務知識，在稅務檢查中難以做到進退自如；二是部分幹部政治素質不高，缺乏作為稅務幹部應有的責任心和敬業精神，工作不積極、不主動，知難而退；三是部份幹部責任意識不強，法紀觀念淡薄，存在著隨意減稅、減免稅的現象。在納稅人中造成了不好影響，給依法治稅設定了人為障礙。
（二）執法監督需進一步加強。一是執法監督存在隨意性。對執法檢查中發現的問題不揭露、不查處，在查處問題上講情面、走過場，充當“老好人”；二是執法
監督存在短暫性。表現在就檔案抓落實，對苗頭性、傾向性的問題沒有及時跟進，作深層次分析，形成長效的、持續的監督機制；三是執法監督存在局限性。忽略了征管一線執法情況的交叉檢查，沒有發揮一線人員情況熟、便控管的優勢，使得一些表面性的問題沒有得到及時、有效的處理。
總結一年來我局的稅收執法督察工作，分析其中存在的問題和不足，對下一步做好稅收執法督察工作我們提出了更高的要求，一是進一步統一思想，加強組織領導，按時保質保量地完成工作任務；二是切實端正態度，嚴肅認真地履行檢查職責,保證問題查深、查透和整改到位;三是強化制度，嚴格落實責任追究；四是統籌兼顧,與當前開展的各項工作有機結合起來，互相配合，促進稅收執法水平的提高。
工作個人總結 篇7
在過去的半個月中，在公司人員帶領下，經過了和同事的共同奮鬥，經過了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把上司分配的每一項任務做的最好。
二、學習了解公司產品
在STONDA(HK)公司FAE職位工作中：
1、通過製作公司彩頁，對貴公司有了進一步的認識：對代理品牌半導體的了解，以及客戶產品的初步了解。
2、通過出差(HARMAN)，了解客戶的需求是什麼，自己需要做的是什麼以及怎么做。還有在為人處世上，社交能力上，需要提升自己。
3、過出差長城開發(MB6F/B6S)，進一步認識半導體內部結構與原理圖對半導體DATASHEET有了更深一步的認知。當然自己目前的知識還夠，需要學習，為日後解決客戶異常問題。實現自我價值，為公司謀利益。
4、學習代替料的基本知識。
今後重點解決客戶異常，在客戶與原廠之間溝通協調。工作時間之餘熟悉半導體DATASHEET，不懂的問題及時向研發人員請教。以及在工作遇到不懂的問題及時向同事請教。
三、學習Sales助理工作。
在JG101單按鍵觸控方案中，學會與供應商溝通協調，以及物料的詢價。Demo的申請。目前還不太適應，需要多多學習，向同事請教。
四、今後的工作方向。
下月重點放在代理品牌半導體了解和協助其他同事。培養自己解決問題能力。以及及時的能跟上團隊的節奏。在以後的工作中彌補不足，發奮把工作做的更好。
工作個人總結 篇8
一、認真學習，努力提高政治素養和履職水平
為加強自身修養，把握工作方向，履行工作職責，能始終堅持學習。一是把在堅持共產黨員先進性教育活動中，認真學習必讀文章、資料，撰寫學習心得體會、黨性分析材料，學有所思，學有所悟，學有所得，做學習的表率。二是認真學習分管工作的相關知識和政策法規，更新知識結構，重做到與工作實際相結合，運用所學到的知識推動工作，提高行政水平，工作的預見性、主動性進一步增強。三是平時注重深入一線調研，完善工作思路;注重結合縣情實際學習和借鑑外地有關行政事務治理中的先進經驗和做法，指導具體工作。如學校布局調整、寄宿制學校建設、幼稚園整頓和規範、學校機制創新等。
二、勇於實踐，努力使工作富有創造性
針對分管工作在新形勢下出現的新情景、新問題，非凡“以縣為主”義務教育治理體的落實和教育長期累積的債務等實際困難，緊繃發展這一根弦，向改革要活力，向創新要效率，敢於實踐，勇於實踐，創造性地做好分管工作。
同時，率先在教育系統實行了每月的校長接待日制度，得到取基層校長和全體教職員工擁護、支持，取得了良好的效果。
三、牢記宗旨，切實轉變工作作風
按照堅持共產黨員先進性的要求，主要做好以下四項工作。一是深入基層，聽取各方面的提議和意見，做到情景及時把握，措施及時制定，問題及時解決，有效推進了各項工作的開展。二是強化宗旨意識和民眾觀點，極力為基層、為民眾排憂解難;能秉公執言，做民眾的“貼心人”。三是嚴於律己，兌現承諾，認真按照黨風廉政職責制的要求，做到“三個管好”。四是虛心理解黨內外監督。牢固樹立人大意識，及時向人大常委會報告有關重要事項，自覺理解縣人大及其常委會的法律監督，理解縣政協及各民主黨派、工商聯的民主監督，重視代表建設和委員提案，傾聽離退休老同志、部門幹部的意見和提議，集思廣益，行政水平得到了新的提高。
存在問題：
一是學習鑽勁不足，時緊時松，不夠深入，不夠系統。二是用理論指導實踐工作，深層次思考問題、分析問題還不夠，在改革、創新方面的思維方式不夠活躍。三是性情較急躁，批評下屬的方式、方法有時欠妥;更多的是強調工作實績，而對他們工作、生活中的困難和問題關心不夠。
工作個人總結 篇9
在這一年中我通過努力的工作，對酒業有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調到磨店市場的。在沒有負責市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教部門主管和其他有經驗的同事，向他們學習白酒銷售經驗。
第二，主要業績。
在實際銷售中，本人通過不斷的學習產品知識，積極吸取同行業之間的信息和積累市場經驗。經過半年的鍛鍊，現在對白酒市場有了一個大概的認識和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對於磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。入職以來個人工作總結1
我做為網站的編輯，從入職到現在已經有兩個月的時間了，在這段時間裡，我主要負責網站製作和文章編輯工作，我在工作中認真努力，抓緊時間進行業務上的學習，充分了解和自身工作相關的知識，我在熟悉工作流程的同時找到自己不足的不方，並及時改正。現將個人工作情況總結如下。
一、工作基本內容介紹
這兩個月來我每天的工作包括：預測文章、預測字謎、公益新聞、雙色球故事、雙色球新聞的收集更新以及一些臨時性問題。每周二、四、日開獎後的預測文章更新、預測字謎更新、首頁焦點新聞更新、專家專欄的預測文章更新、中獎詳細信息後台更新、擂台賽更新現在已完成的臨時性工作：雙色球論壇的改版意見和雙色球論壇的用戶體驗分析的整理、雙色球走勢圖的BUG整理、雙色球走勢圖說明信息整理、50套預測文章模版整理、殺藍算法整理。
現在未完成的臨時性工作：預測字謎題庫的收集整理
二、工作不足
經過兩個月的工作，發現自身還存在一些問題需要改正。
1、工作主動性有待提高
剛接觸工作往往有的時候不知道該去做什麼，現在正在努力改變這種現象，相信在今後的工作中會有提高。
2、專業知識不夠豐富
雖然對彩票有很大的興趣，但是在獎號分析與預測上還有很大的不足，今後要多花一些時間來研究彩票的預測和分析，使自己變得更專業。
2、工作要更細心
因為彩票預測文章主要就是與數字打交道，所以往往數字上的錯誤就會導致邏輯上的錯誤，所以細心尤為重要。今後的工作中應該更注意細節上的問題，儘量減少問題的出現。
三、下一段工作計畫
在下個月“雙色球”就要進入正常的推廣階段，代購系統也將相繼推出，如何來吸引用戶，留住用戶;如何讓彩民朋友們信任我們網站，成為了我們現在要考慮的問題。下一段時間的計畫大體分為幾個方面：
1、對預測文章的質量進一步的提高，來贏得用戶的認可。
2、收集彩票相關網站走勢圖表的優點，對我們網站的走勢圖表進行改進。
3、針對現有雙色球論壇提出相應的改版辦法，使其內容更加豐富。
4、網站專業性的體現，增加用戶的信任度。
工作個人總結 篇10
一、行政管理方面
1。根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20__年度總人數_人，離職_人，20__年度招聘部人數_人。
2。較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3。規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4。確定員工勞動契約簽定人數達_%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1。加強保全日常紀律管理，不定期組織全體保全學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。
2。對現場清潔衛生進行巡查。
3。加強食堂管理，儘量提高員工一伙食質量，確保飲食衛生。
4。合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。
三、20__年工作尚存不足之處
1。作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2。公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力。
3。缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
4。員工培訓機制的待完善和加強。
5。對外接待能力有待提高。
6。人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡。
四、20__年工作重點將從以下幾方面著手工作
1。繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2。加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計畫，使培訓工作能起到切實的效果。
3。協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
4。加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
5。提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
6。組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20__年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的台階。
工作個人總結 篇11
我大隊警務督察工作在的縣局警務督察的正確領導下，以黨的__大和省市公安工作、縣局有關指示的精神為指導，以深化“三項建設”既“三項重點”、“五條禁令”、“預防重特大交通事故”日常督察工作為重點，進一步完善內部監督機制，大力加強和改進公安機關的作風建設，著力從源頭上治理和預防民警違法違紀現象的發生，充分發揮警務督察工作職能，嚴格執行《人民警察內務條令》、《交通民警道路執勤執法規範》。為樹立安縣交警良好形象，促進安縣交通管理工作順利開展提供了紀律保障。
一、領導重視，做到“四個確保”
一是確保督察工作人員兼職兼責。大隊黨支部高度重視督察工作，成立以教導員為組長、各中隊、室責任人為成員的督察小組。全年大隊共召開涉及警務督察相關工作會議3次，明確要求大隊督察圍繞大隊 “三項建設”、“三項重點”為工作中心，突出執法監督和隊伍建設的工作重點，加強全隊警容風紀，崗勤崗紀的督察，促進隊伍正規化建設。 二是確保督察例會每季度一次。督察人員每季度的最後一月30日將一季度的督察情況進行公布、講評，獎勤懲懶，獎優罰劣。
三是每月向全體民警及時通報工作中存在的問題，傳達市局交警支隊、縣局警務督察工作要求，使全體民警對近期全局警務督察工作情況和今後一個時期警務督察工作的任務有一個清晰、全面、正確的認識。
四是確保每期督察通報分管領導簽字，事事回音。全年下發督察通報12期，大隊領導對每期通報中發現的問題都作出了批示，並嚴格納入每月大隊目標考核中，全年目標考核中涉及民警13餘人次。
二、履行督察職責，開展“三查”
一是預防為主，超前查。今年初，大隊就通過層層簽定責任狀、重大節慶前的紀律教育以及中隊、室負責例查等形式，防微杜漸，搞好預警防範。
二是針對問題，專項查。根據交管局關於執法規範化為工作方案的要求，督察民警對全隊民警規範執勤執法行為進行了專項督察。對檢查中民警存在的問題，大隊領導非常重視，大隊專門召開專題分析整改會議，並制訂七條整改措施，狠抓路面民警規範執勤執法行為，使我隊民警規範執勤執法行為有了較大改觀。在“預防重特大交通事”行動中，督察民警對各轄區的工作情況進行了專項督察，檢查民警執勤，登記本情況，共進行現場督察60餘次,督促守控民警到崗到位。在災後重建交通警衛活動中，督察民警到崗到位50餘次，確保全體民警認真履職的工作。
三是拓展空間，突擊查。今年來，大隊從源頭做起，開展了兩車整治，不定期在晚上11時30分，對內部車輛進行登記清查，夜間除必要的巡邏、現場勘查用車外其他車輛不允許出門。為杜絕酒後駕車、參與賭博等違紀行為，我隊加強民警、寫景八小時以外的管理，通過突擊家訪、電話家訪等形式，加大對民警工作時間外的暗訪力度，不間斷地對轄區公共娛樂場所進行突擊檢查。二○xx年，我大隊的隊伍管理出現一些問題，但通過民警也深刻反思，大隊支委的反覆總結、研究，我大隊迅速掀起隊伍教育整頓高潮，隊伍紀律得到及時的整頓，隊伍士氣大大提升，同時加強了隊伍教育督促。
三、積極開展重點督察。
今年是“三項建設”、“三項重點”最關鍵的一年，大隊圍繞省廳、市局交警支隊、縣局關於“三項建設”、“三項重點”工程建設的各項部署，開展專項督察，對發現問題及時通報及時整改，維護權益，跟蹤調查。今年以來，我大隊積極開展保障性督察，堅持實事求是，及時澄清不實舉報，對傷害民警的案件，大隊領導高度重視，組織專班查處，安撫人心，有力維護民警的合法權益。
四、存在的不足：
今年我大隊督察工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些薄弱環節，如：開展督察主要以“面”為主，對“點”
的督察不夠深、不夠專；工作上搶前爭先的思路上還需進一步加強；路面檢查多，組織學習培訓少；主動超前預警和防範懲戒等工作做的還不夠。
工作個人總結 篇12
根據會議安排，我代表__項目做20__年工作匯報，請各位領導審評：
20__年__項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作。
__目前有三個項目，其中__改造工程二標段位於__市__區__區，全長1.4km，__道路市政工程一標段位於__市__區的__區，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工範圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。__土地填墊工程，土方填築186萬m3，施工填土工程量達到計畫填土高程3.5m。在__路和__路項目拆遷不到位停工的狀態下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風貌，在項目領導班子的帶領下，積極向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。
一、項目履約進展情況
__項目總包及分包契約在質量、安全及支付情況等按照契約約定正常進行，無違約現象。
二、進度管理情況
__路改造工程二標段和__道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包契約工期要求下完成施工任務，__土地填墊工程，一期在契約工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業主的認可和好評。
三、質量管理情況
截止到_月_日，__三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質量較穩定，無質量問題都暴露，在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。
四、安全管理情況
本項目積極參加公司及__建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至_月_日末未發生人身、設備安全事故。
五、項目成本控制情況
__項目自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，並定期做了成本分析，測算出盈虧情況，並通過最佳化施工方案、增加變更籤證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
六、契約管理情況
截至20__年_月__日__項目簽訂總包契約3份，簽訂分包契約總計40份，其中勞務分包契約9份，材料採購契約20份，租賃契約21份，所有契約均為有效的簽字蓋章。
七、勞務管理情況
20__年隨著物件上漲，全國各地出現“用工荒”的情況，__也不例外，項目部及時採取措施，與勞務分包隊伍及時聯繫溝通，根據契約約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20__年的基礎上繼續完善公司勞務管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
__項目繼續加強現場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯繫，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設定為施工現場貯水池。
九、項目存在的問題及整改措施
__項目由於業主未拆遷完畢，工程處於半停工狀態，施工環境複雜，出乎我們投標進場時的意料，從契約工期來看，時間已經明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今後的經濟效益前景不太樂觀。
以上為今年的工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，明年我項目將會圍繞年度工作計畫和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。
工作個人總結 篇13
隨著__年的到來，__年的親職教育工作也要結束了，一年來，在親職教育領導小組的帶領下，幼稚園開展了豐富多彩的親職教育活動，旨在努力提高親職教育工作的質量，增強良好社會效應。如定期召開形式多樣的家長會，新生家長會、親子活動、家長學校講座、家長助教、慶元旦親子活動等活動，讓家長了解幼稚園的教育理念、教育形式與方法，向家長介紹、匯報孩子在園的成長過程及先進的育兒經驗。新生入園前組織每個家長進行新生家長會，介紹孩子進園後的狀態，讓家長做好心理準備，減少孩子的分離焦慮綜合反應，並告知幼稚園的規章制度，保證孩子進園的安全;改善與家長交流的方法，通過幼稚園網站、教育內容匯報，讓家長了解幼稚園的活動動向、孩子的表現、點滴進步;
一.成立親職教育領導小組，做好制度保障
幼稚園人員有變動，所以開學初確定了親職教育領導小組的成員、家長委員會領導小組以及家長學校領導小組，做到分工明確、責任到人，完善親職教育制度，幼稚園在創建自治區示範性幼稚園督導檢查工作中，督導專家對幼稚園親職教育工作給予好評。
二.加強教師培訓，指導教師成為班級的親職教育指導師
為了提高教師指導家長開展親職教育工作的能力，幼稚園訂閱了大量有關親職教育的的書籍供教師借閱，並定期對各班教師進行親職教育培訓，老師們對班級中家長工作問題不能很好解決的，利用開例會提出，全體教師進行討論、分析、解決，給老師出謀劃策，找到合適的解決方法，其他教師在這過程中學習、積累經驗，各班教師能針對孩子的問題撰寫親職教育指導選單、個案，幫助家長解決育兒中的困惑。
三.按計畫完成親職教育常態工作，做好家園工作
1.開展“家長助教”活動。
本著尊重、平等、自願的原則，請家長進課堂，直接參與教育活動，爭取家長的理解、支持。家長的職業、閱歷、專業知識技能和特長，是一筆豐富的教育資源，家長助教活動豐富了幼稚園教育教學活動內容，擴展了幼兒視野，培養幼兒多方面能力和興趣，彌補幼稚園教育中存在的局限，搭建了互相交流、學習的平台，更好地促進了幼兒全面發展。
2.召開“家長學校講座”。
為幫助家長提高親職教育水平，努力為孩子的健康成長營造良好和諧的家庭氛圍，同時更好的進行家園合作，十月，幼稚園組織家長到日報社準噶爾大講堂傾聽著名親職教育專家趙雨林的精彩講座，主題為“構建和諧家園，爭做有效父母”，專家老師通過聲情並茂、視聽結合等形式，從怎樣樹立孩子的自信心、如何培養孩子愛學習的好習慣、親子溝通技巧、關注孩子情商發展，以及幼兒語言潛能開發等方面入手，深入淺出地給家長分析幼兒的學習規律，引導家長進一步明確自己的角色和定位，幫助家長樹立起正確的教育觀。在十一月邀請了克拉瑪依市中心醫院營養科高級營養師孫麗萍，為家長進行“學齡前兒童的膳食營養與健康”的專題講座。孫醫師對如何進行孩子的膳食營養搭配，利用大量的典型事例，形象生動地向家長們闡述了幼兒的膳食營養與健康的重要作用，通過與家長們互動，傳授科學的膳食營養與健康方法，講座非常精彩，贏得家長的好評。
3.班級門口的家園聯繫欄，定期向家長宣傳親職教育知識。
定期更換內容，張貼優秀家長作業、育兒心得，讓家長從中了解幼兒在園的情況和幼稚園對家長在配合教育上的具體要求及獲得家教知識等。
4.定期出版“家園小報”
通過發表教師的個案分析、家長育兒心得以及典型案例、故事，讓家長受益，使成功的育兒經驗得到輻射，利用幼稚園網站、班級網頁聊吧、qq群與家長交流，鼓勵家長積極登入，與班級教師多聯繫，不能解決的問題可在幼稚園親職教育工作站qq群中，與指導師們交流，充分整合資源，對家長指導。幼稚園網站還連結了_網站，通過網路學習先進家教經驗。
5.做好家長開放日活動
幼稚園每月為家長開放一次教學活動，家長近距離的參與幼稚園活動，通過半日家長開放日活動，讓家長了解幼兒在園的學習生活情況，增進家園互動，達到家園共育。
6.學期末每班評選優秀家長
在下學期的家長學校進行表彰，希望以點帶面，讓更多的家長積極配合班級的各項工作。
7.根據家長需求
幼稚園家長訂購了《不輸在親職教育上》作為家長學校的教材，並要求家長自學，這次家長作業是根據“親子簽約對照表”完成，分兩個層次，一是新入園孩子的家長在親子簽約後，對照自己言行進行學習，而中大班家長在前期簽過親子簽約，在一年的實施過程中，通過再次簽約，讓家長檢閱自己一年來的言行，鞏固對孩子教育的認識。家長都能認真對待，積極完成布置的作業。
8.發放家長問卷
調查表425份，收回329份，我們集中了解家長對幼稚園哪些方面的情況給予了表揚和建議，對家長提出的合理化建議進行了整理，在今後工作中一一落實。對於家長的困惑和建議講座內容，幼稚園親職教育指導站會適時安排，儘量滿足家長的需求。
9.紮實、有效開展家委會工作。
定期召開家委會，及時反饋家教信息，收集並反映家長對幼稚園工作的建議和意見，協調並參與幼稚園管理。審核幼稚園的一伙食情況，了解幼稚園對幼兒營養分析情況，並提出合理的建議。請家委會成員不定期到園聽課提出寶貴意見，進一步提高我園教育教學水平。
10.組織開展了呱呱課堂的講座。
在12月25日幼稚園親職教育指導師謝敏、張玲、余珊珊利用呱呱視頻對老師們進行了親職教育講座，區親職教育辦公室康義敏老師也親臨我們幼稚園指導，通過呱呱課堂的講座練習，指導師的講座水平有所提高，進入呱呱課堂的老師們也豐富了親職教育經驗。
工作個人總結 篇14
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;、負責嚴格執行產品的出庫手續;、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協定並停產，廠內堆積矽石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計畫三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩噸左右，自己及時匯報領導並徵得同意後從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。、今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己了解詳細情況後及時匯報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是kv線路用鐵附屬檔案、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析。
陝北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支、prw-/銷售價格為元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
六、年區域工作構想。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據年區域銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)、針對榆林地區縣局無權力採購的狀況，計畫對榆林供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切訊息後做到有的'放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計畫在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計畫積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計畫在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兌現。
(二)、年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)、年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠-天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
工作個人總結 篇15
時光飛逝，彈指之間，xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對採購瓶箱、到各部門生產的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創新為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結
一、回首
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求。確保了xx年生產旺季瓶箱供應，順利完成了生產任務。
2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發瓶箱差錯出現。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫；做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區和回退瓶區堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區的整潔簡潔。
4、積極配合財務部和採購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數據的準確性，真實性。
5、xx年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理許可權在瓶箱庫，可是使用塑箱的是（瓶箱庫，包裝車間，成品庫）。其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉運塑箱瓶時損壞一些。瓶箱庫缺少對塑箱使用的監管。
每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
二、展望
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階，特在此列出如下的倉庫xx年工作計畫和工作目標
1、加強日常管理工作。
⑴加強對叉車司機的入職培訓，督促操作人員嚴格執行《叉車安全操作規程》進行安全操作，確保操作者的人身安全。定期維護保養設備，減緩設備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養不當造成事故，監督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規範操作，對主觀因素違反操作規程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識，防止出現安全事故。
⑵按規定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產主管、及時指出各生產班存在浪費瓶子現象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕後續再出現浪費現象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
⑷作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節約意識。
⑸加強對叉車司機的駕駛技能培訓，和安全責任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在生產使用塑箱過程監管，嚴禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規定，責任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度。
2、在倉庫管理及數據管理能力上提高。
⑴為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執行，對經銷商嚴格把關回退瓶質量和數量。為確保採購部、生產部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢並錄入相關數據再收發料，確保數據的準確性與及時性。
⑵加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現象，就能給生產周轉瓶箱轉運提供了合理空間。
⑶重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理。
三、瓶箱庫提出的建議
車間生產延時和生產變動，應及時儘早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機上班，避免在人資源上的浪費。今年每周都有生產改動不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流最佳化，才能提高整個生產效率。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！
以上就是小編給大家整理的工作個人總結範文全部內容，希望對大家有幫助。
工作個人總結 篇16
20__年本人按照公司領導工作安排，任綏牡公路第十三、十六駐地監理辦主任工作、現就本年度個人工作崗位做一下述職：
一、綏牡機電工程、交通附屬工程工作概況
綏芬河至牡丹江公路(簡稱綏牡公路)為國道主幹線之一，我綏牡高速公路工程建設項目第十三駐地監理辦公室承擔綏滿公路綏芬河至牡丹江段，交通安全設施工程中JT1標、JT4標、JT5標、JT7標、JT9標段的施工監理任務。我綏牡高速公路工程建設項目第十六駐地監理辦公室承擔綏滿公路綏芬河至牡丹江段機電工程JD1、JD2、JD3、JD4標以及通信管道工程GD3、GD4標段的施工監理任務。
主要工程
通訊機電工程
交通附屬工程
二、監理工作
1、工程質量控制
質量控制是施工階段監理工作的根本。因此監理人員在監理施工中積極貫徹“百年大計，質量第一”的指導思想，克服人情關、金錢關、嚴把質量關以“預防為主”為目的。提前介入，及時發現問題，及時要求施工單位進行整改，保證達到業主要求，設計得到圓滿落實。
在進行質量控制工作中，監理人員以各項技術規範、規程、標準為依據，根據工程不同特點，確定相應的質量控制點，進行質量控制。
2、工程進度控制
工程進度控制是施工階段監理工作的中心環節，今年是工程結束的一年，是重要的一年，為了確保總工期目標的實現，所以我監理人員根據工程總體工期要求和施工階段各項工程工期要求，合理安排具體工作;審核調整施工單位施工進度計畫，確保總工期目標的實現。
3、工程投資控制
工程投資控制是施工階段監理工作的一項重點，所以監理人員根據契約有關規定，從施工實際情況出發，為建設單位把好投資關。
對於契約變更支付，嚴格按契約規定審核，包括必須又有效的變更手續，並經建設單位同意後，才能進行審批。
4、信息管理工作
1)、建立各項信息管理制度，規範監理工作基本形式。
2)、建立信息檔案目錄，完善工程信息、檔案的信息傳遞。
3)、收集、整理工程施工中關於施工進度、工程質量、契約支付控制等信息，及時整理並做好上傳下達工作。
4)、及時捕捉其他監理部門的工作信息，對照比較，查找差距。
5、協調工作
協調工作是監理工作的一個工作難點，在施工監理工作中，監理人員本著堅持科學、公正和廉潔性，實事求是平等協商，充分調動各方面融洽個方面關係，維護建設方的合法權益，積極協調建設單位、施工單位、質檢工作、設計單位等各方關係，相互積極配合工作，全力為工程服務。。
在施工過程中各個施工單位制約性強、施工作業面集中、施工工期相互交匯等特點我監理辦結合工程實際情況，本著為業主負責維護大局出發，積極協調各施工項目經理部相互配合進行交叉施工、流水作業;為綏牡公路總工期的實現服務，我所帶領的監理團隊同時積極配合各項目經理部對工程進行監督、檢測、劑量。在監理工作中我團隊打破時間觀念積極服務於業主和各個施工單位，在各單位的積極配合下，克服施工中的各種困難，工程順利完成，並圓滿完成工程驗收工作，得到綏牡指揮部領導對我監理團隊工作的良好肯定。
三、監理效果
感謝業主的幫助和指導，施工單位的大力配合下，我監理團隊圓滿完成了此次建立人物。在監理工作中我們嚴格按照規範操作，工作得到指揮部認可，在施工過程中，我監理辦根據各項工程的實際情況，提出許多設計、施工方面的合理化建議，有關單位也積極予以採納。這也是保證工期、保證質量使工程按時交工的關鍵。在綏牡公路機電工程和附屬工程中，監理的作用在各項工作施工中得以充分的體現。
四、感想總結
在即將過去的一年裡，在公司各級領導的指導幫助下，在業主、總監辦、施工單位的密切配合和有關單位的大力關懷和支持下，使本工程的質量、進度及安全生產都得到了很好的控制，收到預期效果。
在工程監理中，我們始終以“嚴格監理、優質服務、公正科學、廉潔自律”的原則，嚴格控制每道工序、每項工程的質量。對每一分項、分部工程都嚴格執行全程監理，全方位監控，有效地保證了工程的質量。
工程屆時圓滿完成，給綏牡人民交上了一份滿意的答卷，也兌現了我們神聖的諾言。期間，既凝結著業主、施工單位、監理單位所有人員的心血，也體現著各相關部門、協作單位、沿線父老鄉親們的大力支持和無私奉獻。其建成通車將會有效的推動綏牡的經濟發展，給建設和諧永和奠定良好的基礎。
特別感謝公司領導在我項目的關鍵時期親臨指導，堅定了我的監理工作重點方向，我們才取的了好成績，隨著建設工程的科技不斷進步更新，也督促我要不斷的學習和完善自己，為更好的服務於我熱愛的監理工作而努力
工作個人總結 篇17
歲月如梭，光陰似箭，20xx年的步伐已然匆匆來到，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年裡，感謝領導的栽培，感謝同志們的鼓勵支持。根據餐飲部經理的工作安排，我主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作一下總結匯報，並就新年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職後，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計畫，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
當然需要總結改進的地方還很多很多，總結的目的就是為了對過去的一年工作的點評，在優秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結，並將其剷除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結。進而在工作中總結經驗，為新年工作打好基礎。以上就是我個人對年終工作總結的報告，請予以評議。
餐飲工作個人總結7
20xx年是收穫的一年，也是大發展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領導交給我的任務。下面做簡要小結如下：
1.在日常工作中我們樹立了三個理念
（1）顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客的最終目的。
（2）細節理念：細節決定成敗，做好每一個工作細節，酒店的管理系統，服務系統才會順暢的運轉。
（3）文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業氛圍中工作。
2.餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢於奉獻爭做先進的敬業精神。
3.堅持“良心品質、質量第一”的經營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計畫，組織員工進行了統一的操作標。
4.圍繞酒店發展要求，健全酒店管理程式與制度，明確發展使命。
5.規範企業管理，實行品牌發展戰略，在後勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領全體員工在競爭中求發展，發揚團結、高效、務實、奉獻的企業精神。通過節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的經濟效益和社會效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領導、扎紮實實的做好本職工作，千方百計提高服務質量，不斷提過全體員工服務水平，就一定能夠高質量的全面完成20xx年的各項工作任務為世紀做出我們應有的貢獻。
工作個人總結 篇18
時間飛逝，轉眼間，緊張而又充實的一個學期又過去了。反思這個學期的工作，我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。可是細細品味，卻也發覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。一個學期轉眼過去了，但身邊仿佛依然還有孩子們的熱鬧聲。一學期的集體、遊戲生活，使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。本學期我認真做好各項工作，積極完成園裡布置的各項任務。為了更好地做好以後的工作，現將本學期工作做一個總結。
一、教學方面
從本班幼兒的實際情況出發，精心設計好每節活動內容，認真組織好每天的活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內容要豐富、生動、新穎，並具有較強的操作性，在教態上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創設一個輕鬆、愉快的學習環境。讓幼兒學會在遊戲中去尋找問題，並解決問題。
二、衛生保健工作：
本學期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衛生消毒制度作好常規工作，衛生程式規範化;加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質，對於有心理障礙的幼兒，有針對性進行輔導，幼兒在擁有健康體質的同時擁有健康的心理。
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關係，讓幼兒知道自己是集體中的一員，並樂於參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，並同家長密切聯繫，聽取家長意見，根據幼兒在家時的表現，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
本學期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育，避免了幼兒安全事故的發生。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點幫助幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習慣、本期孩子們身高體重增長迅速。
三、業務學習方面：
我深刻認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷正視自己，分析自己，解剖自己，不斷充實自己，提高自身素質，提高文化專業知識水平。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。
四、家園溝通方面
1、主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過校訊通、快樂家園、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現。
2、及時向家長反映幼兒在幼稚園的情況表現，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，並能主動參與到有關活動中，加深家長對幼稚園教育工作的了解，促進家長和幼稚園的良好關係，讓家長和幼兒共同成長。
五、存在不足：
本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現象，在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”。工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析、解決問題的能力和科研能力。
六、今後工作規劃：
1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業技能。
2、珍惜教學機會，加大學習力度：保持工作熱情，繼續加強自身科學文化知識的學習;謙虛謹慎，繼續加大向領導和各位老師的學習。
總之本學期雖然歲很忙也非常累，但收穫當然也不小。在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。並與家長密切聯繫，實現家園同步。與配班教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。並努力提高自己的思想及業務素質，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日後的工作做得更好!
工作個人總結 篇19
物流中心主要做了以下工作
一、全面做好教材、教輔、圖書收發工作，物流責任人負責驗收，清點包件數量，核對無差錯簽收；同時錄入系統，期間包括：查錯糾錯、污損、殘次的上報工作，同時對圖書百分之五十以上貼磁條，最後數據導入，分發到訂貨部門，與銷售部門打轉移憑證，單據轉交管帳人員，做收貨，轉交財務。
二、規範物流流程
根據物流中心的工作，制定了物流流程，即：圖書到貨,做好登記驗收，責任到人。同時制定了物流值班制度。值班人員負責當天衛生打掃，負責開門，打水，負責下班時檢查線路，切斷電源，關燈，鎖好門。
三、幫助其他部門做好物流程式的熟悉工作。連鎖後，物流程式和以前的程式不一樣，物流中心工作人員耐心幫助他們熟悉程式，做好收貨、退貨工作。
四、建立了較好的心態。我剛來這邊的前幾個月很不適應，經常滿頭大汗的搬貨，感覺自己像個搬運工。但在接下來的幾月里，我很快適應了這樣的工作環境，主要是通過調整自己的工作心態，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好，怎么勝任以後的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛鍊，因此在這幾年裡，我能以一個積極、坦然的心態來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是儘可能的朝積極的方向！不斷的調整自己。
五、掌握了‘到達收發’這個環節。在最近幾年裡，我一直負責物流中心全面工作，我都會對自己的工作進行總結，把收穫和工作中出現的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達到收發的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。
六、 物流中心在單位領導的正確指導和關懷下，在上級堅強領導和有力支持下，認真落實科學的發展觀，圍繞著"安全發展、節約發展和優質服務"三條主線，竭盡全力，優質、高效、圓滿的完成了各項安全任務。克服重重困難，最終確保這幾年無安全事故。保證了國家財產和人民生命的安全，維護了企業利益和形象，為社會的和諧和穩定做出了我公司應有的貢獻。
七、在應對一切突發事件中，我倉庫全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。
安全方面
一、安全工作是倉庫重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等於零。我們全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防範，確保萬無一失。
二、物流中心全體人員工作沒有節假日，沒有星期天，以身作則、率先垂範、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，使司機出車愉快，行車平安。
三、為了安全，物流中心常年狠抓安全教育和安全管理。都要定時召開安全例會，全面總結安全工作，為以後的安全提出具體要求。除此之外，發現問題及時改進。為了安全，物流中心開展了長期的安全競賽活動，好的要表揚，充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。
消防工作方面
消防工作也是物流中心重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重於泰山。物流中心高度重視，嚴加防範，時時事事嚴格把關。門衛要堅守工作崗位，嚴禁外單位人員和車輛進入停車場，嚴禁易燃易爆物品帶入停車場。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入停車場，消防通道要暢通，停車場一切設施要齊全有效。所有車輛要按位停車，地面要乾淨整潔。物流中心消防機構健全有力，消防制度齊全有效，消防預案組織落實到位，並進行了消防知識的學習，由於嚴格消防管理，物流中心多年來消防事故為零。
工作管理方面
一、全面加強管理，嚴格控制費用支出。
全面做好節能降耗工作，是當代形勢所迫，是企業發展所需，也是物流中心責任所在，為了嚴格控制費用支出，物流中心開拓創新，嚴格管理，採取了以下重要措施：
實行了全年費用落實到人，節約責任落實到人，提高自我約束能力。為了嚴格把關，月月有核算，年底總核算，對一年節約的同志要以資鼓勵。
二、端正工作態度，提升優質服務水平。
搞好優質服務是物流中心的天職，能否優質服務事關企業的素質形象。物流中心嚴格管理，確保優質服務，並不斷提升優質服務水平。
班中班後，任何時候、任何情況下，物流中心所有人員都是隨叫隨到，無言無怨，任勞任怨，無條件服從命令和指揮，高質量圓滿完成各項任務。熱情、周到為企業服務。
物流中心全體人員都是提前上崗，堅守崗位，隨時聽從主任的指揮，都得到了各部門的好評。
三、一如既往地認真貫徹和執行上級的指示和檔案精神。
上級所下發的檔案，物流中心都能及時的傳達並逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰鬥力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執行力。
工作個人總結 篇20
時間一晃而過，__年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收穫和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前台工作，後經領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今後的發展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一年，現將我所負責的工作總結如下：
(一)、前台接待工作
主要負責
(1)來客的接待、引見工作：
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作;
(3)印表機的列印督察;
(4)來文、傳真的接收和發放;
(5)考勤管理與統計工作並報送財務;
(6)酒店和餐飲用餐的預定;
(7)集團物業費、電費的及時繳納。
(二)、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內容：
(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件;
(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及複印件;
(3)集團公司的人員證書的原件與複印件，主要有：項目經理證、三類安全人員證、建造師證等;
(4)集團公司相關的榮譽證書;
(5)集團公司的部分契約。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便於集團公司與下屬企業的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，並將所剩物品的數量與金額統計入冊。
(四)、固定資產管理
主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便於集團公司固定資產的進、出管理。並對固定資產進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數量。
(五)、其他工作
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;
2、集團協定酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協定，並將簽訂過協定的酒店編制入冊;
3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買;
4、集團公司衛生的維護;
5、部分辦公物品的採購工作;
6、協助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;
7、與下屬公司的業務溝通。
工作個人總結 篇21
自從20_年4月入職以來已近三個月，在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報。
懷著對人生的無限憧憬，我走入了升龍集團。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，項目中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到湯村項目部的時候，對動遷的一切都感到新奇。雖然我以前沒有動遷經驗，但憑藉本人在舊改的前期工作經驗，以及在項目部負責人、同事的盡心教導下，我受益頗多，逐漸熟悉了動遷工作的具體流程，包括：熟悉拆補方案、房屋複測、與村民談判、申請協定、簽署協定、協定蓋章、收樓等。
作為升龍集團的新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在動遷的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情，使自己得到更多的鍛鍊。我經常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在開展二期動遷階段，為此我經常向老員工請教，學習各種談判技巧，從而順利達成簽約，加快推進二期動遷進度。一路走來，在跟隨負責人和老員工的學習過程中，深感自己業務知識和談判技巧能力不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名新入職員工，未來在公司的路還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。
工作個人總結 篇22
作為電信經營實體和綜合後勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務於焦作電信發展的總體目標，在主業大幅度減少投資規模的不利外部環境下，以機制創新為突破口，深化三項制度改革，不斷規範經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發揮了自身優勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，用心開拓市場、負重前進，將業務發展到聯通電信、移動電信、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建築市場，我用心想辦法，為建安處先後承攬了移動電信生產樓、住宅樓等土建工程，城網改造工程，從而極大地增加了企業效益。
一是優勢特色產業對經濟成長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業電信全資子電信和全省電信實業一物流配送中心也用心擔負起市電信後勤服務工作，用心開展業務和工作。今年共完成餘項工程的材料供應工作，並且開拓外部電信運營商業務，已先後和焦作移動、聯通，濮陽移動、新鄉移動、商丘聯通、鄭州聯通簽訂線路器材供貨契約，對外實現銷售額萬元。
二是加強黨群工團的建設和精神禮貌建設，促進電信健康發展。今年以來，我堅持“兩個禮貌”一齊抓的工作方針，努力加強和改善企業黨建工作，使幹部隊伍和職工隊伍的素質不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業的核心競爭潛力得到進一步增強。
三是發揮黨組織的核心作用，保證企業各項目標的全面完成。一年以來，電信黨組織充分發揮政治核心和戰鬥堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風廉政建設職責制，監督制約機製得到了強化，堅持企務公開制度和民主評議幹部制度，用心推進民主政治建設，黨組織的核心作用和凝聚力、戰鬥力不斷提高。
四是強化企業思想政治工作，為電信改革和發展創造良好條件。一年以來，在電信廣泛開展了“學xx大文獻，創更大業績”主題教育系列活動，透過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大幹部職工在學習貫徹xx大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅定了發展是硬道理的信念，自覺認真查找差距和不足，並且在工作中努力地加以改善。
五是用心倡導建設學習型企業，抓好中層幹部的培訓工作。新的體制和競爭環境，需要企業不斷創新工作方法和管理手段，調整經營策略，尋找企業發展新的增長點。為此，電信用心倡導建設學習型企業，並把中層幹部的培訓工作作為一項重要的工作來抓。一年來，多次對中層幹部進行了系統培訓，培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。透過學習，使中層幹部對企業管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀電信業的發展趨勢有了更深刻的認識，促進了中層幹部自身素質的不斷提高，為企業的可持續發展打下紮實的基礎。四是工會的橋樑紐帶作用進一步得到發揮。
一年來，工會、共青團組織用心參與企業的改革發展，並根據自身的特點和優勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業的重大決策和精神傳到達每一位職工，物化於行動之中。工會在做好內退職工思想穩定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權益等方面工作的同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化推薦徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。
工作個人總結 篇23
學校實行小組合作學習已經有一段時間了，經過了這段時間的摸索與探究，我對小組合作學習也有必須的認識，並取得了初步的效果。下頭對小組合作在英語教學中的套用做一下總結：
一、小組合作學習有利於激發學生的學習動機
合作學習必須以個人學習為基礎。沒有個人學習，合作學習就無法開展進行。在合作學習之前，要讓學生獨立思考問題，每個學生有了初步想法後再進行交流，共同解決問題。這樣做給不愛動腦筋思考或學習有必須困難的學生供給了提高的機會，對提高這部分學生的學習本事是有幫忙的。
二、小組合作學習便於教師檢查教學效果
當教師講完某一節課或某一單元、某一階段後，要想了解學生掌握情景，單靠教師一個人的力量是遠遠不夠的，這就要發揮小組合作學習的作用。由每組組長利用課餘時間在組內檢查，然後把檢查結果隨時匯報到教師那裡。
三、小組合作學習培養了學生的合作意識
在小組合作學習中，教師給每個小組設定共同的學習目標，小組中的成員是“利益共同體”。也就是說，僅有在小組中的每一個成員都取得成功的前提下，小組才能獲得成功，這樣，小組成員都樹立了“榮辱與共”的團體主義意識，增強了每個學生為捍衛團體榮譽而學習的強烈動機。
例如:我所教英語學科，對於自我小組內基礎比較差的同學，由組長牽頭，隨時、隨地、及時地給予幫忙與輔導。再加上自我努力學習，慢慢地，這部分同學的成績也就提升了。這都是小組合作學習的功勞。
四、小組合作學習把學生由旁觀者變為參與者
在小組學習過程中，已經掌握某種知識和技能的學生，把知識和技能教給組內其他成員，到達人人教我，我教人人的目的。作為講授者的學生，為了能夠教得清楚、透徹，必須對所學材料進行認真的閱讀、分析、加工，客觀上也提高了他本人對所學知識的掌握程度。
比如：討論某些英語練習題時，每個同學都要求講解，這樣，他們就把教師講解的語法或知識點重複說一遍，加深了印象。
五、小組合作學習能激發學生的寫作熱情
寫作訓練一向是學生認為最難完成的任務。我在教學中，採用了小組合作寫作訓練的學習。每小組共同商討完成一篇作文，作文的完成是小組成員共同努力的結果，相對來說錯誤率要比一個人獨立完成低的多。經過直觀的分析、討論後，教師再讓學生重新寫。這樣做能夠加深學生對作文正確表達的印象，激發他們的寫作熱情。
我覺得教師在小組合作中的作用是不容忽視的。所以，在小組合作學習中，我努力了以下幾點：
一、確定適宜小組合作學習的、有價值的教學任務
合作學習的資料應當有必須的選擇性。在課堂討論中，應當研究每個學生在智力因素和非智力因素方面的差異，教師首先應當設計引導性的問題，創設最近發展區，使學生在原有知識水平上進一步將發展的可能性變為現實。另外，教師要設計好一堂課的每個環節，什麼資料需要合作學習，合作學習的時間是多少等等。
二、合理安排，明確分工
一個小組內的成員素質必然有高低、參差不齊。所以，科學、合理地安排小組是成功進行小組合作學習的前提。一般可遵循“組內異質，組間同質”的原則。同時，教師應注意小組成員學習本事和成績的協調，確保每個小組發言機會相當。組內成員要分工明確，每個成員在小組中都要承擔特定的職責。
三、教師主導，及時合理評價
教師在學生合作學習中應當是組織者、引導者和參與者。教師必須深入到每個小組，認真傾聽大家的發言，適當地組織、指導小組成員進行交流，才能確保小組合作學習能夠順利開展，並且不流於形式。當小組成員不足以完成目標時，教師應給予點撥，觀察傾聽，以確保他們的學習互動富有成效。
教師應及時評價小組學習，能夠使每位組員更清楚自我的每一點提高，體驗成功的喜悅，從而進一步激發學生學習的興趣。
以上幾點，是我在小組合作學習課堂模式中的一點收穫。小組合作學習應“以學生為中心”。
然而，在小組合作教學模式中，也有一些弊端。
1.小組合作學習存在著課堂亂;
2.有時存在著學生不能人人參與;
3.優等生在小組合作中總是處於主宰地位，搶占了多數的表現機會，基礎較差的學生則處於被忽略的地位。
4.合作學習流於形式，停於表層，實效不足。小組合作學習趨於盲目性與形式化。
所以，在以後運用小組合作學習時必須做好巨觀調控，使之真正有利於學生的學習，促進每個學生的發展，以到達學生全面素質的提高。
工作個人總結 篇24
20__年度工作即將結束，新的一年就要來臨。為了更好地做好以後的工作，總結經驗，吸取教訓，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、政治思想方面
個人的思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發展的形勢。勇於解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。
二、道德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規範自己的教學行為。在課後，我經常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。
二、教學能力方面
教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面上，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計畫，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生複習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，並對他們進行思想教育，教育優生幫助後進生。
在工作中，我遵守每一項規章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績。
工作個人總結 篇25
回顧一年來，我部門在分公司黨的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
二、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何的事故，順利地完成上級交給的任務。
這些成績的取得。
一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。
二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。
三、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，xx年x月份終於申請要回住房補貼資金。
四、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。
例如，xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，/每台，比同檔次的低500-100，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自x月xx日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支。全年總計節約費用開支約。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。
今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。
x月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支x元，全年總計節約費用開支1200，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
五、加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實改後，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。
一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。
二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
六、明年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新台階。
工作個人總結 篇26
從公司建立固定資產管理開始我一直從事固定資管理工作。經歷了固定資產管理工作建立的艱難歷程，明確了固定資產管理工作的重要性和必要性，下面匯報一下本年度工作的完成情況：
1、工作亮點：
在固定資產台賬的管理方面我一直嚴格依據公司《固定資產管理制度》的要求會同採購部門、使用部門、請購部門等相關部門一同進行驗收，在完成相關資產的開箱驗收、資產驗收等基礎上，做好資產轉固工作前期資料的準備和台賬的登記，按照資產已轉固和待轉固的不同狀態登記固定資產管理的不同台賬。隨時核對、檢查資產的使用狀態和資產的使用情況，在工作中做到認真仔細，不出紕漏。
2、工作中的問題：
（1）由於歷史遺留問題，公司固定資產台賬上的極個別資產在今年5月的固定資產盤點工作中清查出無實物，和公司的固定資產台賬存在賬物不相符的情況。經過同使用部門和財務部門相互的核對，明確了無實物原因，保證了公司固定資產的安全性。
（2）公司採購部門前期在個別採購資產回公司的第一時間沒有組織管理部門、使用部門、請購部門進行資產驗收，導致管理部門無法規範管理。經過後期溝通，採購部門在所採購資產回公司的第一時間即組織相關部門進行資產驗收等相關工作，有利於管理部門對固定資產的及時、規範管理。
（3）由於公司個別部門自行購買所需資產，且所購資產回公司時未通知採購部門和管理部門進行資產驗收，只在所購資產發票到達公司需採購部門付款時，採購部門和管理部門才知曉資產狀況。因此，無從進行資產的初驗收，導致公司固定資產台賬與實際資產狀況不相符合，不利於固定資產的規範管理。
3、改進措施：
在今後的工作中，我會及時和相關部門進行溝通，及時進行資產的驗收及其他相關工作，規範資產管理；繼續規範登記不同狀態資產的不同台賬，隨時抽查使用部門資產的管理和使用情況，保證公司固定資產的合理高效利用。
一、過去一年中我們主要完成了以下幾項工作任務
1、在保證原有的採購價格基礎上我們簽署了xx集團製藥、製藥等廠家的購銷協定；
2、在破損清理達到了批號正確藥物的不足%；
3、對於市場季節性藥品理解不夠深入備貨不是太充足；
4、滯銷品種清理不足%。
採購部是公司業務的龍頭，是關係到公司整個銷售利益的重要環節，所以感謝公司領導對我工作信任，我也將不懈努力以不辜負領導的厚愛。
二、將明年的工作做了以下部署
1、新品的增加及促銷要做到每周都有新品進每月都有促銷周；
2、在以質量為前提的情況下，貨比三家、直接降低藥品價格。堅持同等品牌比價格，同等價格比質量，同等質量比品牌的循環原則最大限度為公司節約成本；
3、減少不是廠家直接供貨的藥品，以每周找一個廠家的目標，為醫藥兩票製做好充分準備；
4、發貨方式儘量以送貨上門為主，堅決縮小短途物流費用；
5、減少現款供貨中間商，尋找新的一手貨源供應商；
6、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備；
7、更好的做好質管部和供應商之間的橋樑；
8、帶客戶調貨做到及時、準確，為客戶儘可能的縮短時間；
9、處理破損及滯銷堅持做到完全對準批號的貨物的100%。
在20xx年的進銷存比為：：x，我們預計在20xx年銷售額增長%的基礎上縮小庫存縮短進貨周期。過去一年在新品採購上增加了高毛利品種xx余品，在20xx年預計增加xx個高毛利品種。
新的一年意味著起點、新的機遇、新的挑戰。未來一直都是因為它的不確定性而我們充滿激情，我似乎已經看到了耀眼光芒。我們要不純為了完成任務而工作，要以創造更多的利潤而提升自身價值。我將用最真誠的心與公司全體員工共同學習；共同進步；共建和諧；共創輝煌。
宏圖已繪就，號角已吹響。壯志在心頭，揚鞭在腳下。
工作個人總結 篇27
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，20xx年我作為一名營業經理，認真履行崗位職責，積極配合網點工作，在落實好各項規章制度同時，嚴把授權質量關，有效地防範會計核算風險，不斷提高網點的風險管理水平，圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況總結如下：
一、加強學習培訓,提高隊伍綜合素質
(一)加強自身學習。作為經理，任何事情都當率先垂範，為了能更好地擔負起營業經理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之餘，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策，結合省行的業務考試主要學習了《會計核算規程》、《金融基礎知識》、《員工違規違紀》等知識，通過不懈的學習不斷提高和完善自身的業務水平，也順利通過了省行業務考試。
(二)抓好員工學習培訓。平時針對本網點不同櫃員的業務素質水平，因人而異，開展有針對性的業務指導，將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工，使之學之有用。一是建立網點學習制度。負責組織召開班前晨會，學習有關制度、規定，重點學習20xx櫃面操作手冊，講評上日的工作情況和存在的問題，提醒櫃員規範操作。二是抓好網點員工新業務學習培訓。隨著金融體制的不斷變革，銀行新業務層出不窮，業務操作流程也不斷最佳化升級，這些都需要員工迅速掌握，以適應服務和競爭的要求。在組織學習各種新業務、新辦法時，督促員工記好筆記，摘抄重點內容，有空時反覆學習，工作中反覆實踐，使網點員工對各項業務操作及規定熟練掌握，準確運用。三是強化風險培訓。隨著業務品種、業務作業系統的不斷更新，我結合網點日常業務處理情況，根據網點的實際情況和薄弱環節，從崗位管理、業務基礎規範、檢查等方面入手，也根據年初制定的培訓計畫經常組織員工進行班後業務學習及培訓，進一步規範操作流程，使員工增強責任意識、風險意識、防範案件意識和自我保護意識，適應新形勢下業務發展的需要。
二、踏踏實實工作，嚴格履行崗位職責
我所在的網點，營業經理是最忙碌的一個，但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們默默耕耘、充滿自信，因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任，我認真履行營業經理崗位職責，努力做好前台授權把關，班後傳票審查，工作經常早出晚歸、加班加點，服從部領導的安排，竭盡全力做好主任的內務幫手。在任職營業經理期間，網點的會計核算質量有所提高，差錯事故幾乎為零。
(一)主動協調溝通。我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通，探討如何規範櫃員的業務操作，要求櫃員處理業務時要操作定型和堅持自我覆核，實施重點檢查監督，促使櫃員養成良好的業務操作習慣，在日常工作中，時刻保持警惕和樹立風險防範意識，對一些因業務不熟而發生差錯的同志，耐心幫助其熟悉業務，對複雜業務和有可能出差錯環節，就事先做好預警工作，到櫃員的崗位當面指導。通過嚴格規範操作，實施重點檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養櫃員養成良好的業務操作習慣。
(二)加大風險防範。一是加強風險點的監督。今年以來，針對省市行確定的風險點，我們加大了對風險點及重要部位的檢查、監督力度，嚴格各項規章制度落實，及時排查業務隱患。一方面，加強對櫃員的現場監督工作，對業務操作過程中出現的違規行為進行及時提醒和糾正，促使其養成良好的工作習慣。另一方面，加強賬務管理，對櫃員每日處理的賬務進行嚴格審核，對特殊業務進行定期檢查，確保了賬務處理的準確性，定期不定期的對櫃員許可權卡管理、業務印章管理、空白重要憑證管理、對公賬戶開立及印鑑卡片管理、ATM設備管理、錢箱管理、掛失業務、代發工資業務、電子銀行業務、會計檔案管理、錯賬沖正及反交易業務、當日存當日取業務、營業經理及網點負責人履職等進行檢查，發現問題及時整改，從而保證了網點櫃員能夠嚴格執行各項規章制度，對各類風險點控制的非常到位。
二是加強案件防範。案件防範是營業經理的首要任務，把握好風險點，就能防範案件的發生。對許可權卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控，重點檢查，決不走過場。把自己許可權卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足，提出整改方案，加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發生。
三是堅持網點監督查庫制度。堅持一日三碰庫，監督軋帳過程，監督管庫員裝箱、加鎖操作過程，並在軋帳單上籤章;對錢箱操作員現金調撥業務實行授權控制，記帳、授權崗位必須分離，每周對櫃員所有尾箱進行一次檢查，並有記錄，嚴格按照上級行有關檔案精神和各項規章制度為標準，對綜合櫃員每日經辦的各種業務，對密押、印章、庫款和空白重要憑證等重要環節堅持定期、不定期重點檢查、督促與管理，每日、每周、每月對派駐網點業務櫃員貫徹執行規章制度情況進行監督檢查，及時發現和糾正日常工作中出現的不規範行為。
四是加強對反交易業務的監督控制。對櫃員提出要求，嚴格控制反交易業務數量，對因櫃員操作失誤造成的差錯，尤其是現金業務沖賬，都要對業務的真實性、合理性進行認真審核，確定客戶在場後，才對反交易業務進行授權。針對上述情況今後要加強業務的培訓和督促櫃員業務操作中規範操作，認真仔細輸入各種要素減少差錯的發生。通過對每筆反交易業務進行全程監督，實現了對業務真實性、合理性的有效監控。
(三)完善各項檢查監督制度。針對各級業務檢查機構、總會計、督導員檢查提出的問題，制訂整改措施，要逐項、逐條做好整改工作，在每次檢查發現問題中吸取教訓，舉一反三，深刻剖析原因，堵塞漏洞，防止此類問題的再度發生，進一步加強規章制度和工作規程的學習，按制度要求嚴格落實、規範內控管理和檢查監督工作，提高員工的責任意識和風險控制意識，切實把各項檢查監督制度落實到位，並認真遵守勞動紀律會議紀律，不遲到不早退，嚴格遵守請銷假制度，多請示多匯報，積極參加市行分行組織各種會議。對工作中存在的問題，制定措施督促整改，確保各項內控制度的落實。同時認真落實對業務運行崗位及重要業務不定期檢查制度;按規定對業務操作、重要空白憑證保管使用、業務印章保管使用及櫃員許可權卡進行檢查，從而使業務操作達到規範化和標準化，有效的推動了畢節分行“構建集約化的運行管理體系”的建設步伐。
(四)抓好業務管理工作
一是把好特殊業務事中控制關。日常業務中的反交易業務，嚴格做到規範操作、真實處理，按上級行的要求在有關憑證上註明原因、資金走向等，並在工作日誌上做好記錄;嚴格空白憑證和有價單證管理，在領入、使用、交接、保管方面做好分類登記，每天核對使用情況，逐張清點，做到帳、實、簿核對三相符;每天檢查監督櫃員之間的現金、重要空白憑證交接情況，櫃員許可權卡使用情況。嚴格執行許可權卡、印章的管理規定，杜絕越權辦理或代辦的情況出現;對牡丹卡行銷業務也嚴格執行客戶本人領取原則，非本人攜身份證不進行卡片啟用、開通信使等業務。
二是嚴格規範ATM管理。每天核對ATM吞卡，及時督促做好吞卡上繳工作，堅持每周查庫，每天早晚核打錢箱，不定期檢查網點庫存現金，儘量將現金庫存量控制好，及時做好現金領、繳業務，認真審核各種特殊業務、各種自製憑證的真實情況，堅持每天檢查核對各種內部帳戶、表外戶，確保各種內部戶、表外戶餘額與報表相符，不定期抽查櫃員辦理業務的'憑證，審核開、銷戶業務、(個人和單位結算帳戶)，在開立對公帳戶方面，嚴格按照受理、審核、操作三分離的原則辦理，電子銀行業務，核對開戶、變更和銷戶資料的真實，電子銀行的開戶、變更內容、銷戶等業務是否本人辦理，所填內容與櫃員錄入的資料是否一致，雙人核對客戶身份證件是否有效，無誤後才劃卡授權和辦理開立個人結算帳戶。
三是落實業務管理制度。我主要負責派駐網點日常業務管理，對業務核算流程、帳務核算、帳戶管理、業務用章等重要環節進行把關，對本網點預警信息進行協查核實，保障各項業務核算管理和內部控制措施的落實。支行營業部工作量大，業務種類繁多，為確保賬賬、賬實、賬款相符，每日堅持完成網點日終軋賬工作，嚴格按照人民銀行賬戶管理規定對賬戶開、銷戶手續，預留印鑑的變更進行審核，對各類手工自製憑證真實性、準確性及賬務核算進行審核，每日營業終了堅持查詢主要內部賬戶餘額是否有掛賬，並督促櫃員對暫收暫付款項及時進行核銷處理，每日堅持查詢跨行支付查詢查復登記簿，審核查詢查復業務是否按規定及時辦理，做對跨行支付、資金匯劃、電子銀行、查詢查復、會計要素、特殊業務等的審批、覆核授權工作，認真審核憑證，現場監督檢查各崗位員工的業務操作是否符合規定，切實發揮事中控制的作用，防範操作風險，同時協助網點負責人做好門市的日常查庫、安全防範分析會、員工思想動態分析等各項工作。通過一系列有效的措施，取得了較顯著的效果：前台臨櫃人員，能夠按照要求認真審查受理憑證，認真核對單位預留印鑑，堅持做到“先收妥記帳，後簽發回單”的結算制度，現金業務“先收款後記帳、先記帳後付款”的原則，重要空白憑證的出入庫、保管、出售、調撥、銷毀都嚴格按照規章制度辦理，做到帳實相符，會計專用印章專人使用、專人保管，班後入庫上鎖保管，並建立會計專用印章保管使用登記簿，資金匯劃人員嚴格按照總行規定的時間辦理資金匯劃業務，確保匯劃款項及時到達指定帳戶。各項規章制度落到實處，使帳務質量顯著提高，保證了經營安全無差錯。
總之，一年來的工作在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足，把營業經理這項工作做的更好。
工作個人總結 篇28
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，x年已經悄然走過。我來到了鎮信訪辦進行學習鍛鍊。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯繫人民民眾的紐帶、了解社情民意的視窗，對維護社會穩定、保障人民民眾切身利益起到了至關重要的作用。對於剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收穫頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛鍊了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：
一、工作完成情況
1、及時接收人民來信，做好網上的回覆工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民民眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛鍊期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區信訪辦、區政府辦來電來信4批次，區委督查室來信1批次。參與每周二的 “大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律諮詢75件，99人，並做“大調解”記錄。
2、負責信訪辦每周的、每月的工作總結，定時向區信訪辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表、各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區相關部門報送涉及影響穩定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫民眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：
4、實習鍛鍊期間獨自接待來訪民眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北台村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪民眾，主要涉及鄰里糾紛、經濟糾紛、農村管理、違章建築、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對解決民眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村幹部違建及經濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建築引發矛盾解決;河津營村因與鄰居發生矛盾的解決;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院牆倒塌等。
5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報送信息。截止到目前為止報送信息45篇，鎮網站與大興區信息網同時引用 8篇信息。
6、編制X年7月到12月領導和科長接訪值班表，自X年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，並存檔。
二、收穫和體會
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民民眾的根本利益為最高標準，一切為了民眾，一切依靠民眾，堅持黨的民眾路線，傾聽民眾呼聲，解決民眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。
半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規以及耐心的工作態度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛鍊期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關法律法規，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助民眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的民眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和民眾之間架起理解和溝通的橋樑。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發事件。比如，永和莊村於年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過於激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯、村幹部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮域的穩定盡了微薄之力。
北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的解決，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發的民族矛盾糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到解決的事件，桂傑主任親自將其接回，並穩控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住於國慶當天到天安門解決的經歷，上黎城村老人過節費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，民眾利益無小事”的態度所感動，更多的是學到了處理突發事件的方法。
在信訪辦半年時間發生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的解決使我記憶猶新。事情經過是：權奶奶因與鄰居之間發生矛盾心理不痛快到鎮政府門口哭鬧，發現後立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發生矛盾，村委會幹部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮解決。我借著在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態進一步擴大。然後耐心細緻地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。
我在實習鍛鍊期間不斷摸索信訪工作的規律，接待解決民眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對解決民眾的不同情況，根據不同解決人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了民眾72 件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚後財產分配、相鄰關係及建築承攬糾紛等方面的法律諮詢。在民眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日後的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業的`角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供諮詢者服務時的思考邏輯、處事態度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛鍊機會，在這段時間裡，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂傑主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓乾實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意願與訴求，抓住癥結，對症下藥，高效的解決問題;真心的為民眾解決問題，急民眾所急，想民眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來訪民眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對解決者進行正確積極的引導，築牢信訪維穩工作的第一道防線，後與桂傑主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對於維護我鎮社會穩定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的複雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰。現實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足
1、工作思路比較局限，缺乏創新性思維。在工作中過於追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、桂傑主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日後的工作奠定良好的基礎。
2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。
3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對於鄉俗民約、法律等相關業務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規及人情世故，可為日後的工作奠定一定的基礎。
四、今後的努力方向
1、培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業務能力。
2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博採眾長，提高自身的工作水平。
過去的已經過去，儘管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作幹得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
工作個人總結 篇29
那裡我還想談談我個人的一些體會，剛將部門分開起初的一、兩個月中，我一向是不理解。對於管理而言，這樣的安排對於整個採購流程難度提高了很多。在此之前為了工作方便，我並沒有徹底按照-總指定的新的工作方法貫徹，一向採用自己覺得很正確很有效率的方法操作。隨後也是帶著一種懷疑而勉強的態度開展工作的。直到出現了更大的工作成績。方對公司的安排有了真正的認識。沒有這樣的工作崗位變更，我甚至根本沒有剩餘精力來完成這些極其重要的工作。原先認為很急的務必立即辦的工作，從此刻的眼光來看都是對公司的發展的好處不大的了。一些普通的崗位完全就能夠勝任了。崗位價值根本沒得到體現。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執行，不理解的也務必先不折不扣的執行，然後再去慢慢的理解。這就是我這半年來總結出來的經驗。其實我們各部門執行中所出現的各種困難，在公司下達命令的時候大多都已經預見到了，就算沒有很好解決方案但必須是思考到不執行既定的命令比執行了命令產生的負面影響給公司帶來的不利大的多。做為我們中層，如果在這些執行過程中出現問題能夠給予公司良好的推薦和解決方案為公司分憂，那才能使新的方案完美無缺。而不僅僅僅是提出問題。
管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中就應不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然構成的。而這樣的下跌對於我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們並沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠持續活力。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策個性給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。AA行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源並不多。AA製造商都用著很多同樣的供應商。因此供方管理部務必思考怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能規範他們的內部管理，甚至幫忙他們規範而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果就應透過雙方友好協商讓供應商心甘情願、心服口服理解我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發現他們的錯誤而是幫忙他們避免錯誤、預防出現錯誤。
對於目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，就如剛剛說的如果公司高層一向打擊著公司部門的工作差錯不管青紅皂白的一味的追究每項損失，那這些部門不論從情緒、效率、用心性到工作效果都不會做的很優異，甚至不明白該如何做事。供應商亦是如此!因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商帶給良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為AA服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。
同時我部門期望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。
工作個人總結 篇30
20__年上半年，按照公司年度既定計畫部署，招聘工作有序開展，現將半年度招聘工作總結如下。
一、招聘工作總體情景
上半年，人力資源部組織參加現場招聘80餘次，參加學校招聘9場，收集各類簡歷信息3000餘條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動契約（參保）29人。基本完成了上半年的用工需求計畫，滿足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部進取協助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目後，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，經過網路、報紙、勞務市場等多種渠道，進取招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管後，保潔員已基本滿足項目運行。
為規範招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試運行和徵求意見階段，後續將組織相關人員進行學習並貫徹執行。
二、招聘渠道的維護與拓展
20__年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規人才市場進行招聘的同時，進取關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區職業介紹所等，這類勞務市場定位於學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力，能更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
2、進一步拓展學校招聘。在維護揚州大學、揚州商校、蘇州經貿學院、園區服務外包職業學院等既有的學校招聘渠道以外，今年進取拓展並參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的學校招聘，另外與蘇大套用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與揚州商校新一年度的校企合作協定，並邀請負責學生就業的教師來公司實地參觀；6月份，與職業學院簽訂了“東吳班”的定向培養三方協定書，在去年簽訂的校企合作協定的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。
4、充分利用__、____、__等免費的信息網站發布招聘信息，必要時經過置頂服務，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源。
三、招聘費用統計分析
上半年共發生招聘費用55940元，費用明細如下表：
從現場招聘發生的費用來說，數額略高於上年同期水平。一方面由於婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現場招聘絕大部分是園區、市區、新區和婁葑的常規收費場次，而一些免費或收費較少的場次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項目一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協作配合。針對現場招聘一線人員效果不好的情景，進取探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善，流程環節的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性價比優良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式，向結構化、專業化的面試考核方式轉變，在崗位分析的基礎上，提取每個崗位的關鍵勝任特徵，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今後開展招聘工作的一大課題。
20__年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問題和不足，在今後的工作中，我要繼續投入飽滿的熱情，發揮優勢，改善不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送適宜的人力資源。
工作個人總結 篇31
回顧過去的每一天，我作為後勤部的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今後的工作能做到更好，我對20__年的工作情況總結如下：
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、管理方面
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面
菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。
工作個人總結 篇32
X年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了X通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊曆歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時並不知道客服代表具體是個什麼崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起於6月29日一同去了位於成都市高新區的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但後來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其餘同學都參加了公司的實習工作。
接下來，就是對我們進行了為期9天的業務知識培訓，主要有關於X公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業務規範的要求的學習;公司業務知識的學習和了解，如：公司可收送範圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規範用語以及專業術語的鍛鍊和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該採取何種方式進行應對;了解快遞行業的具體運作模式。
最後，在進行了幾天的練習上崗後，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽4008X熱線的1號鍵下單和有關諮詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學於8月7日來到公司位於武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業本身的理解。
實習工作於8月27日結束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價，並且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外，公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。
工作個人總結 篇33
轉眼一年又過去了，對於本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由於上級、報社和部門領導，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將20__年工作簡要總結如下。
一、學而時習之，不斷提高
作為一名黨報記者，在20__年的一年工作和學習生活中，本人不斷提高自己的政治素養和業務水平，在思想上、政治上和行動上與上級部門、報社保持一致，做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，以及中央、省和市的各項中心工作，加強民眾觀點，貫徹民眾路線。本人重視理論學習，利用工余時間加強業務知識的學習，溫習新聞學、經濟學、漢語言文學、社會學等學科知識，不斷拓展知識和認知面，時刻關注世界和中國傳媒界的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高。
二、吃得苦中苦，愛崗敬業
作為一名一線記者，本人主要負責跑紀委、文化、宣傳、體育以及一些市領導活動等線口，為了捕捉到信息含量大，新聞價值高的新聞信息，本人堅持深入現場、深入基層、深入生活、深入民眾，做到腦勤、耳勤、手勤、腿勤和不怕苦、不怕髒、不怕累的工作作風。在過去的一年中，跑遍了全市9個縣(市、區)，同時延伸到鄉鎮一級，聯絡了一批通訊員，有意識地培植了一些線人。在20__年__月報導鉛中毒工作中，不怕辛苦，發揚連續作戰的工作作風，采寫了大量有價值的新聞稿件，受到了上級部門和報社領導的肯定和表揚獎勵。20__年__月采寫的《紗布遺腹作孽痛不欲生十三年》、《紗布遺腹案是普法成功的個案》等，引起了各方關注，收到了良好的社會效果。此外，在協助市紀委報導廉風和暢教育方面，也受到了市紀委的肯定。
三、勵志耕耘，永不止步
作為一名新晉記者，自20__年_月進入新聞記者隊伍，如何履行記者的職責，怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。據不完全統計，20__年本人采寫的各類報導共408篇，其中包括訊息、通訊、新聞攝影、文藝作品、評論等，參與了市兩會報導、團市委文化信息年報導、供電安全運行900天系列報導、市四運會報導、城鄉清潔工程系列報導、市委全會報導等，並得到了報社領導的信任與厚愛，為新辟欄目《清遠人在他鄉》作開篇報導《湘西宋 祖英，粵北趙 文英》，隨後遠赴青海西寧、甘肅蘭州等地采寫《翱翔在青藏高原的南粵雄鷹記空軍某部政委歐富榮》、《病人常把他當作最親密的朋友訪甘肅省腫瘤醫院胃腸外科主任李洪華》等稿件。
20__年6月，本人與報社一名攝影記者負責采寫國慶前夕推出的清遠當代史記大型系列報導，深入到連州、連南、連山、陽山、英德、佛岡、清新等地的鄉鎮，親臨當年戰爭和建設現場，采寫了近20篇幾萬字的稿件，在社會上引起了巨大反響，得到了領導和同行的認可與一致好評。
勵志耕耘銳意進取。經過不懈努力，雖然20__年本人圓滿完成了本職工作，但是20__年已過，20__年還有更多的挑戰，本人將繼續發揚勤奮學習，艱苦奮鬥的精神，為清遠日報社盡心盡力，奉獻一己微薄之力。