2024員工個人總結報告

2024員工個人總結報告 篇1

剛剛離開了雙擊公司,充滿疑惑的進入了特易公司。說真的剛進來的時候我真的很迷茫經過了這幾天的培訓讓我了解到這還可以這樣做,產品也是全新的理念很好,姚總說過來了要樹立行業信心其實我認為不是什麼行業信心,要做銷售想把產品賣出去對自己買的產品有信心就才能買的出去;進入公司的時間不長,從20x年4月1日到20x年4月9日大概有八天的時間。

在這八天的時間裡經過公司內部的培訓,自己的學習、反思總結後,我自己總的體會是,內心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價值觀得到了確認,在這段時間裡自己得到了一定的成長和提升;短短几天的培訓,心卻經歷了無數次的洗禮,思想更新是如此之頻繁。

時而燃燒,時而平息的激情活動的如此的強烈。無論是新鮮血液的注入,還是陳舊知識的重現都會引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質的區別,銷售的思路,銷售的理念,游總銷售理念方法的培訓,程華根根總的團隊管理的培訓堪稱經典,經歷了這次的培訓我感覺我之前的對行業了解的太少了,只能說之前對這行剛剛了解。對這幾天培訓總結如下:

一、內在素質的塑造

激發所有人的激情,塑造每個人內在的素質貫穿這幾天的培訓。每一節課程的安排都對所有學員的內在知識有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情,每個人都會很用心的投入進去,即使事情本身很乏味,此時此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味,轉而用他們本身固有的熱情來充實它,就是一個巨大的成功。成立班集體,分團隊比賽,職位競選,團隊意識和集體意識,競爭與合作,也在此時此刻被引出,每一項活動都有這它出現的理由,都在無形中考驗和提升著大家對產品知識內在的素質。自我介紹和任務的委派也同時在激發所有人的自信和時間觀念。一切活動進行的那么的順理成章,雖然俗套卻有著他實際的意義,也許某個人就是在這個環節意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半。

二、拓展訓練

培訓過程中都會安排人員上台對上一堂課學習的知識進行講解,激發所有人內在的潛能,給了每個人足以記憶的經歷。游總根總精心的活動安排,每一個細節都讓你從中學到點滴的東西。

每一天結束後我們都會通過qq群進行溝通每一個人及時的分享他們各自的感受,其實這也是在進一步的激發每個人的潛能。儘可能多的發現自己的優缺點。一天短短的培訓所有的人都是筋疲力盡,然而就在這短短你的一天時間裡我們也許經歷無數次思想的剖析,每晚都要對一天的培訓進行總結,也許此時此刻已經有人對他們整個職業生涯做了重新的審視。

2024員工個人總結報告 篇2

這次培訓的目的之一,我想也是最重要的,那就是外貿知識和實戰經驗的傳授。每一位優秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手鐧。每位講師都帶來了他們精心準備的課程來轟炸我們有一短時間沒有活動過的大腦。

講師授課:

第一位講師康總,有著豐富的行業經驗和從事這個行業很多年。對產品的簡析,尤其是工具和內容的結合讓我聽到了這個行業的發展亮點,他用最通俗的語言告訴大家情報行業還能這么做,有好的就有更好的;

第二位游總,是這次主培訓老師,也是這次培訓有著相當分量的講師。為什麼說有分量因為游總有這相當豐富的行業經驗,思維很縝密培訓的也相當有節奏,不過這個節奏相對來說還是有那么快,不過游老師講的卻是真真正正的我們這個行業銷售細節的實戰經驗。

整個課程圍繞著銷售的過程及產品的講解,我理解見客戶就像醫生給病人看病一樣望聞問切,游總給我的系統全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總,很有親和力的爺們應該說他找到了自己的方向目標,我還在找沒找到,根總講的團隊很是經典也有很多值得借鑑;下面這些品質和態度是各位培訓老師的共同點,自己加以總結歸納。第一:就是積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要,但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀,而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經驗,告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上,遠離所有的負面。

第二:腳踏實地,光明正大的態度。現在的社會當中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。在這樣的環境中很多人都在找尋捷徑,從而一步登天。

第三:守信守時的態度。我覺得一個人要懂得負責,首先就要對自己負責,對自己說的話、做的事情負責。此處就是遵守自己說過的話,自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證。可以想像當向別人承諾了某事,而不能兌現時,別人對你將是一種什麼樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發生,最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑,對自己或對自己經營的事業都是阻礙。

第四:注重細節。這幾天的培訓讓我體會到細節真的,真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態度暴露無遺。是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什麼。

第五:不斷更新知識,給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今後的成就大小。例如我們的杜總,他的優秀離不開他真正學習的態度;Owen的傑出同樣缺少不了學習的精神。他們是我學習的榜樣。

從各位培訓老師的講述中,有一點在我印象中更加深刻了。這點就是要取得成就,就要經得起風浪。要想有所成就,是必須要經歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣,不經歷風雨怎么見彩虹,沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中,有些品質是必須具備的,我覺得有沒有這些品質和精神就決定了一個人能否成功,能否走的更遠。

2024員工個人總結報告 篇3

感激全體同事及各位領導對行政部工作的理解、配合和支持,感激你們對我工作的認可和支持。

行政部是給各位同事供給服務,處理公司行政事務的部門,由於工作的性質和資料就是服務,處理的都是點滴小事、日常瑣碎雜事,所以整體的工作難以概述和量化,所以我能獲得優秀員工這個獎項,確實離不開各位同事的支持,這不僅僅是我個人的榮譽,也是行政部的榮譽。

我認為一名優秀員工應當起到表率作用,應當以高度的主人翁精神,默默地奉獻著光和熱;應當抱著務實認真的工作態度,埋頭苦幹,敬業愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有職責心,因為勤奮,能夠提高生產效率,如前人所說的多一份耕耘,多一份收穫;而有了職責心,在工作中就會認真細緻,避免出現差錯。

在以後的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,並不斷學習提升自我的工作技能,用實際行動為公司的發展儘自我的綿薄之力。

2024員工個人總結報告 篇4

在歐尚超市實習工作有一個月了,這段日子裡,我的收穫很大。是歐尚超市使我從一個沒有什麼工作經驗的中專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,並較好的掌握收銀實操工作的實習生。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們此刻的處境並不是很理想,就應有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不一樣的世界,當時不理解之間到底有什麼不一樣,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,每一天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,務必要克服許許多多的困難,而且要試著改變自我,使自我能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到那裡,我就不斷的鼓勵自我,要好好在那裡工作,好好學習相關的知識。

來到那裡的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個主角中,同時發現要學習的知識太多了,怕自我學但是來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,並時常的溫習,經常的操作,並且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。

雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不一樣的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之後該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心裡也有點兒著急了。感覺自我差的很遠。

在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客帶給結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到那裡的第一天,企業精神和超市員工行為規範等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。

也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。

認識到了不足就要儘早的去改正,如果安於現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自我的人生經驗,使自我的工作和個人潛力在以後的道路上更上一個新的台階。

2024員工個人總結報告 篇5

投身旅遊這個事業已經8年了,8年了,抗戰都可以結束了,可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問:為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了,我們聽了人家的講課,總是覺得飄飄忽忽把握不住,同行到一起也會總結,但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。

於是我們先是去了一趟桂林和張家界,又在元旦的第一天踏上了火車,到了武漢,找到了今年認識的一家組團社老總座談,一路走一路思考,覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業做一次認識,旅行社不是人販子,不是二道販。他是這樣一個組織:能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構,你做到了,遊客就會高高興興的打開錢包,你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實,所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游,人家不給地接社發團就地接社餓死了,這些想法真的不對。

大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場,是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業,是自己的東西對人家來說就是垃圾,沒有用處。商人的眼光很敏銳的,他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會,他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。

可如果你說:你好經理,一是我現在手裡有幾條精品線路。夠新穎獨特,科學合理,並且富有競爭力,您感興趣嗎?二是經典常規的線路如果您要和同行競爭,和我合作,我敢保證您一定拿下,順利簽約。夠了嗎?夠了,組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶,請上座,願聽其詳。拿你當他貴賓。

敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功,一定要去挖掘自己的亮點,提高自己的實力,人有的我優,人無的我有,自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一點,對了好一點不行,只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社,才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。

大家常抱怨組團社壓價,組團社抱怨客人壓價,最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了,我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜,大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比,大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很仿真,但消費者卻就是不認賬,即使真的需要買,也會抱著圖一個便宜,一再的砍價,相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品,總是去仿製別人的.組團社以及地接社終究會被市場淘汰,並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠,市場需要高質。

2024員工個人總結報告 篇6

歲末接近,新春將至,不知不覺,轉眼間就要曩昔了,回憶這么多年的作業進程,心境是嚴重而愉快,作業是繁瑣而充分。我一向在輸變電運轉一線上班,從最初一名一般變電值勤員提升正值勤員,在不斷的作業累計中,我對作業的各個方面有了更深的了解和認知,對產生的各類事端有必定的剖析才幹,做好了一名正班應盡的責任。

一、思維作業方面

自作業以來,在單位領導的`精心培育和教訓下,經過本身的不斷盡力,無能是在思維上,學習仍是作業上,都獲得了長足和巨大的收成。思維上,活躍參與政治學習,關心國家大事,自覺遵循各項法令法規和全部規章制度

二、作業上

我信任一分耕耘,一份收成,所以我一向盡力,不斷的盡力學習,不斷的盡力作業。年我參與__大學電氣技能脫產學習,用三年的時刻,以優異的成果獲得了大專結業證書。同年11月,還在__職業技能訓練中心參與了變電值勤員高級工訓練,相同以優異的成果拿到了高級工證書。

在作業中,能吃苦耐勞,細心負責。變電運轉的正常和千千萬萬人們的正常作業緊密聯繫在一起。不論遇到什麼問題,都要做到謙虛誠實的討教隨時筆記隨時總結隨時檢討,必定不允許呈現掩耳盜鈴。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的辦理者。我一向清晰一點,只要一馬當先,以身作則,班員才幹信得過,聽得進,以自己的實踐行動去影響班組成員,帶動他們。

本年公司安排兩次安規考試,一次調規考試,每次都獲得較好的成果,11月10日咱們班還參與由公司安排三個部分的標準化演練,得到其他部分的認可和公司領導的必定。在具體操作中嚴厲按《安全規程》幹事,根絕違章作業和誤操作事端的產生,能與副班嚴厲執行“兩票三制”能正確地依據調度指令完結好每一個操作使命,做到定時巡視,定時查看,發現設備的危險要及時上報並記入《值勤記載薄》和《設備缺點記載薄》中,趕快消除,避免事端的擴展。

為前進咱們處理事端的才幹,咱們在正常的學習技能之外,變電運轉中心領導還為咱們預備了一些反事端預演,曾經進各位運轉人員在遇到事端時不慌張,能精確判別,及時報告,趕快處理在短時刻內康復了供電,把用戶的丟失削減到最低。

儘管我在運轉崗位做了一些作業,也獲得一些小小成果,但我深感本身技能水平還缺少、在往後要多多學習事務,堆集實踐經歷,拓展思路,深化細化本職作業,使變電運轉和班組辦理逐步前進水平,盡力為企業的展開作出更大的奉獻。

2024員工個人總結報告 篇7

近一年來,我部運營工作匯報如下。

一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風,既講究分工又要求合作,在短短的時間裡理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。

二、針對細節服務,為提升員工的工作的用心性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎,繪製出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各行銷櫃組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵效果。

三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月,我部冷鏈設備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經濟損失約5萬元,物品損失6300元。藉此,我們期望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處,儘量延長設備的使用壽命。

四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓消防知識,組織員工應對突發事件的演練,為營造一個寬鬆、安全的購物環境而出謀劃策共同。

五、我部堅持每年兩次的團隊活動,如用心參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來,我部共評出形象大使是x、x、x等;優秀員工是x、x、x等。優秀班組,休閒食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的,由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為x所作出的貢獻將載入史冊。

從20x年1月1日至20x年12月13日,我部共完成x萬元,已經與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標。當然,我們離公司的要求還有必須的距離。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恆的工作。

借新年即將來臨之機會,我謹代表一部全體員工祝願超市生意紅紅火火,每位x人身心健康。

2024員工個人總結報告 篇8

在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來寧夏銀行光華支行的我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛鍊了我,在我們這個集體中,業餘生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。

當然,我也存在工作上的不足之處,一是對貸記卡業務的不熟悉,導致有時對客戶提出的疑問沒有捉到很好的解釋工作,但我一定會在工作之餘勤奮學習,掌握這些業務知識。二是對產品行銷的不到位,由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的行銷經驗導致理財產品的行銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。

展望20X,新的一年新的開始,在不斷夯實業務技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:

一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,,因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識,以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。

二是繼續提高風險意識,銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構,同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具體操作中,應按照相關操作守則規範操作,多檢查多核對,確保操作規範正確。

三是不斷加強自己的學習能力,銀行業處在金融業的核心地位,而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的,期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時,也提出了對從業人員更高的要求,因此我們只有不斷的學習和創新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業人員。

總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業務的能力,但業務知識還不夠全面紮實,在今後的工作當中,我會努力克服缺點,發揮自身的優勢,為取得更好的工作成績而努力。

2024員工個人總結報告 篇9

運輸安全是春運工作的重中之重。今年燃油稅改革、天氣變化和金融危機的影響,給春運工作增加了不確定因素。運管機構和運輸企業認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,將安全工作放在春運工作的首位,認真貫徹落實有關安全管理規定,全面落實企業安全生產主體責任,嚴格落實安全責任制,細化各項安全管理措施。

1、把好駕駛員從業資格關。各運輸企業要加強運輸從業人員特別是駕駛員的安全教育和培訓,增強安全意識和責任意識,嚴禁無從業資格證的人員駕駛營運車輛。

一是嚴格審查駕駛員所持證件(駕駛證、從業資格證)是否合法、有效;道路客運企業認真執行長途客車駕駛員配備和連續駕車時限的規定,落實運行途中休息制度,避免疲勞駕駛;

二是嚴格執行對途經3級以下(含3級)的山區公路、達不到夜間安全通行條件的路段,不得開行夜間客運班車(包括旅遊客車、包車)的規定;

三是加強對駕駛員的教育和管理,對今年以來發生亡人同等以上責任事故以及一次超員50%以上等嚴重違法駕駛員,不得從事客運駕駛;

四是重視結合當前冬季氣候特點抓行車安全防範工作,借鑑20x年初冰凍災害的經驗教訓,切實抓好雨、霧、雪和冰凍天氣下的行車安全;五是採取積極有效措施,啟動應急預案,防止旅客因冰凍災害而滯留,確保不因冰凍災害等惡劣氣候而造成旅客運輸事故。

2、把好車輛安全技術狀況關。各運輸企業對參加春運的客車提前進行一次加強性保養。包括預備運力、旅遊客車投入運營前都要進行全面性的車況技術檢驗,防止機械事故的發生。

3、抓好包車客運的安全管理。對包車客運發車點特別是團體旅客集中的地方,把駕駛員超速行駛造成的人為責任事故作為防範重點,杜絕重特大事故的發生。堅持深入第一線,加強安全生產管理,落實各項規章制度,加強反超載、反超速、反疲勞駕駛和防酒後開車的教育,確保客車技術狀況良好、安全運行。

4、積極配合、加強聯動。我站積極聯合地方交警、路政,養護等有關部門,加強路面監控,共同整治春運道路安全秩序。聯合執法,加強監督。

5、加強農村客運班車和旅遊客車的安全管理,落實各項安全管理制度。防止農村客運在雨天、和在源頭短途支線監管薄弱路段超載行駛,消除運輸安全隱患。

6、以保全全、保暢通作為春運執法的工作目標,加大力度打擊無證經營、超範圍或超類別經營,防止出現無序競爭和運輸企業、駕駛員之間為爭搶客源進行惡性競爭。嚴肅查處“甩、賣、倒、宰”及亂漲價等嚴重侵犯旅客合法權益的行為。我站今年接到多起旅客投訴,大市的客車有亂漲價現象,我站及時進行檢查監督,對客運企業進行

總之,我站在2位同志共同努力下,20x春運實現了安全生產既定目標,為全年交通系統安全生產各項工作打下了良好的基礎。但也存在著一些問題。我站將在認真總結的基礎上,吸取教訓,繼續認真地抓好安全生產管理,確保全年安全生產工作的穩定。

2024員工個人總結報告 篇10

近一年來,超市一部在行銷上作了如下幾方面工作。

一、我部憑藉六年來積累的工作經驗,不墨守陳規,主動探求市場信息,用心考察異地同業態商超市並參加全國各種商品交易會十餘次。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品3154個。

二、我部堅持“善於學習”,不因循守舊。在原先固定不變的節日行銷方式上增加新的行銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品,來解決顧客對產品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反覆的討論,拿出最佳的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區域的溝通時間,及時控制不良事態的發生或延續,來提高勞動效率。

三、在市調方面,我部不守株待兔。用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產商摸清變價環節,並用心配合市場部對本市同業態的價格,進行密切關注。在關鍵時期,回響政府控價政策號召,率先主動和經銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎上,務實的做好x價格形象工作。

四、在陳列方面,不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢,滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯x個性和氣度。

五、不坐享其成。我部自編信息,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從元月份至今,共接下大小團購30餘筆,金額總計129萬餘元。

2024員工個人總結報告 篇11

忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強。對我個人而言,這是收穫頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收穫、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是參加工作後,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部,但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心裡也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態後,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數據還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數據的統計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤,並輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠實,不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。

除此之外,配契約事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態去對待,力所能及的去完成。

2024員工個人總結報告 篇12

光陰似箭,不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下,在同事們的關心和幫助下,我已從一名初出茅廬的大學畢業生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收穫了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗,相信這些經驗,終將成為我一生寶貴的財富。現在就20____年的工作情況總結:

一、以踏實的工作態度,適應本職工作特點

在5月長假,我參加了____假日房展會感觸良多。每天要分發數百套資料,重複回答客戶的問題,同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛鍊下來,使原本直率的我,言語也變得圓滑多了。這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還會有計畫之外的事情需要臨時處理,這些突發事件,讓我得到了充分的鍛鍊。

二、思想工作方面

本人嚴格遵守公司的各項規章制度,積極參加公司組織的各項政治活動,尊重領導,團結同事,正確處理好與領導同事之間的關係。平時,處處以一名中共黨員的標準來規範自己的言行,對人真誠、熱愛工作、任勞任怨,服從安排,完成領導給予的各項任務。同時,我也勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。

__月-____月__日________業主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外,還要處理好少數問題客戶,竭誠為他們提供微笑式服務,用熨斗式的服務燙平他們的不滿,儘量避免與客戶發生衝突。在正式交房之前我們就開始了準備工作,前後共發掛號信300________封,平均每天接待來人來電5________組,最多一天簽訂裝修確認書150套。房展會是一個寬泛的平台,在那裡我們置身於一個小社會,有形形色色的人報著不同目的前來,我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石,它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言,交房會便是一張網,它促使我們整個團隊更好的團結起來,從領導到業務員,大家凝成一根繩奮鬥在第一線,確保我們更好的完成任務。

我進入____公司已將近兩年的時間,在公司領導強有力的帶領以及關心支持下,個人在____年取得了不小的進步。在此,我衷心的感謝__總對我的信任與栽培;感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育;感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心。我只能盡最好的工作態度、發揚學海無涯的精神,來回報大家,從而提升自身綜合素質。

2024員工個人總結報告 篇13

年年歲歲,歲歲年年。又一個新年到來了。每當到了這個時刻,心裡總有少許的失落與惆悵,轉眼間我到北京工作已有5個年頭了。5年了,面對過去生活中的人和事,要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病,棄去糙粕,取之精華。也得到了一些寶貴經驗,隨之也改變了少許個性、價值觀,包括從前那么多原則性的東西。回顧這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,力求認真總結今年的工作,使明年做得更好。

今年6月份,在公司同事們齊心合力下組建了興隆項目部。對於公司來說,這是個全新的“組合”,具備了老、中、青三代且年齡結構層次分明。興隆項目當時的情況是個施工展開面積大,工期緊張、工程質量要求高的精裝修工程,而在公司以往的工程業績中都是以承接室外幕牆工程的,面對室內精裝修工程在管理上還存在些經驗不足。作為項目部每個專業人員的配置是否合理就很重要了。

我的主要工作是負責蒐集、整理、歸檔項目部的施工資料。在這之前我雖然做過幾年項目的施工資料了,初次來到新隆項目部,看到一個全新的環境心裡還有些緊迫感,剛開始的想法首先要與同事們搞好人際關係,只有在互相溝通無障礙時才能愉快地共事。這也是我通過這個項目部後來所發生的事情總結出來的。在興隆住宅樓精裝修的有三家裝修公司,我認為公司所成立的項目部人員配置最齊全,專業分工最全面的,相關崗位責任制度也很到位。從整個項目的總指揮項目經理到工地現場庫管員都能按照已上牆的崗位職責來嚴格要求自己。項目經理在室內裝修施工已有20幾年的實踐經驗,他在施工現場遊刃有餘地對施工隊工人進行技術交底。但我覺得他即是項目部的主要核心人物,是慣穿項目部各個專業人員之間相互合作的橋樑,儘可能發揮出讓每個人的最大能力來完成項目工作內容,把複雜事件簡單化。然而他在戰場上會是個很好的帶頭兵,作為領導在工作中的他疏忽了怎樣去管理手下,合理地利用團隊精神。還記得那次因為工程物資進場沒有及時報驗,監理工程師開會時提醒了好幾次。至使監理工程師在工程洽商上有理由不簽字,也因為這樣我與技術總工有了點小摩擦。雖然當時我能接受物資未及時報驗是我工作不認真,可心裡還是覺得挺委屈的,因為與物資採購員催過好幾次關於材料報驗的資料,也對他規定過最後到場的時間。可結果總不能讓人滿意。這也與公司歷來沒有相關制度來約束供應商及時送交報驗資料有關吧,後來通過項目部例會決定出了有相關人員簽字的付材料款的財務制度。希望在今後的項目部工作中,每周一至少有一次工作協調會議,把本周遇到的問題集中出來,通過大家的智慧,總結出合理解決方案,充分體現出企業凝聚力,大家彼此也多一些溝通的機會。在工作中互相學習,在生活上互相幫助。

我在興隆項目部的工作中對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,工作勤勤懇懇,腳踏實地。總結出做好工程資料要注意幾點:1、熟悉圖紙及有關設計變更;2、熟悉相關施工及驗收規範規程;3、劃分好單項工程、單位工程、分部工程、分項工程以及檢驗批等;4、了解相關施工程式、工藝流程,包括各道工序的施工方法;5、及時和甲方、監理、總包溝通。在實際工作中也是從這幾點著手,過程資料儘量與施工同步,勤跑工地現場。每次監理人員檢查完隱蔽工程時,能及時地與監理溝通資料報驗情況。如果現場因為一些特殊情況不按原計畫的施工段進行施工,要及時和項目總工進行溝通,使資料整體交圈,前後對應。

現在興隆項目部的工作已經結束了,看不到以前繁忙、充滿灰塵的施工場景,已舊貌換新顏了。工程質量得到了甲方、監理方的認可,順利交付物業公司。同時也看到了同事們的相處經過這一段時間的磨合期,大家更親近了。當初工作中遇到阻礙時,好像每個人都在往後退縮,互相推矮,甚至互相產生了猜凝,有的自我感覺懷才不遇,總認為自己比別人強很多。我需要改進的地方是以往處理問題上原則性太多,缺少主動與同事溝通,要增強自己的親和力。以後要懂得從不同角度看待問題,遇到問題不懼怕要想出合理辦法來解決問題。在項目部的後期時看到大家的精神狀態越來越好了,總體感覺這次合作得愉快,希望再接再勵。

俗話說:“沒有規矩不成方圓”,隨著公司的規模不斷擴大,相關的規章制度相應出台,建立科學、需要合理的人員選聘機制,客觀評價每一位員工的能力和水平,一視同仁。成立更有效的獎勵機制,以加薪、休假等方式作為獎勵手段。讓我們有張有弛以更好的心態投入到工作當中,考慮個人利益的同時,能夠考慮到公司的利益。公司制訂的管理制度是讓每個人做到最好,同時也避免內耗過多。

今後努力的方向隨著公司新的管理制度的實行,不斷有新的項目,工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和工作技能。雖然在生活中,在工作上,不可能每件事都一帆風順、稱心如意,要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”,但有“完善”,達不到不代表不能做,我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作;不可能樣樣順利,但可以事事盡心。

2024員工個人總結報告 篇14

從________年8月初至今,我在______送變電建設公司實習即將滿一年。這在我的一生當中都是最最重要的一年。這一年裡我完成了人生中最重要的一次身份轉變:從學生到工人;從純粹的消費者變成了光榮的納稅人……最重要的是我肩上扛起了作為送電工的責任!

經過組織部的培訓,八月初,我正式到公司政工部職稱辦公室報到,成為了河南送變電公司的一名職工。初入職場的我覺得一切都是新鮮的,當然一切對我來說更是陌生的。在政工部李主任、各位領導和老師的耐心指導下我才得以慢慢進入角色,懂得了各類檔案是如何規整管理,對各類人才的評定也有了初步了解,更在工作中對培訓時講到的公司各個部門有了更直觀的認識。當我通過兩個多月的努力學習,對八小時辦公室工作漸入佳境的時候,更新更廣闊的天地向我敞開了大門。公司把我分到了送電第二工程公司繼續學習,二公司文經理、高書記熱情而簡短的介紹二公司的概況,並告訴我要馬上到重慶彭水張家壩至長壽500kv送電線路工程工地去報到,那裡工程剛開始,能夠更徹底的了解我將要從事的職業。

在公司機關的時候,我從各個方面對送電工程進行了一些了解,知道很多時候都要面對連綿不斷的大山,可以說是有了一些心理準備,但來到項目部所在地武隆縣我還是被那裡的高山大嶺、烏江天塹所震懾。項目部曾經理又再一次的對我講了作為一名送變電人的責任和所要付出的努力以及所要承受的壓力.並且告戒我要丟棄學生時代的驕縱,要低下頭來虛心向那些為送變電事業付出一生的老送電工們學習!接著把我分配給陳師傅從澆制鐵塔基礎和測工技術開始學起。

基礎澆制工作屬於慢工出細活的類型。張長線地處高山,全線路採用高低腿掏挖式基礎。定樁、分坑、支模、澆制,陳師傅帶著我每天爬山到基位,每一基大概都要超過20分鐘。當我汗流浹背,氣喘吁吁爬到基位想要坐在石頭上休息一下的時候,陳師傅早就不停歇的開始一絲不苟的工作了。特別是在澆制過程中,鋼筋的綁紮,沙、石、水的配合比,地腳螺栓的根開,基礎截面尺寸的控制等,堅決按照公司打造精品工程的要求,嚴格把關。使現場的我深深感受到老送變電人艱苦奮鬥、愛崗敬業的精神,我也非常認真負責的完成陳師傅交於我的各項任務,沙、石的質量;接地溝、截水溝的寬度和挖深我也嚴格要求,並且對自己要做一個什麼樣的送電工有了概念和目標。

________年4月下旬,隱蔽工程全部完工,鐵塔組立工作經過我二公司十一個施工隊的努力奮戰也完成了80%~90%。這時,我被分到了施工六隊繼續在施工隊學習護線和張力放線等技術。

早上開完站班會,不管是民工、專用工還是職工都快速的爬上隊里的值班卡車,奔赴施工地點。我隊的任務是在本次從138#~111#向小號側張力放線中,護六基線(125#~130#)。當中直線塔125#要徒步跨越深溝才能到達基位,地勢相對較高;126#~128#也均為直線塔但向小號側上揚,129#為轉角塔並分別在大、小號側跨越兩條帶電35000v送電線路,需搭建兩條承力索並且也是向小號側輕微上揚;130#是直線塔。張隊長為了鍛鍊我把我派到129#跟著栗師傅和幾個能力強的專用工去學習。當我走到129#看到了跨越架、承力索、3萬5的線路、129#耐張塔;塔上的細的地線、光纜;3號、4號尼龍導引繩、9mm鋼絞線小牽;粗的25mm大牽;還有在昨天已經從這裡經過,穿在放線滑車裡的四根明晃晃鋁包鋼導線;甚至傳遞繩、拉線、套子、手扳葫蘆、守夜的帳篷,這些當時陌生的新鮮事物都一下子蹦進眼裡。儘管澆基礎的時候陳師傅、楊師傅都給我講過放線,講過他們是怎樣幹活的,可是這么多的東西跳進來,實在消化不了。一整天,我一有空就逮著栗師傅問這問那--承力索的寬度,承力索的材料,跨越架最合理的選位和搭建方法,怎樣讓承力索越過35000v高壓電線……怎樣調整壓線滑車;走鈑是怎么通過防線滑車的,套子是怎么插的,為什麼它能夠承受本身繩粗的幾倍力量也不會開;什麼叫“背扣”等等……栗師傅更是有問必答,對我源源不斷的問題耐心解答,。不過現在想起來還有點後悔,問那么多肯定耽誤栗師傅現場指揮了,真是不能再乾那樣的事情了,應該等到休息的時候再問。但是導線在展放,在我們護的129#塔發生的新鮮事情(對於我來說)也是不斷地出現。我一邊跟著師傅們熱火朝天的幹著、問著;一邊學著、聽著,全然不顧風吹雨打,地面泥濘,只是用我們送電工的意志和精神燃燒著工作的熱情,當兩個星期以後我們轉移駐地,準備進駐下次線的張力場時,我感到自己漸漸的像是一名真正的送電工了。

2024員工個人總結報告 篇15

20--年,是我收穫最大的一年,也是進步最大的一年。今年以來,在與廣大同仁的團結、努力、奮鬥的基礎上,在銀行領導的關心和正確領導下,我堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成了領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高。回顧起來,現將20--年度工作總結匯報如下:

一、20--年工作情況

一線儲蓄櫃員是銀行儲蓄的視窗和形象。在這裡,每天接觸的客戶最多,發生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下幾點:

(一)優質的服務理念

我每日按時到崗,做好班前準備,準時參加晨會,努力提高自己的勞動技能,以優質文明的服務為標準,接待每一位客戶,耐心詳細地宣傳本行業務規章和相關產品,回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數字告訴了顧客,顧客連聲稱讚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到,要想將業務做好,必須堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念。

(二)良好的工作態度

我的工作主要是認真審核客戶遞交的業務資料,規範和提高業務操作流程和水平,提高防範風險的意識,確保交易錄入正確,完成許可權之內的交易,每天早、中、晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班後和同事相互進行櫃員流水勾對。我的工作有時很繁瑣,必須做到一絲不苟、認真負責,要想出色地完成自己的工作,就必須努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質。於是我白天上班,晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔和微機操作從那以後,只要是銀行開展的業務,我都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,堅持邊乾邊學邊練,虛心向比自己業務能力強的同事和領導學習請教,在同事的指教、領導的支持下,使我的綜合素質得到了全面的提升,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,在這裡我由衷地感謝同事和領導的幫助。

(三)高尚的工作作風

在作風上,本人能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都起到模範帶頭作用。堅持以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好視窗形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化,讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。行里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十分細緻的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,為什麼還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。每當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快,態度真不錯,分行服務就是好……這樣的話的時候,我心裡就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

二、工作中存在的問題

雖然本人一年來的工作取得了一定成績,但離領導的要求和客戶的期望還有一定差距。回顧檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾個方面:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。雖然工作中存在不細心的問題並有差錯發生,但已深刻反省並認識了自身不足,並積極改正,這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

三、20--年度工作計畫

對於明年的工作計畫,我又如下幾點想法,還不成熟,敬請同事和領導指教:

一是擺正位置,消除思想上的鬆懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規範自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。四是走可持續發展的“每個櫃員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路,使我們分行前台業務承前啟後、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20--年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁,把本職工作做得更加出色。

2024員工個人總結報告 篇16

時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年,聯通公司個人年終工作總結。在即將過去的X年年裡,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對X年年的工作做一個總結。

一、前台接待方面。

X年年1月至7月,我從事前台接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,並指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,總計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,並做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議衝突,並注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善後檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、契約錄入工作。

在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字後錄入erp系統,並做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000餘份。契約錄入20餘份。

四、綜合事務工作。

X年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,並做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。

對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯繫維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,並要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,並積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備X年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、20X年工作計畫

1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關係,多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去,年終總結《聯通公司個人年終工作總結》。

4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

X年年即將過去,充滿挑戰和機遇的20X年即將來臨,在新的一年裡,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

2024員工個人總結報告 篇17

進入貴公司工作已經快兩個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下:

一、加強業務學習,提高業務素質

通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過公司內部網、網際網路以及領導、同事的介紹,學習相關行業知識、公司成功案例等,為以後的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,編寫了《淺議市場行銷與管理諮詢》,並作為項目組成員參與編寫了《____公司企業文化建設項目建議書》、《____公司企業文化建設項目調研方案及調研提綱》、《____公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關檔案。

二、改變思想,轉換角色,嚴於律己

一位優秀的管理諮詢顧問,不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,採取“空杯理論”的工作態度,不斷提高;二要轉換角色,儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作,並嚴格執行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,並及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養後備人才。作為管理諮詢顧問,對於客戶企業,不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規範,並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

另外我發現,目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為:培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,需要對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職後的培訓還比較少,如果可以的話,我建議將來能夠結合公司和員工個人情況,對員工職業發展做出規劃,同時根據需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗。這樣,員工就會更了解自己的工作能力和比較優勢,就能夠在較適合自己的工作崗位上發揮所長,達到甚至超過崗位要求。

總之,工作上雖有不足,但在公司領導及同事的關懷與呵護下,不斷提高、成長。對於接下來的工作,充分信心!

2024員工個人總結報告 篇18

對於這一年的工作來說,可以說是從一個輕鬆到忙碌的過程,但自己也是盡責的做好工作,而且也是得到蠻多的一個收穫,更是在自己的崗位上,被認可,我也是很感激有這么一份讓我去展現能力的工作,在此也是來就這一年所做的財務工作好好總結。

年初的時候,我們的工作其實算是很輕鬆的,也是疫情的原因,但是在家裡的時候卻是很擔憂,畢竟如果公司發展不好,那么自己也是會失去工作,同時也是期望著早日的復工回來工作,但也是知道著急不得,所以在家的那段日子,我也是多去反思以前所做的工作同時也是看書來提升自己,這一段日子也是我不斷去學習,去累積的過程,很多時候忙碌於工作也是沒有什麼時間來好好的看書,去思考自己所做的工作怎么樣,不過也是經過了此次的事情讓我也是明白時間的一個緊迫,同時自己的能力也是要不斷提高,這樣才能在競爭激烈的社會更好的立足,還好復工後,也是公司通過努力有了一些自己的業務,而我們財務的工作也是開展了,慢慢的隨著疫情的緩解,工作量也是更多了。

但經過之前的學習和思考,我也是效率有了一定的提升,同時更加的懂得學習的重要性了,一有時間我就去看書,多和同事交流工作,不斷的反思自己所做的工作,如何去提升效率,同時作為財務也是清楚,自己的工作不能去出差錯,所以很多的工作,即使再急我也是會穩定的去做好,而不會貪圖快做完而導致犯錯,一年下來,工作順利的開展,自己也是參加了一些培訓,得到成長,當然也是更多的看到自身還有很多要去學習的方面,的確一份工作想要去做的更為順利,自己能在崗位上更進一步,那么也是要懂得的方面更多,我也是以更高的要求來對待自己,去讓自己真的能有提升,同時也是明白自己的努力也是沒有白費掉的。而這一年很多的工作同事們也是配合一起做的不錯,很是感激。

一年時間過得很快,很是充實,同時也是讓我更加的明白,自己要進步的地方,也是很多同時也是要對來年的工作來做好規劃,讓自己的工作繼續的做好,得到肯定,來年也是要收穫更多才行。而這一年的努力,我也是感到是有意義的,要繼續的做好。

2024員工個人總結報告 篇19

金猴迎春、時光飛逝,轉眼間又到了新的一年,回顧________年,分公司在省公司的正確領導下,在全體員工的團結協作下,按照各級組織的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,分公司較好完成下達的各項指標任務,在每季度的勞動競賽中均取得了優異的成績。________年是有意義的、有價值的、有收穫的一年。為緩解員工壓力,增強團體凝聚力,____分公司組織全體員工於________年__月____日參加迎新春系列活動。

早上9點,分工司全體員工在公司大院內舉行迎新春遊園活動,活動以班組為單位,分別開展了拔河、盲人敲鑼、桌球、綁腿跑、搶凳子等活動,全體員工積極參與,團結一致,充分享受遊園活動所帶來的快樂,此次活動不但加強了企業文化建設和精神文明建設,豐富職工體育文化生活,而且增強職工體質,提高公司全體職工的凝聚力、向心力。

下午2點,分公司在______舉行______年迎新春文藝匯演。整場演出氣氛熱烈歡騰,節目精彩紛呈。演出節目逐一上場,台上台下成了歡樂的海洋。整台晚會氣氛熱烈歡騰,掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕於耳。晚會節目豐富多彩,有弘揚企業文化、展現企業風貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有體現公司員工堅強意志、拼搏精神表演,讓所有觀眾過足了癮,也將晚會的.氣氛推向了高潮。整台晚會氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個人才藝,更體

現了企業的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神,增進了企業文化建設。最後由分公司領導做了重要發言,對分公司一年來所取得的成績給予肯定,慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。

這場晚會,可以說全體員工都傾注了極大的心血,雖然器材不夠齊全,道具不夠完善,演員以及歌手們都不是專業,所有的演出更多代表的是一種態度,一種對於明年的期盼,對於集團領導和同事們的感恩。在場觀眾的笑容、掌聲是對每個演員付出努力的肯定。整場演出雖由各個不同班組組成,但現在我們是一個集體,我們每個人作為的一分子,是分公司這個大家庭的一個成員,我們就要團結起來,一起努力。“沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山”,我們有理由相信,只要我們付出了,只要我們努力了,總有一天,我們每個人都會取得應有的成績,讓我們一起創造____公司明天的輝煌。

2024員工個人總結報告 篇20

轉眼間入職x公司工作已一年多了,根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將20x年度工作狀況作工作總結如下。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每一天例會反覆練習,員工見到客人要禮貌用語,個性是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌套用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作資料,進行分工合作。

4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者髒物務必立刻清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由於客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務帶給重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職狀況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視主角轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求持續良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,並以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,並對培訓計畫加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作狀況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上構成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的狀況下,主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。

四、工作計畫

1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的資料,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台,相互學習,相互借鑑,分享服務經驗,激發思想。

2024員工個人總結報告 篇21

一、用心轉變觀念,敢於應對新崗位的挑戰。

應對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄櫃員基本上是櫃面行銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到顧客家中,實地了解顧客的基本狀況、經營信息,調查掌握顧客的貸款用途、還款意願,分析顧客的還款潛力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標顧客群;對篩選出的目標顧客及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸後的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。透過一段時光的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,顧客群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。

二、加強學習,努力提高個人素質。

我深知學習的重要性。自從工作後,在業餘時光我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫忙新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、克服困難,敢於吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。

郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要顧客群體,個性是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,顧客才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到顧客的請客送禮,但我們都一一回絕,做好顧客的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,顧客群體才能逐漸增多。

半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業務必須能高速發展,創出輝煌!

2024員工個人總結報告 篇22

20____,根據院所整體工作規劃,並結合當前經濟發展形勢,提高了院所職工在崗就餐補貼標準,要求職工食堂加強基礎管理,大力改革,積極創新開拓發展,強調職工食堂做為後勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務工作,確保食品安全衛生,職工身體健康,達到“三滿意”。

在院所領導的正確領導關心扶助下,在行政處領導的直接領導和大力支持下,在院所各級領導的關心幫助和各相關部門的配合協助下,依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力,較好地完成了全年的各項生產工作任務,取得了較好經濟效益和社會效益,也為今後做好服務工作,積累了較多實踐經驗和較好物質基礎。現將20____年工作總結如下:

一、全年主要工作指標完成情況:經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等

二、依靠領導,依靠骨幹,發動職工,整章建制,促進改革創新

1、建立了以班組主管為核心的領導群體並根據院所相關規章制度,結合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標準守則”(後編印了工作人員崗位責任書人手一份)明確工作性質工作職責,工作規範,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發展,以發展求生存的服務理念。

2、堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會,堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會,總結布置工作,獎優評劣,推介新產品,演示規範服務等。從制度上確立了,職工食堂以規範服務,優質服務做好後勤保障的決心和信心。

3、申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全,新產品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產任務,並根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目,不斷推出各種風味食品節令小吃,受到院所職工和就餐人員好評。

4、接洽廠商,陸續引進各種燒烤設備,飲料灌裝設備,並及時安放在手術室等相關科室,方便一線職工隨時喝上可口的飲料,吃上美味的食品。

5、下大力氣改進員工餐廳環境重新調整布局增加設施,規範排隊秩序,並在院所職工的共同努力下,有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進入操作間等問題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。

儘管揮汗如雨,應接不暇,我們仍能堅持文明接待,規範服務,有求必應、有事必辦,解除了職工後顧之憂,院所職工對此較為滿意。

2024員工個人總結報告 篇23

雖然工作競爭激烈,只看結果,但是想要自強我們只有加倍的努力,只用更加拚命的加油才能夠獲取自己的東西,不要總是介意這介意那,因為我們沒有那么多時間挑剔,既然選擇了工作就安心做好,這是我給自己定下的要求。

對待工作我不會給自己太高的目標,因為,如果目標高過了我自己的能力極限這就是完不成的工作,這是撒謊,同樣我也清楚如果自己因為多次失敗對我自己的自信心將是一個嚴重的打擊,對我的成長不見得是一件好事,所以我給自己定的目標一定是我可以完成的,但不是那種短時間就能完成的目標,這樣的目標沒有挑戰性,對我也沒有促進作用。

在工作中我有方向,就會發足狂奔,就會努力去實現,這讓我自己知道自己需要。工作中有困難這是不可避免的,就算在聰明的人也不能夠把困哪排斥在外,但是在困難擋在我的前方時,我只會去勇敢面對,不會退縮不會逃避,這不是我的風格,因為窮堅信只要自己內心足夠強大,再打的困難都有被打破的時刻,在大的阻礙也有被擊敗的一天。

我自信同樣不自負,工作要踏實,同樣要努力,工作要細心同樣要果斷,猶猶豫豫,在工作中畏首畏尾,幹不成工作,也只會讓工作變成我們的枷鎖,阻擋我們前進。

所以我通常都會讓我自己去獨立面對任何的問題與困難,在公司裡面如果能夠團隊共同完成的不會逞能,因為團隊的力量才是最大的。發揮自己的優勢把團隊的優勢體現出來讓更多的人呢共同彎沉工作,這樣輕鬆且容易。

很多人對待自己都比較縱容,但是我對自己非常克制,知道工作需要我們踏踏實實完成,我也都沒有任何抗拒,約束自己的脾氣,約束自己的一些不良習慣,我不是一個勤奮的人,但是我可以讓自己變得勤奮,給自己定好上班時間,給自己做好要求,讓自己有更多的工作空間。去實踐,不讓自己干擾到自己工作,在工作中保持初心不變,這是我給自己定的要求,這讓我闖過了很多關,一直走到了現在。

每次自己要放棄放棄的時候我都會提醒自己工作不容易,這次我能夠放棄,下次同樣也會放棄,這次能夠堅持下次一樣能夠堅持到底,與其打破現在的規定,不如一直堅持自己給自己定下的目標讓自己能夠更好的去做好自己的任務自己的工作,完成自己的目標。

不讓自己有遺憾,這是我心中的想法,所以每次工作我都會近全力去努力做好,發奮圖強,完成自己的任務,做好自己的事情。

2024員工個人總結報告 篇24

一、勤於學習,融會貫通,提高自身素質

知識是無邊的海洋,而我們人的一生所能學到的知識相以於這片海洋來說,是那么渺小。因而,我們要儘可能多地利用時間來學習,只有學習才能使人進步。平時我注重政治理論學習,與黨的路線政策保持一致,堅持全面貫徹黨的教育方針,進一步增強了自己為人師表的責任感,注重學習教育教學理論、科學文化知識,更新觀念、擴大自己的知識面。自九三年以來先後參加大專、本科自學考試,現已本科畢業。根據學校財務發展的狀況和外界形勢的發展,也為了使自己在專業知識方面懂得更多一些,站得更高一些,兩年前我給自己定了一個目標——參加了全國會計中級職稱的培訓和考試,12月我順利地拿到了會計師的證書。“學無止境”,在學習上我會更加努力。

二、強化單位財務管理,以服務為導向,多辦實事

我夏溪中心國小各校的財務自元月1日起就實行了全鎮國小一本帳管理,實行事業單位預算外資金收支兩條線管理。在執行過程中,嚴格執行會計制度,搞好會計核算,督促收入進度,嚴格控制支出,在全體教師的配合下,確保了單位收支的及時到位和資金的有效使用。

在學校工作中,教學是主導的,財務是從屬的,但財務決不是消極從屬於教學,它反過來又是保證和促進教學的重要條件,我們會計室能密切配合教導處、總務處,從教學實際出發,積極地為教學服務,對各項財務開支,只要有利於教學的,就千方百計地支持。在資金上保證教學需要,並不意味著“有求必應”,要多少給多少,而是把保證教學需要和發揮資金最佳效果結合起來,做到少花錢,多辦事,辦好事。

踏踏實實做好本職工作,實實在在為教師多辦實事。作為財務人員其本職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的後勤服務工作。工資統發校對工資、增資、養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金、校務公開、等工作,耐心細緻地做好工作。這些繁瑣、複雜的工作光靠我一個人是不可能完成的,它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。我在搞好本職工作的同時,還協助其他部門做好後勤服務工作。前階段進行的年度學校財務考核的工作,我校取得了可喜的成績,這與我們全體教師的共同努力是分不開的。感謝大家對財務工作的支持,並希望大家能一如既往地支持財務工作。我相信只要我們團結一致,堅持財務制度,按規矩辦事,明年的財務考核我們會站得更高。

不足之處:

對自己工作總結的目的就是找出不足之處,以便在今後的工作中加以改進,使工作做得更好。

一、在年級組、會計室管理中,有時不注意自己的工作方式,態度不好,在此我對我們年級組以及會計室的老師表示抱歉。

二、在年級組管理中我沒能很好地深入課堂,未能完成好聽課任務。

在今後的工作中,我將改進工作方法,進一步增強服務意識,還是那句話“踏踏實實做好本職工作,實實在在為教師多辦實事。”

2024員工個人總結報告 篇25

在三個多月的工作中,我對____青年居易管理處主任崗位認知、工作性質、業務技能及思想提高以及對我職業生涯都有了新的的經驗和彌補,更是對我職業生涯的挑戰。

物業服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業人”要有正直的品德、職業良心和道德。物業服務工作是有著崇高理想者的試驗田,共產主義思想的實驗園。是做服務行業從業者所從事的理想職業。他們工作時間不分晝夜,工作性質不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。

在三個月任職期間,作了如下工作:

1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領一班人做好工作,有計畫有步驟落實各項工作目標;

2、培訓隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍;

3、完成了業主懇談會、中秋聯誼、教師節和重陽節到業主家訪問送花等活動。使得業主和管理處間建立互信,使之相互關係得到一定改善;

4、集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經濟指標;物業服務費、車位費和多種經營等收費項目有條不紊的繼續工作中。

今後的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業務水平、知識技能和管理水平;

遵守良好的職業道德,保障各項工作落到實處,使經濟效益取得好的收益;在工作中,無論對待業主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業主滿意和同事滿意。最後,我將不懈的努力和拼搏,努力實現自己的人生價值。更好的服務於公司、服務於業主、服務於員工。

2024員工個人總結報告 篇26

在歐尚超市實習工作有一個月了,這段日子裡,我的收穫很大。是歐尚超市使我從一個沒有什麼工作經驗的中專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,並較好的掌握收銀實操工作的實習生。

這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們此刻的處境並不是很理想,就應有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不一樣的世界,當時不理解之間到底有什麼不一樣,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,每一天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,務必要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到那裡,我就不斷的鼓勵自己,要好好在那裡工作,好好學習相關的知識。來到那裡的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個主角中,同時發現要學習的知識太多了,怕自己學但是來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,並時常的溫習,經常的操作,並且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不一樣的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之後該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心裡也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。

2024員工個人總結報告 篇27

路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了20____年,迎來了充滿希望的20__年,回首我來到酒店的這三個月,新奇與欣喜同在,感動與感謝並存,三個月,時間雖然短暫,但對我而言收穫是豐碩的,在這裡的每一天,每經歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞於我十幾年在校門裡學習的價值,所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細緻入微的指導,感謝王經理無微不至的關懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結:

一、工作方面

在這段日子裡,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯繫領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行業質量檢查更是重中之重,無論是客房的衛生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展,我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收穫,板報是我們酒店對內宣傳的視窗,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收穫的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務,12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開,這對於我們畢業生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務員確實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個並不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮,這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性,從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者,員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了薰染,能夠__遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業,更是一個具有生命力和創造力的企業,再這的每一天,我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的,作為新興企業在市場競爭的浪潮衝擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業的發展動力,關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創新意識、勇於打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結,但是未來的一年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰,就應該有新的起色,在新的一年中繼續努力工作,勤匯報、勤學習、勤總結,最後祝願我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝願各位經理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝願各位同仁在新的一年裡續寫人生新的輝煌!

2024員工個人總結報告 篇28

20__年是公司重組的第一年,在這一年裡,在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下,我們保質保量的完成了20__年的艱巨任務。

我們的班組是一個團結上進的班組,在班長的帶領下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20__年這一年裡,我積極的參加分公司的組織的各項活動,我高標準嚴格要求自己,積極協助班長工作,主動把工單系統中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務。現將本人20__年的工作情況匯報:

一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養

認真學習科學發展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發展觀,以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。

二、恪盡職守,認真完成本職工作

在工作中,嚴格遵守班組裡的各項規章制度,愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹,充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。

三、努力學習,不斷提升業務水平

我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的.機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創新思路,科學統籌,大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試,並於今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標,創品牌服務形象

心繫客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標,儘自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優質熱忱的服務。

作為一名入黨積極分子,發展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。

在20__年這一年裡,經本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為__年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。

在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇於面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力,為我們的企業貢獻自己的一份力量,為我們的企業樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。

2024員工個人總結報告 篇29

我們應該多關注托班孩子,了解托班孩子,開展各類適合於他們的活動,以促進孩子更加健康愉快地成長。新的學期新的開始,為了讓幼兒健康快樂地成長,在成長中不斷進步,本班制定了班務計畫如下:

一、班況分析

我班有幼兒28人,全都是剛入園的新生,年齡在20--年2月"20--年10月之間。決大多數幼兒以入園一學期,已適應了幼稚園生活,生活習慣、衛生習慣、自理能力等方面比上學期有了很大的進步。通過對幼兒的觀察,發現班上幼兒活潑好動、愛玩玩具、做遊戲、聽故事、唱歌……但本學期新生仍存在哭鬧現象,生活自理和常規方面較差,加上幼兒經過一個假期的休息,情緒也出現波動,集體意識紀律性較差。

二、教學計畫

1、教育目標

幫助每個幼兒順利地適應托班集體生活,為每位幼兒提供能充分表現其發展水平和特點的機會;觀察每位幼兒各方面的發展情況,有針對性地組織各種活動,促進幼兒身心的和諧發展。

2、主題目標

本學期針對幼兒年齡特點選擇貼近幼兒生活的材料,制定下列主題活動。

《春天來了》知道春天來了,花兒開放了,小草變綠了,天氣暖和了。在老師的引導下,會用多種感官感知春天的主要自然現象,並從中感受到春天的美,知道愛護花草樹木不亂摘亂踏。

《寶寶真聰明》培養和訓練孩子的語言、數的初步概念、與人交往、生活自理等方面的認知與實踐能力。

《寶寶真快樂》培養和發展孩子與人合作、解決問提、動手動腦、運動等方面的協調與創造能力。

三、保教計畫

1、 堅持明天對幼兒進行晨檢、午檢,對幼兒細心照顧,根據天氣的變化及時為幼兒增減衣物。

2、 保教工作從幼兒心理特點出發集體教育和個別教育相結合,對於個別發展緩慢的孩子要加強個別指導。

四、綠色活動

1、 召開家長會,宣傳綠色知識請家長配合做到家園共育。

2、 創設‘自然角’種植綠色植物。

3、 開展‘春遊’活動,增進幼兒對大自然的情感使之萌發初步的環保意識。

五、節日計畫

1、 認識‘五一勞動節’知道是全國勞動人民的節日,教育幼兒從小愛勞動。

2、 認識‘六一國際兒童節’知道是全世界小朋友的節日。

3、 知道‘八一建軍節’尊敬解放軍叔叔。

六、家園合作

讓家長了解孩子在幼稚園內各方面的表現,了解教師是如何教孩子,同時支持幼稚園的教育活動。

1、 家長園地:以文字的形式定期對家長進行指導。

2、 家長會:通過家長與教師的交流互換教育經驗。

3、 接送交流:讓家長了解孩子在幼稚園的一日生活表現以及讓教師了解幼兒在家庭里的行為表現,加強溝通交流經驗,共同促進幼兒發展。

4、 半日活動開放日:邀請家長和幼兒一起來園,使家長從整體上了解自己的孩子在幼稚園的表現以及幼稚園的一日教學活動。

七、安全工作

三位教師齊心協力,每天對教室、寢室和和活動場地進行檢查杜絕事故的發生,對幼兒的玩具、用具合理擺放每天進行堅持並定期消毒,發現不安全因素及時處理,幼兒戶外活動時不能離開教師視線到不安全的地放活動。

2024員工個人總結報告 篇30

時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收穫,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。

剛來的一個星期是新員工培訓期間,按照公司安排,我們要在中山培訓中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓,與我一起參加培訓的還有來自其他分店的8名新報導員工,於是,我們8個人組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點開始授課,中午休息一個半小時,下午五點半結束,周二上午給我們授課的是培訓企業文化一名專業講師,她給我們詳細介紹了蘇寧的產業結構和發展模式,以及近年來蘇寧的發展規模和前進速度,除了震撼,還是震撼。下午,她給我們做了蘇寧企業文化和發展歷史的介紹,在蘇寧的企業文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念:制度重於權力,同事重於親朋。老師說的好:小企業是人管人,中型企業是制度管人,大型企業是文化管人。一個企業是如此,一個國家亦是如此。人管人,制度管人都是被動的管理,只有文化管人,才能滲進人的內心,讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值觀是:做百年蘇寧,國家企業員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通指導協助,責任共當。從中可以看出,蘇寧是一個負責任的企業,國家企業員工,利益共享,這是一個企業對於社會責任的敢承擔,財富於社會,同樣也應該回報於社會,在這一點上,好多企業,乃至國有企業,都應該向蘇寧學習,敢於承擔社會責任的企業,才能贏得社會的尊重。“至真至誠,蘇寧服務”是蘇寧對於每一個消費者負責任的承諾,十年樹木,百年樹品牌,試問五百強的企業,哪一個不是靠服務征服了消費者,從中可以看出,蘇寧,之所以會成功,很大程度上是由於當時張近東先生那超越二十年的發展眼光,讓蘇寧有了牢固的根基,才有這么大的基業。兩天的培訓,讓我們深刻領悟到蘇寧強大生命力的所在,有如此深厚的企業文化作保證,蘇寧之所以如此的壯大,也就顯而易見了。周三,老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結構,依次詳細給我們講解了蘇寧產業中的五大管理總部,八大地區總部,以及兩個直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷,以及公司整個人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度,並囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度,蘇寧的管理制度是相當嚴格的,同樣公司給員工的待遇也是相當優厚的,各種基本社會保險以及多樣的福利獎

勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。

培訓完畢後,我就被分配到武漢蘇寧____店上班,剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,並把自己當成導購員。可是進來了才發現,原來每個品牌都有它們廠家自己的導購,而我卻相當於一個閒人,整天在賣場無所事事。幸虧我的領導及時發現了我的問題並經常跟我談心,隨著對業務的不斷熟練,在店長督導和各位同事的關心和幫助下我終於對自己的工作開始有了比較系統的全面的認識。鑒於我這兩個月以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每一個環節,用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

營業員不等同於促銷員。促銷員只是負責將自己品類的商品推薦給客戶,他們代表的是廠家;而營業員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業的良好形象帶給顧客,營業員主要代表的是商場。銷員的工資主要由廠家發放,他們的更多活動要向廠家匯報,而營業員是屬於蘇寧的正式員工,在維護賣場秩序的同時,我們更多的要做好促銷員和商場高層領導之間的橋樑,及時發現工作中的問題

並在領導的協助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關心的是自己賣了多少商品,能拿到多少提成;而營業員更多要關心的是顧客在商場的購物是否滿意,打造並維護好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化,並結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關係,充分調動每一位工作夥伴的積極性,共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

經過這些日子的實踐我發現自營員工工作中的首要任務其實不是銷售,而是協助督導在自己的區域打造一個強大的團隊。這樣的團隊應該是團結合作的團隊,只有合作才能創造出1+1>2這樣的奇蹟;這樣的團隊也應該是遵紀守法的團隊,沒有規矩不成方圓,也許有些人會認為規矩是鐐銬,帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態,但是團隊工作並不是孤芳自賞的表演,沒有鐐銬就沒有凝聚力;這

樣的團隊更應該是包容的團隊,對內不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團隊中成長為最強的精英,對外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們都應該要讓他們得到最滿意的服務。這是我今後努力的方向,也是我們要取得驕人戰績的不二條件。

每天穿梭在店面各個區域,各個區域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的企業文化總是隨處可見。人品優先,能力適度,敬業為本,團隊第一;至真至誠,蘇寧服務,服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧的終極目標……本著共同的信念,我們每個人在這裡茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進蘇寧的機會;感謝督導和各位店長這些日子對我的開導,感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今後我會更加注重工作實效,嚴格要求自己,乾好本職工作。在這兩個月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今後的日子裡我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養並發揚:″執著拼博,永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的

意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!

2024員工個人總結報告 篇31

在中國銀行長沙支行,我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說,普通的櫃員何談事業,不,櫃檯上一樣可以乾出一番輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。

是的,在中國銀行長沙支行員工中,櫃員是直接面對客戶的群體,櫃檯是展示農行形象的視窗,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠,感受到在中國銀行長沙支行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!

為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的`業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,行銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓於平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握行銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,儘量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

2024員工個人總結報告 篇32

很榮幸在這裡代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20____年的收穫與喜悅。

一、強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識,於試營業第一年扭虧為盈。

二、加大培訓、規範菜品主輔料配方,不斷創新研發新菜,為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。

一年來的經營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定,流動性較大。特別是5至____月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候,這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。為穩定菜品質量,為賓客提供優質服務,我們採取了以下幾種方式:

1、人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區給予的加班政策,努力克服人員短缺等種.種困難,順利完成了一次又一次的接待任務。

2、加大培訓力度。今年廚房共培訓56次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長,我責無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓,將自己的手藝傳授給大家,還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓,從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。

3、規範菜品主輔料配方,使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質量和品味。

三、堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神,創和諧餐廳,共贏佳績。

一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發的新菜品,我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓,讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識,以便於餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時,我們及時調整,以達到客人滿意,招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補台,在人員短缺、設施設備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又並非簡單的洗碗工作,一道好菜沒有乾淨衛生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效應一樣我們缺一不可,在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝,有了你們的工作付出和支持,才有了校內外賓客對和園餐廳品牌的認可和讚揚。

四、不畏困難,迎難而上,部門上下齊心協力,順利完成各項大型團隊服務和學校重要接待工作。

親愛的同事們,和園餐廳品牌就像一個剛出生的嬰兒,還需要我們精心的呵護與撫育,在此之中,打造一支技術過硬、踏實創新的學習型廚師隊伍是重中之重。同時,我們也倍感榮幸和自豪,我們自豪能以和園餐廳為小平台,為中關新園的發展貢獻力量,我們自豪能以中關新園為大平台,為會議中心、為北京大學服務。在辭舊迎新之際,我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助,代表餐飲部感謝園區領導和各部室對中關新園餐飲工作和餐飲品牌發展的指導、支持與幫助。希望我們共同努力,在即將到來的20____年共創佳績。