關於銷售公司工作總結集合 篇1
春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到龍洋公司快3年了，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什麼也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平台，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結，
XX年4月份來到公司我全年銷售了35台，而XX年我銷售了84台車，.XX年我自己給自己制定的目標是100台，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，並超額完成了我所定的目標，取的了121台的好成績。09年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業的一個門面，一個視窗，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想做為一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最後的成交，都對自己是一種磨練，工作總結《公司銷售部老員工工作總結》。同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，儘管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這裡我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
關於銷售公司工作總結集合 篇2
去年，石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績，亮點多多。
亮點一：全面完成各種產品銷售計畫。成品油銷量達--萬噸，達到計畫的--%;自銷產品銷量達--萬噸(含出口石蠟、瀝青)，達到計畫的--%;集中買斷化工產品總銷售量達--萬噸，達到計畫的--%。瀝青、基礎油等統銷產品100%完成銷售計畫。
亮點二：市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由20--年五大煉化企業的第四名躍升到20--年的第二名。煉油自銷產品銷售均價由20--年在五大煉化企業中排名第四跨越到20--年的排名第一。
亮點三：開闢了兩種產品來料加工復出口新業務，拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化，銷售部全力配合計畫部門，開闢了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務，提高了中國石化產品在國際市場的知名度。
亮點四：最佳化運輸管理，有效降本減費。輕油罐車裝載率由20--年的87%提高到92。2%，全年節省運輸費用20--多萬元。
銷售部行銷人員說，這些成績的取得，是他們貫徹“貼近市場、靈活經營，細分市場、細分客戶”“以銷定產、以產促銷”等科學管理理念、精細化管理的結果。
一、精心捕捉市場信息贏得先機。
去年，銷售部在捕捉市場信息、預測市場變化上下工夫。部商務信息科每名職工分工負責幾個產品的市場信息採集，利用一切可以利用的資源，每天了解市場行情，全面掌握周邊兄弟企業、資源狀況、需求情況;每天進行重要產品市場變化通報;每周進行市場預測分析，為產品銷售決策提供參考。他們每到一個地方出差都想方設法結識行內人士、建立信息聯絡網，得到每一個信息都用心分析。部領導幹部出差入住賓館後第一件事是上網了解產品市場行情，然後走訪當地客戶，走到哪都不忘用手機、簡訊了解公司產品最新銷售情況。
由於用心捕捉，能夠快速了解掌握市場變化、產品價格走勢，因而為正確決策、靈活行銷贏得先機。當市場需求有增加趨勢、產品可能供不應求時，在其他兄弟企業之前率先推價，通過打提價時間差、多賣高價產品，提高產品均價;市場需求有下降趨勢、產品可能供過於求時，主動出擊，聯繫客戶，推銷產品，穩價降庫，通過打降價時間差、多賣高價產品，提高產品均價;對一些在淡季實在難以賣出好價格網的產品，進行移庫，等市場好轉後再銷，既保證了生產後路暢通，又保住了產品價格，增加了效益。春節前後是產品銷售淡季，客戶大多觀望等待廠家降價。對此，銷售部及早籌劃，提前做好每個產品的銷售計畫和相關應對措施，派出行銷人員四處聯繫，主動做工作，打破客戶的觀望心理，在產品市場疲軟的時候保證提貨進度，穩價降庫。
二、準確把握銷售節奏贏得效益。
銷售部的行銷人員總結出一條經驗，就是“把握好市場運行規律，抓住有利時機，大膽推價穩價”。他們每時每刻盯住產品市場價格，以先進企業的出廠價作為基準價，考慮國家政策調整、公司各產品的產銷存情況、兄弟企業的產量及庫存情況等因素，在基準價的基礎上進行合理的調整，形成清晰的定價體系。在確保煉化生產後路暢通的前提下平衡好量價的互動關係。在區域市場發生變化時，根據實際情況制定價格，不盲目比價，確保了產品的全產全銷。在市場價格的指導下，根據市場的網變化，積極配合計畫、生產等部門努力做大瀝青的銷售量，減少重油的銷售。與前年同比，增加瀝青銷量--萬噸，減少重油的銷量--萬噸，使公司實現合理增效--億元。根據榨季客戶對食品級硫磺的需求，主動建議公司生產、銷售食品級硫磺，拓展市場新路子，滿足客戶需求，全年增加銷售效益約--萬元。
銷售部實施差異化價格策略，在不同時期運用不同的目標市場定價，強化銷售措施，努力提高產品銷售效益。根據國家消費稅調整、成品油價格波動等因素引起的市場變化，測算成品油與自銷產品的銷售效益，及時提出使公司效益最大化的產品結構生產建議;在旺季時價格隨行就市，努力提高均價;淡季時採取批量優惠手段促銷，將自銷產品賣出了當期的最好價格。去年，在總部考核的5類產品中，公司產品均價達到或者超過了總部的比價指標，自銷產品銷售均價達3189元/噸，由20--年五大煉化企業中排位第四上升到第一。20--年與先進單位相比，自銷產品銷售均價低173元/噸，20--年與先進單位比相比低100元/噸，縮小差距73元/噸，剔除消費稅和產品結構的影響，反超44元/噸，進步217元/噸。石蠟、白油、工燃、船燃銷價在系統內排名第一，其它同牌號同品種自銷產品銷售價格達到了“數一數二”的好水平。
三、抓住時機拓展市場贏得空間。
去年，銷售部抓住國內需求逐步回暖的有利時機，緊緊圍繞做大產品總量、提高經濟效益的目標，及時調整經營工作思路，堅持眼睛盯住市場，功夫下在現場，在最佳化細化上做好文章，抓好化工產品銷售和外運的協調工作，協助化工分部做好新產品開發及生產工作，想方設法提高產品總量，充分發揮百萬噸乙烯的規模優勢，最大限度降低庫存，為公司創造效益。
9月份，受國際原油價格下跌及國內市場需求疲軟的影響，化工產品價格不斷下滑，特別是塑膠產品價格大幅下降700——1500元/噸。為把產品轉變成商品，降低庫存、減少跌價風險，增加效益，在聚丙烯產品少交庫2500噸的情況下，積極主動督促化工銷售華南分公司多銷售塑膠產品3468噸，9月將塑膠庫存降到9000噸的最低水平，多銷17000噸，減少跌價損失1020萬元。全年實現化工商品總量--萬噸，同比提高--萬噸，創百萬噸乙烯擴建工程投產以來的最好水平。與此同時，開展來料加工業務，積極開拓海外市場，完成了來料加工2303噸化工產品的銷售工作，為公司拓展海外市場邁出了重要的一步。
在化工新產品開發、市場推廣上，銷售部根據了解掌握的市場需求信息，加強與生產、計畫部門協調，及時提出最佳化化工產品結構的建議，使公司多產、多銷高附加值產品。在20--年已開發的20多個新產品中找出最具市場潛力的幾個產品，協助化工銷售華南公司制定市場推廣計畫，共同推廣，做大新產品銷量，實現了向新產品開發要效益的目標。20--年總部下達新產品開發計畫和專用料生產計畫分別為--萬噸和--萬噸，公司全年共開發新產品7個，分別生產銷售--萬噸和--萬噸，完成總部下達計畫的137%及114%。
關於銷售公司工作總結集合 篇3
尊敬的各位領導，各位同事：
大家上午好！眾所周知，銷售部對於任何一家飼料企業來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經理，責任重於泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。
作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：
職責闡述：
1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計畫和安排本部門工作。
2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關係。
3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶並進行客戶管理。
4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。
5、評定部門內工作人員的資信及業績表現，並負責內部人員調配。
6、貨款回收管理。
7、促銷計畫執行管理。
8、審定並組建銷售分部。
9、制定銷售費用預算，並進行費用使用管理。
10、制定部門員工培訓計畫、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。
11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，並不斷改進和提升。
近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動後，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網路建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。
那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。
一.培養並建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，後勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。
這支行銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由於大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！
三：敢於摸索，膽嘗試，不斷改進新的行銷模式，並且程式化。
1、大家來自於不同的企業，固有的行銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，行銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢於一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。
2、實證的出台目標經銷商的力拜訪市場造勢邀請目標經銷商參加活動活動開展開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的行銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！
眾人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究
隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合於公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。
執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出台的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，
首先，銷售部將出台《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出台《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出台《銷售部獎懲條例》，爭取在以後的工作中，做到事事有標準，事事有保障。
第三，形成了總結問題，提高自己的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整行銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。
制度是標準，執行力是保障！
力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！
關於銷售公司工作總結集合 篇4
一年伊始，萬物復甦。在這個春暖花開的時節，回顧和總結去年一年的工作，探索今年的工作思路，為20xx年的奔跑做好準備活動，我感覺這是一項非常必要的工作。古語有云：磨刀不誤砍柴工。我要通過總結找準方向，明確重點，自我激勵，持續努力，爭取實現較大的進步。
20xx年，我的銷售總額達到70萬多元，老顧客不斷鞏固的同時，開發了一些新客戶，與上一年度相比，取得一定的進步。這主要的原因是：
1.公司銷售政策好，促銷力度大，產品完成了整合，走上了正規化、標準化生產道路。
2.銷售後台支持有力，互相協作較好，發貨較及時和準確。
3.自己努力拓展客戶聯繫渠道，增加公司和產品展示途徑，在自己努力找客戶的同時，爭取讓客戶找自己。
4.積極維護客情，取得客戶信任。逐漸掌握了與客戶打交道的基本方法和心態：既要尊敬，又不能遷就;既要堅持公司政策，又不能傲慢無禮。
坦言說，雖然取得一定成績，但是也存在諸多不足。首先，工作積極性還不足，下班後自覺加班較少。其次，獸醫藥知識積累還不足，對顧客提出的一些問題，有時還不能及時回答。再次，說服顧客的能力還有待提高。20xx年，我想著重從以下幾個方面努力：
一是繼續當好橋樑。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連線我們的商品與顧客的橋樑，為公司創造業績。在這個方向的指導下，多渠道接近客戶，利用QQ和微信群、淘寶和獸藥網等現代溝通工具，爭取與客戶說話的機會，用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，是銷售的臨門一腳。這需要靠平時的積累，多學習，多總結，做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
二是注意自己銷售工作中的細節，謹記顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的態度，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動顧客的心，學會與上帝當朋友，樹立起自己優質服務的品牌。
三是進一步熟悉獸醫獸藥，提升直接為養殖戶服務的能力。將每種藥品的貨號、主治功能、價位和飼養動物常見疾病證狀熟記於心。學會面對養殖戶，提升終端服務能力，當好養殖戶的參謀。
四是端正好自己心態。業務員的心態，會直接反映到銷售活動之中，並讓顧客感知。所以，要努力克服各種會讓顧客產生疑慮、影響信任的不良心態，始終保持給顧客的正面形象，以此促進銷售。
總之，在新的一年裡，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體銷售政策相互融合，不斷振奮精神，努力學習業務，紮實工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
關於銷售公司工作總結集合 篇5
20xx年已經逐漸遠去，從八月份入職以來，對公司的整個工作流程有了全面的了解，現總結一下這四個月來的工作情況，為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質
“學海無涯，學無止境”。只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。四個月來公司組織了有關防雷知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的`工作實踐作好了預備。
二、熟悉工作流程，認真開展防雷產品大客戶銷售工作
大客戶銷售工作是本部門的首要工作任務。20xx年剛成立的大客戶部雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的成績。十月份我與同事參加了深圳國際安全博覽會，接觸到了國內幾家大型的集成配套商：烽火集團、海康威視、金鵬、大華等，獲得了寶貴的客戶資源。九月份開始跟進南寧軌道交通公司南寧捷運項目，已成功開展了防雷產品技術交流會，讓甲方更加深入了解防雷工程的重要性及對我司產品的了解。捷運項目繼續跟進中，進展較為順利。同時，我也開發了一些有潛力的目標經銷商，年後將有一家與公司簽約合作經銷商。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
四個月來銷售業績雖沒有較好的業績，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了收集客戶資源，及公司資料的郵寄；客戶關係的維護，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、銷售協調工作等等一系列的工作。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失
反思四個月來的工作，我也思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於防雷知識學習還不夠深入，在工作實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些銷售想法和問題記錄下來，進行反思。
2、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣。作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來說也是重中之首。在近半年的工作中，我通過實踐學到了許多防雷行業的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計畫，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
關於銷售公司工作總結集合 篇6
去年，石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績，亮點多多。
亮點一：全面完成各種產品銷售計畫。成品油銷量達745.72萬噸，達到計畫的100.7%；自銷產品銷量達376.28萬噸（含出口石蠟、瀝青），達到計畫的101.10%；集中買斷化工產品總銷售量達264.42萬噸，達到計畫的100.3%。瀝青、基礎油等統銷產品100%完成銷售計畫。
亮點二：市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由20xx年五大煉化企業的第四名躍升到20xx年的第二名。煉油自銷產品銷售均價由20xx年在五大煉化企業中排名第四跨越到20xx年的排名第一。
亮點三：開闢了兩種產品來料加工復出口新業務，拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化，銷售部全力配合計畫部門，開闢了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務，提高了中國石化產品在國際市場的知名度。
亮點四：最佳化運輸管理，有效降本減費。輕油罐車裝載率由20xx年的87%提高到92.2%，全年節省運輸費用20xx多萬元。
銷售部行銷人員說，這些成績的取得，是他們貫徹“貼近市場、......
關於銷售公司工作總結集合 篇7
對於我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以後的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將__品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業製造制動汽車配件的'形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
2、西歐地區：義大利和德國市場在發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然後推動價格的提升；
3、現行和客戶的聯繫過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區：目前南非市場客戶總計5家，由代理__x公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金；初步預計銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰；
6、中東市場：有貿易來往的中東客戶（阿聯、伊朗、以色列）總計11個客戶；公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東杜拜以及周邊國家的市場份額；
7、客戶樣品：對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
關於銷售公司工作總結集合 篇8
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發有為”的企業精神為指引，我部門人員努力拚搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現就將一年來的工作做以下總結：
一、20xx房地產巨觀政策對在售項目的影響
20xx年對於房地產行業來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產，不過在這一年裡，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調;
3、取消住房交易環節的契稅和個人所得稅優惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，20xx我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業績跨上一個新的台階。
二、20xx開發項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。
1、中正錦城銷售情況
20xx中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共x套，截止12月底已售x套，已售面積達x平米，整體銷售率達x%，回款金額x元。
2、中正睿城銷售情況
20xx中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共x套，截止12月底已售x套，已售面積達x平米，整體銷售率達x%，回款金額x元。
截止20xx12月底，以上兩個項目總預收房款x-x元，實際收到房款x元，實際回收率達x%，財務掛欠x元，其中銀行未放按揭款總計x元，此未放款已與銀行進行商榷，在20xx1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款x元，主要集中在公司關係戶上,在今後工作中協同各部門儘早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項目開盤工作
1、20xx做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤：
(1)20xx12月14日，舉辦了中正錦城A區A1、B2樓的開盤。
(2)20xx3月，舉辦了中正錦城A區A3樓的開盤。
(3)20xx4月，舉辦了中正錦城A區A2樓的開盤。
(4)20xx6月，舉辦了中正錦城B區B4樓的開盤。
(5)20xx8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)20xx9月，進行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)20xx12月，進行了中正睿城12號樓的開盤。
(6)20xx11-12月，舉辦了中正錦城C區C4、C6的開盤。
2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。
3、協助電商擬定了與以上項目開盤有關的行銷方案、推廣計畫，並根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電台廣告、網路廣告製作及簡訊廣告的發布進行了安排實施。
4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城A區房源銷售率達92%，剩B區現不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對C、D區未售的大面積房屋，也會在新一年裡對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門於20xx7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，20xx12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房總計x套，其中住宅x套，已交付x套，商鋪x套，已交付x套。其餘未交付總計x套，未交的原因主要集中在x。交房工作非常圓滿，讓所有業主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答覆和解決，交房工作得以順利進行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底，銀行共審批貸款x筆，可放款x元，已放款x元，未放款x元;對於未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx1月份將全數放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售台賬的健全規範
20xx重新對銷售台賬進行了規範，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售台賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周契約簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，並及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜症，做到有效解決。
3、票據管理
在票據管理上，房款收據齊全後及時開據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;20xx全年開據收據近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據、介
紹信、收款收據等均按財務要求進行開據，並及時核銷。
4、為項目後續銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩餘的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩餘房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。
5、部門內部培訓及人員培養
20xx根據銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結，不足之處請指正。
20xx又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發，在新年一年裡再創佳績!
關於銷售公司工作總結集合 篇9
一、業績完成情況
共簽單75套，其中高層12套，多層63套。天潤陽22套，盛世嘉園9套，德瑞44套，完成銷售額總計19249209元，銷售累計提成54685元。
二、工作態度的轉變
入職初期，面對新環境，面對一無所知的工作內容，不知道該從何處著手工作，看到同伴們不斷分享簽單的快樂，領取豐厚的薪金，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作?經過領導的幫助分析和鼓勵，我堅持了下來，可以說自己在這短短的一年裡，走過了從一無所有到信心十足的歷程。
態度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅儘是因為它能給我帶來相對較高的收入，更重要的是，在一定程度上，它實現了我肯定自己的願望。工作使我在此成長了起來，面對它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。
三、存在的不足
在銷售實踐的過程中，經領導提醒，發現自己還有諸多的不足之處，想要成為一個金牌的銷售員，需要補齊的課程還有很多。下面是我自進入公司後，一點一點顯露出來的不足之處，在公司領導的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、沒有目標，沒有計畫，盲目行事，結果事倍功半。入職初期，月初不知計畫，不知道給自己定任務，業績也只是撞出來的，碰上準客戶就有，碰不上就沒有。
2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護，結果造成大量信息流失。
3、談判死板不靈活，不在意客戶心理，只是一味的講解房子，結果導致客戶聽的索然無味，銷售自然也就以失敗告終。
4、講解過程中，不會運用數字來說明問題，不會算帳，造成客戶對產品信心不足。
5、不會區別對待客戶，談判中待客戶過於客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導致前期鋪墊工作失利，後期工作不好開展。
6、對於房產銷售過程中所需的相關知識、法律法規不了解，解釋不夠專業，不具備強有力的說服力。
以上不足之處，通過領導和同事們的幫助，修正已初見成效。
四、收穫與心得體會
在銷售過程中，最大的收穫，我想不是金錢，而是客戶對自己的肯定和讚揚。把產品推銷出去，先要把自己“推銷”出去，只有得到了顧客的認可，我們才會有機會進一步展開銷售。
公司領導曾要求我們去走訪同行業銷售部，以顧客的身份進出各個售房部，從其他售樓員身上，看到了自己與優秀推銷員的差距，反思自己，結合自身缺陷，總結以下幾點，以供新同事們借鑑：
1、在與顧客交流時，一定使用禮貌用語，要正視顧客，要面帶微笑;
2、與顧客互相溝通，要有問有答，不能只顧自己去講，不管顧客是否願聽;
3、講解要簡單明了，突出重點，切忌冗長繁瑣;
4、解說要專業到位，切忌一問三不知;
5、對顧客提出的問題要全力以赴，切忌應付了事;
6、了解顧客的實際情況，對症下藥，切忌盲目推銷;
7、推銷產品二選一，切忌推薦太多選擇對象。
作為一個銷售人員，我們自身的一點一滴時刻都會影響到顧客的情緒及購買慾望。一聲問候能使顧客心情愉悅，一個微笑能使顧客駐足停留，一腔熱忱能激起顧客購買的熱情，一段專業的講解更能使顧客對自己倍感信任。
公司領導曾說，從事房產這個行業，必須要對自己提出高要求，要具備一定的眼光和遠見，可這眼光和遠見從何而來呢?我想一個連走路都不會的人肯定是不會有這種眼界的'。我把所有的熱忱都投入到工作中，學習伴隨著我的整個工作過程，每學會一點知識，每發現一點別人的優點，能把它們都充分的運用到自己的工作當中，我都會得到極大的快樂。
經過這一年，我看到了自己並不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經驗、不具備更專業的知識，而這些只是學習和時間的問題。發現了自己的不足之處，我會繼續前進，努力地使自己朝著更陽光、更真誠、更自信、更負責的目標前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績，用一顆感恩的心去面對工作，服務於我們這個大家庭，使它能夠一帆風順!
關於銷售公司工作總結集合 篇10
20xx年第四個季度的工作已近尾聲，現對我本人20xx年度的工作做一個總結，以達到總結經驗，學習提高的目的。我的總結總共分為三個部分。
20xx年度是一個棉花市場複雜多變的年度，棉花期貨價格從開年的27000多元，一路上揚到33000多元，之後便一路向下，直到跌倒19880元止。在這一年裡，世界政治經濟形勢發生了前所未有的變化，從希臘債務危機衍生出來的歐債危機在歐洲接連爆發，直接打破了歐元區國家的經濟平衡，美元匯率繼續下跌，整個世界經濟處於衰退的邊緣。受到這些因素的影響，國內紡織產業鏈下游似乎已經處於崩潰的邊緣，傳統的訂單生產遭受到嚴重的考驗，服裝市場的訂單少得可憐，織布廠利潤基本倒掛，紡織廠生產成本居高不下，紛紛取消了大量定購原料的傳統合作方式。可以說，在這樣的一個年度里做棉花，風險還是比較大的。此時的市場傳出的論調也逐漸多了起來，擔心紡織業走到盡頭，中國棉花產業的冬天已經到來，紡織行業要退出中國市場等紛至沓來，面對複雜的市場環境，我覺得要保持我們清醒的頭腦，對於具體的問題應進行具體的分析。在我看來，中國的棉花產業仍大有作為，而中棉集團在這種複雜的局面下仍可發揮優勢，加速發展。
第一， 中國的紡織業並沒有到山窮水盡的局面
從市場來看，制約中國紡織行業的瓶頸主要有3個：
1、訂單需求數量和價格；
2、棉花和密集人力資源成本；
3、國家的相關的經濟政策。這是傳統的紡織行業特點所決定的，傳統紡織業是密集勞動力生產行業，利潤很薄，是靠增加勞動時間和勞動密度來實現好的利潤的。而目前訂單數量大減，沿海地區運輸棉花和人力資源成本急劇上漲，國家政策不支持傳統紡織行業發展等，正是招招點在死穴上。這樣的情況下，這個行業又怎么會景氣呢
但是，我認為有多個因素決定了中國的紡織業暫時不會退出歷史舞台。
第一， 中國的紡織業正從沿海向內地轉移
目前很多大中型紡織廠，紛紛轉移到河南、湖北、陝西、新疆、四川等人力資源相對較低的中、西部地區辦廠，將原廠區土地轉讓。由於中國地域經濟發展很不平衡，這部分地區的人收入較低，人力資源成本較低；當地政府也有相關的招商政策吸引相關的紡織行業進入、發展。在外單減少的情況下，很多服裝廠正瞄準內地市場做自己的品牌，內需正逐步活躍，很多超市的貨架上也出現了很多高檔次的出口轉內銷的產品。由此可見，內需市場正逐步活躍。
由此看出，紡織廠向內地遷移，有效降低了人員的成本，而沿海土地的升值，又讓很多紡企大賺了一筆，實力上並沒有受到太大的損失。內需市場，又給了紡織廠新的空間，國內訂單數量增加顯示紡織業正逐步擺脫國外市場瓶頸。
第二， 紡織企業正通過推出技術含量高，引進新設備，提高產品的附加值，改善國際競爭性。
在傳統紗線產品附加值低，成本投入高的情況下，越來越多的紡織企業更加注重從技術上對自己的產品進行改良，更注重提高產品的技術附加值，迎合消費者的需求，從而在激烈的競爭中提升利潤率和市場占有率。
二是政策層面。從國家政策層面看，國家可以用經濟槓桿來調節紡織行業的政策還有很大的餘地。
第一，國家可以調低人民幣匯率，國儲可以直接購進外棉。
第二，國家的儲備可根據市場情況拋儲來降低紡織行業成本。
第三，可以增加紡織品出口退稅，出口補貼。
第四，可以出台紡織品生產補貼政策。
第五， 可以減低紡織產品的增值稅。
第六， 可以出台政府採購，紡織品專項補貼等政策。
以上經濟槓桿除了第一點以外，政府都還沒有運用。但是政府有能力在合適的時候用來拉動紡織板塊。
所以，從以上2個層面看，中國的紡織行業不但暫時不會死亡，而且在中國還有較大的潛力和生存空間，很好的發展機會。
那么國內棉花產業能否繼續發展，能否脫離紡織產業而存在呢？
我認為中國的棉花產業不是到了冬天，不是到了山窮水盡，正相反，中國的紡織業大有可為。
第一， 從美國棉花產業發展的經驗來看，棉花產業可以脫離紡織體系獨立存在。以美國為例，美國國內沒有紡織企業，其棉花產業規模和效益在全球依然保持了較高的占有率和很大的市場份額，並且經營穩健，利潤可觀，可見，通過國際化運作可以使棉花在國際範圍內流動，從而避免了國內高成本等不利因素，使棉花產業可以脫離本國紡織而獨立存在是可能的，而且是可以運作的。走國際化的道路是必須堅持的方向。
第二， 商業模式不是只有一種，涉棉企業可以通過轉換商業模式或者通過採取多種商業模式而取得新的增長點。
中糧公司已經在這方面取得了很好的業績，也是一個很好的例證。而中棉集團作為一個有一定實力的中央企業，借鑑和吸收中糧的發展思想，採用多元化發展的商業模式也是必由之路。
通過以上的分析可以看出，國內的棉花產業和紡織產業正在處於一種轉型過渡時期，在這一過渡時期，國內紡織業取得訂單也會變得更加困難。但是，困難只是暫時的，在國家政策和巨觀調控的拉動下，在紡織布局完成向內陸轉移之後，中國紡織產業整體依然會有一個維持增長的局面。在未來的5—10年內，應該暫時能保持穩定的發展，在以後這些地區經濟上來之後，走出國門應該是中國紡織企業的必由之路。
關於銷售公司工作總結集合 篇11
我於20xx年xx月XX日加入。迄今為止，我已在銀行保險公司廣州分公司做了兩個月的銷售助理。回顧這兩個月的工作，雖然時間很短，但是完成了很多工作，還有很多需要改進的地方。這兩個月的工作總結如下:
一、回訪問題處理
每天跟進問題件的處理，提醒業務人員與客戶做好溝通，預約回訪。新契約的回訪是客戶投保後在最短時間內解決可能出現的保單質量問題的好機會，有利於防範可能出現的風險，因此是一項需要重視的工作。
二，手續費
每月中下旬接到省行通知後，需要完成計算手續費、提交給財務部進行轉賬等一系列程式。轉賬後開具發票函，次月收到省行手續費發票後報銷。這項工作雖然不難，但需要非常仔細地檢查。6.每月手續費由於系統問題，我向銀行支付了額外的手續費。雖然我已經申請了數據維護，下個月就可以扣了，但是也提醒了我需要更加仔細的檢查，避免此類問題的再次發生。
三、新單、安全業務
每天都會收到區分機發來的手冊單和保存資料，核對後提交給業務服務進行處理。
四。獲得新產品
公司會不定期推出新產品，需要及時做好銀行要求的材料，與省行對接，做好新產品的推出工作。這項工作涉及新產品的銷售，尤其是旗艦產品。為了不影響公司業務發展，需要注意時效性。
五，檔案的驗證
服務部每月會在銀保通首頁發布單據的驗證狀態。我需要根據清單通知相關業務人員，及時收集過期檔案。目前服務部門要求半年以上的證件需要註銷。由於20xx-20xx的文檔沒有及時回售，現在大部分都處於丟失狀態，需要稍後去OA申請報紙作廢。
六，合規報告
合規部門會不時要求提交各種合規報告。
七。其他銷售支持工作
如政策信息查詢、網路調整、新建網路、文檔訂閱、文檔傳送、上傳發布等。
總的來說，這兩個月的工作時間還是挺充實的，對我來說是個不錯的進步。因為之前在其他保險公司的廣州機構，沒有接觸到很多省公司的工作，專業信息有待加強。未來，我們需要保持一顆積極向上的心，多聽，多學，多問，多思考。大部分銷售支持工作屬於非常規標準化工作。面對很多臨時的工作，我覺得有必要把每天的工作做一個記錄，有條不紊的進行。
大學即將畢業，但是找工作的時候發現自己專業能力不夠，面試了很多公司都沒有下文。即使加入了好幾家公司，最終還是因為各種原因選擇了離開。現在，我已經成為xx公司的一名銷售人員。雖然我的銷售工作不是很好，但至少我體會到了工作的味道，對未來看得更透徹了。
上學的時候不知道找工作這么麻煩。直到和舍友一起找了很久的工作，我才意識到自己的處境很尷尬。我的專業水平很一般，不支持我找合適的對口工作。但是我是不是有其他工作經驗也沒有親戚朋友可以幫我，所以只能靠自己了。既然很難找到滿意的工作，我也不強求實習好，就找了這個銷售的工作先做。就算我做不好，也沒多大關係。反正我還有機會做調整。其實在我入職之前，我就知道銷售面臨的諸多壓力。如果我每個月都達不到規定的銷售額，我每個月只能拿到基本工資。基本工資只能讓自己不那么擔心吃飯，但不可能買東西或和別人出去玩。
剛進公司的時候，和一些新員工一起參加入職培訓。這次培訓時間不是很長，主要講解了公司的一些背景和業務，讓我們了解最基礎的工作，然後讓我們跟著組長去上班。像我這種還沒畢業的學生，在公司基本就是個跟班。我沒有機會接觸更複雜的業務，也沒有機會接觸更多的業務。每天要做的就是處理一些公司里的雜事。雖然感覺受到了不公平的待遇，但我沒有放棄工作，因為我知道自己的能力還是太差了。我現在能做的就是打醬油。在公司呆了一個多月，公司的老員工開始帶我了解一些銷售內容。這時候我也明白了之前打零工的目的，就是讓我熟悉一些最基礎的業務，這樣我就可以接手正式的工作了...
直到現在，我的銷售業績一般。這是因為我的各方面能力還沒有達到要求，但是我會努力學習，直到成功！
關於銷售公司工作總結集合 篇12
20xx年在各級領導和同志們的關心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的檔案精神，同時及時深入學習公司的最新檔案精神，聯繫自我的工作實際，創造性的開展工作，向領導提出合理化提議和意見，嚴於律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領會上級檔案的精神，貫徹執行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認真完成各項工作任務
銷售工作，繁多、瑣碎、重複性較高，很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘於形式，侃侃而談，並有針對性做好追記，對手下經常性談話教育，力爭把各種隱患消除於萌芽狀態。
合理激發員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公司提議加薪，調動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析原因，是服務態度不好，還是對產品性能掌握不好，還是能幹好不乾好，或者就是嘴笨手慢，針對能幹好不乾好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對於嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發揮特長的崗位工作。經過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內部構成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1、辦事衝勁兒有餘，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾
2、工作中有時急於求成，反而欲速則不達。
在未來的一年裡，我必須總結成功的經驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領導周圍，繼續在各級領導和同志們的關心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新台階。
關於銷售公司工作總結集合 篇13
時間依然遵循其亘古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對於白酒界來講是一個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裡，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、業績回顧
1、年度總現金回款萬，超額完成公司規定的任務。
2、成功開發了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。
二、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但是離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網路、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於20xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了。
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、市場分析
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季到來之前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而 且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵是在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
1）沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴。
2）沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充。
3）整個xx年我走訪的新客戶中，有多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
由於以前我們對於市場的把握和費用的管控不力，導致了20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。
四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網路、配送、配合度”等。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用：
1）加強產品方面的硬體投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；
2）完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；
3）集中優勢資源聚焦樣板市場；
4）注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果纍纍！
關於銷售公司工作總結集合 篇14
今年的進度條已經告一段落，今年即將結束，新一年的工作即將開始。我已經完成了今年的銷售任務，還有很多超額銷售，所以我今年的工作業績很好。但是，再好，也已經是過去式了。我想我應該把目光放在新的一年的工作上，在新的一年裡努力完成自己的任務。明年之前對今年的工作做一個總結，如下:
一.工作完成情況
今年公司給我分配的銷售額是X元，年底前我已經達到X元的銷售額，完成任務時比目標高出x%多。我對今年的成績很滿意。我做了很多努力才達到這個銷量，不過還好我的努力有了回報，也讓我對自己有了一些信心。之後我一定會在現在的基礎上努力提高。去年我的銷量遠沒有這么高，說明我今年進步很大。我也知道自己還在空的進步區間，所以今年不會為自己的好成績而驕傲。明年我會繼續努力。
二、工作的收穫
我為今年的好成績感到自豪，但我的領導告訴我，更多的人成績比我好，但他們繼續努力提高自己的表現。銷售行業的競爭非常激烈。如果你不努力，你的客戶就會變成別人的客戶。在銷售的過程中，我們不僅要尋找新客戶，還要維護與老客戶的關係，這樣我們的銷售額才會不斷增加。當初剛從事銷售行業的時候，我覺得完成自己的任務就夠了，但是越想越覺得完成不了任務，因為我不想做的更好。現在我知道我應該從長計議。
三，明年的努力
明年，我的計畫是在工作之餘，多學習一些銷售技巧，多看一些銷售書籍，把這些技巧運用到自己的工作中，學會根據客戶的不同需求和性格來改變自己的銷售方式，這樣既能順利銷售產品，又能維護好與客戶的關係，讓客戶願意購買我銷售的產品。銷售有很多知識，自己和優秀的銷售還有很大差距，以後要更加努力。
新的一年我會面臨新的挑戰，但我相信我能取得更好的成績。
關於銷售公司工作總結集合 篇15
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：
一、二oxx年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保全全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工團隊精神觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患xx余起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、工作計畫與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，最佳化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
關於銷售公司工作總結集合 篇16
今年上半年，面對國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，在全體員工的共同努力下，--公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。
一、上半年經營業績分析
上半年，公司共銷售汽車輛，銷售利潤達萬元。在汽車銷售和售後服務上，主要做了以下幾方面的工作：
一是細分用戶群體，實行差異化行銷。針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們注重加強銷售隊伍的目標管理，做到服務流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規律化、銷售指標細分化。對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳--品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態，了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展品牌介紹和文化宣傳，和--市高校後勤集團強強聯手，成立校區--維修服務點，將--的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
二是注重信息收集，做好科學預測。在市場淡季來臨之際，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司在--市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的半年銷售目標。
三是抓好售後服務，提高服務質量。售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。
二、強化部門管理，抓好行銷服務
一是加強內部管理。在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極回響公司要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。在加強軟體建設的同時，我們先後對公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區;針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
二是加強團隊建設。公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能實現最大的經濟效益。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
三是加強財務管理。在現有條件下，在國家政策允許範圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，建立了成本費用明細分類目錄，使預算更加切合實際，利於操作，使成本費用核算、預算契約管理，有了統一歸口的依據。在實際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經公司領導者研究決定，充分發揮了資金的使用效益，確保了公司各項業務的順利完成。為了加強收支管理，財務部建立健全了各項財務制度，使財務日常工作做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收。通過財務部認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了公司正常業務活動和財務收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
三、存在的問題和調整措施
上半年，我們雖然較好地完成了經營目標，但還存在一些問題和不足，如，銷售部門沒有強有力的行銷方案，精品銷售也沒大踏步的前進;售後部門技術力量薄弱，團隊不夠穩定;公司企業文化不夠深入。下半年，我們將以4S店的大促銷方案為基礎，進一步完善行銷方案，加大精品銷售力度，努力爭取實現產品的銷量最大化。進一步加強對售後服務人員的技術培訓，不斷提升服務質量，進一步加強企業文化建設，充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司全年經營工作的順利完成。
關於銷售公司工作總結集合 篇17
去年，石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績，亮點多多。
亮點一：全面完成各種產品銷售計畫。成品油銷量達 745.72 萬噸，達到計畫的 100.7% ；自銷產品銷量達 376.28 萬噸（含出口石蠟、瀝青），達到計畫的 101.10% ；集中買斷化工產品總銷售量達 264.42 萬噸，達到計畫的 100.3% 。
瀝青、基礎油等統銷產品 100% 完成銷售計畫。
亮點二：市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由 20xx 年五大煉化企業的第四名躍升到 20xx 年的第二名。煉油自銷產品銷售均價由 20xx 年在五大煉化企業中排名第四跨越到 20xx 年的排名第一。
亮點三：開闢了兩種產品來料加工復出口新業務，拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化，銷售部全力配合計畫部門，開闢了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務，提高了中國石化產品在國際市場的知名度。
亮點四：最佳化運輸管理，有效降本減費。輕油罐車裝載率由 20xx 年的 87% 提高到 92.2% ，全年節省運輸費用 20xx 多萬元。
銷售部行銷人員說，這些成績的取得，是他們貫徹“貼近市場、靈活經營，細分市場、細分客戶”“以銷定產、以產促銷”等科學管理理念、精細化管理的結果。
精心捕捉市場信息贏得先機
去年，銷售部在捕捉市場信息、預測市場變化上下功夫。部商務信息科每名職工分工負責幾個產品的市場信息採集，利用一切可以利用的資源，每天了解市場行情，全面掌握周邊兄弟企業、資源狀況、需求情況；每天進行重要產品市場變化通報；每周進行市場預測分析，為產品銷售決策提供參考。他們每到一個地方出差都想方設法結識行內人士、建立信息聯絡網，得到每一個信息都用心分析。部領導幹部出差入住賓館後第一件事是上網了解產品市場行情，然後走訪當地客戶，走到哪都不忘用手機、簡訊了解公司產品最新銷售情況。
由於用心捕捉，能夠快速了解掌握市場變化、產品價格走勢，因而為正確決策、靈活行銷贏得先機。當市場需求有增加趨勢、產品可能供不應求時，在其他兄弟企業之前率先推價，通過打提價時間差、多賣高價產品，提高產品均價；市場需求有下降趨勢、產品可能供過於求時，主動出擊，聯繫客戶，推銷產品，穩價降庫，通過打降價時間差、多賣高價產品，提高產品均價；對一些在淡季實在難以賣出好價格網的產品，進行移庫，等市場好轉後再銷，既保證了生產後路暢通，又保住了產品價格，增加了效益。春節前後是產品銷售淡季，客戶大多觀望等待廠家降價。對此，銷售部及早籌劃，提前做好每個產品的銷售計畫和相關應對措施，派出行銷人員四處聯繫，主動做工作，打破客戶的觀望心理，在產品市場疲軟的時候保證提貨進度，穩價降庫。
準確把握銷售節奏贏得效益
銷售部的行銷人員總結出一條經驗，就是“把握好市場運行規律，抓住有利時機，大膽推價穩價”。他們每時每刻盯住產品市場價格，以先進企業的出廠價作為基準價，考慮國家政策調整、公司各產品的產銷存情況、兄弟企業的產量及庫存情況等因素，在基準價的基礎上進行合理的調整，形成清晰的定價體系。在確保煉化生產後路暢通的前提下平衡好量價的互動關係。在區域市場發生變化時，根據實際情況制定價格，不盲目比價，確保了產品的全產全銷。在市場價格的指導下，根據市場的網變化，積極配合計畫、生產等部門努力做大瀝青的銷售量，減少重油的銷售。與前年同比，增加瀝青銷量 30.83 萬噸，減少重油的銷量 19.41 萬噸，使公司實現合理增效 2.7 億元。根據榨季客戶對食品級硫磺的需求，主動建議公司生產、銷售食品級硫磺，拓展市場新路子，滿足客戶需求，全年增加銷售效益約 600 萬元。
銷售部實施差異化價格策略，在不同時期運用不同的目標市場定價，強化銷售措施，努力提高產品銷售效益。根據國家消費稅調整、成品油價格波動等因素引起的市場變化，測算成品油與自銷產品的銷售效益，及時提出使公司效益最大化的產品結構生產建議；在旺季時價格隨行就市，努力提高均價；淡季時採取批量優惠手段促銷，將自銷產品賣出了當期的最好價格。去年，在總部考核的 5 類產品中，公司產品均價達到或者超過了總部的比價指標，自銷產品銷售均價達 3189 元 / 噸，由 20xx 年五大煉化企業中排位第四上升到第一。 20xx 年與先進單位相比，自銷產品銷售均價低 173 元 / 噸， 20xx 年與先進單位比相比低 100 元 / 噸，縮小差距 73 元 / 噸，剔除消費稅和產品結構的影響，反超 44 元 / 噸，進步 217 元 / 噸。石蠟、白油、工燃、船燃銷價在系統內排名第一，其它同牌號同品種自銷產品銷售價格達到了“數一數二”的好水平。
抓住時機拓展市場贏得空間
去年，銷售部抓住國內需求逐步回暖的有利時機，緊緊圍繞做大產品總量、提高經濟效益的目標，及時調整經營工作思路，堅持眼睛盯住市場，功夫下在現場，在最佳化細化上做好文章，抓好化工產品銷售。
和外運的協調工作，協助化工分部做好新產品開發及生產工作，想方設法提高產品總量，充分發揮百萬噸乙烯的規模優勢，最大限度降低庫存，為公司創造效益。 9 月份，受國際原油價格下跌及國內市場需求疲軟的影響，化工產品價格不斷下滑，特別是塑膠產品價格大幅下降 700 ～ 1500 元 / 噸。為把產品轉變成商品，降低庫存、減少跌價風險，增加效益，在聚丙烯產品少交庫 2500 噸的情況下，積極主動督促化工銷售華南分公司多銷售塑膠產品 3468 噸， 9 月將塑膠庫存降到 9000 噸的最低水平，多銷 17000 噸，減少跌價損失 1020 萬元。全年實現化工商品總量 303.41 萬噸，同比提高 36.07 萬噸，創百萬噸乙烯擴建工程投產以來的最好水平。與此同時，開展來料加工業務，積極開拓海外市場，完成了來料加工 2303 噸化工產品的銷售工作，為公司拓展海外市場邁出了重要的一步。
在化工新產品開發、市場推廣上，銷售部根據了解掌握的市場需求信息，加強與生產、計畫部門協調，及時提出最佳化化工產品結構的建議，使公司多產、多銷高附加值產品。在 20xx 年已開發的 20 多個新產品中找出最具市場潛力的幾個產品，協助化工銷售華南公司制定市場推廣計畫，共同推廣，做大新產品銷量，實現了向新產品開發要效益的目標。 20xx 年總部下達新產品開發計畫和專用料生產計畫分別為 16.8 萬噸和 44.6 萬噸，公司全年共開發新產品 7 個，分別生產銷售 23.03 萬噸和 50.66 萬噸，完成總部下達計畫的 137% 及 114% 。 精細管理贏得市場厚愛
關於銷售公司工作總結集合 篇18
在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的.向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
關於銷售公司工作總結集合 篇19
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭
不依靠價格戰，細分用戶群體，實行差異化行銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在XX年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
服務流程標準化
日常工作表格化
檢查工作規律化
銷售指標細分化
晨會、培訓例會化
服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據04年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了計程車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集，做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1：00，售後俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升行銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的XX年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保分公司XX年經營工作的順利完成。
關於銷售公司工作總結集合 篇20
時間過得真快，轉眼間已經結束，我很榮幸能進入__店這個大家庭，在這x年的時間裡我也學會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學一定會成功!在新年年初，回顧__的工作，具體總結如下：
作為配件專員，我的日常主要有：
1、負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。
2、做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。
3、嚴格把好驗收關、按訂單的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和質量檢驗，並做好相關記錄。
4、合理做好產品進出庫。出庫單必須有領領料人簽字，採用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
5、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。
6、定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、等問題，及時反饋並協助領導妥善處理。
7、配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客戶，做好每個發貨客戶的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和服務顧問溝通，以取得客戶的理解。
8、做好每天的x工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養，一個不漏。
9、做好各種入庫產品型號的分類，包括配件和專用工具。
總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的地方，在新的一年裡我一定繼續努力工作。
明年工作計畫：
1、儘快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。
2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計畫並執行。
3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。
4、做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓(這是初期計畫，詳細培訓計畫將根據實際情況適當調整)、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰鬥力的團隊。
以上為本人的工作總結，在以後的工作中我會努力做到，請公司領導批評指正。
關於銷售公司工作總結集合 篇21
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據13年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，這是20xx年終汽車銷售公司工作總結範文。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
以上就是我們為您整理的20xx年終汽車銷售公司工作總結範文，我們一起來看一看吧。
關於銷售公司工作總結集合 篇22
比時間走的更快的，是忙碌的時間。自從加入了x公司的銷售的工作以來，我真正在這個崗位上見識到了什麼是工作的忙碌，以及收穫的喜悅。
但相對的，在這份的忙碌的工作之後，我也同樣在工作中收穫了的豐富的經驗和體會，這讓我這個出入職場的人，也充分的感受到了自身的成長。且不僅僅如此，在一次次的工作中，我也經歷了一次次的失敗，這讓我更加深刻的意識到自己作為一名員工的不足，以及自身需要改進的方向。
如今，進入公司也已經有一段時間了，我在此對我自己在這段時間的了解、成長。以及收穫做如下總結：
一、入職感受
回想剛剛來到那會，無論是在工作還是與人交往的上我皆只不過普通畢業生的水轉。這也導致我的在工作中遇上了很多的麻煩！因為在很多事情上的不了解，所以有很多東西需要我去學習，去努力！
因此，在領導的培訓的時候，我都認真的去學習，並在工作中做到又不會就問，儘管給的同事和領導們帶來了一些負擔。但好在，在經歷這些成長之後，我如今在工作中已經能順利的完成自身任務和目標了。
二、工作情況
在的工作上，我通過培訓和鍛鍊充分的適應了銷售的崗位，並且，在逐漸了解到工作的目標和方向之後，我也在通過自己的努力去加強和改善自我的能力。儘管目前在很多方面都只能做到有限的提升，但我也一直在聽從領導的意見和指揮，積極的學習和加強自己！
在這段工作時間裡，我較好的融入了這支隊伍，並從各位前輩的指點下，學習了不少知識。這使得我收穫了許多。
三、工作中的不足
對於銷售這個崗位，儘管在這段時間裡充分的改善了自己的工作能力，也大大的擴展了自己對公司產品的認識。但卻還是缺少許多的工作中的經驗，尤其是對於市場的了解方便。為此，我在今後的工作中，需要更加努力的去加強對這份工作的了解，並多多向領導請教這方面的工作經驗。
總的來說，在這段時間裡，我漸漸適應了這個全新的工作和環境。但在今後的工作中，我會更加努力的去完善自己，讓自身能能在今後的工作中取得更加出色的銷售成績！為x公司貢獻自己的熱情和力量！
關於銷售公司工作總結集合 篇23
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經理工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對於xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司總的銷售狀況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計畫性不強，業務潛力還有待提高。
市場分析此刻xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
工作計畫在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的`銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
關於銷售公司工作總結集合 篇24
已經到來，回首，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對於去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90% ；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。
作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業開票員來說，首先要有一個良好的心裡素質：其次是要具備專業的`職業技能知識作為後盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業客戶的銷售控制，儘量的減少成本，如何獲得利潤的最大化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶並發展新客戶，儘可能的做到最好，具體歸納為以下幾點
第一，終端客戶及商業客戶的疏通
（1） 富有吸引力的銷售證策:
1.永遠站在客戶的立場來談論一切，
2.充分闡述並仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，
3.溝通現在和未來的遠大目標。
（2）良好的朋友、夥伴關係
1.充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2.良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關係，
3.正確套用利益驅動原則，處理好與公司及個人的關係。
4.了解不同客戶的需求
（3）較強的自我開發市場能力
1.詳細介紹所轄片區（區域）銷售力量，促銷手段和活動
2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略
3.詳細了解公司優勢產品，主治及套用推廣情況，詳細了解其他產品。做到心中有產品，產品在心中。
第二，做好員工的思想工作，團結好部門員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一個員工的優點所在並發揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據我們開票員反映：因為醫療改革等種種原因，一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結一心，視困難為“紙老虎”， 戰略上蔑視它 戰術上重視它。
第三，靠周到而細緻的服務去吸引客戶，發揮所有員工的主動性和創造性，使員工從被動的“我乾”為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作的銷售業績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調整好自己的心態，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計畫。
第四，加強學習,不斷提高思想業務素質
1.學海無涯,學無止境,只有不斷充電,才能維持業務發揮,所以一直以來我們都積極學習,一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習授課,我們都認真參加,通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今後工作努力的方向,隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我們不斷學習,通過這些學習活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預備.
2.任勞任怨,完成公司交給的任務.工作內容是很煩瑣,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售後的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要為顧客認真的完成,對於公司交待下來的每一項任務, 比如otc的一些促銷品種，生物製品大免小免進效期品種，醫療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優質高效.
總之，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待於精益求精。當然，中間少不了我們領導事前事後的忙碌，更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收穫，我們懂得感恩，在以後的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。
最後祝：全體同仁在新的一年裡身體健康，工作順利！並祝醫藥公司業績蒸蒸日上，再創輝煌！
關於銷售公司工作總結集合 篇25
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入學習，掌握技巧。加強管理，改進服務。大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為集團公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
一、主要工作回顧
我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉鎮醫院開發兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉鎮醫院開發是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：
（一）銷售回款
20xx年電話招商部分共完成件（目標件），*元，鄉鎮醫院部分完成件（計畫件），收款**元。總計回款**元（目標*元），超額完成*元，完成比是114%。上半年完成*元，完成全年30%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發新客戶223個。
（二）客戶群的建立
在20xx年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發223個新客戶，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進貨過萬元的客戶*個，單次拿貨件以上的客戶*個，建立了初步客戶群。
（三）團隊建設
人才是行銷的核心資源，本部門組建以來，積極發揮團隊的推動器作用，注重銷售骨幹的培養。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、契約簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰歷煉之後，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨幹，並正為公司創造著越來越多的市場價值。
（四）行銷體系初步形成
根據行銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯繫過程、報價、契約銷售情況、客戶關係維護、後續服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握行銷活動的一般規律，進行舉一反三，持續完善業務流程。
（五）培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部開展了不間斷的職業技能培訓工作，與招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業務人員的銷售能力得到大幅度的提升。
二、存在的問題及解決思路
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發展和持續前行的過程，並且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。
問題有四：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4、銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計畫性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
三、20xx年工作計畫
（一）、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產品的銷量，才能提升企業形象和產品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務，重點打造電子商務平台。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。
（二）、電話銷售部分銷售業績總量過件，年銷售額過萬。鄉鎮醫院部分銷售突破件，年銷售額過萬，銷售總回款萬。
（三）、管理方面，以實用為原則，完善監督考核措施，創造輕鬆、規範、快樂的銷售環境。
1、完善銷售制度，建立一套明確係統的管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
2、提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。具體：
（1）、加強銷售隊伍的目標管理
①服務流程標準化
②日常工作表格化
③檢查工作規律化
④銷售指標細分化
⑤晨會、培訓例會化
⑥服務指標進考核。
（2）、時間管理方面，使用好計畫與約定，按計畫完成每天、每周每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。
（3）、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質量。
在新的一年裡，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。
銷售公司的年終工作總結9
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，思想匯報專題取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務。
銷售公司的年終工作總結10
上半年我們迎來了豐收，在6月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的半年裡客訴也時有發生，如前幾天發生的衣服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登台演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專櫃被評為XX地區上半年業績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，我專櫃將重點放在以下幾個方面：
A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。
B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
C：提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客。針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
E：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，我相信自己一定能做好！
關於銷售公司工作總結集合 篇26
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售工作
銷售工作的基本法則是，制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
公司銷售部個人工作總結範文（四）
轉眼之間，20xx年即將成為過去。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。
一、銷售任務完成情況
20xx年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了件產品的銷售任務，總銷售收入為x萬元，產品數量比去年增加件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護好現有客戶的同時，在公司產品極具市場競爭力的前提下，我和夥伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。
二、工作措施
1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質開展。
作為一名銷售，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，並將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰鬥力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。
今年，根據實際情況，我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經理，隨時注意並做到了以身作則的遵守執行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。
3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業績不斷攀升。
在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。
4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。
工作經歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優質貼心服務上下功夫。基於此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊夥伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今後的工作中有針對性的加以改進。
總之，成績屬於過去，作為一名銷售人員，在新的一年裡，我將以更加積極的心態，更加昂揚的鬥志，發揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
關於銷售公司工作總結集合 篇27
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。行銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，並在本年度第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結：
一、行銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，折合米數3，265萬米，達成率90、7%；銷售金額x，達成率114、4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額x萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14、3%。
4、領導的x確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。
二、生產計畫科工作事項
6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
7、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，並對新布種的推廣進行管理。
二部門存在題目點回首三、明年之工作計畫
轉眼間，在x工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助。領導的靈活安排工廠開台，並對各布種的庫存量進行合理調節。
8、對領導提供的開發方案要積極參與，多找信息，提點子，並努力完成後續的開發事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
五備註回顧開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、2x—x年銷售情況
2x—x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的x牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達3000財務管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在x市x—x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建行銷網路，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2x—x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20x中，堅決貫徹x廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裡如；廣播電台、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2、對客戶關係維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫
銷售人員沒有養成一個工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計畫性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
一、市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。
二、工作計畫
在明年的工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
（1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的台階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
（2）完善銷售制度，建立一套明確係統的管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
（3）提高人員的素質、業務能力
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
（4）建立新的銷售模式與渠道
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
（5）顧全大局服從公司戰略
今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在三、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的`銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2x—x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20x的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
關於銷售公司工作總結集合 篇28
20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析，工作總結《銷售員的工作總結》。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據08年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的`細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門。
我加入財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間裡，我深感今年上半年是XX公司發展迅猛的半年，XX公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為XX公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的'辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量行銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT製作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關係，也為我去行銷部工作奠定了基礎。行銷服務部掛牌營業後，我全身心地投入到基層行銷工作中，行銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑑，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職乾。
根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單後再趕回行銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務後，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維繫工作，在行銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高行銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為行銷員做好服務。
加強新人培養和行銷增員，對新進入行銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，並能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢於創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是行銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽構想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
管理經驗還不是很豐富，管理的技巧性、藝術性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
關於銷售公司工作總結集合 篇29
XX月份我們的任務是XX萬元，實際上完成了萬，離任務額還差萬，由於負責銷售工作，對於客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。在工作中，由於本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任銷售的時候並無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
一、20xxXX年XX月銷售總結
1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，X店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2、新客戶開發的少，有的還處於了解階段，對於他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。
3、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。
4、在號XX老師來講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了多的銷售，總體來說我們店裡現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找藉口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對於自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
二、下個月工作計畫
XX月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由於先期X老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的台階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對於這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好XX月號XX老師來精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是銷售，店長說我適合做銷售，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以乾好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛鍊，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什麼也幹不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。並且可以得到更多客戶的認可。
關於銷售公司工作總結集合 篇30
在天津利安達貴金屬經營有限公司（溫州分公司）---浙江金萊福投資管理有限公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話行銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：分析黃金、白銀的各種信息，國內、國外金價及國際上發生的重大事件信息等。而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀，我們可以給他關於這方面的各種信息和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網路查找相相對應的有關客戶，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費開啟用戶賬號，並讓他試用一個月。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，出錢投資。
二、具體工作情況
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按每筆80元進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上蒐集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：您好：我這邊是天津利安達貴金屬有限公司的，我叫司興，今天打電話給你是這樣的，這個星期六在溫州車站大道華盟商務廣場舉辦一場關於金融理財的一場技術講座，我這邊是通知你、邀請你過來參加的。每天我們的工作都是，按照網上搜尋的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100--300個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理成為我們公司的客戶，並給他們一個試用期為一個月的模擬賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的真蒼手續辦理。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：要上班，或者沒時間，對這方面不感興趣等等的理由，總之，就是想儘快的把你打發掉。最後，就是對方的態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀!但是也會遇到一些很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者說暫時還不想做，以後想做的話再聯繫。
我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢開戶並激活真倉賬戶，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於男孩子來說優勢很大，因為男孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裡，機會就來了。同時，當我們打的`電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
後來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計畫表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裡很清楚今天要乾多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會儘量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司後，我們都要從組長手裡拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認
同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
關於銷售公司工作總結集合 篇31
時光荏苒，轉眼間20xx年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間裡，在膠布製品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將20xx年度的個人工作總結如下：
一、工作匯報
自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間裡，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作由於剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了儘快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的`學習，對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，採購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和後期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以後的工作中問題的出現。
平時工作中，做好契約的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。
2、執行公司的行銷策略，做好絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始並不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整行銷策略，將傳統的行銷模式和現代絡行銷相結合，儘可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話諮詢的客戶紛至沓來。每天對進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示範點通過驗收幷授牌
二、工作感想
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對於我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
最後是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
關於銷售公司工作總結集合 篇32
忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年。在此，提前祝公司領導在新的一年裡身體健康，萬事如意，事業蒸蒸日上。
回顧這一年的工作歷程，我於20xx年6月正式加入xx公司科技。作為銷售部的一名員工，我深深感受到xx公司蓬勃發展的熱風和xx公司人的拼搏精神。
作為一名銷售部門的普通員工，剛來大屏業務的時候，對大屏知識不是很精通，對新環境新事物也不熟悉。在公司領導的幫助下，我很快了解了公司的產品及其市場。作為銷售部的一員，我深感責任重大。我們是公司的門面和視窗，我們的一言一行也代表著公司的形象。所以我不能辜負領導的信任，努力提高自身素質，高標準要求自己，在高質量的基礎上努力強化自己的專業知識和技能。此外，在這一年裡，我還廣泛了解了整個大屏市場的動態，努力走在市場的最前沿。經過這段時間的培訓，我已經成為一名合格的銷售人員，我更加努力地做好自己的本職工作。
忙碌的一年即將過去，是時候總結一下自己工作的經驗教訓了。
一.回顧過去
1.擴大負責的銷售區域和銷售行業。
為了開拓東北市場和運輸行業，我們聯繫了一些當地的集成商和銀行。
行業集成商，並初步建立了合作關係。在東北出差，他們輪流與當地的項目和集成商見面，彼此留下了很好的印象。交通部門的集成商在見面詳細討論後認可了我們，當場用我們的產品投標項目設備。
2.注重品牌知名度。
隨著一個公司的發展壯大，品牌力起著非常重要的推動作用。20xx年期間，我的很多客戶從陌生人變成熟人，從熟人變成熟人，承認了我們的產品。到目前為止，情況還不錯，至少xx公司已經成功樹立了這個品牌。
3.客戶跟蹤和服務。
照顧好每一位顧客，用心服務。雖然20xx年6月才正式入職，但我相信這半年的耕耘一定會給我帶來豐碩的成果，20xx年對我來說注定是一個豐收年和豐收年。
二，總結當下
1.豐富公司的產品線。
無論我們公司的主要產品是大螢幕、視頻監控，還是視頻會議，公司的產品線日益豐富，要求我們儘快熟悉新產品，了解他們所銷售產品的性能、質量、競爭力等等。不能對老產品不熟悉，不敢推薦新產品。
2.紀錄片工作的難度。
大屏行業也有其特殊性。從設計者、使用者、購買者的每一個環節都需要我們去溝通。紀錄片工作雖然辛苦，但我相信通過我們堅持不懈的努力，加上我們產品的優秀品質，我們一定能實現我們的目標。
其次，公司銷售的大螢幕生產周期特殊，有時客戶著急下單，要求我們做20xx年以上的規劃，巧妙溝通，更好的實現目標。
三。展望未來
20xx年對我來說只是一個起點，我們在探索和經歷中慢慢成長。在20xx年，我相信我們的每一項擴張工作都會因為領導的大力支持而泡湯。市場是殘酷的，20xx年將是我更加驕傲地工作的一年。俗話說，生於憂患，死於安樂。如果20xx年注定風雨飄搖，請邀它更猛烈。
我堅信20xx年是我的豐收年，一定會給我帶來沉甸甸的果實。我會不斷努力，更好地銷售我們公司的產品。
關於銷售公司工作總結集合 篇33
光陰似箭，轉眼間xx年又已經過去了。但是我依然清晰的記得，當初產品剛剛打入海南市場，要讓在紮根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了xx個月，又接著挑戰新的xx個月。xx年後，看到越來越多的顧客認可了，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
這xx年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有xx個月，在xx月和xx月份分別完成了xx萬元銷量。除xx月份外，其它月份銷量均在xx元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
關於銷售公司工作總結集合 篇34
在今年過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，現對銷售部的工作做一下總結。
今年開始當中，堅決貫徹政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裡如：廣播電台、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計發簡訊三萬餘條。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2、對客戶關係維護很差。客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個，手中的意向客戶平均只有x個。從數字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、 溝通不夠*。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計畫性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
在接下來的工作計畫中下面的幾項工作作為主要的`工作來做：
1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的管理辦法。
3、提高人員的素質、業務能力。
4、建立新的銷售模式與渠道。
5、顧全大局 服從公司戰略。
提高執行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在今年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創新的輝煌！
關於銷售公司工作總結集合 篇35
我來自湖南，是典型的生於農村長於農村的青年，20xx年畢業於四中普通高中，由於高考的失利和家庭經濟原因，放棄了專科學習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿企業做生產，那時候剛畢業，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實現自己的理想)就辭職了。事實上我是由於工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故。現在想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職後，我求父親幫忙托關係去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒。考到駕照後，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務(送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具)、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。同時也兼職老闆的專職司機，跟他出去談過業務，自然也少不了應酬。然而後者我做的很不到位，原因是老闆在的緣故，過分依賴於他，而忽視了表現自己舞台的存在。這份工作讓我從顧客那裡學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內容更偏向於哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由於老闆開的工資太低，工作時間又極不規律化而辭職。辭職後，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿生產企業，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿生產廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閒事”。從那時候，我就想著為自己開闢一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班後看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業——xx集團。離職後我直接到株洲，通過網路我看到了招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報導過很多關於保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產品不了解，心裡一直懷疑公司產品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過後，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經過周部長和左老師一天的授課後，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風範，公司豐富的業餘生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創業的經歷，這無疑是激發我們年輕人努力奮鬥的典範楷模。當輕鬆愉悅的課程快結束的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對有興趣了，我會努力做好!”
明天就是最後一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的機會：第一，我敢做，敢於挑戰自己;第二，看過一些行銷方面的書，也算有涉及行銷過這個行業;第三，我做過家具銷售售後服務，接觸客戶很多;第四，我對銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。
最後我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經驗。
知識：每個人與生俱來就是一張白紙，在經過後天的學校培養和社會歷練，紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業技能自然而然的就會越來越豐富，那些理所當然的會成為你實踐的理論依據。
方法：眾所周知，學生時代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學習方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自己的產品：第一他會了解競爭對手的產品，知己知彼，百戰不殆：第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點會損害公司的利益，但是從長遠來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。